Jobs at Djinni

Компанія, що працює у сфері високих технологій, шукає керівника команди внутрішніх комунікацій для розвитку та вдосконалення системи інформування співробітників.

Позиція передбачає управління командою, розвиток комунікаційних каналів і процесів, забезпечення ефективного обміну інформацією між підрозділами та формування єдиних стандартів внутрішніх комунікацій з урахуванням потреб різних аудиторій і вимог інформаційної безпеки.

Основні обов’язки

• Розвиток і підтримка системи внутрішніх комунікацій компанії: корпоративного порталу, email-розсилок, ботів, локальних каналів, друкованих матеріалів та форматів синхронного інформування (Town Hall, AMA);
• Формування стандартів комунікації, визначення пріоритетів, цільових аудиторій, відповідальних осіб і процесів погодження інформаційних матеріалів;
• Забезпечення ефективної комунікації з різними категоріями співробітників, зокрема керівництвом, менеджерами та командами з різними рівнями доступу до корпоративних каналів;
• Контроль дотримання вимог інформаційної безпеки, налаштування процесів інформування відповідно до рівнів доступу та внутрішніх обмежень компанії;
• Планування та реалізація внутрішніх комунікаційних кампаній, ведення контент-календаря, підготовка й редагування інформаційних матеріалів, дайджестів, FAQ та презентацій для керівництва;
• Розробка підходів до оцінювання ефективності внутрішніх комунікацій, аналіз охоплення, розуміння інформації співробітниками та результативності комунікаційних кампаній;
• Управління командою внутрішніх комунікацій: постановка цілей, пріоритизація завдань, регулярний зворотний зв’язок, розвиток співробітників та вдосконалення процесів онбордингу й передачі справ;
• Оптимізація внутрішніх робочих процесів, впровадження стандартів міжфункціональної взаємодії, планування та контролю завдань із використанням Jira й інших корпоративних інструментів.

Вимоги до кандидата

• Досвід управління командою від 4 співробітників, бажано з різними функціональними напрямами;
• Практичний досвід у сфері внутрішніх або корпоративних комунікацій, розуміння принципів побудови комунікаційних систем і роботи з різними аудиторіями;
• Сильні редакторські навички: вміння визначати мету комунікації, обирати відповідний формат, структурувати інформацію та забезпечувати якість текстових матеріалів;
• Досвід постановки цілей, планування та оцінювання результатів роботи команди, розуміння підходів SMART, OKR та KPI;
• Аналітичне мислення, вміння визначати показники ефективності комунікацій ще на етапі планування та оцінювати досягнуті результати;
• Досвід організації командних процесів, управління пріоритетами, проведення регулярних зустрічей та забезпечення міжфункціональної взаємодії;
• Системність, самостійність, уважність до деталей та здатність знаходити ефективні комунікаційні рішення в умовах обмежень.

Ми пропонуємо

• Офіційне працевлаштування;
• Конкурентну заробітну плату, що обговорюється індивідуально;
• Бронювання працівників відповідно до чинного законодавства;
• Можливість впливати на розвиток системи внутрішніх комунікацій та корпоративних процесів;
• Управління професійною командою та реалізацію масштабних внутрішніх проєктів;
• Можливості для професійного й управлінського розвитку.

ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідируючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо досвідченого бізнес-системного аналітика (Приват24), який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, орієнтованого на якість та результат.

Кваліфікаційні вимоги

• Вища освіта (системний аналіз, економіка, менеджмент, фінанси та інші)
• 3+ роки досвіду роботи на посаді бізнес-аналітика
• Досвід виявлення, аналізу, формалізації та управління вимогами
• Досвід роботи з API
• Навички ефективної взаємодії та комунікації з різними стейкхолдерами
• Вміння проводити системний аналіз процесів і формувати технічні завдання
• Вміння працювати з великими обсягами інформації: екстракція, інтерпретація та візуалізація даних
• Моделювання поведінки системи за допомогою нотацій UML/BPMN
• Розуміння життєвого циклу розробки програмного забезпечення
• Знання англійської мови на рівні Intermediate (B1) 

Професійні обов'язки

• Аналіз потреб та бізнес-процесів замовника
• Управління очікуваннями замовника
• Виявлення, збір та аналіз вимог для розробки
• Постановка задач на розробку
• Підготовка та підтримка актуальності проєктної та технічної документації
• Управління беклогом проєкту
• Контроль строків виконання завдань та відповідність бізнес вимогам

Своїм співробітникам ми пропонуємо

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Компенсацію лікарняних
• Медичне страхування 
• Конкурентну заробітну плату
• Бонуси, премію відповідно до політики компанії
• Корпоративне навчання
• Сучасний комфортний офіс
• Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
• Корпоративну фінансову допомогу у критичних ситуаціях
• Дружній професійний колектив та сильну команду
• Можливість віддаленого формату роботи

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

SoftSvit — продуктова IT-компанія, яка шукає Junior AI Creative Specialist-а — креативного спеціаліста, який вміє мислити нестандартно, генерувати багато рекламних ідей та втілювати їх у готові матеріали за допомогою сучасних AI-інструментів.

