Jobs at Djinni

Ми шукаємо Data Scientist / Data Analyst, який стане частиною нашої команди для роботи над інноваційними проєктами!

Твої ключові задачі:

• Розробка та впровадження ML-моделей для ритейлу:

 — прогнозування попиту та продажів (Demand Forecasting),

 — оптимізація асортименту (ABC/XYZ-аналіз),

 — цінова аналітика та промо-еластичність,

 — RFM- та поведінкова сегментація клієнтів, моделі відтоку (Churn Prediction).

• Підготовка даних: feature engineering з використанням BigQuery.
• Розробка прототипів та тестування моделей (A/B-тести, backtesting).
• Інтеграція моделей у production (через API, BI, CRM/ERP).
• Моніторинг якості моделей (accuracy metrics).

• Співпраця з Data Engineers для побудови пайплайнів та з бізнесом для уточнення вимог.

   

Нам буде класно працювати разом, якщо ти:

• Маєш більше 3-х років досвіду роботи у сфері Data Science / Machine Learning.
• Маєш досвід роботи з ритейл-/e-commerce-даними: продажі, залишки, ціни, промо, CRM.
• Маєш глибокі знання у статистиці, ML-алгоритмах, оптимізаційних методах.
• Володієш Python (pandas, scikit-learn, TensorFlow/PyTorch, statsmodels).
• Маєш досвід роботи з SQL та хмарними платформами (перевага — Google Cloud Platform: BigQuery).
• Маєш досвід побудови end-to-end ML workflow: від збору даних до production.
• Маєш навички валідації та моніторингу моделей (MLflow, Kubeflow, Vertex AI Model Monitoring).
• Здатний (-а) пояснювати складні ML-рішення бізнес-аудиторії.
• Орієнтований (-а) на бізнес-цінність (а не лише на технічну складність моделі).

• Зацікавлений (-а) у командній роботі, відкритий (-а) до швидких ітерацій (MVP → production).

   

Буде перевагою:

• Досвід роботи з LLM (Generative AI) для автоматизації аналітики, звітності, NLP-кейсів.
• Знання інструментів MLOps та автоматизації експериментів.
• Практичний досвід інтеграції моделей у BI-дашборди (Power BI, Looker).

Переваги роботи:
- Безпечний, автономний та технологічний офіс з сучасними сервісами;
- Комфортний графік роботи;
- Знижка 15% на покупки товарів в нашій мережі;
- Можливість швидко збудувати горизонтальну та вертикальну кар’єру;
- Використання LEAN методології (ощадливе виробництво);
- Бонуси за ідеї покращень робочих процесів;
- Щотижневі онлайн збори всієї компанії із можливістю задати питання генеральному директору;
- Безкоштовні курси і тренінги від корпоративного навчального центру;
- Можливість навчатись на будь-яких зовнішніх платформах з частковою або повною компенсацією вартості;
- Унікальна корпоративна культура, цікаві івенти та заходи;
- Можливість ініціювати та долучатись до благодійних проєктів;
- Baby box для новонароджених;
- Безкоштовна юридична консультація;
- Неймовірне спортивне ком’юніті з регулярними челенджами та призами;

Ми вже понад 5 років створюємо систему автоматизації для малого та середнього бізнесу, яка стала лідером у своїй ніші в Україні. Зараз готуємось до масштабування на міжнародні ринки і у звʼязку з розширенням команди шукаємо Middle Business Analyst, який допоможе нам перетворювати ідеї в чіткі вимоги, досліджувати ринок і потреби користувачів, формувати функціонал продукту та підтримувати команду у створенні якісних рішень.
Ключовим завданням буде аналіз бізнесових сценаріїв, підготовка задач для команди розробки, робота з інтеграціями та документацією, а також участь у прийнятті рішень, що впливають на розвиток продукту.

