Jobs Scrum Master / Agile Coach

Raiffeisen Bank is the largest Ukrainian bank with foreign capital. For over 30 years, we have been shaping and developing the banking system of our country.

At Raiffeisen, more than 5,500 employees work together, including one of the largest product IT teams, consisting of over 800 professionals. Every day, we collaborate to ensure that more than 2.7 million of our clients receive quality service, use the bank’s products and services, and develop their businesses because we are #Together_with_Ukraine.

Your future responsibilities:

• Helping organizations to maximize the value created (customer-centric approach, shortening time to market, etc.)
• Ensuring teams/tribes and stakeholders understand Agile/Lean theory and practices
• Being a servant-leader for teams/tribes
• Constantly learn and educate in new Agile practices when needed
• Helping teams/tribes in self-organization and cross-functionality development
• Removing organizational-level impediments to the teams/tribe’s progress
• Facilitate cross-tribes, tribe, org level events
• Coach/Mentor Scrum Masters and Product Owners/Managers
• Develop a community of practices across the organization
• Working as SM with 1 team and as Agile Coach with an organization

Your skills and experience:

• Experience in SM/SDM roles with several teams/systems
• Cases of transforming team from waterfall to Agile approach
• Cases of building a new Agile team in the non-Agile organization
• Deep understanding of Agile values and principles
• Deep understanding of Scrum and Kanban
• Deep understanding of business value discovery and delivery process
• Excellent communication skills
• Facilitation/Mediation skills and experience
• Mentoring/Teaching skills and experience
• At least up to 3 years of experience in the software development domain
• Upper-intermediate-level of English

We offer what matters most to you:

• Competitive salary: we guarantee a stable income and annual bonuses for your personal contribution. Additionally, we have a referral program with rewards for bringing in new colleagues to Raiffeisen Bank
• Social package: official employment, 28 days of paid leave, additional paternity leave, and financial assistance for parents with newborns
• Comfortable working conditions: possibility of a hybrid work format, offices equipped with shelters and generators, modern equipment. Classification: PUBLIC
• Wellbeing program: all employees have access to medical insurance from the first working day; consultations with a psychologist, nutritionist, or lawyer; discount programs for sports and purchases; family days for children and adults; in-office massages
• Training and development: access to over 130 online training resources; corporate training programs in CX, Data, IT Security, Leadership, Agile. Corporate library and English lessons. • Great team: our colleagues form a community where curiosity, talent, and innovation are welcome. We support each other, learn together, and grow. You can find like-minded individuals in over 15 professional communities, reading clubs, or sports clubs
• Career opportunities: we encourage advancement within the bank across functions
• Innovations and technologies: Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go (infra, security), Swift (IOS), Kotlin (Android). Data stores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink
• Support program for defenders: we maintain jobs and pay average wages to mobilized individuals. For veterans, we have a support program and develop the Bank’s veterans community. We work on increasing awareness among leaders and teams about the return of veterans to civilian life. Raiffeisen Bank has been recognized as one of the best employers for veterans by Forbes

Why Raiffeisen Bank?

• Our main value is people, and we support and recognize them, educate them and involve them in changes. Join Raif’s team because for us YOU matter!
• One of the largest lenders to the economy and agricultural business among private banks
• Recognized as the best employer by EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, and Delo.UA
• The largest humanitarian aid donor among banks (Ukrainian Red Cross, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)
• One of the largest IT product teams among the country’s banks. • One of the largest taxpayers in Ukraine; 6.6 billion UAH were paid in taxes in 2023

Opportunities for Everyone:

• Rife is guided by principles that focus on people and their development, with 5,500 employees and more than 2.7 million customers at the center of attention
• We support the principles of diversity, equality and inclusiveness
• We are open to hiring veterans and people with disabilities and are ready to adapt the work environment to your special needs
• We cooperate with students and older people, creating conditions for growth at any career stage

____________________________________________________________________________

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави.

У Райфі працює понад 5 500 співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,7 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною. 

