Jobs Business Analyst

Вітаємо!

Шукаємо до нашої команди Бізнес-аналітика на проєкт по розробці мобільного застосунку EVA.UA.

Що ми очікуємо:

• Досвід роботи на посаді бізнес-аналітика в розробці ПЗ
• Вміння працювати з API (Postman, Swagger тощо)
• Технічна освіта та аналітичний склад розуму
• Грамотне письмове та усне мовлення
• Вміння читати і писати технічну документацією (Confluence)
• Вміння моделювати алгоритми та бізнес-процеси
• Розуміння циклів і процесів розробки ПЗ
• Досвід роботи в мобайл-розробці буде плюсом

Обов’язки:

• Аналіз і опис вимог на розробку функціоналу в мобільному застосунку
• Дослідження та опис API
• Написання ТЗ та ведення проектної документації
• Постановка і пріорітизація задач, супровід в процесі розробки
• Контроль та оцінка виконання задач відповідно до вимог і критеріїв прийомки
• Участь в обговореннях і процесах вдосконалення продукту

Ми пропонуємо:

• Унікальний досвід роботи в найбільшій компанії ринку дрогері України
• Реальну можливість постачати цифрові продукти тисячам користувачів
• Віддалений або гібридний формат роботи
• Великі можливості для професійного та кар’єрного росту
• Дружнє середовище для співпраці

Про роботу
 

Ми розробляємо CRM-системи для документообігу та автоматизації бізнес-процесів. У роботі — кілька продуктів і різнопланові завдання.

Ви працюватимете на стику бізнесу та розробки: перетворюватимете потреби замовників і користувачів на зрозумілі вимоги, документацію та робочі функції.
 

Чим займатиметесь
 

• Збирати й аналізувати вимоги: інтерв'ю зі стейкхолдерами (замовники, користувачі, експерти предметної області), фіксація та пріоритизація потреб
• Описувати бізнес-процеси «як є» і «як має бути» (BPMN, схеми, діаграми)
• Готувати постановки для розробки: user stories, use cases, функціональні та системні вимоги, критерії приймання
• Опрацьовувати системну частину: опис API та інтеграцій, структури даних, взаємодія сервісів (спільно із розробкою)
• Працювати з даними: перевіряти й звіряти дані, допомагати з метриками та звітністю
• Вести й актуалізувати документацію продукту та беклог
• Брати участь в agile-процесах команди: грумінги, планування, демо; супроводжувати фічі від ідеї до релізу
• Підтримувати комунікацію між бізнесом і командою розробки, знімати неоднозначності у вимогах
 

Що ми очікуємо (вимоги)
 

• Розуміння життєвого циклу розробки ПЗ та agile-підходів (Scrum/Kanban)
• Уміння збирати вимоги та грамотно їх документувати
• Навичка опису бізнес-процесів у нотації BPMN (або аналоги)
• Базові знання SQL (вибірки, об'єднання, фільтрація даних)
• Розуміння принципів роботи REST API та інтеграцій між системами
• Грамотна українська мова, акуратність у роботі з документами
• Системне мислення, уважність до деталей, уміння ставити правильні запитання

Буде плюсом

• Досвід роботи з CRM-системами та рішеннями для документообігу
• Досвід одночасної роботи над кількома проєктами
• Досвід роботи з діаграмами UML, інструментами моделювання (draw.io, Figma, Miro тощо)
• Навички роботи з трекерами (Jira, YouTrack, Redmine) та вікі (Confluence)
• Розуміння принципів роботи баз даних, досвід побудови дашбордів/звітів
 

Умови
 

• Повністю віддалена робота
• Оформлення як ФОП
• Гнучкий графік
• Оплачувана відпустка — 18 робочих днів
• Святкові та вихідні дні — вихідні
• Оплата AI-інструментів для роботи
• Робота одразу над кількома продуктами — різноманітні завдання та швидке зростання
• Професійне зростання: розвиток у бік системної/продуктової аналітики
• Команда, готова ділитися експертизою в предметній області
 

Про Sagax Software 

Sagax Software - це продуктова IT-компанія.  

Ми розробляємо сучасні IT-рішення для ринку страхування, які допомагають нашим клієнтам ефективніше керувати бізнесом. Об’єднуємо команду професіоналів, що поділяють прагнення до інновацій та якісного результату. 

Що пропонуємо: 

• Робота над продуктом, який змінює ринок. Ви станете частиною масштабної платформи, що допомагає страховим компаніям виходити на новий рівень бізнесу. 
• Сучасний технологічний стек. Ми стежимо за актуальними трендами та використовуємо перевірені інструменти для створення якісних рішень. 
• Стабільність і можливість професійного розвитку. Пропонуємо стабільну роботу в команді, що активно розвивається, та можливості для розвитку через навчання, обмін досвідом і участь у складних проєктах. 
• Турбота про ваше здоров’я. Програми медичного страхування та страхування життя, оплачувані відпустки й лікарняні — усе, щоб ви почувалися впевнено. 