Ця роль не передбачає класичного ручного дизайну у Photoshop чи Figma. Основний фокус — ідея, концепція та її реалізація за допомогою AI: від пошуку цікавого сюжету до створення готового рекламного креативу та його варіацій.

Що для нас важливо:

• креативне мислення, фантазія та здатність знаходити нестандартні ідеї;
• готовність генерувати десятки різних концепцій, а не обмежуватися першими декількома варіантами;
• хороша візуальна надивленість та розуміння того, що привертає увагу;
• інтерес до реклами, мемів, кіно, ігор, соціальних мереж та сучасної інтернет-культури;
• вміння вигадувати сюжети, персонажів, ситуації та діалоги;
• бажання активно працювати з AI-інструментами, експериментувати та швидко опановувати нові технології.

Буде плюсом, але не є обов’язковим:

• досвід роботи з ChatGPT, Midjourney, Nano Banana, Flux, Kling, Veo або іншими AI-сервісами для створення зображень і відео;
• досвід у креативному маркетингу, SMM, дизайні, копірайтингу, створенні контенту чи написанні сценаріїв;
• розуміння специфіки рекламних креативів для performance marketing або практичний досвід їх створення.

Чим Ви будете займатися:

• щодня генерувати нові ідеї, підходи та концепції для рекламних матеріалів;
• створювати рекламні зображення та інший візуальний контент за допомогою ChatGPT та інших AI-інструментів;
• продумувати сюжети, героїв, діалоги, ситуації та загальну візуальну концепцію креативів;
• створювати різні варіації найбільш перспективних ідей та підходів;
• аналізувати успішні рекламні матеріали та використовувати отримані інсайти для пошуку нових концепцій;
• досліджувати й тестувати нові можливості AI у роботі із зображеннями та відео;
• працювати у тісній взаємодії з маркетинговою та креативною командами.

Що пропонує компанія:

• можливість працювати з актуальними AI-технологіями, тестувати нові інструменти та експериментувати з різними підходами до створення контенту;
• графік роботи: пн–пт, з 10:00 до 19:00;
• комфортний сучасний офіс поруч із метро, обладнаний генератором та Starlink;
• повний соціальний пакет: оплачувана відпустка, лікарняні та медичне страхування;
• корпоративні заходи, спортивні активності та безкоштовні заняття з англійської мови.

Якщо Вам постійно спадають на думку нові ідеї, Ви цікавитеся можливостями AI та хочете перетворювати креативні концепції на рекламні матеріали — надсилайте резюме. Будемо раді познайомитися!

Національна ІТ-продуктова компанія Linkos Group — власник брендів, багаторічний лідер з розробки бізнесового софту та рейтингових програмних продуктів для бухгалтерів та підприємців України.

За улюбленими брендами мільйонів — СОТА, M.E.Doc, ЦСК «Україна», ISpro, ПТАХ, FlyDoc стоять розумні, талановиті, енергійні та цілеспрямовані — справжні ІТ-фахівці.

Ми посилюємо свою команду і запрошуємо вас професійно зростати разом з нами, поділяючи наші корпоративні цінності.

Хто бажає розвиватися поруч з нами, просимо ознайомитися з вакансією Backend-програміста.

Ваше завдання полягатиме в розробці та підтримці функціоналу для обробки та зберігання документів в рамках нашої ERP-системи.

Основні обов’язки:

Розробка та підтримка функціоналу для управління документами в ERP-

системі.
Інтеграція системи документообігу з іншими модулями ERP.

Реалізація API для взаємодії з документами.

Оптимізація процесів обробки та зберігання документів.

Розробка та реалізація рішень для забезпечення безпеки документів.

Співпраця з командою розробників та іншими відділами для забезпечення високої якості продукту.

Вимоги:

Досвід роботи з ASP.NET Core, C#, .NET 8 (2+ років).

Досвід роботи з Entity Framework Core, Dapper.

Досвід роботи з реляційними базами даних SQL: MSSQL/PosgtreSQL (1,5+ років).

Вміння використовувати інструменти профілювання для C# (Visual Studio

Profiler, JetBrains dotTrace, Redgate ANTS Performance Profiler) для аналізу продуктивності та усунення проблем з кодом.
 