Твої майбутні обов’язки:

• Допомогати організації в максимізації створеної вартості (підхід, орієнтований на клієнта, скорочення time-to-market тощо)
• Забезпечувати розуміння командами/трайбами та стейкхолдерами Agile/Lean теорій та практик
• Бути servant-lider для команд/трайбів
• Постійне навчання новим Agile практикам за необхідності
• Допомога командам/трайбам у розвитку самоорганізації та кросфункціональності
• Усунення перешкод на організаційному рівні для досягнення командами/трайбами прогресу
• Фасилітація cross-tribes, tribe eventsта інших подій на рівні організації
• Коучити та менторити Scrum Masters та Product Owners/Managers
• Розвивати Agile ком’юніті всередині організації
• Працювати як Agile Coach на рівні організації та як Scrum Master з однією командою

Твій досвід та навички:

• Досвід роботи у ролі Scrum M/SDM з декількома командами/системами
• Досвід трансформації команди з Waterfall до Agile
• Досвід побудови нової Agile-команди в non-Agile організації
• Глибоке розуміння цінностей і принципів Agile
• Глибоке розуміння Scrum і Kanban
• Глибоке розуміння процесу визначення цінності для бізнесу та делівері процесів
• Відмінні комунікативні навички
• Навички та досвід фасилітації/медіації
• Навички та досвід наставництва та навчання
• 3+ роки досвіду в області розробки програмного забезпечення
• Рівень англійської мови вище середнього

Пропонуємо те, що має значення саме для тебе: 

• Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід та річні бонуси за твій особистий внесок. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку.
• Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий “декрет” для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей.
• Комфортні умови праці: можливість гібридного формату роботи, офіси забезпеченні укриттями та генераторами, забезпечення сучасною технікою.
• Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі.
• Навчання та розвиток: доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми з CX, Data, IT Security, Лідерства, Agile. Корпоративна бібліотека та уроки англійської.
• Крута команда: наші колеги — це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах.
• Кар’єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку між функціями.
• Інновації та технології. Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go(infra,security), Swift (IOS), Kotlin (Andorid). Datastores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink.
• Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes).

Чому Райффайзен Банк? 

• Наша головна цінність — люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення! 
• Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків 
• Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA 
• Найбільший донор гуманітарної допомогисеред банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ) 
• Один із найбільших платників податків в Україні, за 2023 рік було сплачено 6,6 млрд гривень

Можливості для всіх: 

• Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги 5 500 співробітників та понад 2,7 мільйони клієнтів  
• Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності
• Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби
• Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри

We are looking for an experienced Business Analyst & Scrum Master to join a client-facing FinTech product team focused on building secure and scalable mobile solutions.

In this role, you will act as a bridge between business stakeholders and engineering teams, transforming complex financial and regulatory requirements into clear, development-ready specifications while facilitating Agile processes and ensuring smooth delivery.

You will lead Scrum ceremonies, manage backlog prioritization alongside Product Managers, and ensure alignment across mobile, backend, and QA teams. A strong understanding of digital payments, banking systems, compliance, security, and mobile app development is essential.

If you thrive in dynamic environments, are comfortable working with complex financial domains, and enjoy driving clarity, structure, and continuous improvement - we’d love to hear from you.

Responsibilities:
Business Analysis & Requirements Management

• Gather, analyze, and document complex business, technical, and regulatory requirements for fintech and mobile products.
• Conduct stakeholder interviews and workshops to clarify business needs and constraints.
• Translate business requirements into clear, structured user stories with detailed acceptance criteria.
• Prepare functional specifications, process flows, and supporting documentation.
• Ensure requirements completeness, traceability, and alignment with compliance standards.
• Validate requirements with stakeholders before development start.
• Manage change requests and assess impact on scope, timeline, and dependencies.
• Maintain high-quality documentation aligned with audit and regulatory expectations.

