Jobs at Djinni

Відкрита вакансія: Media Buyer (FB/Gambling) 🎰

🔥Що потрібно буде робити:

· Залив трафіку на Gambling (будь-яке казино, будь-яке гео) (FB/Inst) (вміти працювати з рекламним кабінетом Meta)

· Самостійний пошук і тестування підходів, постановка ТЗ на розробку креативів та створення їх самостійно

· Вміння працювати з клоакою, пікселем, Keitaro, антидетект-браузерами, PWA

· Успішний досвід роботи з різними типами акаунтів (фарм, агентські)

· Масштабування трафіку

🧐Наші очікування:

· Досвід у вертикалі Gambling від 9 місяців, останній залив не більше ніж 1,5 місяця тому

· Розуміння метрик Facebook та вміння оптимізувати трафік

· Готовність продемонструвати свої кейси та результати

· Вміння працювати з реджектами, банами акаунтів

· Маємо досвід роботи з денним бюджетом (daily spend) від 2000$ (шукаємо баєрів з дейлами від 2000$)

🎁Ми пропонуємо:

· Графік: 5/2, 10-годинний робочий день з 9:00 до 19:00 за GMT+3 (віддалений формат)

· Конкурентна заробітна плата

· Випробувальний термін 2 тижні

· Можливість працювати в сильній команді

👉Як відгукнутися:

Надсилайте ваше резюме та супровідний лист, у якому зазначте:

· З якими ГЕО ви працювали і який був ваш максимальний спенд

· Ваш рекорд за кількістю лідів/депозитів на добу

· Причину звільнення з попереднього місця роботи

· Коли був останній запуск

Про нас:

Ми - динамічна та інноваційна компанія на передовому фронті галузі електронної комерції, що віддана наданню виняткових користувацьких вражень за допомогою передових технологій. Продовжуючи розширювати нашу команду, ми шукаємо системного аналітика

Необхідні навички

Обов'язково:

Маєш досвід роботи у сфері ecommerce;

Є знання нотацій UML, BPMN;

Маєш досвід роботи з CMS системами;

Працював з SQL, XML, JSON та складними даними/технічна архітектура;

Маєш досвід участі у проектах щодо впровадження програмних модулів;

Займаєшся аналізом та описом бізнес процесів;

Маєш великий досвід створення, ведення та оновлення різного виду технічної документації;

Маєш cильні навички вирішення проблем, аналітичні та дослідницькі навички. Здатність логічно, критично та конструктивно думати про складні проблеми та пропонувати рішення, що відповідають вираженим потребам.

Розумієш принципи роботи REST API та клієнт серверної архітектури;

Маєш досвід робити в описі користувацьких інтерфейсів.

Буде перевагою:

Є вища освіта (технічна, інформаційні технології);

Маеш досвід роботи розробником або QA;

Працював за Agile методологією (Scrum, Kanban);

Є знання СУБД;

Працював із Google сервісами (GA, GTM);

Розумієш принцип налаштування A/B тестів;

Є досвід роботи з Jira, Confluence;

Маєш досвід роботи з розвиненою IT екосистемою;

Маєш досвід робити з аналітикою щодо ефективності інтерфейсів.

Обов'язки

Над чим працюватимеш?

Аналізом завдань, підготовкою технічних завдань, описом документацій;

Організацією та проведенням зустрічей між бізнесом та технічними підрозділами.

Обробкою та описом архітектури рішення, вимогами до інтерфейсів, бізнес та системний аналіз;

Формалізацією технічних вимог, User Story, пріоритизацією та управлінням backlog завдань на розробку;

Постійним покращенням роботи сервісу: генерацією пропозицій щодо покращення існуючих рішень та створення нових;

Контроль відповідності ТЗ технічним вимогам;

Супроводженням приймального тестування.