Вимоги

• Досвід: від 1 року роботи на позиції бізнес-аналітика або у суміжній ролі
• Аналітика: практичний досвід збору, аналізу та формалізації вимог; здатність швидко занурюватися у нові домени та працювати з комплексними продуктами; уміння знаходити ефективні рішення в умовах обмежень
• SDLC: глибоке розуміння життєвого циклу розробки ПЗ та ролі бізнес-аналітика на кожному етапі
• Документація: досвід підготовки технічних завдань, написання чіткої та повної технічної документації
• Системна взаємодія: досвід запуску функціоналу з інтеграціями зовнішніх і внутрішніх систем, практичний досвід роботи з Postman
• UX/UI: розуміння принципів UX/UI для ефективної взаємодії з дизайнером

• Мислення: системне бачення, увага до деталей, здатність працювати у ситуаціях невизначеності 

   

Основні обов’язки

• Аналіз і трансформація ідей у функціонал продукту на основі дослідження ринку, користувачів і конкурентів
• Постановка задач для розробників та дизайнера
• Дослідження та опис складних багів і нетипових кейсів
• Комунікація з партнерами та клієнтами з питань інтеграцій та специфічних сценаріїв
• Надання відповідей саппорт-команді на запити, що вимагають бізнесових і технічних знань
• Підтримка та оновлення документації продукту

Компанія пропонує

— український продукт;

— професійна команда, яка постійно розвивається та ділиться знаннями

— робота віддалено;

— абсолютний мінімум бюрократії та вчасна оплата на ФОП;

— 20 днів відпустки.
 

Якщо відчуваєш, що це про тебе — надсилай резюме! Будемо раді познайомитись.
 

👋 Привіт від Solar Digital!

Ми шукаємо Sales Manager'а, який знає, як продавати складні digital-рішення — розробку, дизайн, SEO та AI-інтеграції.
Холодні контакти тебе не лякають, ти вмієш будувати довіру з першого повідомлення і знаєш, як довести клієнта до «так».
 

🔍 Що ми очікуємо:
 

• Досвід від 2 років у B2B продажах (Digital / IT / SaaS / агенції)
• Англійська Upper-Intermediate+ — основні продажі на західні ринки
• Розуміння, що таке веброзробка, UI/UX-дизайн, SEO, інтеграція AI-рішень
• Уміння пояснити складне простими словами, задавати правильні питання, працювати з запереченнями
• Досвід роботи з CRM (бажано HubSpot), Google Sheets, базова аналітика — буде плюсом
   

📌 Що потрібно буде робити:
 

• Презентувати наші послуги (розробка, дизайн, SEO, AI-інтеграції) та визначати потреби бізнесу
• Готувати комерційні пропозиції, проводити дзвінки та переговори
• Узгоджувати умови, супроводжувати клієнта до передачі в продакшн
• Працювати з CRM, вести воронку, аналізувати ефективність дій
   

💼 Що ми пропонуємо:
 

• Віддалену фултайм-позицію
• Ставку + бонуси за закриті угоди
• Чіткі процеси, підтримку досвідченої команди та мінімум бюрократії
• Продукти, які реально цікаво продавати: від стильних лендингів до автоматизацій на GPT/AI
• Можливість рости — і в продажах, і в загальному розумінні digital-сфери
  
   

📬 Якщо в тебе горять очі від цієї ролі — надсилай резюме + пару слів про себе.
Давай знайомитись! 🚀

ADSONPUSHER — міжнародна digital-компанія, яка вже багато років створює ефективні маркетингові рішення у сфері iGaming та арбітражу трафіку. Ми — команда креативних спеціалістів, які обожнюють цифри, аналітику та інновації. Ми поєднуємо глибоке розуміння digital-трендів із data-driven підходом, щоб масштабувати бізнеси наших клієнтів і запускати кампанії, які реально приносять результат.Наш підхід — це сильна стратегія, сучасні інструменти та максимальний фокус на зростанні.У центрі всього — люди: ми будуємо довгострокові партнерства, всередині команди і з клієнтами, постійно перевершуючи очікування.

