Jobs at Djinni
10175-
· 14 views · 0 applications · 6h
Senior Data Analyst
Full Remote · Ukraine, United States · Product · 5 years of experience · English - NoneAs a Senior Data Analyst, you will play a key role in shaping our business by providing actionable insights, building advanced analytics, and supporting key decisions across teams. You will have real influence on product direction, business strategies,...As a Senior Data Analyst, you will play a key role in shaping our business by providing actionable insights, building advanced analytics, and supporting key decisions across teams. You will have real influence on product direction, business strategies, and operational improvements.
You’ll work closely with founders and cross-functional teams to build dashboards, monitor key metrics, and help drive the company’s growth. This is a hands-on role for someone passionate about using data to make an impact.
Key Responsibilities:- Build, maintain, and optimize dashboards and reports to support decision-making.
- Analyze large datasets to identify trends, anomalies, and actionable opportunities.
- Partner with cross-functional teams to define metrics and build analytical frameworks.
- Automate recurring reporting processes to improve data accessibility and efficiency.
- Present findings and recommendations to senior leadership with clarity and impact.
- Support data governance and quality initiatives.
- Create one executive dashboard with real time updates
- 8+ years of experience in data analytics or a similar field
- Strong expertise with BigQuery, Looker and Power BI
- Expert-level SQL; proficient in at least one scripting language (Python)
- Strong understanding of data modeling, ETL, and analytics
- Experience working in fast-paced startup environments is a plus
- Excellent communication and storytelling skills
- Familiarity with marketing, product, or operations analytics.
- English proficiency (both spoken and written)
- You’ll work at the core of a product-led, AI-powered startup where data drives every decision
- Your work will ship - fast - and impact thousands of users
- High autonomy, low bureaucracy: we trust you to own your domain
- Remote-first culture with flexible hours and async-friendly communication
- A smart, passionate team that moves fast, supports each other, and builds cool stuff
- 15 paid vacation days + 5 paid sick days annually.
- Paid access to courses, books, and growth resources.
- Real decision-making power and ownership of your results.
More -
· 3 views · 1 application · 6h
Media Buyer Network
Full Remote · Worldwide · Product · 3 years of experience · English - B1Наш клієнт - міжнародна онлайн-гемблінгова компанія, що надає послуги ставок на спорт і казино з сильною присутністю в Латинській Америці. Їхня стратегія - це якісний, персоналізований ігровий досвід, що базується на сучасних технологіях та локалізованих...Наш клієнт - міжнародна онлайн-гемблінгова компанія, що надає послуги ставок на спорт і казино з сильною присутністю в Латинській Америці. Їхня стратегія - це якісний, персоналізований ігровий досвід, що базується на сучасних технологіях та локалізованих сервісах. Компанія розробляє та запускає власні ігри для казино, а також керує власними платформами CRM, CS і бек-офісу.
Ідеально для тих, хто прагне:
- Закуповувати трафік через рекламні мережі;
- Тестувати, оптимізувати та масштабувати рекламні кампанії;
- Розробляти та перевіряти нові креативні та технічні гіпотези;
- Аналізувати кампанії та результати ROI і розробляти стратегії для подальшого розвитку;
- Формувати щомісячні та щоквартальні плани медіа-байінгу та надавати звіти.
Досвід, який стане твоєю перевагою:
- 3+ років досвіду роботи з рекламними мережами у форматах Popunder, Push, Native та Banner;
- Обов’язковий досвід роботи у сфері гемблінгу / ставок;
- Здатність працювати з великими рекламними бюджетами;
- Досвід роботи з маркетинговими інструментами: Keitaro, Voluum, Tableau, AdHearts тощо;
- Досвід роботи з регіонами Латинської Америки;
- Досвід використання cloaking та нестандартних воронок — буде перевагою.
