1callcenter

Привіт! 

Ми — 1CallCenter, міжнародна аутсорсингова компанія, яка успішно працює вже понад 13 років. Щороку ми ростемо, відкриваємо нові ринки та розширюємо нашу команду професіоналів!

Сьогодні ми співпрацюємо з клієнтами з 17+ країн Європи, а також з Азії, Латинської Америки, Африки та Близького Сходу. 

 Зараз ми в пошуку амбітного Team Lead of Recruitment напрямку Латинська Америка— людини, яка допоможе нам будувати сильну команду й виведе рекрутинг на новий рівень.

 Основні задачі:

• Підтримка рекрутерів у вирішенні складних завдань та підборі персоналу.
• Структуроване мислення та прийняття стратегічних рішень на основі аналітики.
• Розробка інноваційних рішень для автоматизації рекрутингових процесів.
• Навчання та розвиток команди, надання конструктивного зворотного зв’язку.
• Розробка планів розвитку співробітників.
• Активна участь у підборі на ключові позиції компанії.

 Наш ідеальний кандидат:

• Досвід у ролі Team Lead of Recruitment
• Розуміння Латиноамериканського регіону
• Розуміння специфіки роботи call-центру та особливостей масового рекрутингу.
• Досвід побудови ефективних рекрутингових процесів.
• Іспанська мова — від A2
• Українська мова-від В1
• Вміння приймати рішення, системно мислити, мотивувати команду та досягати результатів.

 Ми пропонуємо:

• Конкурентна заробітна плата: ставка + премії за результати.
• Міжнародні проєкти — можливість розвитку на глобальному рівні.
• 18 робочих днів оплачуваної відпустки.
• Корпоративи, тімбілдинги, конкурси та командний дух.
• Розвиток: тренінги, курси, індивідуальні плани розвитку з HRD.
• Офіційне оформлення та стабільність.
• Графік роботи: пн-пт, 9:00 — 18:00.
• Формат роботи: 100% віддалено.

 Хочеш стати частиною нашої команди?
Надсилай своє резюме — ми чекаємо саме на тебе

Привіт, ми 1CallCenter — аутсорсингова компанія міжнародного рівня, ведемо успішну діяльність понад 13 років, щороку відкриваємо нові горизонти та підкорюємо нові вершини!

Зараз ми співпрацюємо з більш ніж 17 країнами Європи, а також з багатьма азійськими країнами, країнами латиноамериканського регіону, Африки та Близького Сходу. А географія перебування наших співробітників поширюється більш ніж на 50 країн світу.

Компанія росте і ми відкриваємо конкурс на позицію Project-менеджер call centre направлення Латинська Америка, який буде відповідати за підвищення ефективності роботи локальних команд.

Ваші задачі:

• контролювати виконання ключових KPI локальних команд;
• контролювати реалізацію бізнес стратегії регіону;
• відповідати за підвищення ефективності роботи регіону;координувати та
• супроводжувати весь процес роботи локальних команд;керувати організацією
• робочого часу співробітників;
• розробляти власні ідеї та взаємодіяти з іншими департаментами з метою оптимізації бізнес процесів колл центру.

Від вас ми очікуємо:

• досвід на аналогічній позиції від 1го року;
• досвід роботи у кол-центрах з міжнародною діяльністю;
• досвід роботи з регіоном ЛАТАМ;
• досвід у реалізації та оптимізації операційних процесів кол-центрів;
• знання програм: CRM, VoIP
• досвід управління командами та проектами, лідерські навички;
• високий рівень аналітичних навичок, стратегічне мислення;
• знання іспанської мови B2+

Натомість пропонуємо від себе:

• конкурентну заробітну плату (ставка + бонусна частина);
• сформовану команду, яка націлена на результат та кожен день генерує нові ідеї для досягнення цілей;
• можливість реалізовувати сміливі ідеї — завжди підтримаємо командою та інструментами;
• компенсацію корпоративної англійської мови;
• оплачувану відпустку, лікарняні, та додаткову матеріальну компенсацію;
• фултайм з гнучким графіком;
• формат — наразі повністю віддалено.

Що далі?

Якщо хочеш стати частиною нашої команди, відправляй CV з рівнем доходу та своїми професійними цілями!

Приєднуйся до 1CallCenter — міжнародної команди, що створює майбутнє сервісу!Ми — 1CallCenter, європейська аутсорсингова компанія, яка стрімко розвивається та вже багато років формує команди професіоналів по всьому світу!

Працюємо з клієнтами з Європи, Азії, Латинської Америки, Африки та Близького Сходу — і щодня зростаємо далі! Зараз шукаємо Team Lead відділу ОКК та навчання, зі знанням іспанської мови 

Це ключова роль, де ти зможеш впливати на розвиток команди, створювати навчальні проєкти з нуля та впроваджувати сучасні практики growth-культури! 

Основні задачі:

 - адміністрування та організація роботи команд тренерів, аудиторів та менеджерів групп; 

- аналіз та створення програм навчання відповідно до потреб ГЕО; 

- проводити аналіз та оцінку ефективності роботи команди;

- разом із командою розробляти та трансформувати навчальні курси(онлайн та офлайн), презентації, стандарти та положення; 

- адаптація та навчання нових і поточних тренерів, аудиторів, менеджерівгруп; 

- комунікація з іншими відділами компанії для покращення якості роботи менеджерів з продажу, які приходять у компанію і які вже працюють.

Що ми очікуємо:

Досвід у ролі Team Lead або тренером/старшим тренером

Розуміння Латиноамериканського регіону

Розуміння специфіки роботи call-центру та особливостей групового навчання.

Досвід побудови ефективних навчальних процесів, або процесу оцінки якості продажів.

Іспанська мова — від В2 Українська мова-від В1( або російська - від В1)

Вміння приймати рішення, системно мислити, мотивувати команду та досягати результатів.

Ми пропонуємо:

Конкурентну оплату (ставка + бонуси). 

Графік: пн–пт, 14:00–23:00 (початок між 14:00–15:00).

 18 оплачуваних днів відпустки. 

Корпоративне навчання, тренінги, персональний план розвитку від HRD. Тімбілдинги, корпоративи, номінації та драйвову атмосферу 

Офіційне оформлення при бажані та 100% віддалений формат роботи.

Якщо ти прагнеш створювати культуру розвитку, а не просто виконувати завдання — це саме та можливість, на яку ти чекав! Надсилай резюме — ми вже хочемо познайомитись із тобою!