Jobs at Djinni

У нашу IT-команду шукаємо сильного Lead\ Senior-спеціаліста з глибокою експертизою в екосистемі Microsoft 365 / SharePoint та адмініструванні корпоративної інфраструктури.

Ідеальний кандидат — hands-on спеціаліст із сильним технічним бекграундом, який вміє проєктувати архітектуру корпоративних порталів, автоматизувати процеси та вибудовувати надійну й безпечну IT-інфраструктуру.

🔧 Обов’язки:

Командне лідерство та процеси:
• Керування командою системних адміністраторів/інженерів: планування завдань, розподіл навантаження, менторство та 1-on-1.

• Формування технічних стандартів, регламентів обслуговування інфраструктури та підтримка актуальності технічної документації.

• Вибудовування процесів управління інцидентами, запитами на обслуговування та змінами (ITSM/ITIL).

• Взаємодія з бізнес-замовниками: збір вимог, перетворення їх на технічні рішення та захист архітектурних проєктів.

SharePoint & Microsoft 365:
• Проектування, розгортання та адміністрування архітектури SharePoint Online / On-Premises (сайти, сабсайти, бібліотеки документів, списки, термінологія метаданих).

• Управління доступом, спадкуванням прав і політиками безпеки інформації в SharePoint, OneDrive та MS Teams.

• Налаштування автоматизації робочих процесів (Power Automate, Power Apps) та інтеграція SharePoint з іншими сервісами компанії.

• Контроль життєвого циклу інформації, політик зберігання (Retention Policies) та DLP (Data Loss Prevention) у середовищі M365.

Інфраструктура, мережі та безпека:
• Стратегічний розвиток та підтримка корпоративної інфраструктури (Windows Server, Active Directory / Entra ID, DNS, DHCP, GPO).

• Забезпечення високої доступності, відмовостійкості, кластеризації та безперервності бізнес-процесів (BC/DR, розробка політик бекапів).

• Координація проєктів із міграції, оновлення систем та переходу в гібридні чи хмарні середовища.

• Управління взаємодією з вендорами, провайдерами та зовнішніми підрядниками.

🧠 Вимоги:
• Досвід роботи від 5 років у сфері системного адміністрування / інфраструктури, з яких від 1–2 років у ролі Team Lead, Tech Lead або координатора команди.

• Глибока експертиза в SharePoint Online (налаштування прав доступу, архітектура сайтів, індексація, контентні типи, інтеграції з Teams/OneDrive).

• Впевнене володіння стеком Power Platform (Power Automate) для автоматизації процесів документообігу та взаємодії сервісів.

• Відмінні знання Active Directory, Group Policies, Entra ID (Azure AD), DNS, DHCP.

• Досвід адміністрування Microsoft 365 на рівні тенанта (Exchange Online, Compliance Center, Intune).

• Впевнене володіння PowerShell (зокрема модулями PnP PowerShell, SharePoint Online Management Shell, Microsoft.Graph) для автоматизації рутинних завдань.

• Розуміння мережевих принципів (VLAN, VPN, маршрутизація, мережева безпека).

• Розвинені софт-скіли: навички фасилітації, вирішення конфліктів, уміння зрозуміло комунікувати з нетехнічним бізнесом.

✅ Буде перевагою:
• Досвід міграції масивів даних або on-premises SharePoint на SharePoint Online (ShareGate, SPMT).

• Профільні сертифікації Microsoft (наприклад, Managing Microsoft Teams, Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert, AZ-104).

• Досвід впровадження рішень на базі Microsoft Viva або розробки SPFx (SharePoint Framework).

• Досвід роботи з методологіями ITIL/ITSM, управління беклогом інфраструктурних завдань у Jira/Azure DevOps.

• Рівень англійської мови — Intermediate+ (для роботи з документацією та вендорною підтримкою).

🗓 Культура та переваги SIG:
• Сучасний офіс у центрі міста — стильний простір із комфортною атмосферою та зручною локацією;

• Ми інвестуємо у твій розвиток — компенсація профільних навчань і сертифікацій, менторство, ресурси для лідерського та технічного зростання;

• Гібридний формат роботи — можливість поєднувати роботу в офісі та віддалено;

• Податки сплачує компанія.

24PLAY — українська компанія з розробки ігор, яка створює ігри та playable ads у форматі co-development і co-production разом із партнерами з усього світу.

З 2019 року ми поєднуємо сильну продакшн-експертизу, креативність і глибоке розуміння ігор, щоб перетворювати ідеї на захопливий досвід для гравців.

Серед наших партнерів — Ubisoft, Papaya, Octo Games, Lion Studios та інші.

Ми — резиденти Дія.City, тому пропонуємо бронювання військовозобов’язаних працівників із першого дня роботи.

Ми шукаємо Middle/Senior Motion Designer — людину, якій цікаво створювати яскраві рекламні креативи, долучитися до розвитку нового motion-напряму та в перспективі очолити його.

Формат роботи:

• повна зайнятість;
• офісний формат роботи в Києві.

Хто нам потрібен:

• маєш від 2 років досвіду в motion-дизайні;
• упевнено працюєш в Adobe After Effects;
• маєш досвід роботи з AI-інструментами, зокрема Higgsfield;
• розумієш основи композиції, принципи монтажу та анімації;
• маєш відчуття ритму та вмієш працювати з кольором;
• умієш працювати зі звуком і маєш базові знання sound design;
• розумієш структуру рекламних креативів;
• умієш працювати з векторною вебанімацією у форматах SVG і TGS;
• граєш в ігри, цікавишся ними та розумієш особливості ігрового контенту;
• можеш самостійно організувати свою роботу, пропонувати ідеї та знаходити рішення.

Що треба робити:

• створювати 2D-рекламні креативи на основі записів геймплею та внутрішньоігрових асетів;
• за потреби самостійно записувати геймплей у Unity;
• використовувати Adobe After Effects, Higgsfield та інші AI-інструменти під час створення креативів;
• генерувати свіжі й цікаві ідеї для рекламних відео;
• долучатися до розвитку нового motion-напряму та формування робочих процесів.

Буде перевагою:

• досвід роботи у сфері розробки ігор;
• досвід на Lead-позиції, управління командою або менторства;
• досвід роботи з Unity та розуміння його основних компонентів;
• досвід роботи з 3D-графікою або Blender, а також уміння налаштовувати 3D-рендери — освітлення й матеріали;
• досвід створення store assets для App Store і Google Play;
• знання Adobe Photoshop, Premiere Pro та Illustrator.

Чому варто приєднатися до нашої команди?

• Офіційне працевлаштування: робота з повним дотриманням законодавства України, 24 дні оплачуваної відпустки та лікарняні без обмежень.
• Професійна команда: сильні фахівці, які прагнуть створювати якісний результат і розвиватися разом.
• Без овертаймів: ми підтримуємо здоровий баланс між роботою та особистим життям.
• Стабільні виплати: жодних затримок із виплатами від моменту заснування компанії.
• Професійний розвиток: можливість впливати на формування нового motion-напряму та в перспективі очолити команду в міру її розвитку.
• Події та активності: настільні ігри, майстер-класи, корпоративні заходи, спортивні активності та безкоштовні заняття з англійської мови.