FinTech & Regulatory Alignment

• Ensure requirements reflect financial domain specifics: digital payments, banking systems, compliance, data privacy, and security standards.
• Incorporate regulatory and compliance considerations (e.g., KYC, AML, audit logs, data protection) into backlog and specifications.
• Collaborate with security and compliance stakeholders to ensure solution readiness.
• Identify potential regulatory risks early and communicate them proactively.

Backlog & Roadmap Management

• Own backlog structure, clarity, and readiness.
• Prioritize backlog items in collaboration with Product Managers based on business value, risk, and dependencies.
• Ensure stories meet Definition of Ready before sprint planning.
• Support roadmap planning with structured breakdown and delivery sequencing.
• Maintain transparency of dependencies across teams.

Mobile Product Lifecycle Support

• Ensure requirements account for mobile-specific considerations (platform differences, UX flows, performance constraints, security, app store policies).
• Support mobile release planning and readiness validation.
• Collaborate with UX/UI teams to refine user journeys and flows.

Agile / Scrum Facilitation

• Facilitate all Scrum ceremonies: Sprint Planning, Daily Stand-ups, Sprint Reviews, and Retrospectives.
• Ensure sprint goals are clearly defined and aligned with product priorities.
• Monitor sprint progress and ensure impediments are identified and resolved.
• Coach team members on Agile best practices and promote continuous improvement.
• Protect the team from scope creep and unmanaged changes during sprints.

Cross-Functional Coordination

• Act as a bridge between business stakeholders, development teams, QA, UX/UI designers, and QAs.
• Ensure shared understanding of requirements and scope.
• Align expectations between product vision and technical implementation.

Quality & Delivery Focus

• Ensure acceptance criteria are testable and measurable.
• Support QA in validating functionality against business requirements.
• Participate in demo preparation and stakeholder validation sessions.
• Promote secure, scalable, and customer-centric solution design.
• Continuously refine processes to improve delivery predictability and quality.
  
  Requirements:
• 3+ years of Experience as a Business Analyst and Scrum Master with a strong background in FinTech and mobile application development
• Proven ability to gather, analyze, and document complex business, technical, and regulatory requirements
• Skilled in translating requirements into clear user stories, acceptance criteria, and functional specifications
• Extensive experience leading Agile/Scrum ceremonies: sprint planning, daily stand-ups, reviews, and retrospectives
• Strong backlog management, prioritization, and roadmap planning capabilities in collaboration with Product Managers
• Hands-on experience with financial domains, including digital payments, banking systems, compliance, security, and data privacy
• Solid understanding of mobile app development lifecycles for iOS and Android platforms
• Focused on delivering secure, scalable, and customer-centric solutions
• Strong communication, facilitation, and coaching skills to drive Agile best practices and continuous improvement
• An effective bridge between business stakeholders, development teams, QA, and UX/UI designers

We’re looking for a Business Analysis with product vision and focus on qualityIf you know your way around  Business Analysis, feel comfortable working in Scrum, and can think like a product owner — we’d love to meet you!
We don’t just need someone to track tasks and processes. We’re looking for a person who can see the bigger picture, ensure the quality of what users actually get, and bring real product vision into everyday work.

What you’ll be doing:
 

• Leading a mobile application product and making sure things get delivered on time and with impact
• Gathering requirements and turning them into clear, actionable solutions
• Working closely with mobile app development teams to ship great products
• Making sure that testing is not an afterthought — you’ll be responsible for the quality and reliability of the final product
• Using Scrum not just as a framework, but as a mindset
• Communicating — clearly, openly, effectively (This is the foundation!)

What we expect from you:
 

• Experience in BA role
• Strong understanding of Scrum
• Hands-on experience working with mobile app development teams
• At least basic product thinking — and a desire to grow it further
• Excellent communication skills

Bonus points for:
 

• Experience in product development or product management
• Familiarity with QA processes or direct involvement in testing
• Ability to translate business needs into product features that deliver value

We offer:

• Salary according to qualifications and experience;

• Official employment;

• 21 working days of paid vacation;

• Paid sick leaves;

• For professionals from other towns — help with moving, free realtor

services and we pay the first month for your rent;

• Work on challenging web application projects which we deliver to our

clients from all over the world (North America, Europe, Australia, Asia).

