Jobs at Djinni

Ми — Mate academy, EdTech стартап з AI-powered LMS-платформою, де люди опановують IT-професії з нуля.

• досвід у Customer Support від 6 місяців;

• англійська B2+ — ти впевнено спілкуєшся письмово з англомовними клієнтами;

• досвід роботи з CRM-системами;

• емпатія — ти вмієш поставити себе на місце користувача й знайти баланс між його потребами та продуктом;

• вміння пріоритизувати задачі й не губитися, коли одночасно є кілька різних запитів;

• аналітичне мислення: ти помічаєш повторювані проблеми та думаєш, як усунути їхню причину, а не лише наслідок;

• проактивність — якщо бачиш, що щось можна зробити краще, не чекаєш, поки хтось інший це запропонує;

• уважність до деталей і дружній тон у письмовій комунікації;

• готовність швидко розбиратися в нових продуктах та працювати з великою кількістю інформації.

• досвід у B2C SaaS або subscription-продуктах: підписки, скасування, рефанди;

• досвід роботи з чатами та ticket-системами;

• базовий технічний бекграунд або інтерес до tech-продуктів;

• досвід чи активний інтерес до AI-інструментів та автоматизації.

• працювати із запитами користувачів Mate academy та наших міжнародних subscription-продуктів через чати та e-mail — без дзвінків;

• вирішувати різні типи кейсів: від організаційних питань користувачів Mate до підписок, рефандів та питань щодо функціоналу продуктів;

• розбиратися в нетипових і технічних запитах та за потреби залучати product/dev-команди;

• помічати повторювані проблеми у зверненнях, аналізувати їх і пропонувати рішення;

• передавати фідбек користувачів суміжним командам та впливати на те, як розвиваються продукти й support-процеси;

• працювати з knowledge base та шаблонами відповідей і допомагати їх покращувати;

• брати участь в автоматизації support-процесів та впровадженні AI — ми хочемо віддавати AI усе, що немає сенсу робити руками;

• приносити свій досвід і fresh view: ми справді очікуємо, що нова людина буде помічати речі, до яких команда вже могла звикнути.

• 100% remote

• Графік 5/2, вівт-сб, фіксований 8-годинний робочий день

• прозору no bullshit культуру з 0% бюрократії;

• команду, яка ділиться знаннями і не боїться помилок;

• можливість впливати на продукти та support-процеси, а не просто працювати за готовими скриптами;

• роботу з EdTech та AI-powered продуктами для різних ринків;

• роботу без трекерів і мікроменеджменту;

• гідну оплату та регулярні рев'ю, співпрацю по Дія.Сіті;

• оплачувану відпустку 22 робочих дні + лікарняні без довідок;

• курси англійської та бюджет на навчання;

• вихідні для самоосвіти, щоб опановувати нове без стресу;

• індивідуальну відпустку в кризових ситуаціях;

• фінансову підтримку у разі хвороби чи пошкодження житла через війну;

• pet-friendly офіс у центрі Києва зі сховищем, якщо захочеш працювати офлайн;

• ланчі коштом компанії в офісі;

• техніку Apple.

1. Тестове завдання — подивимося, як ти аналізуєш ситуації, пріоритизуєш і комунікуєш із користувачами.

2. Коротка розмова з рекрутером — познайомимося та зрозуміємо, чи метчимося за досвідом і очікуваннями.

3. Технічна співбесіда з hiring manager.

4. Фінальна співбесіда на culture fit.

Ми — команда, яка будує майбутнє держави через людей. Рекрутингова функція екосистеми Мінцифри — це не просто підбір персоналу, а стратегічна місія залучення А-гравців, які щодня створюють цифрові сервіси для мільйонів українців.

Наші цінності:

Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — не просто підхід, а щоденна практика розуміння й перевершення очікувань людей, для яких ми працюємо. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де чесність і доброчесність є незмінними орієнтирами. А наша наполегливість дозволяє долати складні виклики та досягати амбітних цілей разом.

Ваша основна місія:

Recruitment Team Lead — це візіонер, який об'єднує рекрутингові місії Мінцифри в єдиний злагоджений механізм. Ця роль існує для того, щоб забезпечити безперебійне залучення найкращих талантів, трансформувати процеси підбору через автоматизацію та сучасні методології, і формувати команду, здатну передбачати потреби екосистеми ще до їх виникнення. Ваш вплив безпосередньо визначає якість людського капіталу, що будує цифрову державу.

У фокусі роботи:

– аналіз запитів від команд Мінцифри, прогнозування попиту на таланти та стратегічне планування черги найму;
– створення та ведення аналітики рекрутингу з нуля;
– розбудова мережі платформ пошуку з відповідним Tone of Voice;
– формування OKR-ів команди рекрутингу відповідно до пріоритетів екосистеми та погодження позицій із HRD, фінансовим управлінням і керівниками підрозділів;
– налаштування планування та коригування пріоритетності вакансій у Jira, контроль якості рекрутингового сервісу та звітування для керівництва;
– управління розвитком команди: 1:1, ретроспективи, внутрішні навчання та впровадження нових методологій;
– оптимізація та автоматизація рекрутингових процесів, у тому числі впровадження AI-функціоналу спільно з технічними фахівцями;
– дослідження та тестування нових платформ і методологій відбору А-гравців для підвищення конкурентності екосистеми на ринку праці;
– розвиток бренду роботодавця, кризові комунікації та амбасадорство рекрутингової функції в межах екосистеми.

Від вас очікуємо:
– вища освіта (бакалаврський або магістерський рівень);
– 4+ роки досвіду в рекрутингу, з яких щонайменше 1–2 роки — на позиції тимліда або старшого рекрутера з функцією менторства;
– готовність працювати в офісі, в Києві;
– досвід управління командою рекрутерів та побудови процесів підбору з нуля або їх трансформації;
– готовність самостійно вести весь цикл вакансій від запиту до закриття і виходу на роботу нового таланта;
– впевнене володіння Jira або аналогічними інструментами управління проєктами та рекрутинговими процесами;
– досвід впровадження ATS-систем, автоматизації та AI-інструментів у рекрутинг;
– навички стратегічного планування, аналітики ринку праці та роботи з метриками рекрутингу;
– досвід взаємодії зі стейкхолдерами різних рівнів — від тімлідів до вищого керівництва.

Буде плюсом:
– досвід рекрутингу в IT або державному секторі / екосистемі цифрових продуктів;
– розуміння кадрових процесів і вимог до кваліфікаційних вимог в органах влади;
– знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate або вище;
– досвід розробки та реалізації стратегії HR-бренду роботодавця.

Ми шукаємо талант, який:
– мислить стратегічно та здатен передбачати потреби в талантах ще до того, як вони стають критичними;
– будує команди, де кожен рекрутер зростає, не вигорає та досягає результатів;
– перетворює хаотичні процеси на прозорі, вимірювані та масштабовані системи;
– сміливо впроваджує інновації — від AI-інструментів до нових методологій відбору;
– є амбасадором рекрутингової функції та формує довіру до HR-бренду всередині й назовні.

Ми пропонуємо:
– реальний вплив на якість команд, що будують цифрову державу для мільйонів українців;
– простір для стратегічних рішень, впровадження інновацій та власного бачення рекрутингової функції;
– динамічне середовище з культурою відкритості, де ідеї перетворюються на дії швидко;
– професійний розвиток у середовищі найамбітніших цифрових продуктів країни;
– офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
– бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Ми шукаємо не просто керівника рекрутингу — ми шукаємо візіонера, який перетворить залучення талантів на конкурентну перевагу цифрової держави. Якщо ви готові будувати команду, що змінює країну, — ваше місце тут.

INFOBUS Holding is an international product IT company in the travel industry. We develop INFOBUS.eu, a platform for booking bus, train, and flight tickets, and BusSystem.eu, a SaaS solution for carriers.
We are looking for a Senior DevSecOps / Security Engineer to build a cybersecurity program around our existing infrastructure: assess risks, implement technical safeguards, establish continuous monitoring, and develop an incident response process. This is a hands-on role covering the full implementation cycle, from assessment and solution design to configuration, deployment, and validation.

Your responsibilities:

• Assess the security of websites, APIs, infrastructure, access controls, and data; develop a risk register and remediation plan aligned with business priorities.
• Design and implement technical security controls, defining how they will be maintained and monitored.
• Configure and maintain Cloudflare, WAF, rate limiting, and bot management rules; investigate suspicious traffic while preserving access for users, partners, and legitimate search engine crawlers.
• Introduce security scanning for code, dependencies, secrets, and running applications; integrate checks into CI/CD, validate findings, and coordinate vulnerability remediation.
• Work with DevOps to strengthen the security of servers, network equipment, cloud services, and databases through access controls, secrets management, logging, and secure configurations.
• Set up security event collection and alerting, develop incident response procedures, participate in investigations, and address root causes to prevent recurring incidents.
• Define endpoint security requirements, including protective tools, updates, and configurations; coordinate implementation with IT support.
• Support technical audit readiness by implementing required security controls and preparing evidence of their operation.
• Document configurations and procedures, train internal specialists, and transfer knowledge to support ongoing maintenance.

• Hands-on experience implementing security solutions independently, from design through production deployment.
• Strong knowledge of Linux, networking, HTTP/HTTPS, TLS, DNS, access management, and server configurations.
• Experience securing cloud and on-premises infrastructure, with the ability to work with GCP.
• Experience with Cloudflare or comparable solutions, including WAF, DDoS protection, bot management, and traffic analysis.
• Experience automating security checks and integrating security tools into CI/CD.
• Understanding of web application, API, database, and personal data storage security.
• Experience analyzing security events and responding to incidents.
• Ability to translate security requirements into specific technical configurations and actionable tasks.
• A proactive, independent approach, with the ability to prioritize business risks, communicate technical issues clearly, and coordinate changes across teams.

• Experience preparing a company for an ISO 27001 audit from a technical perspective.
• Experience implementing technical controls to protect personal data.

• The opportunity to build a comprehensive cybersecurity program for an international product company.
• Influence over security tooling and technical approaches.
• Work across a customer-facing platform, external APIs, a SaaS product, and cloud and on-premises infrastructure.
• Direct collaboration with the CTO and close cooperation with technical and business teams.

We’re looking for a Business Development Manager to help Stormotion turn conversations into long-term client relationships and take ownership of our sales process.

Ukraine or EU-based remote role.

You’ll work closely with our CEO, lead generation specialists, and CTO. Initially, you’ll join client calls with our CEO. Over time, you’ll take ownership of opportunities and conduct more conversations independently.

Stormotion develops Mobile & Web products in IoT, EV & Mobility, Fitness, and HealthTech.

Your role will be:

- Taking ownership of potential clients from the first meaningful reply;
- Qualifying opportunities and conducting client calls independently;
- Preparing personalised follow-ups and nurturing active and long-term opportunities;
- Owning proposals and coordinating experts, estimations, NDAs, and technical calls;
- Keeping the CRM accurate, with clear next steps for every opportunity;
- Re-engaging old leads and finding prospects through LinkedIn, referrals, communities, and events;
- Supporting outbound campaigns and gradually taking ownership of sales sequences;
- Helping develop existing accounts and, over time, coordinate our lead generation team;
- Attending EU conferences and client meetings several times per year.

To join the team you need:

- Hands-on experience in B2B sales, business development, or account development;
- Experience independently leading calls with international decision-makers;
- Fluent professional English;
- A consultative, confident, and non-pushy communication style;
- Strong follow-up, CRM, and opportunity-management discipline;
- Ownership, curiosity, and the ability to move a process forward independently;
- A digital-native mindset and practical understanding of software products, APIs, SDKs, integrations, and product development;
- Willingness to travel within the EU.

Experience selling software, SaaS, technology consulting, or other complex B2B services would be a plus. German would also be a plus.

What we offer:

- Direct collaboration with the CEO and the opportunity to shape Stormotion’s sales function;
- Competitive fixed compensation plus a performance-based bonus linked to long-term client value;
- Supportive community that values quality above quantity;
- 24 paid vacation days (21 + 3 Ukrainian public holidays) and 10 paid recharge days;
- Donor Day-off and Birthday holiday;
- Flexible working hours with the opportunity to work from your home office;
- Professional study compensation, including online courses, meetups, and webinars;
- Coverage of Fitness Activities and Music Streaming Services.

P.S. When applying, please describe one B2B opportunity you personally worked on: how it originated, your role, how you moved it forward, and the commercial outcome.
 

Head of Media Buying — керівник напряму закупівлі трафіку (кредитні продукти)

• Запустите пілот на три місяці: соцмережі й Telegram, перші кампанії в Google. Щотижня звітуєте про вартість реклами на виданий кредит, обсяг і якість.
• Відповідаєте за ціну виданого першого кредиту і якість клієнтів: куплені клієнти мають повертати гроші не гірше, ніж клієнти з партнерських мереж.
• Залучаєте лише нових для групи клієнтів: без брендових запитів групи, з виключенням нашої бази з аудиторій.
• Наймаєте і розвиваєте команду: баєр соцмереж і Telegram, дизайнер, далі — баєри Google, push і native.

• 4+ роки в медіабаїнгу чи арбітражі, з них 2+ — тімлід або Head.
• Досвід у фінансовій вертикалі в Україні: кредити, МФО, кредитні картки.
• Особисто керували бюджетом від $50 000 на місяць і відповідали за результат, а не лише за відкрут.
• Глибоко знаєте щонайменше два джерела: Google Ads (Search, UAC, PMax, офлайн-конверсії), Meta (CAPI), Telegram Ads, push і native.
• Трекери Keitaro або Binom, server-side, AppsFlyer або Adjust, антифрод.
• Рахуєте гроші, а не кліки: ціна виданого кредиту, ROI та інші параметри.
• Керували командою з 5–10 людей.
• Буде плюсом: зв'язка «вітрина + закупівля», досвід у CPA-мережі, SQL і BI.

• Фікс від 120 000 грн і бонус.
• Готову інфраструктуру: власну CPA-мережу і вітрини групи, монетизацію трафіку через бренди групи, та дані необхідні для розуміння результативності.
• Трафік можна вести на вітрини CPA-мережі групи, у мобільні застосунки або на сайти брендів — туди, де краще конвертує.
• Бюджет на тести й інструменти: трекер, server-side, антифрод, BI.
• Прямий звіт власнику і швидкі рішення.
• Формат: розглядаємо різні формати.

Шукаємо Senior Affiliate Manager (SEO / ASO/UAC/SMS/EMAIL | LATAM

Масштабуємо iGaming-проєкт для ринку LATAM.

Про проєкт

• Зростаючий проєкт.
• Команда — 38 людини.
• Платформа — GR8Tech.

Основні GEO:

🇦🇷 Аргентина (пріоритет)

🇨🇱 Чилі

🇨🇴 Колумбія

🇵🇪 Перу

🇲🇽 Мексика

Розподіл джерел трафіку

SEO / ASO — 60%

UAC / Email / SMS — 30%
FB-10%

Вимоги

• 3+ роки досвіду в iGaming Affiliate на стороні продукту.
• Обов’язковий досвід роботи з ринком LATAM.
• Обов’язковий досвід роботи з Аргентиною 🇦🇷.

Telegram для зв’язку: RecruitingGioventi

Всім привіт! Magnetics🧲 шукає Support Manager для нашого підрядника M5Team - https://m5team.net/. Якщо ви готові займатись підтримкою клієнтів та маєте відмінні комунікативні навички, то ця пропозиція саме для вас!

M5Team - компанія професіоналів, що забезпечує своїх клієнтів вищим рівнем обслуговування.

Які навички вам знадобляться для того, щоб отримати оффер?

- Уважність до деталей, відповідальність, пунктуальність, вміння знаходити індивідуальний підхід.
- Хороший рівень англійської мови (B1-B2).

Буде плюсом:
- Досвід роботи з CRM Helpdesk\Livechat.
- Досвід роботи з клієнтами.
- Вміння працювати з чатом та електронною поштою, зосереджуючись на потребах клієнтів.
- Досвід утримання клієнтів та вирішення заперечень.

Що буде входити до ваших функціональних обов’язків?:

- Спілкування з англомовними клієнтами через чат, електронну пошту та месенджери.
- Розвиток та підтримка довгострокових відносин з клієнтами, забезпечення високого рівня обслуговування.
- Робота з запереченнями та вирішення вхідних запитів через чат та електронну пошту.
- Допомога з вирішенням питань від клієнтів.

💸ЗП: 600−700$ на випробувальний термін (залежно від досвіду і навичок), після вт +200$ по результатах КРІ.

🔄 Оскільки наша підтримка працює 24\7 для цієї посади маємо змінний графік 3\2:

1. Перший день (ранкова 07:00 - 15:00)
2. Другий день (денна 15:00 - 23:00)
3. Третій день (нічна 23:00 - 07:00)

Два вихідних дні, щоб ви могли зарядитися енергією та насолодитися життям поза роботою.

18-19 робочих днів на місяць або 144-152 години на місяць.

Не пропустіть цю неймовірну можливість бути частиною нашої команди! 

Що ми пропонуємо:
🧲Можливість працювати віддалено;
🧲Оплачувана відпустка (20 робочих днів), лікарняні (10 днів) та додаткова оплата за роботу в святкові дні;
🧲Медичне страхування;
🧲Покриваємо 50% вартості курсів англійської;
🧲Безкоштовні консультації наших юристів та додаткова знижка 50% на будь-який вид юридичних послуг;
🧲Гнучкий графік;
🧲Перегляд заробітної плати відповідно до показників;
🧲Наявність бази знань.

NuxGame works with iGaming operators of all scales, helping companies access new markets or enhance their existing brands. As a casino gaming software company, NuxGame provides solutions to build outstanding brands and fulfill business goals. We are currently looking for an Account Manager to join our team.

Your Responsibilities:

• Own the customer relationship end-to-end, acting as their primary point of contact and trusted advisor.
• Define and execute tailored success strategies for each account, aligning NuxGame solutions with customer business goals and agreed KPIs.
• Continuously monitor account health, usage metrics, and satisfaction levels, addressing risks early to ensure retention and growth.
• Lead quarterly business reviews with clients to evaluate results, gather feedback, and identify improvement opportunities.
• Resolve escalations quickly by coordinating with internal teams, ensuring seamless communication and a solution-focused approach.
• Collaborate cross-functionally with Sales, Product, Operations, and Technical teams to deliver a consistent and high-quality customer experience.
• Identify upsell and cross-sell opportunities by understanding customer needs and market trends.
• Share industry insights and best practices with clients to help them optimize operations and revenue potential.
• Stay informed on iGaming industry developments, including regulatory changes, competitive landscape, and emerging technologies.
• Maintain accurate account records in CRM and project management tools, ensuring timely reporting of progress and outcomes.
  
   

What we’re looking for:

• Minimum 2 years of experience in Account Management, Customer Success, or post-sales roles
• Proven success in managing strategic accounts and building strong relationships with senior stakeholders, including C-level executives.
• Track record of delivering measurable results in retention, adoption, and upsell.
• Comfortable owning the full customer lifecycle — onboarding, growth, and renewals.
• Proactive and resourceful — you can thrive without a playbook and take initiative to solve problems.
• Highly organized, able to manage multiple priorities while keeping a high standard of service.
• Strong communicator in English (written and spoken); extra languages are a plus.
• Data-driven mindset — you use metrics to guide decisions and create actionable plans.

• Collaborative, adaptable, and confident in balancing client needs with business objectives.

   

What we offer

We believe that a happy team builds the best products. Here is how we support you:

• Remote & Flexible: Work from anywhere. Our core hours are 10:00 to 18:00 (Kyiv time), Mon-Fri.
• Financial Stability: Timely payment for compensation for services
• Personal Equipment Policy: equipment are provided for use to ensure comfortable and efficient work.
• Knowledge Sharing: We regularly gather to discuss new trends, share insights, and elevate one another.
• Community: At NuxGame, you will work in a team of like-minded people who are ready to support, inspire, and tackle complex challenges together.
• Creative Freedom: We encourage initiative. With us, you have the freedom of professional expression and the space to implement your ideas.
• Time-off Policy: 24 vacation days per year + 5 sick days (without medical confirmation).

• Atmosphere: A friendly environment focused on results and mutual respect, free from unnecessary bureaucracy and pressure.

   

We believe in unlocking the inner potential of each team member within an open and democratic culture.

Waiting for you on our team!

We are looking for a Senior Java Engineer to join the Access & Authorization platform full-time. This is protocol-level, performance-critical systems work — you will be building the mandatory enforcement sidecar for the ABAC platform: a per-pod, request-path component that performs authorization checks at the level of tenant, endpoint, row, and field. This is not CRUD or framework work — we are looking for a systems engineer, not a typical enterprise Java developer.

Your responsibilities will include:

• Build and own the ABAC enforcement sidecar — a performance-critical component sitting in the request path of all services
• Implement four-layer authorization checks: tenant isolation, endpoint access, row-level filtering, and field-masking
• Stream and rewrite JSON response bodies at the token level with near-zero allocation overhead
• Maintain a local decision cache and integrate with a central Decision API
• Own the HTTP layer end-to-end — including conformance, edge cases, and adversarial scenarios
• Ensure fail-closed semantics — the component must deny by default when the policy engine is unavailable
• Write adversarial tests: malformed requests, mid-stream drops, slow clients, header edge cases

What we expect from you:

• Java 21+ without a framework — vanilla Java only; Spring or DI dependency is a disqualifier for this role
• GraalVM native image shipped to production — not experimented with; understands closed-world constraints, reflection config, build-time vs run-time init
• HTTP protocol internals — can implement and reason at spec level: chunked transfer, keep-alive, streaming without buffering full bodies, backpressure, connection handling
• Jackson streaming API (JsonParser/JsonGenerator) — token-level processing, not databind; able to apply field-masks with flat allocation
• Performance engineering with real numbers — has owned a latency SLA (p99, percentiles, RPS); measures before tuning using JMH, async-profiler, allocation profiling
• Caching and invalidation reasoning — understands the decision-cache triangle: hit latency vs revocation latency vs TTL, negative caching, stampede protection
• AuthZ fundamentals and fail-closed semantics — understands PDP/PEP separation, deny-overrides, tenant isolation; knows the sidecar applies decisions, not computes policy
• Minimal-dependency mindset — solves with the JDK first; can articulate the real cost of adding a library in a native-image context

Will be a plus:

• Netty — used at the channel/pipeline level
• Service mesh / sidecar patterns — Envoy, ext_authz, Istio, Dapr
• Authorization engines — OPA/Rego, Cedar, Zanzibar-style systems, Oso
• GCP stack — Pub/Sub, Memorystore/Redis, BigQuery
• Kubernetes — sidecar injection, resource limits, probes, startup ordering
• gRPC / protobuf over HTTP
• Experience in regulated-data domains — FERPA, COPPA, HIPAA, or similar
• jlink / AppCDS / CRaC — JVM-fallback literacy if native image is constrained

Soft skills / Mindset:

• Systems thinker — reads RFCs, owns the protocol layer, does not treat HTTP as “what the framework handles”
• Measurement discipline — quotes numbers, not vibes; profiles before tuning
• Dependency-conscious — resists the reflex to add a library; accounts for native-image surface and supply-chain cost
• Fail-closed by instinct — treats fail-open as a security consequence, not an availability trade-off
• Upper-Intermediate+ English level

What We Offer:

• Work at a Top-employer company (according to DOU 2025)
• A strong culture built on empathy, trust, openness, and real care for employees
• Competitive compensation with regular reviews
• Medical insurance
• Team events and regular team-building activities
• Flexible hybrid work model with an office in central Kyiv or fully remote

Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда налічує понад 100 фахівців та повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 30+ найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 30 000 ремонтних проєктів.

Детальніше про компанію ти можеш дізнатися за посиланням https://youtu.be/lwjSSnodHmg. Ти ознайомишся з нашою метою, критеріями, перевагами, а також відео-відгуками про роботу в Supplax від наших співробітників.

Наша команда постійно росте і зараз ми в пошуку менеджера контролю якості. Разом із командою ти будеш контролювати внутрішні процеси компанії та допомагати знаходити системні рішення для бізнесу на основі цифр і фактів, а не просто емоцій чи відчуттів.

Що ти отримаєш, ставши частиною Supplax:

• стабільний дохід: ставка $500 на старті + $300 бонуси за результатами KPI після випробувального терміну;

• виплата заробітньої плати у долларах США;

• гнучкий графік: Пн–Пт, 8-годинний робочий день із можливістю обрати зручний робочий час (з 9/10/11/12 до 18/19/20/21). Субота та неділя — вихідні;

• зручний формат: 100% віддалена робота з будь-якої точки світу;

• можливість працювати в стабільній компанії на ринку США, яка росте та розвивається разом зі своїми людьми;

• менторство, підтримку керівника та живу командну культуру, де кожен має голос. 

Твоя головна мета — допомагати контролювати якість процесів бізнесу, знаходити першопричини проблем та на їх основі створювати рекомендації з покращення роботи команди. 

Твоя роль включає:

• пошук та виявлення помилок;

• прослуховування дзвінків, перегляд чатів та первинний аналіз причин помилок;

• роботу з аналітикою та даними в Excel;

• генерацію ідей для покращення процесів та їх впровадження.

• маєш досвід роботи від 1 року у сфері контролю якості, дата-аналітиці, бізнес-аналізі або суміжній сфері;

• маєш аналітичне мислення та помічаєш системні помилки там, де інші бачать просто текст;

• впевнено володієш Excel або Google Sheets;

• знаєш англійську мову на рівні B1-В2 (розумієш носіїв мови на слух та читаєш документацію). 

CleverFiles is an American product company with Ukrainian roots that has been developing software for users worldwide since 2009. Our flagship product is Disk Drill, a data recovery application available for macOS and Windows.

The product helps users recover lost files, photos, documents, and other crucial data. We operate in the data recovery software niche, where quality, reliability, an intuitive interface, and user trust are of utmost importance.

Disk Drill is not the only product in the CleverFiles portfolio. We also develop Clever Cleaner, an iPhone cleaning app, Clever AI Humanizer, a tool for humanizing AI-generated content, as well as several new products currently in development.

About you:

• 3+ years of experience with C++;
• Understanding of various data serialization and data representation formats like SQLite, JSON, plist, XML, and Protobuf blobs;
• Strong ability to dissect and comprehend codebases;
• Git/GitHub;
• Foundational OS APIs;
• WinAPI for Windows;

• POSIX, Core Foundation, and Foundation for macOS.

   

What You Will Be Doing:

• Engage in reverse engineering of binary formats and various file systems;
• First, familiarize yourself and focus primarily on supporting and fixing existing codebase;
• Once feeling confident with the product’s backend, develop new features and explore other (sometimes “exotic”) file systems and data formats;
• Collaborate with the team of likeminded pro’s to optimize code for both size and speed;
• Enhance overall product performance.
   

Nice to have:

• Objective-C, Swift, and C#;
• Understanding at least one of major file systems (NTFS, FAT32, EXT4, etc.) and how they manage data;

• UI/UX experience.

   

What we offer:

• Full-time / Part-time format;
• Flexible schedule that adapts to your rhythm;
• Full freedom of action in decision-making regarding budgets and channels;
• Competitive salary;
• Fast hiring and onboarding processes;
• Health insurance and wellness bonuses;
• Quarterly bonuses for performance, innovation, and workflow improvements;
• Paid time off (PTO) and days off, with financial compensation for unused days;
• Exciting projects and challenges.

Твій ідеальний профіль

Must Have: 

• Освіта: Вища (технічна буде перевагою)

• Досвід роботи: від 4 років на позиції Business Analyst / System Analyst в IT-проєктах. Практичний досвід системного аналізу та роботи з інтеграційними рішеннями.

• Управління вимогами: впевнене володіння методами збору, аналізу, декомпозиції, документування та валідації бізнесових, функціональних і нефункціональних вимог. Досвід написання User Stories, Use Cases, Acceptance Criteria.

• REST API та інтеграції: практичний досвід проєктування та документування REST API, розуміння HTTP/HTTPS, JSON, методів GET/POST/PUT/PATCH/DELETE, кодів відповідей, механізмів обробки помилок. Досвід роботи зі Swagger/OpenAPI та Postman.

• Моделювання процесів: знання BPMN 2.0, UML, досвід побудови Sequence Diagram, Activity Diagram та інших схем взаємодії компонентів. Досвід роботи з PlantUML буде перевагою.

• Клієнт-серверна архітектура: розуміння принципів роботи веб- та мобільних застосунків, взаємодії Frontend і Backend, мікросервісної архітектури, синхронних та асинхронних інтеграцій

• Авторизація та безпека: розуміння OAuth 2.0, OpenID Connect, JWT, механізмів авторизації та автентифікації користувачів. Розуміння принципів захисту персональних даних, управління сесіями та доступами.

• Інструменти та процеси розробки: впевнена робота з Jira, Confluence, Swagger, Postman. Розуміння SDLC, Agile/Scrum/Kanban, досвід роботи з кросфункціональними командами та супроводу задач протягом повного циклу розробки.

• Комунікаційні та аналітичні навички: системне мислення, здатність самостійно аналізувати складні бізнес-процеси та технічні рішення, аргументувати пропозиції, виявляти ризики, працювати з невизначеністю та ефективно комунікувати з бізнесом і технічними спеціалістами.

• Практичний досвід роботи з Kafka, Google Pub/Sub або іншими системами асинхронного обміну повідомленнями.

Nice to have: 

• Досвід в роботі з великою кількістю інтеграцій

• Робота з Системним Аналізом

• Побудова проектів з нуля

Що ти робитимеш як Business/System Analyst: 

• Виявлення та аналіз бізнес-вимог. Збір, уточнення, аналіз та формалізація вимог від бізнес-замовників і зацікавлених сторін щодо розвитку функціональності профілю користувача.

• Формування функціональних і технічних вимог. Підготовка Business Requirements, Functional Requirements, User Stories, Use Cases, Acceptance Criteria, опис бізнес-правил та сценаріїв взаємодії користувачів із системою.

• Системний аналіз та проєктування інтеграцій. Аналіз поточної архітектури, проєктування взаємодії між мобільним застосунком, backend-сервісами, системами авторизації, клієнтськими базами даних та іншими внутрішніми системами компанії

• Постановка завдань команді розробки. Деталізований опис завдань для Backend, Frontend, Mobile, QA та дизайнерів. Декомпозиція вимог, підготовка технічних специфікацій, контроль повноти та актуальності беклогу.

• Моделювання процесів і системних взаємодій. Побудова BPMN, UML Sequence Diagram, Activity Diagram, Component Diagram та інших схем для опису бізнес-процесів, інтеграцій і логіки роботи систем.

• Супровід повного циклу розробки. Участь у плануванні, грумінгах, оцінюванні задач, уточненні вимог під час розробки, тестуванні та прийманні реалізованого функціоналу.

• Взаємодія із зацікавленими сторонами. Постійна комунікація з бізнес-замовниками, Product Owner, Project Manager, архітекторами, розробниками та QA для узгодження вимог і технічних рішень.

