Jobs at Djinni

Who we are

Warmy.io is a fast-growing B2B SaaS company solving email deliverability for teams that depend on their emails actually reaching the inbox. Deliverability problems are technical - SPF, DKIM, DMARC, warm-up, spam triggers - and right now those issues get routed through support instead of being owned end to end by one person who can actually fix them and talk the client through it.

The role

You'll become the technical escalation point and account owner for an assigned portfolio of clients. When something's going to spam, you're the one who digs into headers, auth records, and reputation data to find the real cause - not the person who forwards it to someone senior. You'll fix it, explain it in plain language the client can act on, and use that trust to protect the account at renewal time.

This is a hands-on technical role with real client-facing responsibility - you're on live calls, presenting findings, and owning outcomes, not just tickets.

What you'll do

- Own and close deliverability tickets for your accounts end-to-end - SPF/DKIM/DMARC, warm-up configuration, blacklist and spam-trap issues - without escalating to senior support

- Respond to client technical questions and tickets within 2 business hours

- Send a proactive monthly deliverability health-check (auth status, inbox placement, sending reputation) to your top accounts

- Catch a dropping reputation score or DNS misconfiguration before the client notices, with a same-day fix plan

- Turn technical root causes into 3-4 plain-language sentences a non-technical marketer can actually act on

- Handle churn-risk conversations by digging for the real technical cause and offering a concrete fix - not just accepting the cancellation

- Use Jira, the Warmy dashboard, Postmaster Tools, and MXToolbox live on client calls to back up what you're telling them

You're the right fit if

- You have hands-on experience configuring and troubleshooting SPF/DKIM/DMARC/BIMI - not just familiarity with the terms

- You have B2B SaaS customer-facing experience and you're comfortable owning technical conversations solo on live client calls

- Your spoken English is strong (4+/5) - you're comfortable presenting technical findings on video calls

- You can explain a root cause to a non-technical person without losing them in jargon

- You investigate before you escalate - you don't guess at causes or pass the problem up the chain

Nice to have

- Experience with ESP infrastructure, IP/domain warm-up, or blacklist remediation

- Experience working a ticketing workflow (Jira or similar) against SLAs

- Prior upsell or expansion motion experience, not just retention

What we offer

- Real ownership of your portfolio's technical outcomes, not a ticket queue to clear

- A team that moves fast and skips the politics

- Udemy access + conference budget for your growth

- Company gifts and team events

- Competitive compensation - discussed individually

- B2B contract

- Direct access to the Customer Operations and technical leadership - no layers

How to apply!

Join Our iGaming Team as a Head of Retention in our multi-country product iGaming company with ambitious Industry innovators with regional reach and 6+ years of successful operation. Our portfolio includes three large-scale brands successfully operating across Tier 1 geos.
We pride ourselves on attracting and valuing highly qualified professionals, enabling us to scale and succeed in new markets.

Your Mission: to drive the logic and architecture, coordinate the overall effort of user retention

• ​​Develop and implement a multi-channel overall Retention and CRM strategy for online casinos to boost customer onboarding experience, retention, engagement, and monetization.
• Identify and apply promotional mechanics that align with different user psychotypes and behavioral triggers to drive engagement, loyalty, and conversion.
• Develop, implement, analyse and manage innovative solutions to boost onboarding and retention across traditional as well as SMM, TikTok, Instagram, Messengers, LiveChat and Mobile App. instruments, mechanics and cross-departmental activities.
• Regularly plan and execute multi-channel marketing campaigns using customer segmentation and personalization.
• Analyze user behavior and activity to optimize retention strategies, research and implement relevant proven, trending or innovative product features, communications channels and formats.
• Implement relevant multi-source data collection, integration to enable live automated analysis and reporting, and data-driven decision making.
• Assess the effectiveness of and continuously improve CRM campaigns through analytics and data-driven insights.
• Coordinate SMM, or other traffic-source-specific content, implementations, integration for player onboarding, retention and reactivation, as well as recycling of multi-channel registrations, including Instagram, TikTok, Streamer and Influencers, App-Only users.
• Manage and configure the CRM platform and marketing automation tools, including customer database segmentation.
• Recruit, train, lead and mentor the Retention, Promo, CRM team to deliver the department results.
• Analyse, monitor, organise, coordinate and resolve deliverability rate of communications.
• Collaborate with Product Development, Marketing, BI and Analytics and Customer Success and Support teams to align overall retention with business goals, cross-departmental initiatives and priorities.
• Stay updated on the latest trends and innovations in the iGaming industry.
• Retention Goal Ownership: Fully understand the retention KPIs we aim to achieve (e.g. increased LTV, reduced churn, uplift in ARPU, deposit frequency, etc.) and drive structured improvements toward those goals.
• Cross-functional Supervision: Act as the central point between CRM, BI, product, and bonus engine development to ensure the continuous evolution of the retention system, backed by data and feedback loops.

Our requirements:

• 4+ years of experience as Retention Team Lead.
• In-depth knowledge and hands-on experience of Customer Journey Optimization best practices, with experience in developing and implementing testing strategies across channels, including designing and analyzing contact strategies, automation techniques/tools and customer experience optimization.
• Solid grasp of the full range of promotional tools (bonuses, gamification, rewards, challenges, etc.) and the underlying logic, including their mathematical models, economic constraints, and long-term profitability impact.
• Segment-Oriented Thinking: Skill in building and managing dynamic customer segments based on behavior, value, and lifecycle stage, and applying tailored retention strategies to each.
• Proven ability to manage a team of 4+ people and managing an international and geographically dispersed multicultural English speaking digital team.
• Expertise in developing multi-channel customer engagement strategies.
• Proven hands-on experience of implementing relevant automated Retention reporting.
• Strong knowledge of A/B testing methodologies and data-driven optimization practices.
• Ability to segment customer databases and craft personalized offers.
• Ability to manage and prioritize multiple projects simultaneously within a complex organization.

Preferred:

• Experience with Customer.io system and overall other retention instruments.
• Expertise in designing and implementing loyalty programs.
• Creative thinking and problem-solving abilities.
• English Upper Intermediate.

What we offer:
Our success depends on our talented employees who work online every single day with a sense of purpose and an appetite for progress.
 

• Competitive salary;
• Remote work in a flexible environment;
• 20 working days of paid vacation and education projects;
• Great product with our software solution;
• Opportunity for growth at professional levels, attending top industry events and conferences, and international workshops at our competence centers.

Ми — команда Lean Startup фахівців, для яких підприємництво, startup culture та продуктове мислення — це не просто частина роботи, а основа нашого підходу.

Ми не працюємо у форматі “просто виконати всі побажання клієнта” чи додати якомога більше фіч заради фіч.

Наш фокус — не в тому, щоб витрачати бюджет, а в тому, щоб допомагати клієнтам швидко перевіряти ідеї, знаходити реальну цінність для користувачів і запускати продукти, які мають потенціал вирости у сильний бізнес.

За 3 роки на ринку ми запустили понад 70 стартапів з нуля та працювали з клієнтами з різних країн світу. Наш досвід у стартапах, hands-on підхід і використання Lean Startup методології допомагають нам рухатися швидко, гнучко й ефективно.

💡 Ми створюємо стартапи для клієнтів з різних країн
Ми спеціалізуємося на роботі з підприємцями та стартапами з Америки і Європи, допомагаючи їм запускати цифрові продукти на ранніх етапах.
Наша ціль — не просто довести продукт до релізу, а допомогти клієнту зрозуміти реальний попит на ринку, перевірити гіпотези та не витрачати роки роботи й значні бюджети на ідеї, які ще не підтвердили свою цінність.

👥 Команда з понад 40 експертів
Наша команда — це понад 40 спеціалістів, які глибоко занурюються в продукти, розуміють бізнес-контекст і пропонують рішення на кожному етапі розвитку проєкту.

🚀 Наші переваги

• Технологічні та процесні інновації
  Ми активно інтегруємо нові технології, автоматизуємо процеси й постійно шукаємо способи працювати швидше, простіше та без зайвої бюрократії.
• Продуктовий підхід до кожного проєкту
  Ми не просто виконавці задач. Ми прагнемо зрозуміти потреби продукту, користувачів і бізнесу, щоб пропонувати рішення, які справді мають сенс.
• Сильна командна культура
  Ми будуємо середовище з високим рівнем взаємодопомоги, підтримки, відкритості до фідбеку та без токсичності. Для нас важливо, щоб у команді могли розвиватися і продукти, і люди.

З нами ти будеш:

• Брати участь у мануальному тестуванні веб- та мобільних застосунків (iOS, Android) під менторством досвідченого спеціаліста.
• Знаходити та описувати баги за допомогою системи баг-трекінгу.
• Створювати та оновлювати базову тестову документацію (чеклісти, тест-кейси).
• Допомагати у плануванні тестування та обговоренні тестових сценаріїв за підтримки старших членів команди.
• Комунікувати з командою розробки та проєктними менеджерами щодо питань якості продукту.

• Базовий досвід у мануальному тестуванні (досвід від 6 місяців буде перевагою).
• Початкові навички тестування застосунків на iOS та Android.
• Досвід роботи з системами баг-трекінгу.
• Готовність навчатися створювати технічну документацію.
• Вміння працювати з програмами для створення тестових наборів (test suites).
• Розуміння базових технік тест-дизайну та бажання застосовувати їх на практиці.
• Базове розуміння клієнт-серверної архітектури.
• Базові знання HTML та CSS.
• Вміння користуватися браузерними DevTools на базовому рівні.

• 4-денний робочий тиждень, понеділок–четвер
  Більше часу для відпочинку, навчання, особистих справ і відновлення.
• Повністю remote-формат і гнучкий графік
  Можливість працювати з будь-якої точки світу та будувати робочий день у зручному форматі.
• 16 робочих днів відпустки на рік
  Щоб якісно відпочивати, відновлюватися та не втрачати баланс.
• Додаткові вихідні на важливі особисті події
  Для моментів, які справді мають значення.
• Необмежені sick leaves
  Здоров’я — у пріоритеті. Якщо захворів/-ла, ти маєш час на відновлення без зайвого стресу.
• Програма покупки персональної техніки
  Підтримка в придбанні техніки для особистого користування.
• Внутрішня валюта для додаткових perks
  Її можна обмінювати на приємні бонуси: мерч, смаколики, сертифікати та інші активності.
• Online team building activities
  Щоб підтримувати командну взаємодію та відчуття єдності навіть у remote-форматі.
• Sabbatical Leave
  Можливість взяти тривалу паузу для відновлення, перезавантаження або особистих проєктів.
• Повна підтримка ФОП
  Допомога з підприємницьким статусом, включно з бухгалтерською підтримкою.

About the project
A service-oriented EnergyTech platform for electricity trading, consumption-data aggregation, and market hedging across energy markets. Built on multiple Django/DRF backends with React SPAs on top, plus AI/LLM-assisted analytics and a customer portal with enterprise SSO. The product is live and revenue-generating - we’re building out new services and setting modern development standards.

Responsibilities:
— Develop backend services with Python, Django + DRF;
— Build React SPAs (Vite, MUI, Recharts);
— Work with business logic and cross-service integrations;
— Implement AI/LLM features using LangChain + OpenAI;
— Write and maintain tests.

Required skills:
— 1+ years of commercial experience as a Full-stack/Software Developer;
— Strong Python, Django and DRF;
— React and JavaScript/TypeScript;
— PostgreSQL, Redis, Celery;
— Third-party API integration;
— Git and testing;
— Experience with AI coding tools (Claude Code, Cursor or similar);
— English: Upper-intermediate or higher.

Will be a plus:
— LangChain / OpenAI or other LLM integration;
— Vite, MUI, Recharts;
— Azure, Docker, CI/CD.

We offer:
— Opportunities for career growth and personal development, to help you improve your skills and achieve your goals;
— No micromanagement - your ideas and initiatives are always encouraged;
— Educational programs that are covered by the company at 30% of the expense;
— Paid vacation leave and public holidays (21 vacation days annually);
— Competitive financial compensation with regular performance reviews;
— Outdoor team activities are paid for by the company;
— English language improvement through extensive communication;
— The chance to work alongside highly experienced and enthusiastic IT professionals who are ready to share their knowledge and help you gain invaluable experience in a live IT environment.

Who are we looking for?

You are the biggest Drupal fan we know. You are contagiously enthusiastic and you never stop learning. You already have experience as a web developer in a web agency. You strive to deliver high-quality projects, on time and within budget.

Experience in Drupal 10 is of great importance. You are excellent with PHP, OOP, SQL & JavaScript. And can dive into version control systems like Git with a big smile!

Bonus points

Do you actively participate in the Drupal Community? Then be sure to let us know :)

Responsibilities:

• following best practices to write well-tested, high-performing code;
• implementing new features and functionality;
• ensuring high performance and availability, and managing all technical aspects of Drupal;
• TeamTechLeading;
• responsibility for products architecture.

We offer:

• competitive compensation depending on experience and skills;
• regular performance review and individual career path;
• sick leave and regular vacation;
• compensation for self-development like English class, gym sessions, etc;
• you get great and experienced colleagues for free!
• challenging full-time job
• flexible working hours policy for a good work-life balance, because we find that extremely important!
• good working conditions: new-built office, cozy chairs, coffee & cookies, hookah area.

Remote collaboration is not considered.

Mate academy — EdTech компанія з AI powered LMS-платформою, де люди опановують IT-професії з нуля.

🤘6000+ випускників змінили свою кар’єру й успішно стартували в IT.

🌎 Ми активно зростаємо в Україні, Польщі та Бразилії — і це тільки початок.

Ми шукаємо нашого крутого Ментора для курсу Data analytics.

Це part-time & remote & офіційна робота, яка оплачується погодинно.

Основна задача ролі — допомагати студентам ефективно і з задоволенням засвоювати матеріал у процесі навчання, щоб по закінченню курсу кожен зміг знайти своє найкраще місце роботи в сфері Data analytics.

Що ми очікуємо від тебе:

— 1+ рік комерційного досвіду на позиції Data analyst та наявність фулл-тайм роботи;

— Досвід роботи з Tableau/PowerBI/Looker, Python/R, SQL, Data modeling;

— Вміння комунікувати з людьми та допомагати їм вирішувати проблеми;

— Вміння якісно планувати свій час та самостійно систематизувати власний графік.

Твої задачі будуть наступними:

— Перевірка домашніх завдань студентів курсу;

— Відповіді на питання студентів в чаті та на відео дзвінках;

— Проведення пробних технічних інтерв’ю для студентів;

— Пропонування ідей для вдосконалення нашого навчального процесу.

Що ти отримаєш, працюючи в Mate:

— Місію допомогти людям розпочати кар’єру в IT;

— Мінімум бюрократії;

— Неймовірну команду, яка пишається своєю справою, і це робить роботу захоплюючою пригодою;

— Практику твоїх soft-skills — менторство чудовий спосіб швидше дорости до Senior позицій;

— Погодинну оплату і гнучкий графік — твій тиждень менторства буде включати 10+ годин роботи, які ти сам (-а) можеш розподілити протягом тижня.

— Офіційне працевлаштування.

Етапи відбору:

1. Надішли своє CV 📄

2. Зроби тестове завдання ✍️

3. Пройди асинхронну відео-співбесіду — це цікаво і швидко 👩‍💻 - до 30 хв

4. Пройди технічну співбесіду - до 1 год

Ця пропозиція відповідає твоїм кар’єрним цілям? Тоді давай знайомитись!

Ми уважно розглянемо всі відгуки та зв’яжемося з кандидатами, з якими будемо готові рухатися далі.

Mate academy — EdTech компанія з АІ powered LMS-платформою, де люди опановують IT-професії з нуля.

🌎 Ми активно зростаємо не лише в Україні, але й Польщі та Бразилії, і міжнародна експансія тільки набирає обертів.
🤘🏻 Понад 6000 випускників Mate вже отримали роботу в ІТ після 4 місяців навчання.

Ми шукаємо нашого натхненного PPC Ментора для курсу Marketing, який готовий розібратися з іншими модулями курсу та покривати ці таски. 

Це part-time & remote & official робота, яка оплачується погодинно.

Основна задача ролі — допомагати студентам ефективно і з задоволенням засвоювати матеріал у процесі навчання, щоб по закінченню курсу кожен зміг знайти своє найкраще місце роботи в Маркетингу.

Що ми очікуємо від тебе:

- 1+ роки комерційного досвіду на посаді PPC спеціаліста / User Acquisition Manager-а

- Знання інструментів Google Ads, Meta Ads, Google Analytics, GA4, або бажання розібратися детальніше там, де досвіду немає. Ми в цьому підтримаємо!

- Вміння комунікувати з людьми та допомагати їм вирішувати проблеми

- Вміння якісно планувати свій час та самостійно систематизувати власний графік

Буде плюсом:

- Досвід з проведенням дослідження ринку, розробки портрета клієнта, розробки Points of Differentiation та Value Proposition - якщо є базове розуміння, то вже чудово:)

Твої задачі будуть наступними:

- Перевірка домашніх завдань студентів Marketing курсу

- Відповіді на питання студентів в чаті та на відео дзвінках

- Проведення пробних технічних інтерв’ю для студентів

- Пропонування ідей для вдосконалення нашого навчального процесу

Що ти отримаєш, працюючи в Mate:

- Місію допомогти людям розпочати кар’єру в IT

- Мінімум бюрократії

- Неймовірну команду, яка пишається своєю справою, і це робить роботу захоплюючою пригодою

- Практику твоїх soft-skills — менторство чудовий спосіб швидше дорости до Senior позицій

- Погодинну оплату і гнучкий графік — твій тиждень менторства буде включати 10+ годин роботи, які ти сам (-а) можеш розподілити протягом тижня;

- Офіційне працевлаштування.

Етапи відбору:

1. Надішли своє CV 📄

2. Зроби тестове завдання ✍️

3. Пройди відео-співбесіду, це цікаво і швидко 👩‍💻 - до 30 хв

4. Пройди технічну співбесіду 🤝

Ця пропозиція відповідає твоїм кар’єрним цілям? Тоді давай знайомитись!

Ми уважно розглянемо всі відгуки та зв’яжемося з кандидатами, з якими будемо готові рухатися далі.

Uklon — продуктова сервісна IT-компанія, розробник однойменного застосунку.

Заснована в Києві у 2010 році, сьогодні Uklon — це екосистема цифрових сервісів, що об'єднує райдхейлінг, доставку Uklon Delivery, рекламну платформу Uklon Ads та сервіс купівлі автобусних квитків Uklon Travel в єдиному застосунку. Станом на квітень 2026 року сервіс Uklon присутній у 27 містах України та на території туристичного комплексу Буковель. Також компанія оперує в Узбекистані в місті Ташкенті.

Приєднуйся до нас у ролі Communication Specialist Junior

Hiring process:

Знайомство, інтерв'ю з лідом команди та фінальна онлайн-зустріч

Деталі щодо того, як познайомитися з нашою командою, дізнавайся в Анжели, Recruitment Specialist

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:

• приєднатися до топової продуктової ІТ-компанії України, яка є частиною успішного міжнародного холдингу, акції якого розміщені на американській фондовій біржі NASDAQ

• віддалений формат роботи

• можливість впливати на комунікацію з мільйонною аудиторією користувачів і бачити результат своєї роботи в реальних метриках

• досвід роботи з повним циклом CRM-кампаній та всіма директ-каналами: Push, In-App, SMS, Viber, Email

• практичний досвід A/B-тестування та роботи з сегментацією аудиторії

• підтримку досвідченої команди та зрозумілий трек розвитку в CRM-маркетингу

• корпоративну культуру, у якій кожен є важливим і цінним та має реальний вплив на процеси

• регулярний Performance та Salary Review

• річний бонус за умови досягнення цілей компанії

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:

• підготовка та запуск direct-комунікацій у CRM-системі (Push, In-App, SMS, Viber, Email)

• робота з сегментами аудиторії та перевірка коректності вибірок

• технічне налаштування простих A/B-тестів (наприклад, тест теми листа або часу відправки) за інструкцією та фіксація результатів

• технічне забезпечення створення, налаштування та закріплення промо-кампаній і мотиваційних оферів

• ескалація технічних або операційних проблем відповідальним командам

• збір і оформлення продуктових ініціатив для передачі в роботу продуктовим командам

• взаємодія з суміжними командами в межах реалізації CRM-кампаній

• збір даних та підготовка інформації для презентацій, звітів і внутрішньої аналітики

Челенджі на 3 місяці:

• впевнено працювати з усіма каналами комунікацій: Push, SMS, Viber, Email — розуміти їхні особливості, формати та обмеження

• опанувати повний цикл запуску кампаній — від постановки задачі до аналізу результатів і підготовки звіту

• самостійно створювати комунікації для різних сегментів аудиторії

• провести перші A/B-тести, аналізувати їхні результати та робити прості висновки

Для досягнення результатів, тобі знадобляться:

• базові навички роботи із системами масових розсилок та CRM-системами

• впевнене володіння MS Excel: таблиці, фільтри, базові формули, робота з вибірками даних

• початкові знання директ-каналів комунікації, їхніх особливостей і типів повідомлень

• уважність до деталей: одна помилка в сегменті чи тексті — і повідомлення отримає не та аудиторія

• відповідальність і вміння доводити задачі до результату в межах встановлених процесів

• комунікативні навички та готовність тісно взаємодіяти із суміжними командами

• аналітичне мислення та бажання розбиратися в цифрах і результатах кампаній

• готовність швидко вчитися та працювати з новими інструментами

• англійська мова — Intermediate (B1)

Як ти регулюєш свій робочий час?

• віддалений формат роботи

• гнучкий графік з урахуванням функціоналу

• days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?

• внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills

• отримання профільних сертифікацій для IT-експертів

• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси

• персональний/командний бюджет на навчання

• корпоративні знижки та компенсація English lessons

• long-term навчання для керівників

Care and support

• медичне страхування в Україні

• оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso

• гейміфікації, подарунки, розіграші та знижки від партнерів

• спортивні заходи та корпоративні тімбілдинги

• wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)

• тижні масажу в офісі в Києві

• промокоди на поїздки з Uklon

• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Corporate social responsibility

Uklon — соціально відповідальний бізнес і входить в ТОП-10 найбільших донаторів на підтримку сил оборони та гуманітарні ініціативи серед українського бізнесу в секторі ІТ та телекомунікацій.

З початку повномасштабного вторгнення сума фінансових внесків компанії та її засновників на підтримку Сил оборони, соціальні ініціативи та благодійні проєкти склала понад 339 мільйонів гривень.

Перед поданням заявки на відкриту позицію в Uklon, будь ласка, ознайомтеся з Умовами обробки та захисту персональних даних кандидатів. Надсилаючи нам свої персональні дані, зокрема ті, що містяться у вашому резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цих Умов.

Ми цінуємо кожен відгук і прагнемо надати зворотний зв'язок протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було — не засмучуйся: просто цього разу метч із вакансією не відбувся.

Якщо не бачиш листа від нас — перевір, будь ласка, папку «Спам» чи інші вкладки пошти. Іноді наші відповіді потрапляють туди. Дякуємо, що обираєш Uklon. До зустрічі!

Ми розвиваємо цифрові продукти та сервіси для Сил оборони України та будуємо системні підходи до управління командами, проєктами й ресурсами.

Шукаємо Resource Operations Manager, який допоможе розвивати процеси ресурсного управління, координувати ключові ініціативи та забезпечувати прозорість даних для прийняття управлінських рішень.

Це роль для спеціаліста рівня Middle Project Manager, який хоче працювати не над одним продуктом, а впливати на ефективність роботи десятків команд, проєктів та напрямів.

У цій ролі ви будете працювати на перетині проєктного менеджменту, аналітики та організаційного розвитку, допомагаючи створювати процеси, що безпосередньо впливають на швидкість та якість цифрової трансформації сектору оборони.

• Досвід управління ІТ-проєктами або координації складних ініціатив від 2 років.
• Розуміння принципів проєктного менеджменту та життєвого циклу проєктів.
• Практичний досвід роботи з Jira, Confluence або аналогічними інструментами.
• Впевнені навички планування, організації роботи та контролю виконання задач.
• Досвід взаємодії з різними стейкхолдерами та координації роботи між командами.
• Сильні аналітичні здібності та вміння працювати з великими обсягами інформації.
• Впевнене володіння Excel або Google Sheets.
• Навички структурованої комунікації та підготовки презентацій.
• Високий рівень самоорганізації, відповідальності та проактивності.
• Вміння працювати в умовах невизначеності та швидких змін.

• Координувати реалізацію внутрішніх проєктів та ініціатив у сфері ресурсного управління.
• Планувати роботи, контролювати виконання задач і дотримання домовленостей між командами та стейкхолдерами.
• Організовувати регулярні синхронізації, робочі зустрічі та статус-рев'ю.
• Виявляти ризики, залежності та блокери, а також сприяти їх своєчасному вирішенню.
• Підтримувати актуальність даних щодо проєктів, команд і ресурсів.
• Готувати презентації, аналітичні матеріали та управлінську звітність для керівництва.
• Брати участь у розробці та вдосконаленні процесів планування, звітності та ресурсного менеджменту.
• Координувати взаємодію між учасниками.
• Забезпечувати прозорість статусів реалізації ініціатив та контроль виконання ключових рішень.
• Допомагати формувати підходи до планування ресурсів, розвитку команд та масштабування організаційних процесів.

• досвід побудови або оптимізації бізнес-процесів;
• знання Agile, Scrum, Kanban;
• досвід роботи з Power BI, Tableau або іншими інструментами візуалізації даних;
• досвід роботи з портфелем проєктів або ресурсним плануванням.

Ми — Mate academy, EdTech стартап з AI-powered LMS-платформою, де люди опановують IT-професії з нуля.

• досвід у Customer Support від 6 місяців;

• англійська B2+ — ти впевнено спілкуєшся письмово з англомовними клієнтами;

• досвід роботи з CRM-системами;

• емпатія — ти вмієш поставити себе на місце користувача й знайти баланс між його потребами та продуктом;

• вміння пріоритизувати задачі й не губитися, коли одночасно є кілька різних запитів;

• аналітичне мислення: ти помічаєш повторювані проблеми та думаєш, як усунути їхню причину, а не лише наслідок;

• проактивність — якщо бачиш, що щось можна зробити краще, не чекаєш, поки хтось інший це запропонує;

• уважність до деталей і дружній тон у письмовій комунікації;

• готовність швидко розбиратися в нових продуктах та працювати з великою кількістю інформації.

• досвід у B2C SaaS або subscription-продуктах: підписки, скасування, рефанди;

• досвід роботи з чатами та ticket-системами;

• базовий технічний бекграунд або інтерес до tech-продуктів;

• досвід чи активний інтерес до AI-інструментів та автоматизації.

• працювати із запитами користувачів Mate academy та наших міжнародних subscription-продуктів через чати та e-mail — без дзвінків;

• вирішувати різні типи кейсів: від організаційних питань користувачів Mate до підписок, рефандів та питань щодо функціоналу продуктів;

• розбиратися в нетипових і технічних запитах та за потреби залучати product/dev-команди;

• помічати повторювані проблеми у зверненнях, аналізувати їх і пропонувати рішення;

• передавати фідбек користувачів суміжним командам та впливати на те, як розвиваються продукти й support-процеси;

• працювати з knowledge base та шаблонами відповідей і допомагати їх покращувати;

• брати участь в автоматизації support-процесів та впровадженні AI — ми хочемо віддавати AI усе, що немає сенсу робити руками;

• приносити свій досвід і fresh view: ми справді очікуємо, що нова людина буде помічати речі, до яких команда вже могла звикнути.

• 100% remote

• Графік 5/2, вівт-сб, фіксований 8-годинний робочий день

• прозору no bullshit культуру з 0% бюрократії;

• команду, яка ділиться знаннями і не боїться помилок;

• можливість впливати на продукти та support-процеси, а не просто працювати за готовими скриптами;

• роботу з EdTech та AI-powered продуктами для різних ринків;

• роботу без трекерів і мікроменеджменту;

• гідну оплату та регулярні рев'ю, співпрацю по Дія.Сіті;

• оплачувану відпустку 22 робочих дні + лікарняні без довідок;

• курси англійської та бюджет на навчання;

• вихідні для самоосвіти, щоб опановувати нове без стресу;

• індивідуальну відпустку в кризових ситуаціях;

• фінансову підтримку у разі хвороби чи пошкодження житла через війну;

• pet-friendly офіс у центрі Києва зі сховищем, якщо захочеш працювати офлайн;

• ланчі коштом компанії в офісі;

• техніку Apple.

1. Коротка розмова з рекрутером — познайомимося та зрозуміємо, чи метчимося за досвідом і очікуваннями.

2. Тестове завдання — подивимося, як ти аналізуєш ситуації, пріоритизуєш і комунікуєш із користувачами.

3. Технічна співбесіда з hiring manager.

4. Фінальна співбесіда на culture fit.

Обов'язкові вимоги

• Від 2 років досвіду в embedded-розробці.
• Впевнене знання C/C++ для мікроконтролерів.
• Досвід роботи з ARM Cortex-M (STM32 або аналоги), HAL/LL або роботи з регістрами.
• Знання інтерфейсів UART, SPI, I2C, CAN, а також роботи з DMA, таймерами, ШІМ і перериваннями.
• Досвід роботи з RTOS (FreeRTOS, ChibiOS, NuttX) або розуміння їхніх принципів.
• Розуміння дрон-протоколів: DShot, CRSF/ELRS, SBUS, MAVLink, MSP.
• Базове розуміння теорії керування (PID) та обробки сигналів (фільтрація шумів, sensor fusion).
• Вміння читати електричні схеми та працювати з вимірювальним обладнанням (осцилограф, логічний аналізатор, мультиметр).
• Досвід інтеграції різних хардварних відсистем (зв’язок, комп’ютери-компаньйони, тощо)
• Досвід роботи з Git.
• Розуміння мережевих протоколі (TCP, UDP, QUIC)
• Розуміння архітектурних патернів
• Технічна англійська на рівні читання документації та даташитів.

Буде плюсом

• Навички пілотування FPV-дронів. Ви зможете самостійно тестувати прошивки та відчути поведінку апарата в польоті.
• Досвід складання дронів. Вибір і монтаж рами, моторів, ESC, польотного контролера, VTX і антен, а також розуміння, як компонування впливає на вібрації та надійність.
• Навички пайки, зокрема SMD-компонентів.
• Базові навички 3D-моделювання в Autodesk Fusion або аналогах для створення кріплень, корпусів і кастомних деталей, а також досвід 3D-друку.
• Знання Linux. Сюди входять впевнена робота в терміналі, збірка прошивок і налаштування тулчейнів. Досвід з Embedded Linux на одноплатних комп'ютерах (Raspberry Pi, Jetson, Radxa) як companion computer також буде перевагою.
• Досвід роботи з АКБ LiPo та Li-ion, розрахунок енергобюджету й часу польоту.
• Знання аналогових і цифрових відеосистем (DJI, Walksnail, HDZero) та радіочастотних особливостей.
• Досвід проєктування друкованих плат (KiCad, Altium).
• Python для автоматизації тестів і аналізу логів.
• Досвід участі в контриб'юції до open-source проєктів.
• Розуміння відеострімінгу. Знання кодеків (H.264, H.265), протоколів передачі (RTSP, RTP, UDP, WebRTC) та інструментів на кшталт GStreamer або FFmpeg, а також розуміння, як мінімізувати затримку відео.
• Досвід розробки фронтенду та HMI. Створення інтерфейсів для наземних станцій керування, пультів оператора або конфігураторів (наприклад, на Qt/QML, React, Electron). Сюди також входить розуміння принципів зручного інтерфейсу для роботи в польових умовах.
• Досвід роботи з Ardupilot

Умови

• Офіційне працевлаштування;
• Можливість професійного розвитку;
• Роботу з інноваційними технологіями та реальними продуктами;
• Дружню команду та відкриту комунікацію.

• Build and maintain ML models (T+72h, T+7d) — from methodology design to production.
• Drive feature engineering based on GBQ, Amplitude, payment, and marketing data.
• Develop fraud / anomaly detection models for payment flows.
• Design and run statistical analysis of A/B tests — from hypothesis to interpretation.
• Build and monitor ML pipelines in a production environment.
• Document methodology for non-technical stakeholders.
• Partner closely with the Head of Analytics, analysts, and the product team.

• 5+ years of commercial experience in Data Science / ML analytics.
• Strong command of Python (pandas, scikit-learn, statsmodels).
• Advanced SQL and hands-on experience with BigQuery.
• Experience building predictive models (LTV, churn, fraud) shipped to production.
• Solid statistical foundation: A/B testing, power analysis, statistics.
• Experience working with event-based data (Amplitude or similar).
• Confident with Git.
• Understanding of ML pipelines and MLOps practices.
• Upper-Intermediate (B2) English or above, for working with documentation.

• Experience in subscription / mobile app businesses.
• Experience with fitness products.
• Fraud detection in payment systems (Stripe, Adyen).
• Familiarity with Tableau or other BI tools.
• Experience with DBT.

• Have hands-on experience building a predictive LTV or revenue-forecasting model shipped to production with minimal error — this is a decisive factor for us.
• Want to independently form hypotheses, choose the methodology, and own a model from design through production.
• Can explain complex models to non-technical stakeholders in a way that drives business decisions.
• Focus on business outcomes, not just technical elegance.
• Are ready for regular syncs with the Head of Analytics and working at a fast growth pace.

Заснована в Києві у 2010 році, сьогодні Uklon — це екосистема цифрових сервісів, що об’єднує райдхейлінг, доставку Uklon Delivery, рекламну платформу Uklon Ads, маркетплейс Uklon Store та сервіс купівлі автобусних квитків Uklon Travel в єдиному застосунку. Станом на червень 2026 року сервіс Uklon присутній у 31 місті України та на території туристичного комплексу Буковель. Також компанія оперує в Ташкенті та 5 містах Ферганської долини в Узбекистані.

Ми створюємо highload продукти, за якими ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.

Приєднуйся до нас у ролі Micromobility Commercial Lead в Києві

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі: 

• долучитись до розбудови нового стратегічного вектору компанії — Micromobility

• здобути унікальний досвід у сфері мікромобільності та безпосередньо впливати на розвиток цього ринку в Україні

• свобода у прийнятті рішень, виборі інструментів та реалізації власних ідей

• регулярний performance & salary review

• річний бонус при виконанні цілей компанії
• культуру компанії, в якій кожен є значущим і цінним та має вплив на процеси

• працювати в компанії, що входить до міжнародної групи VEON, представленої у сферах телекомунікацій, фінтеху, мобайлу, стримінгу, healthcare тощо

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:

• сформувати комерційну стратегію та плани Micromobilit - відповідати за комерційний результат по містах: rides, revenue, utilization та unit economics
• проводити регулярний plan/fact аналіз, визначати причини відхилень і формувати коригувальні дії
• управляти pricing і монетизацією: тарифи, пакети, підписки, промо та інші механіки

• аналізувати попит, сезонність, поведінку користувачів і конкурентне середовище

• сформувати бізнес-задачі для Micromobility Marketing та контролювати результат маркетингових активностей

• розвивати комерційну модель франчайзингового напрямку та контролювати результати партнерської мережі

• готувати business case для запуску нових міст, зміни масштабу флоту або операційної моделі

• керувати командою Commercial: Franchise Operations, Commercial Pricing, Commercial Planning та Micromobility Marketing

• формувати регулярну управлінську звітність і рекомендації для Head of Micromobility

Челенджі на півроку:

• провести аудит поточної комерційної моделі Micromobility та ключових показників по містах

• провести аудит поточної франчайз-моделі та сформувати оновлену пропозицію

• сформувати єдиний набір KPI та регулярний plan/fact контроль по rides, revenue, utilization та unit economics

• сформувати базовий commercial plan по містах та сезонний прогноз

• провести оцінку поточної pricing-моделі та сформувати перелік пріоритетних змін/тестів

• сформувати стратегію розвитку франчайзингової мережі

• сформувати команду та побудувати регулярний процес взаємодії між Commercial Planning, Pricing, Marketing та Franchise

• залучити від 2х нових партнерів по оновленій франчайз моделі

Для досягнення результатів, тобі знадобляться: 

• досвід у commercial management, business planning, pricing або суміжних напрямах
• досвід управління командою та координації кількох комерційних функцій

• сильні аналітичні навички та практичний досвід роботи з revenue, rides, unit economics, plan/fact та прогнозуванням

• розуміння pricing, розвитку попиту та маркетингових механік і їх впливу на бізнес-результат

• вміння готувати business case та обґрунтовувати рішення щодо запуску, масштабування або зміни моделі роботи

• досвід у mobility, marketplace, sharing economy або іншому високодинамічному B2C-бізнесі буде перевагою

Як ти регулюєш свій робочий час?

• гнучкий графік з урахуванням функціоналу

• days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові 

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?

• внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills

• отримання профільних сертифікацій для IT-експертів

• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси

• персональний/командний бюджет на навчання

• корпоративні знижки та компенсація English lessons 

• long-term навчання для керівників

Care and support

• медичне страхування в Україні 

• оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso

• гейміфікації, подарунки, розіграші та знижки від партнерів

• спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги

• wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)

• тижні масажу в офісі в Києві

• промокоди на поїздки з Uklon

• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Corporate social responsibility

Uklon соціально відповідальний бізнес і входить в ТОП-10 найбільших донаторів на підтримку сил оборони та гуманітарні ініціативи серед українського бізнесу в секторі ІТ та телекомунікацій. 

Перед поданням заявки на відкриту позицію в Uklon, будь ласка, ознайомтеся з Умовами обробки та захисту персональних даних кандидатів. Надсилаючи нам свої персональні дані, зокрема ті, що містяться у вашому резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цих Умов.

*Ми цінуємо кожен відгук і прагнемо надати зворотний зв’язок протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було - не засмучуйся: просто цього разу метч із вакансією не відбувся.

Якщо не бачиш листа від нас - перевір, будь ласка, папку «Спам» чи інші вкладки пошти. Іноді наші відповіді потрапляють туди. Дякуємо, що обираєш Uklon. До зустрічі!

We are looking for an experienced Senior SEO Specialist / Team Lead / Head with a strong technical background and expertise in the iGaming vertical, ready to take charge of an affiliate project portfolio across international markets. If you know how to automate processes, build large-scale PBN networks, and manage risks in high-risk GEOs, we will provide you with full autonomy and all the necessary resources to execute large-scale strategies.
 

🎯 Key Responsibilities:

• Developing and implementing effective SEO strategies for affiliate websites (grey / black hat).
• Managing a network of projects with diverse SEO strategies and risk profiles.
• Launching websites tailored to key SEO objectives and configuring CDNs (Cloudflare, etc.).
• Implementing process automation (website deployment, link building, content, technical SEO).
• Organizing and monitoring backlink profile building (focusing on grey / black hat methods).
• Reacting promptly to algorithm updates and handling crisis management (manual actions, filters, blocks).
• Coordinating with cross-functional departments to achieve business goals.
   

✅ Requirements:

• 3+ years of experience in iGaming. 
• Up-to-date experience in iGaming at your most recent position.
• Experience with mono-brands and affiliate networks (multi-offer traffic generation, grey-hat promotion methods).
• Experience with PBN creation and optimization.
• Deep knowledge of On-Page, Off-Page, and Technical SEO.
   

🎁 What We Offer:

• Competitive salary with regular reviews and real growth opportunities.
• A 3-months probationary period for smooth onboarding.
• 16 calendar days of paid vacation, 7 paid sick leave days per year, 5 days off per year (up to 3 days per month).
• Flexible working hours: start your day anytime between 9:00 AM and 11:00 AM (Kyiv time) to balance work and personal life perfectly.

• Milestone and celebration bonuses for your Birthday, Work Anniversary, and successful completion of the probation period.
   

  Infrastructure & Resources: 

  Our processes are fully streamlined — you won't have to deal with manual routine work. We have a dedicated PBN department, a link-building team, as well as in-house copywriters and developers. No affiliate manager communication or offer negotiation required. Your main focus will be analysis, strategy, and process coordination.