• Комфортний робочий простір: сучасний офіс у Києві з просторою лаунж-зоною, повністю обладнаною кухнею та безкоштовною SPA-зоною для співробітників.

   

Якщо тобі цікаво створювати рекламні креативи для ігрових проєктів із глобальною аудиторією та впливати на розвиток нового напряму — будемо раді познайомитися!

Novoplex — це група компаній, які розробляють iGaming продукти та надають послуги у різних сферах перформанс маркетингу.
 

Зараз ми у пошуках Product Analyst, який стане власником продуктової та комунікаційної аналітики й експериментів і відповідатиме за те, щоб кожне рішення продукту та CRM спиралось на дані, які витримують перевірку.

Що ти будеш робити:

• Володіти повним циклом продуктових A/B-тестів: дизайн і design review до запуску, моніторинг коректності розподілу груп та цілісності даних під час, аналіз після завершення й презентація однозначних висновків і рекомендацій продуктовій команді;
• Розробляти єдину методологію A/B-тестування та впроваджувати її як робочий стандарт;
• Будувати й аналізувати продуктові воронки, знаходити точки відвалу та проблеми в user journey як джерело нових гіпотез для росту конверсії й утримання;
• Оцінювати результати тестів та фінансовий вплив змін, перетворюючи їх на конкретні рекомендації;
• Контролювати коректність продуктових подій і якість даних, детектити аномалії у воронках та поведінці користувачів;
• Будувати юніт-аналітику комунікацій;
• Забезпечувати ad-hoc аналітику під продуктові запити та розвивати культуру проведення експериментів у команді.

Що тобі знадобиться для цього:

• Досвід в Product-аналітиці від 3х років: робота з event-based моделями даних, воронками, когортним аналізом, retention;
• Володіння SQL на advanced-рівні та досвід роботи з BI-інструментами;
• Досвід A/B-тестування end-to-end: дизайн, метрики успіху, критерії зупинки, обробка викидів, інтерпретація та презентація висновків для нетехнічних замовників;
• Досвід в нішах iGaming або Gaming;
• Розуміння продуктових метрик і взаємозв'язку між ними;
• Аналітичне мислення й критичність, увага до деталей і відповідальність за якість даних;
• Високий рівень самостійності та вміння пояснювати складні висновки простою мовою.

Чому варто бути частиною Novoplex:

• Можливості для професійного розвитку: компенсація професійних курсів та івентів;
• Справедлива винагорода, що залежить від вкладу;
• Час для відпочинку: 20 робочих днів відпустки, вихідний на день народження та додаткові дні до значимих дат. Гнучкі вихідні державних свят України;
• Час для відновлення: 7 днів лікарняних без довідки від лікаря, з довідкою — без ліміту. Maternity leave;
• Система лояльності щодо медичного страхування;
• Покращення розмовної англійською з програмою ENGin;
• Забезпечення необхідним для безперебійної роботи: техніка, павербанки, компенсація коворкінгів;

• Work-life balance: гнучкий початок робочого дня з 9 до 11, remote формат.

   

Якщо ти думаєш, що ми твій perfect match, час ознайомитися з нашим Hiring процесом:

1. First Meet
 Дякуємо за твій відгук, зараз твоє резюме прямує до нашої рекрутмент команди. Якщо твої скіли відповідають вимогам вакансії, наш рекрутер зв'яжеться з тобою, щоб познайомитися та дізнатися трішки більше один про одного.

2. Tech interview
 Інтерв'ю з твоїм потенційним керівником, де обговоримо твої навички та знання, які будуть необхідні для роботи з нашими проєктами

3. Final interview
 Зустріч, де ти зможеш ще більше дізнатися про наші цінності та отримати відповіді на всі питання, які залишилися.

4. Reference Check
 Ми поспілкуємось з твоїми попередніми колегами або керівниками, щоб краще зрозуміти твій стиль роботи, сильні сторони та внесок у команду.

5. Offer letter
 Ми надсилаємо оффер та з нетерпінням чекаємо тебе у нашій команді. Congrats :)

Якщо ти відчуваєш, що ми можемо підійти один одному — еплайся і let's rock it 🚀

Novoplex — це група компаній, які розробляють iGaming продукти та надають послуги у різних сферах перформанс-маркетингу.

Зараз ми у пошуках Senior FB Media Buyer для підсилення нашої команди, який допоможе забезпечувати стабільний потік якісного трафіку з Facebook Ads на PWA, iOS та Android застосунки, масштабувати рекламні кампанії та досягати ключових бізнес-показників.

Що ти будеш робити:
• Запускати, масштабувати та оптимізувати рекламні кампанії в Facebook Ads;
• Проводити A/B тестування креативів, аудиторій та рекламних стратегій;
• Аналізувати результати кампаній, формувати performance insights та впроваджувати покращення;
• Налаштовувати та контролювати коректну роботу Meta Pixel, Conversion API та структури подій;
• Масштабувати прибуткові зв'язки та знаходити нові можливості для росту;
• Тісно співпрацювати з Product Team, Creative Team, Affiliate Managers та аналітиками для досягнення спільних цілей;
• Брати участь у формуванні та вдосконаленні стратегій закупівлі трафіку.

Що тобі знадобиться для цього:
• 2+ роки досвіду роботи на позиції Senior Facebook Media Buyer в ніші iGaming;
• Практичний досвід роботи з Facebook Ads на Tier-1 GEO;
• Досвід управління рекламними бюджетами від $80K на місяць;
• Глибоке розуміння Facebook Ads Manager: структура кампаній, бюджетування, bidding strategies та audience building;
• Розуміння принципів оптимізації ROAS, CPA, Dep2Cost та інших performance-метрик;
• Аналітичне мислення, проактивність та самостійність у прийнятті рішень.

Чому варто бути частиною Novoplex:
• Можливості для професійного розвитку: компенсація професійних курсів та профільних івентів;
• Справедлива винагорода, що залежить від твого вкладу та результатів;
• Час для відпочинку: 20 робочих днів відпустки, вихідний на день народження та додаткові дні до значимих дат. Гнучкі вихідні державних свят України;
• Час для відновлення: 7 днів лікарняних без довідки від лікаря, з довідкою — без ліміту. Maternity leave;
• Система лояльності щодо медичного страхування;
• Покращення розмовної англійською з програмою ENGin;
• Забезпечення необхідним для безперебійної роботи: техніка, павербанки, компенсація коворкінгів;
• Work-life balance: гнучкий початок робочого дня з 9 до 11, remote формат.

