Jobs at Djinni

Так, ми шукаємо Middle SEO Specialist! Але давай спочатку трохи більше про Workflow 😀

Workflow — українська компанія, яка надає цифрові послуги для бізнесів у Канаді та США. Ми робимо все — від дизайну та розробки веб-сайтів до маркетингу та брендингу. Наш досвід на міжнародних ринках дозволяє нам впроваджувати найсучасніші та інноваційні рішення в будь-який проєкт. Ми працюємо в таких сферах, як appliance / HVAC / plumbing  / digital services та постійно розширюємось.

Головні цінності Workflow — це інклюзивність, інновації та постійний розвиток. Тільки в 2024 році нам вдалось вийти на прибуток в понад 20 мільйонів доларів, і ми продовжуємо рости. З командою 60+ професіоналів, які віддані своїй справі — ми змінюємо стандартні підходи до роботи в цифрових сферах та постійно впроваджуємо нові рішення.

Ось що ти маєш вміти, щоб точно стати частиною нашої команди:

• Маєш практичний досвід роботи у SEO від 3 років;
• Знаєш принципи роботи пошукових систем Google/Bing;
• Вмієш збирати та кластеризувати семантичне ядро проекту;
• Розумієш будову HTML коду сайтів (базові знання HTML/CSS);
• Розумієш процес оптимізації контенту сайту (складання ТЗ копірайтерам);
• Розумієш, що зовнішньої оптимізація сайтів (посилання);
• Знаєш англійську мову на рівні B2;
• Маєш досвід управління міні командою.
   

Те, що стане в нагоді та підвищить твої шанси:

• Маєш досвід роботи з популярними інструментами та сервісами Google Search Console, Google Analytics, Majestic, Moz, Screaming Frog, SEMRush etc.;
• Маєш досвід локального SEO з ринком USA/Canada.
   

А ось що ми пропонуємо:

• 8-годинний робочий день — ти обираєш, коли працювати;
• Лояльне керівництво та крута команда — ми цінуємо психологічний комфорт;
• Оплачувана відпустка — 21 день на рік;
• Оплачуваний лікарняний — 5 днів на рік;
• Відповідно до законодавства  — 8 святкових днів на рік;
• Cтабільна заробітна плата, яка сплачується 2 рази на місяць в фіксовані дати;
• Маєш ідею чи хочеш протестувати новий інструмент? Ми забезпечимо тебе всім необхідним;
• Професійний ріст, де ми компенсуємо 50% вартості курсів, які ти хочеш пройти для власного професійного зростання.

Що думаєш? Бо ми чекаємо на твоє резюме! 😀

Workflow

We take a leap, we make it big

Remote
Зайнятість: Full-time

Ми шукаємо DevOps Engineer, який буде відповідати за підтримку та розвиток інфраструктури, працювати з Kubernetes та AWS, а також брати участь у покращенні стабільності та масштабованості сервісів.

Обовʼязки:

• Підтримка та розвиток інфраструктури на bare-metal та AWS
• Експлуатація та участь у проєктуванні Kubernetes-кластерів
• Деплой та супровід сервісів через Helm
• Робота з AWS-сервісами: EC2, EKS, S3, RDS/Aurora, CloudFront, Route 53
• Налаштування доменів, DNS, SSL-сертифікатів
• Підтримка баз даних і черг повідомлень
• Налаштування та підтримка моніторингу й алертингу
• Участь у розборі інцидентів та покращенні стабільності систем
• Взаємодія з командою розробки

Вимоги:

• Досвід роботи DevOps від 3 років
• Production-досвід з Kubernetes
• Впевнений досвід роботи з AWS
• Практика деплою через Helm
• Розуміння мереж, DNS, SSL, балансування навантаження
• Досвід роботи з БД: PostgreSQL, Redis, MongoDB та/або ClickHouse
• Досвід з RabbitMQ
• Моніторинг: Prometheus, Grafana, Alertmanager, Loki
• Linux-адміністрування, incident handling
• GitHub або GitLab

Буде плюсом:

• Досвід з Docker Registry (Harbor або аналоги)
• Оптимізація Kubernetes-кластерів
• Участь у міграціях або проєктуванні інфраструктури
• Досвід on-prem → cloud
• Бажання розвиватися до Senior-рівня

Ми пропонуємо

• Стабільну full-time зайнятість
• Remote 
• Конкурентну винагороду (обговорюється індивідуально)
• Участь у технічних рішеннях і вплив на інфраструктуру

Привіт!
 

Ми в UpUp шукаємо Customer Support Specialist у команду, яка працює з POS-додатками та софтом для бізнесу.
Ця роль підійде людині, якій подобається спілкуватися з клієнтами, розбиратися в продуктах, допомагати знаходити рішення та поступово занурюватися глибше — у процеси, контент і продукт загалом.

Це part-time роль з фокусом на нічні години за київським часом і можливістю з часом розширити залученість.

Що ти будеш робити

• Підтримувати клієнтів у чаті та по телефону: відповідати на запити, допомагати з роботою наших POS-додатків.
• Онбордити нових клієнтів: супроводжувати на старті, підказувати, як правильно налаштувати додатки і почати роботу.
• Передавати проблеми/баги в технічну команду: збирати всю необхідну інформацію від клієнта, чітко формулювати проблему і допомагати команді швидше її вирішити.
• Покращувати процеси: фіксувати типові питання, брати участь у створенні інструкцій, FAQ та внутрішніх гайдів.
• З часом — долучатися до суміжних задач (content management, робота з базою знань, оновлення документації).

