Jobs at Djinni

Для українського проекту, що працює в сфері розробки та програмування необхідні інженери для проектування плат.
Обов'язковими вимогами є:
- знання С++;

- знання Altium designer (або аналога).

Додатково буде перевагою, якщо кандидат володіє наступними навичками та знаннями:
— Quartus;
— LTspice;
— FPGA Cyclone I–V.

Компанія пропонує конкурентну зарплатню, що залежить від досвіду працівника,  комфортні умови праці, а для чоловіків - можливість бронювання.

Ми - GoITeens, онлайн-академія для дітей та підлітків. У нас уже працює команда Customer Service, налаштовані процеси та стандарти обслуговування. Тепер ми хочемо вивести сервіс на наступний рівень.
 

Шукаємо Head of Customer Service, який/яка зможе одночасно тримати високу якість сервісу, розвивати команду та будувати систему, яка масштабується без постійного збільшення кількості людей.
 

Для нас сучасний сервіс — це не «давайте наймемо ще менеджерів, бо стало більше звернень».

Це: «Як зробити так, щоб на ці звернення взагалі не потрібно було витрачати людський час?»
 

Тому ми шукаємо сильного керівника, який любить і людей, і цифри, цікавиться AI та автоматизацією і готовий постійно покращувати систему.
 

На що ми звертаємо увагу?

• 2+ роки досвіду керування Customer Service / Customer Support / Operations.
• Досвід управління командою від 15 людей.
• Досвід побудови та покращення сервісних процесів.
• Впевнена робота з показниками: SLA, швидкість відповіді, час вирішення, CSAT та іншими показниками сервісу.
• Досвід планування навантаження та кількості людей у команді.
• Розуміння операційних витрат та ефективності команди.
• Досвід впровадження автоматизації або AI у сервісних процесах.
• Сильні управлінські та комунікаційні навички.
• Вміння працювати з даними та приймати рішення на їх основі.
• Готовність вести команду через зміни.
   

Нам потрібна людина, яка вміє одночасно думати про:

клієнта → команду → процес → цифри → майбутнє.

Буде плюсом

• Досвід у EdTech або онлайн-освіті.
• Досвід у B2C або сервісному бізнесі з великою кількістю клієнтів.
• Досвід роботи з AI-агентами, чат-ботами або автоматизацією Customer Service.
• Досвід побудови самообслуговування та бази знань.
• Досвід роботи з CRM / Help Desk системами.
• Досвід управління сервісом у бізнесі зі змінною кількістю клієнтів.
• Розуміння Retention та клієнтського шляху.
   

Що передбачають обов'язки?

• Керувати командою Customer Service та розвивати її.
• Забезпечувати високий рівень сервісу для учнів і батьків.
• Відповідати за ключові показники сервісу: якість, швидкість відповіді, вирішення звернень, задоволеність клієнтів.
• Планувати необхідну кількість людей відповідно до реального навантаження.
• Підвищувати продуктивність команди та знижувати операційні витрати без погіршення якості.
• Аналізувати причини звернень і працювати з іншими командами над тим, щоб прибирати ці причини.
• Постійно знаходити ручні та напівручні процеси, які можна автоматизувати.
• Впроваджувати AI, чат-боти, самообслуговування та інші рішення, які допомагають клієнту отримати відповідь без участі менеджера.
• Будувати сервіс, який може масштабуватися разом із бізнесом без пропорційного збільшення команди.
• Розвивати в команді культуру постійних покращень та готовність працювати з новими технологіями.
• Формувати та реалізовувати стратегію розвитку Customer Service на 6–12 місяців.
   

Умови роботи

• Робота в GoITeens - онлайн-академії для дітей та підлітків, про що детальніше в нашій ціннісній пропозиції роботодавця: https://lnk.ua/seeOHR1vC
• Вплив не лише на роботу Service, а й на весь досвід учня та батьків.
• Можливість побудувати сучасний, технологічний Customer Service, а не просто підтримувати існуючу систему.
• Сильна команда та тісна взаємодія з Operations, Product, Teachers, Quality Control та Sales.
• Простір для змін, експериментів і власних рішень.
• Формат роботи: віддалено.
• Графік: будні 9-18.
• Заробітна плата відповідно до ринку (відкриті до обговорення очікувань кандидата).
• Додатковий бонус за досягнення цілей команди, ефективності та розвитку сервісу.
   

