Jobs Business Analyst

Необхідні навички:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 2-х років
• Вибудовувати ефективну комунікацію з командою/зацікавленими особами з боку замовника
• Формулювати і описувати вимоги: user story, BPMN diagrams
• Уміння працювати в Scrum/Agile команді
• Опрацьовувати великі об’єми інформації в стиснуті терміни
• Успішний досвід в структуризації даних
• Розуміння циклу розробки продукта
• Фокус на вирішення проблем

Буде плюсом:
• Досвід роботи в медичних інформаційних системах та з ЕСОЗ
• Володіти аналітичним мисленням
• Легко розбиратись в невідомій області
• Вміти аналізувати поточну ситуацію, порівняно з минулою
• Вміти приймати рішення
• Любити і вміти навчатись
• Мати відмінні комунікативні здібності
• Бути уважним до деталей
• Чітко і ясно виражати свої думки

Основні обов’язки:

• Тісна співпраця із зацікавленими особами з боку замовника
• Збір побажань і вимог до продукту
• Аналіз бізнес-потреб замовника
• Пошук максимально ефективних рішень (самостійно або за допомогою команди зформулювати концепцію рішення)
• Оціна трудовитрат і тривалості робіт
• Складати User Stories (оформлювати та декомпозувати задачі в Jira)
• Визначати пріоритет в Backlog
• Деталізувати кожну вимогу у вигляді специфікацій (написання технічного завдання на рівні функціональних вимог і програмної реалізації)
• Управління вимогами (обробка запитів на зміну, аналіз і опис впливу на існуючі вимоги)
• Працювати з вимогами на всіх етапах життєвого циклу розробки ПЗ
• Консультувати розробників та тестувальників під час розробки продукту, спірні моменти обговорювати із замовником
• Створювати первинний low fidelity wireframe (UX — прототипи користувацького інтерфейсу)
• Працювати над дизайном інтерфейсу разом із UX/UI спеціалістом
• Створювати діаграми бізнес-процесів (BPMN diagrams)
• Створювати User flow diagrams, фіксація задач в Jira, TimeTracker
• Проводити демо разом з командою

Delta M – продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group, яка вже понад 18 років успішно впроваджує програмні рішення по всьому світу (наші продукти використовують на території Євразії, Африки та Латинської Америки).

Наше програмне забезпечення – Delta M. CRM та Delta Tel –інстальовано у понад 100 банківських та фінансових установах понад 20 країнах, яке є найкращим системним рішенням за показником <ціна/функціональність>

Серед наших Партнерів – провідні банки, кредитні спілки, підприємства житлово-комунального господарства, телекомунікаційні компанії та компанії інших галузей економіки.

Сайт компанії: web.delta-m.hdit.info

У зв'язку з розширенням бізнесу компанія у пошуках Business Analyst у ІТ-департамент!

Функціональні завдання:

• Виявлення потреб Замовника в автоматизації процесів (Customer Relationship Management), їх консолідація та опис;
• Формування технічного завдання (ТЗ), погодження із Замовником, внесення правок/змін;
• Всебічна підтримка Замовника як на етапі роботи з технічними даними, так і на етапах гарантійної та постгарантійної підтримки;
• Організація ефективної комунікації з командою розробників щодо коректної та своєчасної реалізації вимог ТЗ.

Нам важливо:

• Технічна освіта (вища / незакінчена вища);
• Знання у сфері інформаційних технологій - CRM системи, IP телефонія;
• Знання SQL на рівні написання запитів та процедур;
• Знання методологій керування проектами;
• Досвід у формуванні ТЗ;
• Знання та практичне застосування Use Case, User Story;
• Відмінні комунікативні навички, проактивність, досвід роботи в режимі багатозадачності та термінів поставлених завдань;
• Знання BPMN, UML;
• Знання та досвід реалізації методів обміну даними з використанням RESTful API;
• Знання OpenAPI specification 3.0 буде перевагою;
• Знання протоколів мережевого з'єднання;
• Рівень володіння англійською мовою на рівні Upper-Intermediate (B2) буде перевагою;
• Знання предметної області в фінансовому секторі (банківська діяльність, стягнення заборгованості, в тому числі юридичні процеси, кредитний моніторинг, телемаркетинг) буде перевагою.

Ми пропонуємо:

• Роботу в успішному міжнародному бізнесі та можливості для реалізації Вашого потенціалу та амбіцій!
• Компанію з розвиненою корпоративною культурою та насиченим життям;
• Затишний офіс за 5 хвилин від метро Чернігівська, комфортне робоче місце та смаколики.
• Робочий графік: пн -пт 9:00-18:00 (офіс, віддалено, гібридний графік)
  
   

Про проєкт
Проєкт пов’язаний із розвитком та впровадженням складних ІТ-рішень у сфері телекомунікацій та корпоративних інформаційних систем. Ви будете працювати на перетині бізнесу й технологій, беручи участь у проєктуванні архітектури рішень, інтеграції різних платформ (IT та ТД), а також у повному циклі роботи з вимогами — від їх збору до підтримки впроваджених систем в експлуатації.

Роль передбачає активну взаємодію із замовником, внутрішніми технічними командами та іншими стейкхолдерами, вплив на архітектурні рішення та якість кінцевого продукту.

