Jobs at Djinni

10126
  • Supplax
    · 70 views · 13 applications · 1d

    Customer support manager (USA, вихідні дні) $1000-1200

    Full Remote · Worldwide · 1 year of experience · English - None
    Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда налічує понад 100 фахівців та... Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда налічує понад 100 фахівців та повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 30+ найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 30 000 ремонтних проєктів.

    Детальніше про компанію ти можеш дізнатися за посиланням https://youtu.be/lwjSSnodHmg. Ти ознайомишся з нашою метою, критеріями, перевагами, а також відеовідгуками про роботу в Supplax від наших співробітників.

    Ми добре розуміємося в продажах, маркетингу, а також технічних деталях нашої роботи. Ми створили ефективну систему введення на посади, що допомогає стажеру за пару перших тижнів з повного нуля дійти до рівня впевненого спілкування з майстрами та клієнтами.

    Кого ми шукаємо?

    Ми ростемо — і зараз шукаємо Customer Support. Ми шукаємо уважну людину, яка вміє залишатися на зв’язку та менеджити виконання проєктів. 

    Це позиція для уважної, системної людини, яка любить тримати процеси під контролем і не губиться в багатозадачності. Ти працюватимеш із вже існуючими клієнтами та готовими замовленнями — без холодних продажів і пошуку лідів.

    Якщо тобі цікаво працювати на ринку США, комунікувати з американськими клієнтами та бачити реальний результат своєї роботи — ця роль для тебе.

     Що ми пропонуємо:
    • Зарплата: $1000-1200, платимо у $.
    • Гнучкий графік: 5 робочих днів (субота-неділя + 3 плаваючі в будні), 16:00–01:00 за Києвом.
    • 100% віддалений формат — працюй з будь-якої точки світу.
    • Робота з готовими проєктами: ти не продаєш і не шукаєш клієнтів — ти контролюєш процес.
    • Можливість професійного та кар’єрного росту в компанії, яка масштабується.
    Що ти будеш робити:
    • працювати в тандемі з основним менеджером
    • вести комунікацію з клієнтом і майстром до завершення робіт
    • контролювати якість і статус виконання проєктів
    • вести всю комунікацію і оновлення в CRM
    • швидко приймати рішення, коли це потрібно
    Ця роль для тебе, якщо ти:
    • володієш англійською на рівні C1 і впевнено спілкуєшся з американськими клієнтами
    • маєш досвід у Customer Support або сумісній сфері
    • вмієш паралельно вести кілька задач і тримати процес під контролем
    • уважний до деталей, системний і не губишся в стресових ситуаціях
    Хочеш стабільний дохід у $ без холодних продажів і пошуку клієнтів?  Відгукуйся на вакансію! 

     

     More
Log In or Sign Up to see all posted jobs
Jobs feed in RSS