Jobs

HOLYWATER TECH — це технологічна компанія, яка створює розважальні продукти на перетині людської творчості та штучного інтелекту. Вони є прикладами ШІ-нативних платформ, що переосмислюють способи сторітелінгу та дають змогу будь-кому стати творцем. Екосистема продуктів HOLYWATER TECH включає:

→ My Drama — стримінгову платформу вертикальних серіалів, №1 серед європейських та американських компаній у ніші
 

→ My Passion — цифрову бібліотеку книг №1 у понад 10 країнах світу
 

→ My Muse — платформу ШІ-генерованих серіалів, що відкриває нову еру сторітелінгу

___________________________________________________________________________

HOLYWATER TECH сьогодні — це:

• понад 100+ млн завантажень застосунків
• стратегічне партнерство з FOX Entertainment
• х2 рази — щорічне зростання компанії за 2024-2025 роки
• 30+ міжнародних нагород, зокрема Muse Creative, W3, Telly, Runway AI Film Festival, Lovie
• понад 100 млн годин переглянутого та прочитаного користувачами контенту

• провідні позиції у своїх нішах на ринках США та Європи

   

___________________________________________________________________________

Ми створюємо нові формати, історії та будуємо світ, де єдине обмеження — людська уява. І зараз шукаємо HR People Partner, хто готовий/-а долучитися й творити його разом із нами.

Локація та формат роботи:
Ми шукаємо людину в офіс у Порту (Португалія) - там працює частина нашої команди, і ця роль передбачає регулярну присутність. 
Якщо ти вже базуєшся в Порту або поруч - чудово.

Якщо ні - ми допоможемо з релокейтом (підтримка з переїздом та облаштуванням на місці).

Твоя місія:

• Вести повний employee lifecycle для команди.
• Розбудовувати HR-процеси (адаптацію, рев’ю, офбординг) з фокусом на AI- та автоматизацію рутини.
• Вибудовувати довірливу взаємодію з менеджерами різного рівня - від нових лідів до хедів напрямків - допомагаючи їм формувати сильні команди через розвиток людей, чіткі очікування та оцінку перформансу на основі впливу на бізнес.
• Працювати із мотивацією та залученістю працівників.
• Транслювати people-стратегію в конкретні рішення для команд, узгоджуючи розвиток людей з бізнес-цілями та етапом масштабування компанії.
• Формувати рекомендації для лідерів на основі даних та трендів, допомагаючи бачити не лише поточну ситуацію, а й майбутні ризики.

___________________________________________________________________________

Для цього знадобляться такі навички та досвід:

• Досвід у ролі HR People Partner/HRBP/HR Generalist від 3 років.
• Вибудовування ефективної взаємодії між менеджерами й працівниками, фасилітації чутливих питань та збереження балансу між результатом і довірою.
• Впевнена аналітична база: вміння працювати з даними, формувати гіпотези та аргументувати рішення цифрами.
• Здатність приймати рішення, виходячи з їхнього впливу на перформанс, talent density та довгострокову ефективність для бізнесу.
• Досвід та навички роботи в середовищі змін і масштабування.
• Плюсом буде HR-освіта, досвід менторства або викладання.

___________________________________________________________________________

Що отримаєш від нас:

• Швидке професійне зростання. Ми будуємо середовище, де розвиток — норма: лекції, бібліотеки, хакатони, школи. Компенсуємо профільне навчання й вивчення будь-якої мови, зокрема української.
   
• Формат роботи. Ми компанія з кількома офісами (Київ, Львів, Порту), але саме цю роль шукаємо в офіс у Порту - там працює команда, з якою ти будеш найщільніше взаємодіяти. Допомагаємо з релокейтом. У наших офісах — генератори, укриття (для українських), обіди, снеки.
   
• Техніку та сервіси. Все, що треба для роботи.
   
• Відпочинок. 20 днів відпустки + на офіційні свята та безлімітні лікарняні.
   
• Турботу про тіло та менталку. Компенсуємо спорт, медстрахування в Україні (після випробувального), послуги корпоративного лікаря і підтримку ментального здоров’я.

___________________________________________________________________________

Чому з нами класно?

• Реальний вплив. Твої рішення прямо впливають на 100+ млн користувачів — їхній досвід, емоції й час у продукті.
• Жива культура. Ми створюємо середовище, де можна експериментувати й пробувати нове. Середня оцінка відповіді на питання «Наскільки тобі подобається працювати в HOLYWATER?» за результатами eNPS — 9,23/10.
• Автономність. Ми довіряємо рішенням команди: мінімум мікроменеджменту, максимум простору для ініціативи й впливу.

