Jobs at Djinni

Наш клієнт, Growe, провідна консалтингова компанія та група сервісів у сфері iGaming і розваг. Вони створюють стратегії, що працюють, та рішення, які масштабуються. Поєднуючи стратегічне бачення з практичним досвідом, Growe допомагає бізнесам орієнтуватися в динамічній індустрії, відкривати нові можливості, виходити на нові ринки та досягати сталого зростання.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Керувати та координувати команду L1 support інженерів;
• Забезпечувати високу якість підтримки та дотримання SLA;
• Покращувати процеси інцидент-менеджменту та робочі флоу;
• Забезпечувати операційну ефективність та постійне вдосконалення процесів;
• Співпрацювати з L2/L3, SRE та DevOps командами.
   

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 3+ роки досвіду в Technical Support, Service Desk або NOC середовищах;
• 1+ рік досвіду на позиції Team Lead або Senior Support спеціаліста;
• Досвід управління 24/7 support-операціями та змінними командами;
• Сильний досвід роботи з Jira або подібними ticketing-системами;
• Досвід роботи з monitoring tools (наприклад, Grafana або аналогами);
• Сильний досвід інцидент-менеджменту та обробки ескалацій;
• Досвід моніторингу SLA, черг та беклогів інцидентів;
• Досвід координації ескалацій до L2/L3 команд;
• Базове розуміння інструментів лог-аналізу;
• Базові знання SQL;
• Англійська мова рівня B2+ (письмова та розмовна).
   

Ми цінуємо:

• Сильні комунікаційні навички;
• Лідерські якості та вміння керувати командою;
• Високий рівень відповідальності та ownership;
• Сильні організаційні та пріоритизаційні навички;
• Вміння працювати у швидкому, динамічному середовищі.
   

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;

• Динамічне робоче середовище.

   

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Growe, is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. Сreators of strategies that work and solutions that scale. Combining strategic vision with hands-on expertise, Growe helps businesses navigate the fast-evolving industry, seize new opportunities, enter new markets, and achieve sustainable growth.
 

Perfect for those who aim to:

• Lead and coordinate a team of L1 support engineers in a 24/7 shift model;
• Ensure high-quality support operations and SLA compliance;
• Act as a key escalation point for critical incidents;
• Improve incident management processes and workflows;
• Drive operational excellence and continuous improvement;
• Collaborate with L2/L3, SRE, and DevOps teams;
• Build a strong, accountable, and high-performing support team.
   

Experience you’ll need to bring:

• 3+ years of experience in Technical Support, Service Desk, or NOC environments;
• 1+ year of experience in a Team Lead or Senior Support role;
• Experience managing 24/7 support operations and shift-based teams;
• Strong experience with Jira or similar ticketing systems;
• Experience with monitoring tools (e.g., Grafana or similar);
• Strong incident management and escalation handling experience;
• Experience monitoring SLAs, queues, and incident backlogs;
• Experience coordinating escalations to L2/L3 support teams;
• Basic understanding of log analysis tools;
• Basic SQL knowledge;
• English level B2+ (written and spoken).
   

It's a perfect match if you have those personal features:

• Strong communication skills;
• Leadership and team management abilities;
• High sense of ownership and accountability;
• Strong organizational and prioritization skills;
• Ability to work in a fast-paced environment.
   

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.
   

Apply, and let your growth journey begin.

UAPP is looking for a QA Engineer for a full-time position in the office.

Requirements:

• Good understanding of software testing theory and methodologies;
• Strong knowledge of different Testing Methods, Test Design Techniques, and Types;
• Strong test analysis, preparation, and planning skills;
• Ability to build and maintain Test Documentation and Reports;
• Familiarity with task management systems;
• Familiarity with test management tools (e.g., TestRail);
• Experience in using tools: DevTools, Postman;
• Experience in DB queries (SQL);
• Good understanding of client-server architecture;
• Strong critical thinking;
• High attentiveness to details;
• Good communication skills;

• English B1 (written and spoken)

   

We offer:

• Career and professional growth;
• Decent salary;
• Interesting projects in a professional team;
• Trainings, seminars, meetings and conferences at company expense;
• Pleasant and friendly working atmosphere.

Привіт! Ми шукаємо International Recruiter до нашої зграї в SharksCode 🦈💙

SharksCode — українська IT-компанія, яка спеціалізується на розробці високотехнологічних програмних рішень і платформ у B2B, зокрема у сфері iGaming.

Наша команда TA росте, і ми шукаємо International Recruiter, який допоможе будувати найм на нових ринках та стане партнером для бізнесу.

Це роль для людини, яка мислить як process owner: розуміє, чому виникає вакансія, що потрібно бізнесу насправді, та вміє будувати ефективну воронку найму.

Ми очікуємо, що ти:

– Маєш 3+ роки досвіду в міжнародному рекрутингу.
– Володієш англійською на рівні C1–C2.
– Маєш досвід закриття IT, Digital та Business позицій.
– Працюєш не лише з LinkedIn: знаєш локальні платформи (LATAM, Україна).
– Вмієш самостійно формувати профіль кандидата (ICP) та працювати без ідеального бріфу.
– Працюєш data-driven: відстежуєш метрики та оптимізуєш воронку.
– Маєш досвід використання AI-інструментів у рекрутингу (автоматизація, сорсинг, workflow).
– Вмієш ефективно взаємодіяти з сорсинг-командою як партнер.

Твої майбутні задачі:

– Ведення повного циклу рекрутингу.
– Глибока оцінка кандидатів: досвід, мотивація, cultural fit, потенціал.
– Побудова talent pipelines на нових ринках.
– Партнерство з hiring-менеджерами: калібровка, консультація, формування профілю.
– Побудова та оптимізація воронки найму.
– Ведення ATS та актуальність даних.
– Взаємодія з HR, Legal, Finance та Marketing у процесі оферу та виходу кандидата.

Буде плюсом:

– Досвід найму на LATAM або інших нових ринках.
– Досвід побудови автоматизованих рекрутингових процесів.
– Досвід роботи у швидкозростаючих компаніях.

Кроки до оферу:

🤝 Interview with Recruiter
🧠 Interview with Hiring Manager
🎯 Final Interview
💙 Offer

Ми пропонуємо: