Jobs Lviv, Security

Ajax Systems is an international technology company and the largest security systems manufacturer in Europe. Ajax products are trusted by more than 4.5 million end users and 330,000 PRO users across over 180 countries. The company offers comprehensive solutions for protecting residential and commercial properties of various sizes. Today, the Ajax portfolio includes 280 devices for intrusion protection, video surveillance, fire safety, and comfort and automation. Every year, we demonstrate exponential growth both in the size of our team and in the number of users worldwide.

Ajax Systems operates a full-cycle production model, from idea generation and prototyping to mass production and global sales. Each department fully covers a specific operational need of the business. The company’s specialists are involved at every stage — from the production line in Ukraine to the logistics center in Poland, from where products are shipped to distributors worldwide.

Now we are looking for a hands-on Cyber Security Specialist to strengthen our security posture and operational resilience. You will be at the forefront of our cybersecurity defense, responsible for incident monitoring and investigation, the deployment and improvement of security solutions, and ensuring our corporate processes and infrastructure meets compliance standards. If you are passionate about building secure systems, incidents investigation and translating technical findings into efficient mitigation actions, this role is for you.

Key Responsibilities:

• Security systems support and improvements: Participate in security architecture improvement, provide support for the full lifecycle of security systems — from design and deployment to enhancement and technical support.
• Security Monitoring & Incident Response: Improve security monitoring processes and practices, participate in security events monitoring and triaging detected events. Develop and refine SIEM detection rules, investigate anomalies and identify root-cause of incidents, develop and execute mitigation plans to neutralize threats.
• Conduction Security Assessments: Conduct technical security assessments of corporate IT systems to identify compliance deviations and vulnerabilities. Participate in risks assessments, mitigation measures design and implementation.
• Compliance & Governance: Participate in improvement of security procedures, policies, and operational instructions. Collaborate with stakeholders on security processes implementation and improvement to ensure readiness for external security audits (e.g., ISO 27001, SOC2).
• Consultancy & Support: Partner with internal teams to define security requirements for new systems and solutions, provide expert guidance on implementing security controls. Participate in security requests processing, security awareness trainings preparation and conduction.
• Reporting & Strategy: Participate in preparation of reports for management, definition and description of security strategy.

Required Technical Skills & Qualifications:

• Experience: 5+ years in CyberSecurity with a strong focus on SOC operations and security systems implementation.
• Core Proficiency: Hands-on experience with SIEM systems (Splunk/QRadar/Logsign/Wazuh), MDM solutions (Jamf/Crowdstrike/JumpCloud/Zoho), EDR/XDR solutions (SentinelOne/ESET/Defender), Cloud security monitoring (M365, GWS, AWS), and Firewall/WAF technologies (Cisco/PaloAlto/Fortinet/Ubiquiti).
• Domain Knowledge: Strong understanding of On-Premise and Cloud architectures, network security protocols, endpoint and application security. Practical experience in industry security best practices implementation (CIS, OWASP, NIST).
• Security assessment: Practical experience performing IT systems and application security assessments and reports preparation.
• Security governance: Experience in preparation of security reports, procedures and instructions for reporting. Practical knowledge of ISO 27001 technological controls implementation.
• Language Proficiency: Intermediate (B1-B2) English level required for working with technical documentation, cross-regional communication with colleagues and partners.

Preferred Skills & Certifications:

• Certifications: Vendor-specific security certifications (e.g., Google, MIcrosoft, Cisco, Palo Alto PCNSE, Fortinet NSE) are highly valued.
• Frameworks: Practical knowledge of ISO 27001 organizational controls implementation.

Why Join Us:

• Impact: Take ownership of security projects from concept to deployment.
• Culture: Work in a “zero bullshit” environment that values technical excellence and autonomy.
• Growth: Access to corporate English training and professional development/certification support.
• Health care: medical insurance.
• Beta Access: Get hands-on experience with new Ajax security systems before they reach the market.
• Innovation: Help shape the future of “Made in Ukraine” reliability.

Що варто знати про SKELAR?

Це венчур-білдер — іншими словами, компанія, яка будує компанії. З нами фаундери створюють consumer-бізнеси, які стають лідерами на глобальних ринках EdTech, Mental health, Petcare, FashionTech та інших.
 

