Jobs at Djinni

Ми будуємо проєкти на перетині технологій, нерухомості, biotech та digital-fashion. Засновник шукає людину, яка хоче розуміти бізнес зсередини, а не просто виконувати інструкції. Ти будеш присутня на стратегічних мітапах, бачити як приймаються рішення — і з часом впливати на них.

Буде великим плюсом, якщо ти:

• колишня розробниця або маєш технічний бекграунд — розумієш, як влаштовані продукти та процеси зсередини
• маєш досвід у юриспруденції — вміння читати договори та розуміти правові ризики буде задіяно регулярно

• працювала в IT-компанії в будь-якій ролі — знаєш як влаштована команда, спринти, трекери задач

   

Що ти отримаєш

• роботу з реальними бізнес-кейсами в різних індустріях — нерухомість, biotech, digital-fashion та інші
• присутність на мітапах і переговорах замість або поруч із засновником
• доступ до рішень і процесів, які зазвичай закриті для асистентів
• за 1 рік — досвід, який зазвичай накопичується 3–5 роками

Що важливо

• англійська B2+ — будеш комунікувати з іноземними партнерами та представляти засновника на мітапах (додатковий плюс для нас)
• ініціативність — не чекаєш інструкцій, а думаєш на крок вперед
• швидкість і здатність працювати в умовах невизначеності
• бажання брати відповідальність і рости — не шукаєш "просто роботу"

Хто відчуває, що переріс свою поточну роль і хоче нарешті опинитися там, де ухвалюються рішення. Досвід у tech або праві — не обов'язковий, але відкриє двері набагато швидше :)

Ми запускаємо новий продукт, який дасть користувачам унікальний досвід занурення у сюжетний контент із візуальним супроводом. Ми працюємо на ринку, що швидко зростає, та будуємо продукт, який має стати однією з ключових платформ у сегменті mobile-first storytelling.

Ми шукаємо першого User Acquisition Manager у команду - людину, яка разом з нами знайде юніт-економіку продукту та побудує напрямок залучення платного трафіку.

Це унікальна можливість приєднатися як Senior User Acquisition Manager, стати одним із перших членів команди та вирости до Head of Marketing, взявши на себе відповідальність за розбудову маркетинг напрямку. Якщо ти хочеш бути драйвером, а не виконавцем - ця позиція точно для тебе.

Твої обов’язки:

• Запуск і масштабування платного трафіку (наш №1 пріоритет - Meta, але в подальшому це Google, Snapchat та TikTok).
• Виведення закупки трафіку в позитивну юніт-економіку (CPS та LTV).
• Побудова системи тестування: креативи, аудиторії, воронки. Робота з аналітикою та прийняття рішень на основі даних.
• Робота з креативною командою: постановка задач, пошук working angles, масштабування успішних підходів.
• Аналіз повного маркетинг-фанелу: від кліку до підписки та retention.
• Тісна взаємодія з продуктом: вплив на onboarding, paywall, конверсії, контент.
• Формування підходів до масштабування та алокації бюджетів.
• У перспективі - побудова і менеджмент UA / Marketing команди.

Кого ми шукаємо:

• 2.5–5+ років досвіду в performance marketing / user acquisition.
• Досвід роботи з платним трафіком (пріоритет - Meta, також актуально Google / Snapchat / TikTok).
• Гарне розуміння продуктової юніт-економіки (CPS, CAC, LTV, ROI, payback).
• Досвід роботи з креативами та їх масштабуванням.
• Вміння швидко тестувати гіпотези і приймати рішення на основі даних.
• Підприємницьке мислення: здатність брати відповідальність за результат, а не за процес.

Буде перевагою:

• Досвід роботи у підписних продуктах.
• Розуміння, як працюють різні моделі монетизації продуктів і як контент впливає на залучення та рітеншен.
• Досвід роботи з інструментами автоматизації або AI-оптимізації — керування біддінгом, аудиторіями та звітністю.

Що пропонуємо ми:

• Участь у запуску нового продукту з амбіцією змінити ринок. 
• Можливість побудувати UA напрямок з нуля і впливати на ключову функцію бізнесу. Можливість швидко вирости до Head of Marketing / UA Lead.
• Cвободу дій і реальний вплив на процеси, прибуток компанії та власний дохід.
• Конкурентну компенсацію в одній з провідних валют ($/€) + мотивуючу бонусну систему, яка напряму залежить від результатів твоєї роботи. 
• Дуже швидкий темп розвитку, без бюрократії та з повною довірою до команди.
• Роботу у динамічній команді, що любить експерименти та цінує власні ідеї.
• Безкоштовні сніданки, обіди, фрукти та снеки для кожного співробітника.
• Медичне страхування: твоє здоров’я - в пріоритеті.
• Офіси в Києві та Варшаві.
• Ми - соціально відповідальна команда, віримо в нашу перемогу та регулярно допомагаємо ЗСУ, відвідуємо притулки для тварин, і сортуємо сміття навіть під час війни.

Чекаємо на твоє резюме! 

Наш клієнт — міжнародна онлайн-геймінгова компанія, що зосереджена на створенні захопливого та інноваційного ігрового досвіду, використовуючи сучасні технології для надання високоякісних продуктів і послуг глобальній аудиторії.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Встановлювати та розвивати відносини з високовартісними (VIP) користувачами, забезпечуючи персоналізований, преміальний сервіс;
• Виступати основною контактною особою для VIP-клієнтів, забезпечуючи швидку, чітку та ефективну комунікацію;
• Підвищувати утримання та лояльність через індивідуальні пропозиції, акції та стратегії залучення;
• Розуміти поведінку гравців, їхні вподобання та ігрові звички для прогнозування потреб і збільшення життєвої цінності клієнта (LTV);
• Моніторити активність VIP-гравців, визначати тенденції та проактивно реагувати на можливості й ризики;
• Швидко та ефективно вирішувати проблеми, координуючи роботу з внутрішніми командами для забезпечення безперебійної підтримки;
• Співпрацювати з командами CRM, BI & Analytics, Product та Customer Support для оптимізації VIP-досвіду і стратегії;
• Забезпечувати відповідність усіх взаємодій регуляторним вимогам і внутрішнім політикам;

• Відстежувати та досягати KPI (утримання, LTV, активність, задоволеність).

   

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Досвід у сфері Account Management, VIP Management або Customer Relationship, бажано в iGaming;
• Глибоке розуміння поведінки VIP-гравців, стратегій утримання та управління життєвим циклом клієнта;
• Хороше розуміння KPI та термінології iGaming;
• Аналітичне мислення — здатність інтерпретувати дані та діяти на основі інсайтів;
• Досвід роботи з CRM та комунікаційними інструментами;
• Відмінні комунікативні навички та вміння будувати відносини;
• Здатність одночасно керувати кількома VIP-клієнтами;

• Вільне володіння англійською та болгарською/сербською мовами (усно й письмово).

   

Ми цінуємо:

• Відмінні навички переговорів і продажів;
• Орієнтація на клієнта;
• Висока уважність до деталей;
• Проактивний підхід;

• Здатність працювати в динамічному середовищі.

   

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client is an international online gaming company focused on delivering engaging and innovative gaming experiences, leveraging modern technologies to provide high-quality products and services for a global audience.

Perfect for those who aim to:

• Establish and own relationships with high-value (VIP) users, delivering a personalised, high-touch experience; 
• Act as the primary point of contact for VIP customers, ensuring fast, clear, and effective communication; 
• Drive retention and loyalty through tailored offers, promotions, and engagement strategies; 
• Understand player behaviour, preferences, and gaming habits to anticipate needs and increase player lifetime value; 
• Monitor VIP activity, identify trends, and proactively act on opportunities and risks; 
• Resolve issues quickly and effectively, coordinating with internal teams to ensure seamless support; 
• Collaborate with CRM, BI & Analytics, Product, and Customer Support teams to optimise VIP experience and strategy; 
• Ensure all interactions comply with regulatory requirements and internal policies; 
• Track and deliver against KPIs (retention, LTV, activity, satisfaction).

Experience you’ll need to bring:

• Experience in Account Management, VIP Management, or Customer Relationship roles, preferably in iGaming; 
• Strong understanding of VIP player behaviour, retention strategies, and lifecycle management; 
• Good understanding of iGaming KPIs and terminology; 
• Analytical mindset — ability to interpret data and act on insights; 
• Experience using CRM and communication tools; 
• Strong communication and relationship-building skills; 
• Ability to manage multiple VIP clients simultaneously; 
• Fluent English and Bulgarian/Serbian (spoken and written).

It's a perfect match if you have those personal features:

• Excellent negotiation and sales skills; 
• Customer-centric mindset; 
• High attention to detail; 
• Proactive approach; 
• Ability to work in a fast-paced environment.

Apply, and let your growth journey begin.

Команда Fellows шукає контент-менеджера для роботи з сайтами. Якщо тобі подобається працювати з контентом, ти уважний до деталей — будемо раді познайомитись!
 

Що потрібно:

• Базові знання HTML / CSS
• Уважність та акуратність у роботі
• Відповідальність і системний підхід
   

Буде плюсом:

• Базове розуміння JavaScript
• Досвід роботи з WordPress
• Досвід у iGaming
   

Що потрібно робити:

• Наповнювати сайти контентом (тексти, зображення)
• Працювати з meta tags
• Вносити дрібні правки у контент та верстку
   

Що пропонуємо:

• Ставка + бонуси
• Повністю remote формат
• Команду без мікроменеджменту та зайвої бюрократії
• Внутрішню інфраструктуру та налагоджені процеси
• Можливість росту всередині команди
   

Будемо раді бачити в команді людину, яка любить порядок у контенті та хоче розвиватись разом із нами!