Якщо ти думаєш, що ми твій perfect match, час ознайомитися з нашим Hiring процесом:
1. First Meet
Дякуємо за твій відгук, зараз твоє резюме прямує до нашої рекрутмент команди. Якщо твої скіли відповідають вимогам вакансії, наш рекрутер зв’яжеться з тобою, щоб познайомитися та дізнатися трішки більше один про одного.
2. Tech interview
Інтерв’ю з твоїм потенційним менеджером, де обговоримо твої навички та знання, які будуть необхідні для роботи з нашими проєктами.
3. Reference Check
Ми поспілкуємось з твоїми попередніми колегами або керівниками, щоб краще зрозуміти твій стиль роботи, сильні сторони та внесок у команду.
4. Offer letter
Ми надсилаємо оффер та з нетерпінням чекаємо тебе у нашій команді. Congrats :)

Якщо ти відчуваєш, що ми можемо підійти один одному — еплайся і let's rock it 🚀

Привіт!

Ми Promodo — маркетингова агенція повного циклу, і ми створюємо та розвиваємо лідерів ринку.

Працюємо з великими клієнтами, будуємо довгострокові відносини та відповідаємо за результат на рівні бізнесу. Шостий рік поспіль входимо в ТОП-3 агенцій з performance-маркетингу за версією IAB Ukraine. У 2026 році ми посіли перше місце в рейтингу «Вибір рекламодавців» — кожен третій клієнт бачить в нас свого партнера з Media.

Зараз ми шукаємо Керівника напрямку білінгу, який розвиває команду, вибудовує стратегічні відносини з партнерами та відповідає за ефективність і розвиток напрямку.

Чим ти будеш займатися?

• Керувати напрямом білінгу як бізнесом: відповідати за обсяг, дохід і витрати.
• Нарощувати обсяг на чинній базі клієнтів Promodo.
• Збільшувати частку клієнтів, які користуються білінгом у нас повністю.
• Щомісяця закривати дохід і витрати напряму разом із фінансовою командою.
• Формувати пропозицію для клієнтів, сильнішу за ціну: розрахунки, звірки, документи та супутні сервіси.
• Самостійно збирати й аналізувати дані по клієнтах, доки звітність не автоматизована.
• Домагатися угод через проєктних менеджерів і керівників департаментів та за потреби самому йти з цифрами до клієнта.
• Розвивати команду з двох фахівців і налагоджувати процеси напряму.

Для нас важливо:

• 5+ років комерційного досвіду в B2B, з них 2+ роки керівництва відділом або напрямом;
• особиста відповідальність за лінію доходу або портфель клієнтів від 20 млн грн на рік;
• розуміння руху коштів: передоплата, ліміти, картки, звірка; ти пояснюєш це просто й без помилок;
• досвід нарощування обсягу на чинних B2B-клієнтах: ти називаєш цифри до і після та свою роль;
• досвід досягнення результату через менеджерів, які тобі не підпорядковані й мають власні показники;
• знання того, як рекламні платформи беруть оплату за рекламу, зсередини, а не лише як користувач кабінету. Досвід може бути з будь-якого боку: агенція, adtech, платіжна компанія, рекламодавець з власними бюджетами;
• використання ШІ-інструментів у роботі з даними, звірками й документами буде перевагою;
• англійська на рівні B2+ для договорів і листування з платформами буде перевагою;
• вища освіта в галузі економіки, фінансів або маркетингу буде перевагою.

Що на тебе чекає в команді Promodo?

• Власний напрям зі своїм результатом. Пряме підпорядкування CFO і мотивація від результату напряму.
• Комфортний формат роботи. Можливість працювати віддалено, гібридно або в одному з офісів (Київ, Харків) — всі вони забезпечені безперебійним зв’язком та електроенергією. Графік роботи — 9:00–18:00 або 10:00–19:00 з гнучкою обідньою перервою.
• Відпочинок та баланс. Ми віримо, що круті ідеї та натхнення приходять під час відновлення, тому надаємо 20 робочих днів оплачуваної відпустки, лікарняні та вихідні на державні свята.
• Безпека та турбота. Компенсація медичного страхування для тебе та твоїх близьких, матеріальна допомога у разі надзвичайної ситуації.
• Stress-out онбординг. Покроковий план адаптації, підтримка ментора та HR PP — все для того, щоб твій старт у команді був легким та зрозумілим.
• Професійний розвиток і кар’єрне зростання. Твій прогрес відображається у performance review. Є внутрішня LMS, English Speaking Club, програма Mental Health і читацький клуб. Проєкт AI-амбасадори прокачує не тільки тебе, а й процеси компанії через AI, а Promodo Academy дає знижки на навчання й можливість викладати.
• Прозора комунікація та відкритість. Ми цінуємо чесний та регулярний фідбек, даємо чітке розуміння стратегії компанії, цілей команди та твоєї ролі. У Promodo ти можеш бути собою, пропонувати ідеї та впливати на кінцевий результат.
• Promodo Store. Гейміфікована внутрішня платформа, де можна отримувати брендований мерч і приємні бонуси за активність та залученість.
• Командні заходи та тімбілдинги. Неформальні зустрічі, події й спортивні активності, які допомагають перезавантажитися, краще пізнати одне одного та зарядитися енергією.

Чекаємо в команді!

Привіт! Ми Promodo — маркетингова агенція повного циклу, і ми створюємо та розвиваємо лідерів ринку. 

Працюємо з великими клієнтами, будуємо довгострокові відносини та відповідаємо за результат на рівні бізнесу. Шостий рік поспіль входимо в ТОП-3 агенцій з performance-маркетингу за версією IAB Ukraine. У 2026 році ми посіли перше місце в рейтингу «Вибір рекламодавців» — кожен третій клієнт бачить в нас свого партнера з Media. 

Зараз ми шукаємо Strategy Director - людину, яка очолить єдине стратегічне ядро агенції, нашого “стратегічного мозку”, відповідатиме за формування комплексних стратегій для наших клієнтів та за те, щоб розроблені стратегії перетворювались на бізнес-зростання. 

Основні задачі:

• трансформація напряму, розробка та впровадженя плану розвитку напряму, відповідно до стратегічних цілей компанії;
• побудова та підтримка єдиної точки досліджень ринку в агенції з координацією з маркетингом;
• формування комплексних стратегій для нових та поточних клієнтів від дослідження ринку і позиціонування до інструментального рівня (медіа + перфоманс);
• каскадування розроблених стратегій та забезпечення синхронізації із Service Delivery;
• авторський нагляд за реалізацією стратегій: моніторинг результатів, оперативне реагування на відхилення, оновлення рекомендацій для досягнення бізнес-цілей клієнта;
• управління командою: розподіл навантаження, розвиток методологічної бази, найм і розвиток стратегів;
• дослідження та впровадження нових методологій та ШІ-інструментів, що посилюють якість стратегічних рішень;
• представлення експертизи Promodo на конференціях та особиста участь у ключових клієнтських презентаціях, тендерах та формування довіри до рівня експертизи агенції. 