Основні функціональні обов’язки

• Вивчення та аналіз архітектури й взаємодії існуючих телекомунікаційних систем IT та ТД
• Аналіз потреб замовника, можливих обмежень і формування цільової архітектури рішення
• Узгодження варіантів рішень із зацікавленими сторонами
• Проведення експертної оцінки проєктної документації, підготовленої замовником (брифи, концепції тощо — надалі Бізнес Вимоги)
• Узгодження бізнес-вимог із замовником та іншими стейкхолдерами
• Проєктування технічних рішень та управління життєвим циклом вимог
• Моделювання бізнес-процесів у межах проєкту, розробка моделей рішення
• Підготовка та узгодження планів і протоколів інтеграційного та клієнтського тестування, організація та супровід тестувань
• Підготовка технічної документації та інструкцій з технічного обслуговування й експлуатації впроваджених платформ
• Підготовка розпоряджень, нарядів та завдань на виконання робіт на технологічних та IT-платформах відповідно до процедур компанії

Кваліфікаційні вимоги

• Вища освіта (бажано: «Інформаційні технології», «Комп’ютерні науки», «Прикладна математика»)
• Досвід роботи не менше 2 років в IT-проєктах у ролі бізнес-аналітика або системного аналітика
• Практичний досвід збору, аналізу та формалізації вимог замовника або бізнес-користувачів
• Досвід написання, узгодження та управління життєвим циклом технічної документації
• Розуміння REST-архітектури та основ роботи з СУБД
• Знання стандартів побудови IT-сервісів
• Професійне володіння UML, BPMN, SQL, Enterprise Architect, Jira, Confluence
• Бажано знання телекомунікаційних мереж (GSM, GPRS, EDGE, CDMA тощо), TCP/IP, Ethernet, IP-інфраструктури
• Бажано досвід роботи з системами Billing, DWH та подібними

Додатково (буде перевагою)

ASKOE / суміжні знання:

• Конфігурування робочих місць Windows (мережеві налаштування, маршрутизація, розуміння принципів доступу до корпоративних APN через мобільну мережу)
• Базові знання принципів роботи корпоративної мережі
• Розуміння принципів роботи CRM-систем
• Бажаний досвід роботи з ПЗ ASKOE (Вік-Софт) та налаштуваннями для лічильників
• Досвід роботи з проєктною документацією та договорами надання послуг

Що ми раді вам запропонувати:

• Здатність розвиватися в рамках проекту
• Гнучкий графік
• Робота віддалено або в офісі
• Стабільність
• Медичне страхування
• Юридична підтримка
• Сплачувана відпустка та лікарняний

Не просто код, а твій вплив на мільйони українців

Nova Digital — це технологічне серце екосистеми NOVA, де твій код стає частиною щоденного життя цілої країни.

Про масштаб наших сервісів:

• 50+ млн запитів щодня проходять через наші системи
• 10+ млн активних користувачів покладаються на наші рішення

Ми будуємо не просто продукт — ми створюємо технологічну інфраструктуру, яка об’єднує людей, бізнеси та можливості вже майже по цілому світу.
 

Що робитимеш як Business/System Analyst:

• Побудова, аналіз і реінженіринг  бізнес-процесів пов'язаних із обліком палива;
• Написання технічного завдання для розробників;
• Тестування функціоналу згідно технічного завдання;
• Виконання аналітики згідно запитів
• Робота в jira.
   

Твій ідеальний профіль:
Must-have:

• Досвід 5+ років;
• Розуміння фінансового обліку, складського обліку, документообігу;
• Досвід роботи з підакцизними товарами, розуміння законодавства;
• Вміння аналізувати та описувати бізнес-процеси, пов'язані з обліком (переміщенням, оподаткуванням) підакцизних товарів;
• Вміння формувати вимоги до IT систем, складати технічні завдання для розробників;
• Знання типових ERP систем;
• Уважність до деталей;
• Досвід тестування функціоналу;
• Аналітичне мислення, вміння систематизувати складні процеси.
   

Nice-to-have:

• Досвід створення специфікацій, діаграм процесів (BPMN, UML);
• Досвід роботи з файлами звітності (XML/CSV), інтеграціями з держ.реєстрів;
• Базове розуміння SQL.
   

Чому експерти різних напрямів працюють з нами:

Технологічно:

• Високонавантажені системи з реальними викликами масштабування
• Сучасний стек та свобода технологічних рішень
• Можливість впливати на архітектуру продуктів, якими користуються мільйони
   

Професійно:

• Менторство від сеньйорів з досвідом enterprise-рішень
• Разом будуємо інновації, що працюють для мільйонів
   

Ідейно:

• Продукт, що змінює країну — не просто ще один стартап
• Тут команди стають драйверами технологічних змін
   

Benefits:

• Компенсація додаткових витрат, пов'язаних з робочими завданнями, здійснюються до внутрішніх політик компаній.
• Добровільне медичне страхування та страхування життя.
• Корпоративні знижки від партнерів NOVA.
• Підтримка ментального здоров'я. Можливість безоплатних консультацій з корпоративним психологом.
• Соціальна відповідальність та волонтерський рух “Свої для своїх”.
• Клуби за інтересами: біговий, шаховий та інші ініціативи для натхнення.
• Соціальні відпустки та компенсації відповідно до КЗпП України.

Вакансія: Бізнес-аналітик

Основні функціональні завдання:

•Формування цілей та метрик їх вимірювання: 

Визначення та декомпозиція бізнес-цілей; розробка ключових метрик (KPI) для вимірювання їх досягнення, включаючи механіку їх формування; впровадження системи моніторингу та звітності за метриками.

•Аналіз та оптимізація бізнес-процесів (AS IS/TO BE): 

Глибокий аналіз поточних бізнес-процесів (AS IS), включаючи послідовність процесів та дій у них, ролі, інструменти; виявлення зон зростання та неефективних процесів на шляху досягнення підсумкових цілей. Проектування цільових бізнес-процесів (TO BE) з урахуванням оптимізації, автоматизації та емпіричних вимірювань їх впровадження.

