Jobs at Djinni

Turbo Stars is a multi-product IT company delivering fast, high-quality, and cutting-edge B2B solutions for the iGaming industry.
We’re always on the lookout for people who share our mindset — and right now, we’re looking for a Technical Support Team Lead to join our team 🚀

 Responsibilities:
- Leadership and development of the L2 / Technical Support team
- Full ownership of Incident / Request / Problem flow
- Team performance, request, and case reporting
- Escalation and hands-on handling of complex cases
- SLA / OLA / KPI control and escalation quality
- Technical analysis of integration cases. (API, wallets, sessions, currencies, callbacks)
- Building processes between Support ↔ AM ↔ Tech ↔ QA ↔  AntiFraud/Risk 
- Reducing recurring incidents through problem management 
- Development of documentation and team knowledge base
- Production monitoring, log analysis, and anomaly detection

Hard skills requirements:
- Understanding of REST API integrations, callbacks, request / response logic
- Understanding of game session lifecycle (bet → result → win/lose → rollback)
- Understanding of GGR, turnover, and bonus deduction logic
- Log analysis (ELK / Grafana / Kibana / Graylog or similar)
- Understanding of web architecture and network protocols
- Experience with Jira / ServiceDesk
- Understanding of SLA / OLA / escalation matrix
- Experience handling production incidents

Soft skills requirements:
- Systemic and analytical thinking
- Ability to discern symptoms from root causes
- Clear technical communication
- High level of ownership
- Leadership and mentoring
- Stress resilience during production incidents
- Proactive process improvement mindset

Golden Panda Marketing is an international performance-driven affiliate company. We connect people with products that improve their lives (health & lifestyle) and scale them via paid traffic: Native, DSP, Google, Facebook & more. We care about measurable ROI, not branding.

What you’ll do

• Launch, test, and scale Google Ads campaigns
• Work mainly with Demand Gen / Search / Display (depending on experience)
• Optimize toward KPI targets (CPA/ROAS) and move fast based on data
• Manage budgets across GEOs/campaigns and scale winners
• Test creatives/angles/landing pages with the team

Requirements

• 2+ years as a Google Media Buyer / Performance Marketer
• Can run campaigns independently and scale profitably
• Strong analytics: CTR/CPC/CVR + understands unit economics (CPA/ROAS)
• Comfortable working in English (written + spoken)

What you get

• Full-time, 100% remote
• $1,500–$2,500 base/month + high commissions
• Projects ranging from $20k to $100k+ monthly ad spend

• Immediate start

  ____________________________________________________

  Golden Panda Marketing — міжнародна performance-орієнтована affiliate-компанія. Ми підбираємо для людей продукти, що реально покращують життя (здоров’ята лайфстайл), і масштабуємо їх через платний трафік: Native, DSP, Google, Facebook та інше. Для нас важливий вимірюваний ROI, а не “брендинг заради брендингу”.

   

  Що ти робитимеш

• Запускати, тестувати та масштабувати кампанії в Google Ads
• Працювати переважно з Demand Gen / Search / Display (залежно від досвіду)
• Оптимізувати під KPI (CPA/ROAS) і швидко приймати рішення на основі даних
• Керувати бюджетами по GEO/кампаніях та масштабувати “переможців”

• Тестувати креативи/кути (angles)/лендинги разом із командою

   

  Вимоги

• 2+ роки досвіду як Google Media Buyer / Performance Marketer
• Вмієш самостійно вести кампанії та масштабуватиїх у прибуток
• Сильна аналітика: CTR/CPC/CVR + розуміння юніт-економіки (CPA/ROAS)

• Комфортно працюєш англійською (письмово та усно)

   

  Що ти отримуєш

• Full-time, 100% remote
• $1,500–$2,500 базова ставка/місяць + високі комісії
• Проєкти з бюджетами від $20k до $100k+ на місяць
• Можливість стартувати одразу

We are supporting a B2B SaaS client in the search for a Senior Product Business Analyst (AI/ML) to help build a user-ready AI-driven product focused on preventing revenue loss through early detection of cross-team execution gaps.

The role involves translating complex business and execution challenges into clear product requirements, data definitions and validation criteria, working closely with Product, AI/ML, and Engineering teams. You will directly influence detection accuracy, alert quality, and how quickly customers see value from the product.

Rеspоnsіbіlіtіеs:

• Pаrtnеr wіth thе Mасhіnе Lеаrnіng Еngіnееr tо dеfіnе hоw thе systеm аutоmаtісаlly dіsсоvеrs аnd соnstruсts thе gоldеn pаth (іdеаl wоrkflоw / bеst-pеrfоrmіng еxесutіоn pаttеrn) frоm АPІ-еnаblеd mеtаdаtа – іnсludіng іnputs, аssumptіоns, аnd еxpесtеd оutputs.
• Yоu wіll nоt mаnuаlly buіld оr vаlіdаtе сustоmеr wоrkflоws. Yоur rоlе іs tо dеfіnе rеquіrеmеnts, dаtа dеfіnіtіоns, аnd еvаluаtіоn сrіtеrіа sо thе mоdеl gеnеrаtеs thе іdеаl wоrkflоw rеlіаbly аnd соnsіstеntly.
• Trаnslаtе сustоmеr prосеss rеаlіty іntо сlеаr mоdеlіng rеquіrеmеnts: whаt а wоrkflоw stеp іs, hоw hаndоffs аrе rеprеsеntеd, hоw sіmіlаr wоrkflоws аrе grоupеd, аnd hоw “suссеssful еxесutіоn” іs dеtеrmіnеd аt sсаlе.
• Dеfіnе АPІ-еnаblеd mеtаdаtа rеquіrеmеnts nееdеd fоr аutоmаtеd mоdеlіng: еvеnt tаxоnоmy, еntіtіеs, іdеntіfіеrs, tіmеstаmps, оwnеrshіp fіеlds, systеm-оf-rесоrd rulеs, аnd dаtа quаlіty соnstrаіnts.
• Spесіfy dеvіаtіоn dеfіnіtіоns rеlаtіvе tо thе gоldеn pаth (іdеаl wоrkflоw): mіssіng stеp, wrоng sеquеnсе, еxсеssіvе dеlаy, brоkеn оwnеrshіp trаnsіtіоn, stаllеd hаndоff – аnd hоw dеvіаtіоns shоuld bе prіоrіtіzеd.
•  Wоrk wіth Еngіnееrіng аnd Mасhіnе Lеаrnіng tо еnsurе mоdеlіng оutputs аrе prоduсt-rеаdy: stаblе, соnsіstеnt асrоss updаtеs, аnd undеrstаndаblе еnоugh fоr thе еnd usеr tо асt оn.
• Оwn thе usеr-fасіng саpаbіlіty tо rеvіеw аnd еdіt thе gоldеn pаth (іdеаl wоrkflоw): аllоw сustоmеrs tо аdd/rеmоvе stеps аnd аdjust whаt “gооd еxесutіоn” mеаns, whіlе prеsеrvіng а rеlіаblе bаsеlіnе gеnеrаtеd by thе systеm.
•  Dеfіnе аnd соntіnuоusly іmprоvе wееkly/mоnthly rеpоrtіng: whаt іnsіghts аrе surfасеd, hоw thеy аrе еxplаіnеd, аnd hоw rеpоrts/аlеrts аrе dеlіvеrеd tо thе ассоuntаblе оwnеr (а spесіfіс rеspоnsіblе pеrsоn).
• Еstаblіsh еvаluаtіоn аnd mоnіtоrіng fоr аutоmаtеd mоdеlіng аnd dеvіаtіоn dеtесtіоn: trасk
• mіssеs vs fаlsе аlаrms, соnsіstеnсy оf thе gеnеrаtеd іdеаl wоrkflоw, lеаd tіmе gаіnеd, аnd асtіоnаbіlіty tіеd tо rеvеnuе оutсоmеs.
• Іnvеstіgаtе ассurасy іssuеs: аnаlyzе why thе systеm gеnеrаtеd аn іnсоrrесt іdеаl wоrkflоw оr mіssеd а dеvіаtіоn, prоpоsе іmprоvеmеnts, аnd vаlіdаtе fіxеs thrоugh rеgrеssіоn сhесks.
•  Mаіntаіn а lіbrаry оf rеfеrеnсе wоrkflоws аnd tеst sсеnаrіоs thаt rеprеsеnt соmmоn сrоss-tеаm hаndоff pаttеrns аnd fаіlurе mоdеs іn wоrkflоw-drіvеn B2B еnvіrоnmеnts.

Requirements:

• Еxpеrіеnсе buіldіng оr suppоrtіng АІ/ML-еnаblеd B2B SааS prоduсts, еspесіаlly whеrе mоdеls drіvе usеr-vіsіblе wоrkflоws аnd dесіsіоns.
• Hаnds-оn еxpеrіеnсе wоrkіng wіth еvеnt-bаsеd dаtа аnd оpеrаtіоnаl systеms (fоr еxаmplе: СRM, сustоmеr suссеss plаtfоrms, tісkеtіng systеms, prоjесt mаnаgеmеnt tооls, fіnаnсе/соntrасt systеms).
• Fаmіlіаrіty wіth wоrkflоw аnаlytісs / prосеss mіnіng соnсеpts (wоrkflоw rесоnstruсtіоn, hаndоffs, сyсlе tіmе, bоttlеnесks, vаrіаnts).
• Еxpеrіеnсе dеfіnіng dаtа соntrасts: еvеnt tаxоnоmy, еntіty іdеntіfіеrs, tіmеstаmp соnvеntіоns, оwnеrshіp fіеlds, аnd dаtа quаlіty rulеs.
• Bасkgrоund іn dеsіgnіng еvаluаtіоn аnd mоnіtоrіng fоr mоdеl-drіvеn prоduсt bеhаvіоr (fаlsе pоsіtіvеs/nеgаtіvеs, соnsіstеnсy, drіft, аnd busіnеss іmpасt).
• Еxpоsurе tо LLM-pоwеrеd fеаturеs (struсturеd prоmptіng, quаlіty сrіtеrіа, sаfеty соnstrаіnts, аnd humаn rеvіеw lооps), wіth а prоduсt mіndsеt rаthеr thаn rеsеаrсh fосus.
• Аbіlіty tо сrеаtе аnd mаnаgе rеfеrеnсе sсеnаrіоs аnd tеst lіbrаrіеs thаt rеprеsеnt rеаl еntеrprіsе wоrkflоws аnd еdgе саsеs.
•  Соmfоrt соllаbоrаtіng асrоss Prоduсt, Mасhіnе Lеаrnіng, аnd Еngіnееrіng tеаms іn аn аgіlе еnvіrоnmеnt, wіth strоng wrіttеn dосumеntаtіоn skіlls.
• Еxpеrіеnсе wоrkіng іn wоrkflоw-hеаvy dоmаіns suсh аs Rеvеnuе Оpеrаtіоns, Сustоmеr Suссеss Оpеrаtіоns, Dеаl Dеsk, Lеgаl Оpеrаtіоns, Fіnаnсе Оpеrаtіоns, оr Prоjесt Dеlіvеry.
• Prіоr wоrk іn еаrly-stаgе оr fаst-sсаlіng еnvіrоnmеnts whеrе yоu оwnеd prоblеms еnd-tо-еnd аnd shіppеd іtеrаtіvеly.