• Зручний формат роботи. Обирайте між віддаленою роботою та офісом у центрі Києва, БЦ “Гулівер” (поруч зі ст. метро “Палац спорту”). Працюйте з будь-якої точки України або з-за кордону.     

   

Зараз шукаємо Business Analyst в команду, яка відповідає за підтримку та розвиток одного з ключових модулів нашої платформи - сучасної CRM-системи для управління продажами страхових договорів. 

Склад команди: Ви, 3 BA, 6 Java Dev, PO, Manual QA, Java Team Lead. 

Процес найму складається з 4 етапів: ознайомчий дзвінок, інтерв’ю з рекрутером, технічна співбесіда та знайомство з HRD. Загальна тривалість усіх етапів — орієнтовно 3,5 години. 
 
Ваші основні задачі: 

• Виявлення та аналіз бізнес-потреб замовника, пріоритизація завдань у співпраці з замовником 
• Підтримка користувачів та вирішення запитів 2 рівня 
• Самостійне доопрацювання функціоналу через налаштування системи та супровід згідно вимог 
• Постановка завдань команді розробки та супровід їх виконання (взаємодія з розробниками, QA-інженерами) 
• Підготовка інструкцій та навчання кінцевих користувачів 

Що ми очікуємо від вас: 

• Досвід роботи на позиції Business Analyst не менше 1,5 року 
• Досвід моделювання бізнес-процесів за нотацією BPMN 
• Досвід роботи в підтримці CRM/ERP-систем (перша або друга лінія) 
• Досвід тестування та написання тест-кейсів 
• Базове розуміння API та навички роботи з Postman 
• Досвід роботи з Jira, Confluence або їх аналогами 
• Володіння MS Word, Excel 
• Досвід написання технічної документації та користувацьких інструкцій 
• Досвід роботи з ШІ - розуміння та використання (написання промптів тощо) 

Буде плюсом: 

• Досвід у сфері страхування - розуміння роботи страхового ринку 
• Досвід роботи з SQL (розуміння базових запитів) 
   

Про проект:  
CRM-модуль - це ключова частина великої платформи, яка трансформує ринок страхування завдяки сучасним IT-рішенням. Модуль орієнтований на управління договорами корпоративного медичного страхування та допомагає страховим компаніям ефективно автоматизувати бізнес-процеси, підвищити продуктивність і покращити взаємодію з клієнтами. 

Основні задачі команди: 

• Активна розробка та забезпечення стабільної роботи системи в продакшн-середовищі  
• Розв’язання інцидентів, оптимізація системи та впровадження покращень  
• Тісна співпраця в команді для забезпечення якості продукту 

Будемо раді розглянути ваше резюме у відгуках на цю вакансію! 

Про Sagax Software 

Sagax Software - це продуктова IT-компанія.  

Ми розробляємо сучасні IT-рішення для ринку страхування, які допомагають нашим клієнтам ефективніше керувати бізнесом. Об’єднуємо команду професіоналів, що поділяють прагнення до інновацій та якісного результату. 

Що пропонуємо: 

• Робота над продуктом, який змінює ринок. Ви станете частиною масштабної платформи, що допомагає страховим компаніям виходити на новий рівень бізнесу. 
• Сучасний технологічний стек. Ми стежимо за актуальними трендами та використовуємо перевірені інструменти для створення якісних рішень. 
• Стабільність і можливість професійного розвитку. Пропонуємо стабільну роботу в команді, що активно розвивається, та можливості для розвитку через навчання, обмін досвідом і участь у складних проєктах. 
• Турбота про ваше здоров’я. Програми медичного страхування та страхування життя, оплачувані відпустки й лікарняні — усе, щоб ви почувалися впевнено. 

• Зручний формат роботи. Обирайте між віддаленою роботою та офісом у центрі Києва, БЦ “Гулівер” (поруч зі ст. метро “Палац спорту”). Працюйте з будь-якої точки України і не тільки.     

   

Зараз шукаємо Business Analyst в команду, що займається розробкою нового функціоналу та адаптацією CRM-платформи для управління продажами страхових продуктів під потреби клієнта. 

Склад команди: Ви, 3 BA, 7 Java Dev, PO, Manual QA, Automation QA та Team Lead. 

Наш процес найму включає: ознайомчий дзвінок, інтерв’ю з рекрутером, технічну співбесіду та знайомство з HRD. Загальна тривалість усіх 4 етапів — орієнтовно 4 години.
 
Ваші основні задачі: 

• Аналіз бізнес-процесів і потреб користувачів, збір та формалізація вимог до нового функціоналу
• Підготовка технічних завдань, декомпозиція та постановка задач команді розробки спільно з архітектором продукту 
• Ведення технічної документації (User Stories, Use Cases, UML (BPMN та ін.))
• Налаштування програмного продукту (параметризація, конфігурування друкованих форм)
• Підготовка тест-кейсів та перевірка відповідності реалізованого функціоналу поставленим вимогам
• Тісна взаємодія з розробниками, дизайнерами, QA-інженерами та суміжними командами

• Проведення демонстрацій нового функціоналу та навчання кінцевих користувачів. 