•Делівері та вимірювання результатів: 

Участь у реалізації розроблених рішень, контроль за їх впровадженням та подальший аналіз результатів; оцінка ефективності змін на основі визначених метрик.

•Аналітика даних та робота з метриками: 

Робота з даними, побудова зв'язків між даними з різних систем (CRM, ERP, рекламні, аналітичні). Вміння знаходити «ключі» зв'язків між системами або відтворювати їх для майбутнього об'єднання систем в єдиний комплекс даних.

•Підготовка вимог: 

Формування вимог для розробки та автоматизації систем.

Професійні вимоги:

•Досвід у моделюванні бізнес-процесів: 

Впевнене володіння нотацією BPMN, досвід опису процесів AS IS та TO BE. (Плановий інструмент роботи - Draw.io).

•Експертиза в маркетинговій аналітиці: 

Розуміння end-to-end механіки залучення клієнтів, принципів Digital Marketing, атрибуції трафіку, роботи з рекламними каналами (наприклад, вибудовування атрибуції від події в рекламному кабінеті, проходячи процес у CRM та до покупки в ERP системі).

•Глибоке розуміння метрик: 

Досвід роботи з ключовими метриками маркетингу та продажів (CAC, LTV, ROAS, ROMI, конверсії воронки).

•Системне мислення: 

 Уміння бачити взаємозв'язки між процесами, даними, метриками, маркетингом та IT-системами. Здатність будувати систему аналітики, а не просто рахувати показники.

•Комунікативні навички:

 Уміння ефективно взаємодіяти з різними стейкхолдерами, збирати та структурувати інформацію.

Організаційні вимоги:

•Вимоги до робочих годин (проектний формат роботи) 

• Кандидат повинен мати можливість працювати від 15 годин на тиждень  у діапазоні з Пн по Пт (включно). В іншому випадку - це не релевантно;
• Кандидат повинен розуміти, що зустрічі із Замовниками в основному проходять у діапазоні з 10:00 до 17:00 за Київським часом. Безумовно, є гнучкість в управлінні вибором слотів, але важливо враховувати основний діапазон коридору робочих зустрічей. Самостійна робота із завданнями не регламентована у діапазоні часу.
• планування зустрічей відбувається мінімум за 1 робочий день до зустрічі. Важливо після підтвердження – зводити до мінімуму перенесення за вже запланованими зустрічами.

•Робота зі стандартами: Виконавець проходить процес онбордингу та зобов'язується працювати згідно з наявними стандартами роботи Компанії.

•Оформлення: Виконавець повинен мати ФОП для укладання договору та NDA через будь-який тип електронного підпису.

•Робота із завданнями у внутрішній системі:

• оплата робіт здійснюється лише виходячи з годин, відпрацьованих у системі. Це означає, що Виконавець зобов'язується вносити фактичну трудомісткість за будь-якими роботами та зустрічами – у систему.
• години за завданнями/зустрічами вносяться до кінця поточного робочого дня (у крайньому випадку до кінця наступного робочого дня).
• закриття завдання супроводжується 2 атрибутами: «факт трудомісткість», «короткий опис/деталі за цією операцією».
• виконавець працює зі структурою завдань, створених проджект-менеджером, але при цьому забезпечує актуальні планові терміни у завданні.

Формат оплати:

• погодинна оплата; 
• ставка оплати: перші 25 годин (погоджується індивідуально)  (період прийняття рішення для повноцінного навантаження Виконавця). Після 25 годин – (погоджується індивідуально) .  Оплата здійснюється в (погоджується індивідуально) на момент проведення платіжної операції.

частота оплат: оплата здійснюється на р/р ФОП 1 раз на місяць. Перед виплатою – надається звірка за годинами у проекті.

Вакансія: Бізнес-аналітик

Основні функціональні завдання:

•Формування цілей та метрик їх вимірювання: 

Визначення та декомпозиція бізнес-цілей; розробка ключових метрик (KPI) для вимірювання їх досягнення, включаючи механіку їх формування; впровадження системи моніторингу та звітності за метриками.

•Аналіз та оптимізація бізнес-процесів (AS IS/TO BE): 

Глибокий аналіз поточних бізнес-процесів (AS IS), включаючи послідовність процесів та дій у них, ролі, інструменти; виявлення зон зростання та неефективних процесів на шляху досягнення підсумкових цілей. Проектування цільових бізнес-процесів (TO BE) з урахуванням оптимізації, автоматизації та емпіричних вимірювань їх впровадження.

•Делівері та вимірювання результатів: 

Участь у реалізації розроблених рішень, контроль за їх впровадженням та подальший аналіз результатів; оцінка ефективності змін на основі визначених метрик.

•Аналітика даних та робота з метриками: 

Робота з даними, побудова зв'язків між даними з різних систем (CRM, ERP, рекламні, аналітичні). Вміння знаходити «ключі» зв'язків між системами або відтворювати їх для майбутнього об'єднання систем в єдиний комплекс даних.

•Підготовка вимог: 

Формування вимог для розробки та автоматизації систем.

Професійні вимоги:

•Досвід у моделюванні бізнес-процесів: 

Впевнене володіння нотацією BPMN, досвід опису процесів AS IS та TO BE. (Плановий інструмент роботи - Draw.io).

•Експертиза в маркетинговій аналітиці: 

Розуміння end-to-end механіки залучення клієнтів, принципів Digital Marketing, атрибуції трафіку, роботи з рекламними каналами (наприклад, вибудовування атрибуції від події в рекламному кабінеті, проходячи процес у CRM та до покупки в ERP системі).

•Глибоке розуміння метрик: 

Досвід роботи з ключовими метриками маркетингу та продажів (CAC, LTV, ROAS, ROMI, конверсії воронки).