Для нашого клієнта — динамічної міжнародної компанії у сфері FinTech та Performance Marketing, що успішно масштабується на світових ринках та розвиває власну партнерську мережу у фінансовій вертикалі, шукаємо амбітного PPC-спеціаліста (Google Ads).

Ми шукаємо експерта, який має актуальний досвід роботи з нішею PDL (мікропозики), вміє стабільно працювати з великими бюджетами та готовий у перспективі очолити команду (Team Lead).

Мета ролі: Забезпечення стабільного потоку якісного трафіку через Google Ads, пошук профітних зв'язок та масштабування результатів.

Необхідні навички та досвід:

• Досвід роботи з Google Ads від 1 року саме у фінансовій вертикалі (мікропозики, PDL, personal loans, кредити).
• Актуальний досвід запусків: ви працювали з цією нішею протягом останніх 3-4 місяців (розумієте сучасні реалії модерації та аукціону).
• Глибоке розуміння арбитражної економіки: CPL, CPA, EPC, ROI, ROAS, а також показників якості ліда (approve rate, hold).
• Експертність у Search-кампаніях: робота із семантикою, мінус-словами, аукціонами та різними стратегіями ставок.
• Досвід роботи з великими бюджетами: від $500/день на одне ГЕО.
• Технічний бекграунд: впевнена робота з Google Analytics 4, GTM, трекерами та інструментами візуалізації (Looker Studio/Grafana).
• Самостійність: вміння генерувати та тестувати гіпотези (оффери, лендинги, креативи) на основі цифр.
• Знання вимог Google Ads до реклами фінансових продуктів та способів проходження модерації.
• Буде перевагою: досвід роботи з декількома міжнародними ГЕО одночасно.

Обов'язки:

• Запуск, супровід та оптимізація рекламних кампаній у Google Ads (Search).
• Пошук та тестування нових зв'язок «з нуля»: від підбору оффера до створення ТЗ на креативи та прелендинги.
• Оптимізація кампаній за ключовими метриками для досягнення цільового ROI.
• Масштабування прибуткових кампаній та контроль витрат.
• Моніторинг конкурентів та адаптація власних підходів.
• Детальна звітність щодо тестів, витрат та окупності трафіку.

Компанія пропонує:

• Реальний кар'єрний ліфт: можливість швидко вирости до позиції Team Lead.
• Гнучкість та довіру: віддалений формат роботи без жорсткого тайм-менеджменту та мікроменеджменту.
• Соціальні гарантії: 22 календарні дні оплачуваної відпустки та лікарняні.
• Розвиток: поїздки на профільні міжнародні конференції та партнерські заходи.
• Професійне середовище: робота в команді експертів, де цінують результат та ініціативу.

Про нашого клієнта:

Наш клієнт — міжнародна компанія у сфері FinTech та performance marketing, яка активно масштабується, працює з міжнародними ринками та розвиває партнерські програми у фінансовій вертикалі. Це стабільний бізнес із амбіціями лідера ринку, що надає спеціалістам усі необхідні ресурси (бюджети, технічну підтримку) для досягнення високих результатів.

Про Preis HR agency:

Рекрутингові послуги:

• Пошук ІТ та digital-спеціалістів.
• Підбір ТОП-менеджерів для всіх сфер.
• Послуга «віддалений рекрутер».
• Executive search/headhunting.

Привіт! Space Profit Team — команда, яка вже давно не просто “льє трафік”, а будує сильну експертизу в ніші Nutra 🚀
Зараз ми в пошуку Assistant of Media Buyer (Facebook Ads) — людини, яка вже має базу і хоче прокачатися до повноцінного байєра в сильній команді.

Якщо ти вже “варився” у фармі, заливах чи асистуванні — і відчуваєш, що готовий до наступного рівня — читай далі👇

Що ти будеш робити:

• SPY конкурентів (креативи, лендинги, зв’язки — шукаємо те, що реально працює);
• Підготовка акаунтів: фарм, створення сетапів, прив’язка карт;
• Робота з креативами: розмноження, унікалізація, адаптація під різні гео;
• Підготовка доменів: запити, налаштування, підготовка вайтів;
• Виконання задач від байєра та поступове занурення у всі процеси запуску.

Що нам важливо:

• Досвід у FB (залив / фарм / асистування) від 6 місяців;
• Розуміння базових процесів у арбітражі;
• Уважність до деталей і вміння працювати з рутинними задачами без втрати якості;
• Бажання рости до Media Buyer’а і брати більше відповідальності.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з Nutra вертикаллю;
• Розуміння SPY-сервісів і підходів до аналізу конкурентів;
• Базові технічні навички (домени, трекери, клоака — хоча б на рівні розуміння).

