Jobs at Djinni

Привіт!
Ми, Boosta, — міжнародна ІТ-компанія, у портфоліо якої багато успішних продуктів, 
проєкти performance-маркетингу та власний інвестиційний фонд Burner. Boosta була 
заснована у 2014 році й з того часу кількість бустівців зросла до 600+. 

Ми активно 
розвиваємося та створюємо круті кар`єрні можливості для наших спеціалістів!
Зараз ми шукаємо Linkbuilder-a - людину з великими амбіціями, готову працювати і 
бачити результат своєї роботи, а також щодня розвиватися у цій сфері. Наше завдання - зробити вашу роботу цікавою, допомагати вам вчитися і розвиватися. У нас весело, 
готуйтеся до класної атмосфери. 

Будемо раді бачити Вас у нашій команді!
 

    Якими задачами потрібно буде займатися?

• Пошук якісних майданчиків для розміщення, аналіз веб-сайтів за допомогою SEO-
  інструментів.
• Комунікація з веб-майстрами щодо можливості публікації унікального контенту.
• Спілкування з контент менеджерами для створення високоякісних статей.
• Тестування email-кампаній та інших аутріч-методів.
• Складання технічних завдань з написання контенту.
• Пошук нових стратегій і можливостей для розміщення посилань.
   

Що ми очікуємо від Вас?

• Письмова англійська на рівні Upper-Intermediate.
• Уміння використовувати різні способи комунікації з веб-майстрами.
• Упевнений користувач Excel, Google Sheets.
• Уміння швидко друкувати :)
   

Які якості має наш ідеальний кандидат?

• Мультизадачність.
• Наполегливість.
• Відповідальність.
• Ініціативність.
• Вміння швидко навчатись.
• Чесність.
   

Етапи:

• 1й етап: пре-скрін з рекрутером.
• 2й етап: тестове завдання.
• 3й етап: інтерв'ю.
• 4й етап: стажування.
• 5й етап: job offer.
  Випробувальний термін для даної позиції 3 місяці, протягом них ми будемо звикати 
  та працювати разом.
   

Що ми пропонуємо?

• Віддалену роботу, адже в нас був ремоут ще до того, як це стало мейнстрімом. 
  Працюйте з будь-якої точки світу.
• Гнучкий графік та можливість самостійно планувати робочий день.
• Підтримку ментального здоров’я — лекції від експертів, компенсація 5 сесій на рік 
  із психологом тощо.
• 28 робочих днів відпустки на рік (після 3 місяців співпраці).
• Можливості для розвитку та навчання: доповіді різних спікерів, велика 
  корпоративна бібліотека, компенсація курсів, програма менторингу та, звичайно, 
  уроки англійської.
• Але найголовніше: Boosta — це команда професіоналів, де кожний відчуває 
  підтримку та набуває впевненості.
  Якщо Вам відгукується все, що описано вище - надсилайте нам своє CV!

ViyarTech - місце, де IT-інновації зустрічаються з реальним виробництвом. 
Ми - продуктова IT-компанія в екосистемі Viyar, лідера українського ринку з виробництва меблевих деталей. Кожна лінійка нашого коду безпосередньо впливає на виробничі лінії. 
180+ спеціалістів ViyarTech створюють IT-рішення для повного циклу виробництва меблів - від управління сучасними цехами до веб сервісів для мільйонів українців.

Ми шукаємо досвідченого Data Engineer (Analytics Engineer), в кроссфункціональну команду Growth.

Важливо! Ми частина екосистеми виробничої компанії і працюємо в офісі.
 📍 Наша адреса: Бульвар Вацлава Гавела 6 (Метро Берестейська)

Твої задачі:

• Архітектура даних: Проєктування логічної структури сховища та налагодження зв'язків між розрізненими джерелами даних.
• Data Pipelines: Налаштування автоматизованого збору та обробки даних (ETL/ELT) із зовнішніх сервісів та внутрішніх систем.
• Data Quality: Впровадження системи автотестів та алертингу на аномальні значення для забезпечення високої якості даних.
• Data Marts: Підготовка вітрин даних для обчислення бізнес-метрик та подальшої візуалізації.
• Data Cleansing: Забезпечення цілісності та стандартизації даних на всіх етапах трансформації.
• A/B Testing: Налаштування інструменту A/B тестування та підтримка інфраструктури для експериментів.