Давайте подивимось чи станеться у нас match? ;) Чекаємо на ваше резюме для подальшого знайомства⤵

Ми – одна з провідних українських miltech-компаній: розробляємо та серійно виробляємо безпілотні системи, які щодня працюють у реальних умовах застосування. Наші продукти мають підтверджений попит, а компанія зараз будує повноцінну продуктову систему – від польової розвідки потреб до серійного виробництва та підтримки.
 

Шукаємо Product Manager-а рівня middle, який візьме відповідальність за окремі продукти портфеля – від серійних виробів, що вже працюють у підрозділах, до нових розробок у R&D. Скоуп і акценти залежатимуть від стадії життєвого циклу конкретного продукту: десь це discovery та валідація, десь – запуск і adoption, десь – розвиток зрілого виробу.

Ти працюватимеш у зв'язці з CPO, технічним директором (який відповідає за технічний шлях реалізації) та інженерними командами. Твоя суперсила в цій ролі – глибоке розуміння користувача: оператора, який працює з продуктом у полі. Якщо тобі важливо бачити реальний вплив своєї роботи – тут він вимірюється не retention-метриками.

Чим будеш займатись

• Вести окремі продукти портфеля на різних стадіях життєвого циклу: discovery – валідація – запуск – adoption – розвиток серійного виробу
• Discovery: інтерв'ю з операторами та замовниками, синтез польових інсайтів, формулювання проблем (а не списків фіч)
• Формувати roadmap та цілі продукту, вести backlog, пріоритизацію і trade-offs, приймати продуктові рішення в процесі розробки
• Готувати продукти до Gate-рішень: problem statement, концепт, критерії готовності до кожної наступної стадії
• Брати участь у польових випробуваннях: сценарії тестування, інтерпретація результатів, внесок у рішення про готовність
• Запуск: позиціонування, документація мовою оператора, навчання користувачів, launch checklist
• Працювати з петлею зворотного зв'язку: від сигналу з поля до реалізованого рішення – і повідомлення користувачам про зміни
• Працювати з метриками продукту (надійність, adoption, використання) та приймати рішення на їх основі
• Взаємодіяти зі стейкхолдерами: замовники, підрозділи-користувачі, фонди, внутрішні команди
•  

Вимоги

• 2+ роки досвіду на позиції Product Manager (3+ роки загалом у продуктовій розробці)
• Практичний досвід discovery: інтерв'ю з користувачами, синтез якісних даних, валідація проблем і рішень
• Досвід ведення продукту повним циклом: від проблеми до запуску та розвитку
• Впевнена робота з backlog-ом, пріоритизацією та trade-offs; досвід щоденної співпраці з інженерними командами
• Системне мислення, самостійність, готовність працювати в середовищі, що швидко змінюється і добудовує процеси на ходу
• Сильна усна та письмова комунікація українською
• Готовність до періодичних відряджень: польові випробування, зустрічі з користувачами, галузеві івенти

• Бажано – перебування в Україні (з огляду на відрядження та специфіку домену)

   

Буде плюсом

• Досвід у miltech / defence tech, взаємодія з військовими замовниками або власний військовий досвід. Якщо його немає – навчимо: головне бажання глибоко зануритись у контекст застосування
• Досвід із hardware-продуктами (електроніка, robotics, БПЛА). Сильних software-PM теж розглядаємо
• Англійська мова (міжнародні партнери, виставки, експортний напрям)
• Досвід роботи з Jira / Confluence

• Розуміння Stage Gate або інших продуктових процесів у hardware

   

Що пропонуємо

• Повна зайнятість, віддалена робота з періодичними виїздами на випробування, івенти та командні зустрічі
• Можливість бронювання
• Конкурентна винагорода
• Реальний вплив: продукти, які працюють на захист України, та участь у побудові продуктової функції компанії з раннього етапу

• Робота напряму з CPO і можливість рости разом із продуктовою командою

   

Важливо: через специфіку сфери співпраця передбачає підписання NDA та перевірку кандидата. Конфіденційність – частина нашої культури.

CipherCross шукає самостійного та проактивного дата сорсера, який допомагатиме знаходити якісних B2B-лідів для LinkedIn-кампаній.
 

Твоя основна задача — шукати й валідувати контакти відповідно до заданого ICP, збирати бази та підтримувати їхню якість. Нам потрібна людина, яка не чекає детальних інструкцій на кожен крок, а вміє помічати можливості, пропонувати покращення та доводити результат до кінця.

