Jobs Business Analyst

ViyarTech - місце, де IT-інновації зустрічаються з реальним виробництвом. 
Ми - продуктова IT-компанія в екосистемі Viyar, лідера українського ринку з виробництва меблевих деталей.  Кожна лінійка нашого коду безпосередньо впливає на виробничі лінії. 
180+ спеціалістів ViyarTech створюють IT-рішення для повного циклу виробництва меблів - від управління сучасними цехами до веб сервісів для мільйонів українців.

Ми шукаємо Business Analyst, як(ий/а) приєднається до нас та допоможе у створенні та реалізації нових IT проєктів та супроводження існуючих. У нас завжди багато цікавих завдань та викликів.

Важливо! Ми частина екосистеми виробничої компанії і працюємо в офісі.
 📍 Наша адреса: Бульвар Вацлава Гавела 6 (Метро Берестейська)

Вимоги:
 

• Досвід роботи бізнес-аналітиком у продуктових/інтеграційних командах від 3 років;
• Практичний досвід у побудові та впровадженні CRM-систем (Odoo, Salesforce, Creatio або аналогічних);
• Розуміння принципів роботи ERP-систем (особливо модульно-процесної архітектури Odoo);
• Досвід роботи з Confluence / Jira, вміння писати зрозумілі задачі для розробників;
• Вміння формувати вимоги у форматі user stories з DOR&DOD, acceptance criteria, BPMN / UML.

Обов’язки:
 

• Збір, структуризація та аналіз вимог від внутрішніх замовників;
• Моделювання бізнес-процесів (as-is / to-be), спільна побудова процесної архітектури в середовищі Odoo;
• Формулювання та документування вимог до функціоналу: опис бізнес-логіки, UX очікування, сценаріїв користувача (BRD/FRD/Use Cases);
• Постановка технічних задач для розробників, участь у щоденних стендапах команди;
• Участь у тестуванні: перевірка відповідності реалізації вимогам, підготовка чек-листів;
• Проведення демонстрацій функціоналу та навчання користувачів;
• Підготовка супровідної документації, інструкцій користувача.

Буде плюсом:
 

• Досвід роботи з процесами продажів, логістики або післяпродажного обслуговування;
• Досвід роботи з системами виробництва;
• Досвід побудови та інтеграції таск-трекерів, електронного документообігу та систем погодження;
• Досвід переносу ERP систем в Odoo;
• Досвід впровадження/міграції даних в Odoo;
• Досвід впровадження інтеграцій з зовнішніми сервісами.

Процес найму:

• Розгляд твого CV
• Рекрутинг інтервʼю
• Технічне інтервʼю з командою (в офісі)
• Приймаємо рішення та надсилаємо оффер

Пропонуємо:

• Цікаві завдання та можливість впливати на продукт з всеукраїнським ім'ям.
• Можливості для карʼєрного росту (матриця компетенцій).
• Сучасна та потужна робоча техніка.
• Соціальний пакет (24 к.д відпустки, лікарняні (50% від ставки)
• Компенсація профільного навчання (50%), внутрішні тренінги.
• Програма Mental Health (корпоративний психолог, нутриціолог).
• Корпоративні знижки на продукцію компанії та партнерів (меблі, техніка, комплектуючі).
• Знижки на харчування в ресторані компанії.
• Бюджет на соціальну підтримку/допомогу працівникам.

Хочеш дізнатися про нас більше?
Сторінка компанії на DOU: https://jobs.dou.ua/companies/viyartech/vacancies/

Наші напрямки:
🎨 Власні 2D/3D CAD системи
Core продукт компанії. Повний цикл — від проєктування меблів до автоматичної генерації креслень та оптимізації виробництва.

⚙️ Автоматизація виробництва
Управління верстатами в реальному часі, логістика, планування, контроль якості. Інтеграція з обладнанням та IoT пристроями.

💼 ERP системи
Enterprise-рішення, яке інтегрує всі процеси: від закупівель до фінансів. Обробляємо мільйони транзакцій щомісяця.

🌐 Веб-платформи
Корпоративні сайти та внутрішні сервіси для 5000+ користувачів.

🔬 R&D
Експериментуємо з ML, інструментами AI, оптимізацією алгоритмів для виробництва.

Залишай заявку та приєднуйся до команди, що створює майбутнє!

Delta M — продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group. Уже понад 18 років ми розробляємо та впроваджуємо програмні рішення по всьому світу.

Наше програмне забезпечення — Delta M CRM та Delta Tel — використовують 100+ банківських та фінансових установ у понад 20 країнах на території Євразії, Африки та Латинської Америки.
 