Досвід роботи з системами контролю версій Git (GitLab).

Вміння реалізовувати інтеграції через API REST.

Добре розвинені навички вирішення проблем та аналізу вимог.

Бажані навички:

Знання сучасних практик та патернів розробки (DDD, CQRS, Event

Sourcing).

Знання принципів безпеки інформації та криптографії.

Досвід роботи з Azure або іншими хмарними платформами.

Досвід роботи з Docker, Redis.

Досвід роботи з CI, UnitTests, Integration Tests.

Переваги вакансії:

Цікаві, амбітні проекти, багато складних завдань і чудова можливість реалізувати свої ідеї.

Безкоштовне професійне навчання продуктам компанії.

Офіційне працевлаштування в провідну IT-компанію в Україні.

Регулярні тімбілдинги і корпоративні заходи.

Команда професіоналів, закоханих у свою справу.

Офіс біля метро Житомирська.

Чекаємо резюме і ласкаво просимо на співбесіду!

HRpik - міжнародна рекрутингова агенція, яка допомагає компаніям знаходити фахівців у сферах E-commerce, Digital, Marketing, IT та інших напрямах

Шукаємо Lead Generation Manager із досвідом самостійного ведення лідогенерації від 1 року, який допоможе системно залучати нових замовників і побудувати ефективний канал лідогенерації з нуля
 

Це позиція для проактивного спеціаліста, який не чекає готових інструкцій і баз контактів, а самостійно обирає канали пошуку, тестує гіпотези, оптимізує процеси та пропонує рішення для збільшення потоку потенційних клієнтів
 

Досвід лідогенерації для рекрутингових агенцій буде суттєвою перевагою. Також розглядаємо спеціалістів із досвідом роботи в digital- і маркетингових агенціях, IT-компаніях та e-commerce
 

Основні завдання

• Самостійно побудувати канал холодної B2B-лідогенерації з нуля без готової бази потенційних клієнтів, тестувати гіпотези та визначати найефективніші підходи
• Визначати цільову аудиторію, знаходити власників бізнесу та інших осіб, які приймають рішення щодо найму
• Працювати з інструментами лідогенерації, AI-рішеннями й автоматизацією для оптимізації пошуку та первинної комунікації
• Формувати потік потенційних клієнтів із конкретною потребою в рекрутингових послугах, проводити первинну кваліфікацію лідів 
• Брати участь у закритті угод самостійно або спільно з CEO
   

Що для нас важливо

• Досвід від 1 року в самостійній B2B-лідогенерації, бажано з побудовою процесів з нуля;
• Релевантний досвід роботи в рекрутинговій агенції, digital- чи маркетинговій агенції, IT-компанії або e-commerce. Перевагу надаємо кандидатам, які вже залучали клієнтів у цих або суміжних сферах;
• Практичний досвід холодного пошуку клієнтів і виходу на власників бізнесу або інших осіб, які приймають рішення;
• Уміння самостійно обирати канали залучення, тестувати гіпотези та оцінювати результати, досвід роботи з LinkedIn, Telegram, Facebook, базами та іншими каналами пошуку клієнтів;
• Впевнене володіння AI-інструментами й автоматизаціями
   

Мови та комунікація

Для цієї позиції необхідне вільне володіння українською та російською мовами. Англійська від рівня A2-B1+ буде перевагою, але не критично.

Ми працюємо в міжнародному середовищі з клієнтами та кандидатами з України, Європи, США та інших країн. У щоденній роботі використовуємо українську та російську мови залежно від побажань клієнта й проєкту. Не співпрацюємо з клієнтами і співробітниками з РФ.
Якщо ви принципово не розглядаєте робочу комунікацію російською мовою, будь ласка, врахуйте цей момент перед відгуком на вакансію

Ми пропонуємо:

• фіксовану ставку $500–900;
• 10% від фактично отриманої оплати за кожного самостійно залученого клієнта;
• середній сукупний дохід $900–1300;
• можливість заробляти $1500+ залежно від результатів;
• 100% remote, full-time
• Гнучкий початок робочого дня з 9:00 або 10:00
• Оплачувані лікарняні та відпустка за домовленістю
• Необхідні для роботи інструменти та сервіси за потреби
• Підтримка CEO та можливість безпосередньо впливати на розвиток бізнесу
• випробувальний термін - 1 місяць;
• безпосередню взаємодію з CEO компанії
   

Якщо вам цікаво самостійно будувати систему залучення клієнтів, працювати з інструментами автоматизації та безпосередньо впливати на комерційні результати, будемо раді познайомитися!

