Jobs at Djinni

CLUST — це венчур-білдер, де зростають успішні бізнеси. Всередині нашої екосистеми молоді підприємці запускають і масштабують проєкти, а профільні фахівці реалізують свій професійний потенціал. Наша мета — разом з талановитими підприємцями втілювати великі ідеї та перетворювати їх на прибутковий бізнес.
 

Зараз ми шукаємо Chief Operating Officer, який зможе разом із фаундером CLUST масштабувати нашу екосистему та побудувати новий рівень операційної ефективності.
 

Ваші задачі:
— Розробляти та впроваджувати довгострокову стратегію венчур білдера, трансформуючи її в операційні процеси, OKR та конкретні задачі.
— Координувати декілька проєктів одночасно, забезпечуючи ефективну пріоритезацію, контроль виконання та дотримання стратегічного фокусу.
— У партнерстві з CFO управляти бюджетами, фінансовими моделями, показниками P&L, LTV/CAC та досягненням фінансових цілей.
— Впроваджувати масштабовані процеси та автоматизацію (зокрема за допомогою n8n, AI-агентів), підвищуючи ефективність операцій.
— Забезпечувати agile-підхід, data-driven управління та швидке тестування гіпотез для пришвидшеного розвитку продуктів.
— Виявляти ризики та ухвалювати управлінські рішення в умовах невизначеності.
— Працювати з HR-командою та фаундерами над побудовою сильної команди: формувати кар’єрні карти, розвивати культуру відповідальності, performance management та покращувати менеджмент на всіх рівнях.
— Узгоджувати угоди на дольову участь у нових проектах та підтримувати їхній подальший розвиток.
 

Від вас ми очікуємо:
— 5+ років досвіду на C-level або в операційних ролях, бажано у стартапах, венчурному середовищі або технологічних продуктах.
— Практичний досвід запуску структур з нуля: побудова операційних систем, процесів, команд, метрик.
— Досвід управління мультифункціональними командами 50–100+ людей; вміння формувати культуру відповідальності та результату.
— Глибоке розуміння фінансового моделювання, юніт-економіки, P&L, LTV/CAC; здатність мислити через бізнес-метрики.
— Доказовий досвід впровадження масштабованих рішень: автоматизація, AI-інструменти, low-code/no-code платформи.
— Досвід роботи з A‑плеєрами, їх залучення та утримання.
— Лідерство через приклад: здатність занурюватись у складні задачі, вести команду через особисту залученість.
— Гнучкість, стратегічне мислення та здатність ухвалювати рішення в умовах невизначеності.
 

Буде перевагою:
— Знання англійської на рівні B2+.
— Досвід запуску власних проєктів або участь у побудові стартапів із нуля.
— Орієнтація на цифрові процеси та системи (Notion, Atlassian, KPI‑дашборди тощо).
 

Зі свого боку пропонуємо:
— Конкурентна фінансова компенсація на індивідуальних умовах.
— Кафетерій бенефітів: компенсація витрат на освіту, спорт, здоров’я, хобі.
— Середовище, в якому результат важливіший за процес, а швидкість — за формальності.
— Команда однодумців, що працює не «у компанії», а «над компаніями».
 

У нашій команді немає випадкових людей, ми всі обʼєднані бажанням перетворювати великі ідеї на успішні бізнеси і драйвити ринок. Ми проактивні, небайдужі та орієнтуємося на результат. Якщо ви розділяєте наші цінності і маєте релевантний досвід — надсилайте своє CV.
Із задоволенням обговоримо деталі майбутньої співпраці!

SYNCO — це рекрутингова агенція, яка допомагає бізнесам синхронізуватися з найкращими талантами заради зростання та успіху. Ми не просто закриваємо вакансії — ми знаходимо ідеальне співпадіння, щоб збігалися цінності, культура та амбіції обох сторін. Це про довгостроковий вплив, а не швидке рішення.
 

Наразі шукаємо Chief of Staff для партнерського проєкту — ключового члена команди, який допоможе СЕО масштабувати продукти, операційні процеси та стратегічні ініціативи. Це роль про вплив і ріст. Без зайвої ієрархії та мікроменеджменту — натомість із високим рівнем автономії, викликів і можливостей.
 

Доєднавшись до команди, ви отримаєте:
— Доступ до лінії прийняття рішень + крута можливість навчатись у CEO та реалізувати у подальшому будь-які свої амбіції.
— Досвід роботи з продуктом для роботи з документами, яким користується понад 7 млн користувачів з понад 100 країн світу.
— Автономію та можливість прямо впливати на ROI та масштаби бізнесу.
— Відкритість до тестування нових підходів та відсутність зайвої бюрократії.
— Зростання до ролей C-level або General Manager.
 

Основні зони відповідальності:
— Співпраця з СЕО над ростом продуктів: від стратегії до реалізації.
— Координація кросфункціональних стратегічних ініціатив.
— Управління моделлю ключових метрик, фасилітація OKR-процесу.
— Ведення 3–5 кросфункціональних проєктів одночасно.
— Аналітична підтримка: дослідження, звітність, ідентифікація боттлнеків.
— Участь у наймі: процеси, інтерв’ю, оцінка стратегічних кандидатів.
 

