Jobs Zaporizhzhia

Simply Contact — міжнародна компанія у галузі customer support, що працює з клієнтами по всьому світу, та є однією із лідерів у своїй галузі.

Ми допомагаємо компаніям залишатися конкурентоспроможними, покращувати якість обслуговування та ефективність роботи з клієнтами завдяки якісному та омніканальному аутсорсингу підтримки клієнтів. Серед наших клієнтів — WizzAir, Bolt, DittoMusic, Howly та інші. Компанія на ринку 10 років, понад 550 співробітників у 5 локаціях в Україні та Польщі.

Наші міжнародні нагороди та визнання:

Gold Winner — Best Crisis Management Approach by European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) — 2022

Silver Stevie Award for Contact Centre of the Year — 2023

Ми активно розвиваємось та розширюємо команду customer support representative однієї з топових європейських авіакомпаній.

Ми пропонуємо:

Стабільну зарплатню. Cтавка + щомісячний бонус.

Зручний графік роботи: 5/2 з плаваючими вихідними, зміна 14:00- 23:00

Можливість роботи з дому.

Можливість рости та розвиватися в динамічній компанії.

Можливість працювати в одному з офісів в Україні, або ж закордоном.

Завдання:

Допомога пасажирам у бронюванні авіаквитків (зміни у бронюванні, скасування). Вхідна лінія дзвінків та чати

Консультування клієнтів щодо сервісів авіакомпанії.

Регулювання питань, пов’язаних зі скасуванням та затримкою рейсів.

Необхідні знання та навички:

Upper-intermediate English level.

Бажання вчитися новому, інтерес до сфери авіації та подорожей.

Емпатичність, комунікабельність, відповідальність, націленість на зростання та результат.

Цікаво? Приєднуйся! Надсилай нам своє резюме і ми зв’яжемося з тобою!

Запрошуємо до Групи технічного обслуговування компанії "Запоріжсталь"! 
 

Наразі шукаємо ІНЖЕНЕРА ТЕХНІЧНОЇ ПІДТРИМКИ з профільною освітою (радіоелектроніка, мікропроцесорна техніка, системи передачі даних, програмування, тощо), перевагою буде наявність практичного досвіду відновлення працездатності електронних пристроїв та налаштування ОС. Якщо ви зацікавлені у набутті професійного досвіду та прагнете розвитку – приєднуйтесь до нас. Готові додатково навчати. Розглядаємо кандидатів як з досвідом так і без досвіду, які володіють достатніми теоретичними знаннями в галузі електроніки та адмініструванні ОС!

| КЛЮЧОВІ ЗАДАЧІ:

• Супровід та облік ремонту комп'ютерної техніки.
• Виконання обслуговування та ремонту комп'ютерної техніки.
• Підтримка користувачів комп'ютерної та друкарської техніки.
• Облік комп'ютерної та друкарської техніки.

| ТИ НАШ КАНДИДАТ, ЯКЩО:

• Маєш середню або вищу професійну технічну освіту. Спеціалізації: радіоелектроніка, мікропроцесорна техніка, системи передачі даних, програмування.
• Вмієш працювати у базах даних обліку.
• Вмієш діагностувати несправність комп'ютерної техніки з точністю до модуля/блоку, що замінюється.
• Вмієш надавати технічну підтримку користувачів комп'ютерної техніки як очно, так і по телефону.
• Вмієш виконувати налагодження та технічне обслуговування комп'ютерної техніки.
• Вмієш налаштовувати операційні системи сімейства Windows.
• Вмієш виконувати прості слюсарні роботи з комп'ютерною технікою (розбирання, складання, чищення та змащення).
• Вмієш користуватися вимірювальними приладами (вольтметр, амперметр, омметр).
• Знаєш основні типи комп'ютерної техніки, їх пристрій та принципи функціонування (системний блок, ноутбук, монітор, ДБЖ, принтер лазерний/струменевий, комутатор, маршрутизатор, xDSL-модем, xDSL-комутатор).
• Знаєш типи, способи та особливості взаємного підключення (сумісність) комп'ютерної техніки.
• Вмієш діагностувати ушкодження інформаційних ліній зв'язку (Ethernet, xDSL, FO).
• Знаєш основні види мереж передачі даних, принципи їх побудови та функціонування.

| МИ ГАРАНТУЄМО:

• Офіційне працевлаштування та захищеність згідно Законодавства України.
• Медичне страхування.
• Місце роботи на Запоріжсталі.
• Роботу з глобальними технологічними вендорами (SAP, Microsoft, Micro Focus, Schneider Electric, Siemens, Cisco).
• Корпоративне навчання від L&D центру.
• Корпоративну бібліотеку та онлайн-курси від світових університетів.
• Унікальний досвід у проєктах цифрової трансформації гірничо-металургійних комплексів, які входять в групу компаній Метінвест.

Якщо тебе цікавить кар’єрний розвиток у нашій компанії, ми з радістю розглянемо твоє резюме. Чекаємо саме на тебе!