Для нас важливо:

• досвід системного управління продуктом від 2 років в сфері маркетингу;
• досвід робити на менеджерській ролі в напрямі Strategy від 3х років (Strategy Director, Head of Strategy, Brand Strategist);
• досвід побудови та оптимізації процесів у сфері Customer Success/Client Service, навички автоматизації процесів;
• успішний досвід управління командою Delivery, запуску проєктів та проєктного управління; 
• знання та практичне застосування методологій побудови стратегій бренду та інструментів digital marketing;
• вільне володіння методологіями: JTBD, SWOT, 4Р, трикутник позиціювання, VBB, сенсидіам, архетипи тощо
• видатні організаторські здібності та навички управління командами;
• відмінні комунікаційні, презентаційні та лідерські навички, клієнтоорієнтованість, увага до деталей;
• знання англійської мови на рівні В2+;
• досвід публічних виступів, активна участь у конференціях, навчанні;
• вища освіта в галузі маркетингу та/або PR, навчання на курсах Projector, Багаж, КАМА  - буде додатковою перевагою.

Що на тебе чекає в команді Promodo?

• Комфортний формат роботи. Можливість працювати віддалено, гібридно або в одному з офісів (Київ, Харків) — всі вони забезпечені безперебійним зв'язком та електроенергією. Графік роботи —  9:00–18:00 або 10:00–19:00 з гнучкою обідньою перервою.
• Відпочинок та баланс. Ми віримо, що круті ідеї та натхнення приходять під час відновлення, тому надаємо 20 робочих днів оплачуваної відпустки, лікарняні та вихідні на державні свята. 
• Безпека та турбота. Компенсація медичного страхування для тебе та твоїх близьких, матеріальна допомога у разі надзвичайної ситуації.
• Stress-out онбординг. Покроковий план адаптації, підтримка ментора та HR PP — все для того, щоб твій старт у команді був легким та зрозумілим.
• Професійний розвиток і кар’єрне зростання. Твій прогрес відображається у performance review. Є внутрішня LMS, English Speaking Club, програма Mental Health і читацький клуб. Проєкт AI-амбасадори прокачує не тільки тебе, а й процеси компанії через AI, а Promodo Academy дає знижки на навчання й можливість викладати.
• Прозора комунікація та відкритість. Ми цінуємо чесний та регулярний фідбек,  даємо чітке розуміння стратегії компанії, цілей команди та твоєї ролі. У Promodo ти можеш бути собою, пропонувати ідеї та впливати на кінцевий результат.
• Promodo Store. Гейміфікована внутрішня платформа, де можна отримувати брендований мерч і приємні бонуси за активність та залученість.
• Командні заходи та тімбілдинги. Неформальні зустрічі, події й спортивні активності, які допомагають перезавантажитися, краще пізнати одне одного та зарядитися енергією. 

Привіт! Ми Promodo — маркетингова агенція повного циклу, і ми створюємо та розвиваємо лідерів ринку. 

Працюємо з великими клієнтами, будуємо довгострокові відносини та відповідаємо за результат на рівні бізнесу. Шостий рік поспіль входимо в ТОП-3 агенцій з performance-маркетингу за версією IAB Ukraine. У 2026 році ми посіли перше місце в рейтингу «Вибір рекламодавців» — кожен третій клієнт бачить в нас свого партнера з Media. 

Зараз ми запрошуємо Client Service Director стати частиною команди, який допоможе робити Promodo ще більш помітним, посилювати присутність на ринку та будувати системні комунікації, що виділяються серед наших колег.

Client Service Director відповідає за управління взаємовідносинами з клієнтами, забезпечення їхньої задоволеності та стимулювання зростання бізнесу шляхом надання відмінних послуг.

Чим ти будеш займатися?

• Розробка та реалізація стратегії трансформації клієнтського сервісу: створення плану розвитку функції відповідно до бізнес-цілей компанії з урахуванням сегментації клієнтів.
• Побудова/ оптимізація управління проєктами: розробка та впровадження системних інструментів управління проєктами для забезпечення безперебійної роботи функції та високого рівня задоволеності клієнтів.
• Управління операційною діяльністю підрозділу: планування, організація роботи, пріоритизація завдань, контроль та оптимізація процесів. 
• Фінансове планування: забезпечення стабільного темпу зростання та фінансової стабільності доходу від поточних клієнтів.
• Взаємодія між клієнтським сервісом та продуктом: налагодження ефективної комунікації та співпраці, спрямованої на досягнення найкращих результатів. 
• Аналіз ринку та конкурентного середовища: виявлення нових можливостей та викликів.
• Оцінка ризиків: контроль та мінімізація ризиків.
• Формування та розвиток команди: підбір кваліфікованих співробітників та забезпечення їхнього професійного росту.
• Публічне представлення Promodo участь у конференціях та безпосередні виступи.

Для нас важливо:

• досвід системного впровадження управління проєктами від 2 років в сфері IT або маркетингу;
• досвід побудови та оптимізації процесів у сфері Customer Success/Client Service, навички автоматизації процесів;
• досвід управління командою Delivery;
• успішний досвід запуску проєктів та проєктного управління; 
• глибоке розуміння інструментів digital-маркетингу та тенденцій розвитку в Україні та за її межами; 
• вища освіта в галузі маркетингу та/або PR - буде додатковою перевагою; 
• додаткова освіта та навчання в галузі управління проєктами та управління клієнтським сервісом;
• видатні організаторські здібності та навички управління командами;
• відмінні комунікаційні, презентаційні та лідерські навички, клієнтоорієнтованість, увага до деталей;
• знання англійської мови на рівні В2+ буде плюсом; 
• проживання в Україні буде плюсом.

Основні задачі:

• управління групою підрозділів, відповідальних за Client Service, організація роботи команди щодо супроводження проєктів на всіх стадіях реалізації;
• формування та реалізація стратегії розвитку функції;  
• планування роботи підрозділу;
• створення системи ефективної та регулярної оцінки потреб та очікувань клієнтів; 
• побудова системи формування та розвитку взаємовідносин з клієнтами, безпосередня участь в розбудові стосунків з ключовими клієнтами;
• моніторинг рекламного ринку, оперативне реагування на запити поточних клієнтів та тендери;
• участь у підготовці комплексних стратегій для ключових клієнтів; 
• аналіз ефективності реалізованих проєктів, оптимізація системи клієнтської та внутрішньої звітності;
• забезпечення діалогу з клієнтом та внутрішньою командою щодо обґрунтованих стратегічних наслідків;
• постійний пошук вдосконалення рішень для клієнтів, покращення їх ефективності; 
• дослідження та впровадження нових методів та технологій, які мають відношення до маркетингових стратегій клієнтів;
• управління командами: найм, оцінка, мотивація, навчання та розвиток, підтримка в команді актуальних знань в галузі маркетингу та найкращих галузевих практик. 

Чекаємо в команді!

Привіт! Ми Promodo — маркетингова агенція повного циклу. Ми створюємо та розвиваємо лідерів ринку. Робимо це системно — за допомогою даних і з фокусом на стабільний результат.