• Сильні люди поруч. Ми постійно челенджимо статус-кво та досягаємо нових вершин. Думати інакше й прагнути більшого — тут це підтримають.
   

  Можливо, це — твій шанс стати нашим наступним big name?

___________________________________________________________________________

Хочеш більше про HOLYWATER TECH? Чекни це:
 

Як працює HOLYWATER TECH — на Vector Media
Партнерство з Dhar Mann Studios та FOX Entertainment
Інтерв’ю со-CEO Богдана Несвіта про партнерство FOX Entertainment для Forbes
Про вертикальні серіали, які змінюють індустрію — у Детектор медіа
Наші Instagram та LinkedIn — щоб бути в курсі всього, що в нас відбувається

Хочеш творити історію разом з нами у HOLYWATER TECH?

Відгукнися на вакансію!

Remote Remote
Ми медіабаїнгова команда, яка 4 роки успішно монетизує трафік в gemling-вертикалі. Сьогодні ми створюємо робочі місця для сильних гравців, які хочуть масштабуватись разом із нами. Це не просто про арбітраж — це про швидкість, стратегічний підхід і людяність у процесах. Ми тримаємо темп, якому слідують інші. Топовий трафік, ефективний менеджмент та автоматизовані процеси — це те, що вже працює. 

Зараз ми шукаємо Middle Media Buyer з досвідом роботи в Facebook Ads.

Які задачі на тебе очікують:

• Запускати, вести та оптимізувати рекламні кампанії у Facebook
• Моніторити ефективність кампаній у реальному часі.
• Збирати та аналізувати ключові метрики щоденно.
• Оптимізація бюджетів для досягнення максимального ROI.
• Запускати кампанії по різних GEOs — від Tier-1 до Tier-3, з різною аудиторією і поведінкою.
• Постійне тестування нових підходів, креативів та зв’язок.

Що ми очікуємо від тебе:

• Досвід роботи Media Buyer від 6 місяців у вертикалях iGaming. 
• Практичний досвід запуску кампаній у Facebook або Google Ads.
• Успішні кейси за останні 3 місяців.
• Досвід роботи з великими бюджетами (від 500$ щоденного спенду).
• Аналітичне мислення, креативність та проактивний підхід.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату + бонуси (високий % від профіту);
• Роботу з безлімітними бюджетами, перевіреними офферами та анлім капами.
• Надійна інфраструктура (трекери, антидетекти, проксі, білдінг лендінгів тощо);
• Реальне кар'єрне зростання до тімліда.
• Навчання, професійне зростання, обмін досвідом в середині команди;
• Стабільний графік ВІДДАЛЕННО
• Сильна корпоративна культура — тут реально хочеться викладатися на максимум.
• Психологічна підтримка та особистісні тренінги — ростемо не тільки як фахівці, а й як особистості.
• Можливість відвідувати великі конференції та події — твоя нова робота = твій новий стиль життя.
• Молода, енергійна команда — атмосфера, в якій хочеться бути кожного дня.

Твоя наступна інвестиція - правильна і сильна команда. Надсилай CV і ми зв'яжемось протягом доби.
ТГ  ua_anduau

Remote Remote
Ми медіабаїнгова команда, яка 4 роки успішно монетизує трафік в gemling-вертикалі. Сьогодні ми створюємо робочі місця для сильних гравців, які хочуть масштабуватись разом із нами. Це не просто про арбітраж — це про швидкість, стратегічний підхід і людяність у процесах. Ми тримаємо темп, якому слідують інші. Топовий трафік, ефективний менеджмент та автоматизовані процеси — це те, що вже працює. 

Зараз ми шукаємо Middle Media Buyer з досвідом роботи в Facebook Ads.

Які задачі на тебе очікують:

• Запускати, вести та оптимізувати рекламні кампанії у Facebook
• Моніторити ефективність кампаній у реальному часі.
• Збирати та аналізувати ключові метрики щоденно.
• Оптимізація бюджетів для досягнення максимального ROI.
• Запускати кампанії по різних GEOs — від Tier-1 до Tier-3, з різною аудиторією і поведінкою.
• Постійне тестування нових підходів, креативів та зв’язок.