Що очікується від вас:
— 2+ роки в ролі CoS, BizOps, Strategy, VP/CEO, Senior PM, Management Consulting у суміжних індустріях.
— Досвід роботи з юніт-економікою, когортами, ROI, продуктовою аналітикою.
— Вміння структурувати хаос, оптимізувати процеси та масштабувати ініціативи.
— Практичне використання AI-інструментів для автоматизації.
— Темп, лаконічність, відповідальність і високий рівень самоменеджменту.
— Англійська — Upper-Intermediate+.

Буде плюсом:
— Досвід у SaaS або продуктових компаніях.
— Консалтинг або IB-бекграунд.
— Знання OKR-підходу.

Що ви отримаєте:
— Розвиток та навчання: ментори, внутрішні програми, доступ до топ-експертизи.
— Швидке карʼєрне зростання — результати визначають темп.
— All-inclusive офіс у Києві: харчування, комфорт, фокус-зони.
— Релокаційний пакет до Києва.
— Конкурентна винагорода, 20 днів відпустки, медстрахування, ФОП / Дія.City.
— Well-being програма: психолог, йога, ментальне здоров’я.
— Підтримка під час війни: стабільність, безперебійна робота, донейшени.

Привіт 👋

Ми - design agency, яка росте на глобальному ринку. Наші клієнти — компанії з усього світу, і ми щодня боремося за їхню увагу у жорсткій B2B-конкуренції. Тут немає місця випадковим постам чи «якось буде» — лише чітка стратегія, швидкість і результат.

Зараз ми шукаємо Marketing Manager, який візьме на себе стратегічний напрям, менеджмент задач та регулярну взаємодію з дизайнерами, sales та фаундерами.

Це не позиція «робити пости» — нам потрібен маркетолог, який розуміє бізнес, стратегічно мислить та будує маркетинг як продукт: з аналізом, тестами, гіпотезами, системністю та драйвом.

Якщо ти вмієш це, однозначно між нами "match":

• 2+ роки комерційного досвіду в IT-компанії / веб-студії / дизайн-агенції / маркетинг-агенції.
• Створював(-ла) комплексні маркетингові стратегії: цілі, канали, growth-підхід.
• Маєш досвід менеджменту команди: постановка задач, контроль, делегування, комунікація.
• Працював(-ла) з Upwork: профіль, стратегії, просування.
• Вів(-ла) дизайн-платформи Dribbble / Behance.
• Розвивав профіль компанії на Clutch, DesignRush, GoodFirms та інших каталогах.
• Маєш досвід LinkedIn outreach (авторський, founders, компанія).
• Працюєш з аналітикою: GA, HotJar, LookerStudio, Serpstat/Semrush, інші.
• Розумієш основи SEO та принципи GEO-просування.
• Вмієш працювати з AI-інструментами.
• Англійська — не нижче B2.

Буде твоєю "картою в руках", якщо ти розумієш, про що ми:

• Просував(-ла) акаунти на Dribbble/Behance — білими методами.
• Маєш досвід роботи з ринком США.
• Розуміння WordPress admin panel.
• Досвід з таргетованою рекламою / PPC .
• Маєш досвід ведення контенту в Instagram / Facebook / LinkedIn.
• Менеджив(-ла) фрилансерів: копірайтери, дизайнери, researchers.
• Маєш портфоліо на Upwork або інших платформах-каталогах.
• Співпрацював(-ла) з маркетологами або таргетологами.
• Налаштовував(-ла) таргетовану рекламу.
• Маєш навички у Figma/Photoshop (замінити текст, обрізати, підчистити банер).
• Робив(-ла) базову анімацію або монтаж відео.
• Користувався(-лась) інструментами для LinkedIn-автоматизації (SalesNavigator/Expandi).
• Розумієш принципи просування проєктів на CSS Design Awards, Awwwards, Red Dot тощо.
• Менеджив(-ла) роботу в ClickUp / Jira.
• І маєш гарне почуття гумору, яке не заважає роботі, а допомагає жити.

За що гроші будемо платити:

• Менеджмент усіх маркетингових активностей компанії: планування, запуск, контроль, оптимізація.
• Ініціатива в розвитку маркетингу: пошук нових підходів, каналів, ідей, експериментів.
• Підготовка задач для дизайнерів.
• Актуалізація портфоліо компанії: вибір проєктів, описи, кейси.
• Формування контент-стратегії та написання креативних постів для LinkedIn (компанії та фаундерів).
• Просування компанії на каталогах / рейтингах: Clutch, GoodFirms, DesignRush, Webflow Marketplace.
• Налагодження LinkedIn outreach процесів.
• Аналіз конкурентів, трендів ринку, підготовка аналітичних репортів.
• Ведення блогу компанії
• Співпраця з відділом продажів.
• Координація команди маркетингу (дизайнери, копірайтер, асистент).

Що пропонуємо:

• Графік: Full-time, 10:00 – 19:00 (Пн-Пт).
• Робота з досвідченою командою дизайнерів.
• Участь у глобальних проєктах та реальних продуктах для США та Європи.
• Конкурентна зарплата (за результатами співбесіди).
• Performance review.
• Friendly колектив, відсутність токсичності та булінгу.
• Оплачувана відпустка — 15 робочих днів.
• Оплачувані лікарняні.

Навіщо ми відкрили цю вакансію?

