Jobs at Djinni

Необхідні навички:

- Досвід роботи з LLM (OpenAI, Claude, LLaMA або аналогічні)

- Досвід побудови RAG систем (робота з базами знань, embeddings, retrieval)

- Практичний досвід побудови AI-рішень у продакшені

- Впевнене володіння Python (FastAPI / async / API інтеграції)

- Досвід інтеграції AI з БД (PostgreSQL)

- Досвід роботи з чергами (RabbitMQ)

- Розуміння побудови real-time систем

- Досвід роботи з ASR (speech-to-text) та TTS (text-to-speech)

- Розуміння архітектури voice/chat AI pipeline

- Досвід роботи з API та мікросервісною архітектурою

- Досвід роботи з високонавантаженими системами

- Досвід від 3+ років

- Вміння працювати з бізнес-логікою та реальними даними клієнтів

Буде плюсом:

- Досвід побудови voice-ботів (inbound / outbound)

- Досвід у call-center / fintech / collections

- Досвід роботи з WebRTC / streaming

- Docker / Kubernetes

- Досвід аналізу дзвінків (оцінка операторів, контроль скриптів)

Обов’язки:

- Розробка AI-чатів, які працюють з реальними даними клієнтів (CRM, історія, статуси).

- Побудова RAG систем на основі бази знань компанії.

- Розробка голосових AI-ботів (вхідні та вихідні дзвінки).

- Інтеграція AI з внутрішніми системами (CRM, ERP, API).

- Реалізація логіки діалогів з урахуванням бізнес-скриптів та протоколів.

- Аналіз дзвінків: транскрипція, оцінка якості, виявлення відхилень від скриптів.

- Автоматизація роботи колл-центру та підвищення ефективності операторів.

- Оптимізація latency та стабільності AI-рішень у real-time середовищі.

- Робота з великими обсягами даних (дзвінки, чати, історія клієнтів).

- Побудова та розвиток внутрішніх AI-сервісів компанії.

- Співпраця з backend/DevOps командами для інтеграції AI у продукти.

Superhumans Center — всеукраїнський сучасний центр воєнної травми, що спеціалізується на протезуванні, реконструктивній хірургії, реабілітації та психологічній підтримці постраждалих від війни дорослих і дітей з 2022 року. 
Ми - благодійна організація. 
Всі наші послуги є безкоштовними для пацієнтів.
 

Локація: м. Одеса
 

Що потрібно робити:
 

• Розгортання, налаштування та обслуговування комп’ютерних систем: робочих станцій, серверів, застосунків, та їх взаємодії один з одним.
• Встановлення, оновлення та налаштування операційних систем, програмного забезпечення та драйверів, згідно з політиками компанії.
• Моніторинг стану ІТ-інфраструктури, усунення збоїв і несправностей.
• Забезпечення виконання вимог відділу кібербезпеки: налаштування брандмауерів, антивірусів, резервне копіювання даних, політик/налаштувань додатків.
• Ведення технічної документації на обладнання та програмному забезпеченню.
• Взаємодія з постачальниками обладнання та програмного забезпечення.
• Забезпечення безперебійної роботи комп’ютерних систем, серверів та мережі.
• Мінімізація простоїв обладнання або застосунків, оперативне усунення технічних несправностей.
• Підтримка високого рівня захищеності даних і систем.
• Проактивний підхід у пошуку вразливостей або проблем в комп’ютерних системах.
• Своєчасне оновлення програмного забезпечення, виправлення помилок в роботі ПЗ.
   

