Jobs at Djinni

UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус – технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері iGaming, які отримують визнання та найвищі оцінки профільних рейтингів ✨

І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.

У 2026 ми активно масштабуємо і проєкти, і дрім тім. Тому для підсилення Arbitrage департаменту шукаємо Competitive and Market Research Analyst.

✅ Твої майбутні задачі:

• робота з інструментами аналізу конкурентів (SimilarWeb, Adplexity, Meta Ads Library, Tyver, Humble, Blask та інші);
• аналіз ринків: визначення найбільших гравців, виявлення нових та перспективних конкурентів, оцінка динаміки та змін на ринку;
• аналіз трафік-сорсів конкурентів (paid, organic, referral, affiliate), визначення структури каналів та їх пріоритетності;
• виявлення воронок залучення, додаткових доменів і дзеркал продуктів, повʼязаних проєктів та інфраструктури конкурентів;
• структурування та візуалізація даних;
• підготовка аналітичних звітів з чіткими висновками та інсайтами.

💪 Твої скіли:

• практичний досвід роботи з інструментами конкурентного аналізу / spy-сервісами;
• розуміння digital-маркетингу та принципів залучення трафіку;
• досвід роботи з Google Sheets;
• досвід роботи з Tableau або аналогічними BI-інструментами;
• аналітичне мислення та увага до деталей;
• здатність працювати з великим обсягом інформації та робити чіткі висновки.

🤞 Бажано, але не критично:

• досвід у сфері iGaming.

🌟 Наші цінності та переваги:

• командність – гуртом не лише працюємо, а ще й відпочиваємо, двіжуємо і робимо добрі справи;
• позитив – з легкістю йдемо по життю і отримуємо драйв від круто зробленої роботи, цікавих задач і фідбеку тіммейтів;
• можливості – пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми та інші інструменти для реалізації як у карʼєрі, так і у житті;
• сміливість – беремося за задачі із зірочкою, не боїмося викликів і амбітних планів;
• відкритість – говоримо прямо і просто навіть про складне, чуємо ідеї та фідбеки і цінуємо проактивність;
• маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля;
• автоматизуємо рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії;
• не любимо бюрократію та застарілі підходи – ми за свободу дій.

🍪 Маст-хев:

• працюй там, де комфортно та безпечно – в офісах або віддалено;
• офіційне оформлення в Україні або Польщі – підтримаємо у вирішенні бюрократичних питань та допоможемо з документами;
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні – ми за ворк-лайф беленс;
• медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso;
• Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт, тощо;
• івенти – бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи;
• навчання під будь-який запит – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.

І ще про важливе:

❗️Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку.

❗️Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку.

Відчуваєш метч за цінностями і бажання професійно зростати? Давай знайомитися! 😉

Співробітник технічної підтримки (L2 support)

 Boosteroid розробляє інноваційну хмарну платформу, яка дозволяє користувачам запускати будь-які високоякісні ігри на будь-якому пристрої, навіть на застарілому Mac, дешевому ПК зі слабкою конфігурацією або ультратонкому планшеті. Платформа працює на серверах, розташованих в різних країнах і орієнтована на користувачів з усього світу.
 Ми в пошуку працівника на нічні зміни в графік  18:00 до 06:00 2/2.

Вимоги до кандидата:

• Готовність працювати в нічні зміни;

• Базові знання комп'ютерних ігор, встановлення/налаштування/оновлення;

• Робота з ОС на рівні досвідченого користувача: Windows;
• Навички роботи з консоллю Linux;

• Навички роботи з віртуалізацією: VirtualBox, VMVare, будуть плюсом;

• Мінімальний досвід роботи з Ansible;

• Знання англійської мови на рівні читання/розуміння технічної документації;

• Навички самостійного пошуку та визначення несправностей (траблшутинг);

• Бажання вчитися та удосконалюватися;

• Вміння працювати з логами.

Майбутні обов'язки:

• Обслуговування ігрових проектів на сервісі;

• Робота з поточними системами автоматизації, дослідження та розробка нових рішень;

• Обробка скарг, що стосуються технічної функціональності сервісу, надання відповідних рішень та альтернатив;

• Швидка реакція та подальший аналіз різних випадків;

• Моніторинг роботи проектів за допомогою сервісів: elk, zabbix, grafana тощо;

• Ознайомлення з базою (Help Center), коригування та внесення відсутньої інформації.

Ми пропонуємо:

• Можливість швидкого кар'єрного зростання та покращення своїх навичок;

• Конкурентоспроможну зарплату;
• Бонуси;

• Графік роботи з 18:00 до 06:00 2/2;

• Комфортні умови роботи;

• Оплачуваний відпустки та лікарняні.

Привіт) Ми шукаємо виконавчого та відповідального Anykey-спеціаліста / системного адміністратора для технічної підтримки працездатності офісу.

