Jobs at Djinni

Ми запрошуємо до команди Senior Sales Manager (igaming) з досвідом у B2B-продажах, глибоким розумінням ринку та аналітичним мисленням. У цій ролі ти матимеш змогу впливати на стратегію розвитку компанії, масштабувати продажі, запускати нові продукти та розширювати партнерську мережу на міжнародному рівні.

Основні задачі на проєкті:

• Розробка та реалізація стратегії розвитку продажів відповідно до ринкових трендів та цілей компанії;
• Аналіз та освоєння нових ринків: виявлення перспективних ніш, запуск нових продуктів і сервісів;
• Активне залучення нових клієнтів і партнерів (онлайн-казино, букмекерські компанії тощо), розширення клієнтської бази;
• Побудова та підтримка довгострокових відносин із ключовими клієнтами (Key Account Management);
• Оптимізація процесу продажів: побудова воронки, впровадження фінансових моделей, аналіз ефективності та маржинальності;
• Формування та контроль виконання комерційних цілей (доходи, KPI, ROI, VPA, CPM та ін.), ведення переговорів, підготовка пропозицій;
• Управління командою: набір, навчання, постановка завдань, моніторинг результатів і контроль бюджету;
• Співпраця з іншими відділами (маркетинг, аналітика, юридичний супровід) для досягнення комплексних цілей бізнесу.

Ти наш ідеальний кандидат якщо маєш:

• Досвід роботи у сфері B2B продажів (iGaming, affiliate marketing, fintech тощо) — від 2х років;
• Глибоке розуміння iGaming-ринку, його трендів і ключових гравців;
• Рівень Англійської мови від Upper-Intermediate і вище (усна та письмова);
• Практичний досвід розробки та реалізації стратегій продажів і виходу на нові ринки;
• Досвід роботи з ключовими клієнтами, ведення переговорів на C-level;
• Навички роботи з воронкою продажів, аналітикою, KPI та фінансовими показниками;
• Сильні комунікативні навички, вміння вести переговори та формувати цінність продукту;
• Навички управління командою.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату+ бонуси за результати;
• Оплачувані відпустки, лікарняні, day-off;
• Ремоут + оплачуваний коворкінг;
• Гнучкий графік роботи, бо ми за результат;
• Можливість реалізувати свої ідеї, впливати на стратегічні рішення та зростати разом із бізнесом;
• Роботу в динамічній команді з високим рівнем автономії.

🎨🎰🎨Motion designer Gambling (Warsaw)🎨🎰🎨

🎰 В gambling команду відкрита позиція Motion designer. Ми в пошуках дизайнера, який буде створювати моушин та статичні креативи. Має досвід роботи від 1 року в гемблінг вертикалі.

Обовʼязки:

🔹Створення рекламних креативів для Facebook/Google/In-App/PWA.
🔹Розробка анімованих відео (UGC, сторітелінг, фейковий геймплей, анімація банерів) та статичних креативів.
🔷Створення креативів для різних географічних локацій та локалізацій.
🔷Підготовка вихідних файлів, організація файлів та дотримання термінів виробництва.
🔹Робота зі специфікаціями медіабаєрів, участь у генерації ідей та концепцій.

Вимоги:

🔘 Розуміння показників CTR, CPC, CPA та впливу дизайну на результати.
🔘 After Effects, Premiere Pro, Photoshop, Illustrator — просунутий рівень.
🔘 Досвід роботи з AI-інструментами для створення креативів (Midjourney, Stable Diffusion, Runway, Pika, Sora/подібні).
🔘 Навички редагування, композиції та анімації тексту та елементів інтерфейсу.
🔘 Бажано розуміння політики реклами на платформах та підходів до обходу заборон 
🔘 Досвід роботи з пропозиціями азартних ігор обов'язковий.
🔘 Готовість працювати в швидкому темпі та створювати великий обсяг креативу.
🔘 Досвід роботи від 1 року в ніші Gambling

Що ми пропонуємо:

☑️ Роботу в комфортоному офісі у Варшаві (10-18)
☑️ Фіксовану ставку за результами співбесіди
☑️ Прогресивний колектив який працює на результат

📩Надсилайте ваше резюме і портфоліо в особисті )

• Project Description:

  Провідна міжнародна ІТ-компанія шукає інтеграційного аналітика на банківські проекти для одного з лідерів банківського ринку в Україні. Ми пропонуємо цікаві та масштабні проекти, що базуються на сучасних технологіях, роботу в складі високопрофесійного колективу.

