Jobs at Djinni

Наш клієнт - продуктова  iGaming-команда з сильною експертизою в розробці та просуванні власних брендів у висококонкурентних нішах. Компанія працює на міжнародних ринках, має стійку інфраструктуру та доведені результати у Tier-1 та Tier-2 регіонах.
Усередині команди – повний цикл: власна розробка продукту, маркетинг, підтримка, аналітика, фінанси. Це дозволяє гнучко та швидко реагувати на зміни ринку та давати партнерам максимально вигідні умови співпраці.

Основна мета ролі 
Забезпечення якісного та швидкоокупного трафіку для продуктів компанії через ефективне управління рекламними кампаніями та постійну оптимізацію вирви .
 

Завдання та обов'язки

• Купувати трафік у відповідних джерелах;
• Оптимізувати ставки, аудиторії, плейсменти та креативи;
• Проробляти гіпотези з креативів, сегментів та форматів;
• Керувати обсягами: масштабувати успішні кампанії та відключати неефективні;
• Поліпшувати процеси закупівлі, розробляти тест-плани та дорожні карти;
• Працювати з продуктовою командою над збільшенням конверсії (CR) по всій лійці.

Вимоги до кандидата

• Обов'язковий практичний досвід у User Acquisition у ніші Sweepstakes Casino на ринку US; 
• Досвід роботи з будь-яким із джерел: Socials (Meta, Snapchat), DSP (Moloco, Unity), Search (Google, Bing, ASA) або Native;
• Навички оптимізації вирви CPI → C2R → Reg2Dep → FTD → ROAS;
• Робота з аналітикою: GA4, Firebase, Looker/Power BI, Excel/Sheets;
• A/B тести: креативи, GEO, фід-оптимізація, placement-мікс;
• Готовність виконати невелике тестове завдання (опис лійки та бенчмарків на 15 хвилин) .

Ключовий показник ефективності (KPI)

• Кількість FTP (перших покупок);
• ROAS d7, d14, d30;
• Використання бюджету, %.

Умови роботи

• Віддалений
• Бонус від виконання планів з FTP та ROAS
• Швидкоросла компанія: запущено вже 2 бренди, у планах запустити +8 цього року;
• Робота з великими бюджетами >$1M;
• Гнучкість роботи платформи, потужна продуктова аналітика, готова BI-інфраструктура;
• Швидкий цикл "ідея → dev → live";
• Повна свобода у виборі інструментів, підходів, тестів.

Ми шукаємо баєрів для кількох партнерів - топових affiliate-команд, де є все необхідне для комфортної роботи й масштабування!

🔥 Що потрібно:

• Досвід роботи media buyer від 1 року (Facebook Ads - обов’язково).
• Практичний досвід у вертикалі iGaming / Gambling / Betting.
• Вміння фармити акаунти, працювати з антидетект-браузерами, проксі.
• Досвід роботи з великими бюджетами ($1000+/day).
• Розуміння показників ROI, CPA, CPL та підхід до оптимізації за результатом.
• Знання робочих зв’язок (креатив + оффер + лендинг).
   

💼 Умови:

• Формат: віддалено або гібрид (за бажанням).
• Бюджети: необмежені - все залежить від твоїх результатів.
• Підтримка: власні дизайнери, інтегратори, фінансовий відділ, технічна команда.
• Бонуси: прозора система мотивації, орієнтована на KPI.
  
  Якщо ти працюєш у гемблі й хочеш спробувати нові можливості - залишай відгук 🚀

Street Traffic — це команда, яка допомагає перетворювати амбіції в реальні результати.

Наша команда працює в вертикалі Nutra та в зв’язку з розширенням штату, шукаємо до себе в команду Full-Stack Web Developer.

Що ми очікуємо від тебе:

• Глибокі знання HTML, CSS (любого фреймворка), JavaScript, jQuery;
• Вміння оптимізувати зображення;
• Високий рівень стресостійкості, аналітичний склад розуму, увага до деталей;
• Вміння швидко переключатися між задачами, без втрати фокусу, ефективності та якості роботи;
• Знання Binom трекера;

• Самостійність, залученість, здатність до навчання та швидкість в роботі.