Anti-Fraud Internship - старт в IT

Хочеш розпочати кар’єру в IT, але не знаєш, з чого почати?
King Group відкриває Internship Program для тих, хто хоче розвиватись у напрямку Anti-fraud
Ми шукаємо людей із сильним мисленням та бажанням вчитись — усьому іншому навчимо.

Не потрібен досвід - важливі твоє мислення, уважність та бажання розвиватись.

Якщо тобі цікаві:
 

• аналітика
• цифри та логіка
• пошук закономірностей
• робота з даними

Що ти будеш робити
 

• Вчитись працювати з реальними кейсами та даними;
• Аналізувати підозрілі патерни та нестандартні ситуації;
• Працювати з великими масивами інформації;
• Вчитись помічати закономірності та ризики;
• Брати участь у внутрішніх аналітичних процесах;
• Працювати разом із командою та ментором;
• Отримувати практичний досвід у продуктовому tech-середовищі.

Ти нам підійдеш, якщо:
 

• Любиш математику, логіку та аналіз;
• Уважний(-а) до деталей;
• Маєш аналітичне мислення;
• Хочеш розвиватись у tech-сфері;
• Швидко навчаєшся та не боїшся нових задач;
• Цікавишся data analysis, QA, risk management, analytics або digital products.
• Тобі 21+ (відповідно до чинного законодавства України та специфіки діяльності).

Що ми пропонуємо:
 

• Навчання з нуля та структурний онбординг;
• Підтримку ментора та команди;
• Регулярний фідбек і розвиток на практиці;
• Роботу з реальними задачами та даними;
• Розуміння, як працює продукт зсередини;
• Можливість швидкого професійного росту;
• Досвід у великій продуктовій tech-компанії;
• Сучасний офіс у Києві та сильне командне середовище.
• Гідну фіксовану ставку за кожну зміну;
• Зручний позмінний графік:
   2 денні зміни (09:00–21:00) → 2 вихідні → 2 нічні зміни (21:00–09:00) → 2 вихідні;

Для кого ця Інтернатура буде цікава:
• студентам та випускникам;
• тим, хто хоче перейти в IT;
• кандидатам без досвіду;
• тим, хто шукає старт у напрямках:
 anti-fraud / risk / data / QA / analytics / operations.

Тобі точно варто спробувати себе в інтернатурі King Group!


 

Ми — EVERSTAR, перша рекрутингова агенція в MilTech для тих, хто готовий створювати технологічне майбутнє.

Але досить про нас, розказуємо про головну зірку.

Ця вакансія у R&D-команду, що розробляє та виробляє техніку й електронні рішення, які працюють на реальному полі бою, а не в красивих презентаціях для інвесторів. Компанія швидко масштабується, вибудовує процеси та підсилює команди.
 

У зв’язку з розширенням R&D-відділу ми шукаємо Інженера Технолога, чиї рішення будуть імплементовані в сотні тисяч продуктів, змінять хід історії та забезпечать технологічну перевагу України на десятиліття вперед.

Які задачі чекають на тебе:

• Розробка та підтримка специфікацій, технічних умов і методик тестування для камерних модулів, стендів фокусування/юстування
• Технологічна підготовка прототипів, передсерійного та серійного виробництва: створення інструкцій зі збирання, налаштування, юстування та калібрування оптико-електронних вузлів
• Супровід серійного виробництва, аналіз причин виникнення браку (комплектуючі, напівфабрикати, готова продукція) та впровадження корегувальних дій спільно з командою
• Пошук, підбір, оцінка якості та аналіз аналогів компонентів для швидкого прототипування й впровадження у серійне виробництво
• Організація комунікації між виробництвом і командою розробників у разі виявлення невідповідностей, внесення та документування змін
• Ведення технологічної документації (специфікації, комплектувальні листи, маршрутні карти)

Що важливо:

• Від 1-2 років досвіду на посаді інженера-технолога виробництва електроніки, механіки або оптико-електронних приладів/вузлів
• Знання основ технологічної документації (техпроцеси, маршрутні карти, комплектувальні листи, ТУ)
• Досвід роботи з БпЛА / безпілотними системами
• Впевнений користувач ПК (MS Excel / Google Sheets, ERP або 1С)

Буде перевагою:

• Військовий досвід або досвід співпраці з бойовими підрозділами (наприклад, у ролі FPV-оператора чи техніка)
• Досвід участі у створенні hardware-продуктів (від концепту/прототипу до серії)

• Розуміння принципів роботи оптичних систем, сенсорів/матриць камер та методик їх калібрування й фокусування
   

  Що компанія гарантує?