•Системне мислення: 

 Уміння бачити взаємозв'язки між процесами, даними, метриками, маркетингом та IT-системами. Здатність будувати систему аналітики, а не просто рахувати показники.

•Комунікативні навички:

 Уміння ефективно взаємодіяти з різними стейкхолдерами, збирати та структурувати інформацію.

Організаційні вимоги:

•Вимоги до робочих годин (проектний формат роботи) 

• Кандидат повинен мати можливість працювати від 15 годин на тиждень  у діапазоні з Пн по Пт (включно). В іншому випадку - це не релевантно;
• Кандидат повинен розуміти, що зустрічі із Замовниками в основному проходять у діапазоні з 10:00 до 17:00 за Київським часом. Безумовно, є гнучкість в управлінні вибором слотів, але важливо враховувати основний діапазон коридору робочих зустрічей. Самостійна робота із завданнями не регламентована у діапазоні часу.
• планування зустрічей відбувається мінімум за 1 робочий день до зустрічі. Важливо після підтвердження – зводити до мінімуму перенесення за вже запланованими зустрічами.

•Робота зі стандартами: Виконавець проходить процес онбордингу та зобов'язується працювати згідно з наявними стандартами роботи Компанії.

•Оформлення: Виконавець повинен мати ФОП для укладання договору та NDA через будь-який тип електронного підпису.

•Робота із завданнями у внутрішній системі:

• оплата робіт здійснюється лише виходячи з годин, відпрацьованих у системі. Це означає, що Виконавець зобов'язується вносити фактичну трудомісткість за будь-якими роботами та зустрічами – у систему.
• години за завданнями/зустрічами вносяться до кінця поточного робочого дня (у крайньому випадку до кінця наступного робочого дня).
• закриття завдання супроводжується 2 атрибутами: «факт трудомісткість», «короткий опис/деталі за цією операцією».
• виконавець працює зі структурою завдань, створених проджект-менеджером, але при цьому забезпечує актуальні планові терміни у завданні.

Формат оплати:

• погодинна оплата; 
• ставка оплати: перші 25 годин по домовленості період прийняття рішення для повноцінного навантаження Виконавця). Після 25 годин – по домовленості . В окремих випадках може обговорюватися інша форма мотивації, але тільки після відображення результату робіт від 25 годин. Оплата здійснюється в  ГРН за курсом НБУ на момент проведення платіжної операції.

частота оплат: оплата здійснюється на р/р ФОП 1 раз на місяць. Перед виплатою – надається звірка за годинами у проекті.

Дія — це продукт, який змінює спосіб взаємодії громадян із державою. Ми працюємо з великими викликами, складними реєстрами, інтеграціями та сценаріями, які охоплюють мільйони людей.
Шукаємо фахівця, який мислить системно, розуміє поведінку користувачів і вміє працювати у середовищі з обмеженнями.

У фокусі роботи:
– трансформація життєвих сценаріїв (народження дитини, штрафи, купівля авто) у зрозумілі цифрові процеси;
– взаємодія з стейкхолдерами (включно з міністерствами) мовою цінності, ризиків та впливів на користувача;
– проведення Discovery: інтерв'ю, аналіз даних, формування гіпотез, побудова CJM і user flows;
– формувати продуктове бачення розвитку Дії та пропонувати напрямки еволюції сервісів на основі даних, поведінкових патернів та зворотного зв’язку користувачів;
– оцінка наслідків нових фічей, моделювання ризиків;
– моделювання As-Is, To-Be станів;
– працювати з BRD, User Story Mapping;
– участь у продуктовій трансформації: спрощення процесів, мінімізація «псевдопродуктових» практик, покращення прийняття рішень;
– пропрацювання спільно з дизайнерами та системними аналітикам UX-флоу, інтерфейсів, технічної реалізації.

Від вас очікуємо:
– вища освіта;
– від 2 років досвіду роботи бізнес-аналітиком в ІТ-проєктах;
– глибоке розуміння теорії продуктового менеджменту;
– UX розуміння та вміння шукати прогалини у спроектованих флоу;
– розуміння принципів оцінки Business Value розроблюваних сервісів;
– глибоке розуміння процесів розробки програмного забезпечення;
– досвід створення функціональних та технічних специфікацій, user stories;
– знання методологій аналізу бізнес-процесів (BPMN, UML);
– розуміння принципів проектування API та роботи з REST, SOAP, JSON, XML;
– досвід роботи з системами управління проектами (Jira, Confluence).

Буде плюсом:
- глибоке розуміння принципів доступності (accessibility) мобільного застосунку.

Ми шукаємо талант, який:
– генеруватиме ідеї для нових революційних фічей;
– виступає UX-адвокатом: аргументовано захищає інтереси користувача перед стейкхолдерами, вміє знаходити win-win рішення;
– має високий рівень самостійності та автономності;
– проявляє гнучкість, готовий до швидкої зміни пріоритетів і роботи в динамічному середовищі.

Ми пропонуємо:
– можливість впливати на розвиток державних цифрових сервісів національного масштабу;
– роботу з інноваційними технологіями та методологіями;
– професійний розвиток та навчання;
– дружню команду однодумців, націлену на результат;
– офіс з генератором;
– бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Це шанс стати частиною Міністерства цифрової трансформації, змінювати правила гри, створюючи революційні продукти з реальним впливом на мільйонну аудиторію, і напряму працювати з ключовими міністерствами України

UGB (АБ «УКРГАЗБАНК») — системно важливий банк, що концентрується на фінансуванні сталого розвитку та входить до п’ятірки найбільших банків країни за обсягом активів. Має стратегічне значення для української економіки, є універсальним і стабільно обслуговує всі клієнтські сегменти: фізичних осіб, малий та середній бізнес, великі корпорації, комунальні підприємства та муніципалітети.