Мрієш не просто шукати кандидатів, а впливати на формування топової команди? Зараз ми активно масштабуємося та шукаємо сильного рекрутера, який має успішний досвід закриття ключових позицій у трафік-командах. Якщо ти хочеш бачити реальний вплив своєї роботи — ми шукаємо саме тебе!

💼 Твої завдання:

• Активний пошук кандидатів (власні бази, платні та безкоштовні ресурси, креативні канали)
• Проведення якісних інтерв’ю та грамотна презентація компанії
• Встановлення довіри та побудова довгострокових відносин з кандидатами
• Аналітика ринку: нові канали пошуку, тренди, розуміння потреб цільових кандидатів
• Ведення CRM, баз кандидатів, звітність (щоденна, тижнева, місячна)
• Підготовка базових документів для адаптації новачків

• Прийняття рішень, автономність у роботі, генерація ідей

   

✅ Що ми очікуємо:

• Досвід роботи рекрутером у трафік-командах від 6 місяців
• Реальні кейси закриття позицій у трафік- або affiliate-командах
• Упевнене володіння інструментами аналітики, CRM та звітності

• Комунікабельність, харизма, вміння "продати" компанію найкращим талантам

   

💸 Умови, які тебе зацікавлять:

• 📍Офіс у центрі Варшави або можливість працювати віддалено
• 🕙 Графік: 10:00–18:00 (обід: 14:00–14:45)
• 🛠 Повністю оплачуємо інструменти для роботи (job-портали, підписки тощо)
• 💰 Фікс + бонусна система: дохід від $3000
• 📑 Офіційне працевлаштування

• 🚀 Динамічне середовище з мінімум бюрократії, максимум результату

   

📩 Якщо ти:

• хочеш працювати у швидкому темпі та закривати "гарячі" вакансії;
• цінуєш свободу в роботі, але завжди орієнтуєшся на результат;

• готовий(-а) зростати разом із бізнесом —

   

Сміливо надсилай своє резюме! Долучайся до команди, яка формує майбутнє вже сьогодні 🔥

🔥 Pablos Team шукає Media Buyer

Ми — команда арбітражників із 5+ роками досвіду, яка вже бачила все: заливи в плюс, згорілі акаунти, масштабування у кілька разів за місяць і нові вертикалі, які ще вчора здавались неможливими. І ми ростемо.

Зараз шукаємо ще одного Media Buyer чарджбек/рекавері напрямок

💡 Що важливо

• Досвід роботи з Facebook ADS від 1 року
• Досвід роботи з чарджбеком або рекавері обовʼязково
• Кейсі з профітом $10К+/міс 
• Вміння працювати з різними ГЕО (Tier-1 / Tier-2)
• Навички тесту та масштабування зв'язок (крео / ленд / офер)
• Готовність працювати в динаміці: запуск → аналіз → оптимізація

🚀 Що ти будеш робити

• Масово запускати й тестити звʼязок (крео / ленд / офер)
• Генерувати нові ідеї та підходи (креативність, вміння аналізувати та знаходити нові виходи з ситуацій)
• Оптимізувати кампанії під KПІ
• Формувати чіткі ТЗ девам, дизайнерам, копірайтерам

Умови співпраці 

• Віддалений формат роботи 
• CRM-система, адаптована під наші звʼязки та внутрішні процеси
• Сильна команда спеціалістів 
• Технічна підтримка 
• Мінімум бюрократії, максимум дії
• Гнучкий графік

🛠 Етапи проходження

1. Співбесіда з HR → перевірка сумісності
2. Технічне інтервʼю з лідом напрямку

Наша команда активно зростає, тому ми шукаємо IT Help Desk спеціаліста, який відповідатиме за технічну підтримку співробітників, налаштування обладнання та забезпечення стабільної роботи офісної інфраструктури.