Що потрібно робити:

• Шукати цільові компанії та контакти за ICP для LinkedIn-кампаній.
• Працювати з Sales Navigator, Apollo, Ensun та Airtable.
• Збагачувати й перевіряти дані: посади, компанії, релевантність контакту, ринок та інші критерії.
• Формувати чисті, структуровані бази для запуску кампаній.
• Контролювати якість даних: прибирати дублікати й нерелевантні ліди.
• Пропонувати нові підходи до пошуку, сегментації та покращення баз.

Ми шукаємо тебе, якщо ти:

• Маєш досвід у lead generation, data sourcing або B2B research.
• Розумієш, як працювати з ICP, сегментацією та критеріями релевантності ліда.
• Уважний/уважна до деталей і відповідаєш за якість своєї роботи.
• Проактивний/проактивна: самостійно знаходиш рішення, ставиш доречні питання та ініціюєш покращення.
• Не потребуєш постійного контролю — вмієш організувати власний процес, тримати дедлайни та доводити задачі до результату.
• Маєш англійську на рівні, достатньому для роботи з міжнародними профілями та інструментами.

Буде плюсом:

• Досвід підготовки баз саме для LinkedIn outreach-кампаній.
• Досвід роботи з різними географіями та нішами.

Про компанію

CipherCross — команда, що допомагає healthtech і wellness-компаніям модернізувати цифрові продукти: вебплатформи та мобільні застосунки. Ми створюємо безпечні, масштабовані рішення з фокусом на сучасний UX і HIPAA-conscious підхід до роботи з даними. ciphercross.com

Бенефіти:

• Виплата зарплати в доларах США — на Payoneer або ФОП.
• Оплачувані відпустки та лікарняні.
• Гнучкий графік роботи.
• Повністю віддалений формат роботи.

Зараз ми шукаємо Product Marketing Lead у FORMA.

Сильного продуктового лідера, який визначатиме довгострокову стратегію, впливатиме на ключові бізнес-рішення та допомагатиме нашим продуктам стати №1 на ринку.
FORMA — бізнес з кофаундингової компанії Universe, який створює сервіси для ефективної взаємодії з файлами різних типів (документи, аудіо, відео тощо). Команді вже вдалося досягти крутих результатів, а саме:

• Щомісяця нашими продуктами користуються понад 7 млн користувачів.
• Понад 100 інструментів для ефективної роботи з файлами.
• Користувачі з понад 180 країн світу обирають наші інструменти для своїх потреб.
   

Тобі точно до нас, якщо ти:

• Хочеш мати прямий вплив на ключові продуктові та фінансові метрики — conversion to subscription, LTV і NPS.
• Прагнеш повного ownership-у за важливу частину user journey — First Session та pre-purchase experience.
• Хочеш впливати на продуктову стратегію не одного, а одразу трьох продуктів.
• Маєш досвід керівництва продуктовими командами або напрямами та хочеш менеджерити й розвивати Product Managers.
• Любиш працювати з даними та приймати рішення, розуміючи їхній вплив на поведінку користувачів, revenue та P&L.
• Вмієш працювати з командою на рівних, вибудовувати партнерські відносини та ефективну взаємодію між різними функціями.
• Хочеш працювати в середовищі, де цінують ініціативність, самостійність, організованість, позитивний майндсет та фокус на результаті.

Чим ти будеш займатись:

• Візьмеш відповідальність за First Session користувача на продукті.
• Розробиш product vision та стратегічний roadmap на 12+ місяців із першим фокусом на pre-purchase experience.
• Відповідатимеш за продуктову стратегію одразу на декількох продуктах та будуватимеш roadmap-и для їхнього розвитку.
• Візьмеш на себе відповідальність за ключові фінансові та продуктові метрики: conversion to subscription, LTV і NPS.
• Менеджеритимеш Product Managers та допомагатимеш будувати автономну команду, сфокусовану на результаті.
• Побудуєш ефективні крос-функціональні процеси між продактами, аналітикою, дизайном, контентом та R&D.
• Формуватимеш культуру data-driven прийняття рішень у продуктовій вертикалі.
• Залучатимешся до стратегічного планування бюджету, ресурсів та product team scaling.
• Братимеш участь у стратегічних рішеннях на рівні C-level, впливаючи на бізнес-метрики, фінансові результати та продуктову екосистему.