Що ми очікуємо від тебе:

• Досвід роботи Media Buyer від 6 місяців у вертикалях iGaming. 
• Практичний досвід запуску кампаній у Facebook або Google Ads.
• Успішні кейси за останні 3 місяців.
• Досвід роботи з великими бюджетами (від 500$ щоденного спенду).
• Аналітичне мислення, креативність та проактивний підхід.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату + бонуси (високий % від профіту);
• Роботу з безлімітними бюджетами, перевіреними офферами та анлім капами.
• Надійна інфраструктура (трекери, антидетекти, проксі, білдінг лендінгів тощо);
• Реальне кар'єрне зростання до тімліда.
• Навчання, професійне зростання, обмін досвідом в середині команди;
• Стабільний графік ВІДДАЛЕННО
• Сильна корпоративна культура — тут реально хочеться викладатися на максимум.
• Психологічна підтримка та особистісні тренінги — ростемо не тільки як фахівці, а й як особистості.
• Можливість відвідувати великі конференції та події — твоя нова робота = твій новий стиль життя.
• Молода, енергійна команда — атмосфера, в якій хочеться бути кожного дня.

Твоя наступна інвестиція - правильна і сильна команда. Надсилай CV і ми зв'яжемось протягом доби.
ТГ  ua_anduau

Remote Remote
Ми медіабаїнгова команда, яка 4 роки успішно монетизує трафік в gemling-вертикалі. Сьогодні ми створюємо робочі місця для сильних гравців, які хочуть масштабуватись разом із нами. Це не просто про арбітраж — це про швидкість, стратегічний підхід і людяність у процесах. Ми тримаємо темп, якому слідують інші. Топовий трафік, ефективний менеджмент та автоматизовані процеси — це те, що вже працює. 

Зараз ми шукаємо Middle Media Buyer з досвідом роботи в Facebook Ads.

Які задачі на тебе очікують:

• Запускати, вести та оптимізувати рекламні кампанії у Facebook
• Моніторити ефективність кампаній у реальному часі.
• Збирати та аналізувати ключові метрики щоденно.
• Оптимізація бюджетів для досягнення максимального ROI.
• Запускати кампанії по різних GEOs — від Tier-1 до Tier-3, з різною аудиторією і поведінкою.
• Постійне тестування нових підходів, креативів та зв’язок.

Що ми очікуємо від тебе:

• Досвід роботи Media Buyer від 6 місяців у вертикалях iGaming. 
• Практичний досвід запуску кампаній у Facebook або Google Ads.
• Успішні кейси за останні 3 місяців.
• Досвід роботи з великими бюджетами (від 500$ щоденного спенду).
• Аналітичне мислення, креативність та проактивний підхід.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату + бонуси (високий % від профіту);
• Роботу з безлімітними бюджетами, перевіреними офферами та анлім капами.
• Надійна інфраструктура (трекери, антидетекти, проксі, білдінг лендінгів тощо);
• Реальне кар'єрне зростання до тімліда.
• Навчання, професійне зростання, обмін досвідом в середині команди;
• Стабільний графік ВІДДАЛЕННО
• Сильна корпоративна культура — тут реально хочеться викладатися на максимум.
• Психологічна підтримка та особистісні тренінги — ростемо не тільки як фахівці, а й як особистості.
• Можливість відвідувати великі конференції та події — твоя нова робота = твій новий стиль життя.
• Молода, енергійна команда — атмосфера, в якій хочеться бути кожного дня.

Твоя наступна інвестиція - правильна і сильна команда. Надсилай CV і ми зв'яжемось протягом доби.
ТГ  ua_anduau

Шукаємо фармера Facebook-акаунтів

Потрібна людина з досвідом роботи в Facebook, яка розуміє, як готувати акаунти до запуску реклами, та вміє працювати з інфраструктурою Meta.

Чим потрібно буде займатися:

- Купувати акаунти та витратні матеріали.
- Додавати акаунти в антидетект-браузер.
- Фармити та прогрівати акаунти.
- Створювати та оформлювати Fan Page.
- Підключати Business Manager, рекламні кабінети, картки та інші активи.
- Спілкуватися з підтримкою Meta та магазинів за потреби.
- Передавати повністю готові акаунти таргетологам.
- Вести короткий звіт за виконаними завданнями.

Більшість процесів уже описано в інструкціях. Важливо уважно їх дотримуватися та якісно виконувати свою роботу.

Кого ми шукаємо:
- Є досвід роботи з Facebook.
- Уважний та акуратний.
- Відповідальний та дисциплінований.
- Не пропускає дрібниць та вміє працювати за інструкцією.
- Прагне рости разом із командою та розвиватися.

🧩 Хто ми?

KEVIN — сучасна освітня компанія в сегменті EdTech, яка допомагає учням досягати результатів та будувати своє майбутнє. Наші продукти змінюють життя, а наша команда — не йде в ногу з часом, адже вона завжди на крок швидше, ми системні і готові мислити сміливо.

Ми масштабуємось 24\7, посилюємо маркетинговий блок і запрошуємо в команду Head of Marketing, який сформує і виведе маркетинг на новий рівень.

