Jobs at Djinni

About the company
Turning marketing into a market-domination weapon, we created a new category - the marketplace for future customers. Businesses shop for leads as they shop for products in e-commerce: you see everything about a lead before you buy - full transparency, control, and predictable outcomes. We’re the #1 lead marketplace in the USA, and we’re accelerating.

Role overview
We’re looking for a Customer Support Specialist who will own frontline communication with our clients during US business hours. You’ll resolve issues, handle disputes, and make sure every interaction leaves the client confident in our product. This role exists to protect customer trust and directly support retention and revenue.

🔧 What You’ll Be Doing:

• Respond to client inquiries via Zendesk, chat, and calls during 9 AM to 5 PM EDT - providing clear, fast, and solution-oriented support

• Investigate and resolve bank disputes, ensuring fair outcomes and protecting company revenue

• Troubleshoot technical and product-related issues in collaboration with Product and Engineering teams

• Escalate complex cases with clear context and follow through until resolution

• Identify recurring problems and suggest process or product improvements

• Work closely with the Support Team Lead to improve workflows and scale support operations

✅ What Makes You a Strong Fit:

• 1+ year of experience in a Customer Support role

• Experience working with ticketing systems such as Zendesk or similar tools

• Fluent written and spoken English - you use it daily in calls and written communication with US-based clients

• Ability to handle live conversations professionally and confidently

• Strong problem-solving skills and a structured approach to handling disputes and technical issues

• Availability to work 9 AM to 5 PM EDT - 4 PM to 12 AM Kyiv time

➕ Bonus if you have:

• Experience in Customer Success or account management

• Experience supporting fintech, marketplaces, or SaaS products

• Familiarity with handling payment or banking disputes

• Experience working in a remote team environment

🎁 Why You’ll Love It Here:

• You’ll work at the core of a product-led, AI-powered startup where data drives every decision

• Your work will ship fast and impact thousands of users

• High autonomy, low bureaucracy: we trust you to own your domain

• Remote-first culture with flexible hours and async-friendly communication

• Salary (fixed base) ABOVE the market average

• A smart, passionate team that moves fast, supports each other, and builds cool stuff

• 15 paid vacation days plus 5 paid sick days annually

• Paid access to courses, books, and growth resources

• Real decision-making power and ownership of your results

Novoplex — це група компаній, які розробляють iGaming продукти та надають послуги у різних сферах перформанс маркетингу.

Зараз ми у пошуку VIP Success Manager, який приєднається до нашої команди для підтримки VIP гравців та побудови довгострокових відносин з ними. 

Що ти будеш робити:
• Надавати підтримку VIP-гравцям через Live Chat та email;
• Забезпечувати пріоритетне обслуговування VIP-клієнтів з мінімальним часом очікування;
• Відповідати на запитання щодо ігор, бонусів, акцій, платежів та технічних питань;
• Обробляти скарги та конфліктні ситуації з максимальною дипломатичністю;
• Консультувати з правил та умов промо-акцій, турнірів, програми лояльності;
• Нараховувати персональні бонуси, фріспіни, кешбек.

Що тобі знадобиться для цього:
• Досвід роботи з клієнтами від 1 року (Vip Success Manager/Vip Support Manager) в сфері IGaming;
• Володіння англійською на рівні від В2;
• Знання методів депозиту: банківські карти, e-wallet (Skrill, Neteller, MuchBetter), криптовалюти, банківські перекази;
• Навички комунікації з клієнтами (вміння вирішувати проблеми клієнта, надавати персоналізоване спілкування, робота з індивідуальним підходом);
• Навички роботи з CRM-системами - Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom;
• Готовність працювати на нічних змінах (4-6 за місяць).

Чому варто бути частиною Novoplex:
• Можливості для професійного розвитку: компенсація професійних курсів та івентів;
• Справедлива винагорода, що залежить від вкладу;
• Час для відпочинку: 20 робочих днів відпустки та додаткові дні до значущих дат. Гнучкі вихідні державних свят України;
• Час для відновлення: 7 днів лікарняних без довідки від лікаря, з довідкою - без ліміту. Maternity leave;
• Забезпечення необхідним для безперебійної роботи: техніка, павербанки, компенсація коворкінгів;
• Work-life balance, remote формат.

Якщо ти думаєш, що ми твій perfect match, час ознайомитися з нашим Hiring процесом:

1. First Meet
Дякуємо за твій відгук, зараз твоє резюме прямує до нашої рекрутмент команди. Якщо твої скіли відповідають вимогам вакансії, наш рекрутер зв’яжеться з тобою, щоб познайомитися та дізнатися трішки більше один про одного.
2. Tech interview
Інтерв’ю з Head of VIP та VIP Team Lead, де обговоримо твої навички та знання, які будуть необхідні для роботи з нашими проєктами.
3. Offer letter
Ми надсилаємо оффер та з нетерпінням чекаємо тебе у нашій команді. Congrats :)

Якщо ти відчуваєш, що ми можемо підійти один одному — еплайся і let’s rock it 🚀

UX/UI Designer (Interface, UX Research & Gamification Focus)

Ми шукаємо UX/UI Designer, який/яка буде проєктувати інтуїтивні, ефективні та візуально сильні інтерфейси для цифрових продуктів: внутрішні інструменти (Admin/CRM) та проєкти зі стратегічними партнерами.