Ми активно зростаємо і хочемо підсилити маркетинг-команду людиною, яка:

• допоможе розвинути маркетинг як відділ, а не лише закривати задачі
• мислить стратегічно
• бачить бізнес через аналітику
• може запропонувати нові підходи
• підвищить ефективність просування
• візьме відповідальність за системність

Ми не витрачаємо час на зайві етапи — якщо ти підходиш, процес буде швидким.

Якщо ця вакансія тобі відгукується — надішли CV та посилання на свої профілі / соцмережі.

Ми шукаємо спеціаліста з AI-відео та промпт-інженерії, який уміє створювати рекламні кінематографічні ролики за допомогою AI (Veo 3 та інші моделі) і постійно досліджує нові AI-інструменти.
 

Це не відеомонтажер і не класичний «контент-мейкер». Нам потрібна людина, яка:

• Глибоко розуміє промпт-інженерію для Veo 3 та подібних моделей.
• Уміє описати сцену, кадр, рух камери, світло, настрій, емоцію, стиль бренду так, щоб AI видавав потрібний результат — і розуміє, що його описи та правки стають “навчальними прикладами” для системи, на основі яких ми автоматизуємо й покращуємо весь пайплайн.
• Розуміє мову кіно та реклами: що таке чіпляюча сцена, як працюють увага, ритм і драматургія в короткому ролику.
• Постійно робить ресерч нових AI-інструментів (відео, голос, аватари, монтаж тощо) і бачить, як їх можна вбудувати в наш процес.
• Готовий працювати у зв’язці з технічною AI-командою, допомагаючи упакувати свій досвід і промпти в автоматизований продукт.
   

Основні завдання

1. Писати та покращувати промпти для Veo 3 та інших відеомоделей:
   • опис сцени та оточення;
   • рухи камери;
   • візуальний стиль (cinematic, рекламний, UGC тощо);
   • настрій, емоція та відчуття бренду.
2. Створювати набори промптів під різні типи роликів:
   • промо-ролики та product ads;
   • UGC-формат;
   • більш «кіношні» бренд-ролики.
3. Тестувати, порівнювати та допрацьовувати промпти, фіксувати найкращі зв’язки і допомагати перетворювати їх на пресети/шаблони для автоматизації.
4. Проводити постійний ресерч AI-інструментів для відео, голосу, аватарів, генерації сцен і пропонувати, що має сенс інтегрувати в пайплайн.
5. Документувати знахідки: які формулювання працюють, які ні, які параметри є критичними — щоб це можна було перенести в систему та масштабувати.

W8 Shipping — американсько-українська компанія з власною логістичною інфраструктурою, складами, офісами та командою у США.

Місія компанії W8 Shipping — надавати відмінний сервіс з купівлі та доставки автомобілів з США. Ми хочемо аби якісні автомобілі з США були нормою для українців. Тому працюємо згідно чіткого та вимогливого Американського стандарту.

Шукаємо креативного SMM-менеджера.

Твоїми задачами буде:

• Будувати бренд у соцмережах — від концепції до результату.
• Створювати контент, який залучає та продає: пости, Reels, каруселі, інфографіки.
• Запустити стартову контент-матрицю: оновлення компанії та інсайти, болі клієнтів, кейси, розбір логістики та ін.
• Оформлювати профіль так, щоб його було неможливо забути (чіткий офер, брендовий візуал, highlights).
• Робити кейси та відео, які будуть зберігати у «Вибраному».
• Створювати історії через обличчя бренду — експерт, який говорить мовою клієнтів (Hook — Біль — Рішення).

• Писати сценарії роликів та робити базовий монтаж.

   

Наші очікування:

• Маєш досвід у SMM від 1 року.
• Вмієш працювати з відео та фото, створювати контент, який читають і поширюють.
• Любиш креатив, але не забуваєш про бізнес-цілі.
• Відчуваєш тонкий баланс між «цікаво» і «продає», та знаєш, що таке контент воронка, як вона працює та створюється
• Вмієш перетворювати сухі факти у живі історії.

Ми пропонуємо:

• Графік роботи: 5/2 з 9 до 18.
• Формат роботи: гібридний.
• Можливість проявити себе та застосувати навички та знання.
• Конкурентну заробітну платню зі своєчасною виплатою.
• Роботу серед людей з цінностями розбудови чесного та прозорого бізнесу, де відмінний результат для клієнта — пріоритет № 1.

Якщо ти відчуваєш, що можеш стати голосом W8 Shipping у соцмережах — надсилай резюме та приклади робіт. Давай разом створимо історію, яку цитують у ринку логістики!

AVOX Systems — Data-driven платформа, яка збирає дані про взаємодії клієнтів (сайт, месенджери, e-mail, кол-центр, CRM/ERP), об’єднує їх в один профіль і генерує автоматичні дії (сегментована розсилка, персоналізована реклама в Meta та Google).

Ринок - США та Західна Європа.
 

Зараз ми шукаємо Middle/Senior Full-Stack Developer (full-time, remote), який прагне розвиватися у сфері Data-driven продуктів. Якщо вам цікаві проєкти з predictive analytics, data pipelines, рекомендаційними алгоритмами, побудова API на Flask, інтерфейсів на React та інтеграції з зовнішніми сервісами — будемо раді бачити вас у команді!

