Jobs Scrum Master / Agile Coach

We’re a fast-growing outsourcing IT company that’s been around for 13 years, and we’re on the lookout for a Scrum Master for a long-term product-driven project.

You’ll be joining a multi-team Smart City software ecosystem built for the Middle East market. It’s a fully agile product-driven setup, with real users and real impact.

You’ll work mostly on the team level with 2–3 cross-functional Scrum teams, helping them stay focused, deliver value, and continuously improve. If you enjoy empowering teams and love seeing progress happen, let’s talk! 

Requirements:

• 3+ years of proven experience as a Project Manager or Scrum Master in a software development environment, including at least 2 years specifically as a Scrum Master in product teams.
• Hands-on facilitation, mentoring, and coaching skills.
• Solid knowledge of Agile approaches and frameworks (Scrum, Kanban) and the ability to apply them pragmatically.
• Experience working with multiple teams simultaneously.
• Experience with team and process metrics (including delivery metrics).
• Understanding of software development lifecycle and delivery principles.
• Understanding of modern engineering culture and practices (e.g., CI/CD, test automation, DevOps culture, feature flags, pair programming, etc) and ability to support their adoption within teams.
• Practical experience in change management.
• Strong systems thinking, empathy, active listening, and critical thinking.
• Ability to explain complex concepts simply and clearly.
• Proficiency with project management software and tools.
• Problem-solving skills and the ability to adapt to changing circumstances.

Nice to have:

• Agile certifications (PSM, KMP, etc.)
• Understanding of change management in complex environments.
• Experience with scaling frameworks (LeSS, Nexus, etc.)
• Experience working in a project-based environment

Responsibilities:

• Analyze current team processes and build a roadmap for improvement.
• Define and track team/process/delivery metrics and visualize progress.
• Coach and mentor teams to foster growth, autonomy, and self-management.
• Collaborate with the Product Owner to improve backlog refinement and goal-setting processes.
• Identify risks and remove impediments, including dependencies and bottlenecks.
• Support cross-team collaboration and communication with stakeholders.
• Facilitate team events: Daily Scrums, Sprint Planning, Reviews, Retrospectives – while empowering teams to lead these sessions themselves.
• Promote a healthy team dynamic, facilitate conflict resolution, and monitor team health via observation and 1:1s.
• Mentor teams on Agile practices, Definition of Done, and effective tooling.
• Encourage and support the adoption of strong engineering practices like continuous delivery, use of feature flags, test automation, clean code, frequent refactoring, and fast feedback loops to help teams deliver high-quality, reliable software.
• Lead internal workshops/trainings on Agile techniques and tools.
• Ensure transparency through effective visualization (e.g., product goals, sprint targets, metrics).
• Work with PO and stakeholders on roadmap communication and sprint-to-product goal alignment.
• Continuously improve the Product Backlog Refinement process:
• Teach effective PBI creation and splitting techniques
• Support technical task prioritization
• Ensure backlog clarity, order, and visibility

What We Offer:

• Competitive salary
• Loyal, open-minded management and the ability to influence decision-making
• A collaborative and innovative environment with room for professional growth

We are looking for an experienced Scrum Master to support a software delivery team, ensuring smooth Agile processes and predictable, high-quality delivery. This is a part-time role of 20 hours per week.

Project
A long-term engagement for a UK-based manufacturing client, focused on production planning and resource management systems.

Responsibilities
- Facilitate Scrum events: sprint planning, daily stand-ups, reviews, and retrospectives
- Help the team follow Scrum principles and continuously improve its ways of working
- Identify and remove impediments, and escalate risks and blockers in a timely manner
- Support the Product Owner in backlog refinement and prioritization
- Track team progress and metrics (velocity, burndown, delivery predictability) and share transparent reports with stakeholders
- Collaborate with developers, QA, and the client side to keep communication clear and expectations aligned
- Coach the team on Agile practices and foster a culture of ownership and accountability

Requirements
- 3+ years of experience as a Scrum Master in software development teams
- Solid understanding of Scrum, Agile, and Kanban frameworks
- Hands-on experience with Jira and Confluence (or similar tools)
- Experience working with distributed teams and international clients
- Experience in manufacturing or ERP/MRP projects is a plus
- Strong facilitation, communication, and conflict-resolution skills
- Proactive, organized, and able to manage time effectively in a part-time setup
- Scrum certification (PSM, CSM, or equivalent) is an advantage
- Upper-Intermediate English or higher

What We Offer
- Transparent strategy and thoughtful management that keep everyone aligned
- Space for personal growth and career development without limits
- A culture of continuous learning: internal courses, workshops, and English classes twice a week
- Skill up events where we share experience and stay on top of trends
- Competitive perks: flexible schedule, a strong compensation package, support for professional certifications, and generous vacation policy
- Team spirit that thrives through regular events, gatherings, and celebrations

ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо Agile Coach (Digital Business & Payments), який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, орієнтованого на якість та результат.

