Jobs at Djinni

Міжнародна освітня група компаній, що представлена на глобальному ринку, запрошує до команди Chief Marketing Officer, який визначатиме маркетингову стратегію компанії та очолить її масштабування на міжнародних ринках.

Це можливість побудувати сучасний data-driven маркетинг із використанням AI, розвивати сильний міжнародний бренд, керувати мультиканальною маркетинговою командою та безпосередньо впливати на зростання бізнесу.

Необхідні навички та досвід:

• Від 5 років досвіду управління маркетингом та не менше 3 років на позиції CMO, Marketing Director або Head of Marketing
• Успішний досвід масштабування B2C-бізнесу з великою кількістю продуктів або регіонів
• Розуміння специфіки цифрового маркетингу, продуктового маркетингу та брендингу
• Вміння працювати з маркетинговою аналітикою, фінансовими показниками та приймати рішення на основі даних
• Практичний досвід управління великими маркетинговими бюджетами
• Досвід побудови сильних команд та розвитку керівників напрямів
• Розуміння сучасних AI-рішень та активне використання їх у роботі
• Впевнена комунікація  англійською мовою 

Буде перевагою:

• досвід роботи у сфері освіти, EdTech або міжнародному B2C-бізнесі
• досвід розвитку франчайзингових мереж або мультибрендових компаній
• досвід виходу на нові міжнародні ринки
• досвід реалізації автоматизації маркетингу, за допомогою AI

Ваші ключові задачі:

• Розробити та реалізувати єдину маркетингову стратегію для міжнародної освітньої мережі.
• Забезпечити стабільне зростання кількості лідів, студентів та виручки на всіх ринках присутності.
• Побудувати сучасну маркетингову екосистему, що поєднує бренд-маркетинг, performance, CRM, контент, PR та продуктовий маркетинг.
• Масштабувати цифровий маркетинг, оптимізуючи CAC, ROMI, конверсії та LTV.
• Вивести використання AI та автоматизації на новий рівень: від генерації контенту до аналітики, персоналізації комунікацій та автоматизації маркетингових процесів.
• Посилити позиціонування бренду як міжнародного лідера у сфері освіти.
• Координувати маркетингову діяльність центрального офісу та локальних команд у різних країнах.
• Побудувати систему прозорої маркетингової аналітики та управління ефективністю.
• Розвивати команду маркетингу, формувати культуру відповідальності, інновацій та високої продуктивності.

Компанія пропонує:

• Вплив на розвиток міжнародної освітньої компанії та одного з найвідоміших брендів у сфері освіти
• Можливість будувати маркетинг світового рівня та впроваджувати інноваційні підходи
• Роботу з міжнародними командами та масштабними проєктами
• Високий рівень автономії та свободу у прийнятті рішень
• Конкурентну винагороду та бонусну систему, прив'язану до бізнес-результатів
• Віддалений формат роботи та можливість бронювання 
• Професійну команду, відкриту до змін та нових ідей
• Можливість професійного розвитку, участі у міжнародних конференціях і профільних заходах.

Про компанію:

Міжнародна освітня група компаній із понад 25 роками досвіду, представлена на міжнародних ринках.

Група розвиває освітні проєкти, працює з різними ринками та постійно відкриває нові можливості для розвитку й масштабування бізнесу.

Сьогодні компанія перебуває на етапі активного розвитку: посилює міжнародну присутність, запускає нові напрямки та розширює партнерську мережу.

У зв’язку з цим  шукає Операційного директора, який стане важливою управлінською ланкою компанії та відповідатиме за реалізацію широкого спектра операційних і розвиткових задач.

Про роль:

Це не класична позиція операційного директора з чітко зафіксованим переліком задач.

У компанії постійно виникають нові виклики: міжнародний розвиток, партнерства, грантові можливості, нові освітні проєкти, пошук сильних фахівців, робота з командами та підрядниками.

Тому нам потрібна людина, яка комфортно почувається в умовах високої невизначеності.

Ви отримуєте задачу — і самостійно визначаєте, як її вирішити: знаходите необхідну інформацію, експертизу, людей та ресурси, організовуєте процес і доводите його до результату.

Що буде у вашій зоні відповідальності:

• Реалізація ключових операційних та розвиткових ініціатив компанії
• Запуск нових проєктів і напрямків
• Координація складних крос-функціональних задач
• Розвиток міжнародних напрямків та взаємодія з європейськими представництвами
• Пошук і опрацювання можливостей отримання грантів, державного фінансування та субсидій
• Пошук і розвиток стратегічних партнерств
• Дослідження нових можливостей для розвитку компанії на міжнародних ринках
• Пошук і залучення сильних фахівців, експертів та необхідних ресурсів
• Організація роботи внутрішніх команд і зовнішніх підрядників для реалізації поставлених задач
• Представлення компанії у взаємодії з фондами, організаціями, партнерами та іншими зовнішніми стейкхолдерами
• Участь у міжнародних зустрічах та робочих поїздках
• Самостійне прийняття рішень у ситуаціях, коли немає можливості отримати детальні інструкції чи погодження.

Кого ми шукаємо:

Нам не потрібна людина, яка має досвід у кожній сфері, з якою доведеться працювати.

Нам потрібен сильний управлінець, який вміє швидко набувати нову експертизу та перетворювати її на результат.

Для нас важливо, щоб ви:

• мали досвід на керівній позиції
• вміли самостійно організовувати роботу та відповідати за результат
• комфортно працювали з високим рівнем невизначеності
• швидко занурювалися в нові теми та знаходили необхідну інформацію
• вміли не лише аналізувати й давати рекомендації, а й реалізовувати
• могли одночасно працювати з кількома різними напрямками
• вміли знаходити та залучати людей, партнерів, підрядників і ресурси
• мали сильні комунікаційні та переговорні навички
• могли представляти компанію на рівні перших осіб
• самостійно приймали рішення та не чекали детального алгоритму дій
• вільно володіли українською мовою.

Що принципово важливо:

Execution mindset.

У цій ролі недостатньо знати, що потрібно зробити. Потрібно розуміти, як саме це зробити, і довести справу до результату.

Не знаєте, як працює грантова система? Розберетеся.

Потрібно знайти партнера? Знайдете.

Не вистачає експертизи всередині команди? Знайдете потрібного фахівця.

Потрібно організувати роботу підрядника? Знайдете його та забезпечите результат.

Ми шукаємо людину, яка не зупиняється на етапі аналізу чи рекомендацій, а бере задачу у роботу і знаходить спосіб її вирішити.

Саме здатність діяти в умовах, де немає готового playbook, є однією з ключових вимог до цієї ролі.