Основні обов’язки:
— Обробка звернень співробітників (в офісі / через чат / пошту)
— Встановлення та налаштування ПЗ, оновлення систем
— Налагодження комп’ютерів, ноутбуків, принтерів, офісної техніки
— Підтримка стабільної роботи мережі та обладнання
— Ведення технічної документації та облік обладнання
— Оперативне вирішення технічних питань

Очікування від кандидата:

• Базові знання Windows / Linux / офісного ПЗ
• Уважність, відповідальність, бажання допомагати
•  Досвід роботи в техпідтримці або у сфері IT — плюс
•  Комунікабельність, уміння пояснити складне просто

Ми пропонуємо:
— Комфортний офіс із сучасним обладнанням
— Чіткий робочий графік (тиждень через тиждень: 08:00–18:00 / 09:00–19:00 / 11:00–21:00)
— Випробувальний термін із навчанням та підтримкою
— Кар’єрне зростання (до L2, системного адміністратора чи іншої IT-ролі)
— Своєчасна виплата ЗП + прозора система оцінки

      Наша компанія - це місце, де інновації народжуються щодня. Ми створюємо передові MilTech-рішення, що змінюють правила гри в оборонній сфері. 

      Ми стрімко масштабуємість і шукаємо до команди Python Middle Developer. 

🛠 Основні обов’язки

• Розробка та підтримка API та сервісів відповідно до технічних вимог.
• Документування технічних рішень, архітектури та процесів у Jira.
• Проєктування нових модулів, сервісів та структур даних з урахуванням продуктових вимог.
• Співпраця з розробниками, QA та продукт-менеджерами.
• Оптимізація функціоналу для масштабованості та надійності.
• Збірка системи під Debian/Fedora.
• Технічна підтримка користувачів разом із QA та Project Manager.
• Code review та підтримка високих стандартів розробки.
• Дослідження та впровадження нових технологій.

✅ Обов’язкові вимоги

• База комп’ютерних наук: ОС, процеси, мікроконтролери.
• Архітектура API, патерни проєктування, ООП (4 pillars), SOLID.
• Python 3.x & MicroPython (класова модель, closure, процеси vs потоки).
• Мережеві протоколи: модель OSI, TCP/IP, HTTP, WebSocket, TCP, UDP, DNS, DHCP.
• Реляційні (RDBMS) та нереляційні (NoSQL) БД.
• Git: staging, merge (fast-forward/no-ff), rebase, конвенції гілок та комітів.

⭐ Бажані вимоги

• C++, Make, досвід компіляції під різні середовища.
• Тестування (unit, integration, e2e).
• Оптимізація продуктивності та надійності.
• Docker, контейнеризація, CI/CD pipelines.
• GitFlow чи Trunk-Based Development.
• Розуміння роботи веб браузера, CORS.
• Аутентифікація vs авторизація, механізми (cookies, headers, JWT, session tokens, IdP).

📦 Ми пропонуємо

• Реальну можливість втілювати свої ідеї в масштабних MilTech-проєктах, що змінюють стандарти галузі.
• Бронювання для військовозобов’язаних — твоя впевненість у завтрашньому дні.
• Роботу в дружній і професійній команді, де твій вклад дійсно має значення.
• Перспективи кар’єрного розвитку та постійного навчання.
• Офіційне працевлаштування та соціальний пакет — все, як має бути.
• Комфортний сучасний офіс у Києві з усім необхідним для продуктивної роботи.
• Доступ до передових технологій та можливість безперервно розвиватися

VARTEQ — американська консалтингова компанія з розробки програмного забезпечення. Ми вже понад 7 років створюємо продукти для освітньої сфери та допомагаємо школам, вчителям і студентам робити навчання простішим та ефективнішим. Один із ключових проєктів компанії — сучасна EdTech-платформа, яка вже працює на ринку США.

Зараз ми шукаємо Support Manager, який стане першим контактним пунктом для наших користувачів та забезпечить найкращий досвід роботи з продуктом.