UGB (АБ «УКРГАЗБАНК») — надійний роботодавець та соціально-відповідальний банк, який веде активну благодійну діяльність, підтримує армію та громади.

Інноваційна, творча, гнучка та результативна команда — наша цінність та один із ключових фокусів розвитку. Ми запроваджуємо сучасні практики управління та програми розвитку персоналу, дбаємо про добробут співробітників.

Цікавих завдань та нових викликів стає все більше, тож наша амбітна команда в пошуку нових кандидатів. Адже ми знаємо — #все_тримається_на_людях!

Якщо ви є ідейним прихильником «зеленої» трансформації, прагнете масштабних проєктів та рішучих кроків, чекаємо на ваше резюме на вакансію «Бізнес-аналітик з розвитку систем дистанційного обслуговування юридичних осіб ».

Відгукуйтесь, якщо вам цікаво:

• Збір, аналіз та документування вимог для нових функціональностей або змін у системі дистанційного обслуговування (веб/мобільна версія) постановка завдань на розробку .
• Взаємодія з бізнес-підрозділами та ІТ, UX-дизайнерами, командою розробки
• Побудова та оптимізація бізнес-процесів дистанційного обслуговування корпоративних клієнтів, створення схем, опис бізнес-процесів,  підготовка мокапів .
• Формалізація та узгодження бізнес-вимог до програмного забезпечення.
• Участь у презентації рішень для навчання користувачів та впровадження продуктів.
• Написання функціональних специфікацій, user stories, use cases, тест-кейсів та ін. 
• Розробка проектної та призначеної для користувача документації.
• Супровід розробки, тестування, приймання та впровадження розробки.
• Підтримка і супровід рішень по завершенню проекту.
• Участь у презентації рішень для навчання користувачів.

Ви «наша людина», якщо маєте:

• Від 3 років  на посаді бізнес-аналітика
• Практичний досвід участі у розробці\супроводі інтернет-банкінгу та/або мобільного банкінгу для юридичних осіб та/або фізичних осіб-підприємців - бажано.
• Розуміння банківських процесів для юридичних осіб та ФОП: відкриття рахунків, платіжні операції, депозити, кредити, валютні операції, електронний документообіг та інше.
• Досвід проектної роботи з впровадження програмних рішень.
• Аналітичні навички та вміння структурувати інформацію.

• Знання нормативних документів НБУ  і розуміння бізнес-процесів здійснення операцій з клієнтами банку.

   

Чому вам сподобається працювати у нас:

• гнучкі умови праці- дистанційний формат роботи.
• різноманітні можливості для застосування вашого досвіду, знань і реалізації професійних амбіцій;
• постійний професійний розвиток та навчання: ми надаємо внутрішні й зовнішні програми для вдосконалення навичок і розширення знань;
• кар'єрні перспективи в стабільній компанії, що підтримує розвиток і просування всередині організації;
• конкурентний рівень оплати праці, який відповідає вашим знанням і досвіду;
• система преміювання, що базується на досягненні результатів і ефективності вашої роботи;
• медичне страхування: ми піклуємось про ваше здоров’я, забезпечуючи своєчасний доступ до медичних послуг у разі потреби;
• фінансова підтримка у складних життєвих обставинах: ми надаємо допомогу під час кризових ситуацій або життєвих труднощів;
• офіційне працевлаштування та всі соціальні гарантії відповідно до законодавства України.

UGB еко банк країни — все тримається на людях!

До зустрічі в UGB!

Направляючи резюме, кандидат надає свою згоду АБ «УКРГАЗБАНК» на обробку персональних даних в рамках чинного законодавства України з метою забезпечення реалізації трудових відносин. Кандидат надає свою згоду на те, що його персональні дані можуть бути включені в базу персональних даних АБ «УКРГАЗБАНК». АБ «УКРГАЗБАНК» гарантує конфіденційність звернень та переговорного процесу при відборі кандидатів на вакансію.

Institute of Analytics and Advocacy (IAA) запрошує до команди зрілого бізнес-аналітика, який очолить напрямок бізнес-аналізу.

Ми шукаємо фахівця, здатного не лише проектувати складні цифрові рішення для трансформації сфер транспорту та регіонального розвитку, а й стати архітектором процесів та ментором для всієї ВА-команди.

Ця роль передбачає поєднання глибокої технічної експертизи з управлінськими амбіціями для забезпечення прозорості відновлення та демократичного врядування в Україні.

Ключові сфери відповідальності:

• координація роботи ВА-команди, наставництво (mentoring), фасилітація професійного зростання колег та впровадження єдиних стандартів бізнес-аналізу в організації.
• аналіз існуючих бізнес-процесів та разом з іншими фахівцями розробка проєктного рішення для автоматизованої системи (логіка бізнес-процесів, проєкт бази даних);
• розробка технічних вимог та участь у формуванні технічного завдання на розробку;
• дослідження існуючих бізнес-процесів автоматизованих систем надання послуг;
• дослідження законодавства, що регламентує функціонування програмного рішення та/або надання адміністративних послуг;
• моделювання процесів (BPMN, UML, ERD, Use Cases), схем інтеграцій (API/3rd party), інтерфейсів та концептів інтерактивних форм системи;
• участь у регулярних зустрічах із зацікавленими сторонами щодо з’ясування вимог до інформаційних систем та робити регулярні презентації для демонстрації завершених етапів проєкту;
• збір, документування та управління функціональними/нефункціональними вимогами (BRD, SRS);
• підготовка пропозицій для формування регламентів та порядків функціонування системи та її компонентів;

• проведення презентацій та координаційних зустрічей для зацікавлених сторін.