Що ми пропонуємо:

• Ставка + % від профіту — твій результат = твій дохід 💸;
• Чіткий кар’єрний трек: наша ціль — виростити тебе в самостійного байєра;
• Власна ERP система та ексклюзивні оффери;
• Сильна команда, яка реально ділиться досвідом і не “тримає в собі”
• Система нематеріальної мотивації: тімбілдинги, бонуси, внутрішні активності;

 SharksCode — українська IT-компанія, яка спеціалізується на розробці високотехнологічних програмних рішень і платформ у B2B, зокрема у сфері iGaming.
 
Шукаєте можливість розкрити свій потенціал за напрямком ПВК/ФТ у сучасній та динамічній компанії? Ми шукаємо AML manager, який стане невід’ємною частиною нашої команди! Якщо ви прагнете працювати з цікавими завданнями, розвиватися професійно та бути частиною компанії, що рухає індустрію вперед, — вам точно до нас!

AML manager:  Початок кар'єри, що змінює правила гри!

Вимоги

• Вища економічна або юридична освіта;
• Досвід роботи у сфері фінансового моніторингу від 1-х року;
• Знання вимог нормативних документів з питань фінансового моніторинг;
• Уважність до деталей, вміння систематизувати інформацію, бажання та готовність навчатися та розвиватися;
• Бездоганна ділова репутація відповідно до законодавства з питань фінансового моніторингу.

Обов'язки

• Забезпечувати дотримання вимог AML, KYC та інших нормативних зобов’язань, що включає: Аналіз фінансових операцій, вжиття заходів НПК, переоцінка рівня ризику клієнтів.
• Робота зі списками PEP, санкцій тощо.
• Систематизація інформації та документів по напрямку ПВК/ФТ (звітність, висновки, тощо).

Буде плюсом

• Буде перевагою розуміння законодавчого регулювання у сфері гемблінгу в Україні;
• Досвід у фінансовій системі.

Ми пропонуємо:

•  24 оплачуваних дні відпустки, 14 лікарняних та 5 days off.
• Можливість впливати та відчувати свій вплив всередині компанії;
• Розвиток за напрямком комплаєнс/AML у сфері гемблінгу, який стрімко набирає перспектив у сучасному світі;
• Гібридний формат роботи в офісі, Київ. Гнучкий початок робочого дня — з 9:00 до 11:00.
• Медичне страхування.
• Бонуси та премії за результати роботи та досягнення команди.
• Компенсацію навчання, внутрішні мітапи та воркшопи, а також доступ до корпоративної LMS з курсами.

Ми — Rocket Recruiters, команда, що будує прозорі відносини між бізнесом та талантами. Ми відповідально підходимо до кожного найму, адже наша мета — ідеальний match між очікуваннями кандидата та культурою компанії.

Про нашого партнера

Це потужний гравець на міжнародній інвестиційній арені з офісами в 11 країнах Європи. Компанія є частиною глобального холдингу, акції якого котируються на біржі Nasdaq. Робота тут базується на високих міжнародних стандартах та етиці.

В Україні компанія активно розвиває освітню екосистему, навчаючи людей грамотному управлінню фінансами та інвестиціям на фондовому ринку.

Чому це крута можливість?

Ми запускаємо новий проєкт для роботи з англомовною базою клієнтів у Європі. Ваша місія — реактивувати користувачів через професійне консультування та виявлення їхніх потреб. Це чудовий шанс для тих, хто шукає впевнений старт кар’єри з ґрунтовним навчанням та зрозумілим вектором росту.

Ваші ключові завдання:

- Комунікація: взаємодія з наявною клієнтською базою (дзвінки, месенджери, пошта).

- Консультування: спілкування англійською мовою, уточнення інтересів клієнтів щодо інвестицій.

- Експертність: пояснення основ роботи платформи та фондового ринку (ми всього навчимо).

- Звітність: ведення історії взаємодії в CRM згідно з внутрішніми стандартами.

- Розвиток: виконання планових показників за підтримки досвідченого ментора.

Ви — наш ідеальний кандидат, якщо:

- Вільно володієте англійською (Upper-Intermediate та вище).

- Маєте розвинені навички спілкування та вмієте легко будувати діалог.

- Цікавитесь сферою фінансів (досвід не є обов'язковим — ми інвестуємо у ваше навчання).

- Дотримуєтесь правил, цінуєте системність та відповідальність.

- Готові до інтенсивного старту в новій професії.