Формат роботи: Remote
Зайнятість: Full-time

Що ви будете робити:

• Разом із PdM переводити вимоги у user flows, wireframes (low → high fidelity) та інформаційну архітектуру.
• Створювати brand-aligned UI для web & mobile з фокусом на high-fidelity execution.
• Проєктувати та ітерувати гейміфікаційні механіки / інтерактивні елементи, що покращують user journey та engagement.
• Розвивати Design System: UI kits, style guides, component libraries у межах token-driven підходу.
• Робити прототипи (для демонстрації взаємодії) та ітерувати рішення на основі user feedback / A/B тестів.
• Готувати документацію та handoff: UI flows, OOUX, специфікації для розробки.
• Проводити design QA разом із dev та QA: контроль реалізації, відповідність accessibility.

• Презентувати рішення та аргументувати дизайн-логіку стейкхолдерам.

   

Необхідні навички:

• Досвід роботи з Design Systems.
• Сильний рівень Figma: Auto-layout, Variants, Variables, Styles.
• Глибоке розуміння UX/UI, interaction design, типографіки, колористики, usability best practices.
• Розуміння accessibility.
• Досвід responsive/adaptive дизайну.
• Базове розуміння фронтенду, щоб готувати dev-ready mockups.

• English B2+.
  
  
  Буде плюсом:

   

• Досвід у iGaming/Betting/Mobile Gaming/SaaS/CRM.
• Робота з multilingual продуктами.
• Дизайн reward systems / game-like механік.
• Розуміння API з точки зору дизайну.
• Motion/advanced prototyping (After Effects, Principle).
• Аналітика (GA, Amplitude, Hotjar).
• Досвід роботи з LLM/AI (OpenAI, Gemini, NotebookLM тощо).

Ми будуємо новий ігровий продукт (multiplayer / realtime) і шукаємо сильного Senior Backend Developer, який допоможе спроєктувати та масштабувати backend-архітектуру.

Це роль для інженера, який має досвід із distributed systems, AWS та realtime-навантаженням.

Що ти будеш робити

• Проєктувати та розробляти backend для онлайн гри
• Працювати з realtime-системами та multiplayer логікою
• Будувати масштабовану cloud-архітектуру в AWS
• Оптимізувати продуктивність і вартість інфраструктури
• Реалізовувати event-driven підхід та обробку асинхронних подій
• Працювати з системами високої конкуренції дій користувачів
  
  Обовʼязкові вимоги
• Backend / Language
• 5+ років досвіду в backend-розробці
• Production досвід з TypeScript

• Сильний досвід роботи з Node.js backend (Fastify / NestJS або подібні фреймворки)
  
  AWS / Cloud

  Практичний досвід з:

• ECS Fargate
• API Gateway (HTTP та WebSocket)
• DynamoDB (partition design, conditional writes, TTL)
• ElastiCache Redis
• SQS
• S3
• Також важливо:
• розуміння AWS cost optimization
• розуміння scaling cloud systems
• досвід з Infrastructure as Code (бажано AWS CDK)
  
  Distributed Systems
• Глибоке розуміння:
• race conditions
• idempotency
• retries та partial failures
• eventual consistency
  
  Realtime Systems
• Досвід роботи з WebSockets або іншими realtime-технологіями
• Досвід з pub/sub або fan-out архітектурами
• Розуміння обмежень realtime-систем
  (disconnects, backpressure)
  
  Буде великим плюсом
• Досвід роботи з game backend
• Multiplayer або mobile ігри
• Idle / live ops ігри
• Anti-cheat або abuse-prevention системи
• Event-driven архітектури
  (EventBridge / Kafka / SNS)
• Observability стек
  (CloudWatch, X-Ray, tracing)
  
  Що ми пропонуємо
• Робота над новим ігровим продуктом
• Гібридний формат або remote
• Офіс у Варшаві
• Конкурентна компенсація
• Вплив на архітектуру продукту

Наш клієнт, Jugabet, бренд і гральна платформа, доступна гравцям у Латинській Америці. Завдяки сильній регіональній присутності та локалізованим стратегіям, Jugabet швидко стає ключовим гравцем на ринку.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Керувати казино-контентом: релізи ігор, оновлення контенту та його підтримка;
• Сортувати ігри, категоризувати їх та створювати нові категорії ігор;
• Розміщувати казино-контент по всьому сайту;
• Керувати знижками на роялті та промоакціями, пов’язаними з контентом;
• Керувати та налаштовувати казино-турніри;
• Налаштовувати структуру сайту: воронки, ключові сторінки, контентно-орієнтовані сторінки;
• Запускати та аналізувати A/B-тести для налаштувань сайту та контенту;
• Моніторити ефективність казино-контенту та окремих розділів.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Досвід управління казино-контентом або подібним цифровим контентом великого обсягу;
• Розуміння казино-продуктів та механік ігор;
• Досвід роботи з CMS / адміністративними панелями для управління контентом;
• Вміння працювати зі структурою контенту, логікою сортування та воронками;
• Досвід проведення A/B-тестів та аналізу результатів;
• Досвід роботи з продуктовими вимогами та документацією;
• Англійська — Upper-Intermediate.

Ми цінуємо:

• Високий рівень уваги до деталей;
• Скрупульозний та структурований підхід до роботи;
• Аналітичні навички та data-driven мислення;
• Сильні комунікаційні навички;
• Дружність та легкість у співпраці;
• Ініціативність та відповідальність за результат;
• Орієнтація на командну роботу.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Фокус на здоров’ї та добробуті;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спортзалу / стоматології / психологічних послуг тощо);
• Винагороди, орієнтовані на результат;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Jugabet, is a brand and gaming platform accessible to players in Latin America. With a strong regional focus and localized strategies, Jugabet is quickly becoming a key player in the market.

Perfect for those who aim to:

• Manage casino content: game releases, content updates, and maintenance;
• Sort games, categorize them, and create new game categories;
• Place casino content across the website;
• Manage royalty discounts and content-related promotions;
• Manage and configure casino tournaments;
• Configure website layout: funnels, key pages, content-driven pages;
• Launch and analyze A/B tests for website and content configurations;
• Monitor the performance of casino content and sections.

Experience you’ll need to bring:

• Experience managing casino content or similar high-volume digital content;
• Understanding of casino products and game mechanics;
• Experience with CMS/admin panels for content management;
• Ability to work with content structure, sorting logic, and funnels;
• Experience running A/B tests and analyzing results;
• Experience working with product requirements and documentation;
• English — Upper-Intermediate.

It's a perfect match if you have those personal features:

• High attention to detail;
• Scrupulous and structured approach;
• Analytical skills and data-driven mindset;
• Strong communication skills;
• Friendly and easy to work with;
• Initiative and ownership;
• Team-oriented.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.

IT Craft invites an Automation QA Engineer to join our team. 

Responsibilities:

• Automation  and Manual testing are in the proportion of 90/10 of working time;
• Working with project documentation, customer requirements, and product objectives to design effective test cases;
• Develop detailed test scenarios and define acceptance criteria for automated testing efforts;
• Investigating customer-reported problems referred to you by the technical support team, testing bugs, creating and managing bug reports;
• Build automated scenarios and acceptance tests using modern tools and approaches;
• Set up, maintain, and execute automated testing frameworks across various platforms, including web, mobile, and desktop applications; 
• Collaborate closely with product, support, and engineering teams to ensure testability and functional clarity;
• Participate in CI/CD deployment process, collaborate with teams to identify and resolve system issues arising during deployment processes;
• Noting all testing actions you have performed in daily and weekly reports;
• Researching test tools, methodologies, trends, and best practices to enhance existing QA processes;
• Managing the final quality on production release.

Requirements:

•  At least 4 years of experience in commercial manual and automation testing;
• At least 2 years of experience in testing within the Microsoft technology ecosystem (.NET, C#, WebAPI, IIS, Azure) and Git-based workflows;
• Strong understanding of QA methodology, including SDLC, test strategy definition, test design techniques, defect lifecycle management, automation strategy etc;
• Strong understanding of Web application and browser functioning principles;
• Understanding of the flow of code and how it interacts with different components;
• Hands-on experience with BDD-based frameworks (SpecFlow/Reqnroll) and Gherkin syntax;
• Practical experience in designing an automation framework using Playwright or similar test automation tools;
• Practical experience in implementing automated tests on different application layers (System, Integration, etc.);
• Experience with CI/CD pipelines (Azure DevOps, GitHub Actions);
• Experience executing automated tests in Kubernetes containers;
• Proficiency in testing within microservice and serverless architectures;
• Strong knowledge of SQL, including queries and stored procedures;
• Proficiency in testing using MS SQL and MongoDB databases;
• Experience with bug tracking systems;
• Experience in writing test documentation;
• Ownership mindset and a desire to ensure the long-term health of the application;
• At least an Upper-Intermediate level of spoken and written English.

Will be a plus:

• Experience in managing npm/nuget libraries and utilizing Azure DevOps Artifacts;
• Experience applying Large Language Models (LLMs) to testing is a strong plus;
• Familiarity with Azure Functions, Redis, and Event Hub;
• Experience in communication with a product owner; 
• Experience in working with a distributed team.
   

IT Craft offers:

- Competitive compensation according to the qualifications;

- Flexible working hours, remote work;

- Opportunity for career growth;

- Reward for sports activities;

- In-house English training;

- A friendly team of open-minded people.

Please send your CV!