Ми цінуємо:
- Виняткову здатність мислити креативно та стратегічно, виявляти виклики та ефективно їх вирішувати;
- Високу відповідальність та власність над результатами своєї роботи;
- Відмінні комунікаційні та презентаційні навички, здатність координувати роботу кількох команд та зацікавлених сторін;
- Проактивність та орієнтованість на результат, комфорт у динамічному та швидкоплинному середовищі;
- Гнучкість та здатність швидко навчатися, приймати рішення на основі даних та коригувати стратегії.
Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:
- Орієнтація на здоров’я та добробут;
- Глобальне медичне страхування;
- Можливості для зростання;
- Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
- Бонуси за досягнення результатів;
- Динамічне робоче середовище.
Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.
English version:
Our client is an international online gaming company offering sports betting and casino services, with a significant presence in Latin America. Strategic focus is to deliver a high-quality, personalized gaming experience, leveraging advanced technology and localized services to cater to the preferences of the different Latin American players. Develop and launch own Casino Games, as well as operate own CRM, CS and Back-office platforms.
Perfect for those who aim to:
- Procure of traffic from advertising networks;
- Test, optimize, and scale advertising campaigns;
- Develop and test new creative and technical hypotheses;
- Analyze campaigns,and ROI results & devise strategies to move forward;
- Make media buying monthly/quarterly plans and provide reports.
Experience you’ll need to bring:
- 3+ years of experience working with advertising networks using Popunder, Push, Native, and Banners formats;
- Must have experience in gambling/betting;
- Ability to work with big advertising budgets;
- Experience with the marketing tools - Keitaro, Voluum, Tableau, AdHearts, etc;
- Experience with Latin America regions;
- Experience with cloaking and non-standard funnels - will be a plus.
It's a perfect match if you have those personal features:
- Outstanding ability to think creatively and strategically, identify challenges, and resolve problems;
- Strong responsibility and ownership over your work and results;
- Excellent communication and presentation skills, able to coordinate with multiple teams and stakeholders;
- Proactive and result-oriented, comfortable working in a dynamic, fast-paced environment;
- Adaptable and able to learn quickly, make data-driven decisions, and adjust strategies efficiently.
Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:
- Health & Wellness Focus;
- Global Medical Coverage;
- Growth Opportunities;
- Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
- Performance-Driven Rewards;
- Dynamic Work Environment.
Apply, and let your growth journey begin.
More
-
· 26 views · 3 applications · 5h
Head of Service Operations & Quality
Full Remote · Ukraine · Product · 3 years of experience · English - NoneTurbo Stars is a multi-product IT company that creates innovative B2B solutions for the iGaming industry. We are currently looking for a Head of Service Operations & Quality who will take charge of 1SL and build a high-quality service and interaction... Turbo Stars is a multi-product IT company that creates innovative B2B solutions for the iGaming industry. We are currently looking for a Head of Service Operations & Quality who will take charge of 1SL and build a high-quality service and interaction system covering all key stages of the partner journey with Turbo.
This role is strategic: making Turbo’s service a true competitive advantage — a reason why partners stay with us and recommend us in the market.
Your future responsibilities:
1SL (First Line Support):
- Operational management of the 1SL team
- Developing a growth strategy: processes, structure, workload, tools
- Building a talent rotation system: 1SL as a “talent hub” for Account Managament, 2SL, Risk, QA
- Automating processes and communications, implementing omnichannel solutions (Telegram, Slack, email, ticketing systems)
- Monitoring efficiency: SLA, FRT, Resolution Time, Backlog Aging
Quality Management:
- Designing and implementing a quality system across the chain: from integration chat → AM → 1SL → 2SL → Product
- Developing and enforcing service standards: SLA, tone of voice, checklists, request handling and transfer rules
- Organizing regular quality checks, cross-functional reviews, and certification of 1SL/2SL staff together with functional managers
- Building CJM and Service Blueprints for key partner segments and products
- Regular request analysis: categorization, SLA, relevance, and correctness of responses
- Establishing transparent reporting & analytics: SLA, backlog, case analysis, satisfaction metrics
- Generating insights and business recommendations: identifying loss points, growth opportunities
- Driving the shift from reactive service (responding to requests) to proactive (predicting and preventing incidents)
Key requirements:
- Experience in iGaming (operations/support / service)
- Experience with omnichannel service systems and monitoring tools
- Strong skills in request analysis, SLA building, and process design
- Proven track record of service or operational team optimization (before/after cases)
- Experience with change management and cross-functional collaboration
Would be a plus:
- Experience with B2B products and Sportsbook
What we offer:
🧘♂ Work—Life Balance
Even in challenging times, we’ve built an environment where it’s pleasant to work and grow. You’ll find the right balance between work and rest, and feel what it’s like to be part of a team that truly values you.