Що ми очікуємо від Вас:
 

• Досвід роботи з операційними системами Windows Server та Linux (Ubuntu / Debian, CentOS).
• Знання налаштувань та оптимізацій Windows та macOS на робочих станціях.
• Знання принципів побудови та адміністрування локальних мереж (LAN) та віртуальних приватних мереж (VPN).
• Досвід роботи з мережевими протоколами (TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP/HTTPS, FTP, SSH).
• Налаштування та підтримка маршрутизаторів та комутаторів (Cisco, Aruba, FortiGate, PFsense).
• Знання принципів кібербезпеки, захисту від вірусів та шкідливих програм.
• Досвід налаштування та адміністрування брандмауерів (NGFW) та антивірусних систем.
• Знання основ шифрування даних та технологій багаторівневого захисту.
• Досвід налаштування та адміністрування серверів.
• Знання принципів роботи та налаштування баз даних.
• Досвід роботи з серверними платформами.
• Знання технологій резервного копіювання та відновлення даних.
• Досвід налаштування систем резервного копіювання (Veeam).
• Досвід роботи з системами моніторингу (Zabbix).
• Досвід роботи з хмарними платформами (Microsoft 365 / Azure, Google Workspace ).
• Складання технічних звітів та документації.
• Знання стандартів і вимог для ведення ІТ-документації.
• Уміння чітко пояснювати технічні проблеми користувачам, забезпечення високого рівня технічної підтримки.
   

Що ми пропонуємо:
 

• Офіційне працевлаштування та «біла» заробітна плата.
• Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 9:00 до 18:00.
• Оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження.
• Корпоративні заняття з англійської мови.
• Програма психологічної підтримки для працівників.
• Навчання та розвиток кар’єри, можливість професійного зростання, участь у корпоративних подіях та програмах.
• Високотехнологічне обладнання та програмне забезпечення для ефективної роботи.
   

Якщо Ви готові до нових викликів, хочете зробити свій внесок у розвиток та стати частиною нашої великої місії — чекаємо Ваше резюме!

Superhumans Center — всеукраїнський сучасний центр воєнної травми, що спеціалізується на протезуванні, реконструктивній хірургії, реабілітації та психологічній підтримці постраждалих від війни дорослих і дітей з 2022 року. 
Ми - благодійна організація. 
Всі наші послуги для пацієнтів є безкоштовними. 

Локація: м. Одеса
 

Що потрібно робити:
 

• Надавати оперативну технічну підтримку користувачам та системам організації;
• Виявляти, діагностувати та усувати технічні проблеми в комп’ютерних системах і ПЗ;
• Встановлювати, налаштовувати та оновлювати програмне забезпечення;
• Підтримувати та обслуговувати периферійне обладнання (принтери, сканери, монітори тощо);
• Працювати з інцидентами: фіксувати, аналізувати та вирішувати через Service Desk;
• Аналізувати технічні проблеми (включно з логами систем та обладнання);
• Підтримувати роботу мережі та доступ до внутрішніх і зовнішніх ресурсів;
• Консультувати користувачів та навчати їх роботі з ІТ-системами;
• Створювати інструкції, регламенти та технічну документацію;
• Впроваджувати рішення для зменшення повторних інцидентів;
• Забезпечувати безперебійну роботу ІТ-інфраструктури.
   

Що ми очікуємо від Вас:
 

• Досвід роботи в ІТ-підтримці або на аналогічній посаді від 1–2 років;
• Впевнене знання ОС Windows (10/11, Windows Server);
• Базові знання Linux (Ubuntu / Debian / CentOS);
• Досвід роботи з технікою Apple (MacBook, iPhone, iPad);
• Досвід встановлення та налаштування ПЗ (MS Office, Google Workspace);
• Розуміння принципів роботи CRM-систем (на базовому рівні);
• Досвід роботи з периферійним обладнанням;
• Навички діагностики апаратних несправностей ПК;
• Базові знання хмарних сервісів (Google Drive, OneDrive);
• Розуміння продуктів Microsoft 365 та Google Workspace;
• Знання основ мереж та доступів;
• Розуміння принципів ІТ- та кібербезпеки;
• Досвід віддаленої підтримки користувачів;
• Вміння працювати з технічною документацією та інцидентами;
• Розвинені комунікаційні навички (вміння пояснювати технічні речі просто).
   

Буде плюсом:
 

• Додаткові курси або сертифікації в ІТ;
• Досвід роботи в структурованому Service Desk середовищі;
• Знання англійської мови.
   