• Responsibilities:

  - аналіз вимог щодо реалізації інтеграційних рішень
  - побудова, погодження та впровадження рішень у відповідності до сервіс орієнтованої архітектури
  - аудит існуючих систем, API та документації
  - проведення системного аналізу, написання функціональних специфікацій
  - супроводження процесів розробки
  - проведення інтеграціного тестування
  - експертний аналіз та опрацювання заявок в Service Desk в рамках 3-ї лінії підтримки

• Mandatory Skills Description:

  - знання принципів інженерії програмного забезпечення (включаючи об'єктно-орієнтовані)
  - знання системного аналізу та банківських процесів
  - бажано досвід роботи з ПЗ класу Enterprise Service Bus (один из JBoss Fuse, WSO2, IBM Integration Bus, Oracle ESB, etc);
  - СУБД (Oracle,MS SQL Server)
  - моделювання процесів за допомогою конкретних методологій та нотацій (UML)
  - вища освіта (економічна/технічна/у сфері інформа-ційних технологій)
  - досвід роботи  у  сфері системного аналізу та опису вимог щодо впровадження ІТ рішень від 1-го року

• Nice-to-Have Skills Description:

  - досвід роботи у банківській системі від 1-го року

Приват Банк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідируючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо Scrum Master, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності. Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, який орієнтований на якість та результат.

Мета посади: створення середовища для ефективної роботи команди через впровадження цінностей Scrum та усунення будь-яких перешкод

Основні обов’язки:

• Реалізація стратегії менеджменту в частині впровадження сучасних підходів (Lean startup, Agile development, Growth Hacking, Design Thinking, Innovation Management) до визначення та розвитку продукту
• Впровадження та підтримка процесів з використанням Agile підходів
• Керування прозорістю діяльності команди та коректністю командної роботи
• Навчання, тренування, настанови IT команди в процесі впровадження та використання Agile підходів
• Управління прогресом та успіхом команди в розробці та підтримці розроблених продуктів
• Визначення, вимірювання та звітування про KPI ефективності та якості для проєктів, над якими працюєте
• Створення, розповсюдження та просування уроків, отриманих від проєкту для інших скрам майстрів
• Відповідальність за усунення перешкод, з якими стикається команда проєкту, і залучає відповідних зацікавлених сторін до їх усунення

• Організація та проведення зустрічей IT команди

   

Основні вимоги:

• Вища освіта 
• 3+ років досвіду роботи в ролі скрам майстра з успішним супроводом декількох команд
• Досвід роботи з Масштабованим Scrum (Scaled Scrum) 
• Знання Scrum фреймворку та SAFe, LeSS, Nexus підходів
• Глибоке знання методу Kanban
• Навички створювати тренінгові матеріали та проводити тренінги

• Знання англійської мови на середньому рівні Pre-Intermediate (A2/B1) для презентацій 

   

Буде перевагою:

• Досвід впровадження Safe 

• Знання банківської сфери та ринку фінансових продуктів

   

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Компенсація лікарняних у повному обсязі
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок
• Корпоративне навчання
• Віддалену роботу або сучасні офіси в Києві, Дніпрі та Львові, оснащені генераторами та Starlink

Шукаємо AI/ML Engineer для розробки інноваційних AI-рішень на базі LLM, мультиагентних систем та персоналізованих помічників. Роль передбачає роботу з сучасними технологіями та вплив на розвиток продукту.