Сайт компанії: https://delta-m.it/ 
 
Що буде у ваших задачах:

• Налаштування CRM-системи відповідно до бізнес-логіки
• Робота з інтеграціями (CRM, телефонія, зовнішні системи)
• Аналіз даних та перевірка коректності інтеграцій
• Участь у тестуванні реалізованих рішень
• Робота з базами даних, аналіз бізнес-процесів клієнтів та трансформація їх у системні вимоги.
• Збір, деталізація та документування функціональних і технічних вимог
• Підготовка технічних завдань для розробників та контроль реалізації
• Комунікація з командою та клієнтами

Наш ідеальний метч:

• Розуміння роботи REST API та інтеграцій між системами.
• Практичний досвід роботи з SQL (складні SQL-запити, join, фільтрація, аналіз даних)
• Розуміння логіки бізнес-процесів та принципів системного аналізу.
• Високий рівень самостійності у роботі та здатність приймати рішення в межах проєкту.
• Розвинені навички тайм-менеджменту та пріоритизації задач.
• Хороші комунікаційні навички для взаємодії з клієнтами та технічними командами.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з системами телефонії або контакт-центрами.
• Досвід роботи з webhooks, API-запитами, інтеграційними сценаріями.
• Розуміння логіки передачі даних між CRM або ERP-системами.
• Досвід участі у проєктах впровадження CRM або автоматизації бізнес-процесів.
   

💡 Якщо ваш досвід у бізнес-аналізі ще розвивається — це ок. Нам важливі технічне мислення та бажання заглиблюватися в системи.
 
Що ми пропонуємо:

• Роботу над технічними проєктами впровадження CRM та інтеграцій
• Можливість впливати на технічні рішення в межах проєкту
• Роботу в команді системних аналітиків та інженерів
• Можливість розвиватися у напрямку системного аналізу та інтеграційної архітектури

Також:
• конкурентну та стабільну оплату
• прозору систему бонусів за завершені впровадження
• оплачувану відпустку та компенсацію лікарняних
• корпоративну англійську мову
• бонуси на спорт / навчання / здоров’я

📍 Формат роботи: remote / hybrid / office
📍 Графік: пн-пт, 9:00–18:00

Для тих, хто працює з офісу — затишний простір за 5 хвилин від метро Чернігівська з сучасною технікою та смаколиками ☕

Етапи відбору
1️⃣ Знайомство з рекрутером
2️⃣ Технічне інтерв’ю
3️⃣ Тестове завдання
4️⃣ Оффер 🎉

Готові приєднатися до Delta M?
Надсилайте своє резюме — будемо раді знайомству.
Якщо ваш досвід відповідає позиції, ми зв’яжемося з вами протягом 5 робочих днів 💙

COMFY — провідний омніканальний ритейлер побутової техніки та електроніки в Україні з майже 100 магазинами, який входить до трійки найкращих платформ електронної комерції. Кожна четверта українська сім’я робить покупки в COMFY.

Ми запускаємо новий стратегічний напрямок, який фокусується на процесах обробки замовлень, інтеграції з внутрішніми та зовнішніми системами. У цій ролі ти станеш ключовим учасником проєкту, що впливає на тисячі замовлень щодня.

Основні задачі:

• Аналізувати процеси обробки замовлень: від оформлення на сайті до доставки, повернення чи відміни.
• Збирати та деталізувати вимоги від бізнесу та технічних команд.
• Створювати документацію: бізнес-вимоги, технічні завдання, специфікації до інтеграцій.
• Проєктувати логіку процесів у вигляді схем (UML).
• Співпрацювати з розробниками, QA, дизайнерами та замовниками на всіх етапах розробки.
• Перевіряти результати розробки: участь у тестуванні, контроль реалізації.
• Оптимізовувати процеси на основі зворотного зв’язку та даних.

Необхідний професійний досвід:

• 2+ роки досвіду на позиції бізнес-аналітика в ІТ-команді.
• Вміння аналізувати, моделювати та описувати бізнес-процеси з використанням діаграм (Use Case, Activity, Sequence) та нотацій BPMN, UML.
• Практичний досвід оформлення бізнес-вимог, специфікацій, технічних завдань, Acceptance Criteria, Use cases.
• Вміння ставити точні завдання розробникам та контролювати реалізацію.
• Впевнена комунікація з бізнесом, розробниками, дизайнерами.
• Знання MS SQL Server.