Твоя головна місія

Побудувати маркетинг як керовану, передбачувану та вимірювальну систему, що стабільно генерує лідів, підтримує прибутковість воронок і забезпечує масштабування компанії.
 

🔥 Зона відповідальності

• Створення та реалізація діджитал-маркетингової стратегії бренду
• Аналіз ринку, конкурентів та цільової аудиторії
• Створення та контроль реалізації перформанс-маркетинг стратегії
• Архітектура маркетингових воронок з нуля
• Формування процесів у команді маркетингу
• Контроль та звітність по всім каналам діджитал-маркетингу
• Менеджмент працівників команди маркетингу
• Аналітика по всім каналам і метрикам просування
• Прогнозування ключових маркетингових показників
• Комунікація з іншими відділами в компанії

Ти нам підходиш, якщо ти:

🧠 Про компетенції:

• ✔ маєш досвід Head of Marketing / CMO від 2 років (важливо саме інхаус, не проект та не фракшинал) 
• ✔ працював у EdTech або освітніх проєктах — буде перевагою 
• ✔ керував командами та маркетинговими системами
• ✔ працюєш з аналітикою, метриками, не боїшся цифр
• ✔ запускав масштабні продукти та будував воронки
• ✔Маєш практичний досвід роботи з Google Analytics, Looker Studio, Power BI.

💡 Про тип особистості:

• ⭐ орієнтований на результат
• ⭐ системний і структурний
• ⭐ лідер, який вміє об'єднувати та надихати
• ⭐ креативний, ідейний, мислить нестандартно
• ⭐ швидко думає і швидко діє
• ⭐ аплеєр — постійно розвивається і тримає руку на пульс

💛 Ми пропонуємо

• Повна зайнятість (full-time)10:00—19:00 (пн-пт) повністю віддалений формат 
• Конкурентна компенсація (обговорюється)
• Вплив на продукт, стратегію та результати
• Простір для ідей і рішень, а не «виконавство»
• Команду сильних та амбітних спеціалістів
• Можливість будувати систему з нуля або масштабувати до нового рівня
• Професійний ріст і підтримка

Чому саме ми?

• Ми зацікавлені в тому, щоб наші люди відпочивали та надаємо 24 дні оплачуваної відпустки.
• Гнучкий графік: для нас важливий результат а не робота від дзвінка до дзвінка
• Розвиток: внутрішнє навчання, можливість впливати на продукт.
• Здорова корпоративна культура
• Корпоративні знижки та подарунки для співробітників
• Робота з цікавими та екологічним проєктом

Якщо ти мислиш стратегічно, керуєш через цифри, бачиш продукт очима клієнта, а команду — як робочу екосистему, що приносить результат, тоді ця роль саме для тебе.

KEVIN — сучасна освітня компанія в сегменті EdTech, яка допомагає учням досягати результатів та будувати своє майбутнє. Наші продукти змінюють життя, а наша команда прагне не просто йим в ногу з часом, а бути на крок швидше.

Ми запрошуємо в команду Head of Educational Content, який/яка візьме на себе повну відповідальність за якість навчання.

Твоя головна місія:

Побудувати навчальний процес як керовану систему — де кожен викладач, методист і матеріал працює на один результат: реальний приріст балу учня на НМТ. Ти стаєш єдиною точкою відповідальності між командою і продуктом.

🚀Зона відповідальності:

• Управління командою основних та других викладачів: планерки, one-to-one, Subject Review Meeting
• Контроль якості викладання і навчальних матеріалів — відповідність програмі НМТ/УЦОЯО
• Розвиток команди — Performance Review, карта розвитку, ініціювання тренінгів
• Координація команди методистів і контент-пайплайну — від чернетки до публікації
• Академічна якість репетиторського напрямку — стандарти, аудит уроків, методична підтримка
• Аналіз метрик команди — NPS, доходимість, прогрес учнів — і переведення їх у план дій
• Комунікація з іншими відділами компанії (маркетинг, підтримка) в частині навчального процесу

Чому саме ми?✨

• Команда, яка рухається швидко, відкрита до сміливих ідей і готова їх втілювати.
• Внутрішнє навчання, можливість впливати на продукт.
• Здорова корпоративна культура.
• Корпоративні знижки та подарунки для співробітників.
• Надаємо 24 дні оплачуваної відпустки.
• Робота з цікавим та екологічним проєктом.
• Підтримуємо work-life-balance.
• Лояльне керівництво.