Ця роль для тебе, якщо ти маєш:

• 3+ роки досвіду у Product Management у SaaS / утилітах / web або mobile продуктах.
• Досвід керівництва продуктовими командами або напрямами з вимірюваними бізнес-результатами.
• Експертизу у conversion та engagement, побудові Jobs-to-be-Done та системи досліджень.
• Високий аналітичний рівень: розумієш зв'язок між цифрами, поведінкою користувачів та P&L продукту.
• Зрілість і бізнес-орієнтованість: мислиш показниками зростання та розумієш вплив продуктових рішень на revenue.
• Вміння вибудовувати автономну команду, сфокусовану на результаті.
• Self-driven підхід, якісний темп роботи, ініціативність та бажання реалізовувати великі ідеї.
• Сильні комунікаційні навички, самостійність, організованість, фокус на результаті та позитивний майндсет.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з глобальними продуктами та розуміння специфіки різних ринків і поведінки користувачів.
• Експертиза в Product Marketing і розуміння взаємозв’язку між продуктовими та маркетинговими рішеннями.
• Розуміння специфіки роботи продуктових екосистем із кількома продуктами та крос-функціональними командами.

Що ми пропонуємо:

У Universe менеджерські ролі не лише про управління функцією. Це про ownership, вплив на бізнес і можливість будувати напрям, процеси або продукт з нуля до глобального масштабу.

Ти працюватимеш напряму з executives, матимеш простір для рішень і scope, який реально впливає на команду, продукт і бізнес. Тут важливо не просто підтримувати поточний рівень, а піднімати його разом із командою.

Також ми даємо умови, в яких можна фокусуватися на роботі й не витрачати ресурс на зайве:

• Офіс у Києві з гібридним форматом роботи, де є все для комфорту: сніданки та обіди, silent rooms, доріжки для ходьби та зручні робочі зони.
• Релокаційний пакет: фінансова підтримка переїзду до Києва, допомога рієлторів із пошуком житла та підтримка під час адаптації. Також команда вже готує план для максимально комфортного проходження осінньо-зимового періоду.
• Великий бюджет на навчання та розвиток: курси, англійська, конференції та доступ до внутрішньої бази знань.
• Винагорода за ринком, 20 днів оплачуваного відпочинку, ФОП або Дія.City, оплачувані лікарняні, медстрахування.
• Well-being: компенсація роботи з психологом, йога та медитація в офісі.
• Підтримка під час війни: безпека та підтримка для тебе й твоїх рідних, усе необхідне для безперебійної роботи.
• Є щось важливе для тебе, про що ми не згадали? Давай обговоримо — можливо, ми зможемо це реалізувати.

Шукаємо уважного до деталей та досвідченого Bookkeeper, який відповідатиме за фінансовий облік і контроль фінансових операцій у компанії зі сфери luxury travel.

Нам потрібна відповідальна людина з аналітичним мисленням, уважністю до цифр та вмінням підтримувати порядок у фінансових процесах.

Основні обов’язки:

• Моніторинг, облік та звірка фінансових транзакцій і грошових потоків.
• Розрахунок та перевірка комісійних виплат туристичним консультантам (Travel Advisors).
• Контроль платежів постачальникам, обробка інвойсів та відстеження дебіторської й кредиторської заборгованості.
• Ведення точного фінансового обліку та підтримка актуальності фінансової документації.
• Забезпечення своєчасності та коректності фінансових операцій.

Наші очікування:

• Досвід роботи на позиції Bookkeeper, Accountant або аналогічній посаді від 1 року.
• Уважність до деталей, відповідальність та системний підхід до роботи.
• Хороші навички роботи з фінансовими документами та цифрами.
• Розмовна англійська на рівні B1–B2 або вище.
• Досвід роботи у туристичній сфері буде перевагою.
• Знання бухгалтерської системи Xero буде плюсом.

Ми пропонуємо:

• Повну зайнятість (Full-time).
• Віддалений формат роботи.
• Можливість працювати у сфері luxury travel та бути частиною фінансових процесів компанії.

Відгукнутися? Якщо ви маєте відповідний досвід і хочете приєднатися до команди, надсилайте своє CV!

Englishdom — продуктова EdTech-компанія та один із ТОП-100 EdTech-проєктів Європи.

70 000+ випускників, 1000+ викладачів, remote-first формат і продукт, який допомагає людям досягати реальних результатів у вивченні англійської.

Ми шукаємо CMO, який/a не просто керуватиме маркетингом, а масштабуватиме бізнес - нам потрібен лідер/ка із сильним досвідом у performance marketing, який/а мислить цифрами, швидко приймає рішення та вміє перетворювати маркетингові інвестиції на прогнозований ріст.