Наші очікування

• Англійська B2+ (письмова і розмовна).
• Досвід у Customer Support / Customer Service від 6 місяців.
• Вміння чітко і спокійно комунікувати, навіть у складних ситуаціях.
• Емпатія та орієнтація на допомогу клієнту, а не “відписатися”.
• Самоорганізованість і відповідальність.
• Комфортна робота в умовах змін і нових задач.
• Готовність працювати part-time з 23:00 до 03:00 (за київським часом) з можливістю розширення зайнятості або підключення до інших напрямів у майбутньому.

Що ми пропонуємо

• Part-time формат із чітким графіком.
• Можливість поступово розширювати роль і зону відповідальності.
• Роботу з реальним продуктом у POS / fintech-середовищі.
• Живу команду без зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
• Довгострокову співпрацю, якщо нам по дорозі.

Будемо раді отримати твоє резюме та познайомитися ближче.

SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

Ми шукаємо Billing Operations Excellence Specialist — операційну роль у payments-напрямі з фокусом на білінг, платіжну інфраструктуру, fraud та chargebacks.

Це не класичний customer support.
Роль поєднує operations, аналітику та роботу з платіжними інцидентами, з можливістю ініціювати зміни, запускати автоматизації та брати участь у побудові процесів, що напряму впливають на бізнес-результати.
 

Основні обовʼязки:

— Моніторинг платіжної інфраструктури та ключових метрик;
— Робота з платіжними інцидентами — failed payments, refunds, disputes/chargebacks;
— Впровадження автоматизацій (у т.ч. AI / tooling / no-code);
— Ownership: ініціювати та самостійно реалізовувати покращення процесів;
— Розслідування складних платіжних кейсів (unauthorized payments, chargeback threats, підозрілі транзакції, пошук root cause);
— Комунікація з користувачами щодо платіжних питань (refund-запити, disputes, unauthorized payments) через ticket-based системи;
— Робота з fraud-кейсами та аналіз fraud patterns;
— Робота з SLA, ескалаціями та пріоритизацією інцидентів;
— Взаємодія зі стейкхолдерами (product, tech, finance);
— Обмін експертизою та вплив на розвиток команди.
 

Очікування від кандидата:

— Досвід у payments/billing/fintech/operations;
— Практичний досвід — failed payments, refunds, disputes, розуміння chargeback lifecycle, базове розуміння fraud patterns;
— Досвід або сильний інтерес до автоматизації процесів;
— Високий рівень ownership та відповідальності;
— Досвід роботи з ticket-based системами (Zendesk або аналоги);
— Вміння працювати з SLA та ескалаціями;
— Аналітичний підхід до розслідування проблем;
— Англійська — B1+.
 

Формат роботи та графік:

— Віддалена робота за замовчуванням;
— Графік білінг-агента — 18–19 змін на місяць
Зміни:
Ранок: 07:00–15:00
День: 15:00–23:00
Вечір: 19:00–03:00
— Вечірні/нічні зміни — це переважно — operations, monitoring, робота з інцидентами (не non-stop дзвінки).
 

Ми пропонуємо:

— Реальний вплив на payments-процеси та бізнес;
— Простір для ініціатив та автоматизацій;
— Карʼєрне зростання, привʼязане до результатів, KPI та ownership;
— Віддалену роботу, компенсаційний перегляд, бонуси;
— Медичне страхування, відпустки.

Ця роль добре підійде тобі, якщо ти:

— Бачиш operations як простір для покращень, автоматизацій і бізнес-зростання;
— Любиш розбиратися, як працюють платежі, і знаходити причини проблем, а не тільки симптоми;
— Кайфуєш від автоматизацій та оптимізації ручної роботи;
— Готовий брати ownership і доводити ідеї до продакшну;
— Хочеш бачити прямий вплив своєї роботи на бізнес.

Окрім бізнесів розвиваємо SKELAR foundation — благодійний фонд, створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб. Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦
 

Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder’a:
— 8 команд SKELAR Platform, яка забезпечує операційну ефективність бізнесів: від рекрутингу та технічного оснащення до фінансової та правової архітектури;
— Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
— Тренінги, курси, відвідування конференцій;
— Медичне страхування.
 

Давай разом будувати the next big everything!

SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

Зараз ми в пошуку Billing Operations Specialist до одного із наших бізнесів.

Billing Support — це команда спеціалістів у сфері платежів, що динамічно розвивається та еволюціонує. Працюємо на рімоуті, консультуємо користувачів з різних куточків світу з питань платежів, проводимо розслідування цікавих кейсів як справжні детективи, прокачуємо власну експертизу у сфері онлайн платежів, щоб перформити ще ефективніше.
 

Чого ж ми від тебе чекаємо:
— Upper Intermediate / Advanced English (B1+), розмовна та письмова. Для нас це дуже важливо, тому що спілкуємося в основному з американцями;
— Готовність працювати в нічні зміни (19:00-3:00);
— Досвід роботи з клієнтами: по телефону, email, в чатах та/або наживо;
— Досвід роботи з онлайн платежами. Базове розуміння того як працює сфера онлайн платежів і досвід роботи з фродом та чарджбеками також вітаються;
— Ініціативність та організованість - ми не соромимося говорити про проблеми та пропонувати ідеї, вміємо брати на себе відповідальність за досягнення та за косяки, контролюємо свій робочий час на зміні;
— Всередині тебе живе детектив, який обожнює досліджувати складні ситуації, аналізувати факти та докопуватися до її першопричини, запропонувати шляхи її вирішення;
— Безмежне бажання вчитися і розвиватися в IT.
 