   

Наш ідеальний кандидат:

• Має понад 5 років досвіду в бізнес-аналізі, переважно у складних IT-проектах.
• Володіє глибоким розумінням SDLC та має досвід роботи з API інтеграціями.
• Має експертні навички моделювання бізнес-процесів у Camunda, Enterprise Architect або аналогах.
• Впевнено проектує інтерфейси у Figma / Axure та вільно володіє Jira / Confluence.
• Володіє англійською мовою на рівні B2+ та вище, що дозволяє вільно вести професійну діяльність та виступати на публічних заходах.

• Демонструє високу автономність, здатність до наставництва та проактивного впровадження змін у командне середовище.

   

Буде додатковою перевагою:

• Наявність професійних сертифікацій (наприклад, IIBA).
• Знання законодавства у сфері цифровізації транспорту або реформи децентралізації.

• Наявність портфоліо з прикладами завершених аналітичних матеріалів чи моделей процесів.

   

Що ми пропонуємо:

• Експертний статус: роль Team Lead у команді, що реалізує проекти національного значення.
• Винагороду: від 100 000 грн (за результатами оцінки компетенцій).
• Стабільність: безстроковий контракт та гнучкий графік роботи.
• Гнучкість: гібридний формат (офіси у Полтаві та Києві або віддалено).
•  

Як подати заявку? 

Вакансія передбачає виконання тестового завдання. Будемо вдячні за додавання до резюме прикладів ваших моделей або специфікацій.

Термін закриття вакансії: до 01 травня 2026 року.

Основні обов’язки

• Виявлення вимог та аналіз бізнес-потреб замовника щодо майбутнього продукту чи процесу 
• Моделювання поведінки системи та проєктування рішень за допомогою нотацій UML (згідно переліку функціональних та нефункціональних вимог), а також за необхідності створення “початкових” макетів/mockups/wireframes систем інтерфейсу 
• Здійснення аналізу проблемних областей і внесення пропозицій для поліпшення 
• Написання технічної документації необхідної для ведення проєкту, сервісу і передача продукту замовнику (інструкції, технічні завдання, специфікації) 
• Підтримка в актуальному стані опису проєкту/процесу/технології, історії змін та версій в Jira, звіти про тестування на confluence, статус виконання завдань командою розробки в Jira 
• Здійснення декомпозиції завдань, передача в команди розробки, залучення (за потреби) необхідних підрозділів та контроль виконання 
• Валідація схеми тестування функціоналу системи від тестувальника та при потребі проведення первинного тестування функціональності 
• Аналіз помилок, збоїв та причин їх виникнення в роботі систем з подальшим визначенням дій для їх недопущення

Основні вимоги

• 2+ роки комерційного досвіду системним аналітиком
• Знання принципів роботи SQL та NoSQL (базовий рівень)
• Знання загальних понять архітектури ПЗ
• Знання засобів моделювання бізнес-процесів, даних, інфраструктури
• Розуміння принципів роботи з API
• Досвід написання технічних завдань або розробки схем бізнес-процесів використовуючи UML, глибокого пропрацювання задач
• Досвід аналізу проблем та генерації ідей по їх мінімізації або повного усунення
• Досвід успішної взаємодії з бізнес-замовником/іншими підрозділами/клієнтами
• Досвід з інтеграції нових можливостей та активної розробки навантажених систем

Буде перевагою

• Досвід роботи в команді з розробки нової функціональності, реалізації проєктів чи бізнес-процесів

Своїм співробітникам ми пропонуємо

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Компенсацію лікарняних
• Конкурентну заробітну плату
• Бонуси, премія відповідно до політики компанії
• Медичне страхування 
• Корпоративне навчання
• Можливість віддаленого формату роботи
• Корпоративну фінансову допомогу у критичних ситуаціях

NovaPay — міжнародний фінансовий сервіс, що входить в ГК NOVA.
Ми створюємо сучасні платіжні рішення для бізнесу та мільйонів користувачів. Розвиваємо власну платіжну систему, мобільний застосунок і пропонуємо широкий спектр продуктів і послуг як офлайн — у відділеннях Нової пошти, так і онлайн.
NovaPay — це місце для справжніх профі, де інноваційні ідеї, рішення та технології формують майбутнє фінтех-індустрії.
Наразі ми запрошуємо до команди фахівця на посаду "Business Analyst (Еквайринг)"

Наші очікування:

• досвід роботи за відповідним фахом – від 3-х років;
• навички аналізу, моделювання та опису бізнес-процесів;
• знання методів бізнес-аналізу, стратегії розробки та вдосконалення продуктів; 
• знання методології обліку в банках, принципів впровадження банківських продуктів;
• знання принципів роботи платіжних систем та карткових продуктів, а також стандартів безпеки платіжних транзакцій;
• знання етапів життєвого циклу розробки ПЗ; 
• знання ключових задач та технік бізнес-аналізу;

• знання принципів протокольного обміну даними між інформаційними системами.

   

Основні завдання:
 

• аналіз інтеграційних процесів з партнерами Компанії у сфері еквайрингу, виявлення проблемних зон та надання пропозицій їх усунення; 
• збір та аналіз вимог від стейкхолдерів щодо функціональних можливостей еквайрингу;
• опис бізнес-вимог у форматі технічних завдань; 
• розробка функціональних і нефункціональних вимог для реалізації інтеграційних процесів;
• участь у плануванні, розробці та супроводі інтеграційних рішень між системою еквайрингу та іншими автоматизованими системами; 
• участь у процесах внесення змін та доопрацювань інтеграційних рішень; 
• взаємодія з банками, платіжними провайдерами, агрегаторами стосовно усунення інцидентів та підтримки процесів обробки платежів;
• взаємодія з розробниками, надання пропозицій покращення продуктивності, безпеки та зниження ризиків карткового модуля; 

• тестування впроваджених оновлень в еквайрингових та карткових процесах.