   

Плюсом буде:

• Досвід роботи з трекером Keitaro;
• Досвід верстки по макету Figma;

• Знання PHP.

   

Твої обов’язки:

• Створення нових лендингів з «0»;

• Очищення, підготовка, оновлення вже існуючих односторінкових лендингів з дотриманням технічних задач та вимог.

   

Що ми пропонуємо:

• Конкурентна заробітна плата;
• Формат роботи — віддалений;
• Яскраві корпоративні заходи;
• Підтримка професійного розвитку;
• Оплачувана відпустка та лікарняний;
• Можливість впливати на вигляд продукту та пропонувати свої ідеї;

• Команду, яка цінує креативність та ініціативу.

   

Готовий (-а) приєднатися до нашої команди та розвивати свої навички разом з нами?

Eleven — рекрутингова агенція, яка спеціалізується на пошуку працівників для компаній у галузі військових технологій. Наша мета — підтримувати розвиток оборонної промисловості та допомагати об’єднувати тих, хто наближає до перемоги.

Роботодавець — українська компанія, яка займаємось виробництвом компонентів електроніки від ідеї до втілення! Компанія пропонує можливість реалізувати рішення та впливати на події уже зараз.

Наразі шукаємо TechLead / Ситемний інженер.

Обовʼязки:

• Технічне лідерство над міждисциплінарною командою (RF, Embedded, Software, Mechanical).
• Участь у формуванні технічної концепції та архітектури.
• Аналіз ТТЗ та участь у формуванні вимог до системи.
• Прийняття ключових технічних рішень, узгодження з менеджментом та замовником.
• Підтримка процесу проектування, розробки, тестування, інтеграції та валідації.
• Створення та підтримка технічної документації.
• Співпраця з суміжними відділами: закупівля, виробництво, сертифікація.
• Технічна підтримка при польових випробуваннях.

Вимоги:
 

• Вища технічна освіта (магістр і вище);
• Досвід роботи на аналогічній посаді від 3 років;
• Досвід керування мультидисциплінарним колективом інженерів у кількості до 10 чоловік.
• Досвід системної інженерії складних апаратно-програмних комплексів.
• Досвід вирішення мультидисциплінарних технічних задач.
• Експертний рівень знань в одній або кількох галузях:
  • радіотехніка;
  • телекомонукаціні системи;
  • безпровідний зв’язок;
  • радіолокація;
  • РЕР, РЕБ, РТР.
• Експертний рівень знань в напрямках:
  • антени,
  • цифрова схемотехніка,
  • НВЧ техніка та схемотехніка,
  • цифрова обробка сигналів,
  • ЦАП/АЦП,
  • SDR приймачі.

Переваги компанії:

📍 Мінімум бюрократії — короткий шлях від ідеї до її реалізації.

📍Ефективні рішення не відкладаються, а впроваджуються.

📍Швидке професійне зростання у сфері defense-tech.

📍Сучасна техніка для комфортної і продуктивної роботи.

📍Комфортний офіс зі снеками та фруктами, а також паркомісця для співробітників (робота full-time в офісі)

📍Медичне страхування.

📍Оплачувана відпустка та лікарняні.

📍Гнучкий графік роботи ( 8:00-17:00/ 9:00-18:00/ 10:00-19:00/11:00-20:00)

📍Бронювання з першого робочого дня (відповідно до законодавства, за наявності необхідних документів).

Memo Games — D2C e-commerce бренд, який створює нетипові настільні ігри та продає їх безпосередньо клієнтам на міжнародних ринках (онлайн та офлайн): Україна, Польща, Італія.

Формат: Віддалено.

ЗП: $2,500 - $3,500 фікс + прозорий KPI бонус, прив'язаний до чистого прибутку e-commerce напрямку.

Команда: Під твоєю координацією будуть Creative Lead (Media Buyer), контент-менеджер, дизайнери, а також аутсорс-підрядники (Google Ads, Email-маркетинг).