   

Що ми очікуємо від вас: 

• Досвід роботи на позиції Business Analyst від 3 років
• Глибоке розуміння Agile-методологій (Scrum, Kanban) та життєвого циклу розробки ПЗ (SDLC)
• Досвід роботи з Jira, Confluence, Miro, Figma (або їх аналогами)
• Практичний досвід моделювання бізнес-процесів у нотації BPMN та створення UML-діаграм
• Розуміння принципів роботи з API (REST, SOAP)
• Базові навички роботи з Postman для тестування API
• Досвід написання технічної документації та користувацьких інструкцій

• Системне мислення, здатність структурно аналізувати інформацію та ефективно планувати свій час. 

   

Буде плюсом: 

• Досвід у сфері страхування - розуміння роботи страхового ринку
• Робота з SQL, low-code / no-code платформами, створення прототипів та мокапів
• Досвід написання тест-кейсів. 
   

Про проект: 
Платформа автоматизує ключові процеси страхового бізнесу — продажі та обслуговування клієнтів. Поточний проєкт спрямований на розширення CRM-модуля під потреби конкретного клієнта: ми додаємо нові страхові продукти й адаптуємо сценарії продажу до його бізнес-процесів. 

Основні задачі вашої команди: 

• Адаптація продукту до змін у законодавстві страхової галузі 
• Розробка та удосконалення бізнес-функціоналу відповідно до поточних потреб користувачів і специфіки страхового ринку

• Оптимізація системи для підвищення її стабільності, продуктивності та зручності використання. 

   

Будемо раді розглянути ваше резюме у відгуках на цю вакансію! 

Найбільша мережа аптек «Подорожник» успішно працює на ринку понад 25 років. Мережа охоплює 2300+ аптек і понад 12 000 працівників у всіх регіонах України. У зв’язку з розширенням команди ми шукаємо Business Analyst BAS.
 

Ти наш ідеальний кандидат, якщо в тебе є:

• BPMN-моделювання процесів As Is / To Be;
• сильний аналіз: причинно-наслідкові зв’язки, першопричини, реальні потреби бізнесу;
• вміння знаходити рішення, алгоритмізувати та декомпозувати задачі;
• оцінка якості вимог (повнота, однозначність, тестованість);
• досвід ручного функціонального тестування (сценарії, дефекти, ретест);
• аналіз впливу змін на процеси/системи/користувачів;

• розуміння BAS (архітектура, конфігурації);

   

Що входитиме в твої обов’язки:

• аналіз і оцінка запитів на зміни;
• збір і опис вимог замовника;
• участь в оцінці строків і обсягу робіт;
• узгодження з усіма сторонами;
• тестування змін і приймання результату.
   

Чому тобі варто працювати саме в нас:

• офіційне працевлаштування в стабільній компанії, що динамічно розвивається;
• можливість особистісного та професійного розвитку;
• необхідні ресурси та інструменти для виконання поставлених завдань;
• корпоративні знижки на абонементи в Sport Life, Фокстрот, ОККО та багато інших бенефітів.
   

«Подорожник» — лідер можливостей!

Необхідні навички:

• Понад 4 років успішного досвіду в IT, охоплюючи повний життєвий цикл BA-завдань: від первинного збору вимог до супроводу та підтримки UAT
• Практичний досвід прийняття обгрунтованих рішень та ефективної пріоритизаціі вимог у проектах разом із PM/PO.
• Досвід створення специфікацій, user story / use case описів, прототипів UI, UML-діаграм.
• Практичний досвід аналізу API (JSON, XML, webhooks/callback mechanisms), створення технічних вимог, робота з Postman / Swagger.
• Впевнена робота з Jira, Confluence, Postman.
• Базові знання SQL для перевірки даних та підтримки тестування
• Навички фасилітації зустрічей, уточнення вимог, досвід участі в UAT, демо, refinement sessions
• Вміння чітко формулювати вимоги простою мовою для бізнесу й технічних команд.
• English — Intermediate+ (documentation & communication).
• Вміння працювати з продуктом, який активно масштабується та змінюється.
   

Буде плюсом:

• Досвід у fintech / e-commerce проєктах: розуміння платіжних процесів, інтеграцій, безпеки, мерчант-менеджменту.
   

Обов’язки:

• Збір, аналіз і структурування вимог для розвитку продукту.
• Аналіз API-документації та постановка завдань на розробку інтеграцій.
• Комунікація зі стейкхолдерами, бізнесом і командами розробки.
• Деталізація вимог (бізнес, функціональні, нефункціональні).
• Розробка прототипів користувацьких інтерфейсів.
• Обробка запитів на зміни та оцінка їхнього впливу.
• Участь у backlog refinement, підготовка UAT-сценаріїв, підтримка процесу delivery.
• Підтримка ефективної взаємодії та прозорого процесу всередині команди.

Ми пропонуємо:

• Віддалений формат співпраці;
• 20 днів оплачуваної відпустки щорічно;
• 10 днів оплачуваних лікарняних;
• Корпоративні курси англійської чи іспанської мови.
   