• Офіційне оформлення через Дія.City, прозорі умови співпраці.
• Конкурентна компенсація. Винагорода, що відповідає ринку.
• 24 дні відпустки + 1 день у День народження, оплачувані лікарняні.
• Медичне страхування у провідній страховій, після випробувального терміну.
• Розвиток та навчання. Компенсація професійного навчання, курси та доступ до корпоративної бібліотеки.
• Кар’єрне зростання. Можливість швидко зростати разом із напрямком і впливати на процеси.
• Сильна команда і середовище. Підтримка колег, обмін досвідом і повне забезпечення технікою для роботи.
• Комфортний офіс у Києві. Простір на правому березі з кавою, снеками та місцем для роботи й зустрічей із командою.
• Релокаційна підтримка. Фінансова допомога при переїзді з інших міст або країн.
• Підтримка ментального здоров’я, консультації з психологом.
• Бронювання для військовозобов’язаних за наявності актуальних документів.

Основні обов'язки

• Проєктування та розробка нових функціональних модулів і ключових сервісів складних інформаційних систем на базі Java 21+
• Впровадження архітектурних патернів для розподілених систем (Saga, Orchestration, ідемпотентність, компенсаційні механізми) для забезпечення консистентності бізнес-процесів
• Побудова високонадійних інтеграцій через REST API та черги/брокери повідомлень (Kafka / RabbitMQ)
• Проєктування моделі даних та оптимізація взаємодії сервісів із базами даних (SQL / NoSQL)
• Розробка метаданих-орієнтованої архітектури (Metadata-driven architecture) та декларативних механізмів обробки даних
• Налаштування систем моніторингу та спостережуваності (Observability) за допомогою OpenTelemetry та Micrometer
• Підтримка, рефакторинг та оптимізація існуючих сервісів для підвищення продуктивності та Fault Tolerance
• Написання чистого, тестованого коду; розробка автотестів (JUnit 5, Testcontainers, Mockito)
• Контроль міграцій схем даних (Liquibase) у рамках CI/CD процесів

• Участь у Code Review, керування процесами в Git (branching strategy, PR flow), обмін досвідом і менторство колег

   

Основні вимоги

• 5+ років комерційного досвіду розробки на Java
• Глибокі знання Java 21+ (records, sealed classes, pattern matching, modern Stream API, Concurrency, Generics)
• Впевнене володіння стеком Spring Boot 3.x (Core, DI, Web/RestClient, Security, Transactions)
• Досвід проєктування мікросервісної або модульної архітектури, розуміння патернів розподілених транзакцій та ідемпотентності
• Практичний досвід роботи з чергами та брокерами повідомлень (Kafka або RabbitMQ): розуміння топології, партиціонування, DLQ, семантик доставки
• Впевнений досвід роботи з реляційними базами даних (PostgreSQL): написання та оптимізація SQL-запитів, розуміння індексації та роботи пулів з'єднань (HikariCP)
• Досвід роботи з рівнем доступу до даних (Spring Data / JdbcTemplate / ORM) та інструментами версіонування схем (Liquibase)
• Досвід автоматизації тестування: JUnit 5, Testcontainers, Mockito
• Досвід роботи з Docker, Docker Compose та Git
• Розуміння практик структурованого логування та моніторингу додатків
• Стабільність професійного досвіду (тривалі періоди роботи на проєктах, орієнтація на довгострокову співпрацю)
• Високий рівень автономності, системне аналітичне мислення та відповідальність за архітектурні рішення

Буде перевагою

• Досвід побудови Metadata-driven архітектури (декларативні підходи, кодогенерація, робота з деревами/графами)
• Досвід роботи з Workflow Engines (Temporal, Camunda/BPMN, state machines)
• Практичний досвід налаштування Observability (OpenTelemetry, Prometheus, Micrometer, Distributed Tracing)
• Досвід роботи з NoSQL сховищами (наприклад, MongoDB)
• Досвід роботи з планувальниками завдань (Quartz Scheduler: кластеризація, стратегії misfire)
• Знання SpEL (Spring Expression Language) або інших expression engines
• Практика Property-based тестування (jqwik)
• Глибоке розуміння архітектурних компромісів (Trade-offs: Consistency vs Performance, Sync vs Async)

Своїм співробітникам ми пропонуємо

• Роботу в найбільшому та найбільш інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні оплачуваної відпустки
• Оплачувані лікарняні
• Конкурентну заробітну плату з регулярним переглядом
• Бонуси та премії відповідно до внутрішньої політики компанії
• Медичне страхування
• Корпоративне навчання, тренінги та доступ до внутрішніх баз знань
• Гнучкий графік та можливість повністю віддаленого формату роботи
• Корпоративну фінансову допомогу в критичних життєвих ситуаціях
   

Для українського проекту, що працює в сфері розробки та програмування необхідні інженери для проектування плат.
Обов'язковими вимогами є:
- знання С++;

- знання Altium designer (або аналога).