Цілі, за якими ми будемо оцінювати твою роботу:

• Виконання плану з прибутковості: Системне досягнення цільових показників чистого прибутку по ринках UA та PL. Вміння балансувати ключові метрики (ROAS, CAC, AOV, LTV), щоб економіка сходилася як у сезон, так і в несезон.
• Оптимізація воронки: Знайти та "розшити" вузькі місця на кожному етапі: від вартості кліку в рекламі до підвищення середнього чеку (бандли, оффери) та покращення конверсії самого чекауту.
• Побудова креативного двигуна: Разом із Creative Lead налагодити безперебійний конвеєр тестування креативів (чіткий об'єм нових концепцій на місяць, системна робота з hook rate / hold rate та пошук робочих кутів).

Твої ключові зони відповідальності:

• Meta Ads & Creatives (Ключовий фокус): Це наш основний драйвер. Ти маєш глибоку Senior-експертизу в кабінеті Meta. Ти керуєш стратегією закупівлі, аналізуєш ефективність креативів, приймаєш рішення по масштабуванню/зупинці кампаній і за потреби працюєш руками.
• Синхронізація всіх каналів трафіку: Ти координуєш та контролюєш підрядників по Google Ads, Email-маркетингу та TikTok Ads, щоб усі канали працювали як єдина екосистема.
• Аналітика та прийняття рішень: Щоденне зведення даних у дашборди (Spend, CPA, ROAS, AOV, Net Profit) та проведення тижневих спринтів (WBR) із CEO з фокусом на усунення поточних блокерів.
• Моніторинг стабільності воронки: Ти не пишеш код і не налаштовуєш CRM руками, але ти тримаєш руку на пульсі. Якщо ти бачиш аномалію (різко впала конверсія на сайті) — ти першим розумієш, що відвалилася платіжка чи ліг сайт, і миттєво ставиш задачу IT/контент-команді на виправлення.

Професійні вимоги (що повинно бути 100%):

• 3+ роки досвіду в Performance Marketing саме в e-commerce.
• Практичний досвід управління рекламними бюджетами від $50,000 до $100,000+ на місяць.
• Вміння мислити категоріями бізнесу (Unit-economics, чистий прибуток), а не просто радіти "дешевим лідам".
• Досвід управління командою та підрядниками: постановка ТЗ, контроль виконання, надання зворотного зв'язку.
• Системність: робота зі спринтами, дашбордами та любов до цифр.

Що ми пропонуємо:

• Реальні ресурси: Робота з ринками з бюджетами, які дозволяють системно тестувати десятки гіпотез та агресивно масштабувати робочі зв'язки у високий сезон.
• Свобода в прийнятті рішень: CEO глибоко в темі і є твоїм партнером, а не мікроменеджером. Якщо ти можеш обґрунтувати гіпотезу математикою — ми виділяємо на неї ресурси і тестуємо.
• Справжня перспектива росту: Ми не стоїмо на місці — компанія готує до запуску новий D2C-бренд у суміжній ніші та планує тестувати нові західні (Tier-1) ринки. Твій успіх в оптимізації поточних процесів відкриє можливість стати Head of Marketing усієї групи брендів.
• Розвиток: Оплата профільного навчання, курсів та доступ до закритих англомовних e-commerce ком'юніті.

AVOX Systems — data-driven платформа, яка збирає дані про взаємодії клієнтів (сайт, месенджери, e-mail, кол-центр, CRM/ERP), об’єднує їх в один профіль і генерує автоматичні дії (сегментовані розсилки, персоналізована реклама в Meta та Google).
 

Ми виходимо на ринок і шукаємо B2B Growth Marketer (Full-time), який допоможе побудувати та масштабувати систему залучення цільових лідів і формування попиту на ринках США та Західної Європи.

Це hands-on роль, нам потрібна людина, яка вміє самостійно запускати й координувати growth-активності, тестувати гіпотези, працювати з воронкою та приводити якісні ліди в pipeline, а не просто генерувати трафік.
 

Основні задачі:

1. Запускати канали лідогенерації:
- LinkedIn (organic + outreach + paid)

- контент-маркетинг / експертний контент

- email outreach / nurture

- готувати lead magnets / презентаційні матеріали

- працювати з paid-каналами.
 