ТОВ «НІК-Електроніка» - провідний український виробник обладнання для автоматизації обліку енергоресурсів. Ми створюємо сучасні лічильники електроенергії, води та тепла, а також програмне забезпечення для їх управління. Уже понад 20 років ми впроваджуємо інноваційні рішення для прозорого та ефективного обліку енергоресурсів, працюючи як на українському, так і на міжнародних ринках.

Ми шукаємо Middle/Senior Business Analyst для приєднання до нашої команди. Ви будете відігравати ключову роль у процесі розробки продукту, виступаючи сполучною ланкою між стейкхолдерами та технічною командою. Ваше завдання - чітко формувати вимоги та забезпечувати відповідність кінцевого продукту потребам бізнесу.

Про продукт:
Промислова платформа автоматизованого обліку електроенергії: збір даних з електролічильників, обробка та валідація вимірів, розрахунки, аналітика якості електроенергії, інтеграція з обленерго й енергоринком. Платформа працює у продакшені в Україні та на міжнародних майданчиках.

Чим ви займатиметесь:
- Збір, аналіз і документування вимог від замовників (обленерго, енергоринок, міжнародні клієнти) та внутрішніх стейкхолдерів.
- Написання специфікацій, функціональних описів і користувацької документації.
- Звірка вимог із фактичним станом платформи разом із командою розробки.
- Конкурентний та ринковий аналіз рішень у сфері smart metering / HES / MDM.
- Опис бізнес-процесів і потоків даних (діаграми, схеми).

Обовʼязкові вимоги:
- Досвід роботи бізнес-аналітиком від 2 років.
- Уміння збирати, структурувати та документувати вимоги, писати чіткі, однозначні ТЗ та user stories.
- Практичний досвід роботи з Jira та Confluence (або аналогами).
- Володіння нотаціями моделювання процесів - BPMN / UML (або схожими).
- Уміння читати технічну документацію та API-специфікації англійською.
- Аналітичне мислення, увага до деталей, самостійність у роботі з невизначеними вимогами.
- Українська мова - вільно; грамотне письмове мовлення.

Буде плюсом:
- Досвід у сфері енергетики / комунальних послуг / smart metering (АСКОЕ, AMI, HES, MDM).
- Розуміння протоколів обліку та звʼязку: DLMS/COSEM, Modbus, IEC 60870-5-104, PLC/RF.
- Досвід роботи з REST API / SOAP та інтеграціями між системами.
- Розуміння архітектури мікросервісів, черг повідомлень, баз даних.
- Досвід участі в тендерах / підготовці відповідей на RFP.
- Англійська на рівні B2+.
 

Ми пропонуємо:

• Повну/часткову зайнятість 5/2, робота в офісі/гібридний формат (Київ/Вишгород) або ремоут
• Корпоративний трансфер, офіційне працевлаштування та бронювання
• Конкурентну заробітну плату та комфортні умови праці з гнучким графіком
• Роботу над реальним промисловим продуктом у сфері енергетики з міжнародними впровадженнями
• Прямий вплив на розвиток продукту та технологічну трансформацію
• Сильну технічну команду й відкриту комунікацію

Шукаємо Business Growth Analyst, який стане правою рукою в аналітиці та допоможе приймати операційні й стратегічні рішення на основі даних.

Це не роль людини, яка просто будує звіти. Потрібен партнер, який щодня працює з цифрами, бачить причинно-наслідкові зв'язки, знаходить точки росту, помічає аномалії ще до того, як вони стають проблемою, та пропонує рішення.

Ти будеш напряму працювати з CEO, матимеш доступ до всієї бізнес-аналітики компанії та впливатимеш на розвиток наших продуктів.

Чим будеш займатися:

Аналізувати бізнес

• аналізувати ефективність маркетингового трафіку по всіх продуктах та GEO;
• досліджувати поведінку гравців, Retention, LTV, Churn;
• аналізувати бонусну економіку та вплив продуктових змін;
• контролювати ефективність affiliate-напряму та internal media buying;
• аналізувати окупність маркетингових інвестицій та юніт-економіку продуктів;
• знаходити точки росту прибутку та пропонувати рішення.

Контролювати ключові показники

Ти щодня працюватимеш із такими метриками: FTD, Deposits, GGR / NGR, Net Revenue, Marketing Spend, CPA, Dep2Cost, ROI / ROAS / ROMI, LTV, Retention, Bonus Cost.

Твоє завдання — не просто побачити зміну показників, а зрозуміти її причину та запропонувати план дій.

Будувати систему аналітики

• створювати дашборди;
• автоматизовувати звітність;
• готувати регулярну аналітику для керівництва;
• допомагати перевіряти продуктові та маркетингові гіпотези;
• формувати висновки та рекомендації для прийняття рішень.

Орінтувався на бізнес

• мислив бізнесом, а не лише цифрами;
• любив досліджувати закономірності;
• не чекав задач, а сам знаходив можливості для покращення;
• умів аргументовано відстоювати свою позицію;
• не боявся ставити незручні питання, якщо дані говорять про проблему;
• хотів реально впливати на розвиток бізнесу.