Що буде у твоїй зоні відповідальності

• Формувати та реалізовувати маркетингову стратегію компанії.
• Масштабувати залучення та утримання користувачів.
• Розвивати та оптимізувати канали залучення: PPC, SEO, SMM, Email, Influencer Marketing.
• Оптимізувати маркетингові воронки та unit-економіку.
• Керувати маркетинговими бюджетами та ключовими метриками: CAC, LTV, ROI/ROMI.
• Будувати, розвивати та лідити маркетингову команду.
• Виходити на нові міжнародні ринки та масштабувати присутність на них.
• Впроваджувати AI та автоматизації, щоб швидше тестувати гіпотези та масштабувати те, що працює.

• Тісно співпрацювати з командами Product та Sales.

   

Що для нас важливо

Ти маєш досвід:

• управління маркетингом у продуктовій або digital B2C-компанії;
• глибокої роботи з performance marketing та підтверджених результатів;
• управління маркетинговими бюджетами від $100 000 на місяць;
• виходу та розвитку міжнародних ринків;
• управління віддаленими командами від 10 людей;
• впровадження AI-інструментів та автоматизацій у маркетингу;

• роботи з маркетинговою аналітикою, unit-економікою та продуктовими метриками.

   

А ще ти:

• приймаєш рішення швидко, навіть коли немає повної інформації;
• не боїшся тестувати гіпотези та помилятися;
• вмієш відрізняти метрику, яка просто красиво виглядає, від тієї, що реально впливає на бізнес;
• можеш однаково впевнено говорити з маркетологом, продактом, продажами та CEO;
• орієнтуєшся на цифри та результат.

Буде перевагою

Досвід у Brand Marketing, PR, SEO та Influencer Marketing.

Що ми пропонуємо

• Вплив на бізнес - ти матимеш реальний вплив на продукт, маркетинг, відкриття нових  і темп розвитку компанії.
• Автономність - довіра до експертизи та свобода формувати команду, процеси й підходи під результат.
• Remote-first - працюй з будь-якої точки світу. Для нас важливий результат, а не місце, з якого ти працюєш.
• Розвиток - до 80% компенсації професійного навчання: курси, вебінари, конференції та професійні події.
• Англійська для тебе та сім'ї - 50% знижки на навчання англійської для співробітника та дітей + безкоштовні Speaking Clubs.
• Work-life balance - Оплачувані відпустки та лікарняні.
• Додаткові вихідні - Оплачуваний день народження для тебе та твоїх дітей.
• Коротша п'ятниця - Скорочений робочий день у п’ятницю.

Якщо ти бачиш маркетинг як один із головних драйверів бізнесу, любиш працювати з цифрами, швидко тестувати нові підходи та будувати команди, які дають результат — будемо раді познайомитися.

Приєднуйся до Englishdom і давай масштабувати разом.

Ми шукаємо Motion Designer у команду Fellows, який вміє створювати креативи, що реально зупиняють скрол і приносять результат!
 

Що важливо для нас:
– Впевнене володіння After Effects / Premiere Pro / Photoshop / Illustrator
– Досвід роботи в iGaming
– Вміння створювати динамічні креативи
– Сильне портфоліо з актуальними кейсами
 

Що будеш робити:
– Розробляти відеокреативи для рекламних кампаній
– Генерувати нові ідеї та тестувати підходи
– Адаптувати креативи під різні платформи
 

Що ми пропонуємо:
– Комфортний офіс у Варшаві
– Стабільний потік задач та довгострокові проєкти
– Швидкі рішення без зайвої бюрократії
– Конструктивний фідбек і сильну команду
– Remote
 

Якщо ти любиш швидкий темп, креатив і хочеш бачити результат своєї роботи — будемо раді познайомитися!

Маєш актуальний досвід у TikTok Gambling і шукаєш команду, де можна масштабуватись без постійних лімітів та бюрократії? Тоді тобі до нас.
 

Що пропонуємо:

• приватні Tier 1–3 офери з гарними умовами
• анлім бюджети для масштабування
• in-house production: статика, motion, HTML
• агентські акаунти + приватні рішення
• сильна технічна та аналітична підтримка
• швидкі процеси та мінімум бюрократії
• конкурентна оплата: ставка + бонусна сітка
   

Що важливо:

• актуальний досвід у Gambling TikTok
• вміння працювати з бюджетами від $1000 daily
• розуміння масштабування та роботи з великими обʼємами
   

Якщо хочеш працювати в команді, де є ресурси для росту та нормальна інфраструктура під залив — пиши.