Компанія пропонує:

• Ключову управлінську роль у міжнародній освітній групі
• Безпосередню взаємодію з топкомандою
• Високий рівень автономності та впливу на рішення
• Широку зону відповідальності без зайвої корпоративної бюрократії
• Можливість працювати одночасно з операційними та розвитковими задачами
• Міжнародний контекст і можливість впливати на розвиток нових ринків
• Можливість реалізовувати нові проєкти та партнерства з нуля
• Віддалену роботу з відрядженнями по Україні та закордон
• Офіційне працевлаштування та бронювання для військовозобов’язаних.

Одна з найбільших національних мереж продуктових супермаркетів України запрошує до команди Дата-аналітика, який відповідатиме за збір, систематизацію та аналіз ключових бізнес-показників компанії. Майбутній фахівець допомагатиме керівництву приймати обґрунтовані управлінські рішення на основі даних, готуватиме аналітичну звітність, виявлятиме тенденції та точки росту бізнесу, а також формуватиме прогнози й рекомендації для підвищення ефективності операційної діяльності компанії.

Необхідні навички та досвід:

• Досвід роботи від 3 років на посаді Бізнес-аналітика або аналогічній посаді
• Вища освіта за напрямком економіка, фінанси, статистика, інформаційні технології або суміжними спеціальностями
• Знання методів аналізу, прогнозування та статистичної обробки даних
• Розуміння основ бухгалтерського обліку
• Знання економіки підприємства та принципів менеджменту
• Впевнене володіння MS Excel на високому рівні
• Практичний досвід роботи з Power BI та PowerPoint
• Досвід роботи з Access та 1С
• Навички програмування VBA
• Досвід самостійного впровадження або ведення проєктів
• Вміння робити висновки, аргументовано презентувати результати аналізу та надавати рекомендації керівництву
• Розвинене аналітичне мислення, уважність до деталей та орієнтація на результат
• Досвід роботи в продуктовому ритейлі буде суттєвою перевагою.

Основні задачі:

• Збір, систематизація та аналіз інформації, необхідної для діяльності підприємства
• Підготовка щоденних, щотижневих та щомісячних аналітичних звітів для керівництва
• Аналіз ключових показників діяльності компанії та окремих напрямків бізнесу
• Виявлення тенденцій, закономірностей та факторів, що впливають на результати роботи компанії
• Побудова прогнозів та підготовка аналітичних висновків для прийняття управлінських рішень
• Формування рекомендацій щодо підвищення ефективності бізнес-процесів на підставі проведеного аналізу
• Візуалізація даних та підготовка презентацій для керівництва
• Участь у проєктах з оптимізації процесів та розвитку аналітичної функції компанії.

Компанія пропонує:

• Конкурентну заробітна плата (обговорюється індивідуально)   та бонусну систему, прив’язану до результатів роботи
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії, бронювання
• Можливість працювати з великими обсягами даних і впливати на бізнес-рішення на рівні компанії
• Стабільну компанію з масштабом і потенціалом для професійного зростання.

Привіт!

Ми Promodo — маркетингова агенція повного циклу, і ми створюємо та розвиваємо лідерів ринку.

Працюємо з великими клієнтами, будуємо довгострокові відносини та відповідаємо за результат на рівні бізнесу. Шостий рік поспіль входимо в ТОП-3 агенцій з performance-маркетингу за версією IAB Ukraine. У 2026 році ми посіли перше місце в рейтингу «Вибір рекламодавців» — кожен третій клієнт бачить в нас свого партнера з Media.

Зараз ми шукаємо Керівника напрямку білінгу, який розвиває команду, вибудовує стратегічні відносини з партнерами та відповідає за ефективність і розвиток напрямку.

Чим ти будеш займатися?

• Керувати напрямом білінгу як бізнесом: відповідати за обсяг, дохід і витрати.
• Нарощувати обсяг на чинній базі клієнтів Promodo.
• Збільшувати частку клієнтів, які користуються білінгом у нас повністю.
• Щомісяця закривати дохід і витрати напряму разом із фінансовою командою.
• Формувати пропозицію для клієнтів, сильнішу за ціну: розрахунки, звірки, документи та супутні сервіси.
• Самостійно збирати й аналізувати дані по клієнтах, доки звітність не автоматизована.
• Домагатися угод через проєктних менеджерів і керівників департаментів та за потреби самому йти з цифрами до клієнта.
• Розвивати команду з двох фахівців і налагоджувати процеси напряму.

Для нас важливо:

• 5+ років комерційного досвіду в B2B, з них 2+ роки керівництва відділом або напрямом;
• особиста відповідальність за лінію доходу або портфель клієнтів від 20 млн грн на рік;
• розуміння руху коштів: передоплата, ліміти, картки, звірка; ти пояснюєш це просто й без помилок;
• досвід нарощування обсягу на чинних B2B-клієнтах: ти називаєш цифри до і після та свою роль;
• досвід досягнення результату через менеджерів, які тобі не підпорядковані й мають власні показники;
• знання того, як рекламні платформи беруть оплату за рекламу, зсередини, а не лише як користувач кабінету. Досвід може бути з будь-якого боку: агенція, adtech, платіжна компанія, рекламодавець з власними бюджетами;
• використання ШІ-інструментів у роботі з даними, звірками й документами буде перевагою;
• англійська на рівні B2+ для договорів і листування з платформами буде перевагою;
• вища освіта в галузі економіки, фінансів або маркетингу буде перевагою.

Що на тебе чекає в команді Promodo?

• Власний напрям зі своїм результатом. Пряме підпорядкування CFO і мотивація від результату напряму.
• Комфортний формат роботи. Можливість працювати віддалено, гібридно або в одному з офісів (Київ, Харків) — всі вони забезпечені безперебійним зв’язком та електроенергією. Графік роботи — 9:00–18:00 або 10:00–19:00 з гнучкою обідньою перервою.
• Відпочинок та баланс. Ми віримо, що круті ідеї та натхнення приходять під час відновлення, тому надаємо 20 робочих днів оплачуваної відпустки, лікарняні та вихідні на державні свята.
• Безпека та турбота. Компенсація медичного страхування для тебе та твоїх близьких, матеріальна допомога у разі надзвичайної ситуації.
• Stress-out онбординг. Покроковий план адаптації, підтримка ментора та HR PP — все для того, щоб твій старт у команді був легким та зрозумілим.
• Професійний розвиток і кар’єрне зростання. Твій прогрес відображається у performance review. Є внутрішня LMS, English Speaking Club, програма Mental Health і читацький клуб. Проєкт AI-амбасадори прокачує не тільки тебе, а й процеси компанії через AI, а Promodo Academy дає знижки на навчання й можливість викладати.
• Прозора комунікація та відкритість. Ми цінуємо чесний та регулярний фідбек, даємо чітке розуміння стратегії компанії, цілей команди та твоєї ролі. У Promodo ти можеш бути собою, пропонувати ідеї та впливати на кінцевий результат.
• Promodo Store. Гейміфікована внутрішня платформа, де можна отримувати брендований мерч і приємні бонуси за активність та залученість.
• Командні заходи та тімбілдинги. Неформальні зустрічі, події й спортивні активності, які допомагають перезавантажитися, краще пізнати одне одного та зарядитися енергією.