If you want to work in a place where your ideas matter, where you’re not only running projects but also owning the quality of the final product users see — let’s talk!

Delasport — Implementing Technological Solutions Here and Now.

Delasport is an iGaming Software company providing Sports Betting & Online Casino software, and turnkey B2B solutions. Established in 2010, Delasport delivers a one-stop-shop solution of Sports Betting and Online Casino from a White-Label, with a full range of management services to a Plug&Play iFrame and a complete Turnkey. We are looking for the top talents to join our team in R&D centre in Kyiv.

As a Scrum Master you will be responsible for the Payment project — an out-of-the-box cashier solution for the business, giving a flexible payment and reporting tool with one single API integration.
 

RESPONSIBILITIES

• Organize and facilitate daily stand-ups, sprint refinements and plannings, reviews and retrospectives
• Coach the development teams to practice agile principles of collaboration, visibility, prioritization and self-organization
• Establish workflows and processes by recommending improvements and changes to best practice
• Identify and mitigate potential risks, obstacles, and distractions before they impact delivery or prevent the team from meeting sprint goals
• Encourage communication and effective collaboration, facilitate discussions and conflict resolution
• Ensure retrospective action items are tracked, implemented, and reviewed for impact
• Be the point of contact for external communications (e.g. management, stakeholders)
• Work closely with Product Owners and Team Leads to have good understanding of the product priorities and goals, handle backlog and new requests
• Create dashboards and reports with productivity metrics and useful KPIs
   

REQUIREMENTS

• 3+ years of proven experience as a Scrum Master, Project Manager, or in a related role within a Scrum team
• In-depth understanding of Agile methodologies and the Scrum framework
• Strong knowledge of the Software Development Life Cycle (SDLC)
• Experience working closely with development teams, fostering collaboration and ensuring smooth delivery
• Exceptional organizational and time management skills
• Excellent communication and stakeholder management abilities
• Ability to multitask, prioritize effectively, and synchronize efforts across teams
• Proficiency in both written and spoken English
• Hands-on experience with Jira and Confluence for project tracking and documentation
   

NICE TO HAVES

• Scrum Master certification
• Technical background
   

WHAT WE CAN OFFER YOU

• Modern office in Podil with an uninterruptible power supply and the Internet
• Personal time off (21 business days of paid vacation, paid days on special occasions, sick leaves, emergency days off)
• Public holidays
• Health insurance with the broker which is available from the first month of cooperation
• Life insurance with the broker which is available from the first month of cooperation
• Modern technical equipment
• English courses with native speakers
• Ukraine-based educational programs
• Sports activities reimbursement
• Corporate entertainments
• Happy hours on Fridays
• Gig contract support

Ми формуємо команду, яка трансформує внутрішні процеси через інновації та автоматизацію. Наш відділ — це стратегічний партнер, який забезпечує ефективність та швидкість розробки цифрових проєктів національного масштабу, оптимізуючи роботу з Atlassian-екосистемою та іншими ключовими інструментами.

Наші цінності:
Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — це щоденна практика розуміння й перевершення очікувань команд, для яких ми працюємо. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де чесність і доброчесність є незмінними орієнтирами. Наша наполегливість дозволяє долати складні виклики та досягати амбітних цілей разом, автоматизуючи процеси та підвищуючи ефективність роботи всієї організації.

Ваша основна місія:
Забезпечити ефективну роботу та розвиток Atlassian-екосистеми, створюючи та оптимізуючи автоматизації, які прискорюють розробку та впровадження цифрових продуктів. Ви будете ключовою ланкою між технічними командами та інструментами, що підтримують їхню роботу, сприяючи підвищенню продуктивності та якості процесів.