Буде плюсом:

• Досвід у e-commerce або розробці OMS / CRM / ERP систем.
• Робота з Postman, REST API, JSON.
• Досвід проєктування інтеграцій з платіжними сервісами, службами доставки тощо.
• Досвід роботи з аналітикою та візуалізацією даних (ElasticSearch, Kibana, Grafana та Kafka).
• Навички роботи з MongoDB.
• Навички роботи з інструментами візуалізації (Figma, MIRO або інші) для створення наглядних матеріалів.
• Розуміння Agile-підходів (Scrum, Kanban).
• Досвід роботи з інструментами для трекінгу завдань та управління версіями, зокрема JIRA, Confluence.
• Досвід використання AI-інструментів для аналітики й документації.

Провідна міжнародна ІТ-компанія шукає інтеграційного аналітика на банківські проекти для одного з лідерів банківського ринку в Україні. Ми пропонуємо цікаві та масштабні проекти, що базуються на сучасних технологіях, роботу в складі високопрофесійного колективу.

• Responsibilities:

  - аналіз вимог щодо реалізації інтеграційних рішень
  - побудова, погодження та впровадження рішень у відповідності до сервіс орієнтованої архітектури
  - аудит існуючих систем, API та документації
  - проведення системного аналізу, написання функціональних специфікацій
  - супроводження процесів розробки
  - проведення інтеграціного тестування
  - експертний аналіз та опрацювання заявок в Service Desk в рамках 3-ї лінії підтримки

• Mandatory Skills Description:

  - знання принципів інженерії програмного забезпечення (включаючи об'єктно-орієнтовані)
  - знання системного аналізу та банківських процесів
  - бажано досвід роботи з ПЗ класу Enterprise Service Bus (один из JBoss Fuse, WSO2, IBM Integration Bus, Oracle ESB, etc);
  - СУБД (Oracle,MS SQL Server)
  - моделювання процесів за допомогою конкретних методологій та нотацій (UML)
  - вища освіта (економічна/технічна/у сфері інформа-ційних технологій)
  - досвід роботи  у  сфері системного аналізу та опису вимог щодо впровадження ІТ рішень від 1-го року

• Nice-to-Have Skills Description:

  - досвід роботи у банківській системі від 1-го року

Delta M — продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group. Уже понад 18 років ми розробляємо та впроваджуємо програмні рішення по всьому світу.

Наше програмне забезпечення — Delta M CRM та Delta Tel — використовують 100+ банківських та фінансових установ у понад 20 країнах на території Євразії, Африки та Латинської Америки.

Сайт компанії: https://delta-m.it/

Що буде у ваших задачах:

• Збір, аналіз та документування бізнес-вимог клієнтів
• Формування технічних завдань для команди розробки
• Управління процесом впровадження та координація команд
• Контроль відповідності реалізованого функціоналу вимогам
• Робота з SQL-запитами та аналізом даних
• Взаємодія з API та інтеграційними рішеннями
• Ведення технічної та проєктної документації

• Пошук можливостей для покращення процесів та систем

   

Нам важливо:

• Досвід роботи Business Analyst / System Analyst / Support manager L2
• Практичний досвід написання ТЗ
• Розуміння Use Case та User Story
• Знання BPMN, UML
• SQL на рівні написання запитів і процедур
• Досвід роботи з API та інтеграціями

• Сильні комунікаційні навички та проактивність

   

Буде плюсом:

• Технічна освіта
• Досвід роботи з CRM-системами або IP-телефонією

• Розуміння фінансового сектору: banking, collections, credit monitoring, telemarketing

   

Що ми пропонуємо:

• Роботу у міжнародній продуктовій компанії 
• Можливості для реалізації вашого потенціалу та амбіцій
• Конкурентну та стабільну оплату
• Прозору систему бонусів за завершені впровадження
• Оплачувану відпустку та компенсацію лікарняних
• Корпоративну англійську мову
• Бонуси на спорт / навчання / здоров’я

 
📍 Формат роботи: remote / hybrid / office
📍 Графік: пн-пт, 9:00–18:00

Для тих, хто працює з офісу — затишний простір за 5 хвилин від метро Чернігівська з сучасною технікою та смаколиками ☕

Етапи відбору
1️⃣ Знайомство з рекрутером
2️⃣ Технічне інтерв’ю
3️⃣ Тестове завдання
4️⃣ Оффер 🎉

Готові приєднатися до Delta M?
Надсилайте своє резюме — будемо раді знайомству.
Якщо ваш досвід відповідає позиції, ми зв’яжемося з вами протягом 5 робочих днів 💙

Про проєкт
Проєкт пов’язаний із розвитком та впровадженням складних ІТ-рішень у сфері телекомунікацій та корпоративних інформаційних систем. Ви будете працювати на перетині бізнесу й технологій, беручи участь у проєктуванні архітектури рішень, інтеграції різних платформ (IT та ТД), а також у повному циклі роботи з вимогами — від їх збору до підтримки впроваджених систем в експлуатації.