Основні обовʼязки:

• Розробка та оптимізація мультиагентної системи з оркестратором (MCP, Multi-agent Control Plane).
• Інтеграція LLM як головного керуючого агента.
• Побудова і підтримка RAG-інструментів для пошуку/генерації відповідей.
• Проєктування, навчання та кастомізація LoRA-адаптерів під потреби користувача.
• Реалізація механізмів довготривалої пам’яті користувача (user-specific memory layer).
• Тюнінг моделей для персонального помічника на основі поведінки та зворотного звʼязку.

Очікуємо :

• Розуміння принципів побудови мультиагентних систем, оптимізації взаємодії агентів та швидкості відповіді.
• Вміння працювати з векторними базами даних (наприклад, Qdrant, FAISS) для реалізації retrieval-механізмів.
• Досвід роботи з open-source моделями (наприклад, Qwen, GPT-OSS, Mistral) та їх fine-tuning.
• Практичний досвід із LoRA-адаптерами та кастомізацією моделей під специфічні задачі.

Бажано:

• Досвід інтеграції LLM у production-середовища.
• Знання LangChain, LlamaIndex, Haystack тощо.
• Робота з MLOps інструментами (автоматизація, моніторинг).
• Досвід побудови memory-архітектур для персоналізованих систем.

Приват Банк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідируючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми володіємо величезними масивами даних і шукаємо Middle/Senior Data Scientist, який допоможе перетворювати їх на інтелектуальні сервіси за допомогою класичного машинного навчання та сучасних DeepLearning-підходів.

Мета посади: аналіз даних, побудова та впровадження ML моделей

Основні задачі:

• End-to-end розробка: проектування, навчання та впровадження ML/DL моделей (від дослідження до продакшену)
• Класичний ML: робота з табличними даними, EDA, підготовка ознак (feature engineering) та побудова моделей класифікації/регресії
• Deep Learning: створення моделей для роботи з текстом, зображеннями та звуком за потреби бізнесу
• MLOps: контейнеризація моделей (Docker), налаштування моніторингу їх якості та інтеграція через API (FastAPI/Flask)
• Документування: ведення технічної документації та презентація результатів (метрики, бізнес-ефект) стейкхолдерам
   

Очікуємо від вас:

• Досвід: 1+ роки в ролі Data Scientist (комерційний досвід)
• Стек для ML: глибоке знання Python, Pandas, Scikit-learn, XGBoost/LightGBM
• Стек для DL: впевнене володіння PyTorch або TensorFlow/Keras
• Робота з даними: просунутий SQL (складні запити, аналітичні функції)
• Інженерні навички: Git, CI/CD, Docker, робота з хмарними платформами (AWS/GCP)
• Математична база: розуміння статистики, теорії ймовірностей та принципів роботи алгоритмів "під капотом"
• Візуалізація: вміння будувати дашборди в BI-інструментах та змістовні графіки

Буде значною перевагою:

• Досвід з GenAI та NLP
• Досвід у задачах Computer Vision
• Досвід в інших продвинутих DeepLearning архітектурах

Ми пропонуємо:

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок
• Корпоративне навчання
• Віддалену роботу або сучасні офіси в Києві, Дніпрі та Львові, оснащені генераторами та Starlink
• Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
• Дружній професійний колектив та сильну команду

     Вимоги:

• Досвід роботи на позиції QA Engineer від 3 років, з яких щонайменше 1 рік — у Embedded-проєктах
• Хороші знання QA теорії, методологій тестування та тестових процесів 
• Досвід тестування програмно-апаратних комплексів, пристроїв, їх прошивок, або рішень на базі мікроконтролерів (наприклад, STM32), одноплатних комп’ютерів (наприклад, Raspberry Pi) 
• Розуміння принципів взаємодії з периферійними пристроями та інтерфейсами (UART, SPI, I2C та подібні), знання мережевих протоколів або радіопротоколів зв'язку 
• Навички роботи з відлагоджувальними інтерфейсами, вміння локалізувати та аналізувати причини проблем 
   