   

Ми пропонуємо:
 

• роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech;
• турботу про твоє ментальне та фізичне здоров’я (медичне страхування, консультації психолога, корпоративні спортивні спільноти);
• навчання та розвиток (заняття з англійської мови, курси та тренінги для професійного зростання);
• зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі;
• програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника;
• можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її).

Якщо вас зацікавила вакансія та ваш досвід роботи і кваліфікація відповідають вимогам, надсилайте своє резюме відгуком на цю вакансію.
Відправляючи резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних компанією ТОВ «НоваПей» в рамках чинного законодавства України.
Звертаємо вашу увагу, що зворотний зв'язок на відправлене резюме надається тільки в разі позитивного рішення по подальшому розгляду вашої кандидатури.
В іншому випадку, ваші дані будуть збережені в базі резюме Компанії і ми будемо раді звернутися до вас у разі появи відповідної вакантної посади.

Ваші майбтні функціональні обов'язки:

• Аналіз бізнес вимог по маркетинговим ініціативам (Мarketing Аctivities)

• Координація з виконавцями для запуску МА

• Написання та узгодження технічної документації по IT системам

• Складання та узгоджування технічних завданнь, планів, протоколів інтеграційного, клієнтського тестування

• Проведення аналізу бізнес-процесів та продуктів під час збору бізнес-вимог по внесенню змін в інформаційні системи, створення нових сервісів та продуктів

Ваша кваліфікація:

• 1,5+ років досвіду у сфері інформаційних технологій

• Сильні комунікаційні навички

• Вміння працювати з декількома завданнями одночасно

• Англійська мова на рівні Іntermediate+

• Досвід роботи з Jira/Confluence, MS Office

• Знання UML, BPMN

Бажано:

• Технічна освіта

• Досвід роботи з MS Project

Що ми раді вам запропонувати:

• Здатність розвиватися в рамках проекту

• Гнучкий графік

• Робота віддалено або в офісі

• Стабільність

• Медичне страхування

• Юридична підтримка

• Сплачувана відпустка та лікарняний

Delta M — продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group. Уже понад 18 років ми розробляємо та впроваджуємо програмні рішення по всьому світу.

Наше програмне забезпечення — Delta M CRM та Delta Tel — використовують 100+ банківських та фінансових установ у понад 20 країнах на території Євразії, Африки та Латинської Америки.
 

Сайт компанії: https://delta-m.it/
 

Ми шукаємо системного бізнес-аналітика з сильними технічними навичками для роботи з налаштуванням та впровадженням CRM-системи і систем телефонії. Позиція передбачає активну роботу з інтеграціями, базами даних та технічною логікою систем.
 

Основні задачі:

• Аналіз бізнес-процесів клієнтів та трансформація їх у системні вимоги.
• Збір, деталізація та документування функціональних і технічних вимог.
• Налаштування CRM-системи відповідно до бізнес-логіки клієнта.
• Робота з інтеграціями між CRM, телефонією та зовнішніми системами.
• Підготовка технічних завдань для розробників та контроль реалізації.
• Робота з базами даних, аналіз даних та перевірка коректності інтеграцій.
• Участь у тестуванні реалізованих рішень.
• Комунікація з клієнтами та технічними командами під час реалізації проєктів.
   

Вимоги:

• Досвід роботи системним або бізнес-аналітиком від 1–2 років.
• Практичний досвід роботи з CRM-системами.
• Впевнені навички роботи з SQL (написання складних SQL-запитів, робота з джойнами, фільтрацією, аналізом даних).
• Розуміння принципів роботи REST API та інтеграцій між системами.
• Базове розуміння архітектури інтеграцій та обміну даними між системами.
• Досвід участі у проєктах інтеграції різних IT-систем.
• Розуміння логіки бізнес-процесів та принципів системного аналізу.
• Високий рівень самостійності у роботі та здатність приймати рішення в межах проєкту.
• Розвинені навички тайм-менеджменту та пріоритизації задач.
• Хороші комунікаційні навички для взаємодії з клієнтами та технічними командами.
   

Буде перевагою:

• Досвід роботи з системами телефонії або контакт-центрами.
• Досвід роботи з webhooks, API-запитами, інтеграційними сценаріями.
• Розуміння логіки передачі даних між CRM або ERP-системами.
• Досвід участі у проєктах впровадження CRM або автоматизації бізнес-процесів.
   

Що ми пропонуємо:

• роботу над складними технічними проєктами впровадження CRM та інтеграцій
• високий рівень автономності у прийнятті технічних рішень
• роботу в команді системних аналітиків та інженерів
• можливість розвиватися у напрямку системного аналізу та інтеграційної архітектури
 

Також:

• конкурентну та стабільну оплату
• прозору систему бонусів за завершені впровадження
• оплачувану відпустку та компенсацію лікарняних
• корпоративну англійську мову
• бонуси на спорт / навчання / здоров’я
 

📍 Формат роботи: remote / hybrid / office
📍 Графік: пн-пт, 9:00–18:00
 

Для тих, хто працює з офісу — затишний простір за 5 хвилин від метро Чернігівська з сучасною технікою та смаколиками ☕
 

Етапи відбору

1️⃣ Знайомство з рекрутером
2️⃣ Технічне інтерв’ю
3️⃣ Тестове завдання
4️⃣ Оффер 🎉
 

Готові приєднатися до Delta M?
Надсилайте своє резюме — будемо раді знайомству.

