Jobs Kyiv

Ми шукаємо UX Researcher, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, який вміє працювати в режимі багатозадачності, орієнтованого на якість та результат.

Основні обов’язки:

- Створення та розвиток внутрішнього центру компетенції UX Research
- Забезпечення експертизи UX Research в реалізації стратегічних проектів банку, проведення навчання з UX Research для колег з різних підрозділів (за потреби)
- Залучення та координація роботи дослідницької агенцій за потреби
- Проведення групових та індивідуальних інтерв’ю (глибинні, контекстні) з користувачами для тестування цифрових інтерфейсів
- Проведення онлайн опитувань, модерованих та немодерованих тестувань з користувачами у Google Meet або Zoom
- Проведення спостережень та швидких тестів з користувачами
- Проведення кабінетних досліджень (Desk Research): пошук, аналіз та синтез інформації в попередніх проектах та зовнішніх джерелах
- Допомога в розробці прототипів цифрових інтерфейсів
- Створення презентацій для демонстрації результатів досліджень та презентація результатів досліджень замовникам
- Комунікація з замовниками, брифінг та дебрифінг замовника
- Пошук та обробка зворотного зв’язку від користувачів (User Feedback)
- Пошук користувачів для дослідження (в окремих випадках)

Основні вимоги:

- Вища освіта 
- 2 роки досвіду в UX Research, а саме у проведенні користувацьких досліджень з використанням якісного (qualitative) та кількісного (quantitative) методів

- Досвід самостійного ведення проєктів

- Глибокі знання Figma, Mirо

- Досвід організації та проведення віддалених досліджень у Google Meet або Zoom

- Досвід використання різних підходів та метрик в рамках UX тестувань

- Досвід проведення кабінетних досліджень (Desk Research): пошук, аналіз та синтез інформації в попередніх проєктах та зовнішніх джерелах

- Навички прототипування та створення вайрфремів;

- Досвід презентації результатів досліджень, висновків та пропозицій командні та замовникам

- Вміння працювати в команді, зокрема в крос-функціональний
- Знання теорії та підходів в UX Design та UX Research

- Вміння або досвід проведення групових та індивідуальних інтерв’ю (глибинні, контекстні), онлайн опитувань, модерованих та немодерованих UX тестувань з користувачами, спостережень та швидких тестів з користувачами;

- Навички візуалізації (Google Slides, MS Power Point, Miro, Figma) та презентації результатів досліджень.

- Вміння працювати з числовою інформацією та великими масивами даних (для немодерованих UX тестувань / опитувань).

- Досвід користування інструментами та ПЗ для проведення досліджень, тестувань та обробки отриманої інформації (до прикладу: Dovetail, Maze, Hotjar, UserTesting, Optimal Workshop, UserZoom, UserInterviews, UXCam, Plerdy, Google Analytics etc.)

- Вміння або досвід пошуку та обробки зворотнього зв'язоку від користувачів (User Feedback);

- Вміння або досвід проведення кабінетних досліджень (Desk Research): пошук, аналіз та синтез інформації в попередніх проєктах та зовнішніх джерелах.

 

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

- Роботу в найбільшому та інноваційному банку України

- Офіційне працевлаштування та 24 календарних дні відпустки

- Конкурентну заробітну плату

- Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок

- Корпоративне навчання

- Сучасний комфортний офіс

- Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток

- Дружній професійний колектив та сильну команду

AMО APPS — українська продуктова IT-компанія, яка допомагає мільйонам людей у всьому світі змінювати життя завдяки здоровим звичкам. Ми впевнені, що турбота про здоров’я може бути простою та доступною, тому створюємо зручні digital-інструменти, які полегшують шлях наших користувачів до омріяних результатів.
Наші мобільні застосунки — MadMuscles, Harna та Unimeal — надають експертну підтримку в харчуванні, тренуваннях і відновленні, допомагаючи досягати нових висот і почуватися краще кожного дня.

Зараз ми шукаємо UX Researcher, який долучиться до побудови системного дослідницького процесу і поступово візьме відповідальність за продукт Unimeal — наш мобільний застосунок у сфері Health&Fitness. Це можливість впливати на продуктові рішення для мільйонів користувачів, працювати з різними методами та досліджувати динамічну аудиторію.

Ця вакансія саме для тебе, якщо ти:

• Хочеш працювати у команді, де розуміють цінність та важливість досліджень;
• Готовий розвивати продукти, з фокусом на Tier-1 країни, а отже і багато спілкуватися з англомовними юзерами;
• Цінуєш можливість швидко бачити реалізацію твоїх інсайтів на практиці та мати реальний вплив на продукт.

Твої ключові задачі:

• Проводити кількісні та якісні дослідження залежно від цілей і задач продукту;
• Формувати, перевіряти та пріоритизувати гіпотези на основі досліджень;
• Документувати інсайти та ефективно поширювати їх у команді;
• Створювати CJM, Personas, Jobs-to-be-Done як результат аналітики користувацького досвіду;
• Допомагати у виборі релевантних інструментів досліджень і вдосконалювати процес рекрутингу респондентів.

Ключові вимоги:

• Досвід роботи в ролі UX Researcher в продуктовій компанії;
• Досвід роботи з платформами для проведення досліджень (наприклад, Userlytics, UserInterviews);
• Практичний досвід проведення кількісних та якісних досліджень (опитування, інтерв’ю, юзабіліті тестування);
• Навички рекрутингу юзерів та залучення їх до участі в дослідженнях;
• Досвід підготовки звітів і ведення структурованого репозиторію знань;
• Досвід роботи з синтезом досліджень — CJM, Personas, Job-to-be-Done, тощо;
• Рівень володіння англійською мовою — B2 або вище.

В AMO ми створюємо умови, що дозволяють поєднувати професійне зростання із турботою про себе, і пропонуємо:
 

• Відпочинок та баланс. Найкращі результати досягаються в гармонії з особистим життям, тому ми надаємо 20 робочих днів відпустки на рік і двічі на рік — додаткові оплачувані канікули для перезавантаження. У разі хвороби — необмежені оплачувані лікарняні, щоб зосередитися на відновленні.
• Здоров’я та спорт. Повністю покриваємо медичне страхування з першого робочого місяця. Для підтримки активного способу життя організовуємо корпоративні тренування з йоги, боксу та функціональних вправ в офісі, додатково також кожен спеціаліст має власний бюджет на компенсацію вартості абонемента чи спортивного обладнання. В офісі на тебе щоденно чекають сніданки та обіди, щоб ти міг/могла зосередитися на роботі.
• Розвиток та навчання. Твій розвиток — це інвестиція у твоє майбутнє та майбутнє компанії. Ми складаємо індивідуальні плани розвитку та проводимо регулярну оцінку перформансу. Компанія покриває більшу частину витрат на зовнішні курси, а також надає можливість покращувати знання англійської через корпоративного провайдера або в зовнішній школі.

Рекрутмент процес: Інтерв’ю з рекрутером — Технічне інтерв’ю з Design Team — Фінальне інтерв’ю з Chief Product Officer.

Зацікавила вакансія? Давай поспілкуємось:)