“Вау! А як саме проходить робота?”:
— Спілкуємося з англомовними клієнтами через дзвінки, чати та тікети щодо платіжних питань;
— Вирішуємо складні запити, які передають нам з першої лінії підтримки. Приклади складних запитів: “Я хочу повернути кошти!”, “Хочу повідомити про технічну проблему з платежами”;
— Превентивно працюємо з шахрайством (фродом) на платформі;
— Моніторимо роботу платіжної інфраструктури в реальному часі, виявляємо аномальні помилки, падіння прохідності платежів, тощо;
— Розвиваємо професійні скіли на тренінгах та лекціях задля подальшого кар’єрного зростання.
 

“Круто, все це вмію. А що пропонуєте натомість?”:
— Заради команди готові на все: допомагаємо рости і розвиватись всередині команди платежів та навіть в IT-бізнесах venture builder;
— Можливість нетворкінгу та обміну експертизою з колегами з інших команд та проєктів в межах холдингу;
— Команда, де всі один за одного, де тобі максимально довіряють і навіть не трекають твій комп, де 99% процесів налагоджені і описані;
— Можливість перегляду зарплати відразу після закриття випробувального терміну та кожні пів року після. Отримання бонусів за гарний перформанс щомісяця;
— Стежимо за здоров’ям з корпоративним лікарем;
— Медичне страхування, лікарняні та 18 днів оплачуваної відпустки на рік;
— Працюємо віддалено за замовчуванням;
— Графік білінг-агенту — це 18-19 змін в місяць. Ранок — 07:00-15:00, день — 15:00-23:00, вечір — 19:00-03:00.
 

Окрім бізнесів розвиваємо SKELAR foundation — благодійний фонд, створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.
 

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб. Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦
 

Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder’a:
— 8 команд SKELAR Platform, яка забезпечує операційну ефективність бізнесів: від рекрутингу та технічного оснащення до фінансової та правової архітектури;
— Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
— Тренінги, курси, відвідування конференцій;
— Медичне страхування.
 

Давай разом будувати the next big everything!

Kiss My Apps - компанія-платформа, що об’єднує 7 продуктових вертикалей та 30+ AI-first продуктів, 100+ мільйонів користувачів, власну екосистему аналітичних, пеймент та маркетингових розробок.

Продукти KMA це світові лідери в нішах utilities, lifestyle, health&fitness - AI Remodel, Printer, Botan, Calorie Counter і не тільки. Це продукти, що займають топ-1 місця App Store й вирішують потреби комʼюніті з сотень мільйонів людей.

Наш темп - це наш competitive advantage. KMA зростає мінімум х3 рік до року - і ми шукаємо Senior Business Process Manager який/яка допоможе створити прозорі та ефективні корпоративні процеси, що підтримуватимуть стрімке масштабування компанії.

Коротко про роль: Ти долучишся до створення прозорих та ефективних корпоративних процесів, допомагатимеш аудитувати, стандартизувати та автоматизувати роботу команд. Роль передбачає повну автономію, можливість приймати рішення і впливати на розвиток компанії. Це шанс зробити свій внесок у структуру компанії, навчатися на практиці та швидко зростати. 

Твої задачі:

• Аудити та контроль процесів: проводити регулярні перевірки, уніфікувати аудити в бізнес-юнітах, виявляти bottlenecks та ризики.
• Розробка процесів: описувати процеси у вигляді регламентів, SOP, RACI, BPMN; оновлювати їх відповідно до змін у компанії.
• Автоматизація: аналізувати процеси, визначати точки для автоматизації, ініціювати впровадження через IT/NoCode-рішення та контролювати результат.
• Планування та координація: забезпечувати прозорість планів, узгоджувати залежності між департаментами, моніторити релізи та ініціативи.
• Комунікація та культура: навчати команди, фасилітувати процесні воркшопи, просувати культуру прозорості, відповідальності та безперервного покращення.

Що очікуємо від тебе:

• 3+ рік досвід роботи на позиції Process Manager або 4+ Operations Manager.
• Досвід опису процесів: SOP, RACI, BPMN.
• Вміння працювати з метриками, включно з фінансовими та операційними KPI.
• Розуміння, як визначити success rate процесу та показники його якості.
• Впевнене володіння Notion та ClickUp.
• Здатність пояснювати складне просто та фасилітувати команди.
• Вміння домовлятися між різними департаментами та інтересами.
• Бажання впливати на процеси та розвивати їх у компанії.

Тобі до нас, якщо шукаєш:

• Можливість працювати автономно, приймати рішення та рухатися в будь-якому напрямку без мікроменеджменту.
• Впливати на процеси компанії та бачити результат у конкретних показниках. 
• Роботу в середовищі, де кожна твоя ідея має значення.
• Середовище, де можна швидко прокачати навички та навчатися під менторством досвідченої команди.

Ми пропонуємо:

Формат роботи на твій вибір: fully remote з будь-якої точки вільного світу, а також доступ до одного з наших офісів за бажанням (Київ, Варшава).

Умови, завдяки яким ти можеш сфокусуватись на перформансі: гідна винагорода, що відповідає твоїм скілам та досвіду. А також ми забезпечуємо технікою незалежно від формату роботи та географії.

Кар’єрне зростання через дію: 80%+ усіх leads в Kiss My Apps ще 2-3 роки тому були світчерами. Твій вплив тут не визначається роками в резюме - він визначається тим, як швидко ти навчаєшся, береш відповідальність та береш оунершіп за власну карʼєру.

Well-being програма: ми турбуємося про ментальне здоровʼя команди та надаємо доступ до індивідуальної чи групової терапії з корпоративним психологом, а також проводимо онлайн-заняття з йоги двічі на тиждень.

Розвиток та професійна реалізація: проводимо внутрішні speaking clubs англійською з нейтів спікером, а також надаємо можливість виступати на внутрішніх та зовнішніх івентах від Kiss My Apps. Крім цього ти матимеш річний бюджет на покриття до 50% професійних конференцій, освітніх подій та івентів.

Додаткові бенефіти, де ти обираєш: надаємо фіксований бюджет на рік з якого ти сам обираєш, яку статтю витрат покрити: 50% від медстрахування, психотерапії, спорту чи стоматології. А також 40 днів оплачуваного відпочинку та лікарняних без привʼязки до дат.

Опора в умовах війни: забезпечуємо кожного всім необхідним для безперебійної роботи, системно підтримуємо Сили Оборони та долучаємось до ініціатив із відновлення України.

Як виглядає hiring процес:

• Інтро з рекрутером (45 хвилин)
• Тестове завдання
• Технічна співбесіда з Operations Team Lead (1 година)

Якщо ти хочеш не просто описувати процеси, а створювати прозорі та ефективні системи, впливати на ключові показники компанії - let’s optimize the future together.

Тобі потрібен був знак, щоб увірватися в індустрію iGaming, та ще й відразу на високу синьйорну позицію? Ось вони: ідеальний знак, час і можливість!

 FIRST — перша в Україні ліцензійна омніканальна iGaming платформа, яка повністю переосмислює українську індустрію азартних ігор для нового покоління гравців. Платформа складається як із сучасного онлайн-продукту, доступного на всіх популярних каналах дистрибуції, так і з найбільшої мережі закладів по всій Україні з найбільшим казино в країні.
 FIRST — це також бренд, який має на меті звільнити людей від стереотипів і кліше про індустрію, щоб вони отримували задоволення від ігор, захоплювалися процесом, естетикою та пишалися своїми досягненнями. Ми допомагаємо гравцям легко зізнаватися в тому, що їм подобається грати.
 FIRST — це хобі — пристрасть, якою ти пишаєшся. Ми дотримуємося принципів відповідальної гри, стоїмо на сторожі гарного настрою і впроваджуємо найкращі практики від світових бенчмарків. Так, ми команда справжніх профі.

Тепер ми шукаємо такого ж профі на позицію Senior Product Designer у креативний департамент, який не просто посилить команду своєю експертизою, а візьме під своє лідерство найцінніше, що у нас є — продукт.

Твоя база:

• Багаторічний досвід у графічному та безпосередньо веб-дизайні (сайти, апки, софт і таке інше);
• Adobe і Figma — найкращі друзі;
• UX-UI — улюблена наука, де ти пропонуєш, досліджуєш, створюєш і відкриваєш нові грані;

• Портфоліо, де видно весь твій спектр можливостей.

   

Плюси:

• Любиш 3D і анімацію: знаєш, чому іноді простіше в Unreal Engine V, ніж в Cinema 4D;
• Цікавишся iGaming: знаєш, чому Hold&Win і Megaways вже не качають;

• Розумієшся на нейронних мережах: знаєш, чому Veo3 і Sora2 — ще не межа.

   

Ми з тобою:

Дизайнимо під ключ і на повному циклі надсучасну омніканальну igaming-платформу України разом із потужним технічним департаментом, де все можна реалізувати in-house. 
User journeys, workflows, wireframes, інтерактивні прототипи та новий функціонал — все це з тобою. А які на тебе чекають суперакції з battle pass, міні-ігри та бонуси на продукті — справжня магія. 
Ну і звичайно розвиток бренду з усією його айдентикою, гайдлайнами та дизайн-системою.

Наша база:

• Офіс в центрі Києва, де просторо, зручно, pet-friendly і атмосферні тусовки;
• Конкурентна винагорода, план розвитку і регулярні перегляди;
• Безлімітна відпустка, лікарняні, day-off, гібридний графік;

• Команда профі, з якою немає нічого неможливого.

   

Наш з тобою шлях:

• HR interview
• Test task
• Tech interview

• Final interview 

   

FIRST — місце, де people come first. Приходь і переконайся вже з першого дня ✨

Шукаєш місце, де робота — це більше ніж просто будні?
Вітаємо у FIRST! Ми — команда, яка змінює ринок онлайн-геймінгу в Україні, і робимо це чесно, відкрито та зі справжнім драйвом.
Для нас наш продукт — це більше, ніж бізнес. Це пристрасть, яка надихає нас на перемоги.

Ми шукаємо креативного та драйвового Chief Marketing Officer, який дихає маркетингом і знає все про Gambling в Україні. Якщо ти готовий разом із нами будувати сильний бренд, ламати шаблони й ставати першими у всьому — welcome to FIRST!

У цій ролі ти станеш рушійною силою нашого маркетингу — від стратегії до реалізації. Твоє поле гри — розвиток бренду, вихід на нові ринки, залучення гравців та лідерство над усіма напрямами: Affiliate, Buying, SEO, SMM.

Ми шукаємо не просто керівника, а партнера, який мислить стратегічно, діє креативно й веде команду до результату. 🚀

    Що потрібно для успіху?

 

• Досвід роботи на посаді CMO або Head of Marketing в iGaming, Betting від 2 років.
• Можливість гібридно відвідувати офіс в м Київ.
• Глибоке розуміння перфоменс маркетингу.
• Досвід управління великими бюджетами та командами.
• Вміння працювати з аналітикою, знання BI-інструментів та маркетингових метрик.
• Високий рівень комунікативних та лідерських навичок.
  
  Що робити?
  
   
• Розробка та впровадження ефективної маркетингової стратегії для залучення нових гравців та утримання існуючих.
• Управління всіма маркетинговими каналами: performance marketing, SMM, SEO, PR, контент-маркетинг, а також партнерські програми (affiliates) та influence-маркетинг.
• Запуск і управління перфоменс рекламних компаній.
• Аналіз ринку, конкурентів та трендів у сфері iGaming для визначення можливостей росту.
• Побудова сильної маркетингової команди, керування та координація роботи підрозділів.
• Контроль маркетингових бюджетів та ефективності рекламних кампаній.
• Розвиток партнерських відносин із зовнішніми підрядниками, рекламними агенціями, медіапартнерами.
• Використання data-driven підходу для прийняття рішень, аналітика та оптимізація маркетингових кампаній.