Необхідна експертиза: 
Шукаємо Data Engineer (Analytics Engineer) в команду Growth, напрям продуктова та маркетинг аналітика.Людина на цій позиції матиме значний вплив на розиток продуктів компанії, на залучення нових користувачів та бачитиме бізнес результати від своєї роботи.

 

• Досвід: 3+ роки Data Engineer або Analytics Engineer.
• SQL: (MSSQL)
• Python: Досвід розробки пайплайнів для збору даних з маркетингових та внутрішніх API.
• Досвід роботи з Airflow.
• dbt: Розуміння принципів моделювання та тестування даних через dbt.
• Cтек: MSSQL, Python, Airflow, dbt, BigQuery (GA4)

Процес найму:
 

• Інтервʼю з нашим рекрутером (онлайн, орієнтовно 30 хв)
• Технічне інтервʼю (офлайн, орієнтовно 1 год хв)
• Приймаємо рішення

Пропонуємо:
 

• Цікаві завдання та можливість впливати на продукт з всеукраїнським ім'ям.
• Можливості для карʼєрного росту (матриця компетенцій).
• Сучасна та потужна робоча техніка.
• Соціальний пакет (24 к.д відпустки, лікарняні (50% від ставки)
• Компенсація профільного навчання (50%), внутрішні тренінги.
• Програма Mental Health (корпоративний психолог, нутриціолог).
• Корпоративні знижки на продукцію компанії та партнерів (меблі, техніка, комплектуючі).
• Знижки на харчування в ресторані компанії.
• Бюджет на соціальну підтримку/допомогу працівникам.

Хочеш дізнатися про нас більше?
Сторінка компанії на DOU: https://jobs.dou.ua/companies/viyartech/vacancies/

Наші напрямки:
🎨 Власні 2D/3D CAD системи
Core продукт компанії. Повний цикл — від проєктування меблів до автоматичної генерації креслень та оптимізації виробництва.

⚙️ Автоматизація виробництва
Управління верстатами в реальному часі, логістика, планування, контроль якості. Інтеграція з обладнанням та IoT пристроями.

💼 ERP системи
Enterprise-рішення, яке інтегрує всі процеси: від закупівель до фінансів. Обробляємо мільйони транзакцій щомісяця.

🌐 Веб-платформи
Корпоративні сайти та внутрішні сервіси.

🔬 R&D
Експериментуємо з ML, інструментами AI, оптимізацією алгоритмів для виробництва.

Залишай заявку та приєднуйся до команди, що створює майбутнє!

Ми активно шукаємо в команду технічного спеціаліста/інтегратора, який допоможе навести лад у всіх інтеграціях, трекінгу, формах та процесах!

Вимоги:

• Досвід роботи в арбітражі в ролі технічного фахівця / інтегратора;
• Впевнена робота з Keitaro і постбеками;
• Домени, DNS, Cloudflare — must have;
• Базовий Linux (VPS/VDS), розуміння HTTP;
• Розуміння Facebook Ads і UTM;
• Вміння комунікувати з байєрами і саппортами.

Обов'язки:

• Реєстрація та налаштування доменів (Namecheap, Cloudflare, DNS);
• Налаштування трекінгу в Keitaro: оффери, кампанії, потоки, макроси, постбеки;
• Інтеграція постбеків з партнерськими програмами, тестування в Keitaro і Chatterfy;
• Робота з Chatterfy: воронки, tracking ID, логи, фікси;
• Адміністрування VDS/VPS, моніторинг ботів, аналіз логів;
• Підтримка байєрів: трекінг-посилання, коректна зв'язка FB → трекер → TG.

Умови:
 

• Віддалений формат, фулл тайм, гнучкий графік;
• Конкурентна ставка;
• Ріст, розвиток та команда сильних спеціалістів. 

Про компанію

Велика українська група компаній у напрямку (Oil and Gas) — лідер у своєму сегменті з розвиненою цифровою екосистемою. Бізнес охоплює роздріб, B2B, фінансові сервіси, логістику та масштабну програму лояльності з мільйонами користувачів. Компанія активно проходить ІТ-трансформацію та впроваджує сучасні підходи до продуктів, процесів і даних.

Про роль

Шукаємо Business Analyst, який/яка відповідатиме за формалізацію бізнес-вимог, аналіз процесів і трансляцію бізнес-потреб у чіткі вимоги для команд розробки. Роль передбачає тісну взаємодію з бізнес-стейкхолдерами, PO, Solution Architect, Tech Lead та dev-командами.