💻 Work Format
— Choose where and how you work — from home, the office, or anywhere in the world
— Flexible schedule — we respect your personal rhythm🎉
Atmosphere & Development
— Gifts, raffles, training, team-building events, and corporate parties — it’s never boring with us!
— Internal training, mentoring, and access to courses
— Career growth without bureaucracy🏝
Vacation & Sick Leave
— 20 working days of paid annual vacation
— 100% paid sick leave with no bureaucracy
🚀 Why us?
If you’re looking for a friendly and ambitious product company that:
— Uses modern technologies
— Values initiative and independence
— Strives for continuous growth of both team and product
Then we’re waiting for you 🤝
More -
· 22 views · 0 applications · 2h
Payment Manager
Full Remote · Ukraine · Product · 1 year of experience · English - NoneDalaPay, https://dalapay.com/, is an international Payment Service Provider and technical aggregator that provides comprehensive payment solutions for businesses to accept and make payments globally, optimizing and expanding their operations. Except for...DalaPay, https://dalapay.com/, is an international Payment Service Provider and technical aggregator that provides comprehensive payment solutions for businesses to accept and make payments globally, optimizing and expanding their operations. Except for our global reach we are proud to have a strong presence and successful operations in various African countries. We specialize in offering payment services and technical integration for instant payments to merchants and individuals across various payment methods and currencies. Besides, we have a wide range of clients and collaborate with companies from diverse industries, earning the trust of large enterprises, e-wallet project owners, partner program providers, and more.
We are looking for a highly-motivated Payment Manager to join our professional team.
Requirements:
- Bachelor’s or Master’s in Finance, Risk Management, Business, Economics, or a related field
- Specialized training in operational risk is a plus
- 2+ years of experience in risk management within a fintech, banking, or payments-focused environment
- Strong understanding of digital payment infrastructure, transaction processing, and settlement mechanisms
- Familiarity with payment networks (Visa, Mastercard, SEPA, SWIFT, ACH)
- Knowledge of risk tools like Actimize, SAS, or custom internal dashboards
- English is Upper Intermediate
- Strong analytical & problem-solving skills
- Excellent communication and stakeholder management
- Understanding of fraud detection systems and tools
- Relevant Certification is nice to have
• work on shifts (daily and evening combined, 40 hours per week)
• manage load between payment gates due to key metrics and internal information
• monitor real-time transaction flows to detect anomalies
• monitor anomalies in decline reasons
• constantly communicate with partners to achieve mutual goals
• escalate critical issues internally and externallyWhat we offer:
• a collaborative and dynamic work environment in the team of professionals with excellent opportunities to learn and grow in the fintech and igaming fields
• competitive compensation
• remote work
• openness to new ideas and short decision paths
Come and join our team of enthusiastic and highly motivated professionals!
More -
· 23 views · 1 application · 1h
Customer Support Specialist (night shifts)
Part-time · Full Remote · Countries of Europe or Ukraine · Product · 1 year of experience · English - NoneНІЧНІ ЗМІНИ: з 21:00 до 09:00 за графіком 2*2 (2 дні працюєш — 2 дні відпочиваєш) Проектна робота Fit4Me шукає Customer Support Specialist — owner-а користувацького досвіду, який стане голосом бренду для тисяч користувачів по всьому світу. У цій...Fit4Me шукає Customer Support Specialist — owner-а користувацького досвіду, який стане голосом бренду для тисяч користувачів по всьому світу.НІЧНІ ЗМІНИ: з 21:00 до 09:00 за графіком 2*2 (2 дні працюєш — 2 дні відпочиваєш)Проектна робота
У цій ролі ти відповідаєш за якість кожної взаємодії з користувачами: від швидкої відповіді до створення позитивного досвіду, який зміцнює довіру до продукту.
