Jobs Scrum Master / Agile Coach

About the role:

We are seeking a highly experienced Senior Scrum Master to lead and coach Agile teams in delivering high-quality software solutions. The ideal candidate will have a deep understanding of Agile methodologies, Scrum frameworks, and Lean principles, ensuring seamless collaboration between development teams, product owners, and stakeholders.

Responsibilities:

• Facilitate Scrum ceremonies, including sprint planning, daily stand-ups, sprint reviews, and retrospectives.
• Guide teams in Agile best practices, ensuring continuous improvement and high efficiency.
• Act as a servant leader, removing obstacles and enabling teams to deliver high-value solutions.
• Foster a culture of collaboration and innovation across cross-functional teams.
• Work closely with product owners to refine and prioritize the product backlog.
• Ensure Agile principles are followed while adapting to the needs of the organization.
• Monitor and report on team performance, providing insights and recommendations for improvement.

Requirements:

• 5+ years of experience as a Scrum Master in Agile software development environments.
• Strong expertise in Scrum, Kanban methodologies.
• Experience working with Agile tools such as JIRA, Confluence, and Azure DevOps.
• Excellent facilitation, coaching, and stakeholder management skills.
• Deep understanding of Agile metrics and reporting techniques.
• Strong problem-solving and conflict-resolution skills.
• Ability to drive Agile transformation and process improvement initiatives.
• English B2/C1

Will be a plus:

• Certified Scrum Master (CSM) or Professional Scrum Master (PSM) certification.
• Experience with scaling Agile frameworks such as SAFe or LeSS.
• Background in software development or engineering.
• Familiarity with DevOps practices and CI/CD pipelines.

Raiffeisen Bank is the largest Ukrainian bank with foreign capital. For over 30 years, we have been shaping and developing the banking system of our country.

At Raiffeisen, more than 5,500 employees work together, including one of the largest product IT teams, consisting of over 800 professionals. Every day, we collaborate to ensure that more than 2.7 million of our clients receive quality service, use the bank’s products and services, and develop their businesses because we are #Together_with_Ukraine.

Your future responsibilities:

• Helping organizations to maximize the value created (customer-centric approach, shortening time to market, etc.)
• Ensuring teams/tribes and stakeholders understand Agile/Lean theory and practices
• Being a servant-leader for teams/tribes
• Constantly learn and educate in new Agile practices when needed
• Helping teams/tribes in self-organization and cross-functionality development
• Removing organizational-level impediments to the teams/tribe’s progress
• Facilitate cross-tribes, tribe, org level events
• Coach/Mentor Scrum Masters and Product Owners/Managers
• Develop a community of practices across the organization
• Working as SM with 1 team and as Agile Coach with an organization

Your skills and experience:

• Experience in SM/SDM roles with several teams/systems
• Cases of transforming team from waterfall to Agile approach
• Cases of building a new Agile team in the non-Agile organization
• Deep understanding of Agile values and principles
• Deep understanding of Scrum and Kanban
• Deep understanding of business value discovery and delivery process
• Excellent communication skills
• Facilitation/Mediation skills and experience
• Mentoring/Teaching skills and experience
• At least up to 3 years of experience in the software development domain
• Upper-intermediate-level of English

We offer what matters most to you:

• Competitive salary: we guarantee a stable income and annual bonuses for your personal contribution. Additionally, we have a referral program with rewards for bringing in new colleagues to Raiffeisen Bank
• Social package: official employment, 28 days of paid leave, additional paternity leave, and financial assistance for parents with newborns
• Comfortable working conditions: possibility of a hybrid work format, offices equipped with shelters and generators, modern equipment. Classification: PUBLIC
• Wellbeing program: all employees have access to medical insurance from the first working day; consultations with a psychologist, nutritionist, or lawyer; discount programs for sports and purchases; family days for children and adults; in-office massages
• Training and development: access to over 130 online training resources; corporate training programs in CX, Data, IT Security, Leadership, Agile. Corporate library and English lessons. • Great team: our colleagues form a community where curiosity, talent, and innovation are welcome. We support each other, learn together, and grow. You can find like-minded individuals in over 15 professional communities, reading clubs, or sports clubs
• Career opportunities: we encourage advancement within the bank across functions
• Innovations and technologies: Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go (infra, security), Swift (IOS), Kotlin (Android). Data stores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink
• Support program for defenders: we maintain jobs and pay average wages to mobilized individuals. For veterans, we have a support program and develop the Bank’s veterans community. We work on increasing awareness among leaders and teams about the return of veterans to civilian life. Raiffeisen Bank has been recognized as one of the best employers for veterans by Forbes

Why Raiffeisen Bank?