Місія ролі

Забезпечити коректну реалізацію бізнес-ідей в ІТ-рішеннях, що створюють вимірювану бізнес-цінність.

Ключові задачі

• Збір, аналіз і формалізація бізнес-вимог
• Опис функціональних / нефункціональних вимог, user stories, acceptance criteria
• Аналіз і моделювання бізнес-процесів (AS-IS / TO-BE)
• Виявлення точок оптимізації та ризиків
• Супровід вимог на всьому життєвому циклі
• Участь у refinement, planning, demo
• Підтримка команди під час реалізації та приймання результатів

• Ведення та актуалізація бізнес-документації

  
  Досвід:

• 3+ роки на позиції Business Analyst
• Продуктові або enterprise-проєкти

• Робота з кросфункціональними командами

  
  Навички:

• Збір і аналіз вимог
• User Stories, Use Cases, BPMN / UML (базово)
• Розуміння SDLC
• Базове розуміння microservices та REST API
• Робота з пріоритетами та змінами вимог

Буде плюсом

• Досвід у RetailTech / FinTech
• Робота з високонавантаженими системами
• Jira / Confluence, Agile / Scrum
  
  Компанія пропонує
• Масштабні RetailTech / FinTech-проєкти
• Офіційне працевлаштування
• Офіс у Львові з паркінгом
• Бронювання з першого дня
• 24 дні відпустки, лікарняні, медстрахування
• Соціальні бенефіти (спорт, англійська, дитяча кімната, бібліотека)
• Професійний розвиток до Senior BA / Product Owner
• Конкурентну зарплату та сильну команду

Хто ми:

• українська Magento-орієнтована команда
• створюємо сайти для e-commerce бізнесу по всьому світу
• на момент публікації, близько 80 людей у команді
• 16 років займаємось розробкою
• 80% - клієнти з США та Європи, 20% - Україна.

Що ми очікуємо від кандидата:

• 2+ роки досвіду роботи на позиції Partner Manager, Business Development (B2B), або Account Manager у сфері IT.
• Високий рівень володіння англійською мовою (письмова та усна комунікація), оскільки робота передбачає активну комунікацію з міжнародними партнерами.
• Розуміння бізнес-процесів B2B продажів та маркетингу.
• Високі навички ведення переговорів, презентації та ділової комунікації.
• Здатність працювати автономно, встановлювати пріоритети та відповідати за кінцевий результат.
• Системний підхід до пошуку та кваліфікації потенційних партнерів.

Які завдання буде виконувати Partner Manager:

• Стратегічний пошук: Розробка стратегії партнерства, активний пошук, кваліфікація та залучення нових партнерів
• Управління відносинами: Підтримка, поглиблення та розвиток існуючих партнерських відносин, забезпечення їхньої активності та взаємної вигоди.
• Координація активностей: Створення та запуск спільних GTM (Go-to-Market) стратегій, маркетингових кампаній, вебінарів та освітніх ініціатив з партнерами в координації з відділом маркетингу.
  
  Пропонуємо:
• робота з офісу у Києві (м. Лівобережна), або у Луцьку
• графік роботи з 9:00 до 18:00, Пн-Пт
• регулярні перегляди оплати та план розвитку
• 24 дні відпустки та 20 лікарняних на рік
• корпоративні курси англійської мови
• чіткі та зрозумілі процеси, можливості для росту та навчання.

Ми — performance-команда в ніші iGaming, що працює з Facebook Ads та in-app мережами.
Шукаємо Motion & Graphic Designer, який створює креативи, що впливають на цифри, і вміє працювати в тісній зв’язці з медіабаїнг-командою.

Ключова мета ролі — створення статичних і динамічних креативів, які безпосередньо впливають на ефективність рекламних кампаній (CTR, CPA, CR).

Завдання

• Створення рекламних креативів для performance- та affiliate-кампаній (Facebook Ads, in-app мережі).
• Розробка motion-матеріалів: короткі відео, анімовані банери, лупи, тизери та інші динамічні формати.
• Підготовка статичних візуалів: банери, сторіс, прев’ю, графіка для лендингів, застосунків і промо-матеріалів.
• Адаптація та масштабування креативів під різні формати, платформи та GEO.
• Швидка доробка й оновлення креативів за результатами тестів разом із медіабаїнг-командою.
• Участь у формуванні та розвитку візуального стилю продуктів.

