Jobs at Djinni

Ми ростемо — і зараз шукаємо Customer Support. Ми шукаємо уважну людину, яка вміє залишатися на зв’язку та менеджити виконання проєктів. 

Це позиція для уважної, системної людини, яка любить тримати процеси під контролем і не губиться в багатозадачності. Ти працюватимеш із вже існуючими клієнтами та готовими замовленнями — без холодних продажів і пошуку лідів.

Якщо тобі цікаво працювати на ринку США, комунікувати з американськими клієнтами та бачити реальний результат своєї роботи — ця роль для тебе.

• Зарплата: $1000-1200, платимо у $.
• Гнучкий графік: 5 робочих днів (субота-неділя + 3 плаваючі в будні), 16:00–01:00 за Києвом.
• 100% віддалений формат — працюй з будь-якої точки світу.
• Робота з готовими проєктами: ти не продаєш і не шукаєш клієнтів — ти контролюєш процес.
• Можливість професійного та кар’єрного росту в компанії, яка масштабується.

• працювати в тандемі з основним менеджером
• вести комунікацію з клієнтом і майстром до завершення робіт
• контролювати якість і статус виконання проєктів
• вести всю комунікацію і оновлення в CRM
• швидко приймати рішення, коли це потрібно

• володієш англійською на рівні C1 і впевнено спілкуєшся з американськими клієнтами
• маєш досвід у Customer Support або сумісній сфері
• вмієш паралельно вести кілька задач і тримати процес під контролем
• уважний до деталей, системний і не губишся в стресових ситуаціях

Ми — IT компанія JATAPP, і ми створюємо продукти, якими користуються мільйони юзерів зі всього світу. У нашому портфоліо — вже 20+ різноманітних продуктів виключно у білих нішах: Business, Utilities, Lifestyle, Cybersecurity та Education. І ще більше попереду!

Шукаємо PSP Manager’а, який (-а) займатиметься пошуком, підключенням та інтеграцією систем онлайн-платежів на міжнародних ринках (Європа, США). Твої рішення щодня забезпечуватимуть стабільну обробку платежів і зручний досвід оплати для наших користувачів по всьому світу.

Ключові завдання:

• Шукати, відбирати та підключати нових платіжних провайдерів і оркестраторів на міжнародних ринках (Європа, США)

• Вести переговори, укладати угоди та формувати вигідні для компанії умови співпраці

• Координувати повний цикл онбордингу PSP: від першого контакту до запуску

• Налагоджувати й контролювати процеси KYC/KYB

• Аналізувати ринок і конкурентів, пропонувати нові рішення та оптимізації

• Підтримувати і розвивати партнерські відносини для довгострокової співпраці
  
  

Необхідні навички та досвід:

• Мінімум 3 роки роботи у Business Development (PSP Management) або Sales у fintech, payments чи e-commerce

• Досвід пошуку, відбору та підключення нових платіжних провайдерів і оркестраторів

• Знання платіжних методів, процесингу та інтеграційних моделей (API, hosted payment page)

• Досвід роботи з KYC/KYB процесами: координація перевірок, підготовка документів, взаємодія з провайдерами

• Впевнені навички ведення переговорів англійською (Upper-Intermediate+)
  
  

Рекрутмент процес:

Інтервʼю з рекрутером  → Технічне інтервʼю → Фінальне інтервʼю → Збір рекомендацій → Оффер

Ми пропонуємо:

• Mental and Physical Health: турбота про здоров’я — це маст, тож в JATAPP ти матимеш повне медичне страхування

• Benefits Cafeteria: обирай, що більше до вподоби — заняття спортом, доставка їжі, товари для домашнього офісу 

• Knowledge sharing: такі події — це наш спосіб рости разом. Ми збираємося, щоб обговорювати нові тренди, ділитися власними інсайтами та прокачувати одне одного

• Remote-First Culture: працюй, де завгодно, головне для нас — результат та безпека 

• Personal Equipment Policy: жодних технічних клопотів — ти отримаєш MacBook і все необхідне для комфортної та ефективної роботи

• Learning and Development Opportunities: для нас споглядати, як ти вчишся, — суцільне задоволення, тож ми з радістю покриваємо твоє навчання та підвищення кваліфікації, а також компенсуємо курси англійської мови

• Сommunity of like-minded people: в JATAPP ти працюватимеш в команді однодумців, з якими залюбки можна і продукт запустити, і марафон пробігти, і Говерлу підкорити

• Сreative freedom: ми заохочуємо ініціативність, творче мислення та креативний підхід, тож з нами ти можеш бути самим собою і мати свободу професійного самовираження

• Legal & Finance Support: ми співпрацюємо з найкращими фінансистами та юристами, які з радістю допоможуть вирішити будь-яке твоє питання за запитом 

• Time-off Policy: щорічна відпустка у розмірі 20 робочих днів на рік, 5 днів sick leave без медичного підтвердження, безлімітна кількість лікарняних із довідкою від лікаря, 3 personal days та по 2 days off дні з нагоди особливих подій

Are you passionate about delivering flawless products and ensuring top-notch quality?
We are seeking a Senior Test Engineer to join our team and help us build exceptional solutions for our clients.
 

Customer

Our Customer offers a novel approach to office meals through a specialized FoodTech platform. They deliver automated and organized lunches, comprising individual and customizable meals from restaurants directly to offices. Their competitive advantage lies in deep domain expertise, simplicity, and exceptional service. The Customer is highly receptive to professional input, giving the team opportunities to initiate changes and enhance the existing solution.
 

Project

The project focuses on enhancing and maintaining a web-based platform that streamlines office meal ordering and delivery. The solution integrates with restaurants, supports customizable meal options, and ensures efficient logistics. The team works closely with the Customer to refine features and improve user experience.
 

Requirements:

• 5+ years of experience testing large and complex web applications
• 5+ years of hands-on experience in manual QA
• Experience in API testing (GraphQL)
• Advanced knowledge of testing techniques and methodologies
• Strong SQL skills — able to confidently write complex queries for testing and data validation
• Ability to review code changes (PRs) and understand testing impact
• Ability to perform API checks to validate backend behavior (not the core focus)
• Solid experience in writing clear test documentation
• Strong experience in test planning and estimation
• Upper-Intermediate level of spoken and written English
• Ability to work independently in a remote team and under time pressure
• Availability to work extended hours on a bi-weekly basis
   

Personal Profile:

• Strong analytical skills to troubleshoot issues with different teams, identify root cause, and find effective solutions
• Attention to detail (from data to pixels)
• Proactive approach to continuously improve and optimize work and processes
   

Responsibilities:

• Perform manual testing of web UI, APIs, and data
• Write and maintain test documentation
• Participate in grooming sessions and collaborate on specifications with the Product Manager
   

Клієнт
Наш клієнт пропонує новий підхід до організації харчування в офісах через спеціалізовану FoodTech платформу. Вони доставляють автоматизовані та організовані обіди, що складаються з індивідуальних та кастомізованих страв із ресторанів прямо в офіси. Їхня конкурентна перевага полягає у глибокій експертизі в галузі, простоті та високому рівні сервісу. Клієнт відкритий до професійних пропозицій, тож ти матимеш можливість ініціювати зміни та вдосконалювати існуюче рішення.
 

Проєкт
Проєкт спрямований на розвиток та підтримку веб-платформи, яка оптимізує процес замовлення та доставки офісних обідів. Рішення інтегрується з ресторанами, підтримує налаштування індивідуальних страв та забезпечує ефективну логістику. Команда тісно співпрацює із Клієнтом для вдосконалення функціоналу та покращення користувацького досвіду.

Вимоги:

• 5+ років досвіду тестування великих та складних веб-додатків
• 5+ років практичного досвіду у Manual QA
• Досвід тестування API (GraphQL)
• Поглиблені знання технік та методологій тестування
• Впевнені навички роботи з SQL — вміння писати складні запити для тестування та валідації даних
• Вміння переглядати зміни у коді (PRs) та розуміти вплив на тестування
• Вміння виконувати API-перевірки для валідації бекенд-поведінки (не основний фокус)
• Досвід написання чіткої тестової документації
• Досвід планування тестування та оцінки
• Рівень англійської — Upper-Intermediate
• Здатність працювати самостійно у віддаленій команді та в умовах обмеженого часу
• Готовність працювати понаднормово раз на два тижні
   

Обовʼязки:

• Виконувати ручне тестування web UI, API та даних
• Писати та підтримувати тестову документацію
• Брати участь у grooming-сесіях та співпрацювати над специфікаціями з Product Manager
   

Персональний профіль:

• Сильні аналітичні навички для пошуку та усунення проблем у співпраці з різними командами
• Увага до деталей (від даних до пікселів)
• Проактивний підхід до постійного вдосконалення та оптимізації роботи й процесів

🦈 SharksCode — українська IT-компанія, яка спеціалізується на розробці високотехнологічних програмних рішень і платформ у B2B, зокрема у сфері iGaming. 

Ми в пошуку Access & Billing Specialist, який буде відповідати за управління доступами користувачів в різних сервісах та процесами білінгу, забезпечуючи коректність нарахувань, контроль підписок і своєчасну обробку фінансових операцій. 

Вимоги

• Досвід роботи: Від 1 року на аналогічній позиції (Operations, Billing або IT Support)
• Досвід роботи з Jira та Confluence
• Досвід роботи з білінгом, підписками, інвойсингом та з фінансовою звітністю
• Вміння працювати з великим обсягом даних
• Досвід роботи в мультипродуктовому середовищі
• Впевнене володіння Google Sheets / Excel
• Вміння пріоритезувати задачі та працювати самостійно
• Здатність швидко орієнтуватися в різних напрямках і швидко вчитися

• Управління доступами користувачів до продуктів/сервісів
• Обробка запитів щодо змін підписок, апгрейдів, даунгрейдів та скасувань
• Контроль коректності нарахувань та оплат
• Підготовка звітності для фінансової команди
• Оптимізація процесів управління доступами та білінгу

• Досвід автоматизації процесів
• Рівень англійської Pre-Intermediate і вище

• Можливість впливати та відчувати свій вплив всередині компанії
• Компенсація, яка зростає разом з вашими досягненнями
• Медичне страхування
• Бюджет на конференції, семінари та тренінги для вашого професійного розвитку
• Гнучкий графік роботи
• Оплачувана відпустка та лікарняні
• Робота в команді, що динамічно зростає

Зацікавила вакансія? Надсилайте резюме — будемо раді знайомству.

Наш клієнт, Growe, провідна консалтингова компанія та група сервісів у сфері iGaming і розваг. Вони створюють стратегії, що працюють, та рішення, які масштабуються. Поєднуючи стратегічне бачення з практичним досвідом, Growe допомагає бізнесам орієнтуватися в динамічній індустрії, відкривати нові можливості, виходити на нові ринки та досягати сталого зростання.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Опрацьовувати запити клієнтів через чати та тікет-системи, забезпечуючи своєчасні й точні відповіді;
• Допомагати клієнтам у вирішенні проблем, аналізувати ситуації та знаходити ефективні рішення;
• Виявляти потреби клієнтів, уточнювати інформацію та ретельно досліджувати кожен запит, щоб забезпечити найкращий результат;
• Співпрацювати з колегами та внутрішніми командами для покращення процесів підтримки й загального клієнтського досвіду;
• Підтримувати високий рівень задоволеності клієнтів, дотримуючись стандартів сервісу та долучаючись до ініціатив із постійного вдосконалення.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Досвід роботи в Customer Support / Customer Service або на суміжній позиції;
• Досвід роботи з чат-підтримкою та тікет-системами;
• Рівень володіння англійською мовою не нижче B2 (усно та письмово);
• Досвід роботи з клієнтськими зверненнями телефоном буде суттєвою перевагою.

Ми цінуємо:

• Сильні комунікаційні навички та вміння чітко й ввічливо пояснювати інформацію;
• Розвинені навички вирішення проблем і клієнтоорієнтоване мислення;
• Здатність ефективно працювати в команді та співпрацювати з різними стейкхолдерами;
• Стресостійкість, уважність і вміння працювати в режимі багатозадачності;
• Бажання навчатися та постійно вдосконалюватися.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version

Our client, Growe, is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. Сreators of strategies that work and solutions that scale. Combining strategic vision with hands-on expertise, Growe helps businesses navigate the fast-evolving industry, seize new opportunities, enter new markets, and achieve sustainable growth.

Perfect for those who aim to:

• Work with customer requests via chats and ticketing systems, ensuring timely and accurate responses;
• Assist customers with issues they face, analyze problems, and provide effective solutions;
• Identify customers’ needs, clarify information, and thoroughly research each case to deliver the best possible outcome;
• Collaborate closely with colleagues and internal teams to improve customer service processes and overall customer experience;
• Maintain high customer satisfaction by following service standards and contributing to continuous improvement initiatives.

Experience you’ll need to bring:

• Previous experience in Customer Support / Customer Service or a similar role;
• Experience working with chat-based support systems and ticketing tools;
• English proficiency at B2 level or higher (both written and spoken);
• Experience handling customer requests via calls will be a strong advantage.

It’s a perfect match if you have those personal features:

• Strong communication skills and the ability to explain information clearly and politely;
• Excellent problem-solving skills and a customer-oriented mindset;
• Ability to work effectively in a team and collaborate with different stakeholders;
• Stress resistance, attentiveness, and the ability to multitask;
• Willingness to learn and continuously improve.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.

Максимальна свобода дій у щоденних задачах

• 💸 Висока зарплата: сильні сейлзи заробляють $1500−2500 на місяць, топи — $3000−4000+.
• 🕓 Зручний графік: працюємо з 16:00 до 01:00 за Києвом, субота й неділя — вихідні.
• 🌍 Повністю віддалено — працюй з будь-якої точки світу.
• 🚀 Лише вхідні ліди: ти не шукаєш клієнтів, а закриваєш теплі запити.
• 🗣 Щотижневі заняття з native speaker — твоя англійська буде ще кращою.
• 📈 Карʼєрний ріст: ми постійно розширюємося і відкриваємо нові напрямки.

• орієнтований на результат, а не просто відповіді;
• звик бути переможцем у житті та роботі;
• вмієш переймати й адаптувати найкращі техніки продажу;
• прагнеш покращення процесів і особистого росту;
• знаєш, як переконати людину з іншим баченням.

• 🇺🇸 Англійська C1: вільно спілкуєшся з американцями;
• 📊 Досвід у продажах: ми допоможемо стати ще кращим, але стартуємо з базової впевненості.

Ми — IT компанія JATAPP, і ми створюємо продукти, якими користуються мільйони юзерів зі всього світу. У нашому портфоліо — вже 20+ різноманітних продуктів виключно у білих нішах: Business, Utilities, Lifestyle, Cybersecurity та Education. І ще більше попереду!

Ми шукаємо Head of Product для одного з бізнес-юнітів мультипродуктової компанії. Ви відповідатимете за портфель B2C-продуктів, P&L, стратегічне зростання та розвиток команди. Роль передбачає масштабування існуючих продуктів, запуск нових та управління юнітом як окремим бізнесом із прямим впливом на фінансові результати.

Ключові завдання:

• Формування та реалізація продуктової й бізнес-стратегії юніта

• Повна відповідальність за P&L: Revenue, Net Profit, ROI

• Управління портфелем продуктів та їхнім життєвим циклом

• Річне та квартальне стратегічне планування, бюджетування

• Прийняття ключових рішень щодо пріоритетів, інвестицій і масштабування

• Запуск і розвиток нових продуктів (mobile, web), пошук нових точок зростання

• Безперервний аналіз ринку, конкурентного середовища та поведінки користувачів

• Побудова системного A/B-тестування (монетизація, онбординг, core-фічі)

• Трансформація частини портфелю в app2web-монетизацію

• Впровадження та розвиток data-driven культури на рівні юніта

• Тісна стратегічна співпраця з маркетингом, включно з performance-напрямом

• Побудова та розвиток команди: структура, найм, розвиток, реструктуризація

• Лідерство та розвиток менеджерів і ключових ролей (1:1, performance & salary review, PDP)

Необхідні навички та досвід:

• 5+ років у Product Management з досвідом роботи з B2C-продуктами

• Досвід роботи з mobile 

• Досвід роботи з Tier-1 ринком

• Практичний досвід управління мобільними продуктами з підписною моделлю

• 2+ роки управління командами та/або менеджерами

• Глибокий досвід A/B-тестування (пейволи, онбординг, фічі)

• Сильний аналітичний бекграунд і data-driven підхід
   (Amplitude, Firebase, Tableau, AppsFlyer)

• Досвід тісної взаємодії з маркетингом, у тому числі з paid performance

Лідерські якості та майндсет

• Стратегічне мислення та сильний бізнес-фокус

• Високий рівень ownership і готовність нести повну відповідальність за фінансовий результат

• Здатність працювати автономно та приймати складні рішення в умовах невизначеності

• Сильні комунікаційні навички та вміння працювати зі стейкхолдерами

• Орієнтація на розвиток людей і побудову сильних команд

• Підтримка культури довіри, прозорості, експериментів і чесного фідбеку

Буде плюсом:

• Досвід роботи з web-воронками та web-монетизацією

• Запуск і масштабування продуктів з нуля

• Управління значними бюджетами ($1M+ на місяць)

• Досвід побудови команд і процесів «з нуля»

• Попередній досвід у маркетингу або аналітиці

Чому ця роль

• Максимальна свобода у прийнятті стратегічних і операційних рішень

• Прибутковий P&L і прямий вплив на бізнес-результат

• Можливість формувати команду, структуру та процеси під власне бачення

• Запуск продуктів у різних доменах без жорстких обмежень

• Сильна команда та зріла культура довіри, відповідальності й взаємної підтримки
  
  

Рекрутмент процес: Інтервʼю з рекрутером  - Технічне інтервʼю - Фінальне інтервʼю - Збір рекомендацій - Оффер

Ми пропонуємо:

• Mental and Physical Health: турбота про здоров’я — це маст, тож в JATAPP ти матимеш повне медичне страхування

• Benefits Cafeteria: обирай, що більше до вподоби — заняття спортом, доставка їжі, товари для домашнього офісу 

• Knowledge sharing: такі події — це наш спосіб рости разом. Ми збираємося, щоб обговорювати нові тренди, ділитися власними інсайтами та прокачувати одне одного

• Remote-First Culture: працюй, де завгодно, головне для нас — результат та безпека 

• Personal Equipment Policy: жодних технічних клопотів — ти отримаєш MacBook і все необхідне для комфортної та ефективної роботи

• Learning and Development Opportunities: для нас споглядати, як ти вчишся, — суцільне задоволення, тож ми з радістю покриваємо твоє навчання та підвищення кваліфікації, а також компенсуємо курси англійської мови. Окрім цього, всі джетапівці отримують доступ до Projector Library

• Community of like-minded people: в JATAPP ти працюватимеш в команді однодумців, з якими залюбки можна і продукт запустити, і марафон пробігти, і Говерлу підкорити

• Creative freedom: ми заохочуємо ініціативність, творче мислення та креативний підхід, тож з нами ти можеш бути самим собою і мати свободу професійного самовираження

• Legal & Finance Support: ми співпрацюємо з найкращими фінансистами та юристами, які з радістю допоможуть вирішити будь-яке твоє питання за запитом 

• Time-off Policy: щорічна відпустка у розмірі 20 робочих днів на рік, 5 днів sick leave без медичного підтвердження, безлімітна кількість лікарняних із довідкою від лікаря, 3 personal days та по 2 days off дні з нагоди особливих подій

Більше інформації на нашому сайті https://jatapp.com/

Are you an experienced Data Engineer ready to tackle complex, high-load, and data-intensive systems? 
We are looking for a Senior professional to join our team in Ukraine, Europe, working full-time on a project that will make a real impact in the public sector.

At Sigma Software, we specialize in delivering innovative solutions for enterprise clients and public organizations. In this role, you will contribute to building an integrated platform that collects, processes, and visualizes critical indicators, enabling better decision-making and analytics.

Why join us? You will work with a modern big data stack, have end-to-end involvement from ingestion to machine learning workflows, and be part of a professional team that values ownership, collaboration, and continuous improvement.
 

Project
You will be involved in developing an integrated platform that processes both batch and streaming data, ensures secure and governed data environments, and supports advanced analytics and machine learning workflows. The solution will leverage modern big data technologies to provide actionable insights for the public sector.
 

Responsibilities

• Design and implement data ingestion pipelines for batch and streaming data
• Configure and maintain data orchestration workflows (Airflow, NiFi) and CI/CD automation for data processes
• Design and organize data layers within Data Lake architecture (HDFS, Iceberg, S3)
• Build and maintain secure and governed data environments using Apache Ranger, Atlas, and SDX
• Develop SQL queries and optimize performance for analytical workloads in Hive/Impala
• Collaborate on data modeling for analytics and BI, ensuring clean schemas and dimensional models
• Support machine learning workflows using Spark MLlib or Cloudera Machine Learning (CML)
   

Requirements

• Proven experience in building and maintaining large-scale data pipelines (batch and streaming)
• Strong knowledge of data engineering fundamentals: ETL/ELT, data governance, data warehousing, Medallion architecture
• Strong SQL skills for Data Warehouse data serving
• Minimum 3 years of experience in Python or Scala for data processing
• Hands-on experience with Apache Spark, Kafka, Airflow, and distributed systems optimization
• Experience with Apache Ranger and Atlas for security and metadata management
• Upper-Intermediate English proficiency
   

Will be a plus

• Experience with Cloudera Data Platform (CDP)
• Advanced SQL skills and Hive/Impala query optimization
• BS in Computer Science or related field
• Exposure to ML frameworks and predictive modeling
   

Personal profile

• Ownership mindset and proactive approach
• Ability to drive initiatives forward and suggest improvements
• Team player with shared responsibility for delivery speed, efficiency, and quality
• Excellent written and verbal communication skills
   

Ти досвідчений Data Engineer і прагнеш реалізовувати складні, високонавантажені та орієнтовані на дані рішення? Ми шукаємо Senior-спеціаліста, який приєднається до нашої команди та допоможе створити продукт, що матиме значний вплив на державний сектор.

У Sigma Software ми розробляємо сучасні та інноваційні рішення для корпоративних клієнтів і державних установ. У цій ролі ти станеш частиною команди, яка будує інтегровану платформу для збору, обробки та візуалізації ключових показників, щоб забезпечити якісну аналітику та підтримати прийняття рішень.

Чому варто приєднатися? Ти працюватимеш із передовим стеком big data, матимеш можливість впливати на всі етапи розробки — від ingestion до machine learning, і будеш у команді, де цінують ініціативність, командну роботу та постійний розвиток.
 

Проект
Ти братимеш участь у створенні інтегрованої платформи, яка працює як з batch, так і з streaming даними, забезпечує захищене та кероване середовище даних, а також підтримує розширену аналітику та machine learning процеси. Рішення базуватиметься на сучасних big data технологіях, щоб надавати корисні інсайти для державного сектору.
 

Обов’язки

• Розробляти та впроваджувати data ingestion pipelines для batch та streaming даних
• Налаштовувати та підтримувати workflows для оркестрації даних (Airflow, NiFi) та CI/CD автоматизацію
• Проєктувати та організовувати шари даних у Data Lake архітектурі (HDFS, Iceberg, S3)
• Створювати та підтримувати безпечне та кероване середовище даних за допомогою Apache Ranger, Atlas та SDX
• Писати SQL-запити та оптимізувати їх продуктивність для аналітичних навантажень у Hive/Impala
• Брати участь у моделюванні даних для аналітики та BI, створюючи чисті схеми та багатовимірні моделі
• Підтримувати machine learning workflows, використовуючи Spark MLlib або Cloudera Machine Learning (CML)
   

Вимоги

• Досвід створення та підтримки масштабних конвеєрів даних (batch та streaming)
• Глибокі знання основ data engineering: ETL/ELT, data governance, data warehousing, Medallion architecture
• Впевнене володіння SQL для роботи з Data Warehouse
• Мінімум 3 роки досвіду роботи з Python або Scala для обробки та трансформації даних
• Практичний досвід роботи з Apache Spark, Kafka, Airflow та оптимізацією розподілених систем
• Досвід впровадження практик безпеки та управління метаданими (Apache Ranger, Atlas)
• Рівень англійської — Upper-Intermediate
   

WILL BE A PLUS:

• Досвід роботи з Cloudera Data Platform (CDP)
• Поглиблені навички SQL та оптимізація запитів у Hive/Impala
• Ступінь бакалавра в галузі Computer Science або суміжній сфері
• Знайомство з ML-фреймворками та predictive modeling
   

PERSONAL PROFILE:

• Відповідальність та проактивність
• Здатність просувати ідеї та пропонувати покращення
• Командний гравець, який розділяє відповідальність за швидкість, ефективність та якість
• Відмінні комунікативні навички — письмові та усні

Uklon — продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.

Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.

Приєднуйся до нас у ролі Senior Data Research Analyst до команди Data Research and BI.

Hiring process:
Знайомство, інтерв’ю з командою, зустріч для виконання тестового завдання та фінальне інтерв’ю.

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:
• приєднатися до data analytics-команди та працювати над бізнесовою частиною аналітики
• роботу з одним з найсильніших брендів країни, з рівнем впізнаваності понад 90% в Україні
• працювати в компанії, що входить до міжнародної групи VEON, представленої у сферах телекомунікацій, фінтеху, мобайлу, стримінгу, healthcare тощо
• участь у розвитку продукту, яким сам користуєшся та бачиш результати своєї роботи та який на рівних конкурує з загальновідомими світовими брендами
• впливати на бізнес результати компанії, що обслуговує понад 7 млн українців
• можливість професійного зростання та прокачати свій skillset з новими технологіями для роботи з Big Data (DBT, Snowflake, та ін) з командою аналітиків та однодумців
• можливість брати участь в розвитку компанії на нових ринках
• комфортний процес планування навантажень з мінімальною кількістю ad-hoc запитів
• всі необхідні ресурси та інструменти для реалізації сміливих та креативних ідей
• регулярний performance та salary review
• річний бонус при виконанні цілей компанії
• культуру компанії, в якій кожен є значущим і цінним та має вплив на процеси

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:

• консолідація та аналіз інформації з внутрішніх джерел даних (DWH) в частині клієнтів/ замовлень/екосистемних продуктів
• підготовка, формування та автоматизація операційної звітності в Tableau
• аналіз даних з метою отримання важливої інформації, нових інсайтів (data mining)
• пошук закономірностей та пояснення подій за допомогою даних
• Ad-hoc запити від колег із різних відділів компанії та С-level
• систематизація та візуалізація даних
• побудова та стандартизація метрик

• успішно пройти онбординг, розібратись з аналітичним середовищем, існуючими даними та звітами
• оволодіти практиками вирішення типових завдань
• зібрати та систематизувати вимоги по новому напрямку екосистемної аналітики, сформувати беклог
• запропонувати перші необхідні метрики та побудувати перші звіти по екосистемі

• досвід щоденної роботи Data Analyst від 3 років
• високий рівень володіння SQL для запиту даних (віконні функції, групування даних), використання на щоденній основі must have
• володіння одним з інструментів BI (Tableau - перевага/ClickView/PowerBI або ін)
• наявність загальномаркетингової експертизи: розуміння попиту, пропозиції, воронки, клієнтської аналітики (когортний, RFM аналіз тощо)
• досвід побудови та стандартизації метрик (створення нових метрик, зміна логіки, валідація існуючих)
• володіння Python для роботи з big data
• знання Excel/Google Sheets на просунутому рівні

About the company
Turning marketing into a market-domination weapon, we created a new category - the marketplace for future customers. Businesses shop for leads as they shop for products in e-commerce: you see everything about a lead before you buy - full transparency, control, and predictable outcomes. We’re the #1 lead marketplace in the USA, and we’re accelerating.

Role overview
We’re looking for a Customer Support Specialist who will own frontline communication with our clients during US business hours. You’ll resolve issues, handle disputes, and make sure every interaction leaves the client confident in our product. This role exists to protect customer trust and directly support retention and revenue.

🔧 What You’ll Be Doing:

• Respond to client inquiries via Zendesk, chat, and calls during 9 AM to 5 PM EDT - providing clear, fast, and solution-oriented support

• Investigate and resolve bank disputes, ensuring fair outcomes and protecting company revenue

• Troubleshoot technical and product-related issues in collaboration with Product and Engineering teams

• Escalate complex cases with clear context and follow through until resolution

• Identify recurring problems and suggest process or product improvements

• Work closely with the Support Team Lead to improve workflows and scale support operations

✅ What Makes You a Strong Fit:

• 1+ year of experience in a Customer Support role

• Experience working with ticketing systems such as Zendesk or similar tools

• Fluent written and spoken English - you use it daily in calls and written communication with US-based clients

• Ability to handle live conversations professionally and confidently

• Strong problem-solving skills and a structured approach to handling disputes and technical issues

• Availability to work 9 AM to 5 PM EDT - 4 PM to 12 AM Kyiv time

➕ Bonus if you have:

• Experience in Customer Success or account management

• Experience supporting fintech, marketplaces, or SaaS products

• Familiarity with handling payment or banking disputes

• Experience working in a remote team environment

🎁 Why You’ll Love It Here:

• You’ll work at the core of a product-led, AI-powered startup where data drives every decision

• Your work will ship fast and impact thousands of users

• High autonomy, low bureaucracy: we trust you to own your domain

• Remote-first culture with flexible hours and async-friendly communication

• Salary (fixed base) ABOVE the market average

• A smart, passionate team that moves fast, supports each other, and builds cool stuff

• 15 paid vacation days plus 5 paid sick days annually

• Paid access to courses, books, and growth resources

• Real decision-making power and ownership of your results

Novoplex — це група компаній, які розробляють iGaming продукти та надають послуги у різних сферах перформанс маркетингу.

Зараз ми у пошуку VIP Success Manager, який приєднається до нашої команди для підтримки VIP гравців та побудови довгострокових відносин з ними. 

Що ти будеш робити:
• Надавати підтримку VIP-гравцям через Live Chat та email;
• Забезпечувати пріоритетне обслуговування VIP-клієнтів з мінімальним часом очікування;
• Відповідати на запитання щодо ігор, бонусів, акцій, платежів та технічних питань;
• Обробляти скарги та конфліктні ситуації з максимальною дипломатичністю;
• Консультувати з правил та умов промо-акцій, турнірів, програми лояльності;
• Нараховувати персональні бонуси, фріспіни, кешбек.

Що тобі знадобиться для цього:
• Досвід роботи з клієнтами від 1 року (Vip Success Manager/Vip Support Manager) в сфері IGaming;
• Володіння англійською на рівні від В2;
• Знання методів депозиту: банківські карти, e-wallet (Skrill, Neteller, MuchBetter), криптовалюти, банківські перекази;
• Навички комунікації з клієнтами (вміння вирішувати проблеми клієнта, надавати персоналізоване спілкування, робота з індивідуальним підходом);
• Навички роботи з CRM-системами - Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom;
• Готовність працювати на нічних змінах (4-6 за місяць).

Чому варто бути частиною Novoplex:
• Можливості для професійного розвитку: компенсація професійних курсів та івентів;
• Справедлива винагорода, що залежить від вкладу;
• Час для відпочинку: 20 робочих днів відпустки та додаткові дні до значущих дат. Гнучкі вихідні державних свят України;
• Час для відновлення: 7 днів лікарняних без довідки від лікаря, з довідкою - без ліміту. Maternity leave;
• Забезпечення необхідним для безперебійної роботи: техніка, павербанки, компенсація коворкінгів;
• Work-life balance, remote формат.

Якщо ти думаєш, що ми твій perfect match, час ознайомитися з нашим Hiring процесом:

1. First Meet
Дякуємо за твій відгук, зараз твоє резюме прямує до нашої рекрутмент команди. Якщо твої скіли відповідають вимогам вакансії, наш рекрутер зв’яжеться з тобою, щоб познайомитися та дізнатися трішки більше один про одного.
2. Tech interview
Інтерв’ю з Head of VIP та VIP Team Lead, де обговоримо твої навички та знання, які будуть необхідні для роботи з нашими проєктами.
3. Offer letter
Ми надсилаємо оффер та з нетерпінням чекаємо тебе у нашій команді. Congrats :)

Якщо ти відчуваєш, що ми можемо підійти один одному — еплайся і let’s rock it 🚀

UX/UI Designer (Interface, UX Research & Gamification Focus)

Ми шукаємо UX/UI Designer, який/яка буде проєктувати інтуїтивні, ефективні та візуально сильні інтерфейси для цифрових продуктів: внутрішні інструменти (Admin/CRM) та проєкти зі стратегічними партнерами.

Формат роботи: Remote
Зайнятість: Full-time

Що ви будете робити:

• Разом із PdM переводити вимоги у user flows, wireframes (low → high fidelity) та інформаційну архітектуру.
• Створювати brand-aligned UI для web & mobile з фокусом на high-fidelity execution.
• Проєктувати та ітерувати гейміфікаційні механіки / інтерактивні елементи, що покращують user journey та engagement.
• Розвивати Design System: UI kits, style guides, component libraries у межах token-driven підходу.
• Робити прототипи (для демонстрації взаємодії) та ітерувати рішення на основі user feedback / A/B тестів.
• Готувати документацію та handoff: UI flows, OOUX, специфікації для розробки.
• Проводити design QA разом із dev та QA: контроль реалізації, відповідність accessibility.

• Презентувати рішення та аргументувати дизайн-логіку стейкхолдерам.

   

Необхідні навички:

• Досвід роботи з Design Systems.
• Сильний рівень Figma: Auto-layout, Variants, Variables, Styles.
• Глибоке розуміння UX/UI, interaction design, типографіки, колористики, usability best practices.
• Розуміння accessibility.
• Досвід responsive/adaptive дизайну.
• Базове розуміння фронтенду, щоб готувати dev-ready mockups.

• English B2+.
  
  
  Буде плюсом:

   

• Досвід у iGaming/Betting/Mobile Gaming/SaaS/CRM.
• Робота з multilingual продуктами.
• Дизайн reward systems / game-like механік.
• Розуміння API з точки зору дизайну.
• Motion/advanced prototyping (After Effects, Principle).
• Аналітика (GA, Amplitude, Hotjar).
• Досвід роботи з LLM/AI (OpenAI, Gemini, NotebookLM тощо).

Наш клієнт, Jugabet —  бренд і ігрова платформа, доступна для гравців у Латинській Америці. Завдяки сильному регіональному фокусу та локалізованим стратегіям, Jugabet швидко стає ключовим гравцем на ринку.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Оптимізувати маржу під час розрахунку коефіцієнтів для різних видів спорту, ліг і ринків;
• Покращувати сортування спортивних подій на сайті;
• Групувати та пріоритезувати ринки в межах подій;
• Оптимізувати беттінг-ліміти (максимальна ставка, ризик-експозиція);
• Зменшувати відсоток відхилених ставок;
• Керувати спортивним календарем (події, ліги, сезони);
• Моніторити ключові метрики ефективності sportsbook;
• Працювати кросфункціонально з командами трейдингу, аналітики, продукту та технологій.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Ґрунтовне розуміння механіки букмекерських контор: коефіцієнтів, маржі, ринків і лімітів;
• Знання базової логіки sportsbook-трейдингу;
• Практичний досвід роботи зі sportsbook-платформами або спортивними даними;
• Сильні аналітичні та числові навички;
• Уміння аналізувати ефективність за видами спорту, лігами та ринками;
• Досвід роботи з продуктовою документацією та вимогами;
• Data-driven підхід до прийняття рішень;
• Рівень володіння англійською мовою — Intermediate+.

Ми цінуємо:

• Скрупульозне та структуроване мислення у поєднанні з глибокими знаннями спорту;
• Сильні комунікаційні навички, дружній, чесний і відкритий підхід;
• Високий рівень ініціативності, відповідальності та командна орієнтованість.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Медичне страхування;
• Можливості для кар’єрного зростання;
• Пакет бенефітів (відшкодування витрат на спортзал, стоматологічні та психологічні послуги тощо);
• Бонусну систему на основі OKR;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Jugabet, is a brand and gaming platform accessible to players in Latin America. With a strong regional focus and localized strategies, Jugabet is quickly becoming a key player in the market.

Perfect for those who aim to:

• Optimize margins in odds calculation across sports, leagues, and markets;
• Improve sports event sorting on the website;
• Group and prioritize markets within events;
• Optimize betting limits (maximum stake, risk exposure);
• Reduce the percentage of rejected bets;
• Manage the sports calendar (events, leagues, seasons);
• Monitor sportsbook performance metrics;

• Collaborate cross-functionally with trading, analytics, product, and tech teams.

   

Experience you’ll need to bring:

• Solid understanding of sportsbook mechanics, including odds, margins, markets, and limits;
• Knowledge of basic sportsbook trading logic;
• Hands-on experience with sportsbook platforms or sports data;
• Strong analytical and numerical skills;
• Ability to analyze performance across sports, leagues, and markets;
• Experience working with product documentation and requirements;
• Data-driven mindset and decision-making approach;

• English proficiency at Intermediate+ level.

   

It's a perfect match if you have those personal features:

• Scrupulous and structured mindset combined with deep sports knowledge;
• Strong communication skills with a friendly, honest, and transparent approach;

• High level of initiative, ownership, and a strong team-oriented attitude.

   

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;

• Dynamic Work Environment.

   

Apply, and let your growth journey begin.

Ми будуємо новий ігровий продукт (multiplayer / realtime) і шукаємо сильного Senior Backend Developer, який допоможе спроєктувати та масштабувати backend-архітектуру.

Це роль для інженера, який має досвід із distributed systems, AWS та realtime-навантаженням.

Що ти будеш робити

• Проєктувати та розробляти backend для онлайн гри
• Працювати з realtime-системами та multiplayer логікою
• Будувати масштабовану cloud-архітектуру в AWS
• Оптимізувати продуктивність і вартість інфраструктури
• Реалізовувати event-driven підхід та обробку асинхронних подій
• Працювати з системами високої конкуренції дій користувачів
  
  Обовʼязкові вимоги
• Backend / Language
• 5+ років досвіду в backend-розробці
• Production досвід з TypeScript

• Сильний досвід роботи з Node.js backend (Fastify / NestJS або подібні фреймворки)
  
  AWS / Cloud

  Практичний досвід з:

• ECS Fargate
• API Gateway (HTTP та WebSocket)
• DynamoDB (partition design, conditional writes, TTL)
• ElastiCache Redis
• SQS
• S3
• Також важливо:
• розуміння AWS cost optimization
• розуміння scaling cloud systems
• досвід з Infrastructure as Code (бажано AWS CDK)
  
  Distributed Systems
• Глибоке розуміння:
• race conditions
• idempotency
• retries та partial failures
• eventual consistency
  
  Realtime Systems
• Досвід роботи з WebSockets або іншими realtime-технологіями
• Досвід з pub/sub або fan-out архітектурами
• Розуміння обмежень realtime-систем
  (disconnects, backpressure)
  
  Буде великим плюсом
• Досвід роботи з game backend
• Multiplayer або mobile ігри
• Idle / live ops ігри
• Anti-cheat або abuse-prevention системи
• Event-driven архітектури
  (EventBridge / Kafka / SNS)
• Observability стек
  (CloudWatch, X-Ray, tracing)
  
  Що ми пропонуємо
• Робота над новим ігровим продуктом
• Гібридний формат або remote
• Офіс у Варшаві
• Конкурентна компенсація
• Вплив на архітектуру продукту