• Оптимізація та розвиток наявних рішень. Аналіз поточних процесів, виявлення проблем, технічних обмежень і можливостей оптимізації. Підготовка пропозицій щодо покращення функціональності, стабільності та масштабованості сервісів.

• Ведення технічної документації. Створення та актуалізація документації в Confluence, опис API-контрактів, інтеграційних сценаріїв, моделей даних, бізнес-правил і системних обмежень

• Високонавантажені системи з реальними викликами масштабування
• Сучасний стек та свобода технологічних рішень
• Можливість впливати на архітектуру продуктів, якими користуються мільйони

• Менторство від сеньйорів з досвідом enterprise-рішень
• Разом будуємо інновації, що працюють для мільйонів

• Продукт, що змінює країну — не просто ще один стартап
• Тут команди стають драйверами технологічних змін

• Компенсація додаткових витрат, пов’язаних з робочими завданнями, здійснюються до внутрішніх політик компаній.
• Добровільне медичне страхування та страхування життя.
• Корпоративні знижки від партнерів NOVA.
• Підтримка ментального здоров’я. Можливість безоплатних консультацій з корпоративним психологом.
• Соціальна відповідальність та волонтерський рух «Свої для своїх».
• Клуби за інтересами: біговий, шаховий та інші ініціативи для натхнення.
• Соціальні відпустки та компенсації відповідно до КЗпП України.

Що робить наш Low-code Developer:

• Розробка та налаштування бізнес-рішень за допомогою low-code платформ
• Інтеграція з іншими системами через API
• Співпраця з аналітиками та замовниками для визначення вимог та необхідних змін у системах
• Тестування та підтримка низки процесів, що автоматизуються через low-code рішення
• Участь у написанні технічної документації для розробників

Які професійні навички і досвід важливі:

• Досвід роботи з JS від 6 місяців
• Знання основних принципів та патернів розробки за допомогою low-code технологій
• Уміння працювати з базами даних (SQL, NoSQL)
• Знання JavaScript, HTML, CSS для розширення та налаштування розроблених рішень
• Досвід інтеграції з зовнішніми API
• Розуміння бізнес-процесів і здатність адаптувати їх до технічних рішень
• Знання принципів Agile підходу та здатність до роботи в команді

Буде плюсом:

• Досвід роботи з конкретними low-code платформами, такими як OutSystems або PowerApps
• Знання методик розробки в бізнес-аналітиці та управлінні проектами
• Досвід роботи з інтеграцією різних реєстрів та баз даних

Команда, яка тебе чекає:

• PM
• BA (2)
• DevOps
• DBA
• Technical Writer
• QA (2-3)
• Low-code Developer (3-5)

Як проходить відбір кандидатів:

• Надсилай своє резюме у відповідь на цю вакансію. 
• Важливо: ми не надаємо фідбек на етапі розгляду резюме. 
• Якщо твоє резюме буде відповідати вимогам, наш рекрутер напише тобі, за потреби уточнить інформацію та запросить на співбесіду.
• Співбесіда проходить в Google Meet та має 2 етапи: 

1. Інтерв’ю з рекрутером (60 хв). Перевіряємо наскільки ми з тобою підходимо по цінностях та наявність необхідних компетенцій
2. Технічне інтерв’ю з керівником — Team Lead Low-code(60 хв). Фокус на навичках, щоб зрозуміти технічний рівень, знання, необхідні hard і soft скіли.

• Тестовий тиждень (оплачувальний) — передбачається та має на меті практичну оцінку необхідних технічних навичок.

Умови роботи:

• Випробувальний термін — 3 місяці.
• Графік роботи гнучкий та залежить від команди, переважно з 09:30 до 18:30.
• Можна працювати з офісу (коворкінг за адресою м. Київ, вулиця Князів Острозьких, 32/2, м. Арсенальна) або дистанційно. Немає вимог до територіального розміщення кандидата, але перевагою є м.Київ
• Відпустка 24 календарних дні + святкові вихідні дні від компанії (у військовий час визначили 4 святкових вихідні: Великдень, День захисників і захисниць, Різдво, Новий рік)
• 5 лікарняних днів в рік без довідки від лікаря. З довідкою кількість днів необмежена, але звісно ж краще, щоб всі були здорові
• Підтримуємо навчання та підвищення кваліфікації: є план індивідуального розвитку та компенсація 70% вартості зовнішнього навчання. 
• Додаткова підтримка: частково компенсуємо витрати на заняття спортом, послуги психолога, а також надаємо матеріальну підтримку і три вихідні у необхідні моменти життя.