Необхідні навички:
- Python

- Flask (API)

- React (базове розуміння)

- Бази даних — PostgreSQL; ORM — SQLAlchemy

- Git

- Docker
 

Буде перевагою:

- Google Ads API та Meta Ads

- FastAPI

- Celery/Redis

- React Query/Redux, React Router

- Kafka/RabbitMQ, вебхуки, інтеграції зі сторонніми сервісами

- Pandas/NumPy (базова аналітика даних)

- Парсинг — bs4, Selenium

- Хмари — AWS/Azure/GCP

- Тестування — pytest, Jest/RTL

Умови:
- Повний робочий день з гнучким графіком, віддалено

- Конкурентна зарплата: гарантована ставка + бонус

- Прямий вплив на архітектуру та технічні рішення продукту

- Профрост, трек до Tech Lead/Architect.

Етапи відбору:

- Коротка співбесіда (20–30 хв).

- Тестове завдання (за потреби).

- Фінальний дзвінок.

Якщо бачите себе в нашій команді — надсилайте резюме вже сьогодні, відповімо протягом 24 годин.

Будемо раді спільній роботі!

Про компанію:

Ми — продуктова IT-компанія, яка хоче довести: все може бути іншим. Ми палаємо ідеєю змінити правила гри і шукаємо таких самих як ми. Територіально знаходимося у Києві, реально — по всьому світу.

Ми шукаємо зухвалих і божевільних. Тих, хто фанатіє від ідеї створити щось інше — відмінне від маси продуктів на ринку. Тих, хто шукає не просто роботу, а можливість реалізувати свої особисті та професійні амбіції. Тих, хто хоче створити те, чим пишатиметься все своє життя. 

Наша місія:

Довести, що все може бути іншим.

Наші цінности:

— Співпричетність 

— Азарт

— Капіталізація

— Клієнт — бос

— Зроби або помри 

З нами:

— Ти ростеш швидше, ніж будь-де.

— Ти підвищуєш свою вартість на ринку в 3 рази за 2 роки.

— Ти отримуєш стабільність, яка дає свободу ризикувати, діяти і робити великі кроки.

Зараз ми активно розширюємось і шукаємо Senior Graphic Designer.🖤

Нам потрібен креативний дизайнер, який вміє поєднувати ідею та систему, працює з ШІ на просунутому рівні та має амбіцію вирости до Head of Design, взявши під себе всю візуальну комунікацію продукту. 

Про тебе:

— маєш 3+ роки досвіду у графічному дизайні (продукт / креативне агентство)

— володієш айдентикою: створення, розвиток, підтримка цілісності бренду

— працюєш з ШІ на просунутому рівні 

— впевнено робиш маркетингові візуали: банери, SMM, CRM, промо

— амбітний, структурний і готовий рости до Head of Design

Довіримо тобі:

— створення візуалів: банери, SMM, CRM, промо

— розвиток та адаптацію айдентики під усі digital-канали

— формування візуальної мови бренду та дизайн-гайдів

— використання ШІ для генерації креативів і прискорення продакшену

— співпрацю з маркетингом, продуктом і креативами для єдиної комунікації 

Дбаємо про:

Навчання, ріст, розвиток:

— iндивідуальний річний бюджет на навчання (конференції, мітапи, курси).

— програма розвитку для лідерів: лідерство, управління, стратегічний менеджмент.

— повністю оплачувана участь у міжнародних конференціях.

Персональний ріст:

— персональний growth-план для кожного члена команди.

— наставник / ментор від компанії.

— внутрішні кар’єрні треки (Junior ➡️ Middle ➡️ Senior ➡️ Lead ➡️ Head ➡️ C-Level).

Психологічне здоров’я:

— корпоративний психолог / коуч.

— ментальні дей-офи (1-2 дні на місяць).

— антистрес-пак: медитації, йога, дихальні практики.

— оплата фітнесу / йоги / танців.

— річний абонемент у спортзал.

— оплата масажів / бані (1-2 рази на місяць).

Фінансові умови та бонуси:

— підвищення окладу +5% кожні півроку = +10% щороку.

— гарантія росту доходу х2 за 2 роки — закріплена у договорі (для окремих позицій). 

— перформанс-бонуси. 

— % від доходу (для окремих позицій). 

— опціони / частка у прибутку (для окремих позицій + C-Level).

— повністю оплачувані релокейти.

— премії за ідеї, що привели до зростання.

— премії за рекомендації співробітників (реферальні бонуси).

Комфорт і умови роботи:

— віддалено / гібрид / офіс — ти обираєш.

— правило: «міти тільки по ділу» (ніяких мітів заради мітів).

— персональний асистент для керівників.

— техзабезпечення: MacBook / монітори / преміум-дейвайси.

— корпоративні доступи до топових софтів і тулзів ринку.

— оплата коворкінгу (за потреби).

Відпустки та відпочинок:

— безлімітна відпустка.

— безлімітні дей-офи.

Кар’єра та вплив:

— можливість запускати власні продукти всередині компанії.

— швидкий кар’єрний ріст (компанія росте ➡️ ти ростеш).

— участь у виїзних стратегічних сесіях (гольф-клуби, заміські комплекси).

Культура, середовище, принципи:

— корпоративна культура, яка реально працює.

— прозорість усієї аналітики та метрик.

— ніякого мікроменеджменту.

— ніякої бюрократії.

— ніякої токсичності.

— прямий діалог із CEO та бордом.

Командні активності:

— корпоративи, про які ти згадуватимеш роками.

— вилазки: картинг, яхти, командні вечері.

— преміальні подорожі за рахунок компанії (раз на рік, для топів).