Міжнародна компанія шукає Support Embedded. Компанія понад 25 років розробляє продукти для Automotive, Hi-Tech, Healthcare та Manufacturing і має 40 виробничих майданчиків у різних країнах світу.

Формат: віддалено по Україні, з відрядженнями 1–2 рази на місяць на декілька днів у великі міста.

Основні задачі: технічна підтримка клієнтів, виявлення проблем сумісності та специфікацій, допомога з діагностикою несправностей і оптимізацією роботи систем. Також комунікація з клієнтами, координація технічних запитів, проведення презентацій, супровід робочих візитів, усний переклад та ведення проєктної документації й звітності (OPL).

Що важливо:
- Розуміння MEMS-сенсорами/IMU. Практична HW/SW-інтеграція датчиків буде перевагою.
- Розуміння схемотехніки;
- Досвід роботи з технічною документацією та дотримання правил доступу до відкритих і конфіденційних матеріалів (TCI/TCD, NDA);
- Розмовна англійська.

Пропонують: бронювання, офіційне працевлаштування, медичне страхування, оплачувану відпустку, повну компенсацію відряджень, корпоративні курси англійської та спортивні програми або компенсацію занять спортом.

Шукаємо Team Lead FB Farm, який очолить команду фармерів, оптимізує поточні процеси та забезпечить стабільну підготовку якісних Facebook-акаунтів.

Що для нас важливо:

- Досвід роботи з Facebook Farm від 2 років.

- Глибоке розуміння Facebook-інфраструктури: акаунти, BM, рекламні кабінети, FP, платіжні рішення.

- Практичний досвід роботи з антидетект-браузерами, проксі та інструментами автоматизації.

- Досвід роботи з різними типами акаунтів, їх підготовкою та прогрівом.

- Розуміння причин блокувань, показників якості та стабільності акаунтів.

- Досвід пошуку, тестування та оцінювання постачальників і витратних матеріалів.

- Уміння аналізувати результати фарму, контролювати якість та оптимізувати витрати.

- Самостійність, системний підхід та готовність брати відповідальність за результат команди.

Буде перевагою:

- Досвід впровадження автоматизації фарм-процесів.

- Досвід роботи у Gambling / iGaming.

Основні задачі:

- Управління командою FB Farm .

- Постановка задач, розподіл навантаження та контроль результатів роботи фармерів.

- Організація та оптимізація процесів підготовки акаунтів.

- Контроль якості акаунтів перед передачею медіабаєрам.

- Тестування нових підходів, сетапів та інструментів для підвищення ефективності фарму.

- Пошук і тестування постачальників, контроль якості витратних матеріалів.

- Аналіз собівартості акаунтів та оптимізація витрат.

- Взаємодія з Media Buying Department для своєчасного забезпечення необхідними ресурсами.

- Ведення звітності та контроль виконання KPI відділу.

Що пропонуємо:

• Повністю віддалений формат роботи.

• Можливість самостійно впливати на процеси й розвиток фарм-напряму.

• Перспектива професійного зростання.

• Мінімум бюрократії та мікроменеджменту.

МХП — міжнародна компанія в сфері харчових та агротехнологій.

Ти точно нас знаєш за такими брендами як: «Наша Ряба», «Наша Ряба Апетитна», «Бащинський», «Легко!», Kurator, «Секрети Шефа».

Приєднуйся до нашої команди!

Наш працівник на цій посаді:

• Контролює дотримання правил і стандартів мережевої безпеки в корпоративній інфраструктурі.
• Проводить внутрішні аудити з мережевої безпеки та оцінює відповідність політик і правил міжмережевих екранів законодавчим вимогам та стандартам безпеки (ISO/IEC 27001, NIST і CIS).
• Оцінює ризики під час впровадження та зміни політик і правил міжмережевих екранів.
• Впроваджує нові методи та інструменти для підвищення безпеки мережі в локальній та хмарній інфраструктурі.
• Аналізує інциденти безпеки мережевої інфраструктури, бере участь у реагуванні та усуненні наслідків, удосконалює механізми реагування у своїй зоні відповідальності.
• Розробляє та актуалізує документацію й вимоги до систем мережевої безпеки.