Що ми пропонуємо:
 

• Працевлаштування: Офіційне працевлаштування та «біла» заробітна плата.
• Графік роботи: часткова зайнятість.
• Відпустки і лікарняні: Оплачувані відпустки, лікарняні листки та відрядження.
• Навчання: Корпоративне навчання англійської мови, умови для професійного навчання та кар’єрного зростання.
• Книжкове дозвілля: Доступ до корпоративної бібліотеки та участь у книжковому клубі.
• Здоров’я та підтримка: Програма психологічної підтримки працівників, користування спортзалом та участь у біговому клубі.
• Велбінг-програми: Участь у програмах добробуту та інших активностях для підтримки здоров’я та комфорту співробітників.
• Матеріально-технічне забезпечення: Надання високотехнологічного обладнання та ліцензійного програмного забезпечення для максимальної ефективності у роботі.
• Корпоративний мерч: Надаємо співробітникам корпоративний мерч та регулярно оновлюємо його асортимент.
• Визнання: Щомісяця дякуємо найкращим колегам, які отримали найбільше відгуків від команди.
• Донорство: Можливість брати участь у донорських ініціативах та заходах компанії.
   

Якщо Ви готові до нових викликів, хочете зробити свій внесок у розвиток та стати частиною нашої великої місії — чекаємо Ваше резюме!

Ми ПРАЦЮЄМО, щоб мільйони українців впевнено рухались вперед. Тому тут твоя робота справді важлива. Долучайся до команди ОККО, формуймо надійний тил нашої країни разом!

Шукаємо SAP ABAP Developer!

Приєднуйся, бо ми:

• офіційно і швидко приймаємо на роботу з першого дня;
• не затримуємо зарплату;
• оплачуємо відпустку (24 дні в рік) та лікарняний;
• забезпечуємо безкоштовне медичне страхування для кожного працівника (купівля ліків, лабораторні дослідження, медогляди, амбулаторна допомога та ін.);
• підтримуємо та допомагаємо один одному, адже ОККО — це велика і дружня команда;

ОККО це український бізнес, який визначено критично важливим для функціонування економіки та забезпечення життєдіяльності населення України. Наші військовозобов'язані працівники підлягають бронюванню згідно умов, визначених законодавством;

Що треба робити?

• займатися розробкою та оптимізацією ABAP-програм у системах SAP;
• розробляти програм для інтеграції з зовнішніми системами;
• виконувати налаштування та кастомізації стандартних SAP-об'єктів відповідно до вимог бізнесу;
• розширювати стандартні та створювати користувацькі сервіси FIORI;
• проводити базове тестування, доопрацьовувати та виправляти помилки;
• взаємодіяти з командою БА на етапах збору, аналізу та прийняття вимог;
• взаємодіяти з командами інших технічних напрямків.

Що ми очікуємо?

• 2+ років досвіду розробки SAP ABAP у SAP ECC, SAP S/4HANA, SAP HCM, SAP BW;
• 2+ років досвіду роботи з фреймворком SAP UI5, в створенні та адаптації сервісів FIORI, побудові ODATA сервісів;
• Розуміння SAP: знання основних SAP модулів (FI, CO, MM, SD, HCM), а також архітектури SAP S/4HANA і SAP ECC. Досвід використання ABAP OO;
• SAP HANA та CDS Views: розуміння роботи з SAP HANA, створення та оптимізація CDS Views;
• Вміння працювати в команді та ефективно комунікувати;
• Порядність та відповідальність;
• Відкритість та чесність.

Готовий розпочати просто зараз? Надсилай своє резюме!

Чекаємо в команді!

Про нас: 

Ми український стартап у сфері defence tech, який об'єднує інноваційні технології та інженерні рішення для створення продуктів, які забезпечують безпеку та захист. Зараз ми шукаємо Computer Vision Engineer для посилення команди.

Робота з офісу у Львові

Що ви будете робити:

• Проектувати, розробляти та оптимізувати алгоритми Computer Vision
• Розробляти та адаптувати pipeline передачі та обробки відеоданих - налаштування архітектури для прискорення обробки зображень та мінімізації затримок
• Здійснювати програмування та розробку програмних компонентів
• Ініціативати вдосконалення продукту - самостійний пошук технічних рішень для підсилення нового CV-напрямку в межах стартапу.
   