Що для нас важливо:

• від 2 років досвіду в iGaming, Betting або Performance Marketing;
• розуміння affiliate-маркетингу та paid traffic;
• розуміння продуктової та маркетингової аналітики;
• просунутий рівень Excel / Google Sheets;
• SQL;
• досвід роботи з Power BI, Looker Studio, Tableau або іншими BI-системами;
• уміння працювати з великими масивами даних;
• англійська не нижче Intermediate.

Буде перевагою

• Базове розуміння - Python; ClickHouse; BigQuery; GA4; Firebase;

  Databricks (PySpark);  Apache Airflow (AWS);Power BI; Voluum, Binom або Keitaro;

• досвід автоматизації аналітики;

• досвід роботи з кількома GEO.

   

Важливо, щоб ти добре орієнтувався в таких метриках

Marketing: CPA, CPL, CPC, CPM, CTR, Conversion Rate, ROI, ROAS, ROMI.

Product: FTD, Deposits, Retention, Churn, LTV, ARPU, ARPPU, Bonus Cost

Finance: GGR, NGR, Net Revenue, Dep2Cost, Unit Economics, Payback Period.

Що ти отримаєш

• Пряму роботу з CEO.
• Реальний вплив на розвиток бізнесу та прийняття ключових рішень.
• Доступ до всієї аналітики компанії — від маркетингу до фінансів.
• Можливість працювати з кількома продуктами та GEO.
• Мінімум бюрократії та швидке впровадження ідей.
• Команду, яка готова тестувати нові підходи й швидко масштабувати те, що працює.

Ми шукаємо не людину, яка буде робити репорти. Шукаємо партнера, який допоможе керувати бізнесом через дані. 

Ми працюємо над довгостроковим проєктом у банківському домені для одного з найбільших банків України. Фокус - розвиток front-office систем для роздрібного бізнесу, middleware-рішень та інтеграція з core banking.

Команда займається розвитком інтернет- і мобільного банкінгу, а також внутрішніх систем, що підтримують ключові бізнес-процеси банку. Проєкт реалізується в середовищі зі складною архітектурою та великою кількістю інтеграцій. Важливі якість рішень, чітка робота з вимогами та розуміння бізнес-логіки. Стек включає Java/Spring, WSO2, Oracle, сучасні frontend-фреймворки. Робота ведеться за Agile-підходом.

Обов’язки:

• Збір, аналіз, деталізація та пріоритизація бізнес- і системних вимог.

• Підготовка та підтримка документації: BRD/SRS, технічні специфікації, use cases, user stories.

• Опис і моделювання бізнес-процесів у BPMN/UML.

• Аналіз архітектури системи, точок інтеграції та потоків даних.

• Моделювання даних і опис взаємодії між front-end, back-end, core banking та іншими системами банку.

• Оцінка системних рішень і підготовка рекомендацій щодо їхньої доцільності.

• Розробка шаблонів і критеріїв якості для артефактів бізнес- та системного аналізу.

• Підготовка документації для передачі нових або оновлених банківських продуктів на тестування та впровадження.

• Надання рекомендацій щодо тестування готового продукту.

• Участь в оцінці впливу змін на системи, процеси та стейкхолдерів.

Вимоги:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 2 років.

• Досвід роботи в банку або ІТ-компанії.

• Знання бізнес-аналізу, системного аналізу та управління вимогами.

• Досвід роботи з інструментами бізнес-аналізу: Camunda BPM, Visio, Business Studio, Miro, Axure, Sigma, Balsamiq або аналогічними.

• Володіння нотаціями BPMN, UML, IDEF.

• Розуміння принципів ООП, client-server та microservices архітектури.

• Знання SOAP, REST, XML, JSON, SQL.

• Досвід роботи з реляційними СУБД: Oracle, PostgreSQL.

• Базове знання Groovy або Java буде перевагою.

• Досвід участі в проєктах із розробки web- і мобільних додатків.

• Досвід опису вимог до front-end, back-end та core-систем.

Особисті якості:

• Уважність до деталей.

• Здатність швидко навчатися.

• Уміння працювати з великими обсягами інформації та паралельними задачами.

• Проактивність.

Бажано:

• Досвід у банківському секторі або FinTech.

• Знання банківських процесів, зокрема карткових продуктів для фізичних осіб.

• Розуміння бухгалтерського та управлінського обліку в банках України.

• Розуміння взаємодії систем ДБО з АБС, CRM та іншими системами банку.

• Знання Scrum, Kanban, LeSS або SAFe.

• Досвід впровадження або доопрацювання core-систем.

Компанія Arixess шукає кандідата на посаду «бізнес-аналітик» для співпрацювання на різноманітних ІТ проектах.

Просимо надсилати резюме англійською мовою.