Алло — маркетплейс інноваційних товарів, що об'єднує в екосистему:

o allo.ua та застосунок

o шоу-руми та точки видачі,

o логістичні та фінансові сервіси

Вивчаємо, розуміємо та задовольняємо бажання клієнтів і партнерів. Діємо свідомо заради спільного результату

Задачі посади:

• Підготовка, розвиток та супровід аналітичної звітності й
дашбордів для бізнес-підрозділів
• Аналіз бізнес-показників, customer behavior, conversion та
omnichannel-аналітики
• Пошук причин аномалій, розбіжностей і втрат у
показниках
• Побудова та оптимізація SQL-запитів для роботи з
великими обсягами даних
• Контроль якості даних та перевірка коректності KPI і
метрик
• Участь у розвитку Data Platform на базі Microsoft Fabric та
Azure
• Автоматизація регулярної аналітики та зменшення ручної

звітності
• Взаємодія з Product, BI, Data Engineering, Development та
бізнес-командами
• Документування логіки розрахунків, джерел даних та
аналітичних моделей
• Використання AI-інструментів (ChatGPT, Copilot тощо) для
підвищення ефективності аналітики та автоматизації
задач

Наші побажання до потенційного кандидата:

• Від 2х років досвіду роботи на позиції Data Analyst, BI Analyst

або суміжній аналітичній ролі
• Практичний досвід роботи з SQL та реляційними БД
• Досвід побудови дашбордів, звітності та KPI у Power BI
або аналогічних BI-системах
• Досвід роботи з DWH, Lakehouse або великими обсягами
даних
• Буде перевагою досвід у e-commerce, retail, omnichannel
або marketplace
• Буде перевагою досвід роботи з Microsoft Fabric, Azure,
BigQuery або сучасними data-platform рішеннями

Відкрий Алло — закрий питання

Ми обов’язково розглянемо ваше резюме протягом 2 днів і у разі позитивного рішення, зв’яжемося з вами, щоб домовитися про співбесіду.

З повагою до кожного кандидата,

команда відділу підбору та адаптації персоналу ГК «Алло»

Приєднуйтесь до CreativeByte – енергійного колективу талановитих професіоналів!
Ми – міжнародна IT-company, яка працює над створенням максимально зручних та доступних продуктів для користувачів у багатьох країнах світу.

Ми шукаємо Payments Support Specialist-а, який зможе долучитися до нашої команди та разом з нами зробити справжній прорив у світі маркетингу!

Ваші основні завдання будуть полягати в наступному:
- Аналіз проблемних платежів, ретельне вивчення та вирішення різного роду запитів платіжних транзакцій;
- Взаємодія з PSP, для швидкого вирішення питань;
- Обробка чарджбеків;
- Моніторинг працездатності платіжних методів, активний аналіз і відстеження ефективності різних методів для оплати;
- Участь в аналізі звітів і знаходженні помилок, виявлення закономірностей у звітах і аналізах частих помилок клієнтів;
- Ведення звітності.

Наш кандидат володіє такими характеристиками:
- Має досвід роботи на аналогічній посаді від 6 місяців та більше;
- Швидкість реагування на запити;
- Швидкість вирішення проблемних платежів;
- Ініціативність в роботі та комунікаціях з PSP;
- Рівень володіння англійською мовою - Intermediate;
- Здатність самостійно приймати рішення;
- Практичний досвід роботи в режимі багатозадачності;
- Відповідальність, стресостійкість, цілеспрямованість, ініціативність.

Наш Hiring процес включає чотири кроки, які допомагають створити успішну та ефективну команду, а саме:
- Комунікація з рекрутером;
- Інтерв'ю з керівництвом;
- Job Offer.

Чому ти захочеш обрати саме нас?
- Конкурентна оплата в доларах;
- Повний ремоут;
- Гнучкий графік, який підходить саме тобі: з Пн – Пт з 09:00//10:00 до 18:00//19:00;
- Оплачувана відпустка та лікарняні;
- Можливість брати Day off за власний рахунок та додатково за рахунок компанії;
- Прогресивне керівництво з фокусом на комунікацію;
- Salary review на основі досягнень;
- Персоналізовані привітання від компанії з нагоди важливих подій;
- Затишні тимбілдинги з командою;
- Компенсація спорту чи інших захоплень;
- Ефективна підтримка HR Department, керівництва та команди;
- Компенсація ментального здоровʼя;
- Можливість відвідувати конференції.

ДОЛУЧАЙСЯ ДО НАШОЇ КОМАНДИ І ВІДЧУЙ АТМОСФЕРУ ВІДКРИТОСТІ ТА МОЖЛИВОСТІ САМОВИРАЖЕННЯ!