• Our main value is people, and we support and recognize them, educate them and involve them in changes. Join Raif’s team because for us YOU matter!
• One of the largest lenders to the economy and agricultural business among private banks
• Recognized as the best employer by EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, and Delo.UA
• The largest humanitarian aid donor among banks (Ukrainian Red Cross, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)
• One of the largest IT product teams among the country’s banks. • One of the largest taxpayers in Ukraine; 6.6 billion UAH were paid in taxes in 2023

Opportunities for Everyone:

• Rife is guided by principles that focus on people and their development, with 5,500 employees and more than 2.7 million customers at the center of attention
• We support the principles of diversity, equality and inclusiveness
• We are open to hiring veterans and people with disabilities and are ready to adapt the work environment to your special needs
• We cooperate with students and older people, creating conditions for growth at any career stage

____________________________________________________________________________

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави.

У Райфі працює понад 5 500 співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,7 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною. 

Твої майбутні обов’язки:

• Допомогати організації в максимізації створеної вартості (підхід, орієнтований на клієнта, скорочення time-to-market тощо)
• Забезпечувати розуміння командами/трайбами та стейкхолдерами Agile/Lean теорій та практик
• Бути servant-lider для команд/трайбів
• Постійне навчання новим Agile практикам за необхідності
• Допомога командам/трайбам у розвитку самоорганізації та кросфункціональності
• Усунення перешкод на організаційному рівні для досягнення командами/трайбами прогресу
• Фасилітація cross-tribes, tribe eventsта інших подій на рівні організації
• Коучити та менторити Scrum Masters та Product Owners/Managers
• Розвивати Agile ком’юніті всередині організації
• Працювати як Agile Coach на рівні організації та як Scrum Master з однією командою

Твій досвід та навички:

• Досвід роботи у ролі Scrum M/SDM з декількома командами/системами
• Досвід трансформації команди з Waterfall до Agile
• Досвід побудови нової Agile-команди в non-Agile організації
• Глибоке розуміння цінностей і принципів Agile
• Глибоке розуміння Scrum і Kanban
• Глибоке розуміння процесу визначення цінності для бізнесу та делівері процесів
• Відмінні комунікативні навички
• Навички та досвід фасилітації/медіації
• Навички та досвід наставництва та навчання
• 3+ роки досвіду в області розробки програмного забезпечення
• Рівень англійської мови вище середнього

Пропонуємо те, що має значення саме для тебе: 

• Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід та річні бонуси за твій особистий внесок. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку.
• Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий “декрет” для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей.
• Комфортні умови праці: можливість гібридного формату роботи, офіси забезпеченні укриттями та генераторами, забезпечення сучасною технікою.
• Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі.
• Навчання та розвиток: доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми з CX, Data, IT Security, Лідерства, Agile. Корпоративна бібліотека та уроки англійської.
• Крута команда: наші колеги — це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах.
• Кар’єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку між функціями.
• Інновації та технології. Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go(infra,security), Swift (IOS), Kotlin (Andorid). Datastores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink.
• Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes).

Чому Райффайзен Банк? 

• Наша головна цінність — люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення! 
• Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків 
• Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA 
• Найбільший донор гуманітарної допомогисеред банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ) 
• Один із найбільших платників податків в Україні, за 2023 рік було сплачено 6,6 млрд гривень

Можливості для всіх: 

• Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги 5 500 співробітників та понад 2,7 мільйони клієнтів  
• Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності
• Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби
• Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри

Job Description

Experience: 3+ years of dedicated experience as a Scrum Master in a software development or IT environment.

Certifications: Advanced Agile/Scrum certifications are highly preferred (e.g., PSM II, PSM III, A-CSM, CSP-SM, or PMI-ACP).

Framework Knowledge: Deep, practical understanding of Scrum, Kanban, and other Agile methodologies. Experience working in a scaled agile environment is a major plus.