Ти нам підходиш, якщо 👇🏻

• досвід 3+ роки в EdTech або школі — академічний координатор, керівник навчального відділу.
• керував (-ла) командою викладачів або методистів — реальне управління процесом, а не лише викладання.
• розумієш, як влаштований онлайн-курс — LMS, асинхронні матеріали, дедлайни контенту.
• орієнтуєшся в програмі НМТ/ЗНО хоча б по одному предмету, знаєш де знайти інформацію про це.
• вмієш читати дані — NPS, доходимість, результати учнів — і робити з цього практичні висновки.

Про твій тип особистості:

• лідер без потреби у прямій владі — більшість викладачів сильніші за тебе в предметі, і ти ведеш їх через процес і довіру, а не ієрархію
• людина системи — стандартизуєш процес, а не тримаєш усе в голові
• оцінюєш контент за результатом учня, а не за красою матеріалу
• не боїшся складних розмов з викладачем про якість
• A-player, який бере відповідальність, а не чекає вказівок

💛 Ми пропонуємо

• Драйвову мету: ти безпосередньо впливаєш на якість освіти й результати учнів на НМТ.
• Повна зайнятість (full-time) — з 10 до 19, пн-пт — робочі, сб та нд — вихідні
• Конкурентна компенсація (обговорюється)
• Реальний вплив на команду викладачів, стандарти і навчальний продукт
• Простір для побудови процесів з нуля, а не «виконавство»
• Команду сильних та амбітних спеціалістів
• Професійний ріст і підтримка

Якщо ти ведеш команду через стандарт і довіру, а не через ієрархію, мислиш результатом учня, а не красою матеріалу, і готовий (-а) побудувати навчальний процес як систему — ця роль саме для тебе.

Chat Support Specialist

Ми розширюємо команду підтримки нашого нового проєкту та шукаємо Chat Support Specialist для комунікації з користувачами через месенджери.

Володіння іспанською мовою не потрібне — у роботі використовуються AI-інструменти та онлайн-перекладачі.

Наш ідеальний кандидат:

• Готовий працювати від 6 годин на день .
• Має власний ноутбук або ПК та стабільне інтернет-з'єднання.
• Відповідальний, уважний до деталей та організований.
• Вміє швидко навчатися та працювати за інструкціями.
• Має базові навички роботи з комп'ютером.
• Досвід роботи в підтримці клієнтів буде перевагою, але не є обов'язковим.

Що потрібно робити:

• Оперативне ведення текстових діалогів у месенджерах та WhatsApp (жодних холодних чи гарячих дзвінків/аудіо).
• Робота з внутрішніми сервісами та спеціалізованими інструментами компанії (навчання надається).
• Використовувати AI-інструменти та онлайн-перекладачі для ефективної комунікації.
• Дотримуватися внутрішніх стандартів роботи та встановлених KPI.
• Забезпечувати високий рівень сервісу та позитивний користувацький досвід.

Ми пропонуємо:

• Покроковий онбординг, навчання та менторство з першого дня.
• Стабільну та своєчасну оплату праці .
• Повністю віддалений формат роботи.
• Графік роботи: вечірні зміни  (орієнтовно 19:00/20:00 – 01:00/02:00 за Києвом).
• Можливість професійного та кар'єрного розвитку..
• Підтримку колег та дружню команду.

Якщо ви шукаєте можливість розпочати кар'єру в digital-сфері, готові навчатися та розвиватися разом із командою — будемо раді отримати ваш відгук.

Процес відбору кандидатів

1. Первинна співбесіда (до 30 хвилин)
2. Технічна співбесіда
3. Співбесіда з CEO
4. Фінальне рішення

Ми — інді-студія (LLC, зареєстрована в США), яка створює мобільну пісочницю / гру-вдягалку в дусі Avatar World і Toca Boca — барвистий, дружній до дітей світ, де гравці налаштовують персонажів, досліджують локації та розігрують власні історії.

Роль

2D Spine-аніматор для роботи над персонажами та інтерактивними об'єктами. Ти оживлятимеш наших героїв: створюватимеш ригі, базові цикли та виразні анімації, з якими гравці взаємодіятимуть щодня.