Шостий рік поспіль входимо в ТОП-3 агенцій з performance-маркетингу за версією IAB Ukraine. Ми працюємо з великими бізнесами, досягаємо складних цілей та будуємо стратегії, що базуються на даних та аналітиці клієнтів.

Зараз ми в пошуку PPC Specialist (Middle). Якщо ти хочеш бачити, як твої рішення впливають на зростання клієнта та змінюють бізнес — тобі до нас.

Чим ти будеш займатися?

• Розробка та реалізація рекламних стратегій: формування плану зростання проєктів (на квартал/пів року), розробка стратегій на перетині кількох рекламних систем.
• Ведення та оптимізація Google Ads: повний цикл запуску Search, Shopping, PMax, GDN та Demand Gen кампаній під KPI клієнта (ROAS, CPA тощо).
• Просунута робота з Merchant Center: вирішення складних блокувань, налаштування правил перетворення.
• Управління Meta Ads: запуск та оптимізація кампаній (включаючи Advantage+ Shopping Campaigns та каталог), проведення A/B-тестів креативів/аудиторій, робота з Custom Audiences та Lookalike.
• Налаштування аналітики та трекінгу: підключення та перевірка подій e-commerce у GA4, налаштування GTM та розробка кастомних звітів у Looker Studio.
• Автоматизація та робота зі скриптами: встановлення, адаптація та коригування змінних у базових скриптах для контролю чистки майданчиків, аномалій і бюджетів.
• Операційний менеджмент та менторство: проведення внутрішніх аудитів акаунтів, постановка задач за S.M.A.R.T., менторство Juniors/Trainees

Для нас важливо:

• Досвід: від 1.5−2 років практичної роботи з Google Ads та Meta Ads у сферах e-commerce або lead generation.
• Управління акаунтами: досконале володіння Google Ads Editor (масові зміни, правила, фільтри) та знання специфіки роботи з алгоритмами Smart Bidding, tCPA, tROAS.
• Analytics & Tracking: впевнений досвід роботи з GA4 (Data-Driven атрибуція, когортний аналіз, побудова кастомних воронок) та GTM.
• Робота з даними та Excel: навички складних аналітичних розрахунків у Google Spreadsheets / Excel (ВПР/VLOOKUP, IF, REGEXEXTRACT, SPLIT, зведені таблиці, побудова складних графіків і медіапланів).
• Допоміжні інструменти: практичний досвід роботи з Google Trends, SimilarWeb, Ahrefs/Serpstat.
• Маркетингова грамотність: розуміння концепції See-Think-Do-Care, розрахунок окупності (ROI, ROMI, ROAS), оцінка впливу каналів один на одного та знання принципів роботи CRM-інтеграторів (Zapier, Make, Apix-Drive).
• Підхід до роботи та особисті якості: Самостійність у прийнятті рішень та готовність відповідати за результат.
• Аналітичний склад розуму, уважність до деталей і вміння шукати кореневі причини проблем, а не лише наслідки.
• Клієнтоорієнтованість та вміння аргументовано захищати експертну позицію.
• Системність, дотримання дедлайнів та вміння самостійно пріоритезувати свої задачі.

Що на тебе чекає в команді Promodo?

Комфортний формат роботи. Можливість працювати віддалено або гібридно. Графік роботи — 9:00—18:00 або 10:00—19:00 з гнучкою обідньою перервою.

Відпочинок та баланс. Ми віримо, що круті ідеї та натхнення приходять під час відновлення, тому надаємо 20 робочих днів оплачуваної відпустки, лікарняні та вихідні на державні свята.

Безпека та турбота. Компенсація медичного страхування для тебе та твоїх близьких, матеріальна допомога у разі надзвичайної ситуації.

Stress-out онбординг. Покроковий план адаптації, підтримка ментора та HR PP — все для того, щоб твій старт у команді був легким та зрозумілим.

Професійний розвиток і кар'єрне зростання. Твій прогрес відображається у performance review. Є внутрішня LMS, English Speaking Club, програма Mental Health і читацький клуб. Проєкт AI-амбасадори прокачує не тільки тебе, а й процеси компанії через AI, а Promodo Academy дає знижки на навчання й можливість викладати.

Прозора комунікація та відкритість. Ми цінуємо чесний та регулярний фідбек, даємо чітке розуміння стратегії компанії, цілей команди та твоєї ролі. У Promodo ти можеш бути собою, пропонувати ідеї та впливати на кінцевий результат.

Promodo Store. Гейміфікована внутрішня платформа, де можна отримувати брендований мерч і приємні бонуси за активність та залученість.

Командні заходи та тімбілдинги. Неформальні зустрічі, події й спортивні активності, які допомагають перезавантажитися, краще пізнати одне одного та зарядитися енергією.

Відправляй резюме, давай знайомитись!

Привіт! Ми Promodo — маркетингова агенція повного циклу, і ми створюємо та розвиваємо лідерів ринку.

Працюємо з великими клієнтами, будуємо довгострокові відносини та відповідаємо за результат на рівні бізнесу. Шостий рік поспіль входимо в ТОП-3 агенцій з performance-маркетингу за версією IAB Ukraine. У 2026 році ми посіли перше місце в рейтингу «Вибір рекламодавців» — кожен третій клієнт бачить в нас свого партнера з Media.

Зараз ми шукаємо досвідченого HEAD OF SEO, який/яка допомагатиме створювати лідерів ринку, розвивати сильні команди та забезпечувати найкращий продукт, що відповідає потребам кінцевого споживача клієнта.

Основні задачі:

• Розробка та реалізація стратегічних планів відділу відповідно до бізнес-цілей.
• Управління поточною командою SEO із 7 ТL та 50 SEO спеціалістів, їх розвиток та мотивація
• Забезпечення виконання фінансових показників відділу
• Взаємодія з зовнішніми клієнтами, участь у перемовинах
• Побудова ефективної взаємодії між різними департаментами всередині компанії
• Аналіз ринку та конкурентного середовища для виявлення нових можливостей та розвитку продукту SEO
• Побудова та оптимізація процесів
• Розробка та реалізація маркетингової стратегії для популяризації послуги

• Публічне представлення компанії (виступи на конференціях, інтервʼю, нетворкінг)

   

Що для нас важливо:

• Успішний досвід роботи 3+ роки на позиції Head of SEO, Head of Digital або керівником в маркетинговій агенції
• Досвід керування командою 10+ людей
• Стратегічне мислення та візіонерство — вміння розробляти стратегічні плани, доносити їх до команди та дотримуватись довгострокових цілей
• Мати розвинені soft skills — заряджати, слухати та направляти команду, вести за собою
• Сильні презентаційні навички
• Досвід участі у перемовинах з замовниками або інвесторами
• Розбиратися в цифрах, мати досвід фінансового планування та відповідальності за фінансові показники
• Вміння швидко адаптуватися до змін у ринкових умовах та гнучко реагувати на виклики
• Бажання реалізовувати нові ідеї, реформувати старе, зростати та розвиватися разом із командою

KPI в зоні відповідальності:

• Дохід та ефективність відділу
• Виконання OKR
• LT/LTV клієнтів

• NPS

   

Що на тебе чекає в команді Promodo?