Вимоги:

• Володіння мовами програмування: C++, Python
• Досвід роботи з класичними алгоритмами Computer Vision
• Досвід роботи NN-based  Computer Vision
• Навички прискорення обробки відеоданих: Оптимізація Pipeline.
• англійська — рівень B1+ (читання технічної документації).

Буде перевагою:

• Досвід роботи з gstreamer, ffmpeg
• Написання власних компонентів gstreamer
• Досвід video encoding h264, h265
• Досвід з апаратним прискоренням обробки відео

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування та можливість бронювання;
• графік роботи з 9:00 до 18:00 або з 10:00 до 19:00 - обирай зручний для себе варіант;
• можливість професійного зростання, навчання та розвитку в команді, яка готова підтримати;
• дружню, неформальну атмосферу та відкритість до нових ідей - ми цінуємо ініціативність і даємо простір для реалізації власних технічних рішень.

Ми уважно переглянемо ваше резюме та звʼяжемося з вами протягом 5-10 робочих днів, якщо ваш досвід відповідатиме поточним потребам команди.

Ми шукаємо досвідченого Project Manager, який буде відповідати за управління комплексними технічними проєктами — від ідеї до впровадження.

Що ми шукаємо:

Професійний досвід:

• Досвід управління проєктами від 3 років (у технічних або інженерних сферах буде перевагою)
• Досвід роботи з R&D проєктами та складними системами
• Розуміння повного життєвого циклу продукту (від концепції до запуску)
• Взаємодія з виробництвом та розуміння процесів запуску нових продуктів буде плюсом

Технічна база:

• Базове розуміння електроніки, embedded-систем або програмного забезпечення
• Досвід роботи з інструментами управління проєктами (Jira, Confluence)
• Впевнене володіння MS Office

Обов’язки:

• Планування та управління проєктами на всіх етапах
• Побудова roadmap та контроль виконання milestone
• Управління ризиками, бюджетами та строками
• Координація роботи між різними командами
• Забезпечення досягнення результатів у встановлені терміни

Методології та підходи:

• Практичний досвід роботи з Agile / Kanban
• Розуміння Waterfall-підходу
• Використання Lean-принципів

Буде перевагою:

• Досвід роботи у високотехнологічних або інженерних галузях
• Розуміння стандартів безпеки та сертифікації
• Досвід взаємодії з державними структурами або великими організаціями
• Досвід роботи в умовах невизначеності та швидких змі

Ми пропонуємо:

• Можливість впливати на створення нових технічних рішень і продуктів.
• Роботу в професійній інженерній команді.
• Стабільну заробітну плату, офіційне працевлаштування.
• Професійний розвиток і навчання.
• Графік роботи 5/2, по 8 годин на день.
• 24 календарні дні оплачуваної відпустки.
• Оплату лікарняних.
• Можливість бронювання.

Growica українська iGaming-компанія з Affiliate напрямом, що спеціалізується на розвитку та масштабуванні власних проєктів на Tier-1 ринках. Ми працюємо з конкурентними нішами, інвестуємо в якість продукту та будуємо довгостроковий бізнес на основі перевірених рішень і даних.
 

В нас є можливість впливати на продукт і процеси, а також підтримуємо професійний розвиток команди. У зв’язку з масштабуванням компанії ми розширюємо команду та шукаємо спеціалістів, яким цікаво працювати з міжнародними проєктами й зростати разом із бізнесом.

Обов’язки:

• Добре розуміти, як реально працює SEO на tier-1 ринках і в конкурентних кластерах
• Навчати, менеджити, розвивати команду SEO-спеціалістів, підключатися до найму
• Відповідати за ключові бізнес-метрики: трафік, FTD, позиції
• Проводити глибокий аналіз конкурентів знаходити точки росту та нові можливості для масштабування
• Працювати на спільний результат команди та бізнесу

Вимоги:

• Досвід роботи в SEO у конкурентних нішах
• Розуміння, як будувати та запускати SEO-стратегії
• Практичне розуміння того, як сьогодні працюють дроп-домени, parasite SEO та інші актуальні підходи
• Вміння дивитися на SEO не лише як на набір задач, а як на інструмент росту бізнесу
• Розуміння, як не просто придумати стратегію, а впровадити її в роботу команди, розкласти на конкретні дії та довести до результату
• Досвід управління командою та вміння тримати під контролем кілька напрямів одночасно
• Буде великим плюсом сильний бекграунд у technical SEO
  
  Ми пропонуємо:
• Заробітну плату з прив'язкою до курсу валют
• Медичне страхування
• Гнучкий графік роботи
• Можливості для навчання та підвищення кваліфікації
• Роботу в невеликій команді і без зайвої бюрократії
• Комфортну робочу атмосферу в команді професіоналів
• Свободу дій у виконанні задач

044.agency — компанія у сфері performance-маркетингу (iGaming). Будуємо процеси навколо результату та командної взаємодії: медіабаїнг, креатив, технічний супровід і аналітика працюють як єдина система.

Команда налічує 150+ спеціалістів, маємо офіси в Києві та Варшаві.
 

Зараз шукаємо Media Buyer Facebook для роботи в цьому напрямку.

🔥Що пропонуємо:

🔹 готову інфраструктуру: bizdev, дизайн, R&D, фарм відділи

🔹 топові акаунти, аналітика, технічна підтримка

🔹 прозора бонусна сітка

🔹 гнучкі умови співпраці та бюджети без обмежень

🔹 активну корпоративну культуру: тімбілдинги, майстер-класи, івенти, подарунки

🔹 компенсацію будь-якого спорту

🔹 прописана карта росту

🔥Завдання, які потрібно виконувати:

🔹взаємодія з відділами забезпечення

🔹пошук, аналіз та тест нових зв’язок 

🔹розвиток та масштабування рекламних кампаній для досягнення планових показників KPI.

🔥Наш ідеальний кандидат має такі компетенції:

🔹досвід роботи на позиції Media Buyer від 6 місяців;

🔹досвід роботи з бюджетом  від 30 тис на місяць

Готовий(а) обговорити деталі?

Тоді відгукуйся на вакансію!

Remote

Очікування від BIZDEV

• Досвід роботи від одного року на аналогічній посаді у crypto/forex.
• Залучення та розвиток роботи з партнерами. 
  Наявність актуальної робочої бази брендів та нетворків.
• Глибоке розуміння ринку: оцінка якості трафіку, вміння укладати вигідні угоди.
• Відмінні комунікативні навички та впевнене ведення переговорів на високому рівні.
• Проактивність, самостійність та робота в синергії з командою, коли важливий загальний результат.
   

Ми надаємо:

• Одні з найсильніших медіабаїнгових команд на ринку з гео Tier 1/2.
•  Висока заробітна плата: ставка + % (за запитом кандидата).
•  Оплата відряджень: конференції, квитки, проживання.
• Відмінну команду досвідчених та сильних колег де всі рівні.
•  Матеріальні та нематеріальні ресурси для ефективної роботи.
•  Корпоративні подарунки!

Ми —  команда, яка генерує трафік у вертикалях Dating, Nutra та Gambling. Працюємо з білим трафом, завдяки чому маємо стабільну структуру, гнучкі зв’язки з партнерами та унікальні оффери, яких немає в інших.

🔝 Нещодавно нас визнали найкращою командою в dating-вертикалі на профільній конференції — і це не випадковість, а результат системного підходу, сильного бізнес-девелопменту та постійного зростання.

🔧 Як ми працюємо:
- Фармерів немає, є креативники in-house та на аутсорсі
- Вся команда — на ремоуті
- Жодних трекерів чи зайвої бюрократії — тільки результат, аналітика та постійний рух
- Бюджети — без обмежень, усе чітко контролюється через внутрішню інфраструктуру
 

👥 Кого шукаємо:
- Media Buyers та Senior Team Lead'ів (middle/senior рівень)
- Людей, які не просто заливають, а вміють аналізувати, тестувати, масштабувати
- Багатофункціональних і активних, з бажанням розвиватися
- З крутим soft skill'ом — команду цікавлять адекватні, приємні в спілкуванні люди
 

Шукаємо Customer Support в команду міжнародного iGaming продукту!
Якщо ти любиш допомагати людям, уважний до деталей і отримуєш задоволення від розв’язання проблем — ця роль для тебе.
 

