Jobs Business Analyst

Потрібен Бізнес Аналітик, який уміє “розкласти” складні процеси компанії на чіткі, вимірювані вимоги та довести впровадження ERP до реального результату.

Ви працюватимете на стику бізнесу й системи: збиратимете та погоджуватимете вимоги зі стейкхолдерами, оформлюватимете документацію, супроводжуватимете зміни та підтримуватимете клієнта під час переходу на одну з ERP-платформ.

Необхідний досвід

Інструменти опису та візуалізації

• BPMN — моделювання бізнес-процесів у вигляді зрозумілих схем/діаграм.
• UML — опис взаємодій у системі та архітектурних рішень.
• Business Model Canvas — візуалізація бізнес-моделі та планування.
• Користувацькі історії, критерії прийнятності, варіанти використання, тестові випадки, матриця відстеження та інші підходи для формалізації вимог і створення специфікацій.
• Розуміння принципів побудови БД, SQL (практика — як плюс).

Бізнес-аналіз як процес

• Практичне знання та застосування BABOK, PMBOK і інших кращих практик для збору, аналізу та документування вимог (сертифікації — перевага).
• Уміння готувати технічні специфікації як для впровадження облікових систем, так і для розробки нового функціоналу.
• Написання користувацьких інструкцій, навчання користувачів та подальша підтримка.
• Сильна комунікація для ефективної роботи з клієнтами й командою.

Досвід ERP/облікових систем

• Обов’язкова участь у впровадженнях управлінських або бухгалтерських систем (наприклад Odoo, SAP, Microsoft, Zoho, Salesforce, 1С, BAS, A5, Майстер Бух, IT Interprise тощо). Сертифікації вендорів — суттєвий плюс.
• Уміння налаштовувати та адаптувати стандартні модулі під потреби замовника (CRM/ERP/MRP/EDI/HRMS та споріднені класи).
• Розуміння домену продажів і взаємин з клієнтами: sales-процес, управління замовленнями, ціноутворення, довгострокова робота з клієнтами.

Логістика та облік

• Склад і запаси: приймання, відвантаження, інвентаризація, WMS/stock-процеси.
• Виробництво: базове розуміння планування, керування процесами, контроль якості.
• Кадровий облік, документообіг.
• Бухоблік і бюджетування.

ПРО НАС

UKRSIB Tech — це амбітна ІТ-команда з близько 400 спеціалістів, що драйвить технології UKRSIBBANK.

Ми створюємо топовий банкінг для > 2 000 000 клієнтів та прагнемо виводити фінансову сферу в Україні на новий рівень. Нашими продуктами користуються юзери щоденного банкінгу, лідери української економіки та великі міжнародні корпорації.

Ми дякуємо нашим захисникам та захисницям, які віддано боронять свободу та незалежність України, та створюємо сприятливе середовище для роботи в банку.

Майбутні задачі:

- Виявлення, збір, аналіз і формалізація вимог до програмного забезпечення

- Написання технічної документації (функціональні і не функціональні вимоги) і визначення черговості розробки

- Визначення, опрацювання і опис архітектурного рішення, проектування структур зберігання даних, визначення точок інтеграцій із зовнішніми/внутрішніми системами

- Участь у всіх етапах SDLC: від постановки завдань розробникам до поставки замовнику

- Проведення пост контролю розгортання нових версій ІТ систем

- Виявлення інцидентів в інформаційних системах інтернет банкінгу.

- Проведення навчання, консультацію та підтримку співробітників задіяних в підготовці вимог до розробки.

Ми в пошуку фахівця, який має:

∙ Досвід формалізації вимог до програмного забезпечення та постановки задач розробникам не менше року, бажано у фінансовому секторі чи індустрії цифрових продуктів

∙ Володіння мовами моделювання BPMN і UML (Deployment-, Component-, Usecase-, Sequence-diagrams)

∙ Знання веб-технологій, розуміння сильних та слабих сторін протоколів інтеграції (HTTP, SOAP, REST-сервіси, MQ та ін.);

∙ Навички роботи з реляційними (SQL-запити, структури БД, транзакції, індекси) та нереляційними БД

∙ Знання методів автентифікації та авторизації додатків;

∙ Знання типів нефункціональних вимог;

∙ Розуміння схем взаємодії між компонентами ПЗ;

∙ Досвід роботи з SOAP/REST веб-сервісами та форматами JSON, XML

∙ Бажаний досвід роботи з Jira, Git, Confluence

∙ Аналітичні та комунікативні навички

∙ Досвід в проектуванні структур збереження даних

∙ Досвід визначення архітектурних рішень для автоматизації бізнес-процесів банківських або фінансових організацій

∙ Вміння оцінювати тривалість та планувати черговість виконання задач

∙ Досвід прогнозування поведінки систем та визначення шляхів їх розвитку

∙ Знання гнучких методологій розробки ПЗ

Пропонуємо позицію Бізнес аналітика для професіонала високого рівня, в якого є бажання створювати унікальні продукти для найбільших національних компаній України.

Вимоги:

Вища освіта (IT буде перевагою);

Досвід роботи в ІТ;

Досвід роботи в розробці ПО на стороні виконавця;

Досвід роботи в автоматизації бізнес-процесів;

Знання принципів побудови реляційних баз даних;

Розуміння зв'язків між таблицями бази даних;

Базове знання SQL;

Досвід тестування.

Буде плюсом:

Вміння писати постановки (не use case) на розробників;

Розуміння загальних принципів реалізації інтеграцій між системами;

Досвід налаштування MS Dynamics 365;

Навички використання як мінімум одного із інструментів тестування сервісів (Swagger, Postman, Fiddler).

Обов'язки:

Самостійне налаштування CRM (Microsoft Dynamics 365) під Замовника, за допомогою вбудованих конструкторів;

Постановка завдань на розробника (Front-end та Back-end);

Документування реалізованого функціоналу;

Функціональне, інтеграційне та регресивне тестування.

Ми пропонуємо:

Роботу в IT-компанії, що постійно розвивається;

Команду високомотивованих, розумних та позитивних людей;

Індивідуальний план професійного та кар'єрного розвитку;

Оплачуване навчання та сертифікація за спеціалізацією Microsoft;

Роботу у великих, цікавих та часто унікальних проектах;

Комфортний, сучасний офіс за 15 хвилин від м. КПІ та м. Лук'янівська, або ж можливість працювати віддалено;

Приєднуйтесь до нашої сторінки у Facebook, щоб стежити за новинами компанії: www.facebook.com/CRMUA/

Ми відкриваємо позицію Business Analyst / System Analyst, щоб посилити системний аналіз, проєктування інтеграцій і якість технічної документації в продукті. Після запуску MVP і на етапі масштабування нам важливо мати єдине джерело правди для команди, чітко описані вимоги та узгоджену взаємодію між сервісами, щоб зменшити кількість розбіжностей між бізнес-очікуваннями та реалізацією.
 

Твої функціональні обов’язки:

1. Збір і формалізація вимог від бізнесу та продуктового менеджера
   • переклад бізнес-очікувань у структуровані функціональні та нефункціональні вимоги, 
   • уточнення граничних умов, обробка винятків, опис бізнес-правил
2. Опис інтеграцій між мобільним застосунком та зовнішніми системами (CRM, бонусна система, аналітика, платіжні шлюзи, push-нотифікації), визначення форматів API, механік взаємодії та відповідальності сторін
3. Розробка та підтримка технічної документації: 
   • use cases, user flows, sequence diagrams, data contracts, API specifications,
   • підготовка специфікацій для розробки, тестування та релізу
4. Аналіз структури даних та логіки обробки подій (event-based architecture),
   • опис подій Kafka, валідація payload-структур, контроль життєвого циклу транзакцій,
   • виявлення точок синхронізації та потенційних відмов
5. Участь у технічних проєктуваннях та grooming-сесіях, 
   • робота разом із розробниками, QA та архітектором, 
   • внесення покращень у API та логіку взаємодії сервісів
6. Супровід реалізації вимог до продакшн-релізу, 
   • верифікація відповідності реалізації описаним вимогам, 
   • підтримка QA у відтворенні складних сценаріїв
7. Аналіз поточних проблем, технічного боргу та впливу змін на систему, 
   • підготовка impact-аналізу, 
   • формування backlog технічних покращень
8. Участь у плануванні релізів і технічному супроводі нових ініціатив.
    

Твій досвід та навички:

• Досвід аналізу вимог та написання технічної документації (User Stories, Use Cases, API Specs, Sequence Diagrams, Data Mapping).
• Розуміння мікросервісної архітектури, принципів взаємодії сервісів, REST API, брокерів повідомлень (Kafka).
• Досвід опису та валідації інтеграцій (API, CRM, аналітика, бонусні системи, push-сервіси).
• Досвід роботи з Kafka або іншими брокерами подій, розуміння подієвої моделі та структури payload-ів.
• Базові знання SQL і розуміння структури баз даних.
• Розуміння процесів розробки (Agile/Scrum), досвід роботи з backlog і командною взаємодією.
• Досвід роботи з інструментами: Confluence, Jira, Swagger, Draw.io, Postman, Git (на рівні читання).

Нам буде класно працювати разом, якщо ти: 

• Любиш розбиратись у складних системах і вмієш пояснити їх просто — і розробнику, і продакту.
• Вмієш структурувати хаос: формулюєш чіткі вимоги навіть із неструктурованих запитів. 
• Тобі цікаво не лише “як працює”, а й чому саме так і що буде, якщо по-іншому.
• Маєш досвід із API, інтеграціями, Kafka, базами даних, або хочеш швидко підтягнутися.
• Знаєш, як побудувати “single source of truth” для всієї технічної команди. 
• Цінуєш порядок у документації, деталях, версіях і форматах. І сам(-а) дотримуєшся цього. 
• Готовий(-а) бути “містком” між бізнесом і розробкою, зберігаючи об’єктивність і спокій.
• Відкритий(-а) до зворотного зв’язку, конструктиву та хочеш створювати якісний, реальний продукт, яким користуються тисячі людей.

Переваги роботи з нами:

• Комфортний графік роботи.
• Знижка 15% на покупки товарів в мережі Аврора.
• Віртуальний мультимаркет винагород.
• 50%, 75%, або 100% компенсації вартості навчання на зовнішніх освітніх платформах;
• Понад 40 тренінгових програм у внутрішньому навчальному центрі.
• Унікальна корпоративна культура, цікаві івенти та заходи.
• Винагорода за Kaizen-ідеї робочих процесів.
• Можливість ініціювати та долучатися до благодійних ініціатив і корпоративного донорства.
• Неймовірне спортивне ком’юніті з регулярними челенджами та призами.
• Бібліотека, читацький клуб та багато інших сервісів турботи!

Ми шукаємо кандидата на роль Системного аналітика, щоб приєднатися до проекту українського телеком оператора.

Які основні задачі до виконання

• Аналіз бізнес-потреб внутрішнього/зовнішнього замовника, урахування можливих обмежень та розробка архітектури рішення
• Експертне оцінювання проєктної документації замовника (брифи, концепції, інше)
• Узгодження вимог між внутрішнім/зовнішнім замовником та іншими сторонами процесу
• Проєктування технічних рішень та керування їхнім життєвим циклом
• Моделювання бізнес-процесів та розробка моделі рішення
• Планування та організація тестування рішень замовником
• Підготовка технічної документації (функціональні/нефункціональні вимоги), інструкції користувача
• Підготовка наказів всередині компанії для виконання робіт на IT платформах

Яка кваліфікація та досвід необхідні

• Вища освіта (бажана математична, телеком, технічна)
• Досвід роботи на посаді бізнес або системного аналітика в IT проєктах від 3-х років
• Розуміння REST-архітектури, досвід роботи з БД
• Професійне знання нотації UML
• Досвід роботи з Jira, Confluence
• Ґрунтовні навички роботи з SQL запитами
• Аналітичне мислення, вміння збирати, формалізувати та документувати бізнес-вимоги в рамках проєкту/завдання
• Англійська мова (технічна, розмовна)

Плюсом стане

• Знання BPMN
• Знання MS Project 
• Досвід роботи з системами типу Billing, DWH та інші

We are looking for an experienced Senior Business Analyst to join our GovTech practice and contribute to large-scale digital transformation initiatives for government and public sector clients.

In this role, you will work at the intersection of business, policy, and technology, helping translate complex stakeholder needs into effective digital solutions. You will collaborate with cross-functional teams, architects, and senior decision-makers to deliver impactful systems that improve public services and government operations.

CUSTOMER
Our customer operates in the government and public sector, driving large-scale digital transformation initiatives. Projects involve cooperation with national and regional authorities, ensuring compliance with regulations and delivering high-impact results.

PROJECT
The project is part of Sigma Software’s GovTech direction, focused on building and enhancing digital platforms for public services. Typical solutions include government registries, interoperability frameworks, and citizen-facing portals. Work requires navigating complex multi-stakeholder environments, integrating with legacy systems, and meeting strict security and regulatory standards. 

RESPONSIBILITIES 

• Lead the full business analysis lifecycle from discovery to validation
• Elicit, analyze, and document functional and non-functional requirements
• Facilitate workshops and stakeholder alignment sessions with government representatives and partners
• Translate business and regulatory needs into clear system requirements and user stories
• Collaborate with architects and development teams on solution definition
• Support delivery teams during implementation, testing, and acceptance phases
• Maintain requirements traceability and manage changes
• Contribute to proposals, discovery phases, and project estimations when needed
• Mentor Junior and Middle analysts 

REQUIREMENTS 

• 5+ years of experience in Business Analysis
• Proven experience in public sector, GovTech, or other regulated domains
• Experience working with complex enterprise or multi-stakeholder systems
• Strong requirements engineering and documentation skills
• Experience with process modeling (BPMN/UML) and structured analysis approaches
• Understanding of integration concepts, APIs, and data exchange systems
• Experience working in Agile or hybrid delivery environments
• Strong stakeholder management and communication skills
• Ability to work independently and lead BA activities
• Upper-Intermediate English proficiency

WILL BE A PLUS: 

• Experience with EU or donor-funded projects
• Understanding of digital government platforms, registries, or interoperability ecosystems
• Knowledge of PM², PRINCE2, or architecture frameworks
• Consulting or pre-sales experience 

Ми шукаємо досвідченого Senior Business Analyst, який приєднається до нашої GovTech практики та долучиться до масштабних ініціатив цифрової трансформації для клієнтів у державному та публічному секторі.

У цій ролі ти будеш на перетині бізнесу, політики та технологій, допомагаючи перетворювати складні потреби стейкхолдерів на ефективні цифрові рішення. Ти співпрацюватимеш із кросфункціональними командами, архітекторами та керівниками високого рівня, щоб створювати системи, які роблять державні послуги більш зручними та ефективними.

КЛІЄНТ 
Наш клієнт працює в державному та публічному секторі, реалізуючи масштабні ініціативи цифрової трансформації. Проєкти передбачають співпрацю з національними та регіональними органами влади, дотримання вимог законодавства та досягнення високих результатів з реальним впливом.

ПРОЕКТ 
Проєкт належить до напрямку GovTech у Sigma Software та зосереджений на створенні та розвитку цифрових платформ для державних послуг. Типові рішення включають державні реєстри, інтероперабельні системи та портали для громадян. Робота вимагає вміння працювати у складному середовищі з багатьма стейкхолдерами, інтегруватися з існуючими системами та дотримуватися суворих вимог безпеки й регуляторних стандартів.

ОБОВ'ЯЗКИ

• Вести повний цикл бізнес-аналізу - від дослідження до валідації
• Збирати, аналізувати та документувати функціональні й нефункціональні вимоги
• Проводити воркшопи та сесії узгодження зі стейкхолдерами з боку державних органів та партнерів
• Перекладати бізнесові та регуляторні потреби у чіткі системні вимоги та user stories
• Співпрацювати з архітекторами та командами розробки для визначення рішень
• Підтримувати команди під час впровадження, тестування та приймання рішень
• Забезпечувати трасування вимог та управляти змінами
• Брати участь у підготовці пропозицій, discovery-фазах та оцінюванні проєктів
• Наставляти Junior та Middle бізнес-аналітиків

ВИМОГИ

• 5+ років досвіду у сфері Business Analysis
• Досвід роботи в державному секторі, GovTech або інших регульованих сферах
• Досвід роботи з комплексними корпоративними або багатосторонніми системами
• Сильні навички в requirements engineering та документації
• Досвід моделювання процесів (BPMN/UML) та використання структурованих підходів до аналізу
• Розуміння концепцій інтеграції, APIs та систем обміну даними
• Досвід роботи в Agile або гібридних середовищах
• Сильні навички управління стейкхолдерами та комунікації
• Здатність працювати самостійно та вести діяльність бізнес-аналізу

• Рівень англійської - Upper-Intermediate

   

БУДЕ ПЛЮСОМ

• Досвід роботи з проєктами, що фінансуються ЄС або донорами
• Розуміння цифрових державних платформ, реєстрів або екосистем інтероперабельності
• Знання PM², PRINCE2 або архітектурних фреймворків
• Досвід у консалтингу або пресейлз