     Задачі та обовʼязки:

• Аналіз  вимог до продукту, програмного забезпечення та тестових стендів 
• Проєктування, створення та підтримка тестової документації з повним покриттям функціональності 

• Написання та виконання тестових сценаріїв відповідно до тест-плану 
   

  Буде плюсом:

• Базове розуміння електротехніки та схемотехніки, навички монтажу електроніки 
• Вміння автоматизувати рутинні задачі з допомогою Python чи bash скриптів   викачувати логи, взаємодія з пристроєм через COM-порт) 
• Вміння читати код на C/C++ для глибшого аналізу причин дефектів. 
• Впевнена робота з Linux (Terminal, SSH, робота з системними логи). 
• Навички роботи  з чи побудови HiL (Hardware-in-the-Loop) стендів 
• Досвід роботи з безпілотними системами (Mavlink, Betaflight/ArduPilot/PX4)  
  
  
  Надаємо бронювання від мобілізації

🦈 SharksCode — українська IT-компанія, яка спеціалізується на розробці високотехнологічних програмних рішень і платформ у B2B, зокрема у сфері iGaming.

Флеш-рояль твоїх навичок:
— 3+ років досвіду в ролі Product Owner/Product Manager, бажано у сфері iGaming, фінтех або активно зростаючих онлайн-продуктах;
— Досвід роботи та розуміння процесів в гемблінг індустрії;
— Впевнене володіння методологіями Agile/Scrum;
— Аналітичний склад розуму, вміння працювати з даними та метриками;
— Досвід взаємодії із зацікавленими сторонами на різних рівнях організації;
— Відмінні комунікативні навички та вміння знаходити баланс між бізнес-потребами і технічними обмеженнями;
— Досвід у створенні персоналізованого ігрового досвіду буде значною перевагою;

Джокер у твоїй колоді:
— Знання регуляторних вимог у сфері iGaming;
— Досвід роботи з аутентифікацією та авторизацією;
— Досвід роботи з рольовою моделлю;
— Досвід роботи з профілями користувача;
— Знання основ поведінкової економіки та психології гравців

Твоя територія для полювання:
— Управління повним життєвим циклом внутрішньої antifraud-системи, включаючи визначення бачення продукту, розробку стратегії та дорожньої карти;
— Збір та пріоритизація вимог від усіх зацікавлених сторін;
— Формування та управління беклогом продукту, декомпозиція великих завдань на керовані спринти;
— Створення детальних користувацьких історій, критеріїв прийняття та специфікацій функцій;
— Тісна співпраця з командою розробки для забезпечення своєчасної та якісної реалізації функціоналу;
— Проведення демонстрацій нових функцій для стейкхолдерів та збір зворотного зв’язку;
— Аналіз ефективності fraud-інструментів на основі ключових метрик;
— Постійне вивчення ринку, аналіз конкурентів та впровадження кращих практик у галузі iGaming

Наш океан можливостей:
 

• Можливість впливати та відчувати свій вплив всередині компанії;
• Компенсація, яка зростає разом з вашими досягненнями;
• Оплачувана відпустка та лікарняні;
• Медичне страхування;
• Бюджет на конференції, семінари та тренінги, які допоможуть вам розвиватися як професіоналу;
• Гнучкий графік роботи;
• Затишний, сучасний офіс з усім необхідним в історичному центрі Києва або віддалений формат

Discovery фаза знайомства:
HR Interview -> Interview with manager’s-> Interview with CPO

Ми — команда Visual Craft www.visual-craft.com і вже 19 років працюємо в сфері розробки програмного забезпечення, співпрацюючи з клієнтами з США, Канади та Західної Європи. В нашому портфоліо сотні реалізованих проєктів: від веб-розробки, мобільних додатків та створення масштабованих програмних рішень для SMBs та Enterprise до розробки спеціалізованого софту для міжнародних корпорацій. А серез замовників є як амбітні та прогресивні стартапи, так і компанії-всесвітньо відомі бренди з багаторічної історією.

Хочемо посилити команду нашого українського офісу в м. Черкаси, тож запрошуємо талановитого та системного управлінця на позицію Project-менеджера к нашій компанії.

ЩО МИ ШУКАЄМО В КАНДИДАТАХ НА ЦЮ РОЛЬ:

• Впевнені знання англійської мови рівня Upper-Intermediate та вище (для побудови комунікації із англомовними замовниками);
• Базові знання Web-розробки, розуміння життєвого циклу розробки ПЗ;
• Досвід управління командою;
• Розуміння принципів ведення проєктів за поширеними методологіями, зокрема: Agile;
• Хороші комунікативні та організаційні навички, вміння розставляти пріоритети та працювати в умовах мультизадачності, аналітичне мислення.

ПЕРЕВАГОЮ СТАНУТЬ:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 2р.
• Вміння працювати з такими інструментами як Jira, Miro, Figma чи їх аналогами;
• Досвід керування проєктами від discovery-фази до delivery.

ЧИМ ЗАЙМАТИМЕТЬСЯ:

• Ведення проєктів з розробки програмного забезпечення (веб-платформи, мобільні додатки, спеціалізовані програмні рішення для бізнесу);
• Побудова довірливих, довгострокових відносин з корпоративними клієнтами та комунікація з ними на всіх етапах життєвого циклу проекту;
• Супровід клієнта від «ідеї» до реалізованого працюючого продукту;
• Планування етапів розробки;
• Управління проєктною командою (постановка задач та координація роботи команди, пріоритизація, контроль термінів, бюджету, обсягів та якості виконання на всіх етапах проєкту;
• Презентація результатів розробки замовникам, участь в стратегічному плануванні розвитку продукту;
• Розробка проєктної документації.

МИ ПРОПОНУЄМО:

• Комфортний мікроклімат в компанії, найкраща команда ever, open-minded керівництво;
• Високий дохід який встановлюється виходячи з Ваших очікувань та результатів технічного інтерв’ю;
• Участь в цікавих проєктах, задачі яких допомагають зростати професійно;
• Компенсація професійних тренінгів та конференцій на Ваш вибір;
• Paid days off та компенсація днів непрацездатності;
• Оплачувані за подвійним рейтом овертайми;
• Щомісячні грошові бонуси за продуктивні години роботи;
• Оплачувані уроки англійської та speaking club з англомовним нейтівом (за бажанням);
• Гібридний формат роботи (робота з офісу та можливість працювати віддалено);
• Надихаючий простір: комфортне робоче місце в сучасному офісі компанії Visual Craft з облаштованою зоною відпочинку, кухнею, вело/автопарковкою та зоною барбекю на території нашого простору;
• Можливість подорожувати та неформально відпочивати з командою!

! Увага!

Ми не можемо запропонувати повністю віддалену зайнятість для цієї позиції. Для нас важливо мати людину, яка має можливість та бажання працювати з командою в м. Черкаси (з регулярною опцією працювати частину тижня віддалено).

Ми — команда Visual Craft www.visual-craft.com і вже 19 років працюємо в сфері розробки програмного забезпечення, співпрацюючи із замовниками переважно з США, Канади та Західної Європи. Наше портфоліо налічує безліч реалізованих проєктів: від веб-розробки та мобільних додатків, створення масштабованих програмних рішень для SMBs та Enterprise до розробки спеціалізованого софту для міжнародних корпорацій та всесвітньо відомих брендів.

Основний наш офіс знаходиться в Україні, м. Черкаси. Тут зосереджена розробка продукту, UX/UI дизайн, тестування якості, маркетинг, підтримка та інші функції.

Ми шукаємо відповідального та організованого спеціаліста, який забезпечить безперебійну роботу офісу та комфортне робоче середовище для команди. Це роль для людини, яка любить порядок, вміє швидко реагувати на технічні питання та ефективно координувати підрядників.