Вимоги

• досвід роботи помічником системного адміністратора від 3 років;
• базові знання та досвід роботи з ОС: Linux, macOS, Windows;
• базові знання локальної мережі, діагностика;

Бажано

• досвід роботи з MikroTik;
• досвід роботи з системами віртуалізації (Proxmox);

Обов'язки

• обслуговування та підтримка компʼютерного обладнання компанії;
• підтримка користувачів (налаштування VPN, видача доступів тощо);
• виконання регламентних робіт (закупівля нової техніки, апгрейд існуючої);
• облік технікі (GLPI);
• робота із системами моніторингу (Zabbix);
• ведення технічної документації;

Ми пропонуємо

• full-time та умовно гнучкий графік;
• роботу в офісі у районі Дарницької площі.

Робота у нас це

• можливість розвиватися та реалізовувати свій потенціал у цікавих проектах;
• участь у внутрішніх семінарах та обмін корисною інформацією із суміжними відділами з проектором та піцою;
• оплата компанією необхідних для роботи сервісів;
• комфортне робоче місце, не open space, оснащене двома моніторами;
• корпоративна бібліотека та віртуальне сховище знань та досвіду;
• корпоративи, безкоштовні кава, перекуси, обіди та інші плюшки.
   

Щоб отримати запрошення на співбесіду і оффер надсилай своє резюме з вказівкою побажань по заробітній платі.

Ми у Cosmolot віримо, що справжня цінність нашої компанії - це наша талановита та професійна команда. Наразі ми шукаємо Bonus Manager для iGaming-проєкту. Роль передбачає повний цикл роботи з бонусами та промо-акціями: від ідеї й сетапу до аналізу ефективності та взаємодії з командами продукту, CRM, дизайну й аналітики.

Вимоги

• Досвід роботи або глибоке розуміння international iGaming-ринків 
• Англійська мова на рівні B1+ (робоча комунікація)
• Відповідальність і вміння дотримуватись дедлайнів
• Здатність працювати в режимі мультизадачності
• Креативне мислення та ініціативність

Обов’язки

• Планування, створення та аналіз бонусних механік і промо-акцій
• Постановка задач у Jira на сетап бонусів і акцій
• Взаємодія з продуктом та платформою (у т.ч. SoftSwiss) щодо технічних питань і коректного відпрацювання бонусів
• Постановка задач для:
  • дизайнерів (візуальні матеріали),
  • CRM-менеджерів (комунікації),
  • аналітиків (збір і аналіз даних)
• Комунікація з 1–2 line support, VIP-support, агентами VIP / P-VIP відділів
• Контроль реалізації задач і результатів запусків

Буде плюсом

• Досвід роботи з платформою SoftSwiss
• Розуміння логіки та умов створення бонусів у iGaming-проєктах

Ми пропонуємо

• Роботу в амбітному та швидко розвиваючому проєкті, професійне зростання.
• Нетривіальні завдання, що сприяють професійному та особистісному розвитку.
• Гнучкий робочий графік.
• Гідний рівень заробітної плати (обговорюється індивідуально, залежно від досвіду та навичок).
• Роботу у сильній команді професіоналів.
• Регулярні командотворчі заходи для співробітників, тимбілдинги, корпоративи.
• Заняття іноземними мовами.
• Медична страховка.
• Психологічна допомога.
• Необхідна техніка для роботи.

Опис проекту

Міжнародна ІТ-компанія реалізує проєкт з підтримки та розвитку серверної інфраструктури одного з провідних банків України. Проєкт орієнтований на забезпечення стабільної роботи дата-центру, систем збереження даних та ключових банківських сервісів. Команда працює з корпоративним обладнанням та критично важливими системами у середовищі з високими вимогами до надійності, безпеки та продуктивності.

Обов'язки

• Підтримка та адміністрування серверної інфраструктури та систем збереження даних банку
• Виявлення, аналіз та усунення інцидентів у серверному та storage-середовищі
• Проведення планового технічного обслуговування, оновлень та модернізації серверів і систем зберігання даних
• Моніторинг стану та продуктивності серверної інфраструктури, участь у її оптимізації
• Взаємодія з іншими інфраструктурними командами у межах дата-центру

Вимоги

• Вища освіта у сфері інформаційних технологій, телекомунікацій або комп’ютерної інженерії
• Рівень володіння англійською мовою — вище середнього
• Практичний досвід підтримки та адміністрування rack та blade серверів Dell, HP, Cisco
• Досвід роботи з системами збереження даних NetApp, Hitachi
• Практичні знання технології Fibre Channel та комутаторів Brocade
• Глибоке розуміння операційних систем Linux / Unix та їх системних утиліт

Бажані вимоги

• Досвід роботи з обладнанням DWDM
• Досвід адміністрування систем віртуалізації VMware, Nutanix
• Досвід роботи з хмарними сервісами AWS
• Знання та досвід роботи з проксі-серверами та балансувальниками навантаження

Знання мов

• English: B1 — Intermediate
• Ukrainian: C1 — Advanced

Привіт!