Вимоги

• Досвід роботи дизайнером від 2 років (досвід у iGaming / performance / affiliate буде перевагою).
• Впевнена робота з After Effects, Premiere, Illustrator (або аналогами), Figma.
• Обов’язкове використання AI-інструментів у щоденній роботі.
• Розуміння специфіки реклами у Facebook та in-app середовищі.
• Відчуття темпу, композиції та фокус на результат, а не лише на візуал.
• Уміння працювати в режимі швидких ітерацій і коротких дедлайнів.
• Базове розуміння performance-метрик (CTR, CPA, CR) та їх залежності від креативу.

Ми пропонуємо

• Повністю віддалений формат роботи.
• Конкурентний рівень оплати (обговорюється індивідуально).
• Роботу в досвідченій performance-команді в ніші iGaming.
• Можливість впливати на креативні рішення та ефективність трафіку.
• Мінімум бюрократії, швидкі процеси та свободу для тестів і експериментів.
• Потенціал професійного зростання всередині команди.

Міжнародна продуктова компанія у сфері iGaming шукає L1 Tech Support для роботи віддалено.

Компанія з 1+ тис. фахівців у понад 9 країнах світу, що розробляє повністю готову highload-екосистему управління iGaming-рішеннями для компаній, які запускають продукти для ставок на спорт та ігор.

В екосистему входять: платіжні рішення, CRM, антифрод-системи, бек-офіс, аналітичні інструменти, CMS та модулі для моніторингу стабільності. Продукти компанії забезпечують 99.96% часу безвідмовної роботи, обробляючи понад 54 тис. транзакцій за секунду.

Основні завдання: відтворення та аналіз технічних інцидентів, створення і ведення заявок у Jira, взаємодія з DevOps, QA, Product-командами для вирішення проблем, моніторинг стабільності продуктів і реагування на критичні події, підтримка клієнтів як перша лінія технічного захисту.

Компанія пропонує: 

- медичне страхування (включно з психологічною підтримкою)

-  оплачувану відпустку та лікарняні

- компенсацію на коворкінг чи домашній офіс

- компенсацію спорту

Вимоги: досвід у технічній підтримці (бажано B2B), досвід з інструментами аналізу логів, рівень англійської не нижче B2, знання browser dev tools і типових веб помилок.

Twist Robotics – це продуктова оборонна компанія, яка розробляє безпілотні літальні апарати (FPV, коптерного та літакового типів) і пов’язані з ними системи. Серед наших публічних продуктів – симулятор місій БпЛА "Обрій" і коптер "Saker Scout", який уже понад два роки успішно працює на передовій.

Ми шукаємо Інтеграційного інженера, який буде відповідальним за технічні інтеграції симулятора та планувальника місій БпЛА "Обрій" з рішеннями замовників. Роль поєднує технічну експертизу з менеджерськими навичками та передбачає роботу на стику розробки, інтеграції й технічної комунікації.

Основні обов’язки:

• проєктування та реалізація інтеграцій між продуктом "Обрій" та системами замовників;
• участь у розробці інтеграційних рішень на рівні протоколів, API та обміну даними;
• розробка та доопрацювання функціоналу на C++, участь у роботі з Unreal Engine у межах інтеграційних задач;
• технічна комунікація з представниками зовнішніх команд: збір і уточнення вимог, узгодження технічних рішень, супровід інтеграцій;
• координація інтеграційних завдань всередині команди, взаємодія з розробниками, QA та менеджментом;
• участь у тестуванні, налагодженні та підтримці інтегрованих рішень.

Що для нас важливо:

• досвід роботи інженером-розробником або інтеграційним інженером від 3 років;
• впевнене розуміння мережевих та прикладних протоколів обміну даними (TCP/UDP, HTTP/HTTPS, WebSocket; MAVLink буде перевагою);
• практичний досвід розробки на C++ (4+ роки);
• досвід роботи з Unreal Engine або іншими ігровими/симуляційними рушіями;
• вміння вести технічну комунікацію та брати відповідальність за результат;
• досвід з інтеграціями між різними продуктами або системами;
• системне мислення, автономність та вміння працювати з невизначеними вимогами.

Ми пропонуємо:

• цікаву роботу в сфері розвитку технологій;
• можливість застосовувати ваш досвід і навички для зміцнення обороноздатності України;
• комфортні умови праці та ринкову заробітну плату;
• віддалену зайнятість або ж гібридну у Львові;
• відпустки, лікарняні та інші соціальні гарантії, згідно з нормами чинного трудового законодавства;
• роботу в команді, де цінується незалежність та ініціативність;
• бронювання.