The company оffеrs:

• А rоlе whеrе yоu асtuаlly оwn а mеаnіngful slісе оf thе prоduсt (hоw thе іdеаl wоrkflоw іs dеfіnеd, hоw dеvіаtіоns аrе dеtесtеd аnd еxplаіnеd, hоw rеpоrts wоrk).
• Сlоsе, prасtісаl соllаbоrаtіоn wіth thе Mасhіnе Lеаrnіng Еngіnееr аnd Sоftwаrе Еngіnееrstо shіp іmprоvеmеnts – nоt just wrіtе spесs.
• Сlеаr suссеss сrіtеrіа: fеwеr fаlsе аlаrms, fеwеr mіssеd dеvіаtіоns, bеttеr wееkly/mоnthly rеpоrts, fаstеr tіmе-tо-vаluе fоr сustоmеrs.
• А fаst fееdbасk lооp: yоu’ll wоrk wіth rеаl сustоmеr wоrkflоws (mеtаdаtа оnly), lеаrn whаt brеаks, fіx іt, аnd sее rеsults quісkly.
• Еxpоsurе tо rеаl сrоss-tеаm еxесutіоn іn соmpаnіеs: Sаlеs, Сustоmеr Suссеss, Lеgаl, Fіnаnсе, Prоduсt, Оpеrаtіоns – аnd hоw hаndоffs іmpасt rеvеnuе.
• Rеmоtе-frіеndly tеаm wіth а sіmplе sеtup аnd lоw оvеrhеаd.
• Соmpеtіtіvе соmpеnsаtіоn аnd rооm tо grоw аs thе prоduсt аnd tеаm sсаlе.

NovaPay — міжнародний фінансовий сервіс, що входить в ГК NOVA.

Ми створюємо сучасні платіжні рішення для бізнесу та мільйонів користувачів. Розвиваємо власну платіжну систему, мобільний застосунок і пропонуємо широкий спектр продуктів і послуг як офлайн — у відділеннях Нової пошти, так і онлайн.

NovaPay — це місце для справжніх профі, де інноваційні ідеї, рішення та технології формують майбутнє фінтех-індустрії.

Наразі ми запрошуємо до команди фахівця на посаду-"Менеджера з продуктів кредитування".

Наші очікування:

• досвід роботи від 3 років у банку або платіжній установі у сфері розробки та впровадження кредитних продуктів роздрібного бізнесу;
• успішний досвід впровадження або участі у впровадженні щонайменше 3 кредитних продуктів;
• знання нормативно-правової бази ринку платіжних послуг, споживчого кредитування та кредитування ФОП;
• розуміння етапів розробки продукту та принципів формування бізнес-вимог;
• базові знання проєктного менеджменту та досвід ведення проєктів;
• глибоке розуміння ринку споживчого кредитування, кредитних карток та BNPL-рішень;
• розуміння особливостей кредитування ФОПів та юридичних осіб;
• досвід розробки концепцій кредитних продуктів, розрахунку їх дохідності та супроводу процесу затвердження;
• досвід у розробці стратегії продажів кредитних продуктів і координація маркетингових активностей.

• розробка та погодження концептів нових кредитних продуктів споживчого кредитування з партнерами (BNPL, Sales Financing) та їх модифікацій;
• збір та опис, та погодження бізнес-вимог для впровадження кредитних продуктів, розробка схем кредитування та процедур, які здійснюються при наданні кредитів та в процесі їх супроводження;
• моніторинг та аналіз ринку продуктів кредитування, формування пропозицій щодо розвитку кредитних продуктів на основі тенденцій ринку та щодо просування\збільшення обсягів продажу;
• координація здійснення доопрацювань кредитних продуктів та ведення беклогу задач по продукту;
• взаємодія з командами дизайну, бізнес-аналізу та розробки на всіх етапах створення продукту;
• підготовка матеріалів для підрозділів навчання, підтримки, методологів;
• моніторинг результатів продажів кредитних продуктів та надання пропозицій для покращення з метою досягнення бізнес цілей компанії;
• підтримання в актуальному стані продуктової документації (стандарт, регламент, договірна база, навчальні матеріали тощо);
• оцінка конкурентоспроможності продукту на ринку та пропозицій щодо вдосконалення, проведення маркетингових досліджень в сфері продукту.

• роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech;
• можливість працювати в гібридному форматі або віддалено;
• турботу про твоє ментальне та фізичне здоров’я (медичне страхування, консультації психолога, корпоративні спортивні спільноти);
• навчання та розвиток (заняття з англійської мови, курси та тренінги);
• щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності;
• зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі;
• програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника;
• можливість проявити свої таланти — ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її. 

• досвід роботи за відповідним фахом – від 3-х років;
• навички аналізу, моделювання та опису бізнес-процесів;
• знання методів бізнес-аналізу, стратегії розробки та вдосконалення продуктів; 
• знання методології обліку в банках, принципів впровадження банківських продуктів;
• знання принципів роботи платіжних систем та карткових продуктів, а також стандартів безпеки платіжних транзакцій;
• знання етапів життєвого циклу розробки ПЗ; 
• знання ключових задач та технік бізнес-аналізу;
• знання принципів протокольного обміну даними між інформаційними системами.

• аналіз інтеграційних процесів з партнерами Компанії у сфері еквайрингу, виявлення проблемних зон та надання пропозицій їх усунення; 
• збір та аналіз вимог від стейкхолдерів щодо функціональних можливостей еквайрингу;
• опис бізнес-вимог у форматі технічних завдань; 
• розробка функціональних і нефункціональних вимог для реалізації інтеграційних процесів;
• участь у плануванні, розробці та супроводі інтеграційних рішень між системою еквайрингу та іншими автоматизованими системами; 
• участь у процесах внесення змін та доопрацювань інтеграційних рішень; 
• взаємодія з банками, платіжними провайдерами, агрегаторами стосовно усунення інцидентів та підтримки процесів обробки платежів;
• взаємодія з розробниками, надання пропозицій покращення продуктивності, безпеки та зниження ризиків карткового модуля; 
• тестування впроваджених оновлень в еквайрингових та карткових процесах.

• роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech;
• турботу про твоє ментальне та фізичне здоров’я (медичне страхування, консультації психолога, корпоративні спортивні спільноти);
• навчання та розвиток (заняття з англійської мови, курси та тренінги для професійного зростання);
• зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі;
• програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника;
• можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її).

Partner Onboarding & Account Setup

• Register and verify company accounts with affiliate networks and brands provided by management
• Handle KYC and financial verification: submit legal, banking, and identity documentation accurately and professionally
• Complete onboarding steps, compliance forms, and basic brand requirements
• Maintain organized records of contracts, payout terms, restrictions, contacts, and access details

Negotiation & Relationship Management

• Communicate with affiliate managers to secure better payouts, higher caps, and improved terms
• Act as the commercial face of the assigned entity, pushing toward “Super Affiliate”–level terms
• Handle routine partner communications: clarifications, creatives, policy questions, payment follow-ups
• Maintain professional, responsive, and consistent partner relationships

Offer Operations & Placement Coordination

• Add and manage offers in the internal offer-rotation system (monday.com or equivalent) with correct metadata:
  • vertical, geo, device, restrictions, payout, links, tracking parameters, start/stop dates, creatives
• Coordinate placements based on internal direction (which newsletters, when, and frequency)
• Ensure correct link formatting and tracking integrity (UTMs / SubIDs where applicable)

Quality Control & Compliance Hygiene

• Ensure offers run strictly within partner rules and restrictions
• Flag risky offers or unclear compliance requirements early
• Coordinate with internal QA and Support teams if issues may cause complaints or platform risk

Reporting & Operational Discipline

• Maintain a clean, up-to-date pipeline covering:
  • offers pending onboarding / live / paused / blocked
  • partner response times, approvals, and term changes
• Provide simple weekly updates: what’s live, what’s pending, what’s blocked, and what improved

• monday.com (or equivalent) for offer rotation, tracking, and placements
• Email / WhatsApp / Slack for partner communications
• Spreadsheets, Docs, or Notion for reporting and documentation
• Password manager (e.g. 1Password) with strict account hygiene
• CRM tools (e.g. HubSpot or similar)
• Affiliate tracking platforms (wecantrack, Affilimate, Trackonomics, StatsDrone, or similar)

• 3–5+ years of experience in affiliate operations, partner operations, performance marketing ops, deal support, or business development
• Strong negotiation and relationship management skills
• Excellent English (C1): confident written and spoken communication with partners
• Commercial mindset: comfortable pushing for better payouts and terms
• High organizational skills with strong attention to detail
• Deep understanding of zero cross-contamination principles for affiliate links and accounts
• Experience with CRMs (HubSpot or similar)
• Experience with task-tracking tools (monday.com, Jira, Trello, or similar)
• Strong Excel / Google Sheets / Notion skills
• Ownership mindset: follow through, close loops, keep stakeholders informed
• Solid understanding of tracking basics: UTMs, SubIDs, attribution

• Experience working with affiliate networks (ClickBank, CJ, Impact, Awin, ShareASale, etc.)
• Experience supporting high-volume media or email monetization operations
• Experience with affiliate tracking platforms (wecantrack, Affilimate, Trackonomics, StatsDrone)
• Understanding of compliance considerations in finance or health verticals
• English level: C2 or Native

• Faster onboarding with minimal back-and-forth
• Measurable improvements in payouts, caps, or approval rates
• Clean operations: no broken links, missing assets, or confusion around restrictions
• Correct offer rotation across the right newsletters at the right time
• Reliable reporting: stakeholders always know what’s live, pending, or blocked — and why

Ми — українська продуктова IT-компанія Galaktica, яка створює та просуває власні онлайн-проєкти на найбільш платоспроможних ринках світу: США, Канада, Австралія, Великобританія, ЄС. Нашій компанії, як і основному продукту, вже понад 6 років, і продукти Galactica є успішними. Це дає нам змогу забезпечувати зростання та розвиток наших співробітників.

Активна фаза росту компанії продовжується і далі, бо ми не тільки масштабуємо наші основні продукти, а і створюємо нові внутрішні стартапи у сфері AI, EdTech, AdTech, MilTech, інвестуємо в зовнішні, працюємо над благодійними проєктами.

Ми розробляємо мобільний застосунок на базі штучного інтелекту для ринків Tier-1. Шукаємо сильного Motion Дизайнера, готового закрити повний цикл виробництва відеоконтенту: від UI-анімацій в інтерфейсі до високоефективних рекламних креативів для Meta/TikTok. Це роль для Self-Starter'а: ти отримаєш простір для експериментів та бюджет на реалізацію найсміливіших ідей.

Вашими задачами будуть:

• Створити анімації для інтерфейсу мобільного застосунку та Web-воронок;

• Підготувати та передати анімації в розробку . Твій контроль: щоб «на виході» все виглядало як у Figma;

• Розробити драйвові відеороліки для TikTok, Reels, Meta Ads. Ти знаєш, як вкласти "Hook → Value → CTA" у 15 секунд;

• Підтримувати бібліотеку ассетів/темплейтів;

• Комунікувати з User Acquisition менеджером і Product-дизайнером.

Наш ідеальний кандидат :

Буде плюсом:

• Досвід створення реклами саме для мобільних застосунків (App Promo);

• Робота зі звуком (Sound Design / SFX) — щоб твої ролики звучали так само круто, як виглядають;

• Базові навички Figma (щоб самостійно забрати макети);

• Досвід персонажної анімації.
  
  Для кого ця позиція?

  • Ти — драйвер процесу. Не чекаєш покрокового ТЗ, а приходиш з ініціативою: «Я бачив тренд, давайте спробуємо це реалізувати»;

  • Ти не робиш «мистецтво заради мистецтва». Розумієш різницю між дизайном для Dribbble та дизайном, який продає продукт;

  • Ти гнучкий та швидкий. Готовий(а) працювати в динамічному темпі запуску нового продукту і швидко перемикатися між задачами;

  • Ти командний гравець. Спокійно сприймаєш правки і граєш на боці спільних цілей продукту.
    
    Що ми раді вам запропонувати:

• Формат роботи: обирайте, як вам зручніше — віддалено, гібридно або в офісі в Києві, Львові, Одесі чи на Кіпрі (Ларнака). Усі українські офіси обладнані генераторами зі Starlink і доступні для команди 24/7. Робочий графік — з 10:00 до 18:30;

• Обладнання: надаємо все необхідне для комфортної роботи та для вирішення масштабних завдань, експериментів — ноутбук/ПК/додаткові монітори чи спеціалізовані гаджети;

• Безпека та страховка: ми не лише слідкуємо за рівнем задоволеності співробітників, а й дбаємо про вас у скрутні моменти. Кожен співробітник має медичне страхування за рахунок компанії (на території України) або грошову компенсацію на спорт;

• Відпочинок та баланс: 3 тижні оплачуваної відпустки щороку, необмежені day off та гнучкі sick leaves без зайвої бюрократії. Ми довіряємо команді, тому підтримуємо здоровий баланс між роботою та особистим життям;

• Колеги та атмосфера: люди, які вас оточують, визначають рівень життя та розвиток. Завдяки якісним етапам співбесіди, ми підбираємо найкращих з найкращих. Ви працюватимете зі справжніми професіоналами у своїй сфері;

• Безперервний розвиток: оплачуємо тренінги, семінари, онлайн-курси, конференції. Маємо власну LMS-систему, бібліотеку та книжковий клуб, які об’єднують тих, хто не зупиняється в навчанні. Крім того, у нас є 3 сертифіковані коучи, які проводять внутрішні навчання та персональні коуч-сесії для співробітників — це допомагає краще розуміти себе, прокачувати лідерські навички та досягати професійних цілей;

• Англійська мова: компенсуємо 50% вартості індивідуальних занять та маємо Speaking Club, щоб ви прокачали свою англійську мову та забули про будь-які бар’єри;

• Спортивні активності: долучайтеся до корпоративних тренувань з волейболу, бігу або йоги щотижня, які повністю оплачує компанія. Ми вже пробігли не один марафон, адже наші тренери — справжні професіонали;

• Командний дух: ми регулярно проводимо тімбілдінги від виїзних до затишних зустрічей в офісі. Це чудовий шанс познайомитись ближче й зарядитись енергією команди. Атмосферу наших івентів можна відчути тут — YouTube Galaktica.
  🚀 Наша мета
  Побудувати продуктову IT екосистему різних напрямків, у якій кожен співробітник матиме можливість відкривати внутрішні стартапи, рости та реалізовувати свої ідеї. Приєднуйтеся!
  💙 Соціальна відповідальність
  Наша компанія, як соціально відповідальний бізнес на постійній основі реалізує ряд проектів та ініціатив направлених на підтримку Сил оборони, учасників бойових дій та дітей.
  На базі компанії діють два благодійні фонди, які спеціалізуються на реабілітації військовослужбовців та допомозі дітям військових і тим, хто постраждав від бойових дій. Наша компанія повністю забезпечує адміністративну діяльність цих фондів і виділяє кошти на їхні основні цілі.
  Ми регулярно закуповуємо FPV-дрони, НРК та постачаємо нашим захисникам автомобілі. Минулого року ми вирішили розширити нашу підтримку ЗСУ і почали інвестувати в military-стартапи, що займаються виробництвом ударних дронів та НРК, адже цей напрям є одним із найпріоритетніших для наших збройних сил.
  🔗 Дізнайтесь більше про нас:
  🌐 Galaktica — офіційний сайт
  📸 Instagram (@galakticateam) — команда та процес зсередини
  🎥 Galaktica. Візитівка — відео-візитівка
  Будемо раді обговорити всі ваші запитання та запросити вас на перший етап співбесіди!

  Наголошуємо, у разі зацікавленості команди у вашій кандидатурі, ми зв’яжемося з вами будь-яким зручним способом для детального обговорення нашої вакансії!

• Архітектура даних: Проєктування логічної структури сховища та налагодження зв'язків між розрізненими джерелами даних.
• Data Pipelines: Налаштування автоматизованого збору та обробки даних (ETL/ELT) із зовнішніх сервісів та внутрішніх систем.
• Data Quality: Впровадження системи автотестів та алертингу на аномальні значення для забезпечення високої якості даних.
• Data Marts: Підготовка вітрин даних для обчислення бізнес-метрик та подальшої візуалізації.
• Data Cleansing: Забезпечення цілісності та стандартизації даних на всіх етапах трансформації.
• A/B Testing: Налаштування інструменту A/B тестування та підтримка інфраструктури для експериментів.

• Досвід: 3+ роки Data Engineer або Analytics Engineer.

• SQL: (MSSQL)

• Python: Досвід розробки пайплайнів для збору даних з маркетингових та внутрішніх API.

• Досвід роботи з Airflow.

• dbt: Розуміння принципів моделювання та тестування даних через dbt.

• Cтек: MSSQL, Python, Airflow, dbt, BigQuery (GA4)

• Інтервʼю з нашим рекрутером (онлайн, орієнтовно 30 хв)
• Технічне інтервʼю (офлайн, орієнтовно 1 год хв)
• Приймаємо рішення

• Цікаві завдання та можливість впливати на продукт з всеукраїнським ім'ям.
• Можливості для карʼєрного росту (матриця компетенцій).
• Сучасна та потужна робоча техніка.
• Соціальний пакет (24 к.д відпустки, лікарняні (50% від ставки)
• Компенсація профільного навчання (50%), внутрішні тренінги.
• Програма Mental Health (корпоративний психолог, нутриціолог).
• Корпоративні знижки на продукцію компанії та партнерів (меблі, техніка, комплектуючі).
• Знижки на харчування в ресторані компанії.
• Бюджет на соціальну підтримку/допомогу працівникам.

We are looking for a Senior DevOps Engineer to join a full-time healthcare project focused on wireless health monitoring for pregnant persons and newborns. The solution includes wearable devices, AI-powered analytics, and cloud-based software to improve access to health data.

What We’re Looking For:

• 5+ years of hands-on experience in DevOps
• Strong experience with Kubernetes (including K3s/mini Kubernetes) and Docker
• Experience with both on-prem servers and cloud environments (AWS)
• Familiarity with HELM for installation, deployment scripts, software updates, and uninstallation
• Understanding of the full software lifecycle, especially product deployment processes
• Experience with CI/CD pipelines (using GitHub)
• Ability to work closely with both application and infrastructure teams
• At least an Upper-Intermediate level of English

• Support a hybrid cloud/on-premises platform
• Work with both on-prem servers and cloud environments (starting with AWS, but aiming for platform/cloud-agnostic solutions)
• Provision and configure EC2 instances, set up networking, and run Kubernetes clusters on EC2
• Avoid reliance on specific AWS services (e.g., Route 53, API Gateway, Lambda); maintain service-agnostic infrastructure
• Building and hardening container images

• Some knowledge of cybersecurity and DevSecOps is a plus, especially for container image hardening and vulnerability management

We are seeking an experienced Lead JavaScript Developer to join our dynamic team. This role is crucial for the creation and enhancement of our gaming products
 

KEY RESPONSIBILITIES:

• Develop and maintain game applications in JavaScript.

• Work with gaming frameworks such as PIXI.js, Phaser, etc.

• Implement cutting-edge user interfaces and UX solutions.

• Collaborate with developers, designers, and testers to optimize the development process.

• Implement and maintain server solutions using Node.js.

• Ensure high performance and optimization of code.

REQUIRED SKILLS AND QUALIFICATIONS:

• Deep knowledge of JavaScript and modern ECMAScript standards.

• Deep understanding of REST principles.

• Experience with gaming JavaScript frameworks like PIXI.js, Phaser, etc.

• Experience with Node.js development.

• Knowledge of game development principles and experience with game engines.

• Familiarity with version control systems, such as Git.

• Strong communication skills and the ability to work in a team.

• Experience in writing clean, modular, and well-documented code.

• Analytical mindset and a problem-solving approach.

• Obligatory knowledge of Ukrainian or Russian, at least on a conversational level

• Knowledge of English is required

WE OFFER:

• Opportunity to work anywhere in the world (remote work)

• Work schedule: 10:00/11:00 - 19:00/20:00, Mon-Fri

• Work in an international company

• The opportunity to join a fast-growing team of professionals and a cool product

• Stable and decent salary (based on the results of the interview)

• Paid vacation and sick leave

• Opportunity for career and professional growth

• Opportunity to realize your ideas and developments

• Opportunity to implement ambitious projects

• Support in non-standard approaches, creativity and initiative

• Freedom of action and prompt decision-making, no bureaucracy
  
  

Now we are looking for a new teammate to help us conquer new horizons. If you dream of something really extraordinary, then we are on the same path. We really hope that we will have a match!

• Monitor and respond to Beehiiv support requests quickly and professionally
• Collect full context (screenshots, links, IDs) and drive issues to resolution
• Provide clear, structured updates and next steps
• Escalate urgent or high-risk issues to the Ops Owner immediately

• Respond to positive reader messages to strengthen trust and brand reputation
• Maintain a friendly, human tone while following reply templates
• Adapt tone and wording to different brand voices and personas when required
• Follow escalation rules for sensitive or non-standard cases

• Handle P0 / P1 messages escalated by the AI triage system
• Validate automation categorization and flag misclassifications
• Provide feedback to improve playbooks, routing logic, and automation accuracy

• Perform basic checks inside publishing accounts when required
  (e.g. verify drafts, confirm send status, validate corrections)
• Maintain clear operational logs: what happened, what was done, and why
• Follow strict internal procedures to ensure zero cross-contamination between brands

• Shared inbox & coordination tools (Missive or similar)
• Multi-profile browser tools (MultiLogin or equivalent)
  — managing 50+ isolated browser profiles with strict discipline
• Spreadsheets and docs for tracking, handoffs, and logging
• Password managers & 2FA systems (e.g. 1Password)

• 3+ years of experience in Support / Operations / Customer Success / Platform Support
  (media, newsletter, or marketing ops experience is a strong plus)
• Strong written English (C1): clear, professional, concise, and friendly
• High ownership and reliability — you close loops and don’t drop threads
• Ability to work with SOPs, prioritization rules, and SLAs
• Strong attention to detail while managing multiple accounts and workflows
• Security-minded approach: account isolation, credential hygiene, 2FA discipline

• Experience with newsletter or email platforms
  (Beehiiv, Substack, Ghost — big plus)
• Experience using shared inbox tools (Missive, Front, Help Scout)
• Familiarity with multi-profile browser tools used for operational separation

Pre-send Newsletter QA (Core)

• Review scheduled newsletters and catch issues that can cause complaints, churn, or revenue loss
• Validate layout and formatting (desktop & mobile)
• Detect broken links, wrong URLs, missing tracking parameters (when applicable)
• Identify missing or broken images
• Catch duplicated blocks, generation artifacts, or corrupted sections
• Spot obvious AI failure patterns (nonsense lines, stray HTML, malformed content)
• Ensure scannability and readability, especially on mobile
• Perform basic compliance sanity checks according to internal standards

Cross-client Rendering Checks (When Required)

• Validate rendering across common environments:
  • Gmail (web & mobile)
  • Apple Mail (macOS & iOS)
  • Outlook (desktop & mobile)
• Check both Light and Dark modes for high-risk templates or new publications
• Use internal tools and/or email preview/testing services when provided

Account Health QA (Beehiiv & Other Platforms)

• Perform routine checks to ensure publishing accounts remain stable:
  • Billing status and payment method connectivity
  • Publication settings affecting sending (from name, reply-to, domains)
  • Warning banners, restriction notices, or compliance flags
  • Basic deliverability signals (when visible)
• Confirm critical configurations remain unchanged after updates
• Log issues, capture evidence, and escalate — never fix silently

Environment Integrity & Session Isolation (Critical)

• Execute all QA work inside strictly isolated browser environments
• Use multi-profile tools (e.g. MultiLogin, GoLogin, Octo Browser) correctly and consistently
• Verify correct IP / proxy settings before accessing any publication backend
• Enforce Clean Room protocols to ensure zero cross-contamination between brands

Defect Reporting & Escalation

• Classify issues using a simple severity model (P0 / P1 / P2)
• Provide clear evidence: what happened, where, and how to reproduce
• Escalate quickly to the correct owner (Ops, Support, Automation, Engineering)
• Track resolution and confirm fixes

QA Process & Automation Improvement

• Suggest new automated checks to reduce manual workload
• Help refine QA checklists, acceptance criteria, and playbooks
• Contribute to weekly QA learnings to reduce defect trends over time

• Publishing platforms: Beehiiv (and potentially Substack, Ghost)
• Multi-profile / session isolation browsers (MultiLogin, GoLogin, Octo Browser, or similar)
• Email preview/testing tools (Email on Acid, Mailtrap, or similar — when provided)
• Internal automation outputs (n8n flags, logs, alerts)
• Spreadsheets / docs for QA logs and escalation tracking
• Issue tracking tools (Monday / Jira / Trello)
• Password manager and 2FA systems (security-first)