Ваші завдання:

• Консультація користувачів щодо роботи з платформою (чат/пошта/дзвінки).
• Підтримка клієнтів з різних країн: Україна, Казахстан (російською мовою), США (англійською).
• Швидке вирішення запитів, уважне ставлення до деталей і дотримання домовлених термінів.
• Збір і аналіз зворотного зв’язку для покращення продукту.
• Виявлення повторюваних проблем і пропозиції щодо оптимізації.
• Створення коротких інструкцій та документації для користувачів.

Що ми очікуємо:

• Англійська від рівня B2 (усна та письмова комунікація).
• Вільне володіння українською та російською.
• Відмінні комунікативні навички, уміння зберігати спокій у складних ситуаціях.
• Бажання допомагати людям і знаходити рішення.
• Відповідальність, уважність до деталей та стресостійкість.
• Досвід у сфері клієнтської підтримки або сервісу буде плюсом, але не обов’язковий.

Умови роботи:

• Стандартний графік: 10:00-19:00/ 9:00-18:00
• Формат: віддалено.
• Офіційне оформлення та соцпакет: оплачувана відпустка, лікарняні, святкові дні.
• Медичне страхування.
• Курси англійської мови, тренінги та воркшопи від компанії.
• Робота в команді професіоналів, де ваш внесок буде дійсно помітним.

Чому варто приєднатися?

Це можливість працювати з міжнародними клієнтами, отримати досвід у сфері IT-продуктів і впливати на якість освіти для тисяч користувачів. Якщо ви любите допомагати людям, швидко знаходите спільну мову і хочете професійно зростати — ми будемо раді бачити вас у нашій команді.

👉 Надсилайте резюме, і давайте робити освіту простішою разом!

Ми — команда motion та digital дизайнерів у складі більшого дизайн-департаменту. Працюємо над креативами (відео/банери) для внутрішньої маркетинг-команди (FB, Google Ads та інші платформи).
 

Фактичні обов’язки (з ухилом у motion):

• Створювати відео креативи по ТЗ для FB/Google ads (80% задач)
• Виконувати ресайзи і мовні адаптації креативів (тексти надаємо);
• Створювати банери до відео креативів (зачасту на їх основі);
• Створювати анімації (gif);
• Відвантажувати проєкти та рендери у jira та хмару;
• Виконувати лог робочого часу (по факту виконання задач);
• Здійснювати підбір матеріалів для креативів самостійно (шукати у стоках або генерувати нейромережами — Midjourney, Freepik AI);
• Дотримуватись внутрішніх правил, неймінгів файлів
• Відвідувати тімбілдінги, віклі мітинги та інші командні активності)
   

Для виконання наших задач, потрібно вміти:

• Створювати сюжетні 15−30 секундні ролики з використанням різних технік (не соло анімацію)
• Трекінг екрану смартфона/ноутбуку (AE, Mocha)
• Ротоскопінг (Rotobrush, GreenScreen, Маски) (вміння ізолювати об'єкти)
• Gif Анімація (рідше);
• Робота з AI (Midjourney/Freepek AI)
• Ліпсінк (AI) (рідше);
• Робота з субтитрами (втч автоматична генерація)
• Рообота аудіо (саунд дизайн до твоїх відео креативів)
• Грамотно вирізати об'єкти у PS, обтравка, догенерація необхідних частин;

Софт, яким потрібно володіти на кожен день:

• After Effects — впевнено
• Photoshop — впевнено
• Midjourney / Freepik AI — впевнено
• Figma — базово
• Illustrator — базово (здебільшого для конвертації та імпорту у AE);
   

Бажано, або готовність підучити (nice-to-have):

• 3D (плагін Element 3D)
• Newtone (плагін для AE);
• Принцип анімації у Figma;
   

В тебе точно має бути:

• Шоуріл;
• Приклади класного візуалу (створеного тобою).
   