Додатково буде перевагою, якщо кандидат володіє наступними навичками та знаннями:
— Quartus;
— LTspice;
— FPGA Cyclone I–V.

Компанія пропонує конкурентну зарплатню, що залежить від досвіду працівника,  комфортні умови праці, а для чоловіків - можливість бронювання.

Ми - GoITeens, онлайн-академія для дітей та підлітків. У нас уже працює команда Customer Service, налаштовані процеси та стандарти обслуговування. Тепер ми хочемо вивести сервіс на наступний рівень.
 

Шукаємо Head of Customer Service, який/яка зможе одночасно тримати високу якість сервісу, розвивати команду та будувати систему, яка масштабується без постійного збільшення кількості людей.
 

Для нас сучасний сервіс — це не «давайте наймемо ще менеджерів, бо стало більше звернень».

Це: «Як зробити так, щоб на ці звернення взагалі не потрібно було витрачати людський час?»
 

Тому ми шукаємо сильного керівника, який любить і людей, і цифри, цікавиться AI та автоматизацією і готовий постійно покращувати систему.
 

На що ми звертаємо увагу?

• 2+ роки досвіду керування Customer Service / Customer Support / Operations.
• Досвід управління командою від 15 людей.
• Досвід побудови та покращення сервісних процесів.
• Впевнена робота з показниками: SLA, швидкість відповіді, час вирішення, CSAT та іншими показниками сервісу.
• Досвід планування навантаження та кількості людей у команді.
• Розуміння операційних витрат та ефективності команди.
• Досвід впровадження автоматизації або AI у сервісних процесах.
• Сильні управлінські та комунікаційні навички.
• Вміння працювати з даними та приймати рішення на їх основі.
• Готовність вести команду через зміни.
   

Нам потрібна людина, яка вміє одночасно думати про:

клієнта → команду → процес → цифри → майбутнє.

Буде плюсом

• Досвід у EdTech або онлайн-освіті.
• Досвід у B2C або сервісному бізнесі з великою кількістю клієнтів.
• Досвід роботи з AI-агентами, чат-ботами або автоматизацією Customer Service.
• Досвід побудови самообслуговування та бази знань.
• Досвід роботи з CRM / Help Desk системами.
• Досвід управління сервісом у бізнесі зі змінною кількістю клієнтів.
• Розуміння Retention та клієнтського шляху.
   

Що передбачають обов'язки?

• Керувати командою Customer Service та розвивати її.
• Забезпечувати високий рівень сервісу для учнів і батьків.
• Відповідати за ключові показники сервісу: якість, швидкість відповіді, вирішення звернень, задоволеність клієнтів.
• Планувати необхідну кількість людей відповідно до реального навантаження.
• Підвищувати продуктивність команди та знижувати операційні витрати без погіршення якості.
• Аналізувати причини звернень і працювати з іншими командами над тим, щоб прибирати ці причини.
• Постійно знаходити ручні та напівручні процеси, які можна автоматизувати.
• Впроваджувати AI, чат-боти, самообслуговування та інші рішення, які допомагають клієнту отримати відповідь без участі менеджера.
• Будувати сервіс, який може масштабуватися разом із бізнесом без пропорційного збільшення команди.
• Розвивати в команді культуру постійних покращень та готовність працювати з новими технологіями.
• Формувати та реалізовувати стратегію розвитку Customer Service на 6–12 місяців.
   

Умови роботи

• Робота в GoITeens - онлайн-академії для дітей та підлітків, про що детальніше в нашій ціннісній пропозиції роботодавця: https://lnk.ua/seeOHR1vC
• Вплив не лише на роботу Service, а й на весь досвід учня та батьків.
• Можливість побудувати сучасний, технологічний Customer Service, а не просто підтримувати існуючу систему.
• Сильна команда та тісна взаємодія з Operations, Product, Teachers, Quality Control та Sales.
• Простір для змін, експериментів і власних рішень.
• Формат роботи: віддалено.
• Графік: будні 9-18.
• Заробітна плата відповідно до ринку (відкриті до обговорення очікувань кандидата).
• Додатковий бонус за досягнення цілей команди, ефективності та розвитку сервісу.
   

Давайте подивимось чи станеться у нас match? ;) Чекаємо на ваше резюме для подальшого знайомства⤵

Ми – одна з провідних українських miltech-компаній: розробляємо та серійно виробляємо безпілотні системи, які щодня працюють у реальних умовах застосування. Наші продукти мають підтверджений попит, а компанія зараз будує повноцінну продуктову систему – від польової розвідки потреб до серійного виробництва та підтримки.
 