• Формування та розвиток бренду компанії на міжнародному рівні.
  
   

  Що пропонуємо?

• Офіс мрії: центр Києва, простір для ідей і затишку (завжди свіжа кава і щось смачненьке).
• Цікаві та масштабні проекти в індустрії iGaming;
• Класну команду фахівців та все необхідне для професійного розвитку.
• Життя : лікарняні,відпустки та віддалена робота — це не бонус, а стандарт.
• Команда, що підтримує: тут друзі, а не просто колеги. Ми святкуємо успіхи разом — на вечірках, тімбілдінгах і навіть у барі після роботи.
• Любов до тебе й до тварин: у нашому офісі вже є пухнастики, чекаємо на твого!

• Розвиток без меж: навчання за наш рахунок, програми для професійного зростання.
  
   

  У нас люди на першому місці — завжди. Приєднуйся до FIRST і відчуй це одразу!

SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

Наразі нам потрібен Trainee Support Agent в одну з наших портфельних компаній, який зможе не лише підтримати рівень клієнтського сервісу, а ще й покращити його.
 

Які виклики чекають на тебе в ролі Trainee Support Agent:

— Обробка вхідних звернень до служби клієнтської підтримки через дзвінки, чати та email (Freshdesk);
— Робота з утриманням користувачів від рефандів та здійснення рефандів через платіжні інструменти за потреби;
— Досягнення KPI та інших показників результату, які поставлені перед командою;
— Участь у розробці шаблонів та пропозиції щодо покращення робочих процесів;
— Утримання refund rate на належному рівні;
— Ведення робочих таблиць;
— Зустрічі з тім лідом та командою;
— Передача баг репортів за їх самостійного виявлення або після отриманого запиту від клієнтів.
 

Що для нас важливо:
— 1+ рік досвіду роботи з клієнтами на англомовний ринок;
— Рівень володіння англійською мовою B2 і вище;
— Наявні комфортні умови для роботи remote (стабільне інтернет-з’єднання, відсутність сторонніх шумів у приміщенні та наявність робочого комп’ютера);
— Клієнтоорієнтованість, відкритість, бажання допомагати; та розв’язувати проблеми клієнта;
— Високий рівень стресостійкості.
 

Що пропонуємо:

— Можливість працювати з будь-якої точки світу;
— Робота в сильній команді, завдяки чому ти неодмінно отримаєш нові знання та навички;
— Робочий графік: 2/2 06:00 — 14:00, 8-годинний робочий день;
— Постійну підтримку твого Team Lead;
— Перспективу вирости до Shift Lead/QС Agent/Customer Support Team Lead.
 

Окрім бізнесів розвиваємо SKELAR foundation — благодійний фонд, створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб. Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України.
 

Для цього створили всі можливості всередині нашого венчур-білдера:
— 8 команд SKELAR Platform, яка забезпечує операційну ефективність бізнесів: від рекрутингу та технічного оснащення до фінансової та правової архітектури;
— Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
— Тренінги, курси, відвідування конференцій;
— Медичне страхування.

Давай разом будувати the next big everything!

Про нас:

Ми - стартап, який розробляє мобільні застосунки. Зараз працюємо над новим продуктом: AI-асистент для психологічної підтримки людей у складні життєві моменти (розлучення, втрати, самотність).

Це не чат-бот з шаблонами, а справжній діалог, який слухає і пам'ятає.

Що робитимеш:

• Розробка та налаштування LLM (GPT-4, Claude) для природного діалогу
• Prompt engineering - щоб AI звучав тепло та по-людськи
• Система пам'яті (векторні бази, RAG) - AI має пам'ятати контекст
• Адаптивні сценарії під емоційний стан користувача
• Інтеграція з мобільним застосунком
• Тестування та покращення якості діалогів

Вимоги:

Must have:

• Досвід з OpenAI API / Anthropic Claude (6+ місяців)
• Prompt engineering
• Python (FastAPI/Flask)
• Векторні бази (Pinecone, Weaviate, ChromaDB)
• Англійська B2+

Nice to have:

• LangChain / LlamaIndex

• Fine-tuning моделей

   

Формат:

Віддалено, full-time

Як відгукнутись

Напиши:

• Досвід з AI/LLM
• Приклади робіт
   

Дякуємо за інтерес до проєкту! Чекаємо на твою заявку.

SKELAR — український venture builder, який будує міжнародні tech-бізнеси. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб перемагати на глобальних ринках.
 

Сьогодні в SKELAR — десяток бізнесів у різних нішах від EdTech до SaaS. Це компанії, що мають відзнаки від Product Hunt, потрапляють у рейтинги ТОП-стартапів та продуктових компаній України, займають найвищі щаблі в AppStore та розробляють платформи, якими користуються мільйони людей. А ще про бізнеси SKELAR пишуть TechCrunch, Wired та інші світові медіа.

Пишаємося сильною командою із 800+ фахівців, які мають круту експертизу й амбітні цілі. Наші люди — найцінніший актив компанії, тож ми обираємо будувати бізнеси разом з найкращими талантами на ринку.
 

Зараз ми в пошуках Trainee/Junior Graphic Designer до партнерської компанії TENTENS Tech.
 