Чекаємо в команді!

Привіт! Ми Promodo — маркетингова агенція повного циклу, і ми створюємо та розвиваємо лідерів ринку. 

Працюємо з великими клієнтами, будуємо довгострокові відносини та відповідаємо за результат на рівні бізнесу. Шостий рік поспіль входимо в ТОП-3 агенцій з performance-маркетингу за версією IAB Ukraine. У 2026 році ми посіли перше місце в рейтингу «Вибір рекламодавців» — кожен третій клієнт бачить в нас свого партнера з Media. 

Зараз ми шукаємо Strategy Director - людину, яка очолить єдине стратегічне ядро агенції, нашого “стратегічного мозку”, відповідатиме за формування комплексних стратегій для наших клієнтів та за те, щоб розроблені стратегії перетворювались на бізнес-зростання. 

Основні задачі:

• трансформація напряму, розробка та впровадженя плану розвитку напряму, відповідно до стратегічних цілей компанії;
• побудова та підтримка єдиної точки досліджень ринку в агенції з координацією з маркетингом;
• формування комплексних стратегій для нових та поточних клієнтів від дослідження ринку і позиціонування до інструментального рівня (медіа + перфоманс);
• каскадування розроблених стратегій та забезпечення синхронізації із Service Delivery;
• авторський нагляд за реалізацією стратегій: моніторинг результатів, оперативне реагування на відхилення, оновлення рекомендацій для досягнення бізнес-цілей клієнта;
• управління командою: розподіл навантаження, розвиток методологічної бази, найм і розвиток стратегів;
• дослідження та впровадження нових методологій та ШІ-інструментів, що посилюють якість стратегічних рішень;
• представлення експертизи Promodo на конференціях та особиста участь у ключових клієнтських презентаціях, тендерах та формування довіри до рівня експертизи агенції. 

Для нас важливо:

• досвід системного управління продуктом від 2 років в сфері маркетингу;
• досвід робити на менеджерській ролі в напрямі Strategy від 3х років (Strategy Director, Head of Strategy, Brand Strategist);
• досвід побудови та оптимізації процесів у сфері Customer Success/Client Service, навички автоматизації процесів;
• успішний досвід управління командою Delivery, запуску проєктів та проєктного управління; 
• знання та практичне застосування методологій побудови стратегій бренду та інструментів digital marketing;
• вільне володіння методологіями: JTBD, SWOT, 4Р, трикутник позиціювання, VBB, сенсидіам, архетипи тощо
• видатні організаторські здібності та навички управління командами;
• відмінні комунікаційні, презентаційні та лідерські навички, клієнтоорієнтованість, увага до деталей;
• знання англійської мови на рівні В2+;
• досвід публічних виступів, активна участь у конференціях, навчанні;
• вища освіта в галузі маркетингу та/або PR, навчання на курсах Projector, Багаж, КАМА  - буде додатковою перевагою.

Що на тебе чекає в команді Promodo?

• Комфортний формат роботи. Можливість працювати віддалено, гібридно або в одному з офісів (Київ, Харків) — всі вони забезпечені безперебійним зв'язком та електроенергією. Графік роботи —  9:00–18:00 або 10:00–19:00 з гнучкою обідньою перервою.
• Відпочинок та баланс. Ми віримо, що круті ідеї та натхнення приходять під час відновлення, тому надаємо 20 робочих днів оплачуваної відпустки, лікарняні та вихідні на державні свята. 
• Безпека та турбота. Компенсація медичного страхування для тебе та твоїх близьких, матеріальна допомога у разі надзвичайної ситуації.
• Stress-out онбординг. Покроковий план адаптації, підтримка ментора та HR PP — все для того, щоб твій старт у команді був легким та зрозумілим.
• Професійний розвиток і кар’єрне зростання. Твій прогрес відображається у performance review. Є внутрішня LMS, English Speaking Club, програма Mental Health і читацький клуб. Проєкт AI-амбасадори прокачує не тільки тебе, а й процеси компанії через AI, а Promodo Academy дає знижки на навчання й можливість викладати.
• Прозора комунікація та відкритість. Ми цінуємо чесний та регулярний фідбек,  даємо чітке розуміння стратегії компанії, цілей команди та твоєї ролі. У Promodo ти можеш бути собою, пропонувати ідеї та впливати на кінцевий результат.
• Promodo Store. Гейміфікована внутрішня платформа, де можна отримувати брендований мерч і приємні бонуси за активність та залученість.
• Командні заходи та тімбілдинги. Неформальні зустрічі, події й спортивні активності, які допомагають перезавантажитися, краще пізнати одне одного та зарядитися енергією. 

Привіт! Ми Promodo — маркетингова агенція повного циклу, і ми створюємо та розвиваємо лідерів ринку. 

Працюємо з великими клієнтами, будуємо довгострокові відносини та відповідаємо за результат на рівні бізнесу. Шостий рік поспіль входимо в ТОП-3 агенцій з performance-маркетингу за версією IAB Ukraine. У 2026 році ми посіли перше місце в рейтингу «Вибір рекламодавців» — кожен третій клієнт бачить в нас свого партнера з Media. 

Зараз ми запрошуємо Client Service Director стати частиною команди, який допоможе робити Promodo ще більш помітним, посилювати присутність на ринку та будувати системні комунікації, що виділяються серед наших колег.

Client Service Director відповідає за управління взаємовідносинами з клієнтами, забезпечення їхньої задоволеності та стимулювання зростання бізнесу шляхом надання відмінних послуг.

Чим ти будеш займатися?