Ми зараз шукаємо Trainee Power Platform Developer, який хоче навчатися та розвиватися у створенні рішень на базі Microsoft Power Platform — Power Apps та Power Automate.

Це роль для тих, хто хоче поглибити знання .NET / C#, розвивати навички автоматизації бізнес-процесів і працювати над реальними корпоративними проєктами.

Обов’язковим є відвідування офісу в центрі Львова (потім можливий гібрид чи ремоут).
 

Суть ролі

Це не традиційна розробка у класичному розумінні — платформа працює у форматі low-code / no-code, тобто частину рішень можна реалізувати через налаштування готових компонентів, логіки та інтеграцій між системами.

Водночас стандартні можливості платформи не завжди повністю покривають бізнес-потреби клієнта. Саме тому важливою частиною роботи Power Platform Developer є написання кастомного коду (переважно на C#, на базі .NET) для розширення базового функціоналу, реалізації складнішої логіки або інтеграцій із зовнішніми системами.
 

По суті, Power Platform Developer:

🔹 створює бізнес-додатки (наприклад, системи для погодження витрат, управління запитами від працівників або відстеження внутрішніх процесів у компанії)
🔹 автоматизує процеси (наприклад, щоб при заповненні форми автоматично створювалось завдання, надсилалось сповіщення чи оновлювались дані в системі)
🔹 налаштовує взаємодію між різними сервісами (наприклад, SharePoint, Outlook, Teams, CRM тощо)
🔹 розширює стандартну функціональність платформи за допомогою коду там, де це необхідно
 

Тобто ця роль поєднує:
👉 роботу з бізнес-логікою
👉 автоматизацію процесів
👉 інтеграцію систем
👉 і розробку кастомних рішень

Знання Microsoft Power Platform буде перевагою, однак не є обовʼязковим — основний фокус ролі на базових знаннях .NET. Усьому іншому навчаємо під час онбордингу та роботи з ментором.

Обовʼязки

🔹брати участь у створенні внутрішніх бізнес-додатків на базі Power Apps
🔹допомагати з автоматизацією бізнес-процесів за допомогою Power Automate
🔹працювати з даними та логікою бізнес-процесів
🔹налаштовувати інтеграції між сервісами Microsoft 365 та іншими системами
🔹писати кастомний код на C# (.NET) для розширення функціональності платформи
🔹працювати в команді з більш досвідченими розробниками та отримувати менторську підтримку

Ми пропонуємо

∙ працювати над цікавим та динамічним проєктом разом із командою професіоналів
∙ атмосферу, де цінують дружбу, підтримку і трохи гумору😉
∙ конкурентну заробітну плату, яка мотивує розвиватися
∙ безкоштовні уроки англійської з нейтів спікером — щоб вдосконалювати мову легко та з задоволенням
∙ підтримку команди та наставників для вашого професійного зростання
∙ гнучкий графік роботи, щоб поєднувати особисте і роботу
∙ комфортний офіс у зручному місці та невеликі бонуси для приємних дрібниць
∙ тімбілдінги та спільні активності, щоб класно проводити час разом.

Ми — команда професійних медіабаєрів, яка працює в арбітражі трафіку та партнерському маркетингу.

За допомогою перевірених зв’язок, креативного підходу та аналітики ми тестуємо, масштабуємо й оптимізуємо рекламні кампанії для досягнення максимального профіту.

Наші головні переваги:

✔ Стабільні бюджети та доступ до топових рекламних акаунтів

✔ Передові технології та автоматизація процесів

✔ Прямі партнерства з найкращими рекламодавцями та CPA-мережами

✔ Командна підтримка — ділимося інсайтами та допомагаємо один одному рости

✔ Перспектива в майбутньому працювати на власному продукті

У зв’язку з розширенням команди, ми знаходимося у пошуку спеціалістів на позицію Motion designer в Gamling вертикалі.

Основні вимоги:

• Досвід роботи моушн-дизайнером від 1 року (бажано у сфері гемблінгу);
•  володіння сучасними інструментами для створення креативів: Adobe After Effects, Adobe Photoshop, Premiere Pro, Cinema 4D та іншими;
•  креативний підхід до вирішення завдань, активність та бажання досягати високих результатів.

Обов’язки:

• Створення статичних та відео-креативів для рекламних кампаній у гемблінг-вертикалі; 
• оптимізація та унікалізація існуючих креативів для підвищення їх ефективності; 
• тісна співпраця з командою медіабаїнгів для оперативного виконання завдань.

Ми пропонуємо:

• конкурентну заробітну плату
• маємо всю необхідну інфраструктуру для успішної роботи
• відпустку та лікарняні
• запальну та дружню атмосферу в колективі, підтримку з боку керівництва
• можливість особистого та професійного зростання

Якщо ти хочеш працювати з сильними фахівцями, отримувати доступ до ексклюзивних оферів і постійно розвиватися — приєднуйся до нас!