У фокусі роботи:
– створення та підтримка правил автоматизації в Jira (тригери, умови, розгалуження, smart values);
– налаштування та оптимізація робочих процесів, екранів та користувацьких полів у Jira;
– побудова та підтримка інтеграцій між Jira та іншими інструментами (Slack, GitLab, Google Workspace);
– розробка та оновлення документації, інструкцій та шаблонів у Confluence;
– створення JQL-фільтрів та інформативних дашбордів для команд;
– підтримка та оптимізація прав доступу, безпеки та сповіщень у Jira.

Від вас очікуємо:
– вища освіта;
– мінімум 2 роки досвіду роботи з Jira та Confluence як адміністратор;
– глибоке розуміння Jira Service Management (портали, SLA, черги);
– досвід роботи з Automation for Jira (smart values, розгалуження, пошук);
– впевнене володіння JQL для створення складних фільтрів та звітів;
– базові знання JSON та REST API;
– відмінні комунікативні навички та вміння працювати в команді;
– уважність до деталей та здатність документувати процеси;
– англійська мова на рівні B1 (читання технічної документації).

Буде плюсом:
– досвід роботи зі ScriptRunner або навички скриптування (Groovy/JS/Python);
– знання Atlassian Intelligence та роботи з AI-інструментами;
– досвід інтеграцій зі Slack, GitLab, Google Workspace;
– досвід з webhook подіями та JSON payload.

Ми шукаємо талант, який:
– проактивний та здатний самостійно визначати пріоритети в динамічному середовищі;
– має аналітичний підхід до вирішення проблем та оптимізації процесів;
– комунікабельний та вміє ефективно взаємодіяти з різними командами;
– готовий до виконання як складних, так і рутинних завдань.

Ми пропонуємо:
– можливість впливати на ефективність роботи команд, що реалізують масштабні національні проєкти;
– роботу з передовими інструментами автоматизації та управління проєктами;
– професійний розвиток та навчання в сфері Atlassian-екосистеми;
– гнучкий графік роботи та можливість віддаленої роботи;
– офіс з генератором;
– бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Ми шукаємо не просто адміністратора Jira, а інноватора, який допоможе оптимізувати та автоматизувати процеси, що прискорять цифрову трансформацію України. Якщо ви готові бути ключовою ланкою в команді, яка робить державні сервіси ефективнішими через технології, приєднуйтесь до нас!

ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо Agile Transformation Lead , який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, який вміє працювати в режимі багатозадачності, орієнтованого на якість та результат.
Основні обов’язки:

• Формування та розвиток governance-моделі Agile-трансформації
• Розробка принципів, стандартів та правил функціонування гнучкої моделі управління
• Побудова системи вимірювання ефективності трансформації (метрики, maturity-модель, KPI)
• Підготовка аналітичних матеріалів для Правління та Стейкхолдерів
• Розробка та впровадження моделі компетенцій для Agile-ролей
• Формування рекомендацій щодо навчання, розвитку та сертифікації персоналу
• Проведення та фасилітація івентів - воркшопів, тренінгів, командостворючих активностей
• Консультаційна підтримка керівників підрозділів у частині масштабування гнучких підходів
• Контроль дотримання принципів Agile-моделі в організації.

Основні вимоги: 

• Вища освіта 
• 5+ років досвіду роботи у проектному менеджменті великих вертикально інтегрованих компаніях або міжнародному консалтингу (Management Consulting, Banking, FMCG, Retail, виробництво).
• Практичний досвід роботи агентом трансформації або керівником змін.
• Досвід побудови системи Agile governance.
• Досвід проведення maturity-assessment та формування планів розвитку.
• Досвід розробки матриць компетенцій та моделей розвитку ролей.
• Розуміння організаційного дизайну, change-management та корпоративного управління
• Досвід взаємодії з топ-менеджментом (С-level)
• Розуміння роботи фреймворків (Agile, Scrum, SAFE, PDLC)
• Англійська (Upper-Intermediate)
  Своїм співробітникам ми пропонуємо:
• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок
• Корпоративне навчання
• Сучасний комфортний офіс
• Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
• Дружній професійний колектив та сильну команду
  
  ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.
  Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.
  Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.
  Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.