Запрошуємо на співбесіду, якщо у тебе є:

• Практичний досвід роботи із засобами мережевої безпеки: WAF, NAC, XDR, NGFW, VPN, ZTNA.
• Досвід роботи з хмарними технологіями Azure, AWS та розуміння підходів до захисту хмарної інфраструктури.
• Знання стека протоколів TCP/IP, моделі OSI.
• Розуміння вимог і стандартів інформаційної безпеки, зокрема ISO 27001, OWASP і CIS.
• Досвід проєктування та впровадження безпечних мережевих архітектур, сегментації й мікросегментації мережі.
• Розуміння принципів Zero Trust і їх застосування для захисту корпоративної інфраструктури.

За що обирають МХП?

Тут про тебе дбають:

• Розвинена політика щодо компенсацій та пільг
• Комплексно турбуємося про твоє ментальне та фізичне здоров’я: медичне страхування, корпоративний лікар та психолог
• Забезпечуємо тебе корпоративним житлом, трансфером, їжею, щоб побут не відволікав тебе від професійного розвитку

Тут визнають твій результат: визнаємо та винагороджуємо твої екстрарезультати та інноваційні дії

Тут ти зростаєш:

• Власні школи, академії, зовнішні програми
• Можливості для розвитку в 10+ країнах світу

Тут культура що резонує: об’єднуємо людей, які в щоденній роботі керуються цінностями партнерство, постійний розвиток, чесність та відкритість, відповідальність, цілеспрямованість.

Шукай розвиток в МХП, а не черговий рядок в резюме.

GG.BET — продуктова IT-компанія. Наша основа — це технології, спорт та розваги. Ми будуємо яскравий бренд і створюємо сервіс, який обирають фанати спорту та кіберспорту.

Customer Success Team в GG.BET — команда, яка будує довіру користувача. Ми завжди знаходимо рішення і підсилюємо бренд через якісний клієнтський досвід.
 
Хочеш розвивати скіли взаємодії та досвід у вирішенні нестандартних кейсів — долучайся до команди як Customer Support Specialist (German)!

Ти — наш teamplayer, якщо: 

• Володієш німецькою мовою на рівні B2 або вище.
• Впевнено користуєшся Microsoft Office та Google Workspace.
• Вмієш працювати з великими обсягами інформації та відкритий до навчання й розвитку.
• Любиш спілкуватися з людьми, допомагати їм і знаходити рішення у різних ситуаціях.
• Готовий працювати за позмінним графіком: 2 денні зміни з 07:00 до 19:00 > 2 вихідні > 2 нічні зміни з 19:00 до 07:00 > 2 вихідні.
   

На чому триматимеш фокус, працюючи з нами? 

• Прийматимеш, моніторитимеш та опрацьовуватимеш звернення користувачів у чатах (до 7 одночасно), телефонних дзвінках та електронній пошті, дотримуючись встановлених стандартів якості та часу реагування.
• Передаватимеш запити щодо технічних та фінансових питань до відповідних департаментів і дублюватимеш інформацію у спеціалізованих документах.
• За необхідності інформуватимеш окремих гравців про актуальні рішення та статуси їхніх запитів.
• Надаватимеш відповіді користувачам відповідно до корпоративних політик та встановлених стандартів комунікації.
• Своєчасно ознайомлюватимешся з новинами, оновленнями та внутрішніми повідомленнями команди й оперативно реагуватимеш на них.
   

 Твій шлях до оферу:

• Language test (1 година).
• HR interview (1 година).
• Security check.
   

Чому з нами ти отримаєш класний досвід?
 

Стабільне бізнес-середовище: GG.BET — це надійна компанія з прозорими зобов’язаннями та відповідальним підходом до партнерств.
 

Український ринок: GG.BET є одним з ключових гравців індустрії та стрімко розвивається на ринку України.
 

Масштабні партнерства: GG.BET є спонсором бою Усика & Ф’юрі II, і є титульним спонсором ФК «Динамо» (Київ), офіційним спонсором ФК «Полісся» (Житомир).
 

Як ми піклуємося про команду?Комфортні умови для продуктивної роботи

• Офіс в Києві, віддалено чи гібрид — вибір за тобою. Якщо ти за кермом, ми пропонуємо безоплатне паркомісце в бізнес-центрі для твого авто.
   

Турбота про якісний відпочинок

• Оплачувана відпустка у кількості 16-ти робочих змін на рік.
• 17 лікарняних та 5 днів для ментального відновлення щороку.
   