Важливо: ми не співпрацюємо з кандидатами, які мають досвід у "сірих" схемах чи скам-проєктах. Знання додаткової європейської мови стане вашою перевагою. Також радо розглянемо студентів випускних курсів.

Умови та переваги:

- Сумарний дохід: $1700–3000/міс (ставка $1200 + бонус до $2700 (це не стеля, а середній показник)

- Локація: сучасний офіс на Подолі (Київ), повний робочий день.

- Гнучкість: лояльність до графіку через повітряні тривоги; перспектива гібридного формату роботи.

- Стабільність: європейська корпоративна культура, низька плинність кадрів (~3%). 

Холдинг принципово не працює з рф та рб.

Рівень: робота з платоспроможною аудиторією (власники бізнесу, Middle/Senior IT), середній чек угоди — $5000–10000.

🚀 Ми шукаємо 5-ох талановитих фахівців!

Якщо ви знаєте когось, кому ця роль підійде ідеально — рекомендуйте! За успішного кандидата ви отримаєте бонус $100.

Надсилайте своє резюме вказавши свій телеграм.

Про компанію

Українська освітня компанія з 11 філіалами по Україні та 10+ роками на ринку інвестиційної освіти.

5-рівнева система навчання, 10 000+ випускників. Компанія навчає самостійно інвестувати у цінні папери та працювати з фондовим ринком професійно.

Компанія масштабується: нові потоки, партнерські програми, фінансові івенти.

Що потрібно робити:

•  Консультувати клієнтів щодо програм з інвестування.
• Працювати з inbound-лідами + активний пошук клієнтів.
• Проводити презентації (online/offline).
• Закривати угоди та супроводжувати клієнтів до старту навчання.
• Вести CRM.
• Брати участь у профільних фінансових заходах.

Що очікуємо:

•  Досвід у продажах від 1 року
• Бажано досвід у фінансах / банкінгу / інвестиціях
• Розуміння базових принципів фондового ринку або готовність швидко навчитися
• Досвід роботи з CRM
• Системність, дисципліна, орієнтація на результат
•  Готовність працювати офлайн у Києві

Умови:

💰 Дохід: 60 000 – 100 000 грн / місяць. В середньому 70 000.

Ставка: 35 000 грн + бонуси (прозора система KPI)

• Офіційне працевлаштування
• Графік: Пн–Пт, 09:00–18:00
• Офіс: Київ, Поділ.
• Можливість професійного зростання.
• Системна компанія з чіткими процесами.

HolyMoly — performance buying команда, що будує системний підхід до закупівлі трафіку через власну інфраструктуру та партнерські моделі.

Ми масштабуємо напрямок партнерств і шукаємо Business Development Manager, який має досвід роботи з media buying командами в iGaming, вміє продавати трафік та впливати на результат через розвиток нових ринків і партнерств.

🔸 Що ти будеш робити

• Розвивати партнерства з iGaming операторами на різних GEO
• Вести повний цикл угод: від першого контакту до запуску і масштабування
• Продавати трафік і acquisition-рішення 
• Працювати в тісній зв’язці з media buying командою 
• Шукати нові можливості для масштабування (нові GEO, офери, підходи)
• Вести CRM, контролювати pipeline та результати співпраці
• Брати участь у міжнародних конференціях і розширювати нетворк

🔸 Що для нас важливо

• Досвід у Business Development в iGaming
• Досвід роботи з media buying командами
• Досвід роботи зі спендом (агентська / traffic model)
• Розуміння Facebook-трафіку і performance маркетингу
• Практичний досвід роботи з різними GEO 
• Досвід роботи з CRM 
• Сильні навички переговорів і закриття угод
• Готовність відвідувати конференції в Європі

🔸 Що ми пропонуємо

• Робота з прямим впливом на revenue
• Доступ до внутрішньої media buying експертизи
• Участь у міжнародних iGaming конференціях

• Команда, яка активно масштабується і запускає нові напрямки

   

🔸 Про напрямок

• Вертикаль: iGaming
• Core-канал: Facebook
• Mixed buying model (in-house + external partnerships)
• Активне масштабування і запуск нових напрямків
• All GEO

Integration Specialist
 

✅ Основні обов’язки:

• Інтеграція, налаштування та підтримка трекінгових систем (Keitaro, Referron, Affilka, Scaleo).
• Робота з логікою клоакінгу та оптимізація налаштувань під вимоги трафіку.
• Технічна підтримка медіабаїнгової команди: підключення офферів, постбеки, параметри, антифрод-налаштування.
• Взаємодія з розробниками та продуктами щодо технічних питань інтеграції.
• Налаштування мобільних застосунків (iOS, Android, PWA) у трекінгових та аналітичних системах.

• Аналіз, пошук та усунення технічних помилок у воронках, лендингах, редіректах та трекінгу.