Назва вакансії: CMO

Верткаль: nutra 

Вимоги до кандидата: 

- Досвід роботи на керівній маркетинговій позиції (CMO, Head of Marketing тощо)
- Глибоке розуміння performance-маркетингу та affiliate-напрямку
- Досвід управління бюджетами, аналітикою та крос-функціональними командами
- Впевнене знання сучасних інструментів: аналітика, CRM, трекінг, автоматизація
- Досвід запуску заходів, роботи з брендом та PR-активностями
- Досвід побудови маркетингу ""з нуля"" — буде великим плюсом


Основні обов'язки: 

1. Стратегія та управління:
- Розробка та реалізація маркетингової стратегії, що узгоджується з бізнес-цілями компанії
- Побудова маркетингового плану: канали, етапи просування, KPI
- Управління бюджетом, ресурсами, технологіями та командами

2. Зростання бізнесу:
- Збільшення прибутку та ARPU
- Ріст LTV партнерів
- Зменшення відтоку вебмайстрів та рекламодавців
- Оптимізація воронок і зростання конверсій
- Розширення бази активних клієнтів

3. Performance-маркетинг:
- Приведення трафіку через ROI-ефективні канали
- Утримання та повернення партнерів
- Підтримка команд Sales та Affiliate

4. Аналітика та трекінг:
- Впровадження наскрізної аналітики
- Побудова воронок, ROMI, key metrics
- Контроль за трекінговими системами, CRM, аналітичними інструментами

5. Бренд і публічність:
- Участь у конференціях, івентах, зустрічах з партнерами
- Організація власних заходів і просування бренду
- Формування впізнаваності компанії на ринку

6. Командна робота:
- Побудова та розвиток маркетингової команди
- Координація з Product, Sales, Finance та іншими відділами
- Віддалений формат + гнучкий графік (5/2, по 8 годин)

Пропозиція від компанії: 

- Реальний вплив на стратегію компанії
- Роботу з продуктами міжнародного масштабу
- Професійну мультикультурну команду
- Конкурентну оплату праці (обговорюється індивідуально)
- Перспективи кар’єрного та професійного росту
- Доступ до нетворку, ком’юніті та знань

Буде плюсом: 
- Досвід побудови маркетингу ""з нуля"" — буде великим плюсом
Досвід роботи у nutra вертикалі - перевага

ЗП:  обговорюється після співбесіди 
Графік роботи: 5/2, 9 годинний роб. день, з 8:00/9:00/10:00 за Києвом 


 

Привіт!
Я - Олександра з команди INB. Уже майже шість років ми створюємо wellness-продукти, які допомагають людям почуватися краще щодня. Ми швидко зростаємо і шукаємо людину, яка буде контролювати процеси, знаходити проблеми та допомагати команді працювати ефективніше.

Що для нас важливо:

• Англійська B1, або впевнений А2 - для роботи з документацією та комунікацією.
• Досвід управління або потенціал до управлінських функцій.
• Вміння навчатися, розбиратися у процесах і брати на себе відповідальність.
• Увага до деталей, аналітичне мислення та системний підхід.
• Вміння фіксувати, описувати та оновлювати бізнес-процеси (SOP, інструкції, схеми).

Що ти будеш робити:

• Моніторинг операційних процесів і даних у CRM.
• Раннє виявлення проблем, відхилень і “вузьких місць”.
• Документування процесів: як вони є зараз і як повинні працювати.
• Передача завдань у відповідні відділи та контроль їх виконання до повного завершення.
• Робота з IT-відділом: первинна діагностика проблем, чітка постановка завдань, контроль виконання та оновлення документації при змінах.

Що ми пропонуємо:

• Повний день (5/2) з гнучким графіком.
• Фікс + бонус за KPI/OKR.
• Оплачувана відпустка та лікарняні, додаткові “Day Off” та  вихідний день народження.
• Курси англійської та професійне навчання за рахунок компанії.

Хочеш впливати на розвиток ринків та бачити результати своєї роботи у цифрах? Надсилай своє резюме!

Genesis — міжнародна IT-компанія, що надає повний спектр послуг. Понад 1500 людей у п’яти країнах створюють продукти для понад 200 мільйонів унікальних користувачів щомісяця. Ми — одні з найбільших партнерів Facebook, Google, Snapchat та Apple у Східній Європі. Наша екосистема складається з понад 15 компаній та інвестиційного фонду.

EverHelp — це проєкт в екосистемі Genesis. Ми — команда професіоналів, яка розвиває аутсорсингову службу підтримки для багатьох клієнтів по всьому світу в наростальному темпі: проєкт створено у 2021 році, але він щорічно зростає на 82%. Наразі наші співробітники знаходяться у безпеці, ми зберегли усі робочі місця, на додаток — продовжуємо посилювати нашу команду і зберігати Retention Rate на рівні не нижче 90%.

Наша позиція:

• Ми проти війни та невиправданої агресії,
• Ми евакуювали співробітників компанії та їх близьких із зон бойових дій, допомогли в пошуку житла і забезпечили фінансовою підтримкою,
• Забезпечили всю команду мобільними станціями та батареями, 
• Ми продовжуємо стабільно працювати для майбутнього України.