 Бенефіти та командні активності

• Медичне страхування або бенефіт-кафетерій з фіксованим річним бюджетом.
• Подарунок на річницю роботи.
• Вихідний на твій день народження.
• 3 family days на весілля та 3 family days з нагоди народження дитини.
• Командні тімбілдінги двічі на рік.
   

 Розвиток та кар’єра

• Внутрішні програми ротації та промоушену — для твого вертикального та горизонтального розвитку в компанії.
• Personal Development Plan для розвитку твоїх навичок та компетенцій.
• Покриття профільного навчання та вивчення іноземних мов в рамках бенефіт-кафетерію.
   

 Якісний онбординг 

• Чітко прописаний онбординг-план — твоя особиста карта дій на випробувальний період.
• Регулярні зустрічі з менеджером та Talent Partner для комфортної адаптації.
   

Долучайся — будемо розвивати крутий продукт разом! 

Evoplay — ІТ- компанія, яка вже понад 10 років створює екосистему B2B-продуктів і сервісів для онлайн-ігрової індустрії: інноваційні ігрові платформи, маркетингові рішення та аналітичні інструменти.

Наш продукт Digital Marketing Service, масштабна високонавантажена система, що дозволяє створювати партнерські програми для компаній та їх продуктів from scratch. Проєкт вже обслуговує понад 50 мільйонів відвідувачів на місяць і продовжує зростати.

Шукаємо Customer Success Manager, який відіграватиме ключову роль у взаємодії між клієнтами та продуктовою командою: допомагатиме партнерам ефективно використовувати платформу, збирати й передавати зворотний зв’язок для розвитку продукту, а також будувати довгострокові відносини з B2B-клієнтами.

Обов’язки:
 

• Супровід B2B клієнтів платформи та побудова довгострокових відносин.
• Онбординг нових клієнтів та допомога у запуску партнерських програм.
• Консультації клієнтів щодо ефективного використання функціоналу платформи.
• Аналіз запитів та потреб клієнтів, передача інсайтів продуктовій команді.
• Координація вирішення клієнтських питань разом із support, product та tech командами.
• Моніторинг активності клієнтів і проактивна робота над підвищенням їх успішності.
• Участь у покращенні клієнтського досвіду та процесів роботи з клієнтами.
   

Вимоги: 
 

• ​​​1+ років досвіду роботи в ІТ компанії на позиції спеціаліста Customer Success Manager, Technical/Product Support specialist, QA, Project/Product Manager.
• Сильні комунікаційні навички та здатність ефективно взаємодіяти з клієнтами і внутрішніми командами.
• Розуміння, як працюють SaaS-продукти та цифрові платформи.
• Базове розуміння веб-технологій (HTTP, cookies, трекінг, редіректи), API та клієнт-серверної архітектури.
• Вміння аналізувати технічні проблеми та формулювати задачі для технічної команди.
• Досвід роботи з таск-трекерами (Jira, Linear або аналоги) і взаємодії з product / tech / support командами.
• Розуміння SDLC, знання основних методів розробки проектів (Waterfall, Agile).
• Аналітичне мислення та вміння працювати з даними й метриками.
• Вміння працювати в режимі мультизадачності, пріоритизувати та перемикатися між завданнями.
• Англійська Upper-Intermediate або вище.
   

Ми пропонуємо:
 

• 20 робочих днів відпустки на рік.
• 22 дні лікарняних.
• Медичне страхування.
• Дисконтна програма.
• Курси, тренінги та self-learning бібліотека.
• Програма ротації.
• Гнучкий графік роботи (початок роботи з 8:00 —11:00).
• Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом.

Ми в ASTRAL вже понад два роки впевнено підкорюємо Gambling-вертикаль. Наразі ми активно масштабуємось і шукаємо сильного, Facebook Farmer-а, який стійко може витримати шторми)

Наші очікування:
• Досвід роботи на позиції Farmer FB від 6 місяців

• Досвід роботи з Facebook Ads 
• Досвід з прив'язкою рекламних кабінетів до кінгів
• Вміння вирішувати питання з розбаном та відновленням акаунтів
• Дисциплінованість та відповідальність

• Досвід роботи в арбітражних командах 

Пропонуємо:
• Можливість карʼєрного зростання до Team Lead відділу
• Запеспечуємо всіма ресурсами для роботи
• Відсутність мікроменеджменту та бюрократії
• Full Remote 

Шукаєш сильне оточення для роботи та розвитку? Давай спілкуватися)