Jobs

Привіт! 👋 

Ми шукаємо уважного та відповідального Quality Assurance Analyst, який хоче розвиватися у сфері QA та разом із нами робити сервіс ще кращим!

Якщо ти вмієш помічати найдрібніші деталі, любиш аналізувати процеси та хочеш, щоб твоя робота реально впливала на результат — тоді ми дуже чекаємо саме на тебе 🙌

🔹 Що ти робитимеш?

-Перевіряти чати операторів та оцінювати якість їхньої роботи;

-Виявляти помилки та допомагати колегам ставати кращими;

-Формувати прості та зрозумілі рекомендації;

-Допомагати новачкам у команді та брати участь у стажуванні;

-Впливати на результат через KPI-систему (чим кращі показники — тим приємніші бонуси 💰).

🔹 Ми чекаємо від тебе:

-Досвід в Support;
-Базове розуміння QA (теорія + практика);

-Уважність і здатність швидко розбиратися в деталях;

-Знання Excel / Google Sheets;

-Англійська від рівня B1 ;

-Досвід у iGaming

🔹 Умови:

📅 Графік: 5/2, 09:00–18:00 (2 вихідні);

💸 Зарплата:

-Junior — 700 USDT

-Middle — 750 USDT

-Senior — 800 USDT

-Expert — 850 USDT

📊 KPI-система: бонуси + кар’єрне зростання.

🔹 Що ми даємо натомість:

-Роботу з дому 🏡;

-Підтримуючу команду, яка завжди поруч;

-Можливість навчатися й рости разом з нами;

-Досвід роботи на міжнародному ринку.

✨ Якщо ти давно хотів/хотіла спробувати себе в QA або вже маєш досвід і хочеш розвиватися — не вагайся! Надсилай резюме прямо зараз 💌

Можливо, саме ти станеш тим, хто допоможе нашій команді бути на крок попереду.

Шукаємо в команду Junior Operations Менеджера — проактивного, системного та уважного до деталей фахівця, який хоче розвиватися в екосистемі великого Netpeak Agencies Group.

Якщо тебе драйвить багатозадачність, мотивують виклики та можливість зростати разом із компанією — ця вакансія для тебе. Тут ти зможеш прокачати свої навички: від  комунікації до роботи з інформаційними системами, аналітикою та дашбордами.

Роль Operations Manager у Netpeak — це виклик для тих, хто завжди прагне більшого!

Чим ми можемо тебе зацікавити? 

1️⃣ Широка зона взаємодії: робота в екосистемі Netpeak Agencies Group.

2️⃣ Допомога в професійній адаптації та навчання під керівництвом куратора протягом усього випробувального терміну. За тобою буде закріплений досвідчений спеціаліст, який менторитиме й підтримуватиме на кожному етапі — ти точно не будеш сам!
3️⃣ Культура спільних перемог і поразок — ми працюємо командно, підтримуємо один одного й ростемо разом.

4️⃣ Фокус на розвиток: після випробувального періоду компенсуємо 50% вартості навчання, курсів чи професійних івентів. 
Ми постійно навчаємося й заохочуємо це в команді :)
 

💡 Що нам важливо:

• Впевнене користування Google Workspace (Docs, Sheets, Forms, Slides). 
• Навички пошуку та систематизації інформації. 
• Базова робота з масивами даних та підготовка звітів. 
   

⚖️ Буде перевагою: 

• Пошук рішень з використанням AI та інструментів автоматизації.
• Досвід роботи з процесами чи CRM.

🛠 Що потрібно буде робити на старті:
 

1. Виконувати операційні задачі під кураторством Business Operations Manager.

2. Підтримувати керівника відділу Business Operations у поточних процесах.

3. Організовувати робочі групи: планувати зустрічі, готувати Agenda та фіксувати follow-up.

4. Збирати й структурувати інформацію, готувати звіти та презентації.

📝 Обовʼязки, які будуть додаватись: 

1. Вести та оптимізувати довірені процеси.

2. Працювати з CRM: ставити задачі та контролювати дедлайни.

