Jobs Lviv, Technical Writing

About us:

EveryMatrix is a leading B2B SaaS provider delivering iGaming software, content and services. We provide casino, sports betting, platform and payments, and affiliate management to 200 customers worldwide.

But that’s not all! We’re not just about numbers, we’re about people. With a team of over 1000 passionate individuals spread across twelve countries in Europe, Asia, and the US, we’re all united by our love for innovation and teamwork.

EveryMatrix is a member of the World Lottery Association (WLA) and European Lotteries Association. In September 2023 it became the first iGaming supplier to receive WLA Safer Gambling Certification. EveryMatrix is proud of its commitment to safer gambling and player protection whilst producing market leading gaming solutions.

Join us on this exciting journey as we continue to redefine the iGaming landscape, one groundbreaking solution at a time.

We are looking for a passionate and dedicated Technical Writer to join our team in Lviv/Kyiv!

About the job:

CasinoEngine is the foremost casino gaming aggregator in the industry — with a single integration, operators can access a library of thousands of games provided by tens of vendors as a complete turn-key solution. Our new colleague must share the common goal of providing a professional and organized experience for our development teams and clients by offering solutions provided by clear and well-constructed technical documents.

What You’ll get to do:

• Documentation Authoring: Compose clear and concise documentation in Confluence and MS Word aimed at technical and non-technical audiences.
• Diverse Content Creation: Create a broad range of documentation, including API documentation, user manuals, troubleshooting articles, architecture documentation, procedures, release notes, etc.
• Design & Standards: Design document templates and ensure knowledge of software documentation specifics and style guides is applied.
• Knowledge Management: Maintain the knowledge base of the project and diligently edit/review documents.
• Collaboration: Work closely with Development, Operational, and QA teams to obtain information and gather relevant technical data from subject matter experts and project specifications.
• Stakeholder Communication: Ensure everything is diligently documented and the information is communicated to all stakeholders involved.

What You need to know:

• Experience: Proven background in preparing product manuals, release notes, training materials, etc.
• Tools: Proficient with MS Office Suite, Atlassian Confluence, diagramming software, and screen capture software.
• Research Skills: Ability to research and gather technical data from developers, business analysts, and QAs.
• Teamwork: Strong ability to work in a multifunctional team.
• Organization: Highly organized and capable of working simultaneously on multiple projects.
• Communication: Excellent and efficient communication skills (written and spoken) in English.

Here’s what we offer:

• Start with 22 days of annual leave, with 2 additional days added each year, up to 32 days by your fifth year with us.
• 3 sick leave days per year, no doctor’s note required; 30 medical leave days with medical allowance
• Hybrid work schedule is available after the first three months of employment, with up to 50 days of work from home per year.
• Benefit from two Free Fridays each year, limited to one per quarter.
• Daily catered lunch or monthly lunch allowance. 
• Private Medical Subscription. 
• Access online learning platforms like Udemy for Business, LinkedIn Learning or O’Reilly, and a budget for external training.
• Gym allowance.
• Corporate English lessons.
• Support for New Parents:
• 21 weeks of paid maternity leave, with the flexibility to work from home full-time until your child turns 1 year old.
• 4 weeks of paternity leave, plus the flexibility to work from home full-time until your child is 13 weeks old.

Our office perks include on-site massages and frequent team-building activities in various locations.

At EveryMatrix, we’re committed to creating a supportive and inclusive workplace where you can thrive both personally and professionally. Come join us and experience the difference!

Шукаємо людину, яка створюватиме контент для додатка JET Contact center. Це вебінтерфейс для працівників контакт-центру Київстар, який допомагає обслуговувати близько мільйона абонентів щомісяця. 

Що ти будеш робити

• Проєктувати контент для користувацьких задач (від заголовків, форм і кнопок до транзакційних імейлів та інструкцій)
• Пояснювати складне простими словами
• Досліджувати ефективність та зрозумілість інтерфейсних текстів

• Працювати з тоном і голосом продуктуГотувати реліз ноутс

   

Спеціаліст, якого ми шукаємо

• Досконало володіє українською мовою
• Працював UX-райтером/дизайнером контенту у продуктовій компанії понад 2 роки
• Уміє працювати з аналітикою та юзабіліті-сервісами
• Має досвід роботи з CMS (будь-якою)
• Базово знайомий із сервісами проєктування інтерфейсів (Figma або інші)
• Знається на користувацьких дослідженнях
• Готовий працювати в рамках методу Scrum
• Прагне вчитися та застосовувати нові знання на практиціІніціативний

• Мислить системно

   

Що ми пропонуємо

• Офіс або ремоут — вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо
• Ремоут онбординг
• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека 
• Страхування здоров’я й життя для працівників 
• Wellbeing-програма та корпоративний психолог
• Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар

Ми — інженерна компанія, що розробляє безпілотну техніку та суміжні високотехнологічні продукти. У зв’язку з розширенням R&D-напрямку запрошуємо Технічний письменник.

Що ми очікуємо від кандидата:

• Досвід роботи з технічною документацією: технічні умови (ТУ), технічні описи, специфікації або супровід сертифікації промислових виробів.
• Розуміння та вміння працювати з нормативними стандартами (ДСТУ, ISO тощо).
• Досвід взаємодії з органами реєстрації ТУ або сертифікації — буде перевагою.
• Розуміння принципів кодифікації продукції буде перевагою.

• Вища освіта;

   

Основні задачі:

• Розроблення та супровід технічних умов (ТУ) та технічної документації.
• Участь у кодифікації та сертифікації продукту;
• Участь у випробуваннях;
• Стандартизація та актуалізація нормативно-технічної документації.

• Співпраця з інженерними-конструкторами для збору інформаціїї та написання технічної документації.

   

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування в компанії, яка є резидентом ДіяCity.
• Можливість бронювання військовозобов'язаних.
• Офіційну та контурентну заробітну плату (рівень обговорюємо на первинному дзвінку).
• Роботу в офісі, повна зайнятість (пн-пт, 9:00—18:00).
• 24 календарні дні оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні.

• Повністю обладнане робоче місце.

   

Якщо ви зацікавлені у цій вакансії, будь ласка, надсилайте своє CV!