Стек і стиль

• Spine (Professional) — ригінг, mesh-деформації, skins, IK
• Чибі-персонажі в дусі Avatar World / Toca Boca — м'яка, "гумова" анімація, без реалізму
• Ассети отримуєш готовими: наш 2D-художник віддає пошарові PSD з чітким розділенням частин тіла та одягу

Чим ти займатимешся

• Ригінг персонажів у Spine з підтримкою системи skins (змінний одяг, зачіски, аксесуари — без пере-ригінгу)
• Базові цикли: idle, ходьба, біг, емоції, взаємодія з предметами
• Анімації інтерактивних об'єктів та предметів у локаціях
• Експорт і оптимізація під Unity (spine-unity runtime): атласи, конвенції найменування, ліміти по кістках/мешах

• Тісна співпраця з Unity-розробником і 2D-художником
   

  Що важливо

• Впевнений досвід ригінгу та анімації персонажів у Spine

effie — міжнародна продуктова IT компанія. Ми відкриваємо нові нестандартні шляхи рішення бізнес-викликів, надаючи глобальні хмарні сервіси (SaaS), базуючись на економіці спільного користування та можливостях штучного інтелекту.
Окрім створення інноваційних програмних продуктів, надаємо повний цикл послуг з їх використання: запуск, навчання, адміністрування, розвиток і автоматизацію процесів замовника, технічну підтримку та консультації бізнес-аналітиків.
Наша основна спеціалізація — підвищення ефективності бізнес-процесів виробників, дистриб’юторів, агенцій мерчендайзингу та роздрібних мереж в галузях CPG (в т.ч. FMCG) і фармацевтики.
- 130+ співробітників в команді;
- 100+ клієнтів в 8 країнах, серед яких: PepsiCo, Coca-Cola, Nestle, Shell, Nemiroff, Philip Morris і інші;
- 27 000+ користувачів наших сервісів;
- Золотий партнер Microsoft.

Для нас важливо:
- Захопленість - робити клієнтів щасливими можливо тільки будучи закоханим у свою справу;
- Довіра - як фундамент побудови всіх відносин в компанії і за її межами;
- Почуття прекрасного - ставлення до якості у всіх його проявах;
- Простота - простота не вимагає пояснень.

Професійні та особистісні компетенції:
- Досвід роботи в клієнтській підтримці і бажано досвід роботи в англомовній підтримці США/Канада;
- Вільне володіння англійською мовою - на рівні С1;
- Знання української мови;
- Відмінні усні та письмові комунікативні навички, вміння слухати та чітко формулювати думки;
- Швидкість в навчанні, проактивність, ініціативність, уважність до деталей;
- Емпатія та толерантність під час спілкування з клієнтами;
- Вміння зберігати спокій, фокус і професіоналізм у стресових чи нестандартних ситуаціях;
- Практичний досвід використання AI-інструментів для прискорення рутинних задач.

Основні завдання:
- Вирішення технічних проблем та запитів клієнтів щодо продуктів або послуг компанії в телефонному та письмовому режимі, а саме:
- прийом звернень (телефонний дзвінок/тікет-система/чат-боти);
- аналіз та пріоритизація звернень;
- передача на другу, третю лінію підтримки/розробникам/бізнес аналітикам;
- опрацювання результатів рішення;
- презентація рішення клієнту;
- управління очікуваннями.
- Консультування "мовою клієнта" (доступною, простою, нетехнічною мовою для користувача);
- Співпраця, комунікація з другою, третьою лінією підтримки, розробниками, бізнес аналітиками та іншими командами для вирішення складних технічних питань;
- Оновлення та розвиток бази знань англійською мовою для забезпечення швидкого та ефективного рішення проблем клієнтів;
- Переклад по запиту (інструкцій, інтерфейсів, презентацій, тощо) на англійську мову;
- Проведення навчань клієнта по роботі з сервісом і застосунком (онлайн).

Умови роботи:
- Віддалений або гібридний режим роботи;
- Офіс в Києві, 15 хвилин пішки від метро Святошин, забезпечений укриттям та всім необхідним для автономної роботи під час відключень електрики та блекаутів;
- Графік роботи з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 19.00 (в подальшому робота по графіку США (вечірній та нічний час, орієнтовно з 18.00 до 03.00));
- Періодичні чергування (обробка звернень, телефонних дзвінків);
- Оплачувана відпустка 21 робочий день і лікарняні;
- 12 додаткових вихідних на рік.


Якщо тобі відгукуються наші цінності, ти любиш драйв продуктових IT-компаній і хочеш розвивати міжнародний сервіс разом із нами — надсилай своє CV. Будемо раді знайомству!


______________________________________________________________________

Talent Acquisiton Manager > сильні фахівці в команді

RoBeauty — косметика з власним R&D, виробництвом і e-commerce. Компанія росте, разом з нею росте обсяг найму. Шукаємо Talent Acquisition Manager, який/яка закриває складні позиції сильними людьми — а не заповнює вакансії тим, хто дійшов до фіналу.

Ваш результат
Ви володієте наймом цілком: від заявки до виходу людини. Метрика — закриті позиції із сильними фіналістами, а не кількість проведених інтерв'ю. Ведете кілька напрямів паралельно, тримаєте темп і доводите кожну позицію до людини, яку наймаючий менеджер хоче взяти.