TENTENS Tech — українська IT-компанія, що розробляє платформи у сфері стрімінгу та social discovery. Команда TENTENS Tech має досвід успішних запусків десятків платформ, якими користуються мільйони людей на всіх континентах світу (окрім Антарктиди, поки що). А слоган We don’t think limits відображає як стратегічне мислення компанії, так і мотивацію команди завжди мчати далеко за горизонт. 
 

У тебе буде можливість працювати разом з досвідченою командою, обмінюватися експертизою і швидко зростати. Отже, ця можливість говорить сама за себе.
 

Ключова зона відповідальності:
— Ideation: генерація візуальної складової креатива на основі технічних задач команди маркетингу;
— Production: розробка креативів для просування продукту у рекламних мережах;
— Cooperation: тісна співпраця з маркетинговим відділом і обговорення ідей щодо покращення роботи існуючих креативів;
— Experiments: тестування нових інструментів, плагінів, створення шаблонів проєктів для більш ефективної роботи;
— Creative research: аналіз рекламних матеріалів конкурентів та соціальних мереж для відстеження світових тенденцій у дизайні;
— Analytics: Аналіз креативів та побудова гіпотез на основі їх результатів.
 

Наші очікування від кандидатів:
— Комерційний досвід — від 1 року буде плюсом;
— Практичні знання Figma, Photoshop, Illustrator;
— Вміння створювати шаблони у Figma, працювати з компонентами та бібліотеками;
— Практичні знання Ai (Midjourney, Leonardo AI, Remini, Sora) та подібні;
— Розуміння правил побудови композиції, типографіки та кольору;
— Високий рівень креативності та здатність генерувати ідеї, які відповідають потребам користувачів та бізнес-вимогам;
— Гарні комунікативні навички, здатність швидко налагоджувати контакт з колегами всередині команди та поза межами проєкту;
— Грамотна оцінка часу та ресурсів, необхідних для виконання завдань, навички самостійного тайм-менеджменту.
 

Тобі точно до нас, якщо ти:
— Умієш аргументовано відстоювати свою думку та самостійно приймати рішення;
— Не боїшся швидкого темпу роботи й великої кількості експериментів;
— Вмієш планувати свою завантаження і працювати з дедлайнами;
— Чуєш фідбек і прагнеш до швидкого професійного зростання і саморозвитку;
— Не боїшся швидкого темпу роботи й готовий брати на себе відповідальність; за результат.
 

SKELAR foundation — благодійний фонд, створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб.

Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 
 

Для цього створили всі можливості всередині нашого венчур-білдера:
— 8 команд SKELAR Platform, яка забезпечує операційну ефективність бізнесів: від рекрутингу та технічного оснащення до фінансової та правової архітектури;
— Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
— Тренінги, курси, відвідування конференцій;
— Медичне страхування.

Давай разом будувати the next big everything!

Стань частиною команди, що об'єднує найактивніших підприємців України та світу!

1100+ підприємців у клубі.

10 міст. 3 країни: Україна, Польща, Португалія.

• 28 бізнесменів — від 100 млн$ +
• 75 бізнесменів — від 10 млн$ +
• 444 бізнесменів — від 1 млн$ +
• 541 бізнесменів — від 100 тис$ +

Наша місія - об’єднати 10 000 підприємців по всьому світу. 

Зараз ми шукаємо HR Manager у Києві - людину, яка стане опорою для команди, вибудує сильні HR-процеси та підтримає здорову командну культуру.
 

Що робить HR у YBC:

Робота з командою

• Регулярна комунікація з командою (one-to-one, дзвінки, онлайн-зустрічі).
• Підтримка морального клімату та командної атмосфери.
• Збір і опрацювання фідбеку, взаємодія з керівниками.
• Реакція на запити співробітників у внутрішніх чатах.

Адаптація та розвиток

• Проведення онбордингу та супровід новачків у перші 1–2 місяці.
• Проведення регулярних one-to-one з ключовими співробітниками.
• Участь у розвитку команди, внутрішніх обговореннях та ініціативах.

HR-процеси та документація

• Ведення бази співробітників (Notion / HRM).
• Чек-листи адаптації, фіксація домовленостей, базова HR-звітність.
• Систематизація внутрішної інформації та процесів.

Підбір персоналу

• Ведення актуальних вакансій.
• Перші етапи відбору кандидатів (дзвінки, оцінка soft skills).
• Координація найму з керівниками та CEO.
• Інтро нових співробітників у команду.

Організаційна участь

• Участь у загальнокомандних зустрічах і плануваннях.
• Підтримка внутрішніх комунікацій.
• Допомога команді та керівництву в операційних HR-запитах.
• За потреби - участь у подіях та івентах клубу.

Ми очікуємо, що ти:

• Маєш досвід у HR / People Management або суміжній ролі.
• Вмієш працювати з людьми різного рівня та ролей.
• Маєш сильні комунікаційні навички й емпатію.
• Організована/ий, відповідальна/ий, ініціативна/ий.
• Вмієш працювати з Notion, CRM.
• Готова/ий брати відповідальність за результат і команду.

Ми пропонуємо:

• Роботу в Києві (гібрид / онлайн).
• Сильне бізнес-середовище та щоденну взаємодію з командою.
• Команду, яка підтримує та розвивається разом.
• Прозорі процеси, чіткі задачі та своєчасну оплату.
• Можливість професійного й кар’єрного зростання в YBC.

Якщо ти хочеш працювати в середовищі, де цінується ініціатива, людяність та результат — надсилай резюме або пиши напряму в Telegram.

 

Познайомитись з нами можна тут:

https://www.ybc.club/

https://www.instagram.com/young.business.club/

Ми – українська продуктова IT-компанія Galaktica, яка створює та просуває власні онлайн-проєкти на найбільш платоспроможних ринках світу: США, Канада, Австралія, Великобританія, ЄС. Нашій компанії, як і основному продукту, вже понад 6 років, і продукти Galaktica є успішними. Це дає нам змогу забезпечувати зростання та розвиток наших співробітників.