• Комфортний формат роботи. Можливість працювати віддалено, гібридно або в одному з офісів (Київ, Харків) — всі вони забезпечені безперебійним зв’язком та електроенергією. Графік роботи — 9:00—18:00 або 10:00—19:00 з гнучкою обідньою перервою.
• Відпочинок та баланс. Ми віримо, що круті ідеї та натхнення приходять під час відновлення, тому надаємо 20 робочих днів оплачуваної відпустки, лікарняні та вихідні на державні свята.
• Безпека та турбота. Компенсація медичного страхування для тебе та твоїх близьких, матеріальна допомога у разі надзвичайної ситуації.
• Stress-out онбординг. Покроковий план адаптації, підтримка ментора та HR PP — все для того, щоб твій старт у команді був легким та зрозумілим.
• Професійний розвиток і кар'єрне зростання. Твій прогрес відображається у performance review. Є внутрішня LMS, English Speaking Club, програма Mental Health і читацький клуб. Проєкт AI-амбасадори прокачує не тільки тебе, а й процеси компанії через AI, а Promodo Academy дає знижки на навчання й можливість викладати.
• Прозора комунікація та відкритість. Ми цінуємо чесний та регулярний фідбек, даємо чітке розуміння стратегії компанії, цілей команди та твоєї ролі. У Promodo ти можеш бути собою, пропонувати ідеї та впливати на кінцевий результат.
• Promodo Store. Гейміфікована внутрішня платформа, де можна отримувати брендований мерч і приємні бонуси за активність та залученість.
• Командні заходи та тімбілдинги. Неформальні зустрічі, події й спортивні активності, які допомагають перезавантажитися, краще пізнати одне одного та зарядитися енергією.

Надсилай резюме, давай знайомитись!

Netpeak — marketing partner для реалізації найамбітніших планів бізнесу по всьому світу.

З Netpeak можна більше. Агенція надає повний спектр маркетингових рішень від бренд-стратегії до кліку.

Netpeak:

• налічує понад 600 спеціалістів
• гравець міжнародного ринку в Європі, США, на Близькому Сході, Центральній Азії, Африці та Австралії з офісами в Україні, Болгарії, Казахстані, США
• працює з середнім бізнесом та лідерами ринку: OLX, Puma, COMFY, ПУМБ, Київстар, АТБ, Uklon, Intertop, NovaPay, Аврора, WOG та іншими — це інноваційні маркетингові підходи та інструменти, що трансформуються у продукти: RadASO, BASE, Prosto Export.

Ми у пошуку Intern Linkbuilder’a.

Linkbuilding — один із найбільш потрібних напрямків в SEO на поточний момент.

Це один із найпростіших способів зробити перші кроки у світ IT.

Якщо ти давно мріяв про це, то давай зробимо цей крок разом!

📌 Що може зацікавити тебе в позиції:

• Легкий старт у крутій компанії з чітким планом розвитку.
• Різноманітні та цікаві задачі, завдяки яким можна швидко розвинути hard skills.
• Куратор, який допоможе з вирішенням завдань, а також легко адаптує до компанії та команди.
• Можливість повноцінного розвитку і кар'єрного росту в професії Linkbuilder.

🔎 Що ми очікуємо від тебе:

• Здатність працювати з великим об'ємом інформації.
• Логічне мислення: навички розбиття великих завдань на дрібні та структурування інформації.
• Знання англійської мови від рівня Intermediate/B1.
• Базові навички роботи з Google Sheets/Excel, поштою.
• Вміння домовлятися і знаходити найбільш вигідні рішення як для клієнта, так і для відділу.

🎯Твої функціональні обов’язки:

• Виконання замовлень з розміщення статей і отримання посилань.
• Постановка завдань відділу копірайтингу на написання статей; перевірка готових матеріалів на відповідність ТЗ та умовам розміщення.
• Перевірки на відповідність готових посилань.
• Проведення оплат за розміщення посилань. Комунікація з бухгалтерією щодо належного оформлення рахунків та виконання запитів на оплату.
• Ведення фінансової звітності по виконаній роботі.
• Контроль за дотриманням виделінних бюджетів та дотримання погоджених умов співпраці з боку вебмайстрів.
• Опціонально, пошук та поповнення бази новими майданчиками під регіони UA, USA, UK та по всьому світу.
• Аналіз посилань на відповідність вимог. Обрання замін майданчикам, які не змогли виконати замовлення.
• Аналіз результатів власної роботи як з технічної сторони, так і з якісної.

🎁 Що ми пропонуємо?

• Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00 та завершувати з 17:00 до 19:00.
• Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
• Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок та 11 державних вихідних.
• Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
• Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
• Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1−3 місяці).
• Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
• Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
• Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
• Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
• Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
• Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.
• І вважаємо однією з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій.

І вважаємо одна з найвагоміших переваг — робота в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉

Не гай часу, приєднуйся до нашої команди та зростай разом із нами! 🔥

Netpeak — marketing partner для реалізації найамбітніших планів бізнесу по всьому світу.

З Netpeak можна більше. Агенція надає повний спектр маркетингових рішень від бренд-стратегії до кліку.
 

Netpeak:

— налічує понад 600 спеціалістів

— гравець міжнародного ринку в Європі, США, на Близькому Сході, Центральній Азії, Африці та Австралії з офісами в Україні, Болгарії, Казахстані, США

— працює з середнім бізнесом та лідерами ринку: OLX, Puma, COMFY, ПУМБ, Київстар, АТБ, Uklon, Intertop, NovaPay, Аврора, WOG та іншими
— це інноваційні маркетингові підходи та інструменти, що трансформуються у продукти: RadASO, BASE, Prosto Export.
 

Ми у пошуках SEO Specialist’а in-house – людини, яка хоче професійно зростати, мати можливість працювати із сайтами Netpeak та безпосередньо впливати на видимість наших брендів у пошукових системах. 
 

Що робить цю позицію особливою:

• Можливість працювати над продуктом — сайтами Netpeak (UA, KZ, US), але бути частиною великої команди зі 100+ професіоналів у SEO.
• Весь необхідний софт, платні підписки, наші власні продукти (Netpeak Spider, Serpstat) та скрипти для автоматизації роботи. Tech Lead, який допоможе автоматизувати процеси під ваші потреби.
• Кар’єрне зростання з чіткою та прозорою картою розвитку до Senior позиції.
• Можливість розвивати свій особистий бренд: виступати спікером на масштабних конференціях, писати статті і ділитися кейсами.
   