IT Craft запрошує Automation QA Engineer приєднатися до нашої команди.

Обов’язки:

• Автоматизоване та ручне тестування у співвідношенні 90/10 робочого часу;
• Робота з проєктною документацією, вимогами замовника та цілями продукту для розробки ефективних тест-кейсів;
• Розробка детальних тестових сценаріїв та визначення критеріїв приймання для автоматизованого тестування;
• Аналіз проблем, повідомлених клієнтами та переданих командою технічної підтримки, тестування багів, створення та ведення bug-репортів;
• Побудова автоматизованих сценаріїв і acceptance-тестів із використанням сучасних інструментів та підходів;
• Налаштування, підтримка та запуск фреймворків автоматизованого тестування для web, mobile та desktop застосунків;
• Тісна співпраця з командами продукту, підтримки та розробки для забезпечення тестованості та функціональної прозорості;
• Участь у процесах CI/CD, взаємодія з командами для виявлення та усунення проблем під час деплою;
• Фіксація виконаних тестових активностей у щоденних та щотижневих звітах;
• Дослідження інструментів, методологій, трендів і best practices для вдосконалення QA-процесів;
• Контроль фінальної якості під час релізу в продакшен.
   

Вимоги:

- 4+ років досвіду комерційного manual та automation тестування;

- 2+ роки досвіду тестування в екосистемі Microsoft (.NET, C#, WebAPI, IIS, Azure) та роботи з Git;

- Глибоке розуміння QA-методологій: SDLC, розробка тест-стратегії, техніки дизайну тестів, управління життєвим циклом дефектів, стратегія автоматизації тощо;

- Розуміння принципів роботи web-застосунків і браузерів;
- Розуміння потоку коду та його взаємодії з різними компонентами системи;

- Практичний досвід роботи з BDD-фреймворками (SpecFlow/Reqnroll) та синтаксисом Gherkin;

- Досвід побудови automation-фреймворку з використанням Playwright або аналогічних інструментів;
- Досвід реалізації автоматизованих тестів на різних рівнях застосунку (System, Integration тощо);

- Досвід роботи з CI/CD (Azure DevOps, GitHub Actions);

- Досвід запуску автотестів у Kubernetes-контейнерах;

- Досвід тестування мікросервісної та serverless-архітектури;

- Впевнене знання SQL (запити, stored procedures);

- Досвід тестування з використанням MS SQL та MongoDB;

- Досвід роботи з системами трекінгу багів;

- Досвід написання тестової документації;
- Відповідальність та орієнтація на довгострокову якість продукту;

- Рівень англійської не нижче Upper-Intermediate (усна та письмова).

Буде плюсом:

- Досвід управління npm/nuget-бібліотеками та роботи з Azure DevOps Artifacts;
- Досвід застосування Large Language Models (LLMs) у тестуванні;

- Знання Azure Functions, Redis та Event Hub;
- Досвід комунікації з Product Owner;

- Досвід роботи з розподіленою командою.
 

IT Craft пропонує:

• Конкурентну оплату відповідно до кваліфікації;
• Гнучкий графік, дистанційну роботу;
• Можливість кар’єрного росту;
• Компенсацію для занять спортом;
• Внутрішнє навчання з англійської мови;
• Дружню команду відкритих людей.

Надішліть, будь ласка, своє резюме.

• Розробка та підтримка серверних додатків на базі PHP для забезпечення функціональності та розширення можливостей системи
• Забезпечення продуктивності, якості та швидкодії серверних додатків
• Розробка та підтримка RESTful API I та інших протоколів взаємодії між клієнтом і сервером
• Вивчення та застосування нових технологій та фреймворків PHP для покращення функціональності та швидкодії серверних додатків
• Визначення та оптимізація вузьких місць та виправлення помилок/багів
• Використання інструментів для автоматизації тестування, таких як PHPUnit, Codeception, Behat, для забезпечення якості та швидкодії коду
• Розробка та автоматизація тестових випадків (юніт-тестів) на рівні одиниць, інтеграції та прийняття заходів для запобігання помилкам
• Тісна співпраця з бекенд-розробниками,мобайл-розробниками, бізнес аналітиками та іншими членами команди для досягнення спільних цілей

• Освіта: технічна, вища або незакінчена вища
• Досвід роботи 5+ років PHP- Досвід роботи з Laravel або Symfony
• Досвід роботи з PostgreSQL або MySQL
• Досвід роботи з RabbitMQ або іншими системами черг повідомлень
• Досвід роботи з Docker, Kubernetes
• Досвід розробки на базі Google Cloud або AWS
• Знання та досвід роботи з REST API, WebSockets, GRPC
• Знання Патернів Проектування та вміння оптимізувати код- Досвід роботи в Agile середовищах (Scrum, Kanban)
• Досвід роботи з системами контролю версій, такими як Git
• Досвід проведення код-рев’ю та впровадження кращих практик розробки
• Навички писати тести та використовувати інструменти автоматизації тестування
• Хороші комунікативні навички та вміння працювати в команді