Активна фаза росту компанії продовжується і далі, бо ми не тільки масштабуємо наші основні продукти, а і створюємо нові внутрішні стартапи у сфері AI, EdTech, AdTech, MilTech, інвестуємо в зовнішні, працюємо над благодійними проєктами.

Зараз ми запускаємо мобільний застосунок у ніші дейтингу, який базується на штучному інтелекті та аналізу особистості на основі психологічної сумісності, щоб поєднувати людей за цінностями - для довготривалих стосунків, а не поверхневих знайомств.

Тому саме зараз, ми шукаємо Chief Marketing Officer, який стане ключовим драйвером побудови бренду з нуля. Це роль для людини, яка сформує позиціонування, створить довіру до продукту та знає як працювати з емоційною складовою бренду в конкурентній категорії.

Які навички та критерії нам зараз важливі:

• Marketing Economics & Analytics: Глибоке розуміння економіки залучення та монетизації користувачів. Вміння працювати з маркетинговими та продуктовими метриками, будувати прогнози, оцінювати ефективність каналів і приймати рішення на основі даних;
• Performance Marketing: Досвід управління великими бюджетами (від $100k/міс) у TikTok Ads, Meta Ads, Google Ads;
• Data Analytics: Робота з AppsFlyer/Adjust, Amplitude/Mixpanel, Tableau. Вміння приймати рішення на основі цифр, а не інтуїції;
• App Store Optimization (ASO): Розуміння, як працює органічний пошук у App Store та Google Play;
• Product Marketing: Розуміння воронки всередині додатка: як маркетинг впливає на Retention та конверсію в підписку;
• 5+ років у Digital Marketing, з них 2+ роки на позиції Head of Marketing або CMO у мобільних продуктах. Обов’язковий досвід у Dating ніші.

 Буде плюсом, але не обовʼязково:

• PR & Brand: Досвід виведення продукту в інфополе США;
• SMM Strategy: Розуміння, як будувати ком'юніті навколо дейтингу, щоб соцмережі давали органічне охоплення;

• Influencer Marketing: Досвід роботи з блогерами, розуміння ринку інфлюенсерів у Tier-1. 

   

Вашими задачами будуть:

• Стратегічне планування: Розробите та виконаєте Go-to-Market стратегію для ринку США та інших Tier-1 країн;
• Управління бюджетом: Побудуєте ефективний розподіл коштів між каналами (Influencers, Performance, ASO тощо);
• Побудуєте команду: Найм, адаптація та управління відділом маркетингу.
• Brand & Content: Проконтролюєте, щоб візуал та комунікація в США були нативними та привабливими;

• Retention & Lifecycle: Налаштуєте разом з командою. 

   

Ви у ролі CMO побудуєте маркетинговий фундамент стартапу з нуля та станете архітектором усієї маркетингової екосистеми - від формування команди й Brand Voice до налаштування базової аналітики та запуску перших кампаній на ринку США. Це роль для лідера, який мислить стратегічно й готовий брати відповідальність за результат.

Що ми раді вам запропонувати:

• Формат роботи: обирайте, як вам зручніше — віддалено, гібридно або в офісі в Києві, Львові, Одесі чи на Кіпрі (Ларнака). Усі українські офіси обладнані генераторами зі Starlink і доступні для команди 24/7. Робочий графік — з 10:00 до 18:30;
• Обладнання: надаємо все необхідне для комфортної роботи та для вирішення масштабних завдань, експериментів — ноутбук/ПК/додаткові монітори чи спеціалізовані гаджети;
• Безпека та страховка: ми не лише слідкуємо за рівнем задоволеності співробітників, а й дбаємо про вас у скрутні моменти. Кожен співробітник має медичне страхування за рахунок компанії (на території України) або грошову компенсацію на спорт;
• Відпочинок та баланс: 3 тижні оплачуваної відпустки щороку, необмежені day off та гнучкі sick leaves без зайвої бюрократії. Ми довіряємо команді, тому підтримуємо здоровий баланс між роботою та особистим життям;
• Колеги та атмосфера: люди, які вас оточують, визначають рівень життя та розвиток. Завдяки якісним етапам співбесіди, ми підбираємо найкращих з найкращих. Ви працюватимете зі справжніми професіоналами у своїй сфері;
• Безперервний розвиток: оплачуємо тренінги, семінари, онлайн-курси, конференції. Маємо власну LMS-систему, бібліотеку та книжковий клуб, які об’єднують тих, хто не зупиняється в навчанні. Крім того, у нас є 3 сертифіковані коучи, які проводять внутрішні навчання та персональні коуч-сесії для співробітників — це допомагає краще розуміти себе, прокачувати лідерські навички та досягати професійних цілей;
• Англійська мова: компенсуємо 50% вартості індивідуальних занять та маємо Speaking Club, щоб ви прокачали свою англійську мову та забули про будь-які бар’єри;
• Спортивні активності: долучайтеся до корпоративних тренувань з волейболу, бігу або йоги щотижня, які повністю оплачує компанія. Ми вже пробігли не один марафон, адже наші тренери — справжні професіонали;

• Командний дух: ми регулярно проводимо тімбілдінги від виїзних до затишних зустрічей в офісі. Це чудовий шанс познайомитись ближче й зарядитись енергією команди. Атмосферу наших івентів можна відчути тут — YouTube Galaktica.

   

🚀 Наша мета
Побудувати продуктову IT екосистему різних напрямків, у якій кожен співробітник матиме можливість відкривати внутрішні стартапи, рости та реалізовувати свої ідеї. Приєднуйтеся!