Скеларівці будують tech-продукти, які здобувають відзнаки від Product Hunt, The Webby Awards та отримують тисячі позитивних відгуків на TrustPilot. Загалом tech-продуктами наших бізнесів користуються 10+ млн людей у світі.
Усе завдяки сильним командам, бо наші спеціалісти — це ключова цінність SKELAR. Для професійної реалізації ми створили середовище з експертизою та необмеженими можливостями — і шукаємо тих, хто прагне викликів.

Ми шукаємо IT Service Desk Lead до команди SKELAR — екосистеми, що будує міжнародні IT-бізнеси з великими амбіціями. Це роль для лідера, який готовий взяти на себе команду HelpDesk та відповідальність за якість IT-сервісу для сотень користувачів у наших бізнесах. Твоя місія — зробити з хорошої підтримки системний сервіс: з прозорими процесами, метриками та автоматизацією, де технології допомагають бізнесу бігти швидко, а не створюють бар'єри. Ти керуватимеш командою HelpDesk-інженерів, відповідатимеш за розвиток ITSM-процесів та автоматизацію життєвого циклу співробітника (onboarding/offboarding).
 

Твої ключові зони відповідальності:
 

1. People Management:

• Команда HelpDesk (6 інженерів: Київ, Львів, Варшава): цілі та пріоритети, 1:1, мотивація, Performance Review, розвиток інженерів і участь у наймі — включно з досвідом ведення розподіленої команди.
• Ескалації: бути фінальною точкою по складних кейсах підтримки та зберігати спокій у критичних ситуаціях.

2. IT Service Management (ITSM) та Процеси:

• Розвиток культури сервісу: побудова прозорих процесів Incident, Request та Problem Management на базі Service Desk системи.
• SLA & Metrics: розробка та контроль показників якості сервісу (FRT, resolution time, CSAT), аналітика ефективності команди та впровадження покращень на основі даних.
• База знань і self-service: щоб типові питання вирішувались без тікета.

3. Автоматизація та AI:

• JML-процеси (joiner–mover–leaver): автоматизація onboarding/offboarding через інтеграцію HRIS, IdP (Okta) та MDM (Jamf/Intune).
• AI в сервісі: автоматизація рутини в тікетах, AI-асистенти для першої лінії, адопшн AI-інструментів у команді. 

4. Endpoint та сервіси:

• Google Workspace: впевнене адміністрування домену, аудит та автоматизація (GAM).
• Device Management: парк техніки (переважно macOS) через MDM — Jamf/Intune, життєвий цикл, облік активів.
• Закупівлі: техніка та ліцензії спільно з процюрментом.
   

Що для нас важливо:

Досвід та Менеджмент:

• Досвід на позиції Team Lead / Service Desk Manager / IT Support Lead від 2-х років.
• Досвід управління командою підтримки від 3–4 фахівців: найм, розвиток, перформанс.
• Досвід побудови або суттєвого покращення сервісних процесів: SLA, метрики, практичний досвід роботи з ITSM-системами.

Технічна експертиза:

• SaaS & Cloud: впевнене знання Google Workspace (адміністрування, безпека, аудит) та інструментів автоматизації (GAM/API).
• Device Management: експертиза в macOS та досвід роботи з MDM-системами (Jamf Pro, Intune, Kandji).
• Identity: практичний досвід роботи з IAM/SSO (Okta, Google Identity або аналог) на рівні адміністрування.
• Автоматизація: звичка прибирати ручну рутину — скрипти, інтеграції, no-code або AI-інструменти.

Soft Skills:

• Service Mindset: ставлення до внутрішніх користувачів як до клієнтів — і вміння прищепити це команді.
• Problem Solver: вміння зберігати спокій у критичних ситуаціях та знаходити ефективні рішення.
• Communication: здатність пояснювати технічні речі бізнесу та давати команді чіткий контекст.
   

Буде перевагою:

• Сертифікації ITIL, Okta Certified, Google Workspace Professional Admin, Jamf Certified.
• Досвід написання скриптів (Python/Bash/Apps Script) для автоматизації рутини.
• Досвід впровадження AI-інструментів у сервісні процеси.
• Досвід роботи в екосистемах із кількома бізнесами (venture builder, холдинг, група компаній).
   

Чому ця роль цікава саме зараз:

• Функція в активній трансформації: ми будуємо ITSM-процеси — ти не успадковуєш готове, а формуєш їх під себе.
• Сучасний стек, з яким приємно працювати: Okta, Jamf, Intune, Google Workspace.
• Реальний шлях зростання: функція росте, і за 12–18 місяців сильний лід зможе вирости разом із розширенням скоупу.
• Прямий репорт IT & Security Director — короткий шлях до рішень, без бюрократії.