• Розробка та реалізація стратегії трансформації клієнтського сервісу: створення плану розвитку функції відповідно до бізнес-цілей компанії з урахуванням сегментації клієнтів.
• Побудова/ оптимізація управління проєктами: розробка та впровадження системних інструментів управління проєктами для забезпечення безперебійної роботи функції та високого рівня задоволеності клієнтів.
• Управління операційною діяльністю підрозділу: планування, організація роботи, пріоритизація завдань, контроль та оптимізація процесів. 
• Фінансове планування: забезпечення стабільного темпу зростання та фінансової стабільності доходу від поточних клієнтів.
• Взаємодія між клієнтським сервісом та продуктом: налагодження ефективної комунікації та співпраці, спрямованої на досягнення найкращих результатів. 
• Аналіз ринку та конкурентного середовища: виявлення нових можливостей та викликів.
• Оцінка ризиків: контроль та мінімізація ризиків.
• Формування та розвиток команди: підбір кваліфікованих співробітників та забезпечення їхнього професійного росту.
• Публічне представлення Promodo участь у конференціях та безпосередні виступи.

Для нас важливо:

• досвід системного впровадження управління проєктами від 2 років в сфері IT або маркетингу;
• досвід побудови та оптимізації процесів у сфері Customer Success/Client Service, навички автоматизації процесів;
• досвід управління командою Delivery;
• успішний досвід запуску проєктів та проєктного управління; 
• глибоке розуміння інструментів digital-маркетингу та тенденцій розвитку в Україні та за її межами; 
• вища освіта в галузі маркетингу та/або PR - буде додатковою перевагою; 
• додаткова освіта та навчання в галузі управління проєктами та управління клієнтським сервісом;
• видатні організаторські здібності та навички управління командами;
• відмінні комунікаційні, презентаційні та лідерські навички, клієнтоорієнтованість, увага до деталей;
• знання англійської мови на рівні В2+ буде плюсом; 
• проживання в Україні буде плюсом.

Основні задачі:

• управління групою підрозділів, відповідальних за Client Service, організація роботи команди щодо супроводження проєктів на всіх стадіях реалізації;
• формування та реалізація стратегії розвитку функції;  
• планування роботи підрозділу;
• створення системи ефективної та регулярної оцінки потреб та очікувань клієнтів; 
• побудова системи формування та розвитку взаємовідносин з клієнтами, безпосередня участь в розбудові стосунків з ключовими клієнтами;
• моніторинг рекламного ринку, оперативне реагування на запити поточних клієнтів та тендери;
• участь у підготовці комплексних стратегій для ключових клієнтів; 
• аналіз ефективності реалізованих проєктів, оптимізація системи клієнтської та внутрішньої звітності;
• забезпечення діалогу з клієнтом та внутрішньою командою щодо обґрунтованих стратегічних наслідків;
• постійний пошук вдосконалення рішень для клієнтів, покращення їх ефективності; 
• дослідження та впровадження нових методів та технологій, які мають відношення до маркетингових стратегій клієнтів;
• управління командами: найм, оцінка, мотивація, навчання та розвиток, підтримка в команді актуальних знань в галузі маркетингу та найкращих галузевих практик. 

Чекаємо в команді!

Привіт! Ми Promodo — маркетингова агенція повного циклу. Ми створюємо та розвиваємо лідерів ринку. Робимо це системно — за допомогою даних і з фокусом на стабільний результат.

Шостий рік поспіль входимо в ТОП-3 агенцій з performance-маркетингу за версією IAB Ukraine. Ми працюємо з великими бізнесами, досягаємо складних цілей та будуємо стратегії, що базуються на даних та аналітиці клієнтів.

Зараз ми в пошуку PPC Specialist (Middle). Якщо ти хочеш бачити, як твої рішення впливають на зростання клієнта та змінюють бізнес — тобі до нас.

Чим ти будеш займатися?

• Розробка та реалізація рекламних стратегій: формування плану зростання проєктів (на квартал/пів року), розробка стратегій на перетині кількох рекламних систем.
• Ведення та оптимізація Google Ads: повний цикл запуску Search, Shopping, PMax, GDN та Demand Gen кампаній під KPI клієнта (ROAS, CPA тощо).
• Просунута робота з Merchant Center: вирішення складних блокувань, налаштування правил перетворення.
• Управління Meta Ads: запуск та оптимізація кампаній (включаючи Advantage+ Shopping Campaigns та каталог), проведення A/B-тестів креативів/аудиторій, робота з Custom Audiences та Lookalike.
• Налаштування аналітики та трекінгу: підключення та перевірка подій e-commerce у GA4, налаштування GTM та розробка кастомних звітів у Looker Studio.
• Автоматизація та робота зі скриптами: встановлення, адаптація та коригування змінних у базових скриптах для контролю чистки майданчиків, аномалій і бюджетів.
• Операційний менеджмент та менторство: проведення внутрішніх аудитів акаунтів, постановка задач за S.M.A.R.T., менторство Juniors/Trainees

Для нас важливо:

• Досвід: від 1.5−2 років практичної роботи з Google Ads та Meta Ads у сферах e-commerce або lead generation.
• Управління акаунтами: досконале володіння Google Ads Editor (масові зміни, правила, фільтри) та знання специфіки роботи з алгоритмами Smart Bidding, tCPA, tROAS.
• Analytics & Tracking: впевнений досвід роботи з GA4 (Data-Driven атрибуція, когортний аналіз, побудова кастомних воронок) та GTM.
• Робота з даними та Excel: навички складних аналітичних розрахунків у Google Spreadsheets / Excel (ВПР/VLOOKUP, IF, REGEXEXTRACT, SPLIT, зведені таблиці, побудова складних графіків і медіапланів).
• Допоміжні інструменти: практичний досвід роботи з Google Trends, SimilarWeb, Ahrefs/Serpstat.
• Маркетингова грамотність: розуміння концепції See-Think-Do-Care, розрахунок окупності (ROI, ROMI, ROAS), оцінка впливу каналів один на одного та знання принципів роботи CRM-інтеграторів (Zapier, Make, Apix-Drive).
• Підхід до роботи та особисті якості: Самостійність у прийнятті рішень та готовність відповідати за результат.
• Аналітичний склад розуму, уважність до деталей і вміння шукати кореневі причини проблем, а не лише наслідки.
• Клієнтоорієнтованість та вміння аргументовано захищати експертну позицію.
• Системність, дотримання дедлайнів та вміння самостійно пріоритезувати свої задачі.

Що на тебе чекає в команді Promodo?

Комфортний формат роботи. Можливість працювати віддалено або гібридно. Графік роботи — 9:00—18:00 або 10:00—19:00 з гнучкою обідньою перервою.

Відпочинок та баланс. Ми віримо, що круті ідеї та натхнення приходять під час відновлення, тому надаємо 20 робочих днів оплачуваної відпустки, лікарняні та вихідні на державні свята.

Безпека та турбота. Компенсація медичного страхування для тебе та твоїх близьких, матеріальна допомога у разі надзвичайної ситуації.