3. Брати участь у робочих групах із побудови та оптимізації процесів.

4. Створювати регламенти, правила, чеклісти та внутрішню документацію.

5. Працювати з даними: перевіряти звіти, виявляти й виправляти помилки.

Що ми пропонуємо зі свого боку: 

🔹 Оплату — ставку + щомісячний бонус. Це означає, що окрім фіксованої ринкової ставки ти ще маєш додатковий бонус на який можеш безпосередньо впливати. 

🔹Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00 та завершувати з 17:00 до 19:00.
 

🔹Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
 

🔹Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок та 11 державних вихідних.
 

🔹 Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1-3 місяці).
 

🔹 Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
 

🔹 Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
 

🔹 Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.

🔹 Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.

🔹 Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.

🔹 Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.
 

І вважаємо однією з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉
 

Хочете стати частиною Netpeak Agency? 
Тоді чекаємо на ваше резюме!

NETFORCE Group шукає Paid Ads Manager (Google Ads, Meta) до команди маркетингу.

Paid Ads Manager для нас — це спеціаліст, який розуміє не лише інструменти реклами, а й увесь шлях користувача. Ти будеш працювати з воронками, тестувати гіпотези, оптимізувати кампанії в Google Ads і Meta, аналізувати дані та знаходити точки росту. Важлива частина роботи — стратегічний підхід і вміння бачити за цифрами бізнес-цілі.

Хто ми?

NETFORCE Group — це екосистема компаній, яка надає повний цикл послуг у сфері DevOps та системного адміністрування. До її складу входять:

• NETFORCE Ukraine — надає послуги системного адміністрування та DevOps для бізнесу.
• ITEDU by NETFORCE Group — освітній центр для DevOps-інженерів і системних адміністраторів.
• NETFORCE Jobs — перша в Україні платформа з пошуку працівників та роботи в DevOps.
• NETFORCE Agency — рекрутингова агенція, що підбирає DevOps-інженерів з перевіркою експертизи під вимоги клієнта.

Якщо ти кайфуєш від роботи з цифрами, експериментів з креативами та аналітики, що призводить до зростання бізнесу — у нас є круті виклики саме для тебе!

⚡ Основні обов’язки:

Запуск і оптимізація кампаній

• Запускати та управляти рекламними кампаніями в Google Ads і Meta Ads — від планування до моніторингу результатів.
• Оптимізувати кампанії для досягнення KPI (CTR, CPC, CPA, CPL, CAC, ROAS).
• Використовувати сегментацію й таргетинг для побудови персоналізованих воронок під різні сегменти.

Аналітика і тестування

• Аналізувати ринок, конкурентів і аудиторію.
• Формувати та перевіряти гіпотези через A/B і багатофакторне тестування.
• Працювати з даними в Google Analytics (GA4), Meta Business Suite, GTM; готувати звіти та презентувати результати команді.

Бюджети і стратегія

• Планувати й контролювати рекламні бюджети, розподіляти їх між каналами та оптимізувати витрати для максимального ROI.
• Виявляти ефективні стратегії для підвищення результативності та узгоджувати їх із Marketing Team Lead.

Командна взаємодія

• Співпрацювати з дизайнерами та копірайтерами для створення й тестування креативів.
• Працювати разом із командою продажів, SMM та retention-маркетингу для узгодження меседжів і підвищення конверсій.
• Впроваджувати автоматизації (скрипти, правила, API) та тестувати нові інструменти/канали.

⚙ Чого ми очікуємо від тебе (вимоги):

• Досвід роботи на аналогічній позиції від 2 років.
• Глибокі знання та практичний досвід роботи з Google Ads, Google Analytics, GTM, Meta Business Suite та Ads Manager.
• Вміння працювати з показниками, знаходити інсайти та приймати рішення на основі даних.
• Розуміння сегментації аудиторій та принципів побудови воронок продажів.
• Досвід з A/B-тестуванням і аналізом результатів експериментів.
• Вміння показати зв’язок між маркетинговими метриками та бізнес-результатами.