Роль передбачає активну взаємодію із замовником, внутрішніми технічними командами та іншими стейкхолдерами, вплив на архітектурні рішення та якість кінцевого продукту.

Основні функціональні обов’язки

• Вивчення та аналіз архітектури й взаємодії існуючих телекомунікаційних систем IT та ТД
• Аналіз потреб замовника, можливих обмежень і формування цільової архітектури рішення
• Узгодження варіантів рішень із зацікавленими сторонами
• Проведення експертної оцінки проєктної документації, підготовленої замовником (брифи, концепції тощо — надалі Бізнес Вимоги)
• Узгодження бізнес-вимог із замовником та іншими стейкхолдерами
• Проєктування технічних рішень та управління життєвим циклом вимог
• Моделювання бізнес-процесів у межах проєкту, розробка моделей рішення
• Підготовка та узгодження планів і протоколів інтеграційного та клієнтського тестування, організація та супровід тестувань
• Підготовка технічної документації та інструкцій з технічного обслуговування й експлуатації впроваджених платформ
• Підготовка розпоряджень, нарядів та завдань на виконання робіт на технологічних та IT-платформах відповідно до процедур компанії

Кваліфікаційні вимоги

• Вища освіта (бажано: «Інформаційні технології», «Комп’ютерні науки», «Прикладна математика»)
• Досвід роботи не менше 2 років в IT-проєктах у ролі бізнес-аналітика або системного аналітика
• Практичний досвід збору, аналізу та формалізації вимог замовника або бізнес-користувачів
• Досвід написання, узгодження та управління життєвим циклом технічної документації
• Розуміння REST-архітектури та основ роботи з СУБД
• Знання стандартів побудови IT-сервісів
• Професійне володіння UML, BPMN, SQL, Enterprise Architect, Jira, Confluence
• Бажано знання телекомунікаційних мереж (GSM, GPRS, EDGE, CDMA тощо), TCP/IP, Ethernet, IP-інфраструктури
• Бажано досвід роботи з системами Billing, DWH та подібними

Що ми раді вам запропонувати:

• Здатність розвиватися в рамках проекту
• Гнучкий графік
• Робота віддалено або в офісі
• Стабільність
• Медичне страхування
• Юридична підтримка
• Сплачувана відпустка та лікарняний

Ваші майбтні функціональні обов'язки:

• Аналіз бізнес вимог по маркетинговим ініціативам (Мarketing Аctivities)

• Координація з виконавцями для запуску Мarketing Аctivities

• Написання та узгодження технічної документації по IT системам

• Складання та узгоджування технічних завданнь, планів, протоколів інтеграційного, клієнтського тестування

• Проведення аналізу бізнес-процесів та продуктів під час збору бізнес-вимог по внесенню змін в інформаційні системи, створення нових сервісів та продуктів

Ваша кваліфікація:

• 1,5+ років досвіду у сфері інформаційних технологій

• Сильні комунікаційні навички

• Вміння працювати з декількома завданнями одночасно

• Англійська мова на рівні Іntermediate+

• Досвід роботи з Jira/Confluence, MS Office

• Знання UML, BPMN

Бажано:

• Технічна освіта

• Досвід роботи з MS Project

Що ми раді вам запропонувати:

• Здатність розвиватися в рамках проекту

• Гнучкий графік

• Робота віддалено або в офісі

• Стабільність

• Медичне страхування

• Юридична підтримка

• Сплачувана відпустка та лікарняний

E-docs.ua — система електронного документообігу та автоматизації документ-орієнтованих процесів в середніх та великих підприємствах. Для компаній ми впровадили та налаштували стандартні процеси — кадрові, господарські, договірні, а також специфічні — характерні для окремих напрямків бізнесу. Завдяки більш ніж 15-річному досвіду та потужному портфоліо з індивідуальних проектів, ми стоїмо в авангарді рішень для управління бізнес-процесами та документами.
 

Необхідні навички:

• Досвід роботи системним або бізнес-аналітиком від 2 років;
• Досвід збору, формалізації та управління вимогами (User Stories, Use Cases, функціональні та системні вимоги);
• Уміння трансформувати бізнес-потреби у структуровані технічні специфікації;
• Розуміння принципів інтеграції систем, REST API, форматів обміну даними;
• Досвід опису взаємодії між сервісами, структури даних та бізнес-правил;
• Розуміння життєвого циклу розробки ПЗ, досвід роботи в Agile/Scrum;
• Базове розуміння архітектури (клієнт-сервер, мікросервіси);
• Аналітичне мислення, системність та вміння працювати з великим обсягом інформації;
• Досвід роботи з API-документацією (Swagger, Postman);
• Базові знання SQL;
• Досвід опису інтеграцій або подієвих моделей.
   

