Jobs Vinnytsia

FAVBET — це Entertainment Tech компанія, створена в 1999 році. Ми розробляємо сервіси для беттінгу та ігор, спонсоруємо та розвиваємо спорт.

Понад 25 років ми робимо гру видовищною. FAVBET — команда, в якій кожен робить спорт яскравішим, а досвід від гри — унікальним.

FAVBET — підтримує як професійних атлетів, так і аматорів, спонсорує команди Прем'єр ліги та регіональні чемпіонати. Це відповідальна компанія, яка виступає за культуру беттінгу та культуру гри. Ми також інвестуємо в боротьбу із залежністю, допомагаємо здолати кризисні ситуації, стежимо за відповідністю вікових обмежень для гравців.

Інформація про проект:

Ми перебуваємо в пошуку оператора кол-центру, який долучиться до розвитку та забезпечення якісної підримки користувачів нашого ресурсу.

Основні завдання:

• Приймати вхідні звернення від клієнтів (дзвінки);
• Допомагати у роботі з сайтом (здійснювати техпідтримку);
• Підтримувати дружню атмосферу у спілкуванні з клієнтами;
• Проявляти клієнтоорієнтованість у роботі та максимально допомагати у вирішенні питань;

Для нас важливо:

• Грамотно та вільно володієш українською мовою;
• Бачиш себе у сфері клієнтського сервісу та обслуговування;
• Молодий, позитивний, уважний та доброзичливий;
• Вік від 21 (це передбачено законодавством про гральний бізнес);
• Швидко навчаєшся і мультизадачний;

Що ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату, залежить від KPI;
• Позмінний графік — 12 годин, 2/2, 3-5 нічних на місяць (однак ми завжди гнучкі і йдемо на зустріч);
• Офіційне працевлаштування; 
• Індивідуальний план професійного розвитку;
• 24 календарні дні оплачуваної відпустки та компенсація 10 лікарняних;
• Медичне страхування або абонемент в спортзал;
• Безкоштовні корпоративні курси англійської мови;
• Сучасний, комфортний офіс (біля станції м. Почайна) з безліччю смаколиків, снеків і кавою; 
• Круту команду креативних та цікавих людей.

Долучайся до команди Favbet та запалюй гру разом з нами!

FAVBET — це Entertainment Tech компанія, створена в 1999 році. Ми розробляємо сервіси для беттінгу та ігор, спонсоруємо та розвиваємо спорт.

Понад 25 роки ми робимо гру видовищною. FAVBET — команда, в якій кожен робить спорт яскравішим, а досвід від гри — унікальним.

FAVBET — підтримує як професійних атлетів, так і аматорів, спонсорує команди Прем'єр ліги та регіональні чемпіонати. Це відповідальна компанія, яка виступає за культуру беттінгу та культуру гри. Ми також інвестуємо в боротьбу із залежністю, допомагаємо здолати кризисні ситуації, стежимо за відповідністю вікових обмежень для гравців.

Ми перебуваємо в пошуку VIP manager, який долучиться до розвитку та забезпечення якісної підримки VIP користувачів нашого ресурсу.

Основні завдання:

• Підтримка VIP клієнтів у вигляді вхідних\вихідних дзвінків, e-mail, чати;
• Допомагати у роботі з сайтом (здійснювати техпідтримку);
• Вести базу VIP клієнтів;
• Виконувати функції Retention менеджера;
• Підтримувати дружню атмосферу у спілкуванні з клієнтами; 
• Проявляти клієнтоорієнтованість у роботі та максимально допомагати у вирішенні питань;

Для нас важливо:

• Досвід роботи менеджером контакт центру від 6 місяців в сфері беттінг/гемблінг;
• Буде перевагою досвід в онлайн-продажах, телемаркетингу або досвід роботи VIP менеджером онлайн ресурсів;
• Багатозадачність та робота з кількома процесами паралельно, вміння переключатись;
• Бажання працювати на результат і розвиватися всередині компанії;
• Вільне володіння українською мовою;
• Комунікабельність, захоплення спортом, почуття гумору;
• Вік від 21 (це передбачено законодавством про гральний бізнес).

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату, залежить від KPI;
• Позмінний графік — 12 годин, 2/2, 4-6 нічних на місяць (однак ми завжди гнучкі і йдемо на зустріч);
• Офіційне працевлаштування;
• Індивідуальний план професійного розвитку;
• 24 календарні дні оплачуваної відпустки та компенсація 10 лікарняних;
• Медичне страхування або абонемент в спортзал;
• Безкоштовні корпоративні курси англійської мови;
• Сучасний, комфортний офіс (біля станції м. Почайна) з безліччю смаколиків снеків і кавою;
• Круту команду креативних та цікавих людей.