W8 Shipping — американсько-українська компанія з власною логістичною інфраструктурою, складами, офісами та командою у США.

Місія компанії W8 Shipping — надавати відмінний сервіс з купівлі та доставки автомобілів з США. Ми хочемо аби якісні автомобілі з США були нормою для українців. Тому працюємо згідно чіткого та вимогливого Американського стандарту.

Ми шукаємо проактивного та уважного до деталей Assistant Project Manager, який допомагатиме Project Manager та Product Manager у щоденній роботі, а також стане важливою частиною формування та впровадження процесів інформаційної безпеки в компанії.

Ця роль ідеально підійде молодому спеціалісту, який хоче розвиватися на перетині project management, digital products та information security, брати участь у створенні нових підходів, політик і внутрішніх стандартів з нуля. 

Ви будете багато взаємодіяти з керівниками напрямів, навчальним центром та командою підтримки, допомагаючи компанії вибудовувати зрілі та безпечні процеси.

Основні обов’язки:
Project & Product Support
-Допомога Project Manager та Product Manager у дослідженнях, плануванні, документації та координації задач
-Підтримка комунікації між командами та стейкхолдерами
-Організація та контроль невеликих внутрішніх процесів, фоллоуап задач
Support & Operations
-Участь у support-процесах (внутр та зовнішн): комунікація з клієнтами, обробка запитів
-Ведення структурованих звітів
-Контроль сервісних підписок, своєчасних оплат та витрат ресурсів команди, планування, бюджетування, звіти
-Підтримка та регулярне оновлення внутрішньої Knowledge Base
Information Security
-Участь у розробці підходів до інформаційної безпеки, внутрішніх політик та процедур
-Допомога у впровадженні політик з інформаційної безпеки в операційні та продуктові процеси
-Участь в ідентифікації ризикових зон (процеси, доступи, дані, взаємодія з підрядниками)
-Документування вимог, правил та стандартів з ІБ (policies, guidelines, checklists)
-Взаємодія з керівниками команд для узгодження та впровадження security-практик
-Співпраця з навчальним центром

-допомога у створенні навчальних матеріалів з інформаційної безпеки
-участь у впровадженні програм для співробітників

Вимоги:
-Вища освіта (пріоритет — інформаційна безпека, кібербезпека, ІТ, системний аналіз; також можливі бізнес/економіка за наявності досвіду в ІБ)
-Досвід роботи в напрямі інформаційної безпеки від 1 року (GRC, security operations, compliance, internal policies, risk management тощо) — у пріоритеті
-Розуміння базових принципів інформаційної безпеки, ризик-менеджменту та внутрішніх контролів
-Англійська мова — Intermediate (письмова та усна)
-Впевнене володіння Google Sheets (формули, зведені таблиці, структурований трекінг)
-Висока уважність до деталей, системність та організованість
-Аналітичне мислення та вміння працювати з кількома задачами паралельно
-Інтерес до digital-продуктів та процесного підходу
-Готовність працювати з AI-інструментами та впроваджувати нові підходи

Буде перевагою:
-Досвід роботи з Miro або подібними колабораційними інструментами
-Досвід роботи з таск-трекерами (Jira, Trello, Asana)
-Розуміння стандартів або фреймворків (ISO 27001, SOC 2, NIST — навіть на базовому рівні)

Ми пропонуємо:
-Участь у формуванні нових процесів інформаційної безпеки в компанії
-Реальний вплив на продуктові та операційні процеси
-Тісну взаємодію з керівниками, навчальним центром та різними командами
-Практичний досвід роботи з міжнародними продуктами та клієнтами
-Кар’єрний ріст у напрямі Project / Product / Information Security Management

У зв’язку з розширенням команди шукаємо PPC-спеціаліста на часткову зайнятість для повністю самостійного запуску та ведення рекламних кампаній у Google Ads.
 

Проєкт працює зі складними нішами, де реклама має жорсткі обмеження, попит обмежений, а вартість заявки — висока.
Нам важливий результат, а не процес: шукаємо спеціаліста, який розуміє, як ефективно працювати з дорогими юридичними послугами і не потребує постійного контролю.