Основні обов’язки

   Підтримка офісу та інфраструктури

• Контроль технічного стану офісу та прилеглої території
• Фіксація несправностей і організація їх оперативного усунення
• Координація роботи підрядників (електрики, сантехніки, ремонтні служби)
• Контроль систем опалення, вентиляції, кондиціонування та водопостачання
• Забезпечення стабільної роботи інтернету та Wi-Fi
  
   

   Обладнання та техніка

• Контроль стану офісної техніки та меблів
• Обслуговування принтерів, кавомашин та іншого обладнання
• Закупівля офісної техніки відповідно до запитів
• Перевірка систем безпеки: сигналізація, відеонагляд
  
   

   Закупівлі та адміністративна підтримка

• Замовлення офісних запасів (кава, чай, снеки, побутова хімія, канцтовари)
• Контроль аптечки та господарських матеріалів
• Ведення господарських витрат
• Оплата комунальних послуг
  
   

   Технічна готовність офісу

• Підтримка роботи генератора (у т.ч. під час блекаутів)
• Організація технічної підтримки внутрішніх заходів та конференцій
  
   

   Догляд за територією

• Контроль благоустрою: озеленення, полив, прибирання снігу, освітлення
• Організація вивезення сміття
• Контроль роботи систем поливу та дренажу
  
   

 Наш ідеальний кандидат

• Має досвід на схожій посаді (office / facilities / admin)
• Вміє працювати автономно та швидко вирішувати технічні питання
• Організований, уважний до деталей
• Має базове технічне розуміння інженерних систем
• Легко комунікує з підрядниками та постачальниками
  
   

Буде плюсом:

• досвід роботи з генераторами або інженерною інфраструктурою
• базові навички дрібного ремонту
  
  
   

! Увага! Ми не можемо запропонувати віддалену зайнятість для цієї позиції. Розглядаємо кандидатів, які готові працювати в офісі компанії в м. Черкаси. Це позиція з високим рівнем відповідальності та автономності — ваш вплив напряму формуватиме комфорт і ефективність робочого середовища всієї команди.

Defence-tech компанія шукає спеціаліста на позицію Hardware Product Manager.
 

Компанія створює та виробляє тепловізійні камери, FPV-дрони й компоненти до них. Вони ефективні, масштабовані та доступніші за іноземні аналоги. Компанію заснувала у 2023 році екскоманда Petcube (той самий виробник pet-камер, які купили понад 1+ млн разів у США). А сьогодні — міжнародна команда з офісами в Україні, США та ЄС.
 

У 2025 році компанія уклала партнерство з Terma Group — одним із найбільших оборонних концернів Європи — для розробки AI-рішень протидії повітряним загрозам, а також розпочали роботу над Камерною Фабрикою, здатною потроїти виробництво тепловізійних сенсорів у Європі.
 

Компанія надає: бронювання, офіційне працевлаштування, 24 календарні дні відпустки, оплачувані лікарняні.
 

Вимоги: досвід з hardware продуктами або дронами, знайомство з сучасними методологією і інструментами продуктового менеджменту.

Продуктова компанія у пошуку Hardware Engineer для розробки нової технології автономних роїв дронів.
 

Компанія створює рішення автономної роботи на основі штучного інтелекту для роїв безпілотників, незалежних від конкретного виробника мінімізуючи ризики для людини. Програмне забезпечення зарекомендувало себе протягом десятків тисяч місій.

У вересні 2025 року залучили $15 млн інвестицій.
 

На цій позиції ви зможете проєктувати апаратну архітектуру для дронів, розробляти вбудоване ПЗ для контролерів та мікропроцесорів, створювати й тестувати прототипи, співпрацювати з виробничими командами та постачальниками, а також забезпечувати інтеграцію hardware із системами автономного управління.

Окрім цього — готувати технічну документацію й впроваджувати стандарти тестування надійності та якості.
 