Обов’язки:

- Збір та аналіз бізнес-вимог від зацікавлених сторін з метою визначення їхніх потреб та цілей

- Документування функціональних вимог та визначення пріоритетів для розробки технічного завдання з метою забезпечення відповідності ІТ-систем стратегічним цілям організації

- Формування функціональних специфікацій на основі бізнес-вимог та їх ефективна комунікація команді розробників

- Активна співпраця з менеджерами проєктів, розробниками програмного забезпечення та іншими ІТ-фахівцями з метою розробки та впровадження ІТ-рішень що відповідають потребам державної організації

- Оцінка впливу запропонованих зацікавленими сторонами змін, розробка вимог та підходу до відбору запропонованих змін, надання рекомендацій щодо підтримки процесів прийняття рішень для оновлення вимог та вибору ІТ-систем

- Проведення gap-аналізу між поточними «as is» та цільовими «to be» ІТ-системами, процесами та законодавчими вимогами, а також розробка плану для усунення недоліків

- Підтримка найкращих практик, стандартів та тенденцій у бізнес-аналізі та розробці ІT-систем

- Виконання інших обов’язків відповідно до вказівок менеджера

Вимоги:

- Не менше 1-го року досвіду роботи бізнес-аналітиком або у схожій ролі

- Досвід роботи в державному секторі — буде перевагою

- Вільне володіння англійською та українською мовами (розмовна та письмова)

- Глибоке розуміння ІТ-систем, життєвого циклу розробки програмного забезпечення (SDLC) та методологій управління проєктами, таких як Waterfall, Kanban та Agile

- Досвід у визначенні зацікавлених сторін, зборі та документуванні вимог, а також участь у розробці та підтримці проєктів

- Знання технік документування вимог, включаючи user stories та use cases

- Досвід роботи з такими інструментами як Jira, Confluence, Slack, Draw.io та Lucidchart

- Досвід роботи з інструментами візуалізації даних, такими як Redash та створення форм Form.io

- Навики вирішення складних ситуацій та вміння самостійно приймати рішення

- Здатність ефективно передавати складну інформацію різним аудиторіям, включаючи як технічних так і нетехнічних спеціалістів

Delta M — продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group. Уже понад 18 років ми розробляємо та впроваджуємо програмні рішення по всьому світу.

Наше програмне забезпечення — Delta M CRM та Delta Tel — використовують 100+ банківських та фінансових установ у понад 20 країнах на території Євразії, Африки та Латинської Америки.
 
Сайт компанії: https://delta-m.it/ 
 
Що буде у ваших задачах:

• Налаштування CRM-системи відповідно до бізнес-логіки
• Робота з інтеграціями (CRM, телефонія, зовнішні системи)
• Аналіз даних та перевірка коректності інтеграцій
• Участь у тестуванні реалізованих рішень
• Робота з базами даних, аналіз бізнес-процесів клієнтів та трансформація їх у системні вимоги.
• Збір, деталізація та документування функціональних і технічних вимог
• Підготовка технічних завдань для розробників та контроль реалізації
• Комунікація з командою та клієнтами

Наш ідеальний метч:

• Розуміння роботи REST API та інтеграцій між системами.
• Практичний досвід роботи з SQL (складні SQL-запити, join, фільтрація, аналіз даних)
• Розуміння логіки бізнес-процесів та принципів системного аналізу.
• Високий рівень самостійності у роботі та здатність приймати рішення в межах проєкту.
• Розвинені навички тайм-менеджменту та пріоритизації задач.
• Хороші комунікаційні навички для взаємодії з клієнтами та технічними командами.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з системами телефонії або контакт-центрами.
• Досвід роботи з webhooks, API-запитами, інтеграційними сценаріями.
• Розуміння логіки передачі даних між CRM або ERP-системами.
• Досвід участі у проєктах впровадження CRM або автоматизації бізнес-процесів.
   

💡 Якщо ваш досвід у бізнес-аналізі ще розвивається — це ок. Нам важливі технічне мислення та бажання заглиблюватися в системи.
 
Що ми пропонуємо:

• Роботу над технічними проєктами впровадження CRM та інтеграцій
• Можливість впливати на технічні рішення в межах проєкту
• Роботу в команді системних аналітиків та інженерів
• Можливість розвиватися у напрямку системного аналізу та інтеграційної архітектури

Також:
• конкурентну та стабільну оплату
• прозору систему бонусів за завершені впровадження
• оплачувану відпустку та компенсацію лікарняних
• корпоративну англійську мову
• бонуси на спорт / навчання / здоров’я

📍 Формат роботи: remote / hybrid / office
📍 Графік: пн-пт, 9:00–18:00

Для тих, хто працює з офісу — затишний простір за 5 хвилин від метро Чернігівська з сучасною технікою та смаколиками ☕

Етапи відбору
1️⃣ Знайомство з рекрутером
2️⃣ Технічне інтерв’ю
3️⃣ Тестове завдання
4️⃣ Оффер 🎉

Готові приєднатися до Delta M?
Надсилайте своє резюме — будемо раді знайомству.
Якщо ваш досвід відповідає позиції, ми зв’яжемося з вами протягом 5 робочих днів 💙

Project Description:

Провідна міжнародна ІТ-компанія шукає Системного Аналітика на проєкт для провідного банку України. Ми пропонуємо цікаві та масштабні проєкти, що базуються на сучасних технологіях, роботу в складі високопрофесійного колективу.