Якщо ваш досвід відповідає позиції, ми зв’яжемося з вами протягом 5 робочих днів 💙

Delta M — продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group. Уже понад 18 років ми розробляємо та впроваджуємо програмні рішення по всьому світу.

Наше програмне забезпечення — Delta M CRM та Delta Tel — використовують 100+ банківських та фінансових установ у понад 20 країнах на території Євразії, Африки та Латинської Америки.
 

Сайт компанії: https://delta-m.it/
 

Що буде у ваших задачах:

• Налаштування CRM-системи відповідно до бізнес-логіки
• Робота з інтеграціями (CRM, телефонія, зовнішні системи)
• Аналіз даних та перевірка коректності інтеграцій
• Участь у тестуванні реалізованих рішень
• Робота з базами даних, аналіз бізнес-процесів клієнтів та трансформація їх у системні вимоги.
• Збір, деталізація та документування функціональних і технічних вимог
• Підготовка технічних завдань для розробників та контроль реалізації
• Комунікація з командою та клієнтами

Наш ідеальний метч:

• Розуміння роботи REST API та інтеграцій між системами.
• Практичний досвід роботи з SQL (складні SQL-запити, join, фільтрація, аналіз даних)
• Розуміння логіки бізнес-процесів та принципів системного аналізу.
• Високий рівень самостійності у роботі та здатність приймати рішення в межах проєкту.
• Розвинені навички тайм-менеджменту та пріоритизації задач.
• Хороші комунікаційні навички для взаємодії з клієнтами та технічними командами.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з системами телефонії або контакт-центрами.
• Досвід роботи з webhooks, API-запитами, інтеграційними сценаріями.
• Розуміння логіки передачі даних між CRM або ERP-системами.
• Досвід участі у проєктах впровадження CRM або автоматизації бізнес-процесів.
   

💡 Якщо ваш досвід у бізнес-аналізі ще розвивається — це ок. Нам важливі технічне мислення та бажання заглиблюватися в системи.
 

Що ми пропонуємо:

• Роботу над технічними проєктами впровадження CRM та інтеграцій
• Можливість впливати на технічні рішення в межах проєкту
• Роботу в команді системних аналітиків та інженерів
• Можливість розвиватися у напрямку системного аналізу та інтеграційної архітектури

Також:
• конкурентну та стабільну оплату
• прозору систему бонусів за завершені впровадження
• оплачувану відпустку та компенсацію лікарняних
• корпоративну англійську мову
• бонуси на спорт / навчання / здоров’я

📍 Формат роботи: remote / hybrid / office
📍 Графік: пн-пт, 9:00–18:00

Для тих, хто працює з офісу — затишний простір за 5 хвилин від метро Чернігівська з сучасною технікою та смаколиками ☕

Етапи відбору
1️⃣ Знайомство з рекрутером
2️⃣ Технічне інтерв’ю
3️⃣ Тестове завдання
4️⃣ Оффер 🎉

Готові приєднатися до Delta M?
Надсилайте своє резюме — будемо раді знайомству.
Якщо ваш досвід відповідає позиції, ми зв’яжемося з вами протягом 5 робочих днів 💙

Привіт!

Мене звати Анастасія, я рекрутер компанії CRMiUM, одного з найбільших мультисистемних інтеграторів CRM та ERP систем в Україні. Ми допомагаємо бізнесам автоматизувати процеси, підвищуючи їх ефективність та прибутковість.

Наразі ми шукаємо Бізнес-аналітика для участі у проєктах з впровадження Odoo ERP.

Профіль кандидата:

Пріоритетний профіль — спеціаліст з практичним досвідом роботи з Odoo, який розуміє можливості системи та вміє адаптувати її під бізнес-процеси клієнта.

Також розглядаємо бізнес-аналітиків та ERP-спеціалістів з досвідом у суміжних системах: 1С, SAP, BAS та інших. Глибока аналітична база у поєднанні з готовністю опанувати Odoo є достатньою умовою для розгляду кандидатури.

Наш кандидат:

1. Володіє глибокими знаннями Odoo, у тому числі глобальні налаштування та технічні параметри (cron, системні змінні, email-alias) або має досвід у суміжних системах.
2. Має сильні аналітичні навички: проводить gap-аналіз, описує процеси в BPMN/UML, готує BRD, UC, US, технічні ТЗ.
3. Розбирається в інтеграціях: REST API, Postman, webhooks, HTML-шаблони, читання коду (JS/Python), розуміння ООП та структур даних.
4. Орієнтується у повному життєвому циклі розробки — від збору вимог до запуску та контролю виконання.
5. Має розвинені soft skills: вміє модерувати зустрічі, презентувати рішення, менторити колег та самостійно вести проєкти.
6. Рівень англійської Upper-Intermediate.

Що робити:

1. Проводити gap-аналіз, оцінювати проєкти з урахуванням ризиків та моделювати процеси в BPMN/UML.
2. Готувати технічні завдання, діаграми, документацію, формувати BRD за результатами discovery.
3. Налаштовувати та інтегрувати Odoo з іншими системами, працювати з API та webhooks.
4. Презентувати рішення, навчати клієнтів та створювати інструкції.
5. Супроводжувати клієнтів після впровадження ERP, забезпечуючи якісну підтримку.
6. Проводити навчання або створювати інструкції по роботі з системою для клієнтів.

Умови роботи:

1. Погодинний рейт на підставі білінгу по проєктам;
2. На період 6 місяців фіксуємо гарантовану виплату, її суму визначаємо за підсумками співбесіди;
3. Графік: пн-пт 9:00 -18:00 (бути на зв’язку, але робочі години ви можете адаптувати під себе);
4. Повний remote;
5. Відсутність мікроменеджменту та бюрократії;
6. Прогресивна команду однодумців, яка розділяє підхід work-life-balance.