2. ICP, позиціонування, оффери:

- уточнювати / структурувати ICP 

- адаптувати позиціонування та messaging під різні ICP

- формувати оффери (аудит, демо, консультація, кейси, матеріали тощо).

- працювати з pain points / use cases.
 

3. Побудова та оптимізація воронки (MQL → SQL → pipeline):

- вибудувати маркетингову воронку

- розробка критеріїв MQL / SQL 

- аналізувати вузькі місця та запускати покращення (messaging, landing, forms, follow-up логіка).
 

4. Контент та упаковка для growth/demand generation

- брати участь у створенні/упаковці матеріалів, які допомагають генерувати попит і довіру

- адаптувати контент під різні етапи воронки.
 

5. Outreach, nurture та робота з інтересом:

- допомагати запускати та оптимізувати outreach / nurture-механіки

- підвищувати частку контактів, які доходять до дзвінка / демо / SQL.
 

Необхідні навички та досвід:

- практичний досвід у ролі B2B Growth Marketer від 2-х років

- досвід hands-on запуску B2B lead generation / demand generation активностей.

- розуміння: ICP / сегментації, позиціонування та офферів, B2B funnel

- досвід роботи з англомовними ринками або кампаніями (US / EU буде перевагою)

- англійська B2+ (комунікація, тексти, маркетингові матеріали)

- вміння працювати самостійно, швидко тестувати гіпотези та фокусуватись на бізнес-результаті.
 

Буде перевагою:

- досвід у нішах MarTech / AdTech / CRM / CDP / AI / data analytics.

- кейси запуску leadgen або demand generation “з нуля” з конкретними цифрами (MQL, SQL, конверсії, pipeline).
 

Формат роботи та умови:

- full-time, віддалено.

- гнучкий графік з фокусом на результат.

- компенсація: гарантована ставка + бонус за результат 

- прямий вплив на lead generation та маркетингову систему компанії

- можливість побудувати growth-напрям з раннього етапу

- швидкі рішення, мінімум бюрократії.
 

Етапи відбору:

- коротка співбесіда (20–30 хв)

- практичне завдання / розбір кейсу (за потреби)

- фінальний дзвінок.
 

Якщо вам близький формат hands-on B2B growth-маркетингу, ви вмієте будувати системне залучення лідів, працювати з воронкою та доводити маркетинг до якісного pipeline — будемо раді знайомству.

Надсилайте резюме та короткий опис релевантних кейсів (канали, підхід, результати, метрики).
Відповідаємо протягом 24 годин.

#System administrator (#Windows) $2500, віддалено, фінтех компанія
Вимоги:
Досвід Windows адміністратором 3+ роки.
Windows Server (актуальні версії): адміністрування, оновлення, базова безпека.
RDS (бажано досвід з 100+ користувачами).
Active Directory (права, групи, OU, GPO, базова діагностика)
Техпідтримка (L2): віддалена допомога, доведення заявок до результату.
Базові мережі (DNS, маршрутизація, NAT, читання логів).
Буде плюсом: VMware vSphere/Proxmox, Exchange/аналоги, Nakivo/DR, Zabbix, PowerShell, Jira/Confluence.

Задачі: підтримка RDS/AD і Windows-серверів, оновлення/налаштування, розгортання ВМ/серверів, ведення тікетів у Jira та короткі інструкції в Confluence.

#System administrator (#Linux) $3000, віддалено, фінтех компанія
Вимоги:
Досвід роботи системним адміністратором від 3 років.
Глибокі знання Linux-систем та мережевих технологій.
Досвід роботи з високонавантаженими сервісами.
Вміння швидко вирішувати інциденти та знаходити оптимальні рішення.

Обов’язки:
Встановлення та адміністрування VMware ESXi, vSphere.
Підтримка та налаштування серверів Linux.
Робота з базами даних PostgreSQL, MySQL (встановлення, налаштування, реплікація).
Налаштування Redis, RabbitMQ.
Конфігурація веб-сервісів (Nginx, PHP).
Розробка скриптів на Bash та Python для автоматизації.
Налаштування та адміністрування MikroTik, pfSense, iptables.
Впровадження рішень резервування та високої доступності (HA).
Налаштування поштових серверів (Postfix, Dovecot).
Захист інфраструктури від DDoS-атак.
Моніторинг і логування (Zabbix, ELK, Sentry).

Опис вакансії:
Шукаємо досвідченого системного адміністратора для налаштування, підтримки та оптимізації серверної інфраструктури. Робота з Linux, віртуалізацією, базами даних, мережевим обладнанням та системами моніторингу.

Обов’язки:

• Встановлення та адміністрування VMware ESXi, vSphere.
• Підтримка та налаштування серверів Linux.
• Робота з базами даних PostgreSQL, MySQL (встановлення, налаштування, реплікація).
• Налаштування Redis, RabbitMQ.
• Конфігурація веб-сервісів (Nginx, PHP).
• Розробка скриптів на Bash та Python для автоматизації.
• Налаштування та адміністрування MikroTik, pfSense, iptables.
• Впровадження рішень резервування та високої доступності (HA).
• Налаштування поштових серверів (Postfix, Dovecot).
• Захист інфраструктури від DDoS-атак.
• Моніторинг і логування (Zabbix, ELK, Sentry).

Вимоги:

• Досвід роботи системним адміністратором від 3 років.
• Глибокі знання Linux-систем та мережевих технологій.
• Досвід роботи з високонавантаженими сервісами.
• Вміння швидко вирішувати інциденти та знаходити оптимальні рішення.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату.
• Можливість професійного зростання та навчання.
• Роботу з сучасними технологіями.
• Гнучкий графік та можливість частково віддаленої роботи.

Windows System Administrator (Support / L2–L3) — Remote
Шукаємо Windows системного адміністратора для підтримки користувачів та адміністрування Windows-серверів. Основний фокус: RDS/AD, типові серверні сервіси, діагностика інцидентів, взаємодія з віртуальним середовищем та бекапами. Робота з актуальними версіями Windows Server (розуміння legacy вітається).

Вимоги:

• Досвід Windows адміністратором 3+ роки.
• Windows Server (актуальні версії): адміністрування, оновлення, базова безпека.
• RDS (бажано досвід з 100+ користувачами).
• Active Directory (права, групи, OU, GPO, базова діагностика)
• Техпідтримка (L2): віддалена допомога, доведення заявок до результату.
• Базові мережі (DNS, маршрутизація, NAT, читання логів).
•  

Буде плюсом: VMware vSphere/Proxmox, Exchange/аналоги, Nakivo/DR, Zabbix, PowerShell, Jira/Confluence.

Задачі: підтримка RDS/AD і Windows-серверів, оновлення/налаштування, розгортання ВМ/серверів, ведення тікетів у Jira та короткі інструкції в Confluence.

Формат: повністю віддалено, зарплата за результатами співбесіди.

Важливо: роль для тих, хто не боїться задач “ширше регламенту” і доводить діагностику до результату.

Ми шукаємо Front-end розробника для участі у проєктній роботі. Потрібен спеціаліст, який зможе швидко включитися в розробку та якісно реалізовувати інтерфейси відповідно до технічних вимог і дизайну.

Формат роботи: проєктна зайнятість / part-time або full-time на період реалізації проєкту
Старт: найближчим часом

Основні вимоги:

• Досвід роботи з Vue.js
• Впевнені знання JavaScript (ES6+)
• Хороше володіння HTML5, CSS3
• Досвід роботи з SCSS
• Вміння адаптивної та кросбраузерної верстки
• Робота з REST API
• Вміння працювати з Git

Буде плюсом:

• Досвід роботи з компонентною архітектурою
• Участь у комерційних проєктах
• Розуміння принципів UX/UI
• Досвід оптимізації продуктивності фронтенду

Задачі:

• Розробка нових інтерфейсів на Vue.js
• Верстка по макетах (Figma)
• Підтримка та доопрацювання існуючого функціоналу
• Інтеграція з бекенд API
• Участь у плануванні та оцінці задач

Ми пропонуємо:

• Роботу над реальним комерційним проєктом
• Гнучкий формат співпраці
• Можливість подальшої співпраці на наступних проєктах
• Команду з чіткими процесами та швидкою комунікацією

Будь ласка, надсилайте:

• Посилання на GitHub / портфоліо
• Короткий опис досвіду з Vue.js
• Рейт та доступність (годин на тиждень)

044 Agency — досвідчена команда, яка працює через чітко вибудувані процеси та власну інфраструктуру. Bizdev, дизайн і технічна підтримка знаходяться всередині компанії, що дає можливість повністю контролювати якість запусків і швидкість прийняття рішень. Наш основний фокус — азартні вертикалі. Ми реалізуємо масштабні проєкти, співпрацюємо з топовими продуктами ринку та несемо відповідальність за фінальний результат.

Шукаємо Media Buyer Assistant у команду до досвідченого баєра, що працює з великими бюджетами у вертикалі iGaming/гемблінг. Основні задачі — операційна підтримка, аналітика та оптимізація рекламних кампаній.

Що ми пропонуємо:

✨ інфраструктуру, яка вже налаштована: топові акаунти, аналітика, потужні креативи та технічна підтримка;

✨гнучкі умови співпраці, бюджети без обмежень — важливий лише результат;

✨співпраця з топами ринку, менторство та підтримка;

✨розвинену корпоративну культуру: тімбілдинги, майстер-класи, тематичні вечірки, корпоративні подарунки, онлайн-ігри, гастровечори та оплата будь-якого спорту.

Що потрібно робити:

✨швидко опановувати нову інформацію та застосовувати її на практиці;

✨розвивати та масштабувати рекламні кампанії для досягнення KPI;

✨контролювати рекламні кабінети та забезпечувати стабільні результати.

Вимоги:

✨досвід роботи на позиції Media Buyer assistant від 2 місяців;

✨розуміння базових метрик affiliate напрямку ;

✨бажання навчатися, рости та заробляти більше.

🚀 Хочеш рости поруч із сильним Media Buyer та працювати з великими бюджетами - відгукуйся на вакансію, будемо раді поспілкуватись :)

Про нас
King Group продуктова iGaming-компанія. Ми розвиваємо онлайн-казино з живими користувачами, регулярними релізами та високим навантаженням.
Шукаємо Manual QA Engineer (mobile), який уважний до деталей, розуміє, як має працювати якісний мобільний продукт, і хоче реально впливати на рішення, а не просто «проставляти тікети».

Задачі

• Тестування нативного мобільного застосунку казино на React Native (iOS та Android)
• Функціональне, регресійне, smoke, performance тестування
• Перевірка інтеграцій з бекендом, платіжними системами та ігровими провайдерами
• Аналіз вимог, дизайнів і продуктової логіки
• Робота з баг-трекінговою системою
• Участь у релізах та перевірка збірок перед продакшеном
• Тісна взаємодія з розробниками, продакт-менеджером і дизайнерами

Вимоги

• 2+ роки досвіду в QA, обов’язково з мобільними застосунками
• Практичний досвід тестування iOS та Android
• Досвід тестування REST API (Postman або аналоги)
• Розуміння клієнт-серверної архітектури
• Уважність до деталей, аналітичне мислення, здоровий QA-перфекціонізм
• Досвід роботи з платіжними сценаріями буде великим плюсом
• Офісний формат роботи: багато взаємодії з командою, тому для цієї позиції передбачена робота з офісу.

Буде плюсом

• Досвід у gambling / betting / fintech проєктах
• Базові знання SQL

Чому King Group

• Реальний продуктовий вплив — QA бере участь у прийнятті рішень
• Складний, високонавантажений продукт з живими користувачами
• Чіткий mobile-фокус, а не «QA на все підряд»
• Пряма комунікація з командою без зайвої бюрократії

Що ми пропонуємо

• Мінімум бюрократії, максимум впливу. У нас швидкі процеси прийняття рішень і можливість реально впливати на продукт
• Реалізація ідей через власні проєкти — Не бійтесь експериментувати, пропонуйте та овнеріть процес реалізації;
• Відпустка: 24 календарні дні + оплачувані лікарняні
• Skill boost: Ми компенсуємо зовнішнє навчання
• Медична страховка та Healthy lifestyle компенсація
• Обіди без зайвих витрат: ми покриваємо 75% вартості
• Бонуси за рекомендації друзів і «екстравихідні» — приємні плюшки, які точно піднімають настрій 💫

Наш клієнт, Growe, провідна консалтингова компанія та група сервісів у сфері iGaming і розваг. Вони створюють стратегії, що працюють, та рішення, які масштабуються. Поєднуючи стратегічне бачення з практичним досвідом, Growe допомагає бізнесам орієнтуватися в динамічній індустрії, відкривати нові можливості, виходити на нові ринки та досягати сталого зростання.
 