   

✅ Вимоги:

• Досвід роботи з Keitaro, Referron, Affilka, Scaleo.
• Розуміння принципів клоакінгу та роботи трекінгових систем.
• Базові знання PHP та JavaScript (читати, розуміти та вносити правки).
• Розуміння принципів роботи мобільних застосунків (iOS, Android, PWA) та їх інтеграції у трекінг.

• Аналітичне мислення, уважність до деталей, здатність швидко вирішувати технічні задачі.

   

✅ Буде перевагою:

• Досвід у iGaming / affiliate / media buying.

• Розуміння антифроду та логіки роботи рекламних платформ.

   

✅ Ми пропонуємо:

• Роботу у динамічній медіабаїнговій команді з сучасними технічними процесами.
• Прозорі задачі, чіткі KPI та підтримку від технічного ліда.
• Можливість професійного розвитку та участь у масштабуванні продуктів.

Привіт! Ми будуємо нову технічну команду всередині Universe Group та шукаємо Fullstack Engineer-а, який хоче створювати внутрішні продукти та інструменти, що реально впливають на ефективність команд і бізнесів.
 

Universe Group — продуктова tech-компанія, яка будує та масштабує бізнеси у digital-середовищі. Ми створюємо компанії, команди та продукти, які швидко ростуть, проходять шлях від early stage до масштабного бізнесу та формують нові можливості для ринку.
 

UniCore — це ядро Universe Group. Команда, що об’єднує HR, Talent Acquisition, PR&Communications, Employee Experience, Learning & Development, Strategy & Growth та Finance & Legal. Команда Strategy&Growth допомагає запускати та масштабувати нові бізнеси через технології, інфраструктуру, automation, AI-first workflows та внутрішні платформи.
 

Тож ти працюватимеш із внутрішніми продуктами та інструментами для різних команд — від hiring і research до аналітики та automation-рішень. Це роль із великим ownership, швидким delivery та можливістю впливати на те, як команди працюють щодня.

Ця роль для тебе, якщо ти:

1. Маєш комерційний досвід як Fullstack Engineer (TypeScript, React, Node.js)
2. Працював/ла з базами даних та API (REST / gRPC / tRPC)
3. Маєш досвід end-to-end ownership фіч та продуктів
4. Сильний/а в проєктуванні рішень та системної архітектури
5. Використовуєш AI як повноцінний інструмент розробки (Copilot, Cursor, ChatGPT, AI IDE)
6. Маєш product mindset та фокусуєшся на impact, а не лише імплементації
7. Вмієш працювати з non-tech стейкхолдерами. Можеш пояснювати складні технічні речі просто
8. Любиш ownership, проактивність та середовище без зайвої бюрократії
9. Вмієш балансувати між швидкістю та якістю рішень
    

Буде плюсом:

1. Досвід роботи з AI / LLM у продуктах
2. Досвід побудови internal tools або платформ

3. Досвід роботи в startup або high-ambiguity environment

    

Майбутні задачі:

1. Розробляти AI-first внутрішні платформи, інструменти та інтеграції
2. Взаємодіяти з non-tech командами (research, HR, analysts) для реалізації їхніх потреб
3. Допомагати non-tech користувачам створювати зміни через PR, automation та AI-assisted development
4. Будувати гайдлайни, AI-інструменти та enablement-процеси
5. Проєктувати системи, які можуть масштабуватись при великій кількості контриб’юторів
6. Брати участь у продуктових рішеннях та оцінці trade-offs між швидкістю та якістю
7. Покращувати engineering workflows та підходи команди

8. Працювати з AI як частиною ~90% daily workflow

    

Чому ця роль може бути тобі цікава:

1. Можливість змінити спосіб роботи всієї компанії через AI та automation
2. Робота в AI-first engineering environment, де AI — не “додаткова опція”, а частина щоденної роботи
3. Повна свобода у виборі технологій та підходів
4. Greenfield середовище без legacy та зайвої бюрократії

5. Велика різноманітність задач, доменів і викликів

    

Про нас:

Universe Group будує tech-бізнеси, перетворюючи ідеї на глобальні продукти. До групи входять три компанії: Guru Apps, FORMA та Wisey. Їхні продукти об’єднують понад 400 мільйонів користувачів зі 186 країн світу, спрощуючи буденність і створюючи нові можливості для розвитку. Universe Group також розвиває нові бізнеси, що будуть частиною глобального технологічного ринку.