Оскільки ми продовжуємо розширюватися, шукаємо відповідального Customer Support Representative, який буде впроваджувати, розвивати та підтримувати високі стандарти якості обслуговування наших клієнтів.

Графік роботи:

• 4 робочі зміни на тиждень, включно з 1 обов’язковою нічною зміною;
• ранкова зміна: 7:00-16:00; денна зміна 15:00-00:00; нічна зміна 23:00-8:00. Kyiv time.

Ви будете:

• Спілкуватися з користувачами, працювати з відгуками та скаргами через дзвінки, тікети та електронну пошту;
• Консультувати клієнтів щодо продуктів компанії, їхнього функціоналу та використання;
• Опрацьовувати відмови по картках, платіжні питання та термінові запити підтримки для клієнтів, які подорожують (HNWI);
• Надавати уважний та емпатійний сервіс відповідно до потреб користувачів.

Про вас:

• Володієте англійською мовою на рівні B2–C1 та маєте сильні навички усного й письмового спілкування;
• Маєте досвід роботи з CRM-системами;
• Маєте щонайменше 1 рік досвіду у Customer Support;
• Вмієте коректно, професійно та швидко працювати зі скаргами клієнтів;
• Здатні працювати як самостійно, так і в команді;
• Уважні до деталей, наполегливі та орієнтовані на пошук рішень;
• Готові працювати за змінним графіком (можливі нічні зміни та робота у вихідні);
• Маєте високу відповідальність і швидко адаптуєтесь до змін у динамічному робочому середовищі.

Робота в EverHelp — це:

• Можливість долучитись до української компанії та допомагати економіці нашої країни,
• 20+ днів відпустки й лікарняні без обмежень,
• Медичне страхування і +10 додаткових Healthcare вихідних для відновлення свого стану і ресурсів,
• Можливість працювати повністю віддалено,
• Професійна команда спеціалістів, готових ділитися своєю експертизою, внутрішні спільноти та командними активності, що сприяють постійному навчанню і розвитку як в команді, так і на індивідуальному рівні,
• Можливість кар’єрного зростання до лідерської ролі: 32% наших працівників перейшли на нові позиції протягом свого першого року роботи компанії, 86% наших Team Leads — наші вчорашні агенти,
• Безплатні спортивні тренування, корпоративні знижки на абонементи в тренажерні зали й на широкий спектр послуг не про спорт.

Genesis — міжнародна IT-компанія, що надає повний спектр послуг. Понад 1500 людей у п’яти країнах створюють продукти для понад 200 мільйонів унікальних користувачів щомісяця. Ми - одні з найбільших партнерів Facebook, Google, Snapchat та Apple у Східній Європі. Наша екосистема складається з понад 15 компаній та інвестиційного фонду.

EverHelp - це компанія в екосистемі Genesis. Ми - команда професіоналів, яка розвиває аутсорсингову службу підтримки для багатьох клієнтів по всьому світу в наростальному темпі: проєкт створено у 2021 році, але за останній рік ми виросли на 82%. Наразі наші співробітники знаходяться у безпеці, ми зберегли усі робочі місця, на додаток - продовжуємо посилювати нашу команду і зберігати Retention Rate на рівні не нижче 90%.

Наша позиція:

• ми проти війни та невиправданої агресії;
• ми евакуювали співробітників компанії та їх близьких із зон бойових дій, допомогли в пошуку житла і забезпечили фінансовою підтримкою;
• забезпечили всю команду мобільними станціями та батареями;
• ми продовжуємо стабільно працювати для майбутнього України.

Про вакансію:

Наразі ми шукаємо Customer Support Specialist зі знанням англійської мови (Б2+) для повної зайнятості на одному з проєктів.

Графік роботи:

• 4 робочі зміни на тиждень, включно з 1 обов’язковою нічною зміною;
• ранкова зміна: 7:00-16:00; денна зміна 15:00-00:00; нічна зміна 23:00-8:00. Kyiv time.

Що входить в обов’язки:

• обробка вхідних запитів клієнтів та надання вичерпних відповідей;
• ефективне вирішення різноманітних питань, зокрема: скасування підписки, повернення коштів, неавторизовані транзакції, загальні питання;
• співпраця з командою для збереження ефективності процесів і взаємопідтримки.

Про вас:

• маєте понад 6 місяців досвіду у сфері підтримки клієнтів або іншій ролі з постійною комунікацією (call-центр, адміністративні ролі, роздрібна торгівля тощо);
• буде плюсом досвід з Zendesk, однак не обов’язково (перед початком роботи проводиться навчання);
• на попередніх місцях роботи використовували англійську мову - усну та письмову;
• володієте англійською мовою на рівні Б2+ (особливо стосується письмової комунікації);
• впевнено працюєте з рутинними завданнями, швидко орієнтуєтесь у ситуації, уважні до деталей;
• готові працювати в інтенсивному ритмі — без багатозадачності, але з постійними запитами.