Обов’язки

• Запуск та ведення пошукових кампаній у Google Ads (основний фокус)
• Підбір і опрацювання семантики під різні GEO
• Оптимізація кампаній під KPI: CPL, конверсії, CTR
• Аналіз пошукових запитів, мінус-слів та якості трафіку
• Робота з аналітикою: GA4 / Google Tag Manager
• Тестування нових підходів для залучення клієнтів у складних нішах
• Підготовка звітів та висновків щодо ефективності кампаній

Вимоги

• Досвід роботи з Google Ads від 2+ років
• Практичний досвід ведення пошукових кампаній у різних GEO
• Вміння:
  • самостійно підбирати семантику
  • аналізувати дані та приймати рішення на основі цифр
  • працювати з GEO з низьким попитом
• Розуміння веб-аналітики, досвід роботи з GA4

• Самостійність та відповідальність за результат

   

  Що ми пропонуємо:

• Фіксована ставка у USD;
• Повністю віддалена робота;
• Робота у команді з крутими фахівцями;
• 20 оплачуваних календарних днів відпустки;
• Days off та лікарняні дні за рахунок компанії.

Odd Systems — це оборонна технологічна компанія що спеціалізується на розробці та виробництві тепловізійних камер та FPV-дронів. Заснована групою підприємців, інженерів, управлінців та ентузіастів FPV з попереднім досвідом роботи в ряді міжнародних технологічних компаній, включаючи Petcube, світового лідера у сфері камер для домашніх тварин та програмного забезпечення. 

Продукти компанії, включаючи тепловізійні камери Курбас-256 та Курбас-640; FPV-дрони Стус-7, Лупиніс-10, Горська-12 та інші, названі на честь видатних діячів «Розстріляного Відродження» та «Шістдесятників» — українських інтелектуалів ХХ століття, переслідуваних та знищених радянським режимом. Odd Systems має офіси в Україні, США та ЄС.
 

Про роль

Це роль з боку бізнесу з реальним ownership і впливом. Ви будете відповідати за те, як працює ERP у компанії: від бізнес-процесів і вимог до технічної логіки та інтеграцій.

У miltech-контексті з обмеженими доступами ця позиція поєднує бізнес-аналітику, системне мислення і технічне розуміння. Ви приймаєте рішення з боку бізнесу, працюєте з інтегратором і внутрішнім IT як з виконавцями та доводите ERP до стану, коли вона реально підтримує виробництво, фінанси й управлінські рішення.
 

Основні задачі

• Збір і формалізація бізнес-вимог.
• Проєктування процесів AS-IS / TO-BE.
• Робота з OneBox як ERP: процеси, дані, логіка.
• Проєктування структури даних та забезпечення якісну інтеграцію ERP з іншими системами (CRM, GWS, Helpdesk).
• Дизайн інтеграцій (API, обміни, пакети).
• Взаємодія з інтегратором та внутрішнім IT.
• Впровадження зміни, підтримання користувачів і розвиток системи.
• Вести документацію - процеси, інструкції, бізнес-логіку.
   

Вимоги

• 3+ роки досвіду як Business / Systems Analyst у ERP-проєктах.
• Досвід впровадження або розвитку ERP (не лише підтримка).
• Технічне мислення: API, інтеграції, потоки даних.
• Готовність брати ownership за рішення.
• Сильна письмова комунікація та здатність створювати зрозумілу технічну документацію.

• Розуміння фінансових/складських/виробничих процесів.

   

Буде плюсом

• Досвід у miltech / hardware / manufacturing.
• Робота з OneBox, Odoo, BAS, Dynamics, SAP.
• SQL, data migration, фінансовий облік.
• Досвід роботи з інтеграторами або технічними підрядниками.
• Досвід у стартапах, де потрібно діяти швидко й прагматично.

Чому Odd Systems?

• Продукти, які мають реальний вплив на оборону України.
• Велика свобода у прийнятті рішень - ви формуєте архітектуру системи майже з нуля.
• Швидке середовище без надлишкової бюрократії.
• Команда інженерів і менеджерів, для яких важлива якість та відповідальність.
• Гібридний формат роботи.
• Компенсація витрат на навчання
• 24 дні календарної відпустки, лікарняні
• Додаткова відпустка ветеранам — 14 календарних днів

Продуктова компанія розширює команду в Києві та перебуває в пошуку Senior Java Developer у команду, що працює над рекомендаційною системою. Продукт має глобальне покриття та велику кількість активних користувачів. Команда працює з високонавантаженими сервісами та масштабованими backend-рішеннями. 