Шукаємо Product Manager-а рівня middle, який візьме відповідальність за окремі продукти портфеля – від серійних виробів, що вже працюють у підрозділах, до нових розробок у R&D. Скоуп і акценти залежатимуть від стадії життєвого циклу конкретного продукту: десь це discovery та валідація, десь – запуск і adoption, десь – розвиток зрілого виробу.

Ти працюватимеш у зв'язці з CPO, технічним директором (який відповідає за технічний шлях реалізації) та інженерними командами. Твоя суперсила в цій ролі – глибоке розуміння користувача: оператора, який працює з продуктом у полі. Якщо тобі важливо бачити реальний вплив своєї роботи – тут він вимірюється не retention-метриками.

Чим будеш займатись

• Вести окремі продукти портфеля на різних стадіях життєвого циклу: discovery – валідація – запуск – adoption – розвиток серійного виробу
• Discovery: інтерв'ю з операторами та замовниками, синтез польових інсайтів, формулювання проблем (а не списків фіч)
• Формувати roadmap та цілі продукту, вести backlog, пріоритизацію і trade-offs, приймати продуктові рішення в процесі розробки
• Готувати продукти до Gate-рішень: problem statement, концепт, критерії готовності до кожної наступної стадії
• Брати участь у польових випробуваннях: сценарії тестування, інтерпретація результатів, внесок у рішення про готовність
• Запуск: позиціонування, документація мовою оператора, навчання користувачів, launch checklist
• Працювати з петлею зворотного зв'язку: від сигналу з поля до реалізованого рішення – і повідомлення користувачам про зміни
• Працювати з метриками продукту (надійність, adoption, використання) та приймати рішення на їх основі
• Взаємодіяти зі стейкхолдерами: замовники, підрозділи-користувачі, фонди, внутрішні команди
•  

Вимоги

• 2+ роки досвіду на позиції Product Manager (3+ роки загалом у продуктовій розробці)
• Практичний досвід discovery: інтерв'ю з користувачами, синтез якісних даних, валідація проблем і рішень
• Досвід ведення продукту повним циклом: від проблеми до запуску та розвитку
• Впевнена робота з backlog-ом, пріоритизацією та trade-offs; досвід щоденної співпраці з інженерними командами
• Системне мислення, самостійність, готовність працювати в середовищі, що швидко змінюється і добудовує процеси на ходу
• Сильна усна та письмова комунікація українською
• Готовність до періодичних відряджень: польові випробування, зустрічі з користувачами, галузеві івенти

• Бажано – перебування в Україні (з огляду на відрядження та специфіку домену)

   

Буде плюсом

• Досвід у miltech / defence tech, взаємодія з військовими замовниками або власний військовий досвід. Якщо його немає – навчимо: головне бажання глибоко зануритись у контекст застосування
• Досвід із hardware-продуктами (електроніка, robotics, БПЛА). Сильних software-PM теж розглядаємо
• Англійська мова (міжнародні партнери, виставки, експортний напрям)
• Досвід роботи з Jira / Confluence

• Розуміння Stage Gate або інших продуктових процесів у hardware

   

Що пропонуємо

• Повна зайнятість, віддалена робота з періодичними виїздами на випробування, івенти та командні зустрічі
• Можливість бронювання
• Конкурентна винагорода
• Реальний вплив: продукти, які працюють на захист України, та участь у побудові продуктової функції компанії з раннього етапу

• Робота напряму з CPO і можливість рости разом із продуктовою командою

   

Важливо: через специфіку сфери співпраця передбачає підписання NDA та перевірку кандидата. Конфіденційність – частина нашої культури.

CipherCross шукає самостійного та проактивного дата сорсера, який допомагатиме знаходити якісних B2B-лідів для LinkedIn-кампаній.
 

Твоя основна задача — шукати й валідувати контакти відповідно до заданого ICP, збирати бази та підтримувати їхню якість. Нам потрібна людина, яка не чекає детальних інструкцій на кожен крок, а вміє помічати можливості, пропонувати покращення та доводити результат до кінця.

Що потрібно робити:

• Шукати цільові компанії та контакти за ICP для LinkedIn-кампаній.
• Працювати з Sales Navigator, Apollo, Ensun та Airtable.
• Збагачувати й перевіряти дані: посади, компанії, релевантність контакту, ринок та інші критерії.
• Формувати чисті, структуровані бази для запуску кампаній.
• Контролювати якість даних: прибирати дублікати й нерелевантні ліди.
• Пропонувати нові підходи до пошуку, сегментації та покращення баз.

Ми шукаємо тебе, якщо ти:

• Маєш досвід у lead generation, data sourcing або B2B research.
• Розумієш, як працювати з ICP, сегментацією та критеріями релевантності ліда.
• Уважний/уважна до деталей і відповідаєш за якість своєї роботи.
• Проактивний/проактивна: самостійно знаходиш рішення, ставиш доречні питання та ініціюєш покращення.
• Не потребуєш постійного контролю — вмієш організувати власний процес, тримати дедлайни та доводити задачі до результату.
• Маєш англійську на рівні, достатньому для роботи з міжнародними профілями та інструментами.

Буде плюсом:

• Досвід підготовки баз саме для LinkedIn outreach-кампаній.
• Досвід роботи з різними географіями та нішами.

Про компанію

CipherCross — команда, що допомагає healthtech і wellness-компаніям модернізувати цифрові продукти: вебплатформи та мобільні застосунки. Ми створюємо безпечні, масштабовані рішення з фокусом на сучасний UX і HIPAA-conscious підхід до роботи з даними. ciphercross.com

Бенефіти:

• Виплата зарплати в доларах США — на Payoneer або ФОП.
• Оплачувані відпустки та лікарняні.
• Гнучкий графік роботи.
• Повністю віддалений формат роботи.

Ми шукаємо Motion Designer у команду Fellows, який вміє створювати креативи, що реально зупиняють скрол і приносять результат!
 

Що важливо для нас:
– Впевнене володіння After Effects / Premiere Pro / Photoshop / Illustrator
– Досвід роботи в iGaming
– Вміння створювати динамічні креативи
– Сильне портфоліо з актуальними кейсами
 

Що будеш робити:
– Розробляти відеокреативи для рекламних кампаній
– Генерувати нові ідеї та тестувати підходи
– Адаптувати креативи під різні платформи
 

Що ми пропонуємо:
– Комфортний офіс у Варшаві
– Стабільний потік задач та довгострокові проєкти
– Швидкі рішення без зайвої бюрократії
– Конструктивний фідбек і сильну команду
– Remote
 

Якщо ти любиш швидкий темп, креатив і хочеш бачити результат своєї роботи — будемо раді познайомитися!

Маєш актуальний досвід у TikTok Gambling і шукаєш команду, де можна масштабуватись без постійних лімітів та бюрократії? Тоді тобі до нас.
 

Що пропонуємо:

• приватні Tier 1–3 офери з гарними умовами
• анлім бюджети для масштабування
• in-house production: статика, motion, HTML
• агентські акаунти + приватні рішення
• сильна технічна та аналітична підтримка
• швидкі процеси та мінімум бюрократії
• конкурентна оплата: ставка + бонусна сітка
   

Що важливо:

• актуальний досвід у Gambling TikTok
• вміння працювати з бюджетами від $1000 daily
• розуміння масштабування та роботи з великими обʼємами
   

Якщо хочеш працювати в команді, де є ресурси для росту та нормальна інфраструктура під залив — пиши.

Шукаємо Team Lead FB Farm, який очолить команду фармерів, оптимізує поточні процеси та забезпечить стабільну підготовку якісних Facebook-акаунтів.

Що для нас важливо:

- Досвід роботи з Facebook Farm від 2 років.

- Глибоке розуміння Facebook-інфраструктури: акаунти, BM, рекламні кабінети, FP, платіжні рішення.

- Практичний досвід роботи з антидетект-браузерами, проксі та інструментами автоматизації.

- Досвід роботи з різними типами акаунтів, їх підготовкою та прогрівом.

- Розуміння причин блокувань, показників якості та стабільності акаунтів.

- Досвід пошуку, тестування та оцінювання постачальників і витратних матеріалів.

- Уміння аналізувати результати фарму, контролювати якість та оптимізувати витрати.

- Самостійність, системний підхід та готовність брати відповідальність за результат команди.

Буде перевагою:

- Досвід впровадження автоматизації фарм-процесів.

- Досвід роботи у Gambling / iGaming.

Основні задачі:

- Управління командою FB Farm .

- Постановка задач, розподіл навантаження та контроль результатів роботи фармерів.

- Організація та оптимізація процесів підготовки акаунтів.

- Контроль якості акаунтів перед передачею медіабаєрам.

- Тестування нових підходів, сетапів та інструментів для підвищення ефективності фарму.

- Пошук і тестування постачальників, контроль якості витратних матеріалів.

- Аналіз собівартості акаунтів та оптимізація витрат.

- Взаємодія з Media Buying Department для своєчасного забезпечення необхідними ресурсами.

- Ведення звітності та контроль виконання KPI відділу.

Що пропонуємо:

• Повністю віддалений формат роботи.

• Можливість самостійно впливати на процеси й розвиток фарм-напряму.

• Перспектива професійного зростання.

• Мінімум бюрократії та мікроменеджменту.