• Досвід роботи з системами безперервної інтеграції та доставки (CI/CD)
• Знання основних інструментів для збору системних метрик, моніторингу та логування
• Досвід роботи з API Gateway
• Досвід роботи з ElasticSearch
• Досвід роботи з MongoDB
• Досвід роботи з Golang або іншими мовами програмування
• Досвід менторингу, організації та координації роботи команди
• Досвід роботи з великими проектами, які вийшли в реліз

• Високонавантажені системи з реальними викликами масштабування
• Сучасний стек та свобода технологічних рішень
• Можливість впливати на архітектуру продуктів, якими користуються мільйони

• Менторство від сеньйорів з досвідом enterprise-рішень
• Разом будуємо інновації, що працюють для мільйонів

• Продукт, що змінює країну — не просто ще один стартап
• Тут команди стають драйверами технологічних змін

• Компенсація додаткових витрат, пов'язаних з робочими завданнями, здійснюються до внутрішніх політик компаній.
• Добровільне медичне страхування та страхування життя
• Корпоративні знижки від партнерів NOVA
• Підтримка ментального здоров'я. Можливість безоплатних консультацій з корпоративним психологом.
• Соціальна відповідальність та волонтерський рух “Свої для своїх”
• Клуби за інтересами: біговий, шаховий та інші ініціативи для натхнення
• Соціальні відпустки та компенсації відповідно до КЗпП України

Українська IT-компанія Nova Digital, що входить в групу компаній NOVA — це потужнийвиробник веб-додатків та програмного забезпечення для архітектур будь-якої складності танавантаженості на них. Ми створюємо, обслуговуємо та постійно вдосконалюємо програмніпродукти, зручність яких вже оцінили 32 мільйони приватних та бізнес-клієнтів Нової пошти.Ми розширюємо нашу команду, тому наразі ми у пошуку Business Analyst.

Ми шукаємо бізнес-аналітика в команду "Інформування". Наша команда займається розвитком системи сповіщень для користувачів – ми створюємо ефективні push, Viber, SMS та email-розсилки, що допомагають клієнтам отримувати актуальну інформацію про посилки в процесі доставкияк в Україні, так і за її межами.

Зараз ми шукаємо бізнес-аналітика, який допоможе вдосконалити механізми комунікації, оптимізувати процеси та впроваджувати інноваційні рішення для покращення досвіду користувачів.

Прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, який вміє працювати в режимі багатозадачності, орієнтованого на якість та результат.

Про тебе

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 3х років (та жага до розвитку)
• Досвід роботи в системному аналізі
• Активність та комунікабельність, бажання працювати в команді
• Досвід роботи з Jira, Confluence, Draw.io, Google Workplace
• Досвід збору та аналізу вимог
• Знання технік моделювання бізнес-процесів (BPMN), діаграм класів (UML), sequence-діаграм, user-story, use-case
• Навички написання ТЗ, специфікацій та інструкцій для користувачів
• Інтеграція та API: Postman, JSON, XML, BPM, REST API
• Аналіз даних: SQL, MySQL, PostgreSQL, Excel (Advanced)
• Знання технологій і досвід проєктів інтеграції інформаційних систем

• Досвід роботи в сфері логістики 
• Знання технічних аспектів розробки програмного забезпечення

• Збір вимог до програмного забезпечення та їх аналіз
• Написання технічних завдань та мануалів
• Керування технічними вимогами
• Прийом реалізованих задач
• Взаємодія з розробниками та тестувальниками
• Супроводження, налаштування та адміністрування процесів

• Офіційне працевлаштування
• Віддалена робота
• Оплачувану відпустку
• Медичне страхування
• Необхідну техніку для роботи
• Корпоративну культуру, яка мотивує та заряджає позитивом
• Роботу в соціально відповідальній компанії, що слідкує за трендами, цінує ідеї співробітників і розвивається разом з ними

• 50+ млн запитів щодня проходять через наші системи
• 10+ млн активних користувачів покладаються на наші рішення

• Від 7 місяців роботи в HR (ідеально в IT, але розглянемо й інші галузі);
• Знання основ трудового законодавства України;
• Розуміння базових HR-процесів та життєвого циклу співробітника;
• Бажання розвиватися саме в напрямку HR партнерства;
• Базове розуміння HR-метрик або готовність швидко навчитися працювати з даними;
• Вміння працювати в Excel/Google Sheets на високому рівні;
• Структурований підхід до роботи та вміння вести кілька завдань паралельно;
• Відмінні комунікаційні навички українською мовою;
• Вміння знаходити спільну мову з різними людьми;
• Проактивність та бажання вчитися новому;
• Відповідальність та орієнтація на результат;
• Гнучкість та готовність до змін у динамічному середовищі;

• Підтримувати HR-процеси – допомагати у веденні повного життєвого циклу співробітників: від онбордингу до адаптації та подальшого розвитку;
• Працювати з командами – будувати комунікацію з співробітниками, збирати зворотний зв'язок та допомагати вирішувати HR-питання;
• Вчитися працювати з даними – збирати HR-метрики, готувати звіти та аналізувати базові показники;
• Асистувати в проектах – брати участь у HR-ініціативах під менторством досвідчених колег;
• Розвивати HR-інструменти – допомагати в оптимізації існуючих процесів та впровадженні нових практик;
• Координувати заходи – організовувати корпоративні активності та навчальні сесії для команд.