Основні обов’язки: 
- Розробка та підтримка backend-сервісів 
- Робота з рекомендаційною логікою 
- Участь у розвитку та оптимізації існуючих рішень 
- Взаємодія з інженерною командою 

Вимоги: 
- Досвід комерційної розробки на Java (Senior-рівень) 
- Практичний досвід роботи зі Spring 
- Досвід роботи з Kafka 
- Розмовна англійська мова 

Буде плюсом: 
- Досвід з Redis 
- Досвід роботи з хмарними технологіями 
- Досвід участі у highload-проєктах 

Пропонують : 
- Роботу в офісі в Києві 
- Конкурентну компенсацію, бонуси та опціони 
- 20 днів оплачуваної відпустки 
- Медичне страхування для спеціаліста та членів родини 
- Компенсацію спорту

Support Specialist (Customer Support)

iOS • Web2App • Subscriptions • Payments • Refunds

🎯 СУТЬ РОЛІ

Support Specialist — перша лінія комунікації з користувачем і частина платіжного контуру продукту.

Він відповідає за:

• коректну обробку звернень користувачів

• дотримання скриптів і внутрішніх правил

• зниження негативу та ескалацій

• правильну роботу з кейсами по оплатах і підписках

❗ Support не приймає продуктових рішень

❗ не змінює логіку продукту

❗ не визначає політику повернень

Але напряму впливає на refund rate та chargeback rate.

🧩 ОСНОВНІ ЗОНИ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

1️⃣ Обробка тікетів (CORE)

Support Specialist:

• приймає звернення користувачів (email / чат)

• класифікує тікети:

• продуктові

• технічні

• платіжні

• відповідає в межах SLA

• використовує затверджені шаблони та скрипти

👉 Мета — швидко та коректно закрити кейс.

💳 2️⃣ Платежі, підписки, рефанди (КРИТИЧНО)

Support Specialist:

• відповідає на питання щодо:

• оплати

• підписки

• скасування

• продовження

• перевіряє статус користувача

• ініціює refund строго за правилами

• не обіцяє повернення без погодження

❗ Рішення щодо refund:

• за правилами, затвердженими COO, або

• через ескалацію

🚀 3️⃣ Допомога з onboarding користувачів

Support Specialist:

• допомагає користувачам розібратися з продуктом

• пояснює базовий функціонал

• направляє по флоу

• знижує фрустрацію та негатив

🆘 4️⃣ Ескалації та складні кейси

Support Specialist:

• ескалює:

• спірні платежі

• баги

• масові проблеми

• коректно описує проблему

• передає кейси згідно регламенту

📄 5️⃣ Фіксація та документування

Support Specialist:

• фіксує всі звернення

• зазначає:

• тип проблеми

• категорію

• результат

• допомагає формувати аналітику саппорту

🤝 6️⃣ Робота з командами

Support Specialist взаємодіє з:

• COO — правила, SLA, ескалації

• Product — типові болі користувачів

• QA — баги та відтворення

• Tech — критичні технічні проблеми

🧭 ГРАНИЦІ РОЛІ

• Правила повернень — COO

• Продуктова логіка — Product Lead

• Технічні рішення — CTO / Dev Team

• Обробка тікетів — Support Specialist

• Ескалації — COO

🎯 РЕЗУЛЬТАТ РОЛІ

Support Specialist — це обличчя продукту та захисник грошей,

який працює за правилами та знижує негатив.

Twist Robotics – це продуктова оборонна компанія, яка розробляє безпілотні літальні апарати (FPV, коптерного та літакового типів) і пов’язані з ними системи. Серед наших публічних продуктів – симулятор місій БпЛА "Обрій" і коптер "Saker Scout", який уже понад два роки успішно працює на передовій.

Ми шукаємо System Architect, який візьме на себе технічне лідерство та архітектурну відповідальність за розвиток симулятора місій БпЛА "Обрій". Ця роль поєднує глибоку інженерну експертизу з управлінням технічними рішеннями: ви будете формувати архітектуру системи, визначати технічні підходи, координувати роботу команди тощо.

Основні обов’язки:

• виконання ролі технічного лідера та архітектора проєкту симулятора «Обрій»;
• проєктування та розвиток системної архітектури продукту, визначення ключових технічних рішень;
• участь у розробці критичних компонентів системи на C++ та в середовищі Unreal Engine;
• постановка технічних завдань команді розробки, пояснення архітектурних і інженерних рішень;
• координація інженерної частини проєкту та взаємодія з менеджментом;
• робота з мережевою взаємодією, API та інтеграціями із зовнішніми системами;
• участь у розробці та інтеграції зовнішніх прошивок і симуляційних компонентів;
• технічний контроль якості реалізації, участь у рев’ю коду та архітектурних рішень.

Що для нас важливо:

• бекграунд у ролі Tech Lead або System Architect, вміння якісно формувати архітектуру складних систем;
• значний досвід розробки на C++ та практичний досвід роботи з Unreal Engine;
• досвід із Data Science та обробкою даних (зображення, мапи, просторові дані);
• досвід роботи з мережевою взаємодією, API та протоколами обміну даними;
• досвід інтеграції або взаємодії з зовнішніми прошивками та системами;
• навички проєктування масштабованих та модульних систем;
• досвід роботи з багатопотоковими та real-time системами;
• системне мислення, відповідальність та готовність брати на себе технічне лідерство;
• досвід або глибоке розуміння БпЛА, симуляторів або систем реального часу буде перевагою.

Ми пропонуємо:

• цікаву роботу в сфері розвитку технологій;
• можливість застосовувати ваш досвід і навички для зміцнення обороноздатності України;
• комфортні умови праці та ринкову заробітну плату;
• віддалену зайнятість або ж гібридну у Львові;
• відпустки, лікарняні та інші соціальні гарантії, згідно з нормами чинного трудового законодавства;
• роботу в команді, де цінується незалежність та ініціативність;
• бронювання.

HR (Human Resources / People Operations)

People • Onboarding • Performance • Culture • Policies

🎯 СУТЬ РОЛІ

HR — власник життєвого циклу співробітника всередині компанії.

HR відповідає за:

• адаптацію співробітників

• зрозумілі правила та процеси для людей

• утримання і стабільність команди

• коректну взаємодію співробітників з компанією

❗ HR не займається пошуком кандидатів (це зона Recruiter)

❗ не керує операційною системою (це COO)

❗ не приймає продуктові чи технічні рішення

Але забезпечує, щоб люди ефективно працювали в уже вибудуваних процесах.

🧩 ОСНОВНІ ЗОНИ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

1️⃣ Onboarding співробітників (CORE)

HR відповідає за:

• організацію onboarding-процесу

• адаптацію нових співробітників

• введення в:

• правила компанії

• процеси

• комунікації

• контроль проходження випробувального терміну

👉 HR робить так, щоб людина швидко стала корисною, а не «розбиралася сама».

2️⃣ People Operations

HR:

• супроводжує співробітників протягом роботи

• відповідає за:

• відпустки

• лікарняні

• графіки

• домовленості

• слідкує за дотриманням внутрішніх правил

• вирішує операційні питання співробітників

3️⃣ Performance та feedback

HR:

• організовує performance review

• допомагає вибудовувати feedback-процеси

• фіксує очікування та результати

• допомагає Head’ам працювати з результативністю команди

❗ HR не оцінює професійні навички,

а забезпечує процес оцінки.

4️⃣ Retention та утримання

HR:

• виявляє причини вигорання та звільнень

• проводить 1-on-1 (за потреби)

• працює з ризиками плинності

• допомагає Head’ам утримувати сильних співробітників

5️⃣ Offboarding (КРИТИЧНО)

HR:

• організовує коректний offboarding

• контролює:

• повернення доступів

• документацію

• exit-feedback

• мінімізує ризики для компанії

(доступи — спільно з COO / IT)

6️⃣ Політики та документація

HR:

• розробляє та підтримує:

• внутрішні політики

• правила роботи

• employee handbook

• слідкує за їх дотриманням

• оновлює документи відповідно до росту компанії

7️⃣ Культура та комунікація

HR:

• підтримує здорову робочу атмосферу

• допомагає вирішувати конфлікти

• слідкує за якістю комунікації

• підтримує цінності компанії

❗ HR не “розважає” команду,

а підтримує робоче середовище.

🤝 ВЗАЄМОДІЯ З ІНШИМИ РОЛЯМИ

• Recruiter — передача кандидатів → найм

• COO — процеси, доступи, регламенти

• CEO — люди, ризики, ключові рішення

• Heads — performance та розвиток співробітників

🧭 ГРАНИЦІ РОЛІ

• Кого наймаємо — CEO / Head

• Як наймаємо — Recruiter

• Адаптація — HR

• Процеси — COO

• Performance — Head + HR

• Звільнення — CEO / COO + HR

🎯 РЕЗУЛЬТАТ РОЛІ

HR — хранитель стабільності команди,

який робить так, щоб люди розуміли правила, очікування та своє місце в компанії.