Ти працюєш автономно, але в тісній взаємодії з командою. Ключовий фокус — швидкість (відповідь до 30 хв), якість комунікації та проактивність.
Тобі точно до нас, якщо:- Ти сприймаєш кожне звернення користувача як відповідальність за його досвід, а не просто запит у черзі.
- Умієш адаптувати тон та рішення під конкретну ситуацію.
- У складних кейсах бачиш можливість підсилити довіру та лояльність до продукту.
- Хочеш впливати на продукт: передавати інсайти команді, оновлювати FAQ та покращувати користувацький досвід.
- Комфортно працюєш автономно, приймаєш рішення в межах своєї зони та відповідаєш за результат.
- Готовий(а) працювати у змінному графіку.
Impact зони: - Забезпечуєш якісну підтримку користувачів англійською мовою: швидкі, персоналізовані та емпатичні відповіді, що формують довіру до продукту.
- Виявляєш технічні проблеми та відповідаєш за коректну комунікацію з tech-командою: описуєш баги структуровано та допомагаєш пришвидшувати їх вирішення.
- Розвиваєш і підтримуєш базу знань (FAQ), щоб користувачі могли швидко знаходити відповіді без звернень у підтримку.
- Виконуєш роль мосту між користувачами та командою: систематизуєш фідбек і передаєш інсайти Product, Marketing та Tech для покращення продукту.
Ми очікуємо, що ти маєш:- Досвід у клієнтській підтримці від 1 року (email support, live chat або робота з відгуками).
- Англійську мову на рівні Intermediate+ для впевненої письмової комунікації з міжнародною аудиторією.
- Вміння чітко й емпатично комунікувати з різними типами користувачів, зберігаючи позитивний тон у складних ситуаціях.
- Проактивний підхід до роботи: помічаєш повторювані проблеми, пропонуєш покращення та ділишся інсайтами з командою.
- Комфорт у автономній роботі та готовність брати відповідальність за результат своєї зони.
Формат роботи- 100% remote.
- Робота у змінному графіку з чіткими правилами та командною підтримкою.
- Ключовий KPI - відповідь користувачу до 30 хв.
- Є періоди інтенсиву та спокою — команда підстраховує одна одну.
- Мінімум контролю, максимум довіри до результату.
- Нічні зміни: з 21:00 до 09:00.
- Графік: 2*2 (2 дні працюєш — 2 дні відпочиваєш).
- Тривалість зміни: 12 годин.
- Гнучкість: команда може підстраховувати одна одну при потребі.
- Оплата за зміну: $50/зміна
- Графік 2*2: приблизно 15 змін на місяць = $750/місяць
- Бонус: додаткові зміни оплачуються окремо за тією ж ставкою $50
- Виплата: 1 раз на місяць (2–7 число).
- Повна підтримка під час онбордингу.
- Простір для росту та ініціатив.
- Лояльна атмосфера без жорсткого контролю.
- Робота з командою, яка реально підтримує.
- Роботу в команді, де цінують чесність, відкриту комунікацію та підтримку.
- Вплив на реальний продукт: твій фідбек і рішення допомагатимуть покращувати досвід тисячам користувачів.
- Чіткі очікування, прозорі умови та культуру довіри без мікроменеджменту.
- Можливість розвиватися разом із продуктом і поступово розширювати зону відповідальності.
- Роботу над українським продуктом, який допомагає людям у всьому світі змінювати якість свого життя.
Твій шлях:
співбесіда з Recruiter → співбесіда з Support Supervisor → Job Offer
More