💬 Soft skills, які важливі для цієї ролі:

• Проактивність та ініціативність — мислиш наперед, рухаєш процеси й приходиш із рішеннями, а не тільки питаннями.
• Відповідальність і самоорганізація — плануєш, дотримуєшся дедлайнів, аналізуєш результати після факапів.
• Системне мислення й увага до деталей — впорядковуєш процеси, бачиш картину цілком і не губиш дрібниць.
• Командна синергія — вмієш чітко, структуровано та зрозуміло комунікувати, домовлятись й досягати цілей разом. Звісно, з почуттям гумору — куди ж без цього 🙂
• Емоційна зрілість і адаптивність — залишаєшся конструктивним навіть коли все «горить».
• Креативність та аналітика — поєднуєш дані та нестандартні рішення для зростання результатів.
• Орієнтація на розвиток і стратегічне мислення — прагнеш не лише виконувати задачі, а й розуміти бізнес-цілі та масштабувати рішення.

➕ Буде класним бонусом:

• Досвід роботи з іншими платформами (TikTok Ads, LinkedIn Ads).
• Досвід у сфері EdTech або технологій.
• Практика з інструментами автоматизації реклами (скрипти, API, no-code інструменти).
• Базові знання BI-систем (Looker Studio, Power BI).

🔥 Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату
  Прозоро визначений рівень оплати, що відповідає ринку та твоїй експертизі.
• Гнучкий графік роботи
  Робочі години на вибір: з 09:00 до 18:00 або з 10:00 до 19:00 (пн-пт).
• Віддалену роботу
  Повністю онлайн, але з регулярними синхронізаціями, бо для нас важливо не просто працювати разом, а й підтримувати теплу, живу атмосферу в команді.
• Оплачувану відпустку
  24 календарні дні на рік — без обмежень щодо сезону чи формату роботи.
• Адаптацію з менторством
  Онбординг, підтримка та фідбек від Marketing Team Lead протягом усього випробувального терміну.
• Простір для ініціатив
  Ми готові експериментувати й впроваджувати рішення, що змінюють продукт і команду.
• Команду однодумців
  У нас дружня й відкрита до зворотного зв’язку команда, де кожен готовий допомогти, поділитися досвідом і рухатись до спільної мети.
• Професійний розвиток
  Знижки на всі курси компанії, виділені години для навчання, доступ до профільної літератури, онлайн-лекцій і матеріалів.
• Кар’єрні можливості
  Перспектива зростання як у менеджменті, так і в експертних напрямах.

Чекаємо на твоє резюме!
Не забудь вказати побажання по заробітній платі 🙂

Hiring process:
✅ Intro call with a Recruiter → ✅ Test task → ✅ Interview with Lead → ✅ Offer

Ми шукаємо

• Розуміння екосистеми: блогери, стрімери, модорозробники, власники ігрових серверів, адміни Discord, ігрові медіа та івенти. (Minecraft та інші)
• Вміння домовлятися, запускати прості реферальні/ревшер-умови та доводити до угод.
• Англійська B2+. Любов до ігор — плюс.
  
   

Обовʼязки

• Залучати та розвивати партнерів у категоріях: блогери, стрімери, мододеви, власники серверів, Discord-спільноти, ігрові сайти та івенти.
• Узгоджувати прості умови співпраці (промокоди/реф-посилання, відсоток/CPA), запускати перші інтеграції.
• Менеджмент афіліат програми.
  
   

Поточні задачі
• Постійний аутріч (email/DM/Discord/LinkedIn), нетворкінг на івентах, онбординг партнерів, enablement (скрипти, гайди, короткі тренінги).
• Узгодження спецумов: виділені сервери/знижки/white-label пакети, промоматеріали, розміщення логотипів/чек-листів інтеграції.
• Спільне планування з маркетингом (вебінари, кейси, турніри), із сейлз — передача лідів у воронку, контроль конверсій до оплати.


Ми пропонуємо

• Конкурентна запралат
• Бюджет на тестові інтеграції та ко-маркетинг, швидкі погодження.
• Формат: віддалено, гнучкий графік.