Ми шукаємо сильного AI-інженера, який стане ключовою частиною команди та допоможе створювати інтелектуальні рішення нового покоління у сфері conversational та voice AI.

Це роль для спеціаліста, який мислить системно, працює з реальними бізнес-кейсами та будує масштабовані AI-рішення, що безпосередньо впливають на продукт і бізнес-результат.

Що для нас важливо:

• Комерційний досвід від 3+ років у розробці складних систем
• Практичний досвід роботи з LLM (OpenAI, Claude, LLaMA або аналогічні)
• Досвід побудови RAG-систем (retrieval, embeddings, knowledge base integration)
• Реальний досвід впровадження AI-рішень у production
• Впевнене володіння Python (FastAPI, async, API integrations)
• Досвід роботи з базами даних (PostgreSQL) та інтеграції AI з ними
• Досвід роботи з message brokers (RabbitMQ або аналоги)
• Розуміння принципів побудови real-time систем
• Досвід роботи з ASR та TTS рішеннями
• Розуміння архітектури voice/chat AI pipeline
• Досвід побудови мікросервісної архітектури та роботи з API
• Досвід роботи з high-load системами
• Вміння працювати з бізнес-логікою та клієнтськими даними

Буде сильним плюсом:

• Досвід створення voice-ботів (inbound / outbound)
• Досвід у сферах call-center, fintech або collections
• Робота з WebRTC, streaming-рішеннями
• Docker / Kubernetes у production
• Досвід аналізу дзвінків (quality scoring, script compliance, insights)

Що ви будете робити:

• Розробляти AI-чати, що працюють з реальними клієнтськими даними (CRM, історія, статуси)
• Будувати RAG-системи на базі внутрішніх knowledge base
• Розробляти voice AI-ботів для вхідних та вихідних комунікацій
• Інтегрувати AI-рішення у внутрішні системи компанії (CRM, ERP, API)
• Проєктувати та реалізовувати діалогову логіку відповідно до бізнес-процесів
• Аналізувати дзвінки: транскрипція, контроль якості, виявлення відхилень
• Автоматизовувати процеси кол-центру та підвищувати ефективність операцій
• Оптимізувати latency та забезпечувати стабільність систем у real-time середовищі
• Працювати з великими обсягами даних (дзвінки, чати, історія клієнтів)
• Розвивати внутрішні AI-сервіси компанії
• Тісно співпрацювати з backend та DevOps командами

Що ми пропонуємо:

• Роботу над масштабними AI-продуктами з реальним впливом на бізнес
• Команду, яка будує технологічні рішення на міжнародному рівні
• Простір для прийняття технічних рішень і впливу на архітектуру продукту
• Швидкий професійний ріст у напрямку AI та високонавантажених систем

Формат роботи:

Віддалений формат

Компенсація:

• Фіксована заробітна плата: €4000 – €6000 (залежно від досвіду)
• Перегляд компенсації відповідно до результатів
• Можливість професійного розвитку та реалізації власних ідей

Необхідні навички:
- Досвід роботи на позиції Infrastructure Lead / DevOps / System Administrator від 5+ років
- Досвід управління командою (5–15+ людей) та побудови 24/7 support процесів
- Глибока експертиза в Linux (Ubuntu/Debian), troubleshooting на рівні ядра / IO / network
- Практичний досвід роботи з VMware ESXi / vSphere (cluster, HA, DRS, storage, networking)
- Досвід роботи з bare-metal інфраструктурою та побудовою власного “on-prem cloud”
- Досвід роботи з високонавантаженими системами 
- Досвід роботи з Nginx (reverse proxy, rate limit, geo, ACL, кешування)
- Глибоке розуміння PostgreSQL (реплікація, failover, оптимізація, бекапи)
- Досвід роботи з Redis та RabbitMQ 
- Досвід роботи з CI/CD (GitLab CI / Bitbucket Pipelines), побудова пайплайнів під highload проєкти
- Досвід автоматизації (Ansible / Bash / Python)
- Досвід побудови систем моніторингу (Prometheus, Grafana, ELK / OpenSearch, alerting)
- Глибоке розуміння мереж: VLAN, LACP, routing, VPN, firewall, segmentation
- Досвід роботи з Cloudflare (WAF, Zero Trust, CDN, rate limiting)
- Досвід побудови Zero Trust / VPN доступів для команд
- Глибокий досвід роботи з Windows Server (2016/2019/2022)
- Практичний досвід побудови та підтримки RDS (Remote Desktop Services) ферм
- Досвід роботи з Active Directory
- Балансування навантаження між RDS хостами
- Вміння працювати з інцидентами критичного рівня (production down, data loss risk)
- Системне мислення + орієнтація на результат, а не “процес”