Stress-out онбординг. Покроковий план адаптації, підтримка ментора та HR PP — все для того, щоб твій старт у команді був легким та зрозумілим.

Професійний розвиток і кар'єрне зростання. Твій прогрес відображається у performance review. Є внутрішня LMS, English Speaking Club, програма Mental Health і читацький клуб. Проєкт AI-амбасадори прокачує не тільки тебе, а й процеси компанії через AI, а Promodo Academy дає знижки на навчання й можливість викладати.

Прозора комунікація та відкритість. Ми цінуємо чесний та регулярний фідбек, даємо чітке розуміння стратегії компанії, цілей команди та твоєї ролі. У Promodo ти можеш бути собою, пропонувати ідеї та впливати на кінцевий результат.

Promodo Store. Гейміфікована внутрішня платформа, де можна отримувати брендований мерч і приємні бонуси за активність та залученість.

Командні заходи та тімбілдинги. Неформальні зустрічі, події й спортивні активності, які допомагають перезавантажитися, краще пізнати одне одного та зарядитися енергією.

Відправляй резюме, давай знайомитись!

Привіт! Ми Promodo — маркетингова агенція повного циклу, і ми створюємо та розвиваємо лідерів ринку.

Працюємо з великими клієнтами, будуємо довгострокові відносини та відповідаємо за результат на рівні бізнесу. Шостий рік поспіль входимо в ТОП-3 агенцій з performance-маркетингу за версією IAB Ukraine. У 2026 році ми посіли перше місце в рейтингу «Вибір рекламодавців» — кожен третій клієнт бачить в нас свого партнера з Media.

Зараз ми шукаємо досвідченого HEAD OF SEO, який/яка допомагатиме створювати лідерів ринку, розвивати сильні команди та забезпечувати найкращий продукт, що відповідає потребам кінцевого споживача клієнта.

Основні задачі:

• Розробка та реалізація стратегічних планів відділу відповідно до бізнес-цілей.
• Управління поточною командою SEO із 7 ТL та 50 SEO спеціалістів, їх розвиток та мотивація
• Забезпечення виконання фінансових показників відділу
• Взаємодія з зовнішніми клієнтами, участь у перемовинах
• Побудова ефективної взаємодії між різними департаментами всередині компанії
• Аналіз ринку та конкурентного середовища для виявлення нових можливостей та розвитку продукту SEO
• Побудова та оптимізація процесів
• Розробка та реалізація маркетингової стратегії для популяризації послуги

• Публічне представлення компанії (виступи на конференціях, інтервʼю, нетворкінг)

   

Що для нас важливо:

• Успішний досвід роботи 3+ роки на позиції Head of SEO, Head of Digital або керівником в маркетинговій агенції
• Досвід керування командою 10+ людей
• Стратегічне мислення та візіонерство — вміння розробляти стратегічні плани, доносити їх до команди та дотримуватись довгострокових цілей
• Мати розвинені soft skills — заряджати, слухати та направляти команду, вести за собою
• Сильні презентаційні навички
• Досвід участі у перемовинах з замовниками або інвесторами
• Розбиратися в цифрах, мати досвід фінансового планування та відповідальності за фінансові показники
• Вміння швидко адаптуватися до змін у ринкових умовах та гнучко реагувати на виклики
• Бажання реалізовувати нові ідеї, реформувати старе, зростати та розвиватися разом із командою

KPI в зоні відповідальності:

• Дохід та ефективність відділу
• Виконання OKR
• LT/LTV клієнтів

• NPS

   

Що на тебе чекає в команді Promodo?

• Комфортний формат роботи. Можливість працювати віддалено, гібридно або в одному з офісів (Київ, Харків) — всі вони забезпечені безперебійним зв’язком та електроенергією. Графік роботи — 9:00—18:00 або 10:00—19:00 з гнучкою обідньою перервою.
• Відпочинок та баланс. Ми віримо, що круті ідеї та натхнення приходять під час відновлення, тому надаємо 20 робочих днів оплачуваної відпустки, лікарняні та вихідні на державні свята.
• Безпека та турбота. Компенсація медичного страхування для тебе та твоїх близьких, матеріальна допомога у разі надзвичайної ситуації.
• Stress-out онбординг. Покроковий план адаптації, підтримка ментора та HR PP — все для того, щоб твій старт у команді був легким та зрозумілим.
• Професійний розвиток і кар'єрне зростання. Твій прогрес відображається у performance review. Є внутрішня LMS, English Speaking Club, програма Mental Health і читацький клуб. Проєкт AI-амбасадори прокачує не тільки тебе, а й процеси компанії через AI, а Promodo Academy дає знижки на навчання й можливість викладати.
• Прозора комунікація та відкритість. Ми цінуємо чесний та регулярний фідбек, даємо чітке розуміння стратегії компанії, цілей команди та твоєї ролі. У Promodo ти можеш бути собою, пропонувати ідеї та впливати на кінцевий результат.
• Promodo Store. Гейміфікована внутрішня платформа, де можна отримувати брендований мерч і приємні бонуси за активність та залученість.
• Командні заходи та тімбілдинги. Неформальні зустрічі, події й спортивні активності, які допомагають перезавантажитися, краще пізнати одне одного та зарядитися енергією.

Надсилай резюме, давай знайомитись!

Netpeak — marketing partner для реалізації найамбітніших планів бізнесу по всьому світу.

З Netpeak можна більше. Агенція надає повний спектр маркетингових рішень від бренд-стратегії до кліку.

Netpeak:

• налічує понад 600 спеціалістів
• гравець міжнародного ринку в Європі, США, на Близькому Сході, Центральній Азії, Африці та Австралії з офісами в Україні, Болгарії, Казахстані, США
• працює з середнім бізнесом та лідерами ринку: OLX, Puma, COMFY, ПУМБ, Київстар, АТБ, Uklon, Intertop, NovaPay, Аврора, WOG та іншими — це інноваційні маркетингові підходи та інструменти, що трансформуються у продукти: RadASO, BASE, Prosto Export.

Ми у пошуку Intern Linkbuilder’a.

Linkbuilding — один із найбільш потрібних напрямків в SEO на поточний момент.

Це один із найпростіших способів зробити перші кроки у світ IT.

Якщо ти давно мріяв про це, то давай зробимо цей крок разом!

📌 Що може зацікавити тебе в позиції:

• Легкий старт у крутій компанії з чітким планом розвитку.
• Різноманітні та цікаві задачі, завдяки яким можна швидко розвинути hard skills.
• Куратор, який допоможе з вирішенням завдань, а також легко адаптує до компанії та команди.
• Можливість повноцінного розвитку і кар'єрного росту в професії Linkbuilder.