Що це вам дає

• Готова інфраструктура: джерела пошуку, доступи, напрацьована база. Не будуєте систему з нуля.
• Методологія оцінки кандидатів, за якою реально видно сильного, — працюєте за системою, а не наосліп.
• Пряма лінія до HRD і наймаючих менеджерів. Рішення по кандидату — за дні, не тижні.

Ви підійдете, якщо

• Уже вели full-cycle самостійно — від заявки до онбордингу.
• Закривали ролі різного типу: і офісні, і керівні— і знаєте, що канали пошуку в них різні.
• Тримаєте кілька вакансій одночасно й не губите жодну.
• Вмієте працювати за чіткою методологією оцінки, а не покладаєтесь лише на інтуїцію.
• Оцінюєте себе закритими позиціями, а не проведеними інтерв'ю.
• Відрізняєте сильного фіналіста від просто прохідного.

Умови

• Зарплата: 50 000 грн фікс, бонус до 30 000 грн.
• Віддалено, пн-пт 9:00—18:00.
• Оплачувані відпустки й лікарняні, знижки на продукцію RoBeauty, часткова компенсація професійного навчання.

Якщо міряєте роботу закритими позиціями — надсилайте резюме.

Chat Support Specialist

Ми розширюємо команду підтримки нашого нового проєкту та шукаємо Chat Support Specialist для комунікації з користувачами через месенджери.

Володіння іспанською мовою не потрібне — у роботі використовуються AI-інструменти та онлайн-перекладачі.

Наш ідеальний кандидат:

• Готовий працювати від 6 годин на день .
• Має власний ноутбук або ПК та стабільне інтернет-з'єднання.
• Відповідальний, уважний до деталей та організований.
• Вміє швидко навчатися та працювати за інструкціями.
• Має базові навички роботи з комп'ютером.
• Досвід роботи в підтримці клієнтів буде перевагою, але не є обов'язковим.

Що потрібно робити:

• Оперативне ведення текстових діалогів у месенджерах та WhatsApp (жодних холодних чи гарячих дзвінків/аудіо).
• Робота з внутрішніми сервісами та спеціалізованими інструментами компанії (навчання надається).
• Використовувати AI-інструменти та онлайн-перекладачі для ефективної комунікації.
• Дотримуватися внутрішніх стандартів роботи та встановлених KPI.
• Забезпечувати високий рівень сервісу та позитивний користувацький досвід.

Ми пропонуємо:

• Покроковий онбординг, навчання та менторство з першого дня.
• Стабільну та своєчасну оплату праці .
• Повністю віддалений формат роботи.
• Графік роботи: вечірні зміни  (орієнтовно 19:00/20:00 – 01:00/02:00 за Києвом).
• Можливість професійного та кар'єрного розвитку..
• Підтримку колег та дружню команду.

Якщо ви шукаєте можливість розпочати кар'єру в digital-сфері, готові навчатися та розвиватися разом із командою — будемо раді отримати ваш відгук.

Процес відбору кандидатів

1. Первинна співбесіда (до 30 хвилин)
2. Технічна співбесіда
3. Співбесіда з CEO
4. Фінальне рішення

Chat Support Specialist

Ми розширюємо команду підтримки нашого нового проєкту та шукаємо Chat Support Specialist для комунікації з користувачами через месенджери.

Володіння іспанською мовою не потрібне — у роботі використовуються AI-інструменти та онлайн-перекладачі.

Наш ідеальний кандидат:

• Готовий працювати від 6 годин на день .
• Має власний ноутбук або ПК та стабільне інтернет-з'єднання.
• Відповідальний, уважний до деталей та організований.
• Вміє швидко навчатися та працювати за інструкціями.
• Має базові навички роботи з комп'ютером.
• Досвід роботи в підтримці клієнтів буде перевагою, але не є обов'язковим.

Що потрібно робити:

• Оперативне ведення текстових діалогів у месенджерах та WhatsApp (жодних холодних чи гарячих дзвінків/аудіо).
• Робота з внутрішніми сервісами та спеціалізованими інструментами компанії (навчання надається).
• Використовувати AI-інструменти та онлайн-перекладачі для ефективної комунікації.
• Дотримуватися внутрішніх стандартів роботи та встановлених KPI.
• Забезпечувати високий рівень сервісу та позитивний користувацький досвід.

Ми пропонуємо:

• Покроковий онбординг, навчання та менторство з першого дня.
• Стабільну та своєчасну оплату праці .
• Повністю віддалений формат роботи.
• Графік роботи: вечірні зміни  (орієнтовно 19:00/20:00 – 01:00/02:00 за Києвом).
• Можливість професійного та кар'єрного розвитку..
• Підтримку колег та дружню команду.