• Досвід роботи в IT-компаніях;
• Досвід участі в HR-проектах;
• Сертифікати або курси з HR;

• Розробка та налаштування API методів для обміну даних;
• Розробка дашбордів, написання SQL-скриптів;
• Робота з PostgreSQL (1 млн.+ рядків);
• Підтримка та оптимізація існуючих розробок;
• Ведення проектів у Git, робота з гілками та налаштування CI/CD.

• Python 2+ роки (DocString, типізація, лінтери);
• Досвід роботи з Airflow;
• Впевнене володіння SQL (віконні функції);
• Досвід роботи з Docker.

• Досвід роботи з фреймворками та налаштуванням API методів для обміну даними;
• Робота з інструментами data analysis, як приклад Tableau, Power BI;
• Взаємодія з Cloud середовищами;
• Apache Superset.

• Високонавантажені системи з реальними викликами масштабування
• Сучасний стек та свобода технологічних рішень
• Можливість впливати на архітектуру продуктів, якими користуються мільйони

• Менторство від сеньйорів з досвідом enterprise-рішень
• Разом будуємо інновації, що працюють для мільйонів

• Продукт, що змінює країну — не просто ще один стартап
• Тут команди стають драйверами технологічних змін

• Компенсація додаткових витрат, пов’язаних з робочими завданнями, здійснюються до внутрішніх політик компаній
• Добровільне медичне страхування та страхування життя
• Корпоративні знижки від партнерів Nova
• Підтримка ментального здоровʼя. Можливість безоплатних консультацій з корпоративним психологом
• Соціальна відповідальність та волонтерський рух «Свої для своїх»
• Клуби за інтересами: біговий, шаховий та інші ініціативи для натхнення
• Соціальні відпустки та компенсації відповідно до КЗпП України

IT Craft invites an IT Recruiter to join our team.

The Recruiter will work on technical and non-technical positions across different seniority levels, managing the full recruitment cycle in close collaboration with hiring managers and technical experts.

We focus on building stable, long-term teams for international remote projects and maintaining clear, professional communication throughout the hiring process.

Responsibilities:

• Work closely with hiring managers to clarify role requirements;
• Manage the full recruitment cycle: sourcing, screening, interview coordination, feedback, and offer stage;
• Develop and execute sourcing strategies using advanced search techniques, Boolean, and X-Ray;
• Engage candidates and maintain consistent contact;
• Keep candidate data structured and up to date in the ATS;
• Monitor the IT talent market and support hiring decisions with relevant insights.

Skills and qualifications required:

• 1+ year of hands-on IT recruitment experience or strong practical sourcing background;
• Good understanding of the IT job market;
• Confident use of sourcing tools (LinkedIn, Djinni, DOU, Telegram, etc.);
• Strong communication and coordination skills;
• Knowledge of psychology relevant to candidate assessment;

• English Intermediate+.

   

IT Craft offers:

• Competitive compensation based on qualifications;
•  Flexible working hours and a fully remote position;
•  Opportunity for career growth;
•  Compensation for sports activities;
•  In-house English training;
•  A friendly team of open-minded people.

Please send your CV.

IT Craft запрошує IT Recruiter приєднатися до нашої команди.

Рекрутер працюватиме з технічними та нетехнічними позиціями різних рівнів, забезпечуючи повний цикл рекрутингу у тісній співпраці з наймаючими менеджерами та технічними експертами.

Ми фокусуємося на формуванні довгострокових команд для міжнародних віддалених проєктів та забезпечуємо чітку й професійну комунікацію протягом процесу найму.

Задачі:

• Співпраця з наймаючими менеджерами для уточнення вимог до ролі;
• Повний цикл рекрутингу: пошук, скринінг, координація інтерв’ю, надання зворотного зв’язку, етап оферу;
• Розробка та реалізація стратегій сорсингу з використанням технік пошуку Boolean та X-Ray;
• Комунікація з кандидатами та регулярна взаємодія протягом процесу найму;
• Забезпечення актуальності даних у ATS;

• Дослідження ринку талантів та надання релевантної аналітики для ухвалення рішень щодо рекрутингу.

   

Необхідні навички та кваліфікації:

• Досвід роботи в IT-рекрутингу від 1 року або сильний практичний досвід у сорсингу;
• Розуміння специфіки ІТ-ринку;
• Впевнена робота з інструментами пошуку кандидатів (LinkedIn, Djinni, DOU, Telegram тощо);
• Розвинені комунікаційні та координаційні навички;
• Знання психології у контексті оцінки кандидатів;
• Англійська мова на рівні Intermediate або вище.