🔎 Що ми очікуємо від тебе:

• Здатність працювати з великим об'ємом інформації.
• Логічне мислення: навички розбиття великих завдань на дрібні та структурування інформації.
• Знання англійської мови від рівня Intermediate/B1.
• Базові навички роботи з Google Sheets/Excel, поштою.
• Вміння домовлятися і знаходити найбільш вигідні рішення як для клієнта, так і для відділу.

🎯Твої функціональні обов’язки:

• Виконання замовлень з розміщення статей і отримання посилань.
• Постановка завдань відділу копірайтингу на написання статей; перевірка готових матеріалів на відповідність ТЗ та умовам розміщення.
• Перевірки на відповідність готових посилань.
• Проведення оплат за розміщення посилань. Комунікація з бухгалтерією щодо належного оформлення рахунків та виконання запитів на оплату.
• Ведення фінансової звітності по виконаній роботі.
• Контроль за дотриманням виделінних бюджетів та дотримання погоджених умов співпраці з боку вебмайстрів.
• Опціонально, пошук та поповнення бази новими майданчиками під регіони UA, USA, UK та по всьому світу.
• Аналіз посилань на відповідність вимог. Обрання замін майданчикам, які не змогли виконати замовлення.
• Аналіз результатів власної роботи як з технічної сторони, так і з якісної.

🎁 Що ми пропонуємо?

• Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00 та завершувати з 17:00 до 19:00.
• Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
• Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок та 11 державних вихідних.
• Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
• Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
• Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1−3 місяці).
• Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
• Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
• Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
• Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
• Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
• Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.
• І вважаємо однією з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій.

І вважаємо одна з найвагоміших переваг — робота в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉

Не гай часу, приєднуйся до нашої команди та зростай разом із нами! 🔥

Netpeak — marketing partner для реалізації найамбітніших планів бізнесу по всьому світу.

З Netpeak можна більше. Агенція надає повний спектр маркетингових рішень від бренд-стратегії до кліку.
 

Netpeak:

— налічує понад 600 спеціалістів

— гравець міжнародного ринку в Європі, США, на Близькому Сході, Центральній Азії, Африці та Австралії з офісами в Україні, Болгарії, Казахстані, США

— працює з середнім бізнесом та лідерами ринку: OLX, Puma, COMFY, ПУМБ, Київстар, АТБ, Uklon, Intertop, NovaPay, Аврора, WOG та іншими
— це інноваційні маркетингові підходи та інструменти, що трансформуються у продукти: RadASO, BASE, Prosto Export.
 

Ми у пошуках SEO Specialist’а in-house – людини, яка хоче професійно зростати, мати можливість працювати із сайтами Netpeak та безпосередньо впливати на видимість наших брендів у пошукових системах. 
 

Що робить цю позицію особливою:

• Можливість працювати над продуктом — сайтами Netpeak (UA, KZ, US), але бути частиною великої команди зі 100+ професіоналів у SEO.
• Весь необхідний софт, платні підписки, наші власні продукти (Netpeak Spider, Serpstat) та скрипти для автоматизації роботи. Tech Lead, який допоможе автоматизувати процеси під ваші потреби.
• Кар’єрне зростання з чіткою та прозорою картою розвитку до Senior позиції.
• Можливість розвивати свій особистий бренд: виступати спікером на масштабних конференціях, писати статті і ділитися кейсами.
   

Що для нас важливо:

1. Досвід роботи на посаді SEO-фахівця від 1.5 року: in-house або в агентствах. Перевагою будуть White Hat SEO та продуктовий досвід.
2. Володіння англійською на рівні B1, щоб спокійно працювати з іноземними джерелами та листуватися. 
3. Розуміння алгоритмів пошукових систем, факторів ранжування та актуальних тактик просування в LLM.
4. Знання методів оптимізації та вміння знаходити точки зростання для проєкту.
5. Впевнене використання інструментів: Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager, Ahrefs, Serpstat, Lighthouse, Page Speed Insights, Chrome DevTools, NetpeakSpider або аналог.
6. Вміння обробляти великий обсяг даних в Excel або Google таблицях.
7. Розуміння контентної воронки.
   
    

Що буде потрібно робити:

1. Розробка та впровадження SEO-стратегії для проєкту.
2. Планування, розподіл та виконання тактичних завдань для проєкту відповідно до стратегії.
3. Пошук нових точок зростання для проєкту.
4. Моніторинг технічного стану веб-сайту за допомогою таких інструментів, як Google Search Console, Netpeak Spider, Chrome DevTools та інших.
5. Перевірка виконання завдань для проєкту.
   
    

Що ми пропонуємо:

1. Чітку карту кар'єрного розвитку для вашого зростання. 
2. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00 та завершувати з 17:00 до 19:00.
3. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
4. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок та 11 державних вихідних.
5. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
6. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
7. Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1-3 місяці).
8. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
9. Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
10. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
11. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
12. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
13. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.
    
     

І вважаємо однією з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій вас чують і до вас прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉

Шукаємо Sales Manager, який хоче розвиватися у продажах, готовий багато комунікувати з клієнтами та поступово прокачувати свої навички.

Досвід у продажах буде перевагою, але ми готові розглядати кандидатів без досвіду, якщо є мотивація навчатися, хороша комунікація та готовність працювати з холодними контактами.

Що потрібно робити:

• спілкуватися з потенційними клієнтами та презентувати наш продукт;
• працювати з вхідними та холодними контактами;
• виявляти потреби клієнтів та підбирати відповідне рішення;
• проводити переговори та працювати із запереченнями;
• вести клієнтів на різних етапах продажу;
• фіксувати результати комунікації та працювати з CRM;

• виконувати встановлені sales-показники та поступово розвивати власну базу клієнтів.

   

Кого ми шукаємо:

• англійська на рівні B1-B2+;
• хороші комунікаційні навички та вміння підтримувати діалог;
• готовність до холодних продажів і великої кількості комунікації;
• самоорганізованість та відповідальність;
• бажання навчатися та розвиватися у сфері продажів;
• орієнтація на результат;

• готовність працювати із запереченнями та не боятися відмов.

   

Що буде перевагою:

• вища освіта;
• сертифікації та додаткові курси;
• навіть невеликий досвід роботи у продажах, customer support або суміжних сферах;
• досвід у логістиці, тракінгу або роботі з американським ринком;
• досвід роботи з CRM;

• попередній досвід холодних продажів.