Якщо ви шукаєте можливість розпочати кар'єру в digital-сфері, готові навчатися та розвиватися разом із командою — будемо раді отримати ваш відгук.

Процес відбору кандидатів

1. Первинна співбесіда (до 30 хвилин)
2. Технічна співбесіда
3. Співбесіда з CEO
4. Фінальне рішення

Chat Support Specialist

Ми розширюємо команду підтримки нашого нового проєкту та шукаємо Chat Support Specialist для комунікації з користувачами через месенджери.

Володіння іспанською мовою не потрібне — у роботі використовуються AI-інструменти та онлайн-перекладачі.

Наш ідеальний кандидат:

• Готовий працювати від 6 годин на день .
• Має власний ноутбук або ПК та стабільне інтернет-з'єднання.
• Відповідальний, уважний до деталей та організований.
• Вміє швидко навчатися та працювати за інструкціями.
• Має базові навички роботи з комп'ютером.
• Досвід роботи в підтримці клієнтів буде перевагою, але не є обов'язковим.

Що потрібно робити:

• Оперативне ведення текстових діалогів у месенджерах та WhatsApp (жодних холодних чи гарячих дзвінків/аудіо).
• Робота з внутрішніми сервісами та спеціалізованими інструментами компанії (навчання надається).
• Використовувати AI-інструменти та онлайн-перекладачі для ефективної комунікації.
• Дотримуватися внутрішніх стандартів роботи та встановлених KPI.
• Забезпечувати високий рівень сервісу та позитивний користувацький досвід.

Ми пропонуємо:

• Покроковий онбординг, навчання та менторство з першого дня.
• Стабільну та своєчасну оплату праці .
• Повністю віддалений формат роботи.
• Графік роботи: вечірні зміни  (орієнтовно 19:00/20:00 – 01:00/02:00 за Києвом).
• Можливість професійного та кар'єрного розвитку..
• Підтримку колег та дружню команду.

Якщо ви шукаєте можливість розпочати кар'єру в digital-сфері, готові навчатися та розвиватися разом із командою — будемо раді отримати ваш відгук.

Процес відбору кандидатів

1. Первинна співбесіда (до 30 хвилин)
2. Технічна співбесіда
3. Співбесіда з CEO
4. Фінальне рішення

Ми шукаємо PHP Magento Backend Developer, який приєднається до нашої команди для розробки та підтримки сучасних e-commerce проєктів на платформі Magento 2.

Якщо ви маєте комерційний досвід роботи з Magento, любите вирішувати складні технічні задачі - будемо раді бачити вас у нашій команді.

Основні обов'язки:

- Розробка та підтримка backend-функціоналу Magento 2

- Створення нових модулів та кастомізація існуючого функціоналу

- Розробка та підтримка REST API і інтеграцій із зовнішніми сервісами

- Оптимізація продуктивності та усунення технічних проблем

- Робота з базами даних

- Написання чистого, якісного та підтримуваного коду відповідно до стандартів Magento

- Участь у командному обговоренні технічних рішень

- Співпраця з Frontend Developer, QA та Project Manager

Наші очікування:

- Комерційний досвід розробки на PHP

- 1–2 роки практичного досвіду роботи з Magento 2

- Впевнене знання PHP 8+, OOP та принципів SOLID

- Досвід створення або доопрацювання Magento модулів

- Розуміння архітектури Magento 2 (DI, Plugins, Events/Observers, Service Contracts)

- Досвід роботи з MySQL, знання з оптимізації запитів, роботи з великими/середніми обсягами даних

- Впевнене володіння Git

- Досвід роботи з REST API

- Розуміння Linux-середовища

- Англійська мова, достатня для розуміння документації.

Буде перевагою:

- Досвід роботи з GraphQL

- Знання Elasticsearch, Redis та RabbitMQ

- Досвід роботи з Docker та аналогічними системами контейнерів

- Розуміння принципів CI/CD

- Досвід інтеграції платіжних систем, ERP або CRM

- Досвід оптимізації продуктивності Magento

- Розуміння принципів безпеки вебзастосунків

- Досвід оптимізації продуктивності проєктів.

Ми пропонуємо: 

- Роботу над міжнародними e-commerce проєктами

- Цікаві технічні задачі

- Дружню команду професіоналів

- Можливість професійного розвитку

- Віддалений формат роботи

- Оплачувану відпустку та лікарняні (відповідно до політики компанії)

- Конкурентну заробітну плату за результатами співбесіди.