Ми подбали навіть про це:

— корпоративний таролог / астролог.

— корпоративний дієтолог.

Залишай відгук, заповнюй анкету — і вже на інтерв'ю ти отримаєш свій персональний growth-план.

Ми швидко покажемо, як саме ти виростеш у нас. 

Шукаємо спеціаліста, який розуміє специфіку роботи з екосистемою Google і хоче розвиватися у фармі бізнес-кабінетів та супутніх сервісів (Ads, Business, Gmail тощо). Працюємо з міжнародними проєктами у висококонкурентних нішах, тому шукаємо людину, яка вміє думати системно

Ваші задачі:

• Створення, фарм та прогрів бізнес-кабінетів Google
• Створення й керування профілями, доменами, поштою, платіжними методами
• Налаштування безпечного середовища (антидетект, проксі, унікальні середовища під кожен акаунт)
• Щоденне створення, підтримка та обслуговування акаунтів / кабінетів
• Робота з блокуваннями, відновлення доступів, проходження верифікацій / підтверджень

Вимоги:

• Досвід роботи з антидетект-браузерами, проксі, VPS
• Досвід обходу блокувань, відновлення доступів, роботи з підтвердженнями / верифікаціями
• Розуміння ризиків, акуратність і системність в роботі з акаунтами

Буде плюсом:

• Досвід роботи з Google Ads, Google Business, Gmail, Google Cloud
  Досвід у фармі акаунтів — від 6 місяців
• Навички ведення звітності (Google Sheets / Excel)
• Розуміння повного циклу створення, прогріву та ведення Google-активів (акаунт → прогрів → бойове використання)

Ми пропонуємо:

• Участь у міжнародних проєктах
• Стабільний обсяг задач та чіткі процеси
• Виплати 2 рази на місяць
• Гнучкий графік: 5/2, по 8 годин (full-time, remote)
• Можливість професійного росту всередині компанії (вертикальний розвиток у напрямку Google / Ads / farm-інфраструктури)

SKELAR – це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

Зараз ми в пошуку Customer Support Team Lead в один із бізнесів.

Brighterly — це стартап, який будує онлайн школу з вивчення математики для дітей в англомовних країнах. Ми вже входимо в топ 10 освітніх платформ з онлайн туторінгу з математики на ринку США!

За 3 роки існування проєкту ми:
— Вийшли на відмітку у 30000+уроків/місяць. Починали з 3-х тюторів, а зараз їх 500+;
— Зібрали команду з 60 професіоналів;
— Побудували персоналізована освітню платформу для студентів та їх батьків.

Основні виклики на позиції Customer Support Team Lead:
— Саппортити ньюкамерів протягом онбординг періоду, перевірка їх ефективності, розуміння продукту і процесів в команді; 
— Проведення mid-term зустрічей і закриття випробувального терміну;
— Проведення 1:1 сесій щомісячно з кожним агентом; надання критичного фідбеку і хайлайт сильних сторін агентів;
— Ідентифікувати потенціал кожного члена команди і розширення зон відповідальності залежно від бажань агента, а також потреб бізнесу;
— Weekly репортинг персональних і командних результатів (перфоменс, ефективність, випробувальні терміни) Customer Success Lead’у;
— Слідкувати за результатами shift performance команди та ідентифікувати проблемні зони;
— Створення місячних графіків роботи команди, а також адміністрація лікарняних і відпусток;
— Ідентифікувати зони для покращення процесів у команді, а також технічних імплементацій для команди та клієнта;
— AdHoc задачі у співпраці з Customer Success Lead та Head of Operations: дослідження складних кейсів, побудова стратегій комунікації для розв'язання питань з клієнтом;
— Близька співпраці із Quality Control спеціалістами для забору і передачі фідбеку команді.

Роль Customer Support Team Lead - це крута можливість прямо впливати на продукт, а також будувати внутрішні процеси Support команди, напряму змінюючи та покращуючи не тільки customer experiemce, а також team performance.

Графік роботи: 2/2, з 18:00 до 02:00

Що для нас важливо:
— 2–3 роки досвіду у Customer Support / Customer Success; 6 місяців у керівній ролі (Team Lead / Supervisor / Coordinator) з фокусом на управління командою;
— Сильні навички надання конструктивного та критичного фідбеку, вміння визначати зони розвитку та підсилювати сильні сторони команди;
— Досвід ефективної співпраці з крос-функціональними командами (Product, Sales, Tech);
— Досвід вирішення складних конфліктних ситуацій та критичних клієнтських кейсів, включно з телефонними ескалаціями; 
— Рівень англійської B2–C1 для роботи з англомовними процесами, документацією та комунікацією.

Буде плюсом:
— Практичний досвід проведення індивідуальних зустрічей (1:1) з агентами для обговорення їхнього розвитку та викликів;
— Досвід участі у процесі онбордингу нових співробітників;
— Навички проведення проміжних (mid-term) та річних (performance) оглядів ефективності роботи команди;
— Практичний досвід координації змін, складання графіків (shifts, schedules);
— Вміння ефективно керувати та планувати відпустки та лікарняні (vacations and sick leaves) команди для забезпечення безперебійної роботи.