Основні обов’язки:

• Збір та аналіз бізнес-потреб від стейкхолдерів;
• Формування концепції рішення разом із командою;
• Підготовка та деталізація вимог: функціональні, системні, бізнес-правила, граничні сценарії;
• Участь у технічних проєктуваннях та грумінгах;
• Опис логіки роботи системи, інтеграцій та форматів обміну даними;
• Проведення impact-аналізу змін та управління вимогами протягом життєвого циклу розробки;
• Підготовка специфікацій для розробки та тестування;
• Консультування розробників і QA під час реалізації;
• Фіксація задач у Jira, ведення TimeTracker;
• Супровід задач від постановки до релізу, участь у проведенні та підготовці демо.

Project Description:

Провідна міжнародна ІТ-компанія шукає Системного Аналітика на новий проєкт з активних операцій для сегмента малого та середнього бізнесу для провідного банку України. Ми пропонуємо цікаві та масштабні проєкти, що базуються на сучасних технологіях, роботу в складі високопрофесійного колективу.

Responsibilities:

• працювати з вимогами, деталізувати їх;
• будувати бізнес-процеси, відображати іх, деталізувати;
• складати детальні специфікації вимог на розробку програмного забезпечення;
• ставити завдання розробникам та контролювати зміни програмного забезпечення на відповідність бізнес-процесам;
• готувати документи для передачі нових та існуючих оновлених банківських продуктів для подальшого тестування та впровадження
• давати рекомендації щодо тестування готового продукту;
• приймати участь у всіх етапах життєвого циклу розробки, від концепції до поставки.

Mandatory Skills Description:

• досвід роботи на аналогічній посаді: не менше 3-х років;
• досвід роботи в Банку або в ІТ-компанії;
• володіння теоретичними основами бізнес-аналізу та управління вимогами, вміння застосовувати їх на практиці;
• володіння практичними навичками у використанні сучасного інструментарію бізнес-аналізу (CamundaBPM, Visio, Business Studio, Axure, Sigma, Balsamiq і т.д.);
• впевнене володіння основними нотаціями моделювання процесів (BPMN, UML, IDEF);
• розуміння та досвід роботи з управління процесами (Camunda Cockpit);
• розуміння та досвід роботи з системами моніторингу (Kibana);
• знання принципів об'єктно-орієнтованого програмування;
• знання реляційних СУБД (Oracle, PostrgeSQL, MS SQL);
• розуміння Client-server і Microservices архітектури;
• базові знання SOAP і REST, XML і JSON, Groovy (або Java), SQL;
• досвід участі в проектах для розробки web і мобільних додатків;
• опис вимог front-end, back-end, CORE;

Nice-to-Have Skills Description:

• досвід роботи в банківському секторі, FinTech, знання банківських процесів;
• володіння теоретичними основами бухгалтерського та управлінського обліку у банках України;
• розуміння типових взаємодій систем ДБО з іншими системами в ІТ-ландшафті Банку (АБС, CRM і т.д.);
• знання сучасних методологій управління розробкою інформаційних систем (Scrum / Kanban / LeSS / SAFe);
• досвід роботи по впровадженню / доопрацюванні Core систем.
• знання банківських процесів та досвід проектування інтеграційних рішень з банківськими системами (АБС Б2, IsCard, SmartVista, Siebel, FileNet, DWH);

Languages:

Ukrainian: C2 Proficient

Project Description:

Провідна міжнародна ІТ-компанія шукає Системного Інтеграційного Аналітика на новий проєкт з активних операцій для сегмента малого та середнього бізнесу для провідного банку України. Ми пропонуємо цікаві та масштабні проєкти, що базуються на сучасних технологіях, роботу в складі високопрофесійного колективу.

Responsibilities:

• працювати з вимогами, деталізувати їх;
• будувати бізнес-процеси, відображати іх, деталізувати;
• складати детальні специфікації вимог на розробку програмного забезпечення;
• ставити завдання розробникам та контролювати зміни програмного забезпечення на відповідність бізнес-процесам;
• готувати документи для передачі нових та існуючих оновлених банківських продуктів для подальшого тестування та впровадження
• давати рекомендації щодо тестування готового продукту;
• приймати участь у всіх етапах життєвого циклу розробки, від концепції до поставки.