💙 Соціальна відповідальність
Наша компанія, як соціально відповідальний бізнес на постійній основі реалізує ряд проектів та ініціатив направлених на підтримку Сил оборони, учасників бойових дій та дітей.

На базі компанії діють два благодійні фонди, які спеціалізуються на реабілітації військовослужбовців та допомозі дітям військових і тим, хто постраждав від бойових дій. Наша компанія повністю забезпечує адміністративну діяльність цих фондів і виділяє кошти на їхні основні цілі. 

Ми регулярно закуповуємо FPV-дрони, НРК та постачаємо нашим захисникам автомобілі. Минулого року ми вирішили розширити нашу підтримку ЗСУ і почали інвестувати в military-стартапи, що займаються виробництвом ударних дронів та НРК, адже цей напрям є одним із найпріоритетніших для наших збройних сил.

🔗 Дізнайтесь більше про нас:
🌐 Galaktica —  https://galaktica.io/

📸 Instagram — https://www.instagram.com/galakticateam/

🎥 Galaktica. Візитівка — https://youtu.be/4uQNIDPdjBg?si=4x04FpRYfCaVFMip

Будемо раді обговорити всі ваші запитання та запросити вас на перший етап співбесіди!

Наголошуємо, у разі зацікавленості команди у вашій кандидатурі, ми зв’яжемося з вами будь-яким зручним способом для детального обговорення нашої вакансії!

💡 Розглядаємо кандидатів з досвідом у Gambling / Dating / Adult

 Є власна DSP-платформа, і зараз шукаємо Buyer Retargeting, який працюватиме виключно з retargeting + RTB-трафіком🔥

⚠️ Не CPA. Не Facebook. Тільки DSP / ad networks / RTB.

Обов’язки:
 

• Запуск retargeting та performance кампаній

• Пошук нових direct publishers з можливістю інтеграції через RTB або XML

• Управління структурою retargeting кампаній

• Тісна робота з активними кампаніями
 

Вимоги:
 

• User acquisition експертиза: 1+ рік підтвердженого досвіду запуску retention кампаній через ad networks

• Досвід роботи з ad networks

• Досвід у Gambling — обов’язковий

• Робота з креативами, постановка ТЗ для video creatives

• Досвід A/B testing та оптимізації кампаній

• Вміння швидко знаходити проблеми у кампаніях та пропонувати рішення

• Розуміння user journey, user segmentation, engagement та customer experience

• Вміння аналізувати CTR, CR, CPA

• Досвід роботи з Jira, Tableau

• Розуміння роботи з pixels, postbacks, user cookies

• Досвід remote роботи 

• Гнучкість, відкритість до feedback та бажання постійного розвитку

• Вміння працювати самостійно та керувати великими рекламними бюджетами

• Good English communication skills

Буде плюсом:

• Досвід роботи з Ubidex або іншими retargeting платформами

• Досвід роботи з Voluum, Keitaro

Пропонуємо🔥

• Роботу з власною DSP-платформою

• Чіткий фокус на retargeting та RTB-трафіку

• Повністю remote формат роботи

• Можливість працювати з різними verticals та масштабними бюджетами

• Команду, яка цінує експертизу та результат

Shopify Full-Stack Developer

Kozak Group — сервісна IT-компанія з понад 10-річною експертизою в ніші e-commerce. Ми маємо ґрунтовний досвід реалізації рішень на Magento та кастомних платформ, і наразі стратегічно масштабуємо бізнес, запускаючи новий Shopify-напрямок.

На даному етапі команда складається з одного Middle+ Frontend контрактора. Ми шукаємо експерта, який візьме на себе повне технічне володіння (ownership) процесами.

Профіль ідеального кандидата

• Готовність до формату hands-on розробки.
• Здатність впевнено приймати та обґрунтовувати архітектурні рішення.

• Ефективна робота з оцінками проектів, управління ризиками та здатність оперувати в умовах невизначеності.

   

Зони відповідальності

• Безпосередня розробка рішень (hands-on development).
• Визначення технічних стандартів, методологій та вибір технологічного стеку.
• Проектування архітектури Shopify-рішень (themes / apps).
• Формування точних оцінок (estimates): декомпозиція задач, врахування ризиків та припущень.

• Технічна експертиза та участь у пресейл-процесах.

   

Кваліфікаційні вимоги

• 7+ років загального досвіду у веб-розробці з використанням Shopify.
• 5+ років комерційного досвіду роботи з платформою Shopify.
• Рівень Senior з потужним практичним бекграундом.
• Досвід створення технічних оцінок, декомпозиції проектів та управління ризиками.
• Досвід прийняття архітектурних рішень та готовність нести за них відповідальність.
• Глибокі знання JavaScript / TypeScript.
• Розуміння backend-архітектури (Node.js, API, інтеграції).
• Досвід роботи з Git та налагодження процесів CI/CD.

• Володіння англійською мовою на рівні Upper-Intermediate+.

   

Буде перевагою

• Наявність публікацій додатків у Shopify App Store.
• Досвід роботи з Headless Shopify (React / Next.js).
• Експертиза в e-commerce B2B рішеннях.
• Практичний досвід роботи з POS-системами.

• Досвід впровадження та проведення А/В-тестування.

   

Соціальний пакет та бенефіти

• 18 робочих днів оплачуваної щорічної відпустки.
• Оплачувані лікарняні листи.
• Можливість отримання Day off за потреби.
• Професійна підтримка бухгалтера та юриста.
• Доступ до корпоративної бібліотеки.
• Заняття з англійської мови (бізнес-курси в групах).

• Корпоративні заходи та тімбілдинги.