Обов’язки:

• Вести письмову комунікацію з клієнтами та оперативно реагувати на їхні запити
• Взаємодіяти з командою продукту для ефективного вирішення запитів користувачів
• Працювати з функціоналом адмін-панелі сайту, оновлювати та перевіряти дані
• Обробляти платежі користувачів, здійснювати пошук і контроль їхнього статусу
• Опрацьовувати великі обсяги інформації, включно з регулярним ознайомленням із повідомленнями у внутрішніх робочих чатах і каналах 

Вимоги:

• Досвід роботи від 1 року
• Високий рівень клієнтоорієнтованості та бажання допомагати користувачам
• Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate або вище
• Готовність до навчання та професійного розвитку
• Здатність швидко засвоювати великі обсяги нової інформації

Що ми пропонуємо:

• Віддалений формат роботи та гнучкий графік
• Конкурентна зарплата, регулярні рев’ю та бонуси за ініціативу
• Швидкий процес найму — лише 2–3 етапи, і ти з нами
• 24 дні оплачуваної відпустки + 10 sick leaves на рік
• Сильна команда, що ділиться досвідом і знаннями
• Ми не наймаємо тімлідів — ми вирощуємо їх всередині команди
• Бюджети та ресурси для втілення твоїх ідей
• Прозорість і мінімум формальностей
• Ком’юніті, де комфортно: граємо, їздимо на конференції, нетворкаємо і просто класно проводимо час!

SEO Team Lead (“Video” projects) 

Ми — продуктова компанія, що створює та розвиває власні сайти у висококонкурентній ніші . Наші проєкти ростуть, зростає і команда. Шукаємо досвідченого SEO Team Lead'а, який підсилить наш SEO-відділ, візьме лідерство над командою та допоможе виводити проєкти у топ у висококонкурентних нішах. 

💼 Що ти робитимеш: 

Формування та реалізація SEO-стратегії розвитку video-проєктів (Tier 1/2/3) 

Постійна оптимізація on-page та off-page SEO для пулу високонавантажених сайтів 

Координація роботи команди: постановка задач, контроль виконання, менторинг 

Побудова ефективного процесу формування ТЗ для контенту, лінкбілдингу, технічних завдань 

Проведення keyword research, конкурентного аналізу, пошук точок зростання 

Моніторинг динаміки позицій, трафіку, поведінкових метрик та конверсій 

Проведення регулярних технічних аудитів сайтів, впровадження технічних рішень разом із девелоперами 

Автоматизація процесів всередині команди та проєктів 

Робота з редиректами, масовими змінами на великій кількості сайтів 

Робота з PBN, дорвеї, редиректи, посилання — з розумінням ризиків та вигод

✅ Що ми очікуємо: 

Досвід роботи в SEO від 4 років,

Успішна робота з високонавантаженими проектами 

Розуміння принципів та практик сірих/спамних методів просування 

Сильні аналітичні навички, уміння обробляти великі об’єми даних в Excel / Google Sheets 

Досвід роботи з великим пулом сайтів — 1000+ доменів 

Уміння працювати з інструментами: Ahrefs, Screaming Frog, GSC, SurferSEO, PageSpeed Insights, Excel, SERP parsers тощо 

Досвід роботи з редиректами, CDN, кешуванням 

Досвід співпраці з девелоперами (технічні задачі) 

Вміння будувати процеси, домовлятись, делегувати та досягати результату через команду 

Відповідальність, самоорганізація та проактивність — must-have 

💡 Буде плюсом: 

Досвід роботи з PBN-сітками 

Знання HTML / CSS на базовому рівні 

Досвід A/B тестування конверсійних елементів 

🚀 Ми пропонуємо: 