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату з прив’язкою до валюти
• Гібридний формат роботи (офіс у Києві, м. Печерська)
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки
• Повну компенсацію лікарняних
• Медичне страхування
• L&D-центр із навчальними курсами для співробітників
• Можливості для кар'єрного зростання
• Реферальну програму
• Групові дискусії та індивідуальні консультації з корпоративним психологом

SKELAR — український венчур білдер, який будує міжнародні tech-бізнеси. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб перемагати на глобальних ринках.

Сьогодні в SKELAR десяток бізнесів у різних нішах — від EdTech до SaaS. Це — компанії, що мають відзнаки від Product Hunt, потрапляють у рейтинги ТОП-стартапів та продуктових компаній України, займають найвищі шаблі в AppStore та розробляють платформи, якими користуються мільйони людей. А ще, про бізнеси SKELAR пишуть TechCrunch, Wired та інші світові медіа.

Пишаємося сильною командою із 1000+ фахівців, які мають круту експертизу й амбітні цілі. Наші люди — найцінніший актив компанії, тож ми обираємо будувати бізнеси разом з найкращими талантами на ринку.
 

Ми шукаємо Content Project Manager, який відповідатиме за організацію та розвиток процесів у зоні контенту. Роль поєднує управління проектами та ресурсами, оптимізацію робочих флоу й документування процесів, роботу з підрядниками та in-house командами. Важливою частиною буде побудова системи метрик, масштабування процесів під зростання навантаження та забезпечення стабільної дистрибуції контенту на різних платформах.

Які виклики і можливості чекають:

— Амбітні цілі та різноманітні задачі, що сприяють швидкому професійному розвитку у сфері управління контент-процесами;
— Побудувати систему метрик для оцінки ефективності контенту (процесні та бізнес-метрики, інтегровані з цілями компанії);
— Брати участь у кросфункціональних дослідженнях (нові канали дистрибуції, конкурентне середовище, тренди в digital);
— Сформувати процеси для виробницва контенту, які можна масштабувати, включно з делегуванням, AI-інтеграцією, валідацією якості.

Що для нас важливо:

Must have:
— Практичний досвід у менеджменті команд і багатопроєктному середовищі, з вмінням вибудовувати процеси з нуля;
— Відмінні організаційні навички, здатність вести комплексні контент-проєкти та координувати роботу кросфункціональних команд;
— Сильні навички “problem solving”, уміння швидко реагувати на ризики і знаходити рішення;
— Відмінні навички тайм-менеджменту та пріоритизації в умовах росту проєктів та масштабування;
— Здатність оптимізувати та покращувати операційні процеси у сфері контенту для підвищення продуктивності та якості результатів;
— Уміння досліджувати, аналізувати і структурувати інформацію;
— Здатність швидко навчатись і опановувати нові інструменти.

Nice to have:
— Досвід роботи з SEO, SMM, Content Management;
— Розуміння специфіки SERM та digital PR.

Окрім бізнесів, ми розвиваємо благодійний фонд SKELAR foundation, створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб. Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦

Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builderʼа:

— 8 інфраструктурних команд, які допомагають бізнесам закривати будь-які питання: від рекрутингу і комунікацій до фінансів та юридичних питань;
— Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
— Тренінги, курси, відвідування конференцій;
— Медичне страхування та корпоративний лікар.

Давай разом будувати the next big everything!

Кого ми шукаємо?

Ми - динамічна команда дизайнерів, розробників та PM, яка працює над веб-сайтами, мобільними додатками та CRM-системами.

Шукаємо UI/UX дизайнера, середнього (middle) рівня, який прагне розвиватися та працювати в команді професіоналів. 

Основні напрямки роботи:

- Дизайн веб-сайтів, мобільних додатків, CRM-систем.
- Іноді - логотипи та бренд-буки (близько 10% роботи).
- Мінімум графічного дизайну - для цього у нас є окремий спеціаліст.

Що ми пропонуємо?