Ми шукаємо відповідального бізнес аналітика, який приєднається до нашої команди та допоможе створити якісну технічну документацію для нашої команди розробників. Ідеальний кандидат зможе писати чітку та коротку технічну документацію, створювати добре спроєктований інтерфейси з акцентом на ui/ux та працювати спільно з розробниками, щоб забезпечити точність та повноту документації.

Чим ти будеш займатися:

• Написання та оновлення технічної документації для проєктів.
• Проєктування та створення інтерфейсів, інтуїтивно зрозумілих і зручних для користувача.
• Взаємодія з командою для забезпечення точності та повноти реалізації завдань згідно з описом у технічному завданні.
• Перевірка інтерфейсів користувача вже запущених проєктів на предмет можливих поліпшень користувацьких шляхів або UI/UX рішень.
• Аналіз та покращення процесів відділу для підвищення якості проектів, що розробляються.
• Участь у дзвонах із клієнтами компанії на етапі ініціації проекту, ведення та підтримки після запуску.

Що тобі для цього потрібно:

• Досвід роботи в якості бізнес-аналітика від 1 до 2-х років в IT.
• Досвід в написанні технічної документації та створенні інтерфейсів користувача.
• Навички роботи з програмами для спільної роботи (Slack, MS Teams, ZOOM, Google Drive, Confluence).
• Навички роботи з офісними інструментами (Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Visio).
• Чіткість викладення інформації (вміння донести одну й ту саму думку як до замовника, так і до команди розробки).
• Навички роботи за методологіями розробки Waterfall, Agile, Kanban.
• Володіння методами збору, декомпозиції, аналізу та управління вимогами.
• Досвід підготовки документації у вигляді специфікацій (use case, user story, Acceptance Criteria).
• Навички моделювання процесів з використанням нотацій BPMN, UML.
• Досвід роботи з програмами для прототипування (Axure, Figma).
• Навички роботи з системами управління проєктами (Redmine, Jira).
• Навички роботи з AI-інструментами (ChatGPT та інші) для генерації вимог, аналізу зустрічей, прототипування та верифікації даних.
• Вміння критично оцінювати та пояснювати висновки штучного інтелекту.
• Готовність опановувати нові AI-інструменти, знання prompt engineering та explainability.
• Вітається прагнення розвивати культуру використання штучного інтелекту в команді.
• Рівень англійської мови від Upper-Intermediate (В2)

Що ви отримаєте від співпраці з нами?

• Кар’єрний, професійний та особистий розвиток;
• Можливість працювати віддалено;
• Демократичний стиль управління та дружню атмосферу;
• Оплачувані 20 робочих днів на рік відпустки та лікарняні.

Долучайтесь до нашої команди професіоналів!

Ласкаво просимо в Par Soft — компанію з розробки програмного забезпечення з великою місією — допомогти перспективним компаніям і підприємствам малого та середнього бізнесу забезпечити набір сучасних інструментів для роботи онлайн на аукціонах Copart і IAAI.

Необхідні навички:

• 2+ роки досвіду роботи з PHP/Laravel

• Досвід роботи із Git

• Досвід створення та використання REST API;

• Впевнені знання MariaDB/PostgreSQL

• Знання на базовому рівні HTML/CSS

• Впевнені знання ООП
• Впевнені знання MVC
• Розуміння SOLID
• Вміння/розуміння проєктування БД

• Вміння розбиратися в чужому коді

Задачі:

• Підтримка старого коду

• Розробки нових функцій

Від нас:

• Гнучкий графік

• Формат роботи — ремоут

• 21 робочих днів відпустки

Вітаємо!

Шукаємо в команду професійне підкріплення - проактивного та цілеспрямованого QA Engineer.
Ми — Markupus, вже 10 років розробляє швидкі та якісні сайти й веб-додатки на WordPress, React і Next.js для клієнтів з Європи та США.
Тут можна з нами познайомитися ближче: https://markupus.com/

Тобі буде з нами цікаво, якщо:

• маєш досвід QA від 1 року, а головне бажання та натхнення розвиватися далі в мануальному тестуванні.