Ідеально для тих, хто прагне:

• Здійснювати щоденний, щотижневий і щомісячний моніторинг платіжних KPI в межах закріпленого ринку, включно з балансом, рівнем схвалення, конверсією, середнім чеком транзакції, покинутими транзакціями, тайм-аутами, часом обробки та розподілом платежів;
• Виявляти просідання та аномалії, ескалювати проблеми платіжним провайдерам і внутрішнім командам, а також супроводжувати фідбек, ETA та статуси виправлень;
• Досліджувати аномалії в обробці транзакцій, ключових метриках і технічних змінах як з боку партнерів, так і продукту, з фокусом на покращення основних KPI;
• Комунікувати критичні зміни, пов’язані з касою та платежами, відповідним внутрішнім командам;
• Проводити платіжне тестування самостійно та разом із локальними командами для забезпечення стабільної обробки на різних ринках;

• Готувати та презентувати платіжні дані, інсайти й аналітику під час внутрішніх зустрічей.

   

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 3+ роки досвіду в операціях із платежами або білінгових ролях (Billing Specialist, Payment Operations Specialist, Payments Analyst);
• Впевнена робота з цифрами та транзакційними даними, включно з базовими фінансовими розрахунками та відсотковими метриками;
• Глибоке розуміння онлайн-платіжних потоків і платіжних воронок на операційному рівні;
• Досвід письмової комунікації англійською мовою з PSP, платіжними партнерами або мерчантами;
• Хороше розуміння платіжних систем, ролей провайдерів і логіки роботи з інцидентами (просідання, деградації, зміни обсягів);
• Досвід роботи з Tableau, Grafana або іншими BI- та моніторинговими інструментами буде плюсом; Power BI або подібні інструменти.
   

Ми цінуємо:

• Організованість, пунктуальність і надійність у щоденній операційній роботі;
• Комфортна робота з рутинним моніторингом, фолоу-апами та ескалаціями;
• Готовність брати відповідальність за задачі до їх повного вирішення, а не лише до етапу репортування;
• Чітка та спокійна комунікація з внутрішніми командами та зовнішніми платіжними партнерами;
• Здатність зберігати самовладання під час інцидентів, коливань обсягів або проблем із провайдерами;
• Дисциплінованість, орієнтація на результат і вміння доводити справи до завершення.
   

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтацію на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.
   

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.
 

English version:

Our client is an international online gaming company offering sports betting and casino services, with a strong position in Latin America. The company’s strategic focus is on delivering a high-quality, personalized gaming experience by leveraging advanced technology and localized services tailored to regional player preferences. They develop and launch their own Casino Games and operate proprietary CRM, Customer Support, and Back-office platforms.
 

Perfect for those who aim to: 

• Handle daily, weekly, and monthly monitoring of billing KPIs within the assigned market, including balance, approval rate, conversion rate, average transaction value, abandoned transactions, timeouts, processing time, and payment distribution;
• Identify drops and anomalies, escalate issues to payment providers and internal teams, and follow through on feedback, ETAs, and fix statuses;
• Investigate anomalies in transaction processing, key metrics, and technical changes on both partner and product sides, with a focus on improving core KPIs;
• Communicate critical cashier and payment-related changes to relevant internal teams;
• Perform payment testing independently and together with local teams to ensure stable processing across markets;
• Prepare and present payment data, insights, and analysis during internal meetings.
   

Experience you’ll need to bring:

• 3+ years of experience in payment operations or billing operations roles (e.g. Billing Specialist, Payment Operations Specialist, Payments Analyst);
• Confident working with numbers and transactional data, including basic financial calculations and percentage metrics;
• Solid understanding of online payment flows and payment funnels at an operational level;
• Experience in written communication in English with PSPs, payment partners, or merchants;
• Good understanding of payment systems, provider roles, and incident handling logic (drops, degradations, volume changes);
• Experience with Tableau, Grafana, or other BI and monitoring tools is a plus; Power BI or similar tools are acceptable.
   

It's a perfect match if you have those personal features:

• You are structured, punctual, and reliable in day to day operational work;
• You are comfortable with routine monitoring, follow ups, and escalations;
• You take ownership of issues until they are fully resolved, not just reported;
• You communicate clearly and calmly with internal teams and external payment partners;
• You stay composed during incidents, volume fluctuations, or provider related issues;
• You are disciplined and execution focused, with strong follow through.
   

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.
   

Apply, and let your growth journey begin.

effie — міжнародна продуктова IT компанія. Ми відкриваємо нові нестандартні шляхи рішення бізнес-викликів, надаючи глобальні хмарні сервіси (SaaS), базуючись на економіці спільного користування та можливостях штучного інтелекту.
Окрім створення інноваційних програмних продуктів, надаємо повний цикл послуг з їх використання: запуск, навчання, адміністрування, розвиток і автоматизацію процесів замовника, технічну підтримку та консультації бізнес-аналітиків.
Наша основна спеціалізація — підвищення ефективності бізнес-процесів виробників, дистриб’юторів, агенцій мерчендайзингу та роздрібних мереж в галузях CPG (в т.ч. FMCG) і фармацевтики.
- 140+ співробітників в команді;
- 100+ клієнтів в 13 країнах, серед яких: PepsiCo, Coca-Cola, Nestle, Shell, Nemiroff, Philip Morris і інші;
- 27 000+ користувачів наших сервісів;
- Золотий партнер Microsoft.

Для нас важливо:
- Захопленість — робити клієнтів щасливими можливо тільки будучи закоханим у свою справу;
- Довіра — як фундамент побудови всіх відносин в компанії і за її межами;
- Почуття прекрасного — ставлення до якості у всіх його проявах;
- Простота — простота не вимагає пояснень.

Основні завдання:
- Вирішення технічних проблем або запитів клієнтів щодо продуктів або послуг компанії, а саме:
- прийом звернень (телефонний дзвінок/тікет-система/чат-боти);
- аналіз та пріоритизація звернень;
- передача на другу лінію підтримки/розробникам;
- опрацювання результатів рішення;
- тестування після релізу;
- презентація рішення клієнту;
- управління очікуваннями.
- Консультування "мовою клієнта" (доступною, простою, нетехнічною мовою для користувача);
- Співпраця з другою лінією підтримки, розробниками та іншими командами для вирішення складних технічних питань;
- Оновлення та розвиток бази знань для забезпечення швидкого та ефективного вирішення проблем клієнтів.

Професійні та особистісні компетенції:
- Від 1 року досвіду роботи в підтримці клієнтів;
- Відмінні усні та письмові навички комунікації;
- Здатність швидко навчатися, активність, ініціативність, уважність до деталей;
- Емпатія та толерантність під час спілкування з клієнтами;
- Здатність працювати в стресових ситуаціях та зберігати професіоналізм;
- Навички роботи з CRM-системами.

Буде плюсом:
- Навички роботи з продуктами Atlassian (Jira SM, Confluence, Jira Software)
- Знання англійської мови.

Умови роботи:
- Віддалений режим роботи, також є можливість при бажанні працювати в офісі;
- Офіс в Києві, 15 хвилин пішки від метро Святошин, забезпечений укриттям та всім необхідним для автономної роботи під час відключень електрики;
- Графік роботи з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 18.00, з періодичними чергуваннями;
- Безкоштовна парковка для авто, мотоцикла і велосипеда;
- Часткова компенсація медичної страховки після проходження випробувального терміну;
- Оплачувана відпустка 21 робочий день і лікарняні;
- 12 додаткових вихідних на рік;
- Привілейована дисконтна карта мережі магазинів WineTime.




______________________________________________________________________