- Зарплата: від $500 до $1500, залежно від досвіду та навичок.
- Гнучкий графік, але основний робочий час – з 9:00 до 18:00 за Києвом (Повністю віддалено)
- Щотижневий дизайнерський рев’ю - отримуєш фідбек, прогресуєш.
- Доступ до навчальних матеріалів (YouTube, внутрішні тренінги).
- Дружня команда - дизайнери підтримують один одного, є ментори.
- Система бонусів за виконані проєкти.
 

Команда:

Lead Designer.
2 Senior Designers.
7 UI/UX Designers.
Розробники, PM - спільна робота над проєктами.
 

Як оцінюється якість роботи?

- Фідбек від клієнта.
- Відповідність очікуванням.
- Швидкість виконання завдань.

Випробувальний термін: 3 місяці, але може бути скорочений за високих результатів.

 

Наша команда швидко розширюється, і ми шукаємо спеціаліста, який стане «рятівником» для колег у всіх технічних питаннях: від підключення ноутбука до мережі до налаштування програм та офісної техніки.

Обов’язки:
— Допомога співробітникам у вирішенні технічних питань
— Інсталяція й оновлення програм
— Підтримка роботи комп’ютерів, ноутбуків, принтерів, офісної техніки
— Контроль роботи мережі та обладнання
— Ведення інвентаризації та документації

Необхідні навички:

• Windows / Linux — базові знання
• Розуміння офісного ПЗ
• Відповідальність і бажання вчитись
• Комунікабельність і готовність допомагати

Пропонуємо:
— Сучасний офіс у центрі Києва
— Робочий графік (змінний по тижнях: 08:00–18:00 / 09:00–19:00 / 11:00–21:00)
— Випробувальний термін із навчанням
— Кар’єрний розвиток у компанії
— Прозору систему оцінки + стабільні виплати

Ми шукаємо відповідального та уважного спеціаліста, який допомагатиме нашим співробітникам у щоденних технічних завданнях і відповідатиме за стабільну роботу офісної техніки та мережі.

Що потрібно робити:
— Підтримка співробітників компанії (чат, пошта, офіс)
— Інсталяція та оновлення програмного забезпечення
— Налаштування комп’ютерів, ноутбуків, офісної техніки
— Моніторинг і підтримка мережі
— Ведення обліку обладнання та документації
— Вирішення поточних технічних проблем

Вимоги:

•  Розуміння принципів роботи Windows / Linux
• Уміння працювати з офісним ПЗ
• Досвід у техпідтримці — буде перевагою
• Комунікабельність та уважність

Ми пропонуємо:
— Офіс у Києві з сучасними умовами
—  робочий графік змінюється по тижнях (08:00–18:00 / 09:00–19:00 / 11:00–21:00)
— Навчання на старті та підтримка менторів
— Подальший розвиток до більш технічних ролей (L2 / SysAdmin)
— Стабільну зарплату та своєчасні виплати

🚀 Customer Manager у сфері IP-телефонії

Шукаємо людину, яка любить клієнтів так само, як стабільний зв’язок!

Наш проект -  рішення IP-телефонії під ключ для бізнесу. Наша місія — забезпечувати бездоганний сервіс і підтримку клієнтів, і зараз ми шукаємо Customer Manager, який допоможе нам утримувати високу планку якості та лояльності.
 

🔑 Твої ключові зони відповідальності:

• Performance & Growth Analytics — Аналіз ключових метрик продуктивності (споживання, якість, SLA) для виявлення проблемних зон і точок зростання, з подальшою розробкою та впровадженням пропозицій щодо покращення для клієнтів і постачальників.
• Customer Success Management — онбординг клієнтів, проактивний супровід, робота на утримання та зниження відтоку.
• Supplier Relationship Management — пошук і розвиток відносин з VoIP-провайдерами, переговори про умови та якість.
• Issue Resolution & Mediation — вирішення складних кейсів та узгодження інтересів клієнтів і постачальників.
• Client Growth & Feedback — аналіз споживання послуг, пошук точок росту, систематизація зворотного зв’язку.
• Фінанси та білінг — контроль балансів, інвойси, моніторинг оплат і транзакцій.
• Звітність — підготовка регулярних звітів по KPI, SLA, використанню та зверненнях.
   

✅ Що для нас важливо у тобі:

• Досвід у Customer Success / Account Management,  — в телекомі чи VoIP.
• Вміння будувати відносини з постачальниками, вести переговори й домовлятися.
• Сильні комунікаційні навички: від медіації у конфліктних ситуаціях до роботи з топ-клієнтами.
• Практика у фінансових операціях: інвойси, баланси, звітність.
• Впевнене володіння Excel/Google Sheets та досвід роботи з CRM / HelpDesk системами (Zendesk, Jira Service Management тощо).
• Навички побудови клієнтського шляху (Customer Journey).
• Англійська мова (усно та письмово) для комунікації з міжнародними партнерами.
   

💡 Що отримаєш:

• Роботу у динамічному проєкті з реальною впливовістю на продукт та сервіс.
• Можливість будувати процеси та впливати на розвиток клієнтського досвіду.
• Команду, яка цінує відкритість, проактивність і результат.
   

📩 Якщо тобі відгукується цей опис — надсилай своє резюме!
Стань тим, хто забезпечує зв’язок без перебоїв і сервіс без компромісів.

📍 Локація: Київ
💼 Тип зайнятості: Повна зайнятість
🧭 Формат роботи: Офісний графік

Наша команда шукає Customer Support / Operation Specialist для забезпечення високоякісної підтримки клієнтів і розвитку операційних процесів в команді.

Про нас:
Stape — продуктова IT-компанія та лідер на ринку серверного трекінгу. Ми створюємо продукт, який змінює підхід до серверного відстеження, роблячи його простим і доступним для маркетологів та власників сайтів. Ми є технічними партнерами Meta та Snapchat і наразі нашим рішенням користуються вже понад 100 000 клієнтів по всьому світу.
 

Що входитиме до твоїх завдань:

• Обробка великого обсягу електронних листів щодня — від простих запитань до складних звернень на кілька сторінок
• Управління запитами на доступ клієнтів: перевірка, які доступи видані, забезпечення їх повноти, фоллоу-апи з клієнтами за потреби
• Підтримка комунікації: фоллоу-апи клієнтам по інвойсам, комунікація з бухгалтерією
• Організація та ведення клієнтських записів і завдань у Jira.

Твій досвід:

• Високий рівень письмової англійської (від Upper-Intermediate або вище)
• Досвід у сфері customer support, operation, клієнтського сервісу або подібних ролях
• Гарні навички email-комунікації — чітко, структуровано та професійно відповідати на запити клієнтів
• Досвід роботи з рекламою як плюс
• Знання Jira або подібних інструментів трекінгу завдань
• Самоорганізованість та уважність до деталей.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з рекламою як плюс

Ми пропонуємо:

• Технологічний продукт: Можливість внести свій вклад в розвиток продукту, що формує майбутнє ринку серверного трекінгу.
• Культура співпраці і взаємоповаги: Розвивайтеся у дружній та відкритій команді, яка підтримує ініціативу, креативність і співпрацю.
• Затишний офіс у Києві: Приєднуйтесь до нас в офісі у центрі міста біля станції метро Золоті ворота, з додатковою підтримкою від компанії у вигляді 10 безкоштовних поїздок на таксі.
• Підтримка розвитку: Компанія виділяє бюджет на твій розвиток і навчання.
• Оплачувана відпустка для батьків: Підтримка у вигляді оплачуваної відпустки для батьків для допомоги в збереженні балансу між роботою і сім’єю.  
• Підтримка work-life балансу: необмежені лікарняні, 20 оплачуваних днів відпустки та офіційні свята по українському календарю для підтримки твого здоров'я і відновлення.
  
   

Зацікавлені в вакансії? Чекаємо на твоє резюме!