Mandatory Skills Description:

• досвід роботи на аналогічній посаді: не менше 3-х років;
• досвід роботи в Банку або в ІТ-компанії;
• володіння теоретичними основами бізнес-аналізу та управління вимогами, вміння застосовувати їх на практиці;
• володіння практичними навичками у використанні сучасного інструментарію бізнес-аналізу (CamundaBPM, Visio, Business Studio, Axure, Sigma, Balsamiq і т.д.);
• впевнене володіння основними нотаціями моделювання процесів (BPMN, UML, IDEF);
• розуміння та досвід роботи з управління процесами (Camunda Cockpit);
• розуміння та досвід роботи з системами моніторингу (Kibana);
• знання принципів об'єктно-орієнтованого програмування;
• знання реляційних СУБД (Oracle, PostrgeSQL, MS SQL);
• розуміння Client-server і Microservices архітектури;
• базові знання SOAP і REST, XML і JSON, Groovy (або Java), SQL;
• знання системного аналізу та досвід реалізації інтеграції різних систем
• досвід участі в проектах для розробки web і мобільних додатків;
• опис вимог front-end, back-end, CORE;

Nice-to-Have Skills Description:

• досвід роботи в банківському секторі, FinTech, знання банківських процесів;
• володіння теоретичними основами бухгалтерського та управлінського обліку у банках України;
• розуміння типових взаємодій систем ДБО з іншими системами в ІТ-ландшафті Банку (АБС, CRM і т.д.);
• знання сучасних методологій управління розробкою інформаційних систем (Scrum / Kanban / LeSS / SAFe);
• досвід роботи по впровадженню / доопрацюванні Core систем.
• знання банківських процесів та досвід проектування інтеграційних рішень з банківськими системами (АБС Б2, IsCard, SmartVista, Siebel, FileNet, DWH);

Project Description:

Провідна міжнародна ІТ-компанія шукає інтеграційного аналітика на банківські проекти для одного з лідерів банківського ринку в Україні. Ми пропонуємо цікаві та масштабні проекти, що базуються на сучасних технологіях, роботу в складі високопрофесійного колективу.

Responsibilities:

- аналіз вимог щодо реалізації інтеграційних рішень

- побудова, погодження та впровадження рішень у відповідності до сервіс орієнтованої архітектури

- аудит існуючих систем, API та документації

- проведення системного аналізу, написання функціональних специфікацій

- супроводження процесів розробки

- проведення інтеграціного тестування

- експертний аналіз та опрацювання заявок в Service Desk в рамках 3-ї лінії підтримки

Mandatory Skills Description:

- знання принципів інженерії програмного забезпечення (включаючи об'єктно-орієнтовані)

- знання системного аналізу та банківських процесів

- бажано досвід роботи з ПЗ класу Enterprise Service Bus (один из JBoss Fuse, WSO2, IBM Integration Bus, Oracle ESB, etc);

- СУБД (Oracle,MS SQL Server)

- моделювання процесів за допомогою конкретних методологій та нотацій (UML)

- вища освіта (економічна/технічна/у сфері інформа-ційних технологій)

- досвід роботи  у  сфері системного аналізу та опису вимог щодо впровадження ІТ рішень від 1-го року

Nice-to-Have Skills Description:

- досвід роботи у банківській системі від 1-го року

Системний/бізнес аналітик

Ми шукаємо кандидата на роль Системного/бізнес аналітика, щоб приєднатися до проекту українського телеком оператора.

Основні функціональні обов’язки:

·         вивчає та аналізує архітектуру та взаємодію існуючих телеком систем IT та ТД

·         аналізує потреби замовника, можливі обмеження та пропонує цільову архітектуру рішення узгоджує варіанти рішень з зацікавленими особами

·         здійснює експертну оцінку проектної документації, розробленої замовником (брифи, концепції, тощо – надалі Бізнес Вимоги або БВ)

·         узгоджує бізнес вимоги з замовником та іншими зацікавленими особами

·         проектує технічні рішення та керує життєвим циклом вимог до рішення

·         моделює бізнес-процеси в межах проекту, розробляє моделі рішення

·         складає та погоджує плани, протоколи  інтеграційного, клієнтського тестування, відповідає за організацію проведення тестувань

·         готує технічну документацію та інструкцій по технічному обслуговуванню та експлуатації впроваджених платформ

·         готує завдання по виконанню робіт на технологічних та IT платформах відповідно до процедур компанії

Кваліфікаційні вимоги до кандидатів:

·         вища освіта, бажано «Інформаційні технології»/ «Комп'ютерні науки»/ «Прикладна математика»

·         досвід роботи не менше 2 років участі в IT проектах в ролі бізнес або системного аналітика

·         наявність практичного досвіду збору, аналізу та формалізації вимог замовника або бізнес-користувачів, а також написання, узгодження та управління життєвим циклом технічної документації

·         розуміння REST-архітектури, основ СУБД

·         знання стандартів з побудови ІТ сервісів

·         професійне знання нотації UML, BPMN ,SQL, Enterprise architect, Jira, Confluence 

·         бажано знання мереж телекомунікацій (GSM, GPRS, EDGE, CDMA, etc) та TCP/IP, Ethernet, IP infrastructure

·         бажано досвід роботи з системами типу Billing, DWH та інш

Delta M — продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group. Уже понад 18 років ми розробляємо та впроваджуємо програмні рішення по всьому світу.

Наше програмне забезпечення — Delta M CRM та Delta Tel — використовують 100+ банківських та фінансових установ у понад 20 країнах на території Євразії, Африки та Латинської Америки.
 

Сайт компанії: https://delta-m.it/
 

Ми шукаємо системного бізнес-аналітика з сильними технічними навичками для роботи з налаштуванням та впровадженням CRM-системи і систем телефонії. Позиція передбачає активну роботу з інтеграціями, базами даних та технічною логікою систем.
 

Основні задачі:

• Аналіз бізнес-процесів клієнтів та трансформація їх у системні вимоги.
• Збір, деталізація та документування функціональних і технічних вимог.
• Налаштування CRM-системи відповідно до бізнес-логіки клієнта.
• Робота з інтеграціями між CRM, телефонією та зовнішніми системами.
• Підготовка технічних завдань для розробників та контроль реалізації.
• Робота з базами даних, аналіз даних та перевірка коректності інтеграцій.
• Участь у тестуванні реалізованих рішень.
• Комунікація з клієнтами та технічними командами під час реалізації проєктів.
   

Вимоги:

• Досвід роботи системним або бізнес-аналітиком від 1–2 років.
• Практичний досвід роботи з CRM-системами.
• Впевнені навички роботи з SQL (написання складних SQL-запитів, робота з джойнами, фільтрацією, аналізом даних).
• Розуміння принципів роботи REST API та інтеграцій між системами.
• Базове розуміння архітектури інтеграцій та обміну даними між системами.
• Досвід участі у проєктах інтеграції різних IT-систем.
• Розуміння логіки бізнес-процесів та принципів системного аналізу.
• Високий рівень самостійності у роботі та здатність приймати рішення в межах проєкту.
• Розвинені навички тайм-менеджменту та пріоритизації задач.
• Хороші комунікаційні навички для взаємодії з клієнтами та технічними командами.
   

Буде перевагою:

• Досвід роботи з системами телефонії або контакт-центрами.
• Досвід роботи з webhooks, API-запитами, інтеграційними сценаріями.
• Розуміння логіки передачі даних між CRM або ERP-системами.
• Досвід участі у проєктах впровадження CRM або автоматизації бізнес-процесів.
   

Що ми пропонуємо:

• роботу над складними технічними проєктами впровадження CRM та інтеграцій
• високий рівень автономності у прийнятті технічних рішень
• роботу в команді системних аналітиків та інженерів
• можливість розвиватися у напрямку системного аналізу та інтеграційної архітектури
 

Також:

• конкурентну та стабільну оплату
• прозору систему бонусів за завершені впровадження
• оплачувану відпустку та компенсацію лікарняних
• корпоративну англійську мову
• бонуси на спорт / навчання / здоров’я
 

📍 Формат роботи: remote / hybrid / office
📍 Графік: пн-пт, 9:00–18:00
 

Для тих, хто працює з офісу — затишний простір за 5 хвилин від метро Чернігівська з сучасною технікою та смаколиками ☕
 

Етапи відбору

1️⃣ Знайомство з рекрутером
2️⃣ Технічне інтерв’ю
3️⃣ Тестове завдання
4️⃣ Оффер 🎉
 

Готові приєднатися до Delta M?
Надсилайте своє резюме — будемо раді знайомству.

Якщо ваш досвід відповідає позиції, ми зв’яжемося з вами протягом 5 робочих днів 💙

Ми шукаємо Системного аналітика для роботи на проекті локального телеком-оператора. 