Мета посади: ПриватБанк переходить на доменну операційну модель. Продуктові домени по 5–15 скводів (до 170 людей) мають власну ціль оптимізації, єдиний беклог і квартальний цикл QBR. Кожен домен очолює тріада рівних лідерів: Domain Product Lead, Domain Tech Lead і Agile Coach. 

Про домен: Шукаємо Agile Coach у домен Digital Business & Payments, який відповідає за цифровий досвід бізнес-клієнтів банку: Приват24 для бізнесу, платежі, валютні операції, онбординг і цифрові сервіси для бізнесу. Домен зараз формується, тому ви будуватимете його з нуля, а не підтримуватимете готовий. Ви відповідатимете за те, як працює домен: дизайн команд, потік, ритм і зрілість. Це не роль фасилітатора церемоній і не PM. Ви змінюватимете систему так, щоб домен доставляв цінність швидко, передбачувано й автономно.

ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ:

• Разом із Product і Tech Lead вести домен і відповідати за його бізнесові та технічні цілі
• Проєктувати структуру домену: типи скводів, Areas навколо клієнтських потреб, межі відповідальності, права на рішення
• Визначати способи роботи на рівні домену: pull-модель, формат планування, спільний Definition of Done, Kanban для платформних команд
• Усувати повторювані залежності структурно — через зміну топології команд, володіння чи архітектури, а не через додаткові наради
• Будувати метрики потоку й передбачуваності (Cycle Time, WIP, SLE, прогнозування) та перекладати їх на мову рішень для спонсорів
• Фасилітувати Big Room Planning і квартальний цикл QBR на 100+ учасників
• Керувати Scrum Masters домену й розвивати їх, коучити лідерів і Product Owners

ОСНОВНІ ВИМОГИ: 

• Вища освіта
• 7+ років досвіду в Agile, з них 3+ роки як Agile Coach на рівні кількох команд (team-of-teams, трайб, ART — від 50 людей)
• Досвід участі у щонайменше одній мультикомандній трансформації, яку ви вели (або приймали участь) від діагностики до стабілізації, з конкретними результатами «до/після»
• Досвід оргдизайну і маштабування (LeSS, Team Topologies, feature vs component команди, системне мислення)
• Досвід коучингу і фасилітації на рівні директорів, очікування що ви вмієте впливати без формальної влади й ставити під сумнів рішення лідерів
• Досвід роботи з метриками без перетворення їх на KPI для тиску
• Ґрунтовні знання Agile, Kanban, Lean, Scrum, LeSS/SAFe
• Розуміння Lean і Flow на практиці (VSM, закон Літтла, WIP-ліміти, класи обслуговування, Cost of Delay)
• Розуміння інженерних практик (CI/CD, автотести, DORA) на рівні, достатньому, щоб пояснювати їхній вплив
• Навички роботи з Jira, Confluence, Miro/FigJam
• Вільне володіння українською мовою (у т.ч. діловою)
• Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate (B2)
   

БУДЕ ПЕРЕВАГОЮ:

• Досвід роботи у банку, фінтеху чи іншому регульованому середовищі
• Досвід роботи з платформними чи операційними командами
• 2+ роки досвіду управління людьми (SM, коуч, delivery-менеджер)
• Досвід побудови практики SM/AC: стандарти, грейди, програми розвитку
• Наявність профільних сертифікацій (ICAgile ICE-AC/ICE-EC, CLP (LeSS), KMP, PSM III/PAL-E, ICF ACC/PCC)
   

МИ ПРОПОНУЄМО:

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаування та 24+4 календарних дні відпустки
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв'язок
• Corporate навчання
• Сучасний комфортний офіс
• Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток

• Дружній професійний колектив та сильну команду

   

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.