   

Що пропонуємо:

• повністю віддалену роботу з будь-якого куточка України та не тільки;
• графік роботи пн-пт, 16:00—00:00;
• можливість отримати досвід роботи на американському ринку;
• повне навчання та підтримку на старті — досвід у продажах не є обов’язковим;
• реальні можливості для кар'єрного росту;
• регулярний перегляд оплати відповідно до прозорих критеріїв;
• корпоративні курси англійської;
• покриття додаткових курсів підвищення кваліфікації;
• команду, у якій можна поступово розвивати sales-навички та брати на себе більше відповідальності.

Якщо хочеш спробувати себе в продажах, готовий/готова багато комунікувати та навчатися — будемо раді познайомитися!

Як проходить відбір:

Перша розмова — з нашим HR: познайомимось і розповімо деталі.

Друга — з Sales&Billing Manager: поговоримо про роботу ближче до справи.

Готовий/готова приєднатися?

Надсилай резюме — і скоро зустрінемось на співбесіді!

Core — операційна платформа та інноваційне середовище, які дозволяють розвивати бізнеси, що вже існують, та створювати нові.

Ми шукаємо кмітливого та вмотивованого спеціаліста підтримки, який готовий навчатися, виконувати прості завдання технічного характеру та працювати з великим обсягом даних.

Насамперед важливі особисті якості, бажання розвиватися та готовність опановувати нове, решті навчимо.

Hard skills:

• Вміння працювати з таблицями, технічною документацією, інструкціями. Навички читання та написання як користувальницької, так і технічної документації;
• Базове розуміння термінів: API, інтеграції, конфігурації, авторизація, дані користувача;
• Вміння працювати з великим обсягом даних;
• Робота з ПК на рівні просунутого користувача.

Буде перевагою:

• Вміння працювати з системами підтримки (Jira Service Management, Zendesk і т.п.);
• Розуміння принципів роботи продуктів, сервісів, систем та їх ключових функцій;
• Базові технічні знання (налаштування користувача, інтеграції, діагностика типових помилок);
• Навички збору логів та первинного аналізу технічної інформації;
• Знання англійської та / або болгарської мови.

Soft skills:

• Чітка, структурована та доброзичлива комунікація;
• Вміння пояснювати складні речі простими словами;
• Стресостійкість та здатність ефективно працювати у швидкому темпі;
• Аналітичне мислення та уважність до деталей;
• Висока відповідальність і системність у веденні тікетів;
• Орієнтованість на клієнта та здатність зберігати спокій у конфліктних ситуаціях;
• Готовність швидко навчатися та адаптуватися до змін у продукті;
• Досвід та бажання працювати з людьми

Що треба робити:

1. Якісно та своєчасно обробляти звернення користувачів через тікет-систему Jira Service Management. 
2. Дотримуватись внутрішніх SLA та стандартів сервісу.
3. Коректно документувати деталі звернення та всіх дій спеціаліста.
4. Ефективно комунікувати з клієнтами та колегами.
5. Правильна ескалація випадків, що потребують більш глибокої технічної експертизи.
6. Підтримувати актуальність внутрішньої бази знань.
7. Надавати посильну допомогу при роботі з сервісами, що обслуговує департамент.

Ми пропонуємо: 

1. Гнучкий графік роботи.
2. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
3. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок, 11 державних вихідних та Self Care Day.
4. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
5. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
6. Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1-3 місяці).
7. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
8. Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
9. Фінансову допомогу в непростих життєвих ситуаціях та подарунки до професійних та корпоративних подій.
10. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
11. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
12. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
13. Сімейний доступ до корпоративної бібліотеки в смартфоні “KUKA” з базою понад 10 000 ліцензійних електронних, аудіокнижок, журналів та подкастів.
14. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.

І вважаємо однією з найкрутіших переваг — роботу в команді, де твої ідеї та питання реально почують, а колеги та керівник завжди відкриті до діалогу та нових пропозицій 😉

Привіт!

Маємо чудову можливість для тебе долучитися до одного з наших стрімко зростаючих бізнесів, який працює над social продуктами у сфері відеострімінгу.

Застосунки, які використовують наші рішення, вже входять у топ свого сегменту, активно поширюються по всьому світу і мають понад 10 мільйонів завантажень. Ми впроваджуємо передові технології peer-to-peer аудіо та відеозв’язку, які використовуються в таких продуктах, як Telegram, WhatsApp та Google Meet.

Шукаємо Creative Marketing Manager для створення та розвитку performance-креативів.

Твої задачі:

• Ведення одного або декількох креативних напрямів: TikTok, Snapchat або Meta.
• Побудова тандему з UAM відповідного каналу.
• Аналіз performance-метрик і коригування дій на основі даних.
• Формування та ведення roadmap тестування креативних концептів.
• Рісерч трендів і конкурентів із використанням AI для сорсингу.
• Генерація відео футажів та статичних зображень.

Що очікуємо:

• Від 2 років досвіду на позиціях Creative Marketing Manager / Performance Creative Manager.
• Розуміння performance-метрик: CPA, CPI, CTR, ROAS, ROI та вміння приймати рішення на основі даних.
• Досвід створення та тестування великого обсягу відео- та статичних креативів.
• Впевнене користування робочими інструментами: Notion, Airtable, Figma, CapCut або іншими відеоредакторами.
• Вміння приймати рішення на основі даних, а не лише креативного «відчуття».
• Практичний досвід використання AI-інструментів.
• Англійська Upper-Intermediate+.

Що пропонуємо:

• Гібридний формат роботи в новому автономному офісі зі сніданками, обідами та снеками;
• 4 тижні оплачуваної відпустки на рік і безлімітні sick-leave days;
• Доступ до корпоративного лікаря та медичне страхування;
• Компенсацію курсів англійської та навчальних програм;
• Доступ до внутрішніх шкіл, навчальних івентів та понад 1000 курсів, лекцій і електронних книг на різноманітні теми.

Core — операційна платформа та інноваційне середовище, які дозволяють розвивати бізнеси, що вже існують, та створювати нові.

Ми шукаємо кмітливого та вмотивованого спеціаліста підтримки, який готовий навчатися, виконувати прості завдання технічного характеру та працювати з великим обсягом даних.

Насамперед важливі особисті якості, бажання розвиватися та готовність опановувати нове, решті навчимо.

Hard skills:

• Вміння працювати з таблицями, технічною документацією, інструкціями. Навички читання та написання як користувальницької, так і технічної документації;
• Базове розуміння термінів: API, інтеграції, конфігурації, авторизація, дані користувача;
• Вміння працювати з великим обсягом даних;
• Робота з ПК на рівні просунутого користувача.

Буде перевагою:

• Вміння працювати з системами підтримки (Jira Service Management, Zendesk і т.п.);
• Розуміння принципів роботи продуктів, сервісів, систем та їх ключових функцій;
• Базові технічні знання (налаштування користувача, інтеграції, діагностика типових помилок);
• Навички збору логів та первинного аналізу технічної інформації;
• Знання англійської та / або болгарської мови.

Soft skills:

• Чітка, структурована та доброзичлива комунікація;
• Вміння пояснювати складні речі простими словами;
• Стресостійкість та здатність ефективно працювати у швидкому темпі;
• Аналітичне мислення та уважність до деталей;
• Висока відповідальність і системність у веденні тікетів;
• Орієнтованість на клієнта та здатність зберігати спокій у конфліктних ситуаціях;
• Готовність швидко навчатися та адаптуватися до змін у продукті;
• Досвід та бажання працювати з людьми

Що треба робити:

1. Якісно та своєчасно обробляти звернення користувачів через тікет-систему Jira Service Management. 
2. Дотримуватись внутрішніх SLA та стандартів сервісу.
3. Коректно документувати деталі звернення та всіх дій спеціаліста.
4. Ефективно комунікувати з клієнтами та колегами.
5. Правильна ескалація випадків, що потребують більш глибокої технічної експертизи.
6. Підтримувати актуальність внутрішньої бази знань.
7. Надавати посильну допомогу при роботі з сервісами, що обслуговує департамент.

Ми пропонуємо: 

1. Гнучкий графік роботи.
2. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
3. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок, 11 державних вихідних та Self Care Day.
4. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
5. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
6. Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1-3 місяці).
7. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
8. Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
9. Фінансову допомогу в непростих життєвих ситуаціях та подарунки до професійних та корпоративних подій.
10. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
11. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
12. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
13. Сімейний доступ до корпоративної бібліотеки в смартфоні “KUKA” з базою понад 10 000 ліцензійних електронних, аудіокнижок, журналів та подкастів.
14. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.

І вважаємо однією з найкрутіших переваг — роботу в команді, де твої ідеї та питання реально почують, а колеги та керівник завжди відкриті до діалогу та нових пропозицій 😉

effie — міжнародна продуктова IT компанія. Ми відкриваємо нові нестандартні шляхи рішення бізнес-викликів, надаючи глобальні хмарні сервіси (SaaS), базуючись на економіці спільного користування та можливостях штучного інтелекту.
Окрім створення інноваційних програмних продуктів, надаємо повний цикл послуг з їх використання: запуск, навчання, адміністрування, розвиток і автоматизацію процесів замовника, технічну підтримку та консультації бізнес-аналітиків.
Наша основна спеціалізація — підвищення ефективності бізнес-процесів виробників, дистриб’юторів, агенцій мерчендайзингу та роздрібних мереж в галузях CPG (в т.ч. FMCG) і фармацевтики.

• 130+ співробітників в команді;
• 100+ клієнтів в 8 країнах, серед яких: PepsiCo, Coca-Cola, Nestle, Shell, Nemiroff, Philip Morris і інші;
• 27 000+ користувачів наших сервісів;
• Золотий партнер Microsoft.

Для нас важливо:

• Захопленість - робити клієнтів щасливими можливо тільки будучи закоханим у свою справу;
• Довіра - як фундамент побудови всіх відносин в компанії і за її межами;
• Почуття прекрасного - ставлення до якості у всіх його проявах;
• Простота - простота не вимагає пояснень.

Ми шукаємо Key Account Manager для розвитку відносин із ключовими клієнтами та збільшення обсягу використання нашого сервісу.
Ваше основне завдання — вибудовування довгострокових відносин з Enterprise-клієнтами, продаж ідей ефективного використання продукту, розробка спільних планів розвитку та збільшення комерційних показників (cross-sell, up-sell, retention).

Професійні та особистісні компетенції:

• Досвід роботи від 3 років у супроводі / продажах B2B-клієнтам із високим LTV.
• Досвід роботи з великими дистриб’юторами, виробниками та Enterprise / міжнародними компаніями в сфері FMCG.
• Розуміння особливостей ринку CPG / FMCG / Retail та каналів дистрибуції.
• Практичний досвід cross-sell, up-sell, пролонгації контрактів та утримання клієнтів (retention).
• Досвід проведення складних перемовин (online/offline) з менеджментом та ключовими стейкхолдерами.
• Досвід роботи у сфері IT-сервісів / B2B SaaS буде перевагою.
• Уважність до деталей і термінів, уміння виявляти суть проблеми.
• Висока самоорганізація, стресостійкість та вміння працювати в команді.
• Здатність до навчання та прагнення до нових знань.
• Знання англійської на рівні B2 або вище.
   

Основні завдання:
Розвиток клієнтів та продажі:

• Побудова та підтримка довгострокових win-win-відносин із ключовими стейкхолдерами клієнтів.
• Виконання плану продажів через розширення бізнесу з наявними клієнтами (cross-sell, up-sell, збільшення обсягу споживання сервісу).
• Продаж ідей використання сервісу effie> відповідно до бізнес-цілей замовника.
• Опрацювання RFI/RFP-запитів, підготовка, презентація та захист комерційних пропозицій.
• Узгодження комерційних умов, перемовини щодо пролонгації контрактів та зміни цін.

Управління акаунтом та клієнтським досвідом:

• Приймання клієнта від команди продажів на етапі підписання та супровід на етапі запуску.
• Розробка, затвердження та впровадження спільних планів розвитку (Joint Business Planning) із ключовими клієнтами.
• Створення та актуалізація карти комунікацій щодо кожного клієнта.
• Оцінка задоволеності клієнтів (NPS/CSAT) та рівня впровадження процесів (penetration rate).
• Проактивне утримання клієнтів та запобігання відтоку (churn reduction).
• Контроль оплати та перемовини щодо повернення дебіторської заборгованості.

Внутрішня взаємодія та аналітика:

• Збір зворотнього зв’язку від клієнтів та передача потреб внутрішній продуктовій команді для налаштування сервісу.
• Аналіз конкурентних рішень у клієнтів для посилення ринкової позиції effie>.
• Взаємодія з маркетинговою та продуктовою командами для інформування клієнтів про нові можливості сервісу.

Умови роботи:

• Віддалений режим роботи (але з періодичним відвідуванням клієнтів офлайн).
• Якщо проживаєте не в Україні, потрібно мати можливість і бажання приїжджати в Україну (для зустрічей з клієнтами).
• Оплачувана відпустка 21 робочий день і лікарняні без обмеження кількості.
• 12 додаткових вихідних на рік.
  
  
  
  ____________________________________________________________________