Що потрібно від тебе?

• здатність до навчання/прагнення вчитися новому як в процесі спілкування з командою так і самостійно;
• грамотна усна та письмова мова;
• вміння чітко і точно описувати знайдені помилки, вміння формувати баг репорт у ClickUp;
• знання теорії тестування, досвід ручного тестування сайтів та веб-додатків;
• розуміння гумової/адаптивної верстки;
• базові поняття HTML, CSS, HTTP, HTTPS, DNS, тегів, стилів;
• розуміння Pixel Perfect, REST API, POST/GET-запитів;
• вміння базово працювати з інструментом розробника (перевірити стилі/кольори на відповідність макету, перевірити шрифти, які використовуються на відповідність вимогам тощо);
• досвід тестування адаптивності, кросбраузерності та платіжних систем (PayPal, Stripe;
• перфекціонізм і уважність до деталей;
• English від B1.

Буде плюсом:

• навички написання простих SQL-запитів;
• досвід автоматизації тестування (Cypress, Selenium, Playwright);
• досвід з BrowserStack, Jira чи іншими інструментами;
• вміння підключатися до бази даних.

У твою зону відповідальності входитиме:

• вичитування ТЗ для розуміння вимог клієнта;
• тестування десктоп і адаптив (за можливості на реальних пристроях, решта в http://browserstack.com);
• тестування сайтів у найпопулярніших браузерах і на різних пристроях;
• тестування працездатності адмін панелей;
• розуміння сценаріїв тестування сайтів;
• документація всіх багів і шляхів відтворення для відділу розробки;
• постановка завдань щодо виправлення виявлених дефектів розробникам;
• контроль їх виконання/Ре-тест усунених дефектів; участь в усуненні виявлених помилок;
• ефективна взаємодія та співпраця з внутрішніми командами.

Ми хочемо тобі запропонувати:

• навчання і розвиток (тренінги, вебінари, курси), тестування проєктів різної складності – від  WordPress до складних React/Next-додатків;
• віддалений формат роботи – можна працювати з будь-якої точки світу;)
• оплачувану відпустку 15 робочих днів на рік;
• лікарняні 5 днів на рік;
• гнучкий графік роботи та прозору систему мотивації;
• підтримку та фідбек на всіх етапах адаптації та, звичайно, після неї;)
• участь у побудові внутрішніх автоматизованих QA-процесах. 
  
  Тебе чекають такі етапи спілкування з нами: 

1. попередній скрінінг СV, за наявністю – портфоліо;
2. короткий відео-дзвінок інтро з HR;
3. тестове завдання;
4. фінальне (технічне) інтерв’ю з Head of Development за результатами тестового завдання;
5. Job offer;)
   
    

Чекаємо на твоє CV з вказаним рівнем бажаної фінансової винагороди. 

Ми команда, що розвиває проєкти у медичній сфері (whitehat). Ми створюємо ефективні рішення для монетизації медичних продуктів через performance marketing.

Шукаємо Traffic & Conversion Analyst, який допоможе підвищити ефективність наших воронок, лендінгів та трафіку.
 

Основні обов’язки:

• Аналіз показників трафіку (CR, CTR, ROI, CPL, LTV)
• Пошук зон росту, підготовка гіпотез та запуск A/B тестів
• Формування технічних завдань для дизайнерів і розробників (оновлення лендингів, UX/UI зміни)
• Тісна співпраця з медіабаєрами, маркетологами, дизайнерами
• Контроль результатів тестів, створення звітів і рекомендацій
• Моніторинг трендів у сфері Medleadgen / Nutra / Performance
   

Вимоги:

• 1+ рік досвіду у performance / affiliate marketing
• Глибоке розуміння трафік-сорсів та ключових метрик (CR, CTR, ROI, EPL, CPL)
• Практичний досвід із трекінговими платформами (Everflow, Affise, Binom, Keitaro або аналогами)
• Вміння писати ТЗ для дизайнерів і девелоперів
• Аналітичне мислення, уважність до деталей
• Англійська — Intermediate+
   

Ми пропонуємо:

• Повністю remote формат
• Роботу з уже запущеним продуктом — не з нуля
• Гнучкість у прийнятті рішень та можливість впливати на процеси
•  Компенсацію витрат на мовні курси, спортивні заняття та професійне навчання.
• Команду без зайвої бюрократії, де твої ідеї будуть почуті.