Робота в EverHelp - це:

• можливість долучитись до української компанії та допомагати економіці нашої країни;
• 20+ днів відпустки й лікарняні без обмежень;
• медичне страхування і +10 додаткових Healthcare вихідних для відновлення свого стану і ресурсів;
• можливість працювати повністю віддалено;
• професійна команда спеціалістів, готових ділитися своєю експертизою, внутрішні спільноти та командні активності, що сприяють постійному навчанню і розвитку як в команді, так і на індивідуальному рівні;
• можливість кар’єрного зростання до лідерської ролі: 32% наших працівників перейшли на нові позиції протягом свого першого року роботи компанії, 86% наших Team Leads - наші вчорашні агенти;
• корпоративні знижки на абонементи в тренажерні зали й на широкий спектр інших послуг.

Genesis — міжнародна IT-компанія, що надає повний спектр послуг. Понад 1500 людей у п’яти країнах створюють продукти для понад 200 мільйонів унікальних користувачів щомісяця. Ми - одні з найбільших партнерів Facebook, Google, Snapchat та Apple у Східній Європі. Наша екосистема складається з понад 15 компаній та інвестиційного фонду.

EverHelp - це компанія в екосистемі Genesis. Ми - команда професіоналів, яка розвиває аутсорсингову службу підтримки для багатьох клієнтів по всьому світу в наростальному темпі: проєкт створено у 2021 році, але за останній рік ми виросли на 82%. Наразі наші співробітники знаходяться у безпеці, ми зберегли усі робочі місця, на додаток - продовжуємо посилювати нашу команду і зберігати Retention Rate на рівні не нижче 90%.

Наша позиція:

• ми проти війни та невиправданої агресії;
• ми евакуювали співробітників компанії та їх близьких із зон бойових дій, допомогли в пошуку житла і забезпечили фінансовою підтримкою;
• забезпечили всю команду мобільними станціями та батареями;
• ми продовжуємо стабільно працювати для майбутнього України.

Про вакансію:

Наразі ми шукаємо Customer Support Specialist зі знанням англійської мови (Б2+) для повної зайнятості на одному з проєктів.

Важливо! Формат співпраці - контракт до квітня 2026 року з можливістю його продовження.

Графік роботи:

• 4 робочі зміни на тиждень, включно з 1 обов’язковою нічною зміною;
• ранкова зміна: 7:00-16:00; денна зміна 15:00-00:00; нічна зміна 23:00-8:00. Kyiv time.

Що входить в обов’язки:

• обробка вхідних запитів клієнтів та надання вичерпних відповідей;
• ефективне вирішення різноманітних питань, зокрема: скасування підписки, повернення коштів, неавторизовані транзакції, загальні питання;
• співпраця з командою для збереження ефективності процесів і взаємопідтримки.

Про вас:

• маєте понад 6 місяців досвіду у сфері підтримки клієнтів або іншій ролі з постійною комунікацією (call-центр, адміністративні ролі, роздрібна торгівля тощо);
• буде плюсом досвід з Zendesk, однак не обов’язково (перед початком роботи проводиться навчання);
• на попередніх місцях роботи використовували англійську мову - усну та письмову;
• володієте англійською мовою на рівні Б2+ (особливо стосується письмової комунікації);
• впевнено працюєте з рутинними завданнями, швидко орієнтуєтесь у ситуації, уважні до деталей;
• готові працювати в інтенсивному ритмі — без багатозадачності, але з постійними запитами.

Робота в EverHelp - це:

• можливість долучитись до української компанії та допомагати економіці нашої країни;
• 20+ днів відпустки й лікарняні без обмежень;
• медичне страхування і +10 додаткових Healthcare вихідних для відновлення свого стану і ресурсів;
• можливість працювати повністю віддалено;
• професійна команда спеціалістів, готових ділитися своєю експертизою, внутрішні спільноти та командні активності, що сприяють постійному навчанню і розвитку як в команді, так і на індивідуальному рівні;
• можливість кар’єрного зростання до лідерської ролі: 32% наших працівників перейшли на нові позиції протягом свого першого року роботи компанії, 86% наших Team Leads - наші вчорашні агенти;
• корпоративні знижки на абонементи в тренажерні зали й на широкий спектр інших послуг.

Genesis — міжнародна IT-компанія, що надає повний спектр послуг. Понад 1500 людей у п’яти країнах створюють продукти для понад 200 мільйонів унікальних користувачів щомісяця. Ми - одні з найбільших партнерів Facebook, Google, Snapchat та Apple у Східній Європі. Наша екосистема складається з понад 15 компаній та інвестиційного фонду.

EverHelp - це компанія в екосистемі Genesis. Ми - команда професіоналів, яка розвиває аутсорсингову службу підтримки для багатьох клієнтів по всьому світу в наростальному темпі: проєкт створено у 2021 році, але за останній рік ми виросли на 82%. Наразі наші співробітники знаходяться у безпеці, ми зберегли усі робочі місця, на додаток - продовжуємо посилювати нашу команду і зберігати Retention Rate на рівні не нижче 90%.