Technical Literacy: Strong understanding of the software development lifecycle (SDLC) and CI/CD practices. You don't need to code, but you must be able to "speak developer."

Tool Proficiency: Expert-level experience with agile management tools such as Jira, Confluence

Soft Skills: Exceptional communication, facilitation, negotiation, and conflict-resolution skills. Proven ability to influence without authority.

Job Responsibilities

Facilitation & Process Leadership: Lead all Scrum ceremonies (Sprint Planning, Daily Stand-ups, Sprint Reviews, Retrospectives and Refinements) 

Coaching & Mentoring: Act as an agile coach for the development team, Product Owner, and broader organization.

Product Owner Partnership: Work closely with the Product Owner to ensure the product backlog is healthy, refined, and properly prioritized to maximize value delivery, help Product owner to capture/improve user stories

Impediment Removal: Proactively identify and resolve systemic blockers, dependencies, and conflicts that impact team performance and delivery.

Metrics & Continuous Improvement: Track and communicate agile metrics (velocity, cycle time, burndown, etc.) to the team and stakeholders. Use data to drive conversations around process improvements and team health.

Cross-Team Collaboration: Facilitate coordination with other teams and departments.

Culture Building: Foster a safe, high-trust environment where team members feel comfortable experimenting, failing, and learning.

Delivery overseeing: prepare release notes and deployment plans

Department/Project Description

Our customer is a private, family-owned company, founded by scientists and dedicated to providing the world’s highest quality, innovative research and diagnostic products to accelerate biological understanding and enable personalized medicine. Our employees operate worldwide from our U.S. headquarters in Massachusetts, and our offices in the Netherlands, China, and Japan.

Приват Банк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідируючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо Agile Coach, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, який вміє працювати в режимі багатозадачності, орієнтованого на якість та результат.

Мета посади: сприяти впровадженню та розвитку гнучких підходів (Agile), в командах та організації. Підвищувати ефективність роботи, якість продуктів та задоволеність клієнтів через навчання, менторство, коучинг та фасилітацію

Про домен/команду: 10 команд, що займаються напрямком еквайрингу
 

Основні обов’язки:

• Реалізація стратегії менеджменту в частині впровадження сучасних підходів (Lean startup, Agile development, Growth Hacking, Design Thinking, Innovation Management) до визначення та розвитку продуктів
• Застосування різноманітних Agile практик (Scrum, Kanban, XP, SAFe, LeSS, Nexus, тощо) залежно від контексту та потреб команди/організації. Формування та підтримка Agile-культури в організації та розвиток внутрішньої спільноти Agile-практиків
• Навчання та менторинг Scrum-майстрів, Product Owners та членів команд розробки Agile-принципам, практикам та інструментам (Scrum, Kanban, Lean тощо)
• Аналіз впливу Agile-практик на продуктивність та якість роботи команд
• Відстеження, аналізу та надання пропозицій по підвищенню рівня задоволеності бізнес замовниками щодо організації робіт, швидкості та якості впровадження IT змін
• Розробка оцінки рівнів впровадження Agile-практик командами та рівня розвитку Agile-компетенцій в організації
• Відстеження прогресу команд у впровадженні Agile-практик та досягненні цілей, аналіз метрик та надання зворотнього зв'язку командам та керівництву
• Допомога та сприяння командам у самоорганізації, виявленні та усуненні перешкод, покращенні комунікації та співпраці, та сприяння обміну досвідом та найкращими практиками між командами
• Застосування коучингових технік для стимулювання персонального та професійного потенціалу в контексті Agile
• Надання консультацій щодо застосування конкретних Agile практик 
• Розробка та адаптація Agile-фреймворків та практик під специфіку організації
• Розробка та впровадження організаційних змін, спрямованих на підвищення гнучкості та адаптивності
• Співпраця з керівництвом для підтримки Agile-трансформації
• Ідентифікація системних проблем та перешкод, що заважають ефективній роботі Agile-команд
• Оцінка прогресу Agile-трансформації та надання рекомендацій щодо подальших кроків

• Проведення навчальних сесій, воркшопів та тренінгів з Agile практик та інструментів для команд, керівників та інших працівників

   

Основні вимоги:

• Вища освіта 
• Досвід впровадження SAFe
• Досвід роботи з масштабованим скрамом
• Досвід роботи в великих компаніях 
• Досвід підтримки 10+  IT команд
• Сертифікація Agile Coach
• Навички фасилітації, коучінгу, можливість створювати тренінговий продукт та проводити тренінги
• Знання SAFe, Spotify
• Знання Scrum, LeSS, Nexus
• Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate (B2) для презентацій і для безпосередньої комунікації із топ керівництвом

• Буде перевагою: Знання банківської сфери та ринку фінансових продуктів

   

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Компенсація лікарняних у повному обсязі
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок
• Корпоративне навчання
• Віддалену роботу або сучасні офіси в Києві, Дніпрі та Львові, оснащені генераторами та Starlink

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Ми – швидкозростаючий український стартап у сфері E-commerce facilitation, який розробляє власний продукт і має плани масштабування на міжнародні ринки. Наша команда об’єднує талановитих спеціалістів, які не лише працюють над амбітними цілями, а й підтримують один одного на кожному етапі. На даний момент продукт переходить в фазу активного розвитку. На цьому етапі нам потрібне залучення кваліфікованого Scrum Master / Project Manager, який буде забезпечувати ефективну роботу команди та розвиток Agile-культури.

Вимоги:

• Мінімум 4 роки досвіду на позиції Scrum Master / PM .
• Мінімум 2 роки досвіду роботи в продуктових командах, що створюють мобільні додатки та веб-платформи. 
• Глибокі знання теорії Scrum, правил та практик. 
• Глибокий досвід роботи з продуктами Atlassian: Jira, Confluence (створення автоматизацій, налаштування плагінів, кастомних звітів, дашбордів). 
• Розуміння технологій створення мобільних застосунків Android, iOS та веб-додатків та вміння пояснити Git, скрипти, cron, API та інші базові технічні терміни.
• Вміння планувати та оцінювати завдання команди та власні. 
• Лідерські та комунікаційні навички, вміння вирішувати конфлікти, фокусуючись на цінностях Scrum (відкритість, чесність, повага). 
• Стресостійкість, готовність працювати в динамічному середовищі. 
• Глибокий досвід удосконалення та автоматизації процесів.

• Високий рівень самоорганізації.

   

Обов’язки:

• Організація та підтримка процесу розробки на проєкті.
• Забезпечення ефективного застосування Agile-процесів. 
• Організація та контроль беклогу проєктів (відповідність DoR, статуси, оцінки, опис, пріоритети).
• Контроль якості ведення процесів у Jira/Confluence.
• Контроль та модерація проєктних зустрічей та церемоній: стендапи, ретроспективи, планування, грумінг, оцінки. 
• Підготовка follow-up та контроль виконання action items. 
• Моніторинг та аналіз основних метрик продукту та підготовка регулярних звітів: velocity, lead time, прогрес, точність оцінок, якість, та ін.
• Контроль та прогнозування обсягів і термінів проєктів, балансування scope для своєчасної доставки. 
• Тісна координація з Head of PM та BA.
• Допомога PO у формуванні backlog, пріоритезації та описі user stories. 
• Аналіз ризиків, ескалація та усунення проблем, зняття перешкод. 
• Операційна комунікація з командою. 
• Прийняття рішень у межах визначених повноважень. 
• Допомога команді та окремим учасникам у визначенні цілей та плану дій. 
• Регулярний аналіз ефективності процесу розробки та впровадження покращень. 
• Навчання команди Scrum та Agile-практикам, організація воркшопів та тренінгів.
• Підтримка self-organizing культури команди - навчати команду брати на себе відповідальність і приймати рішення. 
• Допомога у підготовці та оновленні документації: roadmap, описи процесів в Confluence, тощо.

• Вміння мотивувати команду, підтримувати продуктивну культуру.

   

Що ми пропонуємо:

• Можливість одразу впливати на роботу команди у першому спринті. 
• Формування Agile-культури в стартапі на ранньому етапі. 
• Міжнародний досвід у масштабуванні продукту. 
• Конкурентна компенсація та гнучкі умови роботи.
• Роботу над інноваційним продуктом, що має потенціал змінити ринок.
• Регулярний перегляд заробітної плати.
• Кар'єрний ріст у компанії.
• Повну зайнятість.
• Віддалений формат роботи.
• 8-ми годинний робочий день.