Роботу з трафіком — масштабні проєкти, реальні виклики, цікаві завдання 

Доступ до сильної SEO-команди з глибокою експертизою в video-нішах 

Можливість реалізовувати свої ідеї, впливати на стратегію 

Повністю віддалений формат 

Прозорий менеджмент, адекватні очікування та повага до work-life балансу 

Зарплата в $ з регулярним переглядом 

📩 Якщо ти хочеш працювати з масштабними video-проєктами, прокачати свої навички на максимум і мати свободу в реалізації ідей — будемо раді поспілкуватися 

Asterisk Administrator 

Необхідні навички:

- Досвід 3+ років

- Глибокий практичний досвід роботи з Asterisk (13+ / 16+ / 18+)

- Досвід побудови та підтримки VoIP-систем для support / call-center / fintech

- Впевнене розуміння SIP, RTP, NAT, QoS

- Досвід роботи з SIP-транками

- Налаштування IVR, черг (Queues), skill-based routing, overflow, fallback

- Досвід запису дзвінків та роботи з CDR / CEL

- Linux (Ubuntu/Debian), робота з серверами в продакшені

- SIP brute-force, Fail2Ban, firewall, ACL, rate limits

- Досвід інтеграції Asterisk з CRM, білінгом, antifraud, API

- Досвід роботи з AMI / ARI (інтеграція з backend-системами)

- Розуміння вимог фінансових систем: стабільність, аудит, логування

- Вміння швидко розбиратись у складних та legacy-системах

Обов’язки:

- Підтримка та розвиток телефонної платформи fintech-сервісу

- Забезпечення стабільної роботи support / collections / sales

- Налаштування та підтримка:

-- IVR

-- черг операторів

-- call routing залежно від бізнес-логіки

- Інтеграція Asterisk з внутрішніми системами (CRM, backend, білінг)

- Забезпечення відмовостійкості та мінімального downtime

- Моніторинг якості дзвінків, SLA, ASR, ACD

- Аналіз та усунення проблем зі зв’язком і затримками

- Оптимізація навантаження та масштабування системи

- Оновлення та модернізація існуючої VoIP-інфраструктури

- Документування call-flow, схем маршрутизації та інтеграцій

- Співпраця з командами backend, support та security

UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус – технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері iGaming, які отримують визнання та найвищі оцінки профільних рейтингів ✨

І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.

У 2026 ми активно масштабуємо і проєкти, і дрім тім. Тому для підсилення Product департаменту шукаємо Technical Account Manager.

✅ Твої майбутні задачі:

• працювати з B2B клієнтами по технічній стороні інтеграції з платіжним гейтвеєм;
• супроводжувати клієнтів під час інтеграції: від першого запиту до запуску в прод;
• аналізувати технічні проблеми (платежі, статуси, помилки, колбеки), знаходити причину і пропонувати рішення;
• працювати з логами та транзакціями, розбирати флоу операцій і поведінку ПС;
• налаштовувати конфігурацію під клієнтів: каскад, платіжні системи, методи, правила;
• оптимізувати перформанс клієнтів через правильні налаштування (не тільки ескалації в розробку);
• взаємодіяти з розробниками та QA для вирішення складних кейсів;
• підтримувати клієнтів після запуску, оперативно реагувати на інциденти;
• виявляти проблеми у процесах взаємодії з клієнтами і пропонувати покращення;
• передавати структурований фідбек від клієнтів у продуктову команду.

💪 Твої скіли:

• 2+ роки досвіду роботи з B2B клієнтами на схожих позиціях;
• розуміння принципів роботи платіжних систем і флоу транзакцій (deposit / payout, статуси, колбеки);
• базове розуміння API: request / response, HTTP статуси, webhooks;
• вміння читати API документацію і застосовувати її на практиці;
• досвід / готовність працювати з логами і аналізувати технічні кейси;
• вміння розібратись у проблемі самостійно без залучення розробників, працювати з кількома інтеграціями одночасно і тримати контекст;
• англійська від рівня Intermediate для комунікації з партнерами.

🤞 Бажано, але не критично:

• досвід з платіжними провайдерами / гейтвеями;
• розуміння каскаду, routing правил і конфігурації платіжних методів;
• досвід роботи з Postman / Swagger / подібними інструментами та лог-системами / моніторингом (Sentry, Grafana і т.д.);
• базове розуміння роботи backend-сервісів та інтеграцій.