Що ми пропонуємо:

1. Робота з бізнесами на етапі активного росту. Ти долучишся до команд, які активно маштабуються. Розвиток та навчання – твій ріст визначає успіх команди. Внутрішні тренінги та кращі експерти з України та світу допоможуть швидко прокачати навички.
2. Кар’єрне зростання – у нас культура швидкого розвитку: до 10 менеджерів щороку отримують підвищення. Все залежить від твого бажання та результатів.
3. All-inclusive офіс у Києві — у нас є все для твоєї комфортної роботи, а саме: сніданки, обіди, доріжки для ходіння, silent room для фокуса уваги — це далеко не все, що чекає на тебе в нашому спейсі.
4. Один із кращих соцпакетів – винагорода відповідає запитам ринку, 20 днів оплачуваного відпочинку, співпраця через ФОП або Дія.City, оплачувані лікарняні, медстрахування та забезпечуємо харчуванням в офісах у Києві та Варшаві.
5. Well-being program – ми турбуємося про ментальне здоровʼя команди, тому компенсуємо роботу з психологом, а також проводимо класи з йоги та медитації в офісі.

6. Підтримка під час війни – безпека та стабільність для тебе та твоїх рідних. Забезпечуємо всім необхідним для безперебійної роботи та долучаємось до ініціатив із відновлення України.

    

Відгукуйся, якщо хочеш будувати People-функцію разом із бізнесами, що ростуть, і бути для CEO справжнім партнером у масштабуванні команди та організації.

Локація: Remote
Графік: нічні зміни за часом Аргентини (обов’язково: кандидати мають перебувати в Європі або східніше, щоб робочі години припадали на денний/вечірній час за Європою)
Зарплата: $1000–1400 (обговорюється індивідуально)

Обов’язки:

• Обробка звернень гравців (чат, email, WhatsApp)
• Підтримка користувачів щодо депозитів, виведень, KYC та бонусів
• Ескалація складних кейсів у Risk / VIP / Payments команди
• Контроль SLA та підтримка CSAT/NPS
• Робота в 24/7 саппорт-циклі за змінним графіком
• Робота в helpdesk системах (Zendesk / Intercom / Freshdesk)

Вимоги:

• 6–12 місяців досвіду в customer support (можливий менший досвід при сильних мовних навичках)
• Іспанська — від B1
• Англійська — від B2
• Клієнтоорієнтованість, стресостійкість
• Базове розуміння iGaming / casino (навчання надається)
• Досвід роботи з helpdesk системами буде плюсом

Важливо:

Нічні зміни за часом Аргентини (обов’язково враховувати при відгуку)

Відгукуйся зараз — стань частиною міжнародної iGaming-команди! 

Ми шукаємо талановитого Customer Success Quality Specialist, який відповідатиме за підтримку та покращення якості комунікації з клієнтами в нашій support-команді. Головна мета цієї ролі — забезпечити, щоб кожна взаємодія з клієнтом відповідала сервісним стандартам Zeely, а також допомагати support-агентам зростати через структурований фідбек, коучинг і зрозумілі QA-процеси.

Zeely AI — це all-in-one AI marketing platform, яка допомагає малому бізнесу та маркетинговим командам швидше зростати й досягати своїх цілей завдяки ефективному контенту та автоматизації. Наша платформа дозволяє створювати рекламні креативи, UGC-відео, віральний контент, банери та інші матеріали, а також запускати ефективні paid та organic кампанії в каналах Meta.

Простими словами, ми зробили AI-маркетингові інструменти світового рівня доступними для бізнесів, які раніше могли отримати таку підтримку лише від великих брендів із дорогими маркетинговими командами.

Що буде у вашому фокусі:

• Регулярно перевіряти взаємодії з клієнтами в чатах, email, коментарях та інших support-каналах.
• Оцінювати якість комунікації, tone of voice, точність відповідей, дотримання compliance-вимог і внутрішніх процедур.
• Виявляти повторювані помилки, порушення скриптів, процесні прогалини та проблеми в customer experience.
• Заповнювати QA scorecards для перевірених взаємодій і підтримувати єдині стандарти оцінювання.
• Надавати support-агентам чіткий, структурований і конструктивний фідбек.
• Проводити 1:1 coaching sessions на основі реальних клієнтських кейсів.
• Допомагати агентам покращувати стиль комунікації, підхід до вирішення проблем і розуміння support-стандартів.
• Брати участь в онбордингу та навчанні нових support-агентів.
• Створювати й оновлювати навчальні матеріали, гайди та QA-документацію.
• Готувати щотижневі та щомісячні QA-звіти для менеджменту.
• Відстежувати динаміку якості в розрізі агентів, команд, змін і support-каналів.
• Аналізувати QA-результати, виявляти тренди та пропонувати покращення.
• Брати участь у calibration sessions, щоб вирівнювати стандарти оцінювання всередині команди.

• Тісно співпрацювати з Team Leads і Support Management, щоб вирішувати повторювані проблеми та покращувати support-процеси.