Responsibilities:

• Створювати вичерпну документацію, включаючи документи з вимогами до системи, діаграми бізнес-процесів (BPMN, UML), та технічні специфікації для полегшення розуміння та впровадження проекту
• Співпрацювати з учасниками проекту для збору, документування та встановлення пріоритетів бізнес-вимог для різних компонентів проекту
• Працювати з вимогами, деталізувати їх;
• Будувати бізнес-процеси, відображати іх, деталі на схемах
• Аналізувати та оцінювати поточну архітектуру системи, ідентифікуючи області для поліпшення та відповідність цілям проекту
• Проводити аналіз та моделювання даних для забезпечення підтримки потоку даних та структур, що відповідають цілям проекту та вимогам звітності
• Аналізувати точки інтеграції систем, забезпечуючи безперешкодний обмін даними між різними компонентами та системами
• Оцінювати потенційні системні рішення та надавати рекомендації на основі аналізу вартості та користі, досліджень можливості та відповідності цілям проекту
• Розробляти сценарії використання, користувацькі історії та інші артефакти для опису поведінки системи та взаємодій, забезпечуючи якість для розробників та учасників проекту
• Допомагати у діяльності з управління змінами, оцінюючи вплив запропонованих змін на системи, процеси та учасників, а також допомагати у комунікаційних та навчальних заходах
• Розробляти шаблони та критерії якості до артефактів бізнес та системного аналізу
• надавати рекомендації щодо тестування готового продукту
• готувати документи для передачі нових та існуючих оновлених банківських продуктів для подальшого тестування та впровадження

Mandatory Skills Description:

• досвід роботи на аналогічній посаді: не менше 2-х років;
• досвід роботи в Банку або в ІТ-компанії;
• володіння теоретичними основами бізнес-аналізу та управління вимогами, вміння застосовувати їх на практиці;
• володіння практичними навичками у використанні сучасного інструментарію бізнес-аналізу (CamundaBPM, Visio, Business Studio, Miro, Axure, Sigma, Balsamiq і т.д.);
• впевнене володіння основними нотаціями моделювання процесів (BPMN, UML, IDEF);
• знання принципів об'єктно-орієнтованого програмування;
• основи реляційних СУБД (Oracle, PostrgeSQL);
• розуміння Client-server і Microservices архітектури;
• знанняі REST, XML і JSON, SQL
• досвід участі в проектах для розробки web
• опис вимог front-end, back-end, CORE;

Особисті якості: уважність, здатність швидко навчатися та виконувати задачі, вміння працювати з великими об`ємами інформації та паралельними задачами, проактивність.

Nice-to-Have Skills Description:

• досвід роботи в банківському секторі, FinTech, знання банківських процесів (зокрема процесів, пов'язаних з картковими продуктами фізичних осіб);
• володіння теоретичними основами бухгалтерського та управлінського обліку у банках України;
• розуміння типових взаємодій систем ДБО з іншими системами в ІТ-ландшафті Банку (АБС, CRM і т.д.);
• знання сучасних методологій управління розробкою інформаційних систем (Scrum / Kanban / LeSS / SAFe);
• знання SOAP
• досвід роботи по впровадженню / доопрацюванні Core систем.
• досвід розробки мобільних додатків

Languages:

Ukrainian: C2 Proficient

УКРГАЗБАНК – перший ЕКО-банк України та Східної Європи. Наш банк є беззаперечним лідером у «зеленому» фінансуванні – з 2016 року профінансовано проєктів сталого розвитку, включаючи відновлювальну енергетику, проєкти ресурсоефективної модернізації та захисту навколишнього середовища, на понад 30 млрд. грн.

Ми за прогресивний еко-підхід усюди - як у бізнесі, так і у менеджменті!

Інноваційна, творча, гнучка та результативна команда - наша цінність та один із ключових фокусів у розвитку. Ми зберегли та подбали про всіх співробітників під час карантину, і робитимемо це надалі, якщо мінливий світ вимагатиме цього! Зараз нашій команді потрібне поповнення, адже цікавих завдань та нових викликів стає більше!

Якщо Ви є ідейним прихильником «зеленої» трансформації, Ваш мозок прагне амбітних проєктів та рішучих кроків, чекаємо на Ваше резюме на вакансію «Business Analyst».

Без вагань відгукуйтесь, якщо Вам цікаво:

• визначати вимоги бізнесу в контексті їхнього бізнесу;
• вміти управляти очікуваннями стейкхолдерів;
• збирати та аналізувати вимоги;
• проєктувати бізнес-процеси;
• навички ефективного спілкування та вирішення проблем;
• значний досвід в написанні технічної документації;
• сильні навички роботи в команді;
• знати процеси розробки програмного забезпечення.

Ви «наша людина», якщо маєте:

• 1-3 роки в якості бізнес-аналітика;
• знання банківської діяльності та процесів;
• середній рівень англійської мови;
• бакалавр або більше в галузі інформатики, банківської справи або фінансів;
• досвід розробки вимог до мобільних застосунків;
• досвід роботи з SQL та NoSQL базами даних;
• досвід створення моделей даних;
• досвід опису сервісів JSON - та XML- форматів. Розуміння достатності опису сервісу;
• вміння знаходити прямі та альтернативне рішення. Аргументація плюсів та мінусів вибраних підходів та рішень;
• досвід створення та оновлення діаграмам та схем у UML та/або BPMN нотації;
• досвід створення документації. Постійна робота з моделями даних. Створення прототипів інтерфейсів;

Чому Вам сподобається працювати у нас:

• ми працевлаштовуємо згідно КЗпПУ - у нас Ви почуватиметеся впевненими у завтрашньому дні;
• ми допомагаємо матеріально у скруті - допомога завжди є доречною у непрості часи;
• ми страхуємо Ваше здоров'я - Ви почуватиметеся надійно та спокійно у разі хвороби;
• у нас зручний офісний графік та можна працювати віддалено - баланс роботи та особистого життя гарантовано;
• ми навчаємо та розвиваємо кожного - розвиток як професіонала та особистості буде натхненням до нових звершень;
• ми плекаємо корпоративну культуру - спільні цінності допоможуть почуватися командним гравцем.

Чекаємо на Ваше резюме! Найвдаліший час щось змінити — це зараз!

Формат: Full-time / Remote

Про компанію

Шукаємо Business Analyst / Workflow Architect, який допоможе перетворити поточний процес із набору дій окремих людей на прозорий, вимірюваний і масштабований конвеєр.

Чому ця роль важлива

Сьогодні значна частина процесів існує в головах команди, через що швидкість, якість та передбачуваність результатів залишаються нестабільними.

Ваше завдання — розібрати процес на складові, зрозуміти, що реально відбувається на кожному етапі, а потім зібрати все в систему з чіткими метриками, аналітикою та автоматизацією.

Результати вашої роботи безпосередньо використовуватимуться для побудови регламентів, шаблонів, дашбордів та AI-автоматизації.

Що потрібно буде робити

• Проводити аудит поточних процесів та описувати їх у форматі As-Is
• Витягувати знання з команди та формалізувати процеси
• Проєктувати workflow-процеси:
  • BPMN
  • блок-схеми
  • ролі та зони відповідальності
  • SLA між етапами
• Будувати процесну аналітику з нуля:
  • визначати ключові метрики
  • збирати дані
  • створювати дашборди
  • переводити прийняття рішень у data-driven формат
• Виявляти вузькі місця процесів та визначати пріоритети змін
• Проєктувати автоматизацію та AI-рішення
• Інтегрувати AI-агентів та інструменти у єдину систему
• Формувати вимоги та ТЗ для автоматизації й внутрішніх інструментів
• Вести актуальну документацію:
  • регламенти
  • шаблони
  • базу знань
• Презентувати та аргументувати зміни на основі даних

Наші очікування

Обов’язково:

• Досвід роботи на позиції Business Analyst
• Досвід збору, аналізу та формалізації вимог
• Практичний досвід опису процесів:
  • BPMN
  • UML
  • Flowcharts
• Досвід написання технічної документації та ТЗ
• Сильне аналітичне та системне мислення
• Досвід побудови метрик і роботи з даними
• Впевнене володіння Excel / Google Sheets
• Практичне розуміння сучасних AI-інструментів та їх застосування
• Уміння не лише описувати процеси, а й будувати працюючі рішення
• Самостійність та проактивність

Буде перевагою

• Досвід роботи з:
  • n8n
  • Make
  • Zapier
• Досвід роботи з AI-агентами
• BI-інструменти
• Notion
• Досвід у media / content production
• Розуміння ринків LatAm та MENA

Як відгукнутися

Надішліть:

• CV / LinkedIn
• Короткий опис релевантного досвіду
• Кейси автоматизації процесів (якщо є)

Шукаємо людину, яка зможе не просто описати процес, а перетворити хаос на працюючу систему.

Вакансія: Business Analyst (Odoo) 

Формат: full-time, remote. 

Локація: Україна або країни Європи. Досвід: від 2 років.

Обов'язкові вимоги (must-have):

• Досвід оптимізації бізнес-процесів за допомогою будь-якої ERP-системи (Odoo, SAP, MS Dynamics, 1С/BAS, NetSuite, ERPNext тощо)
• Практичний досвід роботи з бізнес-процесами: логістика, управління складами, виробництво, продажі
• Досвід проєктів у різних галузях + здатність швидко занурюватися в нову предметну сферу
• Системне мислення, вміння пропонувати готові рішення засобами ERP
• Англійська B1+ (усна та письмова комунікація з клієнтами)
• Досвід роботи з технічною командою (developers, QA)
• Українська — Native

Буде плюсом (nice-to-have):

• Досвід саме з Odoo + розуміння стандартних модулів (Sales, Purchase, Inventory, Accounting, CRM)
• Odoo Studio
• Базове розуміння XML
• Досвід кастомізації ERP / постановки задач на доопрацювання
• Міжнародні проєкти / іноземні замовники
• Підготовка користувацької документації