• Відкрите та підтримуюче керівництво, яке заохочує ініціативність.

   

📩 Якщо ти вмієш перетворювати дані у результат — надсилай резюме, поспілкуємося!

Ми запрошуємо досвідчених і талановитих Senior SAP FI/CO приєднатися до нашої команди.

Наразі є нагальна потреба для декількох проєктів наших українських партнерів.

Приєднуйтесь до нашої команди, де ваш досвід і таланти будуть використані для створення інноваційних рішень для наших клієнтів.

Вимоги

Рівень кваліфікації: Middle-senior;
Знання англійської мови буде плюсом;
Мінімум 4 років досвіду роботи.

Ми запрошуємо досвідчених і талановитих  SAP Fiori Developer приєднатися до нашої команди.

Наразі є нагальна потреба для декількох проєктів наших українських партнерів.

Приєднуйтесь до нашої команди, де ваш досвід і таланти будуть використані для створення інноваційних рішень для наших клієнтів.

Вимоги

Рівень кваліфікації: Middle-senior;
Знання англійської мови буде плюсом;
Мінімум 4 років досвіду роботи.

Міжнародна iGaming-команда з чіткою стратегією, сильною експертизою та фокусом на результат. шукаємо Farmer Facebook — спеціаліста, який знатиме, як тримати акаунти під контролем, швидко реагувати на будь-які ризики та забезпечувати стабільність баїнгу.

💎 ТВОЇ ЗАДАЧІ:

 • покупка та заведення акаунтів/БМ у антидетект-браузери;

 • робота з акаунтами Facebook, фанпейджами, проксі;

 • проходження чеків/разлогінів, контроль верифікацій, білінгів і доступів;

 • моніторинг та продовження підписок для сервісів (Tyver, Dolphin та ін.);

 • взаємодія з баїнгом з усіх питань, що стосуються акаунтів;

 • ресерч ринку з пошуку надійних селлерів акаунтів/ФП;

 • систематизація акаунтів в антидетект-браузерах;

 • ведення звітності про виконану роботу.

💎 ЩО МИ ОЧІКУЄМО:

 • досвід роботи з акаунтами Facebook Ads від 6 міс.;

 • базове розуміння фарму акаунтів;

 • досвід роботи з логами (перевірка, прив’язка);

 • досвід зі зв’язкою автореги + кукінг;

 • уважність, акуратність у роботі з документами;

 • самостійність, відповідальність та швидка реакція на проблеми.

💎 ЩО МИ ПРОПОНУЄМО:

 • додаткову мотивацію після випробувального терміну за якість і швидкість;

 • стабільну роботу в сильній команді;

 • фултайм з гнучким графіком;

 • розвиток всередині команди та можливості для росту.

📩 Цікаво? Відгукуйся та приєднуйся до нашої команди!

🚀 Customer Manager у сфері IP-телефонії

Шукаємо людину, яка любить клієнтів так само, як стабільний зв’язок!

Наш проект -  рішення IP-телефонії під ключ для бізнесу. Наша місія — забезпечувати бездоганний сервіс і підтримку клієнтів, і зараз ми шукаємо Customer Manager, який допоможе нам утримувати високу планку якості та лояльності.
 