Пропонують: можливість бронювання, медичне страхування, 20 днів оплачуваної відпустки та лікарняні.
 

Потрібен досвід embedded розробки + робота з залізом, досвід з шинами даних і комунікаційними протоколами

Можливість долучитися до компанії, де дані мають вагу, рішення — глобальний вплив, а команда — світовий рівень!
 

Компанія знаходиться в пошуку Senior Back End Engineer для роботи віддалено.
 

Це глобальний аналітичний хаб, який формує розуміння того, як працюють енергетичні, сировинні та фінансові ринки по всьому світу. Вже понад 50 років перетворюють дані на рішення. А сьогодні — розширюють українську команду, яка працює в тісній співпраці з колегами з Великобританії.
 

Що варто знати про компанію:
- 1+ тис.+ спеціалістів
- головний офіс у Лондоні
- клієнти у 140+ країнах
- дотримання норм IOSCO
 

А що для тіммейтів: окрім глобального впливу, медичне страхування, 25 робочих днів відпустки, лікарняні та бюджет на покупку техніки.
 

Кого шукають: фахівця з досвідом .NET, досвідом з low latency або performance optimization, SQL та мікросервісами. А досвід з хмарами та трейдингом буде плюсом.

Команда займається роботою з даними і є дата-пайплайни на Python. Необхідно буде почати працювати з Python.

  Привіт!

 Ми UniTalk — міжнародна продуктова ІТ-компанія, яка надає якісні та різноманітні послуги в галузі телекомунікацій: від ІР-телефонії і кол-трекінгу до голосового роботу, мовної аналітики з використанням штучного інтелекту.

 Ми об’єднані спільними цілями, інтересами і шукаємо Junior Client Manager, який ідеально доповнить нашу команду🔥

🧩 Хто нам потрібен:
Junior Client Manager, який(-а):

• вміє будувати довгострокові відносини з клієнтами

• хоче впливати на дохід клієнтів і власний результат

   

🚀Чим буде займатись:

• Вести та розвивати клієнтів (після підключення і далі)
• Активно спілкуватись з існуючими клієнтами: дзвінки, чати, онлайн-зустрічі
• Аналізувати дзвінки, трафік і показники клієнтів, знаходити точки росту
• Пропонувати додаткові послуги, номери та рішення
• Контролювати підключення сервісів і дотримання термінів
• Керувати поточними клієнтськими проєктами

• Взаємодіяти з внутрішніми командами для покращення результатів клієнтів

   

✅Що буде перевагою:

• 1–2 роки досвіду у роботі з клієнтами / продажах

• Розуміння продажів, CRM, телефонії або телеком-напрямку

   

💙Що ми цінуємо:

• Орієнтацію на результат і дохід клієнта
• Уміння слухати, аналізувати та пропонувати рішення
• Організованість, наполегливість, позитивний вайб
• Бажання заробляти та розвиватися

• Уміння будувати довгострокові партнерські відносини

   

Ти починаєш з нуля — а ми крок за кроком проведемо тебе через весь робочий процес і навчимо всьому, що потрібно для впевненої роботи.

Обмежень у заробітку немає — твій дохід залежить лише від твоїх зусиль та амбіцій!

💰Що даємо:

• Конкурентну зарплату + бонуси
• Навчання, підтримку та швидке занурення в продукт
• Реальний ріст доходу і кар’єри
• Роботу з сильним продуктом і клієнтами
• Атмосферу підтримки, драйву і свободи креативу

• Роботу з брендом, у якого є мета, голос і амбіції

   

🏢Ми пропонуємо:

• Офіс у центрі Києва (Поділ)
• Оплачувані відпустки та лікарняні
• Кар’єрний ріст всередині компанії
• Щотижневі Speaking clubs
• Компенсація навчання (до 90% вартості курсів)
• Team buildings і корпоративи (Говерла, пейнтбол, квести...)
• Смачні обіди, кава, смаколики

🧩 Якщо твоя анкета потрапила до нас:

• онлайн знайомство з HR
• співбесіда з керівником
• оффер

Відчуваєш спільний вайб? Не гай часу. Відгукнися — і стартуємо знайомство!