Наша позиція:

• ми проти війни та невиправданої агресії;
• ми евакуювали співробітників компанії та їх близьких із зон бойових дій, допомогли в пошуку житла і забезпечили фінансовою підтримкою;
• забезпечили всю команду мобільними станціями та батареями;
• ми продовжуємо стабільно працювати для майбутнього України.

Про вакансію:

Наразі ми шукаємо Customer Support Specialist зі знанням англійської мови (Б2) для повної зайнятості на одному з проєктів з екосистеми Genesis.

Важливо! Формат співпраці - контракт до травня 2026 року з можливістю його продовження.

Графік роботи:

• 5 робочих змін на тиждень, понеділок-п'ятниця, з 10:00 до 19:00 за Києвом.

Що входить в обов’язки:

• обробка вхідних запитів клієнтів та надання вичерпних відповідей;
• ефективне вирішення різноманітних питань, зокрема: скасування підписки, повернення коштів, неавторизовані транзакції, загальні питання;
• співпраця з командою для збереження ефективності процесів і взаємопідтримки.

Про вас:

• маєте понад 6 місяців досвіду у сфері підтримки клієнтів або іншій ролі з постійною комунікацією або роботою з людьми (call-центр, адміністративні ролі, роздрібна торгівля, викладання тощо);
• буде плюсом досвід з Zendesk, однак не обов’язково (перед початком роботи проводиться навчання);
• на попередніх місцях роботи використовували англійську мову - усну та письмову;
• володієте англійською мовою на рівні Б2+ (особливо стосується письмової комунікації);
• впевнено працюєте з рутинними завданнями, швидко орієнтуєтесь у ситуації, уважні до деталей;
• готові працювати в інтенсивному ритмі - без багатозадачності, але з постійними запитами.

Робота в EverHelp - це:

• можливість долучитись до української компанії та допомагати економіці нашої країни,
• 20+ днів відпустки, 10 лікарняних днів;
• можливість працювати повністю віддалено,
• професійна команда спеціалістів, готових ділитися своєю експертизою, внутрішні спільноти та командні активності, що сприяють постійному навчанню і розвитку як в команді, так і на індивідуальному рівні.

На звʼязку команда expla 🤟

Ми займаємось performance-маркетингом з 2015 року. Якщо просто: ми допомагаємо великим IT-продуктам знаходити «своїх» людей по всьому світу. Ми не дуже любимо гучні епітети, але цифри кажуть, що ми на правильному шляху:
 

• входимо в топ-100 клієнтів Google у Європі,
• привели понад 60 млн користувачів для наших партнерів,
• ми - ключовий партнер для рекламодавців у США, Канаді та Великій Британії.

Але найбільша гордість - наші люди. Завдяки їхнім відгукам ми увійшли в топ-3 продуктових компаній за версією DOU у 2026 році!

Наразі ми в пошуку цілеспрямованого та амбітного Junior SEO спеціаліста до Traffic Kitchen, що буде допомагати розвивати існуючі проєкти на західні регіони.

Traffic Kitchen об’єднує кілька команд: SEO та відділи розробки, дизайну та контенту. Щорічно ми встановлюємо рекорди з прибутку, адже в команді працюють спеціалісти, що горять своєю справою та налаштовані на єдиний - найкращий - результат. Наше гасло - «Work smart - hustle hard», тому, якщо ти шукаєш місце з найкрутішими людьми, захоплюючими завданнями та найгучнішими івентами - welcome to Traffic Kitchen!

It’s a match, якщо ти маєш:

• досвід роботи 6+ місяців в SEO,
• досвід роботи з WordPress або іншими схожими CMS,
• вміння працювати з SEO інструментами (GSC, GA, NetPeak, Ahrefs, Screaming Frog, etc),
• розуміння On-Page та Off-Page оптимізації сайтів,
• розуміня поточних змін у SEO,
• аналітичний склад розуму,

• самоорганізованість, відповідальність та ініціативність.

   

Це плюс, якщо ти маєш:

• досвід роботи у висококонкурентних нішах,
• володіння іноземною мовою окрім англійської.

Твоїми завданнями будуть: 

• ознайомлення з внутрішніми процесами Traffic Kitchen,
• допомога у впровадженні стратегій Senior SEO спеціаліста,
• допомога у створенні ТЗ та замовлення контенту в рамках стратегії,
• наповнення сайтів контентом та візуальними елементами, оптимізація структури сторінок, внутрішньої перелінковки та мета тегів,
• допомога Senior SEO спеціалісту з різними типами задач: підбір площадок для гестпостів, підбір площадок для crowd, створення анкор плану, EEAT і т.п.