Обов’язки:
- Побудова та розвиток всієї інфраструктури компанії (on-prem + частково cloud)
- Управління командою системних адміністраторів / DevOps (L1–L3)
- Організація 24/7 підтримки (графіки, SLA, on-call, ескалації)
- Забезпечення безперервної роботи критичних fintech-сервісів
- Проектування та впровадження HA/DR рішень (failover, replication, резервні ЦОД)
- Контроль стабільності VMware кластерів та всієї віртуальної інфраструктури
- Побудова та підтримка систем резервного копіювання (включаючи захист від ransomware)
- Оптимізація продуктивності систем (CPU, RAM, IO, network, DB)
- Побудова та розвиток CI/CD процесів для backend та інфраструктури
- Впровадження та контроль систем моніторингу, логування та алертингу
- Побудова та контроль політик безпеки (доступи, сегментація, Zero Trust)
- Управління мережевою інфраструктурою (VLAN, VPN, балансування, ізоляція)
- Взаємодія з командами розробки для підвищення стабільності та швидкості систем
- Ведення документації по інфраструктурі та процесам

Робота в офісі в центрі Пафоса (Кіпр) з видом на море. Всі офісні бонуси додаються в комплекті. 

Шукаємо L1 інженера, який стане першою точкою контакту для користувачів і допоможе підтримувати стабільну роботу Linux-середовища.

Що потрібно:
• 1+ рік досвіду в IT Support (L1 / Helpdesk)
• Базове адміністрування Linux (Ubuntu / Debian / CentOS)
• Впевнена робота з SSH
• Розуміння користувачів та прав доступу (users / groups)
• Знання основ мереж: IP, DNS, VPN
• Вміння пояснювати просто і по суті

Що будете робити:
• Підтримка користувачів (доступи, SSH, VPN, пошта)
• Робота з акаунтами та правами доступу
• Базова діагностика проблем у Linux-середовищі
• Ескалація задач на L2/L3 з чітким описом
• Робота в Jira, дотримання SLA (≤5 хв реакція)

Ми пропонуємо:
• Чіткі процеси без хаосу
• Сильну команду та адекватний менеджмент
• Зрозумілу зону відповідальності
• Ріст до L2 / системного адміністратора

Шукаємо L1 інженера, який стане першою точкою контакту для користувачів і буде швидко та якісно вирішувати технічні питання.

Що потрібно:
• 1+ рік досвіду в IT Support (L1 / Helpdesk)
• Впевнена робота з Windows 10/11
• Базове розуміння: Active Directory, RDS/RDP
• Досвід віддаленої підтримки (AnyDesk / RDP)
• Знання основ мереж: IP, DNS, VPN
• Вміння пояснювати просто і по суті

Що будете робити:
• Підтримка користувачів (RDS, VPN, пошта, доступи)
• Робота з акаунтами (AD / VPN / пошта)
• Базова діагностика інцидентів
• Ескалація задач на L2/L3
• Робота в Jira, дотримання SLA (≤5 хв реакція)

Буде плюсом:
MacOS / iOS, Jira / Service Desk, Exchange, VPN, RDS-ферми

Ми пропонуємо:
• Чітко організовані процеси
• Сильну команду та адекватний менеджмент
• Зрозумілу зону відповідальності без “хаосу”
• Реальну можливість росту до L2

Tribuna.com - провідне цифрове спортивне видавництво України з аудиторією понад 7 млн користувачів.

Також у нас є проєкти, орієнтовані на європейські та світові ринки з аудиторією понад 10 млн користувачів.