• 3–4+ years of experience in QA / Release QA / Content QA / Web QA / Email QA / Operations QA
• Strong attention to detail with the ability to review many items per day without missing critical issues
• Comfortable testing across devices (iOS/macOS and Android/Windows)
• Ability to spot layout, HTML, and content issues (HTML literacy is a plus)
• Strong security mindset: understands why strict account isolation is mandatory
• Experience managing multiple isolated sessions or profiles simultaneously
• Strong written communication: clear bug reports with steps and severity
• Ownership mindset: escalate fast, close loops, and follow through

• Experience with newsletter or email platforms (Beehiiv, Substack, Ghost, ESPs)
• Familiarity with email rendering pitfalls (Outlook quirks, dark mode issues, mobile constraints)
• Experience with affiliate or referral workflows
• Hands-on experience with tools like MultiLogin, Octo Browser, or GoLogin
• Experience working with automation-first QA gates and flagged-review workflows
• English level: C1

• P0/P1 defects are caught before send with minimal false positives
• Clear QA logs and fast escalation prevent platform or revenue incidents
• Zero isolation breaches — 100% adherence to security protocols
• Account issues (billing, restrictions, settings drift) are detected early
• QA feedback improves automation coverage over time

• Побудова та підтримка продуктових дашбордів у Tableau, які допомагають команді швидко оцінювати стан ключових метрик і приймати рішення.
• Аналіз поведінки користувачів у web-to-app воронках: активація, конверсія, retention, churn.
• Аналіз підписної моделі: когортний аналіз, LTV, ARPU, MRR, виявлення драйверів росту та проблемних зон.
• Формулювання чітких, структурованих гіпотез і інсайтів, які напряму впливають на продукт і growth-пріоритети.
• Підтримка A/B тестів: допомога у дизайні експериментів, аналіз результатів, інтерпретація впливу на ключові метрики.
• Тісна співпраця з Product Manager для швидкого аналізу стану ключових метрик і прийняття рішень на основі даних.
• Співпраця з Data Engineer: формування вимог до даних, перевірка коректності метрик, узгодження змін у трекінгу.
• Комунікація з Product та Marketing командами для інтерпретації даних та узгодження наступних кроків.

• 3+ роки досвіду як Product Analytics / Data Analytics у продуктових компаніях, бажано з підписними моделями (subscriptions, mobile apps).
• Практичний досвід роботи з продуктовими метриками: activation, conversion, retention, churn, LTV, ARPU.
• Досвід побудови та підтримки продуктових дашбордів, які використовуються командою для прийняття рішень.
• Впевнену роботу з SQL та розуміння структури аналітичних баз даних (BigQuery або аналоги).
• Досвід роботи з Tableau або іншими BI-інструментами для візуалізації та дослідження даних.
• Розуміння принципів A/B тестування: дизайн експериментів, статистична значущість, інтерпретація результатів.
• Базовий або впевнений досвід роботи з Python для аналізу даних та автоматизації (pandas, numpy).
• Англійську мову на рівні Intermediate+.

• Досвід роботи з продуктами у Health & Fitness або Wellness.
• Розуміння поведінки користувачів у subscription-моделях (mobile або web-to-app).
• Досвід роботи з mobile-аналітикою (in-app events, paywalls, onboarding flows).
• Досвід аналізу експериментів і growth-ініціатив у продуктових командах.

• Тобі цікаво розбиратися в продукті через дані, а не просто будувати звіти й дашборди.
• Ти хочеш, щоб твоя аналітика реально впливала на рішення Product Manager.
• Ти комфортно працюєш у моделі, де PM приймає фінальні рішення, а аналітик формує рекомендації й інсайти.
• Тобі подобається працювати в середовищі, де багато тестувань, швидкі ітерації та дані — частина продуктового процесу.
• Ти хочеш зростати у напрямку senior product analyst / thought partner для PM.

• Проведення A/B тестів для підвищення конверсії: формування гіпотез → запуск → аналіз результатів → впровадження успішних рішень.
• Оптимізація web-флоу: LP → quiz → paywall → purchase.
• Пріоритизація гіпотез для росту CR на основі даних, user behavior та результатів проведених тестів.
• Аналіз конкурентних pricing, paywall logic та offers як джерело гіпотез для A/B тестування.
• Робота з ключовими метриками (CR, ARPU, LTV) як основою для прийняття рішень щодо подальших експериментів і масштабування рішень.
• Тісна взаємодія з CEO та Head of Product для запуску та ітерації експериментів у web воронках.
• Кросфункціональна співпраця з дизайнерами, розробниками та аналітиком для реалізації експериментів і покращень funnel.

• 3+ роки досвіду у growth / CRO / product-oriented marketing у B2C subscription-продуктах.
• Сильний досвід A/B тестування: формування гіпотез, дизайн експериментів, запуск, аналіз результатів.
• Практичний досвід підвищення конверсії у воронках з фокусом на покупку.
• Hands-on досвід роботи з web-флоу: landing pages, quiz funnels, paywall flows.
• Досвід роботи та аналізу ключових продуктових метрик (CR, ARPU, LTV) для оцінки ефективності експериментів.
• Вміння працювати з аналітичними інструментами (Amplitude, AppsFlyer, Tableau або аналогами).
• Англійську мову на рівні Upper-Intermediate (B2+).

• Досвід у Health & Fitness або Wellness нішах.
• Досвід масштабування успішних A/B тестів на кілька продуктів або воронок.
• Робота зі spy-tools: SimilarWeb, SensorTower, Ads Library для аналізу ринку та конкурентів.