Що для нас важливо:

1. Досвід роботи на посаді SEO-фахівця від 1.5 року: in-house або в агентствах. Перевагою будуть White Hat SEO та продуктовий досвід.
2. Володіння англійською на рівні B1, щоб спокійно працювати з іноземними джерелами та листуватися. 
3. Розуміння алгоритмів пошукових систем, факторів ранжування та актуальних тактик просування в LLM.
4. Знання методів оптимізації та вміння знаходити точки зростання для проєкту.
5. Впевнене використання інструментів: Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager, Ahrefs, Serpstat, Lighthouse, Page Speed Insights, Chrome DevTools, NetpeakSpider або аналог.
6. Вміння обробляти великий обсяг даних в Excel або Google таблицях.
7. Розуміння контентної воронки.
   
    

Що буде потрібно робити:

1. Розробка та впровадження SEO-стратегії для проєкту.
2. Планування, розподіл та виконання тактичних завдань для проєкту відповідно до стратегії.
3. Пошук нових точок зростання для проєкту.
4. Моніторинг технічного стану веб-сайту за допомогою таких інструментів, як Google Search Console, Netpeak Spider, Chrome DevTools та інших.
5. Перевірка виконання завдань для проєкту.
   
    

Що ми пропонуємо:

1. Чітку карту кар'єрного розвитку для вашого зростання. 
2. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00 та завершувати з 17:00 до 19:00.
3. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
4. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок та 11 державних вихідних.
5. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
6. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
7. Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1-3 місяці).
8. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
9. Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
10. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
11. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
12. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
13. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.
    
     

І вважаємо однією з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій вас чують і до вас прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉

Шукаємо Sales Manager, який хоче розвиватися у продажах, готовий багато комунікувати з клієнтами та поступово прокачувати свої навички.

Досвід у продажах буде перевагою, але ми готові розглядати кандидатів без досвіду, якщо є мотивація навчатися, хороша комунікація та готовність працювати з холодними контактами.

Що потрібно робити:

• спілкуватися з потенційними клієнтами та презентувати наш продукт;
• працювати з вхідними та холодними контактами;
• виявляти потреби клієнтів та підбирати відповідне рішення;
• проводити переговори та працювати із запереченнями;
• вести клієнтів на різних етапах продажу;
• фіксувати результати комунікації та працювати з CRM;

• виконувати встановлені sales-показники та поступово розвивати власну базу клієнтів.

   

Кого ми шукаємо:

• англійська на рівні B1-B2+;
• хороші комунікаційні навички та вміння підтримувати діалог;
• готовність до холодних продажів і великої кількості комунікації;
• самоорганізованість та відповідальність;
• бажання навчатися та розвиватися у сфері продажів;
• орієнтація на результат;

• готовність працювати із запереченнями та не боятися відмов.

   

Що буде перевагою:

• вища освіта;
• сертифікації та додаткові курси;
• навіть невеликий досвід роботи у продажах, customer support або суміжних сферах;
• досвід у логістиці, тракінгу або роботі з американським ринком;
• досвід роботи з CRM;

• попередній досвід холодних продажів.

   

Що пропонуємо:

• повністю віддалену роботу з будь-якого куточка України та не тільки;
• графік роботи пн-пт, 16:00—00:00;
• можливість отримати досвід роботи на американському ринку;
• повне навчання та підтримку на старті — досвід у продажах не є обов’язковим;
• реальні можливості для кар'єрного росту;
• регулярний перегляд оплати відповідно до прозорих критеріїв;
• корпоративні курси англійської;
• покриття додаткових курсів підвищення кваліфікації;
• команду, у якій можна поступово розвивати sales-навички та брати на себе більше відповідальності.

Якщо хочеш спробувати себе в продажах, готовий/готова багато комунікувати та навчатися — будемо раді познайомитися!

Як проходить відбір:

Перша розмова — з нашим HR: познайомимось і розповімо деталі.

Друга — з Sales&Billing Manager: поговоримо про роботу ближче до справи.

Готовий/готова приєднатися?

Надсилай резюме — і скоро зустрінемось на співбесіді!

Привіт!

Маємо чудову можливість для тебе долучитися до одного з наших стрімко зростаючих бізнесів, який працює над social продуктами у сфері відеострімінгу.

Застосунки, які використовують наші рішення, вже входять у топ свого сегменту, активно поширюються по всьому світу і мають понад 10 мільйонів завантажень. Ми впроваджуємо передові технології peer-to-peer аудіо та відеозв’язку, які використовуються в таких продуктах, як Telegram, WhatsApp та Google Meet.

Шукаємо Creative Marketing Manager для створення та розвитку performance-креативів.

Твої задачі:

• Ведення одного або декількох креативних напрямів: TikTok, Snapchat або Meta.
• Побудова тандему з UAM відповідного каналу.
• Аналіз performance-метрик і коригування дій на основі даних.
• Формування та ведення roadmap тестування креативних концептів.
• Рісерч трендів і конкурентів із використанням AI для сорсингу.
• Генерація відео футажів та статичних зображень.

Що очікуємо:

• Від 2 років досвіду на позиціях Creative Marketing Manager / Performance Creative Manager.
• Розуміння performance-метрик: CPA, CPI, CTR, ROAS, ROI та вміння приймати рішення на основі даних.
• Досвід створення та тестування великого обсягу відео- та статичних креативів.
• Впевнене користування робочими інструментами: Notion, Airtable, Figma, CapCut або іншими відеоредакторами.
• Вміння приймати рішення на основі даних, а не лише креативного «відчуття».
• Практичний досвід використання AI-інструментів.
• Англійська Upper-Intermediate+.

Що пропонуємо:

• Гібридний формат роботи в новому автономному офісі зі сніданками, обідами та снеками;
• 4 тижні оплачуваної відпустки на рік і безлімітні sick-leave days;
• Доступ до корпоративного лікаря та медичне страхування;
• Компенсацію курсів англійської та навчальних програм;
• Доступ до внутрішніх шкіл, навчальних івентів та понад 1000 курсів, лекцій і електронних книг на різноманітні теми.

effie — міжнародна продуктова IT компанія. Ми відкриваємо нові нестандартні шляхи рішення бізнес-викликів, надаючи глобальні хмарні сервіси (SaaS), базуючись на економіці спільного користування та можливостях штучного інтелекту.
Окрім створення інноваційних програмних продуктів, надаємо повний цикл послуг з їх використання: запуск, навчання, адміністрування, розвиток і автоматизацію процесів замовника, технічну підтримку та консультації бізнес-аналітиків.
Наша основна спеціалізація — підвищення ефективності бізнес-процесів виробників, дистриб’юторів, агенцій мерчендайзингу та роздрібних мереж в галузях CPG (в т.ч. FMCG) і фармацевтики.

• 130+ співробітників в команді;
• 100+ клієнтів в 8 країнах, серед яких: PepsiCo, Coca-Cola, Nestle, Shell, Nemiroff, Philip Morris і інші;
• 27 000+ користувачів наших сервісів;
• Золотий партнер Microsoft.

Для нас важливо:

• Захопленість - робити клієнтів щасливими можливо тільки будучи закоханим у свою справу;
• Довіра - як фундамент побудови всіх відносин в компанії і за її межами;
• Почуття прекрасного - ставлення до якості у всіх його проявах;
• Простота - простота не вимагає пояснень.