   

Що потрібно, щоб доєднатися до нас:

• 3+ роки досвіду на позиції QC Analyst / QC Specialist у contact center, customer support або схожому середовищі.
• Практичний досвід роботи з QA scorecards, quality evaluation frameworks і support-стандартами.
• Сильне розуміння support-метрик: CSAT, FRT, QA Score, refund rate та escalation trends.
• Англійська Upper-Intermediate або вище — письмова й усна.
• Досвід роботи з CRM/helpdesk tools, наприклад Zendesk, Intercom або аналогами.
• Впевнені навички роботи з Excel / Google Sheets для звітності, відстеження динаміки якості та базового аналізу даних.
• Вміння аналізувати клієнтські взаємодії та виявляти як індивідуальні, так і системні quality issues.
• Сильні навички коучингу та надання фідбеку.
• Аналітичне мислення, уважність до деталей і вміння пояснювати складні речі простими словами.
• Високий рівень емпатії в поєднанні зі здатністю підтримувати чіткі стандарти.

• Зрілий, партнерський стиль комунікації — не роль «контролера», а людини, яка допомагає команді ставати сильнішою.

   

Буде плюсом:

• Досвід у SaaS або subscription-based products.
• Досвід роботи з refund, billing, disputes або retention-related support cases.
• Досвід побудови або масштабування QC/QA-процесів.

• Досвід участі в онбордингу або навчальних програмах для support-агентів.

   

Що вам сподобається у нас:

• Ви будете будувати AI-powered tools із реальним впливом, які допомагають понад одному мільйону малих бізнесів зростати, конкурувати та запускати рекламу без агенцій і складних маркетингових процесів.
• Доєднаєтеся до сильної A-level команди досвідчених професіоналів, які тримають високу планку й допомагають одне одному ставати кращими.
• Remote-first підхід: працюйте з будь-якої точки світу, з доступом до наших офісів у Варшаві та Києві.
• Ми дбаємо про базові речі: оплачувана відпустка, лікарняні та фінансова підтримка з питаннями ФОП.
• Регулярні performance reviews, щоб ваше зростання було прозорим і винагороджуваним.

• Ви будете відігравати важливу роль у формуванні customer experience в Zeely — так, щоб він драйвив якість, довіру та зростання.

   

Процес найму:
Інтерв’ю з рекрутером → Тестове завдання → Фінальне інтерв’ю → Reference check → Job offer.

Надсилайте нам своє CV — будемо раді познайомитися ближче! 💚

ZentixSoft  це  IT-компанія повного циклу з принципом «People over processes». Наразі ми активно масштабуємося і шукаємо автономного, драйвового Sales-менеджера, який візьме на себе повний цикл B2B продажів: від першого контакту до підписання контракту та готовий зростати до  Head of Sales.  Якщо ви вмієте майстерно закривати угоди на Demo-дзвінках та любите динамічний темп — ми чекаємо на вас!
 

Ваша зона відповідальності: 
🔹 Full-Cycle Sales: Самостійне ведення клієнта по всій воронці (від холодного контакту до «закриття»). 
🔹 Discovery & Demo: Проведення зідзвонів із потенційними клієнтами, виявлення їхніх болей та презентація рішень компанії. 

🔹 Робота із запереченнями: Ефективне ведення переговорів та гнучка робота з обговоренням вартості/умов. 
🔹 Аутрич та LeadGen: Тісна колаборація з командою лідогенерації для покращення якості лідів та конверсії. 
🔹 CRM & Організація: Системне ведення CRM-системи та контроль актуального статусу кожної угоди.
 

Що для нас важливо: 
🔹 Досвід: 2+ роки у ролі Full-Cycle Sales / Closer у B2B сегменті (досвід в IT/SaaS/Outsource буде великим плюсом). 
🔹 English: Вільна розмовна та письмова англійська на рівні Strong Upper-Intermediate (B2+) або вище (переговори відбуваються виключно англійською). 
🔹 Інструментарій: Впевнене володіння LinkedIn Sales Navigator, Apollo, CRM-системами та інструментами для email-аутричу. 
🔹 Особисті якості: Повна автономність у закритті угод без потреби у постійному мікроменеджменті чи технічних пресейлах на перших етапах. 

🔹 Буде плюсом: Досвід побудови процесів або керування командою (Team Lead) — але це не обов'язкова вимога.
 

✨ Що на тебе чекає в ZentixSoft

💸 Salary Review. Структурована система перегляду винагороди відповідно до твого росту.

📈 Career development. Складаємо індивідуальний план розвитку (PDP).

⚖️ Work-life balance. Робота без овертаймів, 22 дні відпустки та 7 лікарняних.

🎓 Education & English. Повне покриття профільних курсів та занять з викладачем.

🦾 Trust and transparency. Жодного мікроменеджменту — ми довіряємо твоїй експертизі.

🎁 Gifts & Culture. Подарунки на ДН та справжня корпоративна атмосфера, де твій голос має значення.