Asocial

🚨 A fast-scaling dating project is hiring a Moderation Manager. We're looking for a leader with a sharp eye for content quality and compliance who will build a remote moderation team.

In this role, you will impact business results by maintaining platform integrity, protecting the company from potential risks, and ensuring the quality of content across all our platforms.

💸 What We Offer:

• Transparent performance-based bonuses

• Access to the latest tech stack and a streamlined operational structure

• Opportunity to work with cutting-edge moderation trends and tools

• Clear path for career growth and expanding responsibility

• Full ownership of your domain - no micromanagement, no pointless meetings

• Work-life freedom: take time off as needed, no approvals required

💼 About Us:

• High-LTV dating project with strong monetization and proven unit economics

• Startup spirit - fast execution, zero bureaucracy

• Full flexibility - breaks, off time, and relocations are all welcome

• Work directly with founders - decisions are fast, support is real

❓What You'll Be Doing:

• Build, lead, and mentor a remote team of content moderators

• Implement and maintain KPIs & QC to ensure content compliance and load benchmarks are consistently met

• Develop moderation guidelines and workflows in alignment with company policies and industry standards

• Collaborate with operations, dev, and product teams to address risks, improve tools, and refine processes

• Set up dashboards, alerts, and internal reporting for the moderation team's performance

✅ Requirements:

• Experience in text, photo, and video content moderation, preferably within dating, social media, or online community platforms

• Experience in team building and leadership, people management

• Understanding of online safety, compliance, and risk management in digital platforms

• Comfortable working in a fast-paced, scaling environment with changing priorities

• Strong analytical skills - confident with dashboards, numbers, and trends

• You solve problems - not just report them

Your manager will be the COO.

We’re a fast-growing startup in the social discovery space. Our product is a premium marketplace where people from all over the world connect with each other. We grow quickly because we stay close to our users and build smart, AI-driven solutions for them.

Now we’re looking for a Customer Success Specialist to help our users feel supported, safe, and valued.

Why You’ll Like Working With Us

• A small but strong team of 20+ people who have already shown proven success in creating high-impact businesses.
• Tasks that go beyond standard support: you’ll work with sensitive cases and partner with Product and Development teams.
• Grow alongside a fast-scaling international company and gain deep expertise in customer success within the social domain.
• Competitive pay, recognition for your work, and a clear path for professional growth.

What You’ll Do

• Build long-term, trust-based relationships with premium, high-value customers.
• Provide empathetic, professional, and tailored support, resolving issues quickly and fairly.
• Handle sensitive escalations, including billing disputes, service concerns, and legal-related cases.
• Track and understand customers' needs to deliver personalized, proactive solutions.
• Manage multiple tasks: from priority tickets and documentation to cross-team collaboration.
• Share insights with Operations, Product, and Development teams to influence product improvements and enhance customer satisfaction.

What We Expect

Must-Haves

• Responsibility: You own the result, not just the process.
• Advanced or Upper-Intermediate English (spoken and written).
• Strong communication: empathy, patience, and active listening.
• Experience handling conflicts and sensitive situations.
• Attention to detail and ability to manage several tasks at once.
• Readiness to work night shifts and adapt to rotating schedules

Nice-to-Haves

• 2+ years in Customer Success, Account Management, or VIP Support.
• Experience with Freshdesk or similar tools.
• Background in payments, disputes, or legal cases.
• Skills in reducing churn and building customer loyalty.

What You Get

• Competitive salary with growth potential.
• Flexible schedule: 120 hrs/month. Currently, evening shifts (18:00—02:00) with future rotation to morning, day, and night shifts.
• Opportunities to learn: access to our library, mentorship, and regular feedback.
• Startup vibe: less bureaucracy, more freedom, direct impact.
• Recognition and rewards for great results.

How We Hire

1. Test task

2. HR interview

3. Interview with Support Lead

We are looking for a Middle Automation QA Engineer with experience in automated test development to help us set up and improve our automated testing processes. Your role is to help develop and improve the already running automated testing system, while accelerating the process of adding tests for new features to the platform.

What you can expect:
• Develop and support automated tests, automate UI testing.
• Build an automated testing strategy and implement best practices in the project.
• Work in a cross-platform environment.
• Close cooperation with developers to ensure high product quality.

Requirements:
• Experience of 2-3 years in writing automated tests in JavaScript/TypeScript.
• Experience with UI test automation tools, preferably Playwright
• Experience with cross-platform testing.
• Experience in multi-project testing.
• Understanding of testing theory.
• Experience in testing web applications.
• Knowledge of TypeScript.
• Proficiency in Git for version control.

What we offer:

• Remote work with a flexible schedule.
• The ability to manage and develop automated testing processes.
• Competitive salary.
• Paid vacation and sick leave.

We invite people interested in creating a large-scale technological product, developing in a team, and having a real impact on the lives of millions of users in different countries. We value initiative, openness, and a love of technology.

Ми - міжнародна продуктова компанія у сфері комунікацій та соціальних розваг. Створюємо сервіс, який щодня допомагає мільйонам людей знайомитися, спілкуватися та будувати зв’язки по всьому світу. Ми постійно вдосконалюємо продукт, щоб він був ще зручнішим, ціннішим і теплішим у спілкуванні. Наші рішення давно вийшли за межі однієї країни чи мови - ми працюємо для глобального користувача.

Чому варто працювати з нами:

• Мінімум бюрократії - ви самі приймаєте рішення у своїй зоні відповідальності, без нескінченних погоджень.
• Гнучкий віддалений формат роботи - працюйте з будь-якої точки світу, у зручному для вас ритмі.
• Відпустка тоді, коли вам зручно, а не коли «погодили».
• Сучасний технологічний стек - працюємо з актуальними інструментами, без легасі.
• Фокус на якість, а не на швидкість заради швидкості - продуктова команда, де цінують професіоналізм.
• Дружня атмосфера - відкритість, підтримка й повага всередині команди.
• Міжнародний ринок - цікаві проєкти та стабільність бізнесу.

Ми шукаємо:
Людину, яка допомагатиме підтримувати якість роботи онлайн-платформи, працювати з великим обсягом інформації та допомагатиме команді швидко реагувати на запити користувачів.

Графік:

• 5/2 (вихідні можна вибрати та закріпити індивідуально).
• Робочий день із 9/10 до 18/19 (8 годин + 1 година перерви).

Що потрібно робити:

• Слідкувати за порядком у чаті: перевіряти повідомлення на відповідність правилам та відзначати порушення.
• Шукати та систематизувати необхідну інформацію (описувати проблему, заносити дані до таблиць/звітів).

• Створювати завдання технічної команди: описувати знайдені проблеми, баги чи побажання користувачів.

   

Підійде, якщо ти:

• Уважний, відповідальний і усидливий, можеш довго працювати з текстом.
• Вмієш користуватися Google-таблицями та впевнено працюєш за комп'ютером.
• Є ПК, стабільний інтернет та бажання працювати в команді.

Що отримаєш:

• Стабільну оплату щомісяця.
• Гнучкість у виборі вихідних.
• Досвід роботи у міжнародному онлайн-сервісі.
• Дружню атмосферу 🙂

Чекаємо в команді:)