Ми шукаємо Key Account Manager для розвитку відносин із ключовими клієнтами та збільшення обсягу використання нашого сервісу.
Ваше основне завдання — вибудовування довгострокових відносин з Enterprise-клієнтами, продаж ідей ефективного використання продукту, розробка спільних планів розвитку та збільшення комерційних показників (cross-sell, up-sell, retention).

Професійні та особистісні компетенції:

• Досвід роботи від 3 років у супроводі / продажах B2B-клієнтам із високим LTV.
• Досвід роботи з великими дистриб’юторами, виробниками та Enterprise / міжнародними компаніями в сфері FMCG.
• Розуміння особливостей ринку CPG / FMCG / Retail та каналів дистрибуції.
• Практичний досвід cross-sell, up-sell, пролонгації контрактів та утримання клієнтів (retention).
• Досвід проведення складних перемовин (online/offline) з менеджментом та ключовими стейкхолдерами.
• Досвід роботи у сфері IT-сервісів / B2B SaaS буде перевагою.
• Уважність до деталей і термінів, уміння виявляти суть проблеми.
• Висока самоорганізація, стресостійкість та вміння працювати в команді.
• Здатність до навчання та прагнення до нових знань.
• Знання англійської на рівні B2 або вище.
   

Основні завдання:
Розвиток клієнтів та продажі:

• Побудова та підтримка довгострокових win-win-відносин із ключовими стейкхолдерами клієнтів.
• Виконання плану продажів через розширення бізнесу з наявними клієнтами (cross-sell, up-sell, збільшення обсягу споживання сервісу).
• Продаж ідей використання сервісу effie> відповідно до бізнес-цілей замовника.
• Опрацювання RFI/RFP-запитів, підготовка, презентація та захист комерційних пропозицій.
• Узгодження комерційних умов, перемовини щодо пролонгації контрактів та зміни цін.

Управління акаунтом та клієнтським досвідом:

• Приймання клієнта від команди продажів на етапі підписання та супровід на етапі запуску.
• Розробка, затвердження та впровадження спільних планів розвитку (Joint Business Planning) із ключовими клієнтами.
• Створення та актуалізація карти комунікацій щодо кожного клієнта.
• Оцінка задоволеності клієнтів (NPS/CSAT) та рівня впровадження процесів (penetration rate).
• Проактивне утримання клієнтів та запобігання відтоку (churn reduction).
• Контроль оплати та перемовини щодо повернення дебіторської заборгованості.

Внутрішня взаємодія та аналітика:

• Збір зворотнього зв’язку від клієнтів та передача потреб внутрішній продуктовій команді для налаштування сервісу.
• Аналіз конкурентних рішень у клієнтів для посилення ринкової позиції effie>.
• Взаємодія з маркетинговою та продуктовою командами для інформування клієнтів про нові можливості сервісу.

Умови роботи:

• Віддалений режим роботи (але з періодичним відвідуванням клієнтів офлайн).
• Якщо проживаєте не в Україні, потрібно мати можливість і бажання приїжджати в Україну (для зустрічей з клієнтами).
• Оплачувана відпустка 21 робочий день і лікарняні без обмеження кількості.
• 12 додаткових вихідних на рік.
  
  
  
  ____________________________________________________________________

effie — міжнародна продуктова IT компанія. Ми відкриваємо нові нестандартні шляхи рішення бізнес-викликів, надаючи глобальні хмарні сервіси (SaaS), базуючись на економіці спільного користування та можливостях штучного інтелекту.
Окрім створення інноваційних програмних продуктів, надаємо повний цикл послуг з їх використання: запуск, навчання, адміністрування, розвиток і автоматизацію процесів замовника, технічну підтримку та консультації бізнес-аналітиків.
Наша основна спеціалізація — підвищення ефективності бізнес-процесів виробників, дистриб’юторів, агенцій мерчендайзингу та роздрібних мереж в галузях CPG (в т.ч. FMCG) і фармацевтики.
- 130+ співробітників в команді;
- 100+ клієнтів в 8 країнах, серед яких: PepsiCo, Coca-Cola, Nestle, Shell, Nemiroff, Philip Morris і інші;
- 27 000+ користувачів наших сервісів;
- Золотий партнер Microsoft.

Для нас важливо:
- Захопленість - робити клієнтів щасливими можливо тільки будучи закоханим у свою справу;
- Довіра - як фундамент побудови всіх відносин в компанії і за її межами;
- Почуття прекрасного - ставлення до якості у всіх його проявах;
- Простота - простота не вимагає пояснень.

Професійні та особистісні компетенції:
- Досвід роботи в клієнтській підтримці і бажано досвід роботи в англомовній підтримці США/Канада;
- Вільне володіння англійською мовою - на рівні С1;
- Знання української мови;
- Відмінні усні та письмові комунікативні навички, вміння слухати та чітко формулювати думки;
- Швидкість в навчанні, проактивність, ініціативність, уважність до деталей;
- Емпатія та толерантність під час спілкування з клієнтами;
- Вміння зберігати спокій, фокус і професіоналізм у стресових чи нестандартних ситуаціях;
- Практичний досвід використання AI-інструментів для прискорення рутинних задач.

Основні завдання:
- Вирішення технічних проблем та запитів клієнтів щодо продуктів або послуг компанії в телефонному та письмовому режимі, а саме:
- прийом звернень (телефонний дзвінок/тікет-система/чат-боти);
- аналіз та пріоритизація звернень;
- передача на другу, третю лінію підтримки/розробникам/бізнес аналітикам;
- опрацювання результатів рішення;
- презентація рішення клієнту;
- управління очікуваннями.
- Консультування "мовою клієнта" (доступною, простою, нетехнічною мовою для користувача);
- Співпраця, комунікація з другою, третьою лінією підтримки, розробниками, бізнес аналітиками та іншими командами для вирішення складних технічних питань;
- Оновлення та розвиток бази знань англійською мовою для забезпечення швидкого та ефективного рішення проблем клієнтів;
- Переклад по запиту (інструкцій, інтерфейсів, презентацій, тощо) на англійську мову;
- Проведення навчань клієнта по роботі з сервісом і застосунком (онлайн).

Умови роботи:
- Віддалений або гібридний режим роботи;
- Офіс в Києві, 15 хвилин пішки від метро Святошин, забезпечений укриттям та всім необхідним для автономної роботи під час відключень електрики та блекаутів;
- Графік роботи з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 19.00 (в подальшому робота по графіку США (вечірній та нічний час, орієнтовно з 18.00 до 03.00));
- Періодичні чергування (обробка звернень, телефонних дзвінків);
- Оплачувана відпустка 21 робочий день і лікарняні;
- 12 додаткових вихідних на рік.


Якщо тобі відгукуються наші цінності, ти любиш драйв продуктових IT-компаній і хочеш розвивати міжнародний сервіс разом із нами — надсилай своє CV. Будемо раді знайомству!


______________________________________________________________________