🌟 Наші цінності та переваги:

• командність – гуртом не лише працюємо, а ще й відпочиваємо, двіжуємо і робимо добрі справи;
• позитив – з легкістю йдемо по життю і отримуємо драйв від круто зробленої роботи, цікавих задач і фідбеку тіммейтів;
• можливості – пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми та інші інструменти для реалізації як у карʼєрі, так і у житті;
• сміливість – беремося за задачі із зірочкою, не боїмося викликів і амбітних планів;
• відкритість – говоримо прямо і просто навіть про складне, чуємо ідеї та фідбеки і цінуємо проактивність;
• маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля;
• автоматизуємо рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії;
• не любимо бюрократію та застарілі підходи – ми за свободу дій.

🍪 Маст-хев:

• працюй там, де комфортно та безпечно – в офісах або віддалено;
• офіційне оформлення в Україні або Польщі – підтримаємо у вирішенні бюрократичних питань та допоможемо з документами;
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні – ми за ворк-лайф беленс;
• медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso;
• Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт тощо;
• івенти – бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи;
• навчання під будь-який запит – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.

І ще про важливе:

❗️Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку.

❗️Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку.

Відчуваєш метч за цінностями і бажання професійно зростати? Давай знайомитися! 😉

UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус – технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері iGaming, які отримують визнання та найвищі оцінки профільних рейтингів ✨

І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.

У 2026 ми активно масштабуємо і проєкти, і дрім тім. Тому для підсилення Analytics департаменту шукаємо Product Analyst.

✅ Твої майбутні задачі:

• аналіз ключових продуктових метрик та поведінки користувачів;
• пошук причин змін у метриках і формування аналітичних інсайтів для продуктової команди;
• планування та аналіз A/B тестів: від оцінки гіпотез до інтерпретації результатів;
• аналіз продуктових funnels, retention та інших поведінкових метрик;
• створення та підтримка аналітичних дашбордів і звітів у BI-інструментах;
• проведення ad-hoc досліджень для підтримки продуктових рішень;
• пошук можливостей для росту продукту на основі даних.

💪 Твої скіли:

• 2+ роки на посаді Product Analyst;
• впевнене володіння SQL (CTE, window functions, оптимізація складних аналітичних запитів);
• досвід роботи з BI-інструментами для побудови дашбордів (Tableau / Power BI / Looker або аналоги);
• аналітичне мислення та вміння формулювати висновки на основі даних;
• досвід аналізу продуктових метрик та поведінки користувачів;
• вміння пріоритезувати задачі та працювати з продуктовою командою.

🤞 Бажано, але не критично:

• експертиза з A/B тестами / Google Analytics / AI інструментами для аналітики;
• знання Python для аналізу даних;
• досвід роботи у iGaming або інших high-traffic продуктах.

🌟 Наші цінності та переваги:

• командність – гуртом не лише працюємо, а ще й відпочиваємо, двіжуємо і робимо добрі справи;
• позитив – з легкістю йдемо по життю і отримуємо драйв від круто зробленої роботи, цікавих задач і фідбеку тіммейтів;
• можливості – пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми та інші інструменти для реалізації як у карʼєрі, так і у житті;
• сміливість – беремося за задачі із зірочкою, не боїмося викликів і амбітних планів;
• відкритість – говоримо прямо і просто навіть про складне, чуємо ідеї та фідбеки і цінуємо проактивність;
• маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля;
• автоматизуємо рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії;
• не любимо бюрократію та застарілі підходи – ми за свободу дій.

🍪 Маст-хев:

• працюй там, де комфортно та безпечно – в офісах або віддалено;
• офіційне оформлення в Україні або Польщі – підтримаємо у вирішенні бюрократичних питань та допоможемо з документами;
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні – ми за ворк-лайф беленс;
• медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso;
• Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт тощо;
• івенти – бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи;
• навчання під будь-який запит – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.

І ще про важливе:

❗️Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку.

❗️Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку.

Відчуваєш метч за цінностями і бажання професійно зростати? Давай знайомитися! 😉