Що ми пропонуємо:
- стабільність: винагорода у $, яка завжди вчасно,
- довіра: у нас гнучкий графік і немає трекерів часу. Ми віримо у твою відповідальність,
- турбота про тебе: 100% оплата лікарняних та 20 днів відпустки.

А ще у нас цікаво: в expla діє крута система гейміфікації: за свої успіхи та активність ти отримуєш внутрішню валюту, яку можна обміняти на класні подарунки (від мерчу до техніки) у нашому expla shop.

Ми також віримо, що бізнес має допомагати. У нас є проєкт expla for victory, завдяки якому ми задонатили на ЗСУ вже понад 20 млн грн і продовжуємо підтримувати важливі ініціативи.

Нумо перформити разом - ставай частиною expla!

UPSTARS — продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус — технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері iGaming, які отримують визнання та найвищі оцінки профільних рейтингів ✨
 

І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України — це маст хев, тому третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.
 

У 2026 ми активно масштабуємо і проєкти, і дрім тім. Тому для підсилення Retention Marketing департаменту шукаємо Senior Email Marketing Specialist.
 

✅ Твої майбутні задачі:

• управління e-mail-комунікаціями продукту: імплементація комунікаційної стратегії та маркетингового плану;
• робота з каналами direct-комунікації: SMS, Web Push, on-site та in-app notifications, месенджери;
• розробка та впровадження тригерних та омніканальних комунікацій відповідно до затвердженої стратегії;
• реалізація A/B-тестування: планування, запуск, оптимізація та аналіз результатів;
• управління контентом: постановка ТЗ для дизайну та копірайтингу, верстка, узгодження та підтримка шаблонів;
• аналітика ефективності та оптимізація комунікацій на основі ключових метрик каналів;
• впровадження стратегій зростання релевантної підписної бази та розширення покриття комунікаціями;
• управління репутацією каналів: моніторинг показників, покращення deliverability та вирішення операційних питань;
• формування та підтримка документації з карти комунікацій продукту;
• підготовка регулярної звітності за результатами виконаної роботи;
• налаштування, прогрів та контроль доменної інфраструктури;
• контроль виконання та досягнення ключових KPI комунікацій у всіх каналах.

💪 Твої скіли:

• платформи direct-комунікацій (Email, SMS, Web Push, On-site / In-app notifications): практичний досвід побудови омніканальних сценаріїв у межах одного customer journey;
• досвідчений користувач — ESP-платформи для автоматизованих розсилок, управління контактами та аналітики (наприклад: Smartico, FastTrack, Customer.io, Braze, Iterable);
• інструменти дизайну (Figma, Страйпо): робота з дизайн-системами, адаптація макетів під email-обмеження;
• робота з поштовою інфраструктурою: домени, сабдомени, SPF / DKIM / DMARC, прогрів доменів, deliverability;
• автоматизація кампаній: побудова lifecycle- та тригерних сценаріїв, сегментована відправка, календарні кампанії;
• досвідчений користувач — HTML/CSS, email frameworks (amp for email, mjml, etc.);
• робота з ключовими email-метриками (OR, CTR, CR, Unsubscribe rate, Spam rate, Deliverability);
• досвід A/B- та multivariate тестування (контент, таймінги, механіки, офери) Інтерпретація даних та формування гіпотез на основі поведінки користувачів;
• побудова персоналізованих і динамічних листів (контент, офери, рекомендації);
• робота з шаблонами та масштабування контенту без втрати якості;
• вміння працювати в крос-функціональних командах (дизайн, аналітика, продукт, retention);
• документування процесів: карти комунікацій, сценарії CJM, гайдлайни.

🤞 Бажано, але не критично:

• досвід роботи з платформою Smartiko або FastTrack;
• досвід в Email Marketing або Retention в iGaming.

🌟 Наші цінності та переваги:

• командність — гуртом не лише працюємо, а ще й відпочиваємо, двіжуємо і робимо добрі справи;
• позитив — з легкістю йдемо по життю і отримуємо драйв від круто зробленої роботи, цікавих задач і фідбеку тіммейтів;
• можливості — пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми та інші інструменти для реалізації як у карʼєрі, так і у житті;
• сміливість — беремося за задачі із зірочкою, не боїмося викликів і амбітних планів;
• відкритість — говоримо прямо і просто навіть про складне, чуємо ідеї та фідбеки і цінуємо проактивність;
• маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля;
• автоматизуємо рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії;
• не любимо бюрократію та застарілі підходи — ми за свободу дій.

🍪 Маст-хев:

• працюй там, де комфортно та безпечно — в офісах або віддалено;
• офіційне оформлення в Україні або Польщі — підтримаємо у вирішенні бюрократичних питань та допоможемо з документами;
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні — ми за ворк-лайф беленс;
• медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso;
• Benefit cafe — щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт тощо;
• івенти — бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи;
• навчання під будь-який запит — індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.

І ще про важливе:
❗️Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку.
❗️Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку.

Відчуваєш метч за цінностями і бажання професійно зростати? Давай знайомитися! 😉