IT Craft пропонує:

• Конкурентну винагороду відповідно до кваліфікації;
• Гнучкий графік та 100% віддалений формат співпраці;
• Можливість кар’єрного росту;
• Компенсацію занять спортом;
• Внутрішнє навчання англійської мови;
• Дружню команду відкритих людей.

Надішліть, будь ласка, своє резюме.

Відгукуючись на вакансію, ви погоджуєтеся на обробку ваших персональних даних відповідно до Політики конфіденційності IT Craft, доступної за посиланням: https://itechcraft.com/datenschutz/.

Наш клієнт — міжнародна маркетингова компанія, яка стрімко масштабується та займає провідну позицію в індустрії iGaming, з особливою увагою до ринку Азії.

Від глибоких досліджень ринку та розробки стратегії до результативних діджитал-кампаній і сміливих креативів — команда охоплює повний цикл маркетингу, допомагаючи клієнтам випереджати конкурентів в одній із найдинамічніших галузей світу.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Робити досвід гравця більш динамічним, винагороджувальним і приємним, узгоджуючи гейміфікацію з бізнес-цілями;
• Розробляти та керувати механіками гейміфікації, такими як місії, челенджі, програми лояльності, системи прогресу, досягнення та сезонні події;
• Тісно співпрацювати з командами продукту та промо, інтегруючи гейміфікацію в поточні кампанії та шляхи користувачів;
• Співпрацювати з продуктовою командою для забезпечення коректної реалізації, розміщення та користувацького досвіду елементів гейміфікації;
• Аналізувати поведінку гравців і дані про залученість для оптимізації механік та підвищення утримання;
• Виявляти нові можливості для підвищення залученості та пропонувати інноваційні механіки, адаптовані до різних сегментів гравців;
• Забезпечувати чітку документацію, специфікації функціоналу, логіку промо та структури винагород;
• Моніторити активні механіки гейміфікації на наявність помилок, нестандартних випадків або неочікуваної поведінки гравців і оперативно ескалювати проблеми;
• Узгоджувати ініціативи з гейміфікації із загальними маркетинговими, retention- та продуктовими стратегіями.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Досвід роботи в iGaming (казино або спорт) від 2 років, зокрема в напрямках CRM, retention, промо або гейміфікації;
• Здатність чітко документувати функціонал і формувати структуровані вимоги для команд Product та Design;
• Знання систем винагород, сегментації, логіки промо та механік прогресії;
• Глибоке розуміння мотивації гравців, психології залучення та управління життєвим циклом користувача;
• Здатність перетворювати продуктові концепції на практичні сценарії та флоу гейміфікації;
• Сильне аналітичне мислення та вміння працювати з даними й метриками залученості;
• Досвід роботи зі Smartico буде перевагою;
• Рівень англійської мови не нижче Upper-Intermediate.

Ми цінуємо:

• Креативне мислення з фокусом на залучення та мотивацію гравців;
• Уважність до деталей під час роботи з логікою, системами винагород і механіками прогресії;
• Проактивний підхід та готовність пропонувати нові механіки й покращення;
• Чітка комунікація та вміння ефективно співпрацювати з кросфункціональними командами;
• Відчуття відповідальності та власності за функціонал гейміфікації та його результати.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, a fast-scaling international marketing company, is a major player in the iGaming industry, with a dedicated focus on expanding operations across Asia. 

From deep market research and business strategy to performance-driven digital campaigns and bold creatives, the team manages the entire marketing lifecycle to help clients stay ahead in one of the world’s most competitive industries.

Perfect for those who aim to:

• Make the player experience more dynamic, rewarding, and enjoyable while aligning gamification with business goals;
• Develop and manage gamification mechanics such as missions, challenges, loyalty features, progress systems, achievements, and seasonal events;
• Work closely with Product and Promotions teams to integrate gamification into ongoing campaigns and player journeys;
• Collaborate with Product to ensure accurate implementation, placement, and user experience of gamification elements;
• Analyze player behavior and engagement data to optimize mechanics and increase retention;
• Identify new engagement opportunities and propose innovative mechanics tailored to different player segments;
• Ensure clear documentation, feature specifications, promo logic, and reward structures;
• Monitor live gamification features for errors, edge cases, or unexpected player behavior and escalate quickly;
• Align gamification initiatives with broader marketing, retention, and product strategies.

Experience you’ll need to bring:

• Experience in iGaming (casino or sports) 2+ years, especially in CRM, retention, promotions, or gamification roles;
• Strong understanding of player motivations, engagement psychology, and lifecycle management;
• Ability to translate product concepts into actionable gamification flows;
• Familiarity with reward systems, segmentation, promo logic, and progression mechanics;
• Strong analytical mindset with the ability to work with data and engagement metrics;
• Ability to document features clearly and provide structured requirements for Product and Design teams;
• Experience with Smartico will be a plus;
• At least Upper-Intermediate level of English.