Привіт!

Ми UniTalk — міжнародна продуктова IT-компанія у сфері телекомунікацій. Наші сервіси — це IP-телефонія, call-трафік, AI-рішення, голосові роботи та аналітика дзвінків для бізнесу.

Сервісна підтримка для нас — не «витратна частина», а точка довіри, утримання клієнтів і захисту доходу.

Саме тому ми шукаємо Service Team Lead — людину, яка живе сервісом і вміє будувати його системно.

🔎 Кого ми шукаємо

Ми шукаємо лідера сервісної команди, який:

• пройшов шлях «зсередини» сервісу і добре розуміє біль клієнтів;
• знає, що реально працює в сервісній підтримці, а що — ні;
• хоче не просто керувати, а покращувати сервіс як продукт;

• вміє мотивувати та вести за собою команду.

   

🎯 Місія ролі

Побудувати стабільний, передбачуваний і клієнтоорієнтований сервіс, який:

• швидко і якісно вирішує проблеми клієнтів;
• знижує кількість ескалацій та негативних кейсів;

• формує довіру до UniTalk як до партнера, на якого можна покластися.

   

🚀 Основні задачі

Управління командою

• Керувати, мотивувати та розвивати команду менеджерів
• Формувати культуру відповідальності за результат клієнта
• Навчати команду якісній комунікації та сервісному мисленню
• Проводити 1:1, оцінку ефективності, участь у наймі

Процеси та сервіс

• Будувати та вдосконалювати процеси сервісної підтримки
• Впроваджувати стандарти, регламенти та SLA
• Працювати зі складними запитами,аналізувати їх причини, пропонувати рішення
• Оптимізувати взаємодію з Sales та продуктовими командами

Клієнти та бізнес

• Контролювати якість сервісу та задоволеність клієнтів
• Брати участь у складних та критичних кейсах
• Захищати клієнтський досвід і дохід компанії

• Давати зворотний звʼязок продуктовій команді з боку клієнтів

   

✅ Що для нас важливо

• Досвід роботи в сервісній підтримці / customer service / support
• Досвід управління командою (Team Lead / Senior)
• Розуміння сервісних процесів, SLA, ескалацій
• Уміння вибудовувати процеси з нуля або масштабувати існуючі
• Сильні комунікаційні та лідерські навички
• Стресостійкість, аналітичний склад розуму

• Орієнтація на клієнта і результат

   

💙 Ми цінуємо

• Захопленість сервісом і бажання робити його кращим
• Системне мислення
• Відповідальність за команду і клієнтів

• Проактивність і командність

   

💼 Що ми пропонуємо

• Реальний вплив на сервіс і клієнтський досвід
• Команду, яку можна і потрібно розвивати
• Підтримку керівництва у змінах та покращеннях
• Можливість впливати на свій дохід

• Карʼєрний і професійний ріст

   

🏢 Умови

• Офіс: центр Києва (Поділ) з графіком 9:00–18:00
• Відпустки та лікарняні: оплачувані
• Навчання: компенсація до 90% від вартості курсів
• Розвиток англійської: щотижневі Speaking clubs
• Комфорт та атмосфера: смачні обіди, кава, перекуси
• Командні заходи: участь у Team Buildings та корпоративах (Говерла, пейнтбол, квести та інші активності)

• Підтримка: турбота та допомога від керівника та колег на кожному етапі

   

🔎 Як проходить відбір

1. Онлайн-знайомство з HR
2. Інтервʼю з керівником напрямку

3. Фінальна зустріч / офер

    

Якщо сервіс для тебе — це не «підтримка», а стратегічна цінність бізнесу — ми точно на одній хвилі.

Відгукуйся — будемо раді знайомству 🚀