🔑 Твої ключові зони відповідальності:

• Performance & Growth Analytics — Аналіз ключових метрик продуктивності (споживання, якість, SLA) для виявлення проблемних зон і точок зростання, з подальшою розробкою та впровадженням пропозицій щодо покращення для клієнтів і постачальників.
• Customer Success Management — онбординг клієнтів, проактивний супровід, робота на утримання та зниження відтоку.
• Supplier Relationship Management — пошук і розвиток відносин з VoIP-провайдерами, переговори про умови та якість.
• Issue Resolution & Mediation — вирішення складних кейсів та узгодження інтересів клієнтів і постачальників.
• Client Growth & Feedback — аналіз споживання послуг, пошук точок росту, систематизація зворотного зв’язку.
• Фінанси та білінг — контроль балансів, інвойси, моніторинг оплат і транзакцій.
• Звітність — підготовка регулярних звітів по KPI, SLA, використанню та зверненнях.
   

✅ Що для нас важливо у тобі:

• Досвід у Customer Success / Account Management,  — в телекомі чи VoIP.
• Вміння будувати відносини з постачальниками, вести переговори й домовлятися.
• Сильні комунікаційні навички: від медіації у конфліктних ситуаціях до роботи з топ-клієнтами.
• Практика у фінансових операціях: інвойси, баланси, звітність.
• Впевнене володіння Excel/Google Sheets та досвід роботи з CRM / HelpDesk системами (Zendesk, Jira Service Management тощо).
• Навички побудови клієнтського шляху (Customer Journey).
• Англійська мова (усно та письмово) для комунікації з міжнародними партнерами.
   

💡 Що отримаєш:

• Роботу у динамічному проєкті з реальною впливовістю на продукт та сервіс.
• Можливість будувати процеси та впливати на розвиток клієнтського досвіду.
• Команду, яка цінує відкритість, проактивність і результат.
   

📩 Якщо тобі відгукується цей опис — надсилай своє резюме!
Стань тим, хто забезпечує зв’язок без перебоїв і сервіс без компромісів.

Хто ми?

BitHide - це повністю конфіденційний криптовалютний гаманець для бізнесу. Ми допомагаємо компаніям безпечно, швидко та конфіденційно працювати з криптовалютами. Наша команда створює продукт, що поєднує інноваційні технології, високі стандарти безпеки та зручність у використанні.

Кого шукаємо?

Ми шукаємо Delivery Manager’a, який відповідатиме за розгортання продукту після укладення угоди. Твоя місія - забезпечити smooth onboarding клієнта: від організації старту до повного запуску та передачі проекту в супровід.

Ти станеш ключовим лінком між клієнтом і внутрішніми командами, щоб продукт запрацював у строк, без технічних блокерів і з повним розумінням процесів з боку клієнта.
 

Обов’язки:

• Організовувати kick-off зустріч із клієнтом і формувати план розгортання продукту (етапи, відповідальні, терміни).
• Контролювати таймлайн та дотримання SLA на всіх етапах впровадження.
• Бути головною контактною особою між клієнтом і внутрішніми командами (Dev, Support, L2).
• Забезпечувати технічне впровадження продукту та перевірку відповідності налаштувань і інтеграцій.
• Проводити первинне навчання та онбординг клієнтської команди.
• Фіксувати ризики та блокери, своєчасно їх усувати або ескалювати.
• Забезпечувати перехід клієнта до етапу post-onboarding (до Account Success Manager).
   

Ключові показники ефективності (KPI):

• Продукт запущено у клієнта вчасно та відповідно до умов угоди.
• Всі технічні й операційні задачі виконані без критичних відхилень.
• Клієнт отримав повноцінний функціонуючий продукт і пройшов онбординг.
   

Що ми очікуємо:

• Досвід роботи у ролі Delivery / Implementation / Project Manager (B2B SaaS, fintech або tech-продукт буде плюсом).
• Розуміння технічних процесів інтеграції продукту (API, інтерфейси, базові принципи роботи систем).
• Сильні організаційні та комунікаційні навички - ти з’єднуєш команди, клієнтів і дедлайни.
• Вміння працювати з таймлайнами, SLA, ризиками та документацією.
• Англійська - Upper-Intermediate+.
   