Support в Brighterly це:
— 36 агентів розділених на 2 команди, кожна зі своїм тім лідом (частиною однієї з команд будеш ти);
— можливість швидко навчатись та працювати з сильною командою експертів не тільки в середині сапорту, але й іншими командами sales, billiing, retention, tutor support;
— можливість вирости швидко, бо ми активно масштабуємось;
— можливість допомагати дітям з навчанням в школі (приємно розуміти, що ти робиш світ кращим);
— гнучкий графік який можна адаптувати під свій стиль життя.

Окрім бізнесів розвиваємо SKELAR foundation – власний благодійний фонд, створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.

Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦

Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder’a:
— 8 інфраструктурних команд, які допомагають стартапам закривати будь-які питання: від рекрутингу до фінансів та юридичних питань;
— Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
— Тренінги, курси, відвідування конференцій;
— Медичне страхування та корпоративний лікар.

Давай разом будувати the next big everything!

 

SKELAR – це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

Зараз ми в пошуку Customer Support Quality Control Manager в один із бізнесів.

Brighterly — це стартап, який будує онлайн школу з вивчення математики для дітей в англомовних країнах. Ми вже входимо в топ 10 освітніх платформ з онлайн туторінгу з математики на ринку США!

За 3 роки існування проєкту ми:
— Вийшли на відмітку у 30000+ уроків/місяць. Починали з 3-х тюторів, а зараз їх 500+;
— Зібрали команду з 60 професіоналів;
— Побудували персоналізована освітню платформу для студентів та їх батьків.
 

Основні виклики на позиції Customer Support Quality Control Manager:
— Систематична перевірка і оцінування правильності комунікаційних процесів і резолюшену запитів клієнтів (у переписці і по телефону) агетнами; 
— Систематичне надання фідбеку по Quality Rate команди і кожного агетна індивідуально тім лідам і CS Lead’у; 
— Проведення 1:1 сесій з агентами за ріквестом агента або тім ліда; надання критичного фідбеку і хайлайт сильних сторін агентів; 
— Weekly репортинг персональних і командних результатів (перфоменс, ефективність, випробувальні терміни) Customer Success Lead’у;
— Доповнення і підтримка up to date Internal Knowledge Base; 
— Стоврення і проведення Knowledge Sharing сесій для команди саппорту; 
— Ідентифікувати зони для покращення процесів у команді кволіті, а також технічних імплементацій для команди і клієнта; 
— Створення нових процесів для покриття перевірки всіх зон відповідальності Support команди; 
— AdHoc задачі від Customer Success Lead та Head of Operations: дослідження складних кейсів, побудова стратегіїй комунікації для вирішення питань з клієнтом.

Роль Customer Support Quality Control Manager - це крута можливість прямо впливати на продукт, а також будувати внутрішні процеси Support команди, напряму змінюючи і покращуючи не тільки юзер експірієнс, а також team performance.

Графік роботи: 5/2, з 13:00 до 21:00 

Що для нас важливо:
— Senior-Level Agent досвід роботи;
— Вичерпне, глибинне знання всіх процесів та механізмів роботи служби підтримки; 
— Здатність досконало розуміти та чітко пояснювати всі технічні, бізнес-орієнтовані та клієнтські процеси;
— Практичний досвід встановлення стандартів якості, швидкості та задоволеності клієнтів у всіх каналах customer support;
— Досвід успішного врегулювання найскладніших та критичних клієнтських кейсів;
— Високий рівень самостійності та відповідальності (повна довіра щодо незалежного управління циклами QA, дотримання дедлайнів та звітності без постійного контролю).

Support в Brighterly це:
— 36 агентів розділених на 2 команди, кожна зі своїм тім лідом (частиною однієї з команд будеш ти);
— можливість швидко навчатись та працювати з сильною командою експертів не тільки в середині сапорту, але й іншими командами sales, billiing, retention, tutor support;
— можливість вирости швидко, бо ми активно масштабуємось;
— можливість допомагати дітям з навчанням в школі (приємно розуміти, що ти робиш світ кращим);
— гнучкий графік який можна адаптувати під свій стиль життя.
 

Окрім бізнесів розвиваємо SKELAR foundation – власний благодійний фонд, створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.
 

Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦

Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder’a:
— 8 інфраструктурних команд, які допомагають стартапам закривати будь-які питання: від рекрутингу до фінансів та юридичних питань;
— Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
— Тренінги, курси, відвідування конференцій;
— Медичне страхування та корпоративний лікар.

Давай разом будувати the next big everything!

 

Відкрита вакансія на позицію спеціаліста із запуску та підтримки вебсайтів.
Шукаємо надійного системного адміністратора, який буде відповідати за адміністрування Linux-серверів, щоденний запуск готових сайтів на сервери, а також моніторинг і тестування роботи сайтів та серверів.
 

Основні обов’язки:

• Адміністрування та підтримка серверів (Linux);
• Щоденне завантаження (деплой) готових вебсайтів на сервери;
• Налаштування сайтів через BrainyCP;
• Робота з DNS, захистом і кешуванням через Cloudflare;
• Робота через SSH та термінал Linux;
• Оновлення та підтримка працездатності вебсайтів;
• Моніторинг стабільної роботи серверів і сайтів, базове тестування після оновлень;
• Робота з кількома проєктами одночасно — запуск сайтів «на потоці»;
• Базова робота з фреймворком Laravel (налаштування середовища, прості зміни).

Вимоги:

• Упевнені знання та досвід роботи з серверами на Linux;
• Досвід роботи з панеллю BrainyCP;
• Досвід роботи з Cloudflare;
• Досвід роботи в SSH;
• Просунуті навички роботи з ПК та мережами;
• Відповідальність, уважність до деталей, самостійність.

