Jobs Cherkasy, Customer/Technical Support

Долучайся до нашої команди в ролі Technical support specialist.

Компанія надає підтримку логістичним компаніям в Північній Америці. 

Задачі:

• Обробка звернень користувачів через чати або email
• Консультація клієнтів щодо функціоналу системи та її можливостей
• Аналіз та вирішення технічних проблем користувачів
• Передача складних технічних питань команді розробників або відвовідним спеціалістам

• Допомога користувачам у налаштуванні та використанні системи

   

Для цієх роботи необхідні:

• Англійська — від рівня Intermediate і вище
• Базове розуміння принципів роботи браузерів та вед-додатків
• Навички аналізу технічних проблем та пошуку рішень
• Вміння чітко та зрозуміло пояснювати технічну інформацію користувачам
• Уважність до деталей та вміння працювати з великим обсягом інформації
• Досвід роботи в технічній підтримці клієнтів буде великою перевагою

• Вміння працювати в команді та ефективно комунікувати

   

Графік роботи з 14:00 — 23:00 понеділок — п’ятниця

Ми пропонуємо:

• Заробітна плата від $700 на місяць
• За потреби компенсація таксі $50 на місяць
• Стажування триває місяць та повністю оплачується
• Повноцінне навчання, підтримка ментора
• Оплачувані відпустки та лікарняні
• Сучасний офіс у центрі Чернігова, з усім необхідним для комфортної роботи

• Сильна команда та гарна атмосфера

   

Робота виконується з офісу, віддалений форман відсутній.