Компанія пропонує:

• Конкурентну заробітну плату за результатами співбесіди
• Віддалену зайнятість у будь-якому зручному для вас місці
• 8-годинний робочий день з можливістю вибрати час початку та кінця робочого дня залежно від ваших біоритмів
• Роботу у великій команді професіоналів, готових допомогти
• 50% оплату навчання, підвищення кваліфікації
• Компенсацію спорту та інші бенефіти
• Оплачувану відпустку та лікарняні

Хто ми?

BitHide - це повністю конфіденційний криптовалютний гаманець для бізнесу. Ми допомагаємо компаніям безпечно, швидко та конфіденційно працювати з криптовалютами. Наша команда створює продукт, що поєднує інноваційні технології, високі стандарти безпеки та зручність у використанні.
 

Кого шукаємо?

Ми шукаємо Account Success Manager’a, який відповідатиме за cупровід клієнта після закриття угоди: вибудовувати довіру, утримувати, навчати, апсейл / кросс-сейл.

Після укладення угоди ти - головний партнер клієнта. Твоя задача - допомогти йому побачити реальну цінність продукту, залишитись з нами надовго, зростати разом і рекомендувати нас далі.
 

Обов’язки:

• Онбординг та адаптація клієнтів: допомагаєш зрозуміти всі можливості продукту, проводиш повторні демо, супроводжуєш перші кроки у використанні.
• Побудова довгострокових відносин: підтримуєш регулярну комунікацію через check-in дзвінки, квартальні бізнес-рев’ю (QBR), розпізнаєш нові задачі клієнта.
• Контроль залученості: слідкуєш, як клієнт користується продуктом, щоб він отримував максимум користі.
• Виявлення нових можливостей: ініціюєш апсейл / кросс-сейл, допомагаєш клієнтам масштабувати використання продукту. Допомагаєш закрити всі можливі бізнес-цілі клієнтів.
• Зв’язок між клієнтом і командою: передаєш запити в продукт і підтримку, береш участь у покращенні досвіду користувачів.
• Навчання та супровід: допомагаєш клієнтам освоювати нові функції, організовуєш навчання їхньої команди.
• Контроль контрактів: слідкуєш за строками продовжень, оплатами та оновленнями.
• Лояльність клієнтів: підтримуєш високий рівень задоволеності (NPS), працюєш над утриманням і розвитком кожного акаунта.
   

Ключові показники ефективності (KPI):

• Задоволений клієнт, який активно користується продуктом, бачить його цінність, розширює співпрацю та продовжує контракт.
   

Що ми очікуємо:

• Маєш 2+ роки досвіду у Customer Success / Account Management / B2B Client Relations
• Вмієш будувати довіру, вести діалог із бізнес-клієнтами та шукати win-win рішення
• Розумієш бізнес-логіку SaaS / digital / tech-продуктів
• Володієш високим рівнем комунікації, аналітики та емпатії
• Проактивний, ініціативний і завжди “на крок попереду”
• Англійська - Upper-Intermediate+.
   

Компанія пропонує:

• Конкурентну заробітну плату за результатами співбесіди
• Віддалену зайнятість у будь-якому зручному для вас місці
• 8-годинний робочий день з можливістю вибрати час початку та кінця робочого дня залежно від ваших біоритмів
• Роботу у великій команді професіоналів, готових допомогти
• 50% оплату навчання, підвищення кваліфікації
• Компенсацію спорту та інші бенефіти
• Оплачувану відпустку та лікарняні

Ми шукаємо досвідченого Digital-маркетолога, який зможе поєднати аналітичне мислення, креативність і системність у роботі з клієнтськими проєктами. Якщо ти добре розумієшся на сучасних інструментах digital-маркетингу, вмієш працювати з командами PPC, дизайнерів і розробників — ця роль для тебе.

Основні обов’язки

• Розробка та підготовка технічних завдань на рекламні креативи (банери, відео, тексти для Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads тощо).
• Оптимізація веб-сайтів (аналіз структури, швидкості, конверсійності, юзабіліті).
• Координація процесів між клієнтом, PPC-фахівцями, дизайнерами та розