Jobs at Djinni

Шукаємо людину яка буде поєднувати задачі Product & Project Manager в команду наших партнерів. Компанія спеціалізується на інноваційних рішеннях у сфері defence miltech і активно масштабується. Це ключова позиція, що дає змогу формувати продукт, процеси та команду з нуля.

Робота з офісу у Львові.

Ваші майбутні задачі:

• Формування бачення продукту: визначення функціональності, пріоритетів та стратегічного напрямку і майбутніх ініціатив.
• Збір та уточнення вимог: тісна співпраця з користувачами, інженерами, розробниками та дизайнерами для формування чітких вимог до продукту.
• Управління повним циклом проєктів: планування, реалізація, контроль виконання та передача результатів технічних проєктів із дотриманням термінів і якості.
• Моніторинг ризиків: виявлення потенційних проблем, їхня оцінка, контроль і впровадження рішень для зниження впливу на проєкт.
• Планування ресурсів: визначення необхідних компетенцій та навантаження команди, ефективне управління внутрішніми ресурсами.
• Комунікація зі стейкхолдерами: підтримка прозорої взаємодії з технічними командами, керівництвом, замовниками та іншими учасниками процесу.
• Документування процесів: ведення проєктної документації, підготовка планів, рішень і звітів щодо прогресу, ресурсів і результатів.
• Вдосконалення процесів: участь у побудові робочих процесів, впровадження ініціатив, що підвищують ефективність команди та продукту загалом.

Необхідні вимоги:

• 3–5 років досвіду управління технічними продуктами або проєктами в сферах miltech, aerospace або ІТ.
• Розуміння повного циклу створення продукту — від ідеї до запуску, серійного виробництва та підтримки.
• Практичний досвід роботи з методологіями Agile/Scrum та адаптації процесів під динамічне середовище.
• Досвід координації команд, взаємодії зі стейкхолдерами та ведення проєктної документації.
• Вища освіта — бажано технічна (інформатика, радіоелектроніка, прикладна математика, фізика тощо).
• Бажано — досвід масштабування продуктів або команд, участь у побудові відділів чи процесів із нуля.
• Сильні аналітичні навички, системне мислення, уважність до деталей, здатність приймати зважені рішення.
• Вміння організовувати процеси, будувати ефективну взаємодію в команді, комунікабельність і проактивність.
• Англійська мова — не нижче рівня B1+ (для читання документації та базової комунікації).

Digital Method - компанія-розробник програмного забезпечення, що спеціалізується на платіжних технологіях. Наша місія - забезпечити швидкі, якісні та різноманітні онлайн-платежі для наших партнерів та їхніх клієнтів. Ми забезпечуємо міжнародні та локальні платежі для всіх видів бізнесу.

Наші основні послуги включають:

- Бізнес-модель передплати

- Онлайн-платежі

- Платежі в один клік

- Альтернативні платежі

- Рішення для захисту від шахрайства

Майбутні задачі:

- Налаштування та підтримка комп’ютерів, ноутбуків, телефонів і офісного обладнання.

- Технічна підтримка співробітників (ПЗ та обладнання).

- Встановлення й оновлення програм, контроль ліцензій.

- Адміністрування локальної мережі та Wi-Fi.

- Документування та інвентаризація техніки.

- Закупівля обладнання та контроль витратних матеріалів.

- Оптимізація ІТ-процесів в офісі.

- Співпраця з колегами та взаємодія з іншими відділами для швидкого розв'язування технічних питань

Ми очікуємо:

- Досвід роботи на посаді системного адміністратора від 1 року;

- Знання та розуміння принципів роботи програмного та апаратного забезпечення комп’ютера;

- Вміння виявляти проблеми в роботі апаратного забезпечення, а також здійснення заміни компонентів обладнання;

- Знання операційних систем: Linux\windows\MacOS на рівні адміністратора;

- Знання офісних пакетів MS Office.

- Рівень англійської - Upper-Intermediate та вище

Ми пропонуємо:

- Офіційне працевлаштування та оплачувану відпустку — ми цінуємо наших співробітників і дбаємо про їх комфорт

- Конкурентну оплату праці, яка відповідає вашому досвіду та навичкам

- Можливість розвитку та кар’єрного зросту

- Зручний графік роботи: з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00

- Затишне робоче середовище у Лондоні.

Ми шукаємо інженера, зацікавленого у розвитку в напрямі мультифізичного моделювання та аеродинаміки в рамках CAE (Computer-Aided Engineering). Позиція відкрита як для студентів технічних спеціальностей, так і для інженерів із досвідом, зокрема в задачах, пов’язаних із аеродинамікою, мультифізичним моделюванням та аналізом складних інженерних систем. Важливо: розуміння основ фізики, процесів, вміння працювати з інженерними моделями, виконувати розрахунки та аналізувати результати.

Обов’язки:

• Аналіз вхідних розрахункових даних.

• Проведення розрахунків: на статичну міцність, на втрату стійкості, теплових, аеродинамічних, модальних, кінематичних тощо.

• Побудова та оптимізація 3D-моделей для розрахунків.

• Застосування методу скінченних елементів (МСЕ) та методу скінченних об'ємів (МCО) для чисельного моделювання фізичних процесів.

• Побудова простих математичних моделей фізичних процесів.

• Підготовка технічної документації та звітів за результатами розрахунків.

• Валідація та аналіз результатів.

• Робота з CAD/CAE/PLM/PDM-системами.

• Участь у командних проєктах і спільне вирішення технічних задач.

Вимоги (залежно від рівня кандидата):

Hard Skills / Технічні навички: 

Базовий рівень (для студентів та початківців):
• Розуміння основ міцності матеріалів, аеродинаміки, термодинаміки та гідравліки. 

• Навички роботи з методом скінченних елементів (МСЕ) та методом скінченних об’ємів (МСО). 

• Базове володіння CAD/CAE інструментами: SolidWorks, Ansys (Static Structural, Fluid Flow). 

• Бажано: досвід з XFLR, SpaceClaim, знання PLM/PDM-систем. 

Середній рівень (Middle): 

• Впевнене володіння методами інженерного аналізу. 

• Розрахунки на статичну міцність і втрату стійкості конструкцій, а також основи термічного та аеродинамічного аналізу. 

• Вміння підготувати технічну документацію самостійно. 

• Підготовка та оптимізація 3D моделей до розрахунків. 

• Базове розуміння виробничих процесів.

Інструменти (Software/Tools):
• CAE: SolidWorks Simulation, Ansys (Static Structural, Fluid Flow, Buckling).
• CAD: SolidWorks, SpaceClaim.
• Інші: XFLR, Microsoft Excel, Mathcad.
• Документообіг: Microsoft Office, Jira.
• Бажано: SolidWorks PDM, основи програмування (Python, Matlab, VBA).

Рівень англійської: 
• Від A2 до B2, залежно від рівня.
• Мінімум: здатність читати технічну документацію

Ми пропонуємо:

• Можливість розвитку у сфері СAD-моделювання
• Наставництво з боку досвідчених конструкторів
• Стабільну завантаженість та доступ до сучасного ПЗ
• Дружню інженерну команду.
   

Ми шукаємо AI Engineer, який допоможе будувати та розвивати системи на основі інтелектуальних агентів. Якщо тобі цікаві передові технології, оркестрація LLM та автоматизація складних процесів — приєднуйся до нашої команди.

Що ми пропонуємо:

• Віддалений формат роботи та гнучкий графік
• Конкурентну оплату та можливості професійного розвитку
• Участь у створенні передових AI-рішень
• Команду, де цінують ініціативність, інноваційність та співпрацю

Основні обов’язки:

- Розробка та оптимізація AI-агентів для автоматизації та покращення робочих процесів

- Дослідження та впровадження сучасних підходів у multi-agent systems, LLM orchestration, autonomous task management

- Інтеграція агентів з API, базами даних та сторонніми сервісами

- Забезпечення масштабованості, продуктивності та безпеки системи

- Співпраця з продакт-менеджерами, дата-сайєнтистами та інженерами

Вимоги:

- 3+ роки досвіду у сфері AI/ML-розробки

- Впевненi знання Python та досвід роботи з фреймворками (LangChain, Ray або аналогічні)

- Знання у сфері LLM, Reinforcement Learning, multi-agent coordination буде перевагою

- Навички інтеграції з API та роботи з базами даних

- Аналітичне мислення та здатність вирішувати складні задачі

- Вміння працювати в команді та ефективно комунікувати

Інструменти та середовище

• Python, LangChain, Ray (або подібні інструменти)
• REST API, бази даних, інструменти CI/CD
• Сучасні ML-бібліотеки (PyTorch/TensorFlow)
• Hubstaff — трекінг часу.

Ми шукаємо провідного інженера-конструктора, який формуватиме технічну концепцію складних виробів, прийматиме ключові конструкторські рішення та відповідатиме за технічне керівництво розробкою на всіх етапах життєвого циклу. Це роль з високим рівнем автономії та впливу - від ідеї до серійної експлуатації.

Обов’язки:

• Визначення конструктивної концепції виробу, архітектури системи та ключових принципів компонування згідно з вимогами ТЗ, виробництва й експлуатації.
• Перевірка та затвердження ключових технічних рішень, моделей, креслень, розрахунків.
• Аналіз ризиків, виявлення критичних місць у конструкції, прийняття рішень щодо їх усунення.
• Супровід виробу протягом усього життєвого циклу - від прототипу до експлуатації.
• Остаточне погодження 3D-моделей, креслень, специфікацій, схем збірки.
• Проведення технічних рев’ю на етапах концепції, проектування, випробувань.
• Взаємодія з відділами виробництва, технологій, тестування, електроніки, закупівель.

Вимоги:

• Досвід 5+ років у проєктуванні виробів
• SolidWorks (3D-моделювання, креслення, специфікації)
• AutoCAD (2D-креслення, шаблони)
• Microsoft Excel / Google Sheets (специфікації, відомості)
• PDM/PLM-системи (наприклад, SolidWorks PDM — для управління документацією та версіями)
• SolidWorks Simulation, Motion (для перевірки кінематики, навантажень)
  
  Ми пропонуємо:
• Можливість розвитку у сфері СAD-моделювання
• Наставництво з боку досвідчених конструкторів
• Стабільну завантаженість та доступ до сучасного ПЗ
• Дружню інженерну команду.

Запрошуємо інженера-конструктора до команди проєктувальників у конструкторський відділ, що відповідає за повний цикл створення конструкцій виробів - від розробки 3D-моделей до супроводу дослідних зразків і підтримки серійного виробництва. Основне завдання команди — розробка цілісних технічно обґрунтованих рішень з урахуванням функціональності, технологічності та нормативних вимог

Обов’язки:

• Створення 3D-моделей деталей і вузлів на основі.
• Моделювання збірок із заданою логікою взаємозв’язків, включаючи розрахунок допусків, обмеження рухів, кінематичні зв’язки та перевірку на взаємодію компонентів.
• Перевірка відповідності моделі вимогам ЄСКД / ISO, а також внутрішнім технічним стандартам, технологічним обмеженням і вимогам до експлуатації.
• Технічна підтримка виробництва на етапі виготовлення прототипів.
• Участь у доопрацюваннях конструкції на основі зворотного зв’язку від виробництва та експлуатації.

Вимоги:

• Досвід 2–5 років у конструюванні
• SolidWorks (3D-моделювання, креслення, специфікації)
• AutoCAD (2D-креслення, шаблони)
• Microsoft Excel / Google Sheets (специфікації, відомості)
• PDM/PLM-системи (наприклад, SolidWorks PDM — для управління документацією та версіями)
• SolidWorks Simulation, Motion (для перевірки кінематики, навантажень)
  
  Ми пропонуємо:
• Можливість розвитку у сфері СAD-моделювання
• Наставництво з боку досвідчених конструкторів
• Стабільну завантаженість та доступ до сучасного ПЗ
• Дружню інженерну команду.

Швидко чи якісно? Ми у департаменті Customer Care у Ringostat вибрали обидва варіанти 🔥

4.85/5 від клієнтів + 1 хвилина 10 секунд медіанна відповідь = наша щоденна реальність.

Разом з активною роботою на зовнішніх ринках, український залишається одним з головних і теж зростає. Департамент Customer Care — одна з переваг нашого продукту, що підтверджують відгуки клієнтів.

Саме тому шукаємо Team Lead, який очолить одну з трьох команд Support (7 спеціалістів), підсилить команду експертизою та вдосконалить процеси для покращення якості й швидкості обслуговування та мотивуватиме команду через навчання й ефективне лідерство.

🎯 Ти наш ідеальний кандидат, якщо:

1. Маєш 2+ роки в Customer Support/Success — ти чудово знаєш процеси та як їх ефективно налаштувати.
2. Твоя англійська на рівні B2+
3. Знаєш, що таке клієнтський досвід і яким повинен бути ідеальний відділ підтримки.
4. В тебе є менеджерський (управлінський) досвід від 1 року.
5. Орієнтований на результат.
6. Ти чіткий і відповідальний. 
7. Керував невеликою командою до 5−7 людей або навіть більше — це тільки плюс.
8. Є щонайменше двоє людей, яких ти виростив з інтерна чи джуна до впевнених самостійних спеціалістів із стабільним класним результатом.

Буде плюсом, якщо ти:

1. Не уявляєш, як може працювати компанія чи support-відділ без чіткої системи контролю та перевірки.
2. Запускав процеси з нуля: впроваджував робочий софт, створював систему перевірки, розробляв мотивацію для сапорту чи інші внутрішні механізми.
3. У тебе розвинене аналітичне мислення: ти приймаєш рішення не «на відчуттях», а на даних. Ти звик будувати звіти чи дашборди, щоб перевіряти ідеї та знаходити відповіді.
4. Не уявляєш свою роботу без таблиць. Excel чи Google Sheets — твій щоденний інструмент, і ти реально вмієш із ними працювати.

📌 Чим ти будеш займатись:

1. Забезпечувати досягнення і підтримку високих KPI команди Customer Support.
2. Мотивувати та навчати команду, розвивати професійні навички співробітників.
3. Контролювати роботу команди, проводити регулярні рев’ю та навчальні сесії.
4. Формувати команду: наймати нових співробітників, організовувати онбординг та за необхідності здійснювати звільнення.
5. Постійно покращувати ключові метрики — як загальні по команді, так і індивідуальні для кожного члена команди.
6. Виявляти неефективні елементи процесів і оптимізувати їх для підвищення продуктивності.
7. Генерувати ідеї щодо нових процесів та покращень, бути активним ініціатором змін у Customer Support.
8. Описувати та впроваджувати нові або оновлені процеси самостійно.
9. Встановлювати ефективну комунікацію та співпрацю з іншими відділами та департаментами.
10. Особисто брати участь у вирішенні складних кейсів та допомагати членам команди у разі потреби.

🙌 Що ми пропонуємо:

1. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00 та завершувати з 17:00 до 19:00.
2. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
3. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок та 11 державних вихідних.
4. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
5. Соціальний пакет у форматі Cafeteria Plan — 3000 грн на квартал, які ти можеш витратити на навчання, спорт, здоров’я, хобі та інше. Компанія компенсує 50% витрат, а вибір залишається за тобою!
6. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
7. Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1−3 місяці).
8. Внутрішні корпоративні знижки на різні послуги, сервіси й різноманітні товари — від косметики до генераторів.
9. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
10. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
11. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
12. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.

Якщо ти хочеш керувати командою професіоналів, впроваджувати нові процеси і бачити, як вони реально працюють 🚀 — то ця роль для тебе!

Шукаємо уважного до деталей спеціаліста, який допомагатиме конструкторам у створенні робочої документації, необхідної для виробництва виробів. Команда фокусується на 3D-моделюванні, розробці робочих креслень та підготовці супровідної документації відповідно до чинних стандартів. Робота креслярів забезпечує чітке перетворення конструкторських ідей у виробничі формати.

Обов’язки:

• Створення 3D-моделей деталей і вузлів на основі існуючих конструкцій.
• Підготовка робочих креслень з дотриманням стандартів ЄСКД та/або ISO.
• Формування специфікацій, переліків елементів, таблиць покупних виробів.
• Оновлення та контроль версій документації у процесі змін конструкції.
• Підтримка тісної взаємодії з конструкторами, технологами та виробництвом.

Вимоги:

• 1-2 роки досвіду за умови профільної освіти
• SolidWorks (3D-моделювання, креслення, специфікації)
• AutoCAD (2D-креслення, шаблони)
• Microsoft Excel / Google Sheets (специфікації, відомості)
• PDM/PLM-системи (наприклад, SolidWorks PDM — для управління документацією та версіями)
• SolidWorks Simulation, Motion (для перевірки кінематики, навантажень)

Ми пропонуємо:

• Можливість розвитку у сфері СAD-моделювання
• Наставництво з боку досвідчених конструкторів
• Стабільну завантаженість та доступ до сучасного ПЗ
• Дружню інженерну команду.

Yieldy запрошує Full Stack розробників, які прагнуть швидкого професійного розвитку, готові до нових викликів і хочуть долучитися до амбітних проєктів, де важливі ініціативність, відповідальність та орієнтація на результат.

Що потрібно буде робити:

- Розробляти веб і мобільні додатки на основі Next.js та React Native

- Створювати backend-рішення з використанням Node.js (Express / NestJS)

- Працювати з базами даних MongoDB та PostgreSQL

- Оптимізовувати продуктивність, масштабованість і безпеку проєктів

- Взаємодіяти з продактами, дизайнером та іншими членами команди

Що ми очікуємо:

- Володіння JavaScript та TypeScript

- Досвід роботи з Next.js і React Native

- Досвід створення API з Node.js (Express або NestJS)

- Практичні навички роботи з MongoDB та PostgreSQL

- Розуміння архітектури клієнт-сервер, REST API

Буде плюсом:

- Рівень англійської B1 (для читання документації,  спілкування в команді та з клієнтом)

- Досвід роботи з Docker, CI/CD або мікросервісами

- Участь у релізі комерційних проєктів

Ми пропонуємо:

- Віддалену роботу та гнучкий графік

- Чіткі задачі, підтримку команди та прозору комунікацію

- Дружню атмосферу без бюрократії та відкритим спілкуванням

Наша компанія співпрацює з провідними міжнародними партнерами у сфері цифрових рішень для публічного сектору у Франції та займається розробкою сучасних веб-проєктів різної складності.
Зараз ми шукаємо Senior Frontend Developer (експертного рівня), який приєднається до нашої R&D-команди та допоможе розвивати starter.

Що ти будеш робити:

• розробка нових модулів та компонентів інтерфейсу;
• оптимізація продуктивності та забезпечення високих стандартів якості коду;
• робота над складними веб-проєктами для міжнародних замовників;

• співпраця з командою у напрямку R&D та вплив на технічні рішення продукту.

   

Технічний стек:

Must-have:

• Node.js, NPM, PNPM
• React (v19)
• Next.js (15+)
• HTML (A11Y)
• JavaScript, TypeScript
• CSS, SCSS (modules)
• GraphQL
• Storybook
• Vitest, jsdom

Nice-to-have:

• Changesets

• Prettier, ESLint, Stylelint

   

Ми очікуємо від тебе:

• 5+ років досвіду у фронтенд-розробці;
• експертність у React/Next.js;
• впевнені комунікаційні навички та англійська на рівні Intermediate+ (усна/письмова, для щоденних дзвінків з іноземними колегами);
• вміння працювати автономно та пропонувати технічні рішення;

• готовність стартувати якнайшвидше.

   

Ми пропонуємо:

• конкурентну заробітну плату;
• гнучкий графік роботи (10:00–19:00 з перервою на обід);
• 24 оплачувані дні відпустки + державні свята;
• можливості професійного розвитку в міжнародних проєктах.

Агенція «Wandry Agency» шукає кандидата на посаду Junior Business Analyst

Обов’язки:

• Збір та аналіз вимог від клієнтів
• Формування та підтримка документації (BRD, User Stories, Acceptance Criteria)
• Опис бізнес-процесів та підготовка діаграм (BPMN/UML, mind maps)
• Співпраця з командою розробки та дизайну для уточнення вимог
• Участь у демо та зустрічах з клієнтами
• Підтримка Project Manager у підготовці звітів та плануванні

Вимоги:

• Досвід роботи на позиції бізнес-аналітика або суміжній ролі від 0,5–1 року
• Розуміння SDLC та базових методологій (Agile, Scrum, Kanban)
• Вміння структурувати інформацію та знаходити логічні рішення
• Комунікаційні навички та вміння працювати з різними стейкхолдерами
• Англійська мова на рівні Intermediate і вище

Умови роботи:

• Робота в офісі біля парку Перемоги тричі на тиждень, решта часу — віддалено
• Графік: п’ятиденка з 10:30 до 19:00
• Відкритий колектив без офіціозу
• Можливість професійного розвитку під менторством досвідчених колег

Інструменти, з якими будете працювати:

ClickUp, Discord, Telegram, Zoom, Google Workspace, AI tools, Miro, Figma

Чекаємо на резюме від вас!

Про компанію
Iteam — українська IT-компанія з міжнародним досвідом (клієнти з Європи, США та інших країн).

Вимоги

• Angular 2+: компоненти, модулі, сервіси, форми (Reactive/Template-driven), маршрутизація, бажано Angular Material.
• JavaScript, TypeScript: типи, інтерфейси, дженеріки.
• RxJS: розуміння потоків, операторів, підписок та управління асинхронністю.
• NgRx: робота зі стейтом, ефектами, селекторами.
• HTML5 / SCSS / CSS3: адаптивна, кросбраузерна верстка.
• REST API: інтеграція клієнт–сервер.
• Git: робота з гілками, pull request-ами та code review.

Буде плюсом

• Node.js (Express/Nest.js): створення REST API, базова серверна логіка.

Ми пропонуємо

• Менторську підтримку.
• Зрозумілий процес онбордингу та можливість професійного зростання.

InsulaLabs -  українська IT-компанія з командою 200+ людей, що живе ідеєю створювати круті команди, готові до довготривалих перемог 🏆

Наш основний девіз: "Люди на першому місці". І ми це доводимо, створюючи комфортні умови для наших талановитих співробітників.

Основна бізнес-модель - аутстафінг та аутсорсинг, що дозволяє клієнтам швидко масштабувати свої команди завдяки нашим висококваліфікованим фахівцям.

Ми працюємо на ремоуті, віримо в розвиток та системність та хочемо, щоб наш Operations Assistant теж ділився підтримував цю філософією.

Ваші основні зони відповідальності:

 Організація задач та управління процесами

• Участь у командних мітингах: фіксація завдань, їх розподіл між учасниками та подальший контроль виконання через таск-менеджер.
• Управління завданнями та проектами через task manager: постановка, контроль термінів, звітність.
• Контроль за дотриманням внутрішніх регламентів і процесів.
• Спільна з керівниками департаментів розробка та вдосконалення SOP-ів, інструкцій, гайдів.
• Аналіз існуючих процесів та пропозиція покращень.
• Моніторинг комунікацій (Slack, email) для своєчасного виявлення нових задач і збору релевантної інформації.
• Підготовка регулярної звітності щодо прогресу та результатів команд.
   

 Операційна підтримка

• Ведення та контроль бази технічного обладнання: облік, комунікація з постачальниками, організація ремонту та заміни.
• Управління доступами, обліковими записами, моніторинг використання сервісів та софтів.
• Участь у налаштуванні аналітичних дашбордів та звітів у співпраці з операційним менеджером.
• Пошук та впровадження нових інструментів для автоматизації (інтеграції між сервісами, CRM, e-mail tools тощо).
• Менеджмент підрядників: комунікація, контроль дедлайнів, узгодження завдань.
   

Sales Operations

• Підтримка CRM-системи (HubSpot): налаштування, створення сейлз-звітів.
• Автоматизація сейлз-процесів: робота з LinkedIn-інструментами, e-mail розсилками та іншими маркетинговими сервісами.
• Участие в процесі post-onboarding клієнтів разом з Delivery: підготовка онбординг-доків, аналітика прогресу, трекінг KPI, збір фідбеку.
• Підтримка Client Success процесів: супровід клієнтів на Adoption та Growth стадіях, оновлення документації та шаблонів, підтримка по CRM.

Адміністративна підтримка

• Виконання адміністративних запитів від керівників департаментів: створення презентацій, пошук конференцій та підрядників, оформлення гайдів, аналітичних матеріалів, закупівлі.

Ідеальний кандидат:

• Має 2+ ріки досвіду в ролях Operations, Administration, Project/Support Coordination.
• Вміє фасилітувати командну роботу, управляти зустрічами та забезпечувати продуктивну командну взаємодію.
• Володіє структурованим мисленням, дуже організована людина, яка обожнює звіти, шаблони, регламенти і порядок.
• здатен працювати в умовах багатозадачності.
• Має досвід управління проектами і задачами 
• Добре орієнтується в аналітиці та приймає рішення на основі даних (data-driven). Розуміє що таке ROI, conversion rate, LTV і навіщо їх рахувати. 
• Володіє інструментами автоматизації (CRM, ATS, ERP тощо) та вміє налаштовувати робочі процеси з їх допомогою.
• Розуміє що таке бізнес-процес, як його описати та систематизувати.
• Без проблема працює з ClickUp, Notion, HubSpot, Google Sheets, та може швидко розібратися з новим інструментом.
• Вміє самостійно знаходити рішення, бачити задачі у проблемах і брати відповідальність.
• Англійська — на рівні B1 і вище.

Особисті якості, які ми цінуємо:

• Системність, уважність до деталей.
• Проактивність та відповідальність.
• Швидкість прийняття рішень та виконання задач.
• Висока адаптивність, швидке навчання.
• Tech-savvy підхід: цікавість до нових інструментів та оптимізацій.
• Тайм-менеджмент і самоорганізація.
• Комунікаційні скіли та дипломатичність

Кар'єрний ріст:

• Ця роль може стати трампліном до позицій Operations Manager, Project Lead або Client Manager, Delivery manager — залежно від амбіцій, ініціативності та результатів.
• Можливість долучатись до створення нових проектів, підтримка від компанії в розвитку.

Хочеш рости в операціях, мати вплив і працювати в структурованій, але гнучкій команді?
Тоді ця роль — для тебе!

Ми запускаємо новий продукт, який дасть користувачам унікальний досвід занурення у сюжетний контент із візуальним супроводом

Зараз ми шукаємо Content Lead/Head of Operations, хто очолить один із найважливіших напрямів в бізнесі та допоможе нам побудувати контентний продукт, налагодити партнерства з кріейторами та створити контентну стратегію, що драйвитиме залученість та рітеншен користувачів.

Твої задачі:

• Розробка та імплементація контентної стратегії для платформи - як залучати читачів та утримувати їх через якісний контент;
• Побудова та розвиток відносин зі студіями, видавництвами та кріейторами;
• Організувати in-house production контенту з командою ілюстраторів та сценаристів.
• Формування контентної бібліотеки - відбір стилей, напрямків та серій через аналіз та спліт-тести, що максимально приваблюватимуть нашу цільову аудиторію;
• Аналіз показників споживання контенту для оптимізації заповнення: що читають, що підвищує ретеншен, що варто додати або прибрати;
• Організація процесу ліцензування, обговорення умов співпраці, контроль якості контент;
• Тісна взаємодія з продуктом, маркетингом і дизайном для формування цілісного користувацького досвіду.

Ми шукаємо тих, хто має:

• Досвід роботи у ролі Content Manager / Lead / Editor / Operations Head або суміжних напрямках (від entertainment, GameDev до digital publishing). Також, ми готові розглядати світчерів без досвіду роботи з контентом, але з досвідом реалізації бізнес проектів з високими показниками ефективності;
• Досвід побудови операційних процесів: формування робочих флоу, налагодження взаємодії між командами, впровадження інструментів для контролю якості та ефективності;
• Креативна складова та “надивленість” в роботі з контентом;
• Досвід побудови довгострокових партнерських відносин (досвід побудови таких відносин з контент-постачальниками, правовласників або авторами буде значною перевагою);
• Аналітичне мислення здатність оцінювати якість та ефективність контенту на основі даних;
• Розуміння як працюють різні типи монетизації продуктів та як контент впливає на залучення та утримання користувачів;
• Відмінні навички комунікації та переговорів;

• Англійська на рівні B2 / C1 (для комунікації з міжнародними студіями). Наявність сертифікатів, що підтверджують рівень - як перевага.

   

Буде перевагою:

• Досвід у креативних або контент-орієнтованих сферах (видавництво, медіа, ліцензування, онлайн-платформи).
• Розуміння трендів у світі digital publishing;
• Досвід запуску контентних стратегій для підписних сервісів.

Що пропонуємо ми:

• Участь у запуску нового продукту з великою амбіцією змінити ринок;
• Можливість очолити одну з найважливіших функцій проекту;
• Конкурентна компенсація в одній з провідних валют ($/€);
• Можливість формувати контентну політику з нуля;
• Роботу у динамічній команді, що любить експерименти та цінує власні ідеї;
• Безкоштовні сніданки, обіди, фрукти та снеки для кожного співробітника;
• Медичне страхування: твоє здоров’я — в пріоритеті;
• Гнучкий формат роботи (офіс / віддалено / гібрид);
• Офіси в Києві та Варшаві;
• Ми — соціально відповідальна команда, віримо в нашу перемогу та регулярно допомагаємо ЗСУ, відвідуємо притулки для тварин, і сортуємо сміття навіть під час війни.

Якщо хочеш створювати майбутнє digital-контенту - будемо раді поспілкуватися!

Ми шукаємо Operations Coordinator /Operations Support Specialist в операційну команду. Ця роль ідеально підійде тим, хто любить структуру, увагу до деталей і не боїться багатозадачності.  

InsulaLabs — українська IT-компанія з командою 200+ людей, що живе ідеєю створювати круті команди, готові до довготривалих перемог 🏆
Ми працюємо у форматі ремоут, цінуємо системність, розвиток та принцип «Люди на першому місці».
Основна бізнес-модель — аутстафінг та аутсорсинг.
 

Що ви робитимете:

• Організовуватимете робочі процеси: постановка задач, контроль дедлайнів та звітності у таск-менеджері (ClickUp, Notion).
• Братимете участь у командних мітингах: фіксація завдань, їх розподіл та подальший контроль виконання.
• Підтримуватимете CRM (HubSpot): налаштування, створення звітів, автоматизація сейлз-процесів.
• Комунікуватимете із підрядниками та постачальниками: узгодження завдань, контроль дедлайнів, організація закупівель і сервісів.
• Вестимете облік доступів, інструментів та обладнання, контролюватимете ефективність їх використання.
• Аналізуватимете процеси та пропонуватимете покращення, допомагатимете створювати інструкції, SOP-и та гайди.

• Готуватимете регулярні звіти та дашборди разом із операційним менеджером.

   

Ідеальний кандидат:

• Має 2+ роки досвіду в Operations / Administration / Coordination.
• Уміє структурувати, систематизувати та працювати з багатозадачністю.
• Добре орієнтується в аналітиці, автоматизації та бізнес-процесах.
• Знає CRM/ATS/ERP та швидко опановує нові інструменти.

• Володіє англійською від рівня B1.

   

Ця роль може стати стартом для зростання до Operations Manager, Project Lead або Client Manager. 🚀