It's a perfect match if you have those personal features:

• Creative mindset focused on player engagement and motivation;
• Strong attention to detail when working with logic, rewards, and progression;
• Proactive approach with readiness to suggest new mechanics and improvements;
• Clear communication and ability to work effectively with cross-functional teams;
• Sense of ownership and accountability for gamification features and results.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.

💡 What you’ll do

• Generate users via own channels – Create hypotheses, run tests, and scale channels that work. Focus on influencer marketing, SEO, and content marketing. 

• Build and manage partner/affiliate programs – Recruit, onboard, and retain partners by providing brand assets and co-marketing support aligned with their audience needs.

• Test self-sustaining growth loops – Build and experiment with community, referral, content marketing and organic strategies to fuel sustainable acquisition.

• Be user-centric – Conduct regular user interviews to inform channel strategy, positioning, and messaging. Create a feedback look with the product team.

• Measure and optimize – Own reporting across channels, track CAC/LTV, analyze attribution, and identify optimization opportunities.

• Stay market-aware – Monitor competitor acquisition tactics and industry trends relevant to marketplace sellers.

🧠 What we’re looking for

• 3 years of hands-on marketing or growth experience.

• Proven experience in B2B SaaS, preferably early-stage startup with low ACV

• Strong unit economics literacy – Comfortable modeling and optimizing CAC, LTV, payback period, and churn impact on go/no-go decisions on channel investment

• Hands-on channel experience – Demonstrated success building and scaling at least one acquisition channel (influencer, affiliate, partner, SEO, content or community)

• Data-driven mindset – Design experiments, analyze results, and iterate based on metrics

• Ability to work autonomously with high ownership in fast-moving startup

• Strong written English (for partnerships, content, async communication)

Soft Skills:

• Self-starter mindset, can-do attitude, high ownership, and initiative.

• Strategic thinking combined with hands-on execution.

• Strong prioritization and ROI-driven decision making.

• Comfort with ambiguity and fast iteration.

• Great communication and stakeholder management.

• Curiosity and customer empathy (willingness to talk to users regularly).

⚙️ Nice to have

• Experience in e-commerce, marketplaces, or seller tools.

Ми — Strimco, українська GovTech-компанія і стратегічний партнер цифрової трансформації держави. Ми створюємо державні сервіси нового покоління — прозорі, ефективні та зручні для мільйонів користувачів.

Наша команда зростає, і ми шукаємо HR Director, який/яка допоможе вибудувати зрілу HR-функцію, розвивати командну культуру та бренд роботодавця та стати надійним партнером для бізнесу.

Ця роль — про системний вплив, культуру, людей і довгостроковий розвиток компанії, яка працює з суспільно важливими продуктами.

Чим ви будете займатись:

• Формувати та реалізовувати HR-стратегію відповідно до цілей бізнесу та масштабу компанії;

• Бути стратегічним партнером для C-level і керівників напрямків;

• Розвивати HR-функцію: performance management, compensation/benefits, learning/development, recruitment, retention;

• Вибудовувати прозорі процеси оцінки ефективності, зворотного звʼязку та розвитку співробітників;

• Підтримувати менеджерів у питаннях лідерства, управління командами, розвитку команд та складних HR-кейсів;

• Працювати з організаційними змінами: масштабування, нові ролі, структури, трансформації;

• Розвивати корпоративну культуру та цінності компанії;

• Розвивати бренд компанії як роботодавця;

• Аналізувати HR-метрики (плинність, залученість, ефективність) та приймати рішення на основі даних.

Що важливо:

• Досвід роботи на позиції HR Director / Chief People Officer / HR Business Partner у технологічній або продуктовій компанії;

• Глибоке розуміння ключових HR-процесів і їхнього впливу на бізнес;

• Досвід побудови або масштабування HR-функції;

• Вміння працювати з керівниками та бути партнером, а не сервісною роллю;

• Сильні комунікаційні та лідерські навички;

• Системне мислення, самостійність, орієнтація на результат;

• Етичність та емоційний інтелект;

• Ініціативність та проактивність.

Буде перевагою:

• Досвід роботи у швидкозростаючих або трансформаційних компаніях;

• Досвід роботи з ІТ-командами;

• Розуміння особливостей роботи в GovTech або суспільно значущих проєктах;

• Досвід управління змінами та складними організаційними процесами.

Що ми пропонуємо:

• Реальний вплив на суспільно важливі продукти та розвиток команди, яка змінює країну;

• Ключову роль із прямою взаємодією з топ-менеджментом;

• Гібридний формат роботи (офіс у Kooperativ або віддалено);

• Гнучкий графік і роботу на результат;

• Медичне страхування;

• Стабільну команду з сильним доменним досвідом;

• Професійний розвиток: бюджет на навчання, внутрішні тренінги та обмін досвідом.
  
  

Strimco — це місце, де HR — не про процеси заради процесів, а про людей, культуру та реальні зміни.
Хочете будувати сильні команди й робити щось важливе — приєднуйтесь 💙💛