Якщо ти шукаєш можливість впливати на процеси, працювати у високопрофесійній команді та розвивати свої навички — приєднуйся до SKELAR!
 

У SKELAR ми побудували середовище для професійної самореалізації:

• SKELAR Platform. Це операційне ядро венчур-білдера, що допомагає фаундерам швидше проходити шлях від нуля до одиниці. Так команди бізнесів фокусуються на продукті — а 10+ команд в складі Platform закривають функції Legal, Finance, HR, Admin, Talent Acquisition, Employer Branding, IT та інші.
• Нетворк та обмін досвідом як частина культури. Серед наших колег — кофаундери, які запустили не один бізнес, а також найсильніші спеціалісти на ринку. Тож ми маємо доступ до необхідної експертизи на відстані витягнутої руки.
• Ексклюзивна доменна освіта. Ми створили власні навчальні програми для тіммейтів на вибір — від 2-місячної школи для менеджерів-початківців до інтенсивів про AI та професійних клубів з розробки, продакт-менеджменту тощо.
• Вплив на системну допомогу Україні. Маємо благодійний фонд SKELAR foundation, який створили самі скеларівці — і завдяки кожному співробітнику втілюємо важливі соціальні проєкти. Наприклад, заснували перший у Європі акселератор для ветеранів і формуємо майданчик для підтримки ветеранів на рівні держави.
• Екосистема для продуктивної роботи. Для скеларівців створені простори, які надихають на результат — з власним спортзалом, скеледромом, зеленими зонами Bali та бібліотеками. У спейсах, де сервіс, безпека та комфорт синхронізовані з темпом зростання команд, отримуємо вау-досвід та працюємо ефективніше.
• Турбота про щоденний комфорт. Сніданки, обіди, доступ до спортивних тренувань в Києві або часткова компенсація занять у Варшаві, медичне страхування, оплачувані відрядження, якщо специфіка ролі передбачає такі поїздки, корпоративні знижки від партнерів.

Більше розповімо на нашій зустрічі-знайомстві.
 

Запрошуємо будувати the next big everything у SKELAR разом!

Шукаємо уважного до деталей Головного аудитора для контролю та вдосконалення фінансових процесів компанії, який разом з власником вибудує чітку та контрольовану фінансову модель.

Вимоги до кандидата:

• вища освіта у сфері фінансів / обліку / аудиту;
• практичний досвід в аудиті або фінансовому контролі;
• досвід управління і координації фінансових процесів;
• впевнена роботи з системами автоматизації, розуміння логіки процесів; 
• досвід формування та аналізу фінансової звітності, вміння бачити відхилення, ризики та точки росту;
• аналітичні та комунікаційні навички, здатність працювати з великим обсягом даних;
• формувати висновки та аргументовано їх презентувати;
• увага до деталей, системність та відповідальність.

Обов’язки:

• проведення аудиту діяльності відділів компанії;
• аналіз фінансової та управлінської звітності;
• контроль та участь у формуванні бюджетів підрозділів та компанії в цілому, перевірка обґрунтованості витрат та прогнозів;
• оцінка фінансової дисципліни та ефективності процесів в різних підрозділах;
• виявлення фінансових та операційних ризиків, та розробка пропозицій щодо їх мінімізації;
• підготовка аналітичних звітів та висновків для прийняття управлінських рішень;
• виконання особистих фінансових доручень власника компанії.

Компанія пропонує:

• роботу в стабільній компанії з налагодженими бізнес-процесами;
• конкурентний рівень оплати праці, бонуси та премії за якісне виконання завдань;
• повний релокейт пакет при переїзді;
• пряму взаємодію з власником бізнесу та участь у ключових управлінських рішеннях;
• високий рівень впливу;
• можливість професійного розвитку всередині компанії (оплачувані курси, тренінги, сертифікації);
• роботу з різними бізнес-напрямками та цікавими задачами;
• комфортні умови праці та підтримку в адаптації;
• можливість реалізовувати власні ідеї в покращенні процесів. 

Будемо раді бачити в нашій команді фахівця, який цінує точність, системність та розвиток. Надсилайте своє резюме та очікуйте на зворотній зв’язок найближчим часом!