Буде перевагою:

• Знання фреймворку Laravel або розуміння роботи PHP-застосунків;
• Досвід роботи з автоматизацією (Docker, Ansible тощо);
• Знання Nginx, Apache, MySQL, Git;
• Досвід роботи з CI/CD або масовим розгортанням вебсайтів;
• Досвід роботи в команді.
  
  Ми пропонуємо:
• Стабільне завантаження задачами - план роботи прозорий, задачі зрозумілі, а пріоритети узгоджені всередині команди.
• Робочий день 6–8 годин - зберігайте баланс між роботою та особистим життям і не вигоріти.
• Робота з понеділка по п’ятницю - тільки будні дні, без чергувань у нічні зміни
• Відсутність мікроменеджменту - важливий результат, відповідальне ставлення до задач та своєчасна комунікація.
• Молодий та енергійний колектив - робота команді однодумців, які відкриті до нового, швидко навчаються, діляться досвідом і підтримують одне одного. 
• Своєчасна оплата 2 рази на місяць - чітко розумієте, на що можете розраховувати та коли саме.
• Працевлаштування в офісі в Братиславі - пропонуємо роботу в сучасному офісі в Братиславі, прозорі умови співпраці та можливість професійного розвитку в стабільній компанії.

Формат: офіс / гібрид, Київ
Компанія: Ми українська MilTech-компанія з 18-річним досвідом у розробці симуляторів, ПЗ для БПЛА, командних центрів та автономних систем. 

Наші продукти — Симулятори/Тренажери БПЛА, Командні Центри, Anti-Drone Command Center, AI Autonomy — використовуються в оборонних та індустріальних проєктах.

Кого ми шукаємо

Енергійного, результативного та стратегічного Head of Sales, який:

• з нуля побудує відділ продажу в MilTech-компанії;
• вибудує прозору, вимірювану та масштабовану систему продажів B2B та B2G;
• швидко приведе перші результати;
• забезпечить планову прибутковість та стабільне зростання у найближчі 6–12 місяців.

Основні завдання

1. Побудова відділу продажу з нуля

• Розробка стратегії продажів (UA + international).
• Формування структури команди: SDR, Sales Manager, Pre-Sales, Account Manager.
• Впровадження CRM, воронки, KPI, процедур комунікації.

2. Впровадження системи продажів MilTech продуктів

• Симулятори для БПЛА (основний фокус).
•  Command Centers  (планувальникі місій).
• Anti-Drone Command Center.
• Системи автономного використання військових БПЛА на базі штучного інтелекту.

3. Генерація продажів та фінансових потоків

• Генерація лідів на українському та міжнародних ринках.
• Проведення перемовин з виробниками БПЛА, навчальними центрами, оборонними структурами.
• Підготовка комерційних пропозицій та договорів.
• Пошук зовнішніх джерел фінансування (гранти, фонди, інвестори, партнери).
• Побудова реалістичного плану продажів та плану залучення коштів.

4. Збільшення обсягів продажів

• Доведення компанії до стабільного потоку контрактів.
• Розширення продуктових та регіональних ринків.
• Забезпечення стабільного виконання плану по реалізації контрактів.

5. Забезпечення фінансової ефективності

• Організація і контроль виконання плану продажів.
• Контроль CAC, LTV, cost per lead, unit-економіка.

Вимоги

Професійні

• Досвід роботи Head of Sales / Sales Lead у B2B (MilTech / DefenseTech / IT / GovTech — великий плюс)
• Навички побудови відділів продажу з нуля
• Досвід продажу складних технічних продуктів (enterprise рівня)
• Бажано досвід роботи у сфері продажу технологій
• Розуміння циклів закупівель у військовій/державній сфері — вітається
• Досвід міжнародних продажів буде перевагою
• Сильна аналітика, вміння будувати KPI, воронки, план продажів

Особисті

• Дуже енергійний, швидкий у діях та мисленні.
• Орієнтація на результат, а не процес.
• Уміння працювати в умовах невизначеності.
• Вміння брати відповідальність.
• Внутрішня мотивація вивести компанію на новий якісний рівень.

Що ми пропонуємо

• Керівну роль у компанії з унікальними продуктами у сфері MilTech
• Вплив на стратегію, ринки, фінансовий результат
• Готовність компанії інвестувати у створення системи продажів та команду
• Конкурентні умови оплати праці прив’язані до результатів
• Можливість стати важливою частиною технологічної екосистеми України.

Ми відкриваємо нову позицію та шукаємо фахівця, який працюватиме на перетині маркетингу Cryptomannn Academy (https://cryptomannn.com) та розвитку реферальної програми разом із партнерською біржею OKX. Роль передбачає поєднання маркетингових задач і роботи з реферальними механіками.

Основні обов’язки:

- Розробка та пропозиція стратегій розвитку реферальної програми: залучення нових користувачів, масштабування каналів, запуск відповідних форматів.

- Формування ідей для промоактивностей, контенту, інтеграцій та колаборацій, що спрямовані на приріст користувачів.

- Реалізація маркетингових активностей із фокусом на зрозумілі воронки та конверсії.

- Робота з підрядниками з платної реклами: комунікація, постановка задач, узгодження, контроль виконання.

- Аналіз рекламних кампаній спільно зі CMO: оцінка результатів, пошук способів оптимізації та зниження вартості залучення.

- Комунікація з користувачами, які приходять через реферальну програму: відповіді на запитання, допомога з реєстрацією, супровід на початковому етапі.

- Робота з Telegram-воронками: підготовка текстів, ідей, сценаріїв та взаємодія з технічною командою.

- Співпраця зі CMO: отримання менторства, розвиток навичок у маркетингу, аналітиці й продуктовому мисленні.

Вимоги:

- Досвід у digital-маркетингу та розуміння принципів побудови ефективних маркетингових циклів.

- Готовність працювати з аналітикою та робити висновки на основі даних.

- Комфорт у задачах різного типу: креатив, аналіз, комунікація.

- Бажано — досвід або зацікавлення у сфері трейдингу та криптовалют.

- Вміння тримати процеси з підрядниками та отримувати результат.

- Готовність працювати у форматі part-time з орієнтацією на задачі, а не кількість годин.

Формат: part-time, гнучкий графік

Оплата: фіксована ставка + бонуси за результати реферальної програми

Компанія FronFrontline Robotics займається розробкою та виробництвом роботизованих систем для Сил безпеки та оборони України.
Нашою місією є збереження людських життів шляхом роботизації війська.
І для цього створюємо комплексні технічні рішення, що змінюють правила ведення бойових дій вже зараз.

Ми розширюємось і шукаємо в команду Інженера-конструктора (серійне виробництво), що очолить відділ тестування в інженерному відділі, та зможе побудувати якісний процес тестування наших продуктів.

Окремо хочемо зазначити, що ми дуже вдячні ветеранам та ветеранкам за службу і надаємо вам перевагу у відгуках на наші вакансії.
 

Наш інженер-конструктор повинен мати:

• Впевнене володіння SolidWorks (від 2років);
• Досвід впровадження продуктів в серійне виробництво, та іх підтримка ;
• Досвід розробки повного комплекта конструкторської документації для виробництва, вміння вести версійність виробів;
• Вільне володіння технологіями 3д друку (SLS та FDM), фрезерування алюмінію;
• Буде плюсом досвід розробки деталей під лиття пластику.
   

В основні обов’язки буде входити:

• Підтримка ркд в актуальному стані;
• Внесення змін відповідно до вимог виробництва;
• Доопрацювання конструкції з метою оптимізації виробництва, вирішення інженерних питань (покращення конструкції, спрощення технології зборки або виробництва);
• Регулярна взаємодія з головним конструктором РНД, має бути сінергія і єдині стандарти.
   

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та бронювання;
• Графік роботи: понеділок — п’ятниця, з 9–18 або 10–19;
• Своєчасну виплату заробітної плати;
• Відпустка 24 календарні дні, лікарняні. Додаткова відпустка 14 календарних днів ветеранам;
• Офіс біля метро (правий берег);
• Навчання та розвиток;
• Долучитися до амбітної компанії, яка ставить собі за мету зміну правил ведення бойових дій;
• До команди сильних інженерів, які мають значний досвід в мілітарному R&D;
• Можливість наблизити Перемогу разом з однодумцями!

Компанія Frontline Robotics займається розробкою та виробництвом роботизованих систем для Сил безпеки та оборони України.
Нашою місією є збереження людських життів шляхом роботизації війська.
І для цього створюємо комплексні технічні рішення, що змінюють правила ведення бойових дій вже зараз.

Ми розширюємось і шукаємо в команду QA Engineer_UAV (інженерний відділ), що очолить відділ тестування в інженерному відділі, та зможе побудувати якісний процес тестування наших продуктів.

Окремо хочемо зазначити, що ми дуже вдячні ветеранам та ветеранкам за службу і надаємо вам перевагу у відгуках на наші вакансії.

У Вас має бути:

• Вища технічна освіта, знання принципів роботи електроніки, механіки і програмного забезпечення;
• Досвід роботи на посаді QA від 2 років;
• Розуміння принципів тестування hardware продуктів;
• Дозвід роботи з БпЛА, розуміння принципу роботи;
• Добре розуміти як працює дрон як виріб: які елементи за що відповідають, розуміти принципи їх тестування;
• Вміти відповідно до вимог продукту — побудувати план тестування, визначати що є найбільш критичним при проведенні тестування та визначати методики цих тестувань.
   

В основні обов’язки буде входити:

• Організовувати процес періодичних та типових випробувань серійних виробів, вести документацію;
• Вести статистику несправностей в серійних виробах (як на етапі виробництва, так і вироблених);
• Розробка методик та принципів тестування для відділу ВТК;
• Розслідування виробничих інцидентів, оптимізація процесів тестування з метою зменшення часу та покращення якості виробленої продукції;
• Складати оновлені програми тестування в разі внесення змін в серійні вироби.
   

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та бронювання;
• Графік роботи: понеділок — п’ятниця, з 9–18 або 10–19;
• Своєчасну виплату заробітної плати;
• Відпустка 24 календарні дні, лікарняні. Додаткова відпустка 14 календарних днів ветеранам;
• Офіс біля метро (правий берег);
• Навчання та розвиток;
• Долучитися до амбітної компанії, яка ставить собі за мету зміну правил ведення бойових дій;
• До команди сильних інженерів, які мають значний досвід в мілітарному R&D;
• Можливість наблизити Перемогу разом з однодумцями!