Основні вимоги:

• Вища освіта (перевагою буде телеком, технічна)
• Участь у комерційних IT-проектах не менше 3-х років у ролі системного або бізнес-аналітика
• Досвід використання гнучких методологій розробки (Scrum, Kanban, XP)
• Глибоке розуміння життєвого циклу розробки ПЗ (SDLC) та життєвого циклу вимог (управління, пріоритезація, погодження, підтримка)
• Розуміння принципів каскадної моделі (WF) та процесів CI/CD
• Досвід написання технічної та проектної документації: BRD, SRS, API SPEC, Admin guides
• Формалізація вимог через технік: functional decomposition, use case and scenarios, user story, state modelling, prototyping, interface analysis
• Впевнене володіння UML нотацією:
  • Behavioral diagrams: activity, sequence, state, use case
  • Structural diagrams: component, deployment
• Розуміння принципів побудови та досвід роботи з реляційними / нереляційними БД (Oracle / Cassandra DB)
• Знання SQL (Select, Insert, Update, Delete)
• Досвід роботи з протоколами обміну даними: REST (JSON), SOAP (XML)
• Англійська мова — рівень Intermediate або вищий
• Досвід роботи з інструментами
  • Управління вимогами: Confluence, Jira, GIT, CI/CD tools
  • Моделювання: Enterprise Architect

  • Аналіз та розробка: SoapUI, Postman, IntelliJ IDEA, SQL Developer

     

Бажано:

• Досвід роботи з Kubernetes та хмарними рішеннями (AWS)
• Знання телеком-домену:
  • Архітектура білінгових та провіженінгових систем
  • Робота з VAS (Value Added Services)
  • Базові знання побудови мережі GSM

GigaCloud — український хмарний провайдер. З 2016 року ми допомагаємо бізнесу переходити в хмару просто, зрозуміло і з відчуттям надійної підтримки на кожному етапі.
Ми реалізували хмарні проєкти для більше ніж 1500 компаній, серед яких великі корпорації та державні установи. Завдяки нашим хмарним рішенням, понад 20 млн людей щоденно можуть здійснювати платежі, мати доступ до онлайн-документів, робочих файлів тощо. Також у нас найбільша партнерська програма серед хмарних провайдерів України, що дозволяє закривати широкий спектр ІТ-потреб клієнтів.

GigaCloud — ваша хмара. У нас кожен на своєму місці та в одній команді. Якщо тобі близьке те, що ми робимо, і як ми це робимо — приєднуйся. Будемо будувати хмару разом!

У зв’язку з розвитком команди ми знаходимось у пошуку Business Process Analyst.

Основні обов’язки:

• Аналіз, опис та формалізація бізнес-процесів компанії.
• Побудова схем бізнес-процесів із використанням BPMN 2.0.
• Картування та підтримка бізнес-процесів у Bizagi Modeler.
• Розробка, актуалізація та підтримка процесної документації:
  • регламентів;
  • інструкцій;
  • внутрішніх положень;
  • стандартів та нормативних документів.
• Підготовка технічних завдань для подальшої автоматизації бізнес-процесів.
• Участь у впровадженні та супроводі автоматизації процесів.
• Проведення інтерв’ю з власниками бізнес-процесів та збір вимог.
• Оптимізація та вдосконалення бізнес-процесів.
• Підтримка системи менеджменту якості (СМЯ) відповідно до внутрішніх стандартів та вимог ISO 9001.
• Фіксація виконаних задач та ведення роботи в Jira.

Необхідний досвід та навички:

Must have:

• Досвід опису та моделювання бізнес-процесів.
• Практичний досвід роботи з BPMN 2.0.
• Вміння структурувати, аналізувати та формалізувати інформацію.
• Досвід підготовки регламентної та процесної документації.
• Досвід написання технічних завдань.
• Розуміння принципів побудови та оптимізації бізнес-процесів.
• Розуміння ключових метрик ефективності процесів (KPI, SLA тощо).
• Досвід роботи з Jira.

Nice to have:

• Досвід роботи з Bizagi Modeler.
• Розуміння принципів та вимог ISO 9001 / СМЯ.
• Досвід взаємодії з командами розробки та впровадження.

Ми пропонуємо:

• Дотримання соціальних гарантій та медичне страхування;
• Амбіційну компанію та команду, що зараз активно зростає. Вже зараз ми маємо офіси у Києві та Варшаві, попереду інші локації;
• Можливість доєднатись до створювання технологічних сервісів та робити круті речі у сфері cloud рішень;
• Професійних колег, що готові ділитися експертизою;
• Гібридний або віддалений формат роботи. У офісі робоче місце де завжди є світло, тепло та інтернет.
  
  Хочеш стати частиною нашої команди? Швидше надсилай своє резюме!
  
  <Надсилаючи своє резюме в ТОВ «Гігаклауд», код ЄДРПОУ 39792589, (далі — Компанія) на нашу вакансію, ви даєте згоду на обробку Компанією ваших персональних даних, вказаних у резюме, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ISO 27701 Система управління конфіденційною інформацією, та правил GDPR>.