З погляду SEO Tribuna.com - проєкт із мільйонами сторінок. Наша ставка - на експертність і корисність. Ми хотіли б давати людям високоякісні відповіді на велику кількість пошукових запитів у темі спорту, беттінгу та інших нішах. Якщо ви втомилися від односторінкових сайтів і тепер ви хочете попрацювати з великим продуктом, то ви за адресою.

Ми в пошуку досвідчених SEO-фахівців, які могли б допомогти прискорити зростання як окремих напрямків, так і підняти рівень експертизи всієї команди. Ми про те, щоб давати можливість самореалізації, пошук ресурсів під тих, хто вміє давати результат, швидке кар'єрне зростання (аж до появи своєї команди).

Завдання:

- Збір і кластеризація семантичного ядра;

- Проведення внутрішньої та зовнішньої оптимізації сайту для поліпшення позицій;

- Самостійне ведення зрозумілої аналітики та звітності для колег з інших команд;

- Генерування та практична реалізація ідей щодо пошукового просування, постійна перевірка нових гіпотез;

- Робота в тісному зв'язку з продуктовою командою, розробниками та редакторами;

- Постановка технічних завдань для розробників і копірайтерів.

Від вас:

- Досвід роботи в SEO-просуванні у висококонкурентних нішах (ідеально, якщо це був iGaming, але також чудово, якщо були успіхи в інших нішах);

- Впевнено використовувати системи аналітики, сервіси (Ahrefs і Serpstat) і програми (Netpeak Spider, Screaming Frog та ін.);

- Розуміння принципів роботи з поведінковими факторами та фільтрів пошукових систем;

- Стратегічне мислення, пунктуальність і високий рівень організованості.

Для вас:

- Спільне обговорення підсумкового розміру компенсації.

- Робота в одній з найкращих медійних команд України та амбітні задачі, які включають найбільші світові гео;

- Можливість безпосередньо брати участь у виборі технічних і продуктових рішень;

- Можливість ґрунтовно прокачати свої знання і відразу застосувати їх на практиці для великої аудиторії;

- Відпустка 24 дні та гнучкий підхід до лікарняних;

- Чудовий колектив, який за бажання можна не бачити і працювати віддалено :).

Street Traffic — це команда, яка вміє перетворювати трафік у прибуток. Ми масштабуємо проєкти у вертикалі Health & Beauty (Nutra), працюємо з великими бюджетами та мислимо категоріями ROI, LTV і чистого профіту.

🔥 Один із топових біздевів на ринку, який дістане для тебе офер мрії.

• 💸 Конкурентна мотивація + потужна інфраструктура = реальна можливість масштабуватися без обмежень.
• 🌍 Працюй з будь-якими GEO, де твоя експертиза «як риба у воді».
• 💡 Культура ідей, а не формальностей — тут цінують результат і ініціативу.
  
  Ми пропонуємо:
• 💰 Ставка + % від профіту — твій результат одразу відчувається у гаманці.
• 📈 Постійний розвиток і масштабування (стояти на місці — не про нас).
• 🛠 Готова інфраструктура: дизайнери, технічні спеціалісти, контент-команда.
• 🏢 Формат роботи на вибір: віддалено, гібрид або офіси в Одесі чи Києві.
• 🎉 Івенти, які точно запам’ятаєш.
• 🌴 24 дні оплачуваної відпустки щороку.
• 🍽 Оплачувані обіди для тих, хто працює з офісу.
  
  Що ми очікуємо від тебе?
• Мінімум 1 рік досвіду роботи з Facebook Ads / Google Ads у вертикалі Nutra.
• Досвід роботи з великими бюджетами та їх ефективної оптимізації.
• Глибоке розуміння джерел трафіку та наявність реальних кейсів.
• Сильні аналітичні навички: ти приймаєш рішення на основі цифр.

Про нас:
Ми – міжнародна команда, що працює у сфері криптовалют, блокчейн-проєктів та Web3. Запускаємо рекламні кампанії для криптобірж, DeFi-платформ, NFT-проєктів та інших продуктів, працюючи з аудиторіями по всьому світу. Цінуємо результат, швидкість прийняття рішень і готовність тестувати нові джерела трафіку та креативні підходи.

Обов’язки:

• Планування та реалізація рекламних кампаній для криптопродуктів на платформах Meta (Facebook, Instagram), TikTok, Google Ads, Twitter, YouTube, push/тизерних мережах та інших джерелах.
• Оптимізація кампаній для досягнення KPI (CPA, ROI, CTR, CR).
• Пошук і тестування нових джерел трафіку для ICO, IDO, NFT, DeFi та біржових платформ.
• Аналіз даних та створення звітів для покращення стратегії закупівлі трафіку.
• Тестування креативів, воронок та гіпотез для підвищення конверсії.
• Відстеження трендів у сфері крипти та Web3.
• Взаємодія з командою дизайнерів, копірайтерів та аналітиків.

Вимоги:

• Досвід роботи Media Buyer від 1 року (досвід у крипті або гемблінгу – великий плюс).
• Розуміння особливостей модерації та обходу блокувань у Facebook, Google, TikTok.
• Досвід роботи з трекерами (Binom, Keitaro, Voluum) та аналітикою (Google Analytics, Ads Manager).
• Досвід роботи з бюджетами від $5,000 на місяць.
• Знання, які креативи та формати працюють у різних GEO.
• Рівень англійської – Intermediate+ для роботи з міжнародними ринками.
• Високий рівень організованості, відповідальності та швидкої реакції.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну оплату: фікс + бонуси за виконання KPI або % від прибутку.
• Ремоут, гібридний або офісний формат роботи
• Гнучкий графік роботи.
• Доступ до великих бюджетів, прогрітих акаунтів та преміум-інструментів.
• Можливість швидкого кар’єрного зростання у динамічній індустрії.
• Роботу з досвідченою командою у сфері Crypto & Web3.

📩 Чекаємо на вашу заявку!

Affiliate manager (iGaming Gambling)
 

Вимоги до кандидата:

• 2+ ріки досвіду Affiliate manager

• Розуміння трафіку та його оптимізації

• Знання моделей: CPA / CPL / RevShare / Hybrid / Flat Fee

• Досвід роботи з різними GEO 

• Сильні навички переговорів

• Власна база рекламодавців і партнерів, особисті домовленості та ексклюзивні умови;

• Лідерські навички та орієнтацію на масштаб

• Знання англійської мови B2

Що потрібно буде робити:

•Збільшувати кількість активних партнерів - команд

•Масштабувати обсяг і якість трафіку

•Аналізувати запуски, просадки та точки росту

• Працювати з партнерами особисто

• Відвідувати міжнародні конференції

• Ведення переговорів та узгодження ексклюзивних умов співпраці;
 

Ми пропонуємо:

• Конкурентну ставку + бонусну систему

• Підтримку та доступ до всієї необхідної інфраструктури;

• Перспективу росту до Aff Lead.

Про компанію: Глобальна технологічна та інжинірингова компанія, яка розробляє програмне забезпечення й автоматизаційні рішення для відновлюваної енергетики. Є визнаним лідером у галузі автоматизації вітрових електростанцій: компанія створює системи керування турбінами, SCADA-системи, рішення для моніторингу стану обладнання та оптимізації виробництва. Продукти компанії охоплюють весь спектр потреб вітрової енергетики — від pitch-контролерів до аналітичних інструментів управління активами — і сумісні з будь-якими тримісцевими вітротурбінами потужністю до 10 МВт.

Що важливо:

• Комерційний досвід із Python 3+

• Глибоке розуміння ООП

• Досвід із gRPC та Google Protobuf

• Розуміння клієнт-серверної архітектури

• Знання REST API

• Робота з pip, poetry та Python ecosystem

• Англійська для робочої комунікації

Буде плюсом:

• SQL / NoSQL

• SCADA

• OPC UA, Modbus TCP

• Мережеві технології та протоколи

Формат: Робота з офісу у Львові. Офіс забезпечений генераторами/акамуляторами, Starlink`ом для роботи без світла.

Компанія надає:

• 28 днів відпустки

• оплачувані лікарняні

• робочу техніку

Привіт! Ми — UniTalk, міжнародна продуктова IT-компанія, яка створює комплексні рішення для бізнес-комунікацій з використанням штучного інтелекту.

Серед наших продуктів — call tracking, голосові боти, мовна аналітика на базі AI та інші технології, що допомагають бізнесам з усього світу комунікувати ефективніше.

Ми шукаємо Junior Support Manager — людину, яка прагне розвиватися в ІТ, отримати досвід роботи в міжнародній компанії та створювати сервіс, на який рівнятимуться інші. Це можливість уже зараз долучитися до крутих продуктів, що змінюють ринок.

Що ти будеш робити:

• Будеш першою точкою контакту для клієнтів: приймати та обробляти звернення через вхідні дзвінки, чати, а також здійснювати вихідні дзвінки за потреби
• Оперативно реагувати на звернення, консультувати щодо роботи сервісів і допомагати клієнтам повністю вирішувати їхні питання
• Допомагати клієнтам у вирішенні технічних питань, наприклад: консультувати щодо налаштування сервісів, налаштовувати телефонію та мережеве обладнання через веб-інтерфейс, а також віддалено встановлювати софт (TeamViewer, AnyDesk)
• Допомагати клієнтам із базовими налаштуваннями, за потреби підключатися віддалено та супроводжувати до результату
• Будувати довгострокові відносини з клієнтами, допомагати їм отримувати максимум цінності від продукту та розширювати їхнє розуміння можливостей платформи Unitalk

• Брати відповідальність за вирішення запитів клієнта: залучати потрібні команди та контролювати процес до повного закриття

   

В нас буде ідеальний match, якщо ти:

• Хочеш розвиватися в ІТ і готовий розбиратися в продукті та пояснювати складне простими словами
• Маєш досвід роботи від 1 року в технічній підтримці/колл центр/менеджером по роботі з клієнтом
• Вмієш працювати з запитами клієнтів і доводити їх до повного вирішення
• Комфортно почуваєшся в комунікації (дзвінки, чати, пошта)

• Вмієш працювати в команді або взаємодіяти з іншими командами для швидкого та якісного закриття запиту клієнта

   

Що ми пропонуємо:

• Можливість впливати на свій дохід ставка + бонуси (за виконані KPI).
• Бронювання співробітників після випробувального терміну.
• Швидке кар’єрне зростання всередині компанії.
• Офіс в центрі Києва (Поділ) з графіком 9:00–18:00 або з 11:00 до 20:00.
• Оплачувані відпустки та лікарняні.
• Компенсація навчання — до 90% від вартості курсів.
• Смачні обіди, кава, перекуси та приємна атмосфера.
• Участь в цікавих Team Buildings та корпоративах (ми вже були на Говерлі, грали в пейнтбол, проходили квести і це далеко не все)

• Турбота та підтримка від тімліда та колег на кожному етапі.

   

Як проходить відбір:

1. Онлайн-знайомство з HR.
2. Інтерв’ю з тімлідом та операційним директором.

3. Оффер — і вперед до нових звершень.

    

Відчуваєш спільний вайб? Не гай часу, відгукнися і стартуємо знайомство🔥

UniTalk: Керуй комунікаціями. Керуй результатом.

Що нам важливо:

- Маєш 1+ рік досвіду у ролі BizDev (CPA-сітки або медіа бай команди у Crypto вертикалі);

- Є знання Tier-1-3 гео, розуміння економіки crypto продуктів;

- Власна база партнерів;

- Не боїшся брати відповідальність і мислить категоріями win-win;

- Рівень англійської від B1;

Що тебе чекає:

- Активний пошук нових партнерів: direct рекламодавці, агрегатори, affiliate-програми;

- Проведення переговорів та угод з новими партнерами;

- Ведення поточних акаунтів — підтримка, масштабування, регулярна комунікація;

- Участь у міжнародних iGaming подіях (SiGMA, iGB, TES тощо);

- Інтеграція офферів, робота з трекерами та постбек-схемами;

- Аналіз ринку, трендів, конкурентів — щоб бути на крок попереду;
 

Ми пропонуємо:

- Фікс + % від профіту (прозора формула);

- Повністю віддалений формат;

- Бюджет на івенти, курси, інструменти;

- Оплачувані відпустки та лікарняні;

- Поїздки на конференції — коштом компанії;

- Команда, в якій легко комунікувати: без бюрократії та зайвих погоджень;