Долучайся до команди Favbet та запалюй гру разом з нами!

FAVBET — це Entertainment Tech компанія, створена в 1999 році. Ми розробляємо сервіси для беттінгу та ігор, спонсоруємо та розвиваємо спорт. FAVBET — одна з трьох кращих компаній в Україні у цьому напрямку.

Понад 23 роки ми робимо гру видовищною. FAVBET — команда, в якій кожен робить спорт яскравішим, а досвід від гри — унікальним.
 

FAVBET — підтримує як професійних атлетів, так і аматорів, спонсорує команди Прем'єр ліги та регіональні чемпіонати. Це відповідальна компанія, яка виступає за культуру беттінгу та культуру гри. Ми також інвестуємо в боротьбу із залежністю, допомагаємо здолати кризисні ситуації, стежимо за відповідністю вікових обмежень для гравців.

Ми перебуваємо в пошуку нашого талановитого та сучасного Оператора Колл-центру (Retention).
 

Основні завдання:

• Здійснювати вихідні дзвінки по базі існуючих клієнтів з метою утримання;
• Отримувати відгуки, побажання пропозиції; 
• Допомагати з можливими труднощами; 
• Дарувати бонуси, запропонувати акції, нові і / або альтернативні продукти.
   

Для нас важливо:

• Досвід роботи оператором контакт-центру; 
• Досвід роботи в продажах, телемаркетингу (вітається); 
• Вільне володіння ПК на рівні користувача; 
• Українська мова — вільно; 
• Комунікабельність, захоплення спортом, почуття гумору; 
• Уміння виразно пояснювати свої думки — обов’язково.
• Вік від 21 (це передбачено законодавством про гральний бізнес)
   

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату; 
• Індивідуальний план професійного розвитку; 
• 24 календарні дні оплачуваної відпустки та компенсація 10 лікарняних; 
• Медичне страхування або абонемент в спортзал; 
• Безкоштовні корпоративні курси англійської мови; 
• Сучасний, комфортний офіс (біля станції м. Почайна) з безліччю смаколиків, снеків і кавою; 
• Гнучкий графік роботи — повну зайнятість, але без надмірної бюрократії, мікроменеджменту та відстеження робочого часу; 
• Круту команду креативних та цікавих людей.
   

Долучайся до команди Favbet та будь всередині гри разом з нами!

Про компанію FAVBET TechFAVBET Tech — це ІТ компанія компанія з 100% українським ДНК, що створює та надає доступ до досконалих сервісів для iGaming та Betting з використанням передових технологій для глобальної Entertainment компанії FAVBET.

FAVBET Tech розробляє інноваційне програмне забезпечення у сфері гемблінгу та беттінгу через складну багатокомпонентну платформу, яка здатна витримувати величезні навантаження та стоврювати унікальний досвід для гравців.

Основні напрямки роботи:
🔵 Betting/Gambling Platform Software Development - розробка програмного забезпечення, комфортного у використанні та персоналізованого під кожного клієнта;
🟡 Highload Development - розробка високонавантажених сервісів та систем;
🔵 CRM System Development - розробка низки сервісів для забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, ефективного залучення нових клієнтів та утримання наявних;
🟡 Big Data - створюємо складні системи для обробки та аналізу великих даних;
🔵 Cloud Services - використовуємо хмарні технології для масштабування та ефективності бізнесу.

Бренд FAVBET, що охоплює Entertainment та Tech напрямки, заснований в незалежній Україні та має локальні офіси в Румунії та Хорватії. FAVBET оперує в 5 країнах та продовжує експансію на глобальний ринок з прагненням охопити всі континенти.

Місія FAVBET:
Ми прагнемо розвивати та популяризувати культуру відповідальної̈ гри та покращувати ставлення до онлайн-геймінгу, забезпечуючи користувачам досконалий̆ сервіс та яскраві враження від гри.

Цінності FAVBET:
• Команда — на 1-му місці
• Клієнт — центр уваги
• Розумна організація
• Сміливі рішення
• Відповідальна гра
• Сталий розвиток

Під час війни компанія активно підтримує Мінцифру в ініціативі розгортання IT-армії та вже організувала власні кібервійська, які завдають нищівного удару по IT-інфраструктурі ворога 24/7, координуються з іншими кібердобровольцями та планують наступальні дії на своєму IT-фронті.

Ми пропонуємо:

• Зарплата  від 1000$ + бонуси
• Надаємо навчання для кандидата без досвіду роботи
• Допомагаємо з житлом та переїздом для немісцевих
• Сучасний офіс з усіма необхідними зручностями (працюємо виключно з офісу)

Обов’язки:

• Комунікація з клієнтами з Німеччини 
• Надання консультацій та підтримки клієнтам у використанні наших послуг
• Робота з CRM-системою

Ти підходиш нам, якщо:

• Володієш німецькою мовою (від A2; за потреби надаємо репетитора)
• Маєш бажання навчатися та розвиватися
• Є комунікабельним та здатним працювати в команді
   

‼️ Вакансія передбачає релокейт до міста Вінниця‼️ (компанія покриває витрати)

BillTech — багатопрофільна ІТ-компанія, що спеціалізується на розробці, підтримці та супроводі глобальних проєктів у сферах Blockchain, Fintech та iGaming.

Чим ми займаємось?

Ми пропонуємо повний цикл розробки індивідуальних рішень, починаючи зі створення ідеї, закінчуючи впровадженням і подальшою підтримкою. Кожен етап нашого процесу орієнтований на створення високоякісних продуктів, що відповідають найвищим стандартам.

Наші напрямки діяльності: Development, Design, IT, Product Management, Marketing, Support.

📌Ми цінуємо відкритість, відповідальність, конструктивність та командну роботу.

📝Hiring process: інтерв’ю з рекрутером → технічне інтервʼю → збір рекомендацій → фінальна зустріч + офер.

Від нас ти отримаєш:

• 20 робочих днів відпустки
• Оплачуванні лікарняні
• Компенсацію медичних послуг, річний check up, корпоративний лікар
• Компенсацію навчання (BillTech Academy, курси, вебінари тощо)
• Оплачуванні відрядження
• Спортивну компенсацію
• Компенсацію обідів
• Заняття з англ. мови
• Річний Performance Review
• Team buildings та івенти
• Подарунки на річниці, свята та день народження

Для нас важливо:

• Вільне володіння іспанською мовою 🇪🇸 (розмовна та письмова) 
• Досвід від 6 місяців у сфері обслуговування клієнтів
• Впевнене володіння інструментами комунікації (месенджери, email)
• Навички роботи з Google Docs/Sheets та CRM-системами
• Розуміння основ аналізу даних
• Знання основ маркетингу та продажів
• Відмінні комунікативні навички, клієнтоорієнтованість
• Емпатія та вміння вибудовувати довгострокові відносини
• Стресостійкість, здатність працювати з конфліктними ситуаціями
• Проактивність та ініціативність

Основні задачі:

• Забезпечення високоякісного обслуговування клієнтів
• Утримання існуючих клієнтів та підвищення їх активності
• Розробка персоналізованих пропозицій для користувачів
• Проведення кампаній з реактивації неактивних користувачів
• Вирішення проблем клієнтів та обробка запитів
• Складання регулярних звітів про взаємодію з клієнтами
• Координація з іншими відділами для забезпечення кращого обслуговування клієнтів

Буде великим плюсом:

• Досвід роботи в iGaming напрямку
• Знання специфіки латиноамериканського ринку
• Знання англійської мови (мінімум B1)
• Досвід роботи з VIP-користувачами

Умови роботи:

• Графік роботи позмінний - 5/2  

• Надаємо техніку для роботи (Apple)

   

Пишаємось тим, що маємо українське коріння і розвиваємо наш ринок праці.Також, ми засуджуємо агресію росії проти України, тому допомагаємо у боротьбі🇺🇦

💌Термін розгляду CV — 5 робочих днів.

Якщо ви не отримали відповіді від рекрутера, це означає, що ваш досвід не релевантний до даної вакансії😔

Ми пропонуємо:

• Зарплата 800$ + бонуси
• Надаємо навчання для кандидата без досвіду роботи
• Сучасний офіс з усіма необхідними зручностями (працюємо виключно з офісу)

Обов’язки:

• Комунікація з клієнтами з виключно англійської 
• Надання консультацій та підтримки клієнтам у використанні наших послуг
• Робота з CRM-системою

Ти підходиш нам, якщо:

• Володієш англійською мовою (від В1 і вище)
• Маєш бажання навчатися та розвиватися
• Є комунікабельним та здатним працювати в команді

 
Ми пропонуємо:

• Зарплата 1000$ + бонуси
• Надаємо навчання для кандидата без досвіду роботи
• Допомагаємо з житлом та переїздом для немісцевих
• Сучасний офіс з усіма необхідними зручностями (працюємо виключно з офісу)

Обов’язки:

• Комунікація з клієнтами з Німеччини 
• Надання консультацій та підтримки клієнтам у використанні наших послуг
• Робота з CRM-системою

Ти підходиш нам, якщо:

• Володієш німецькою мовою (від A2; за потреби надаємо репетитора)
• Маєш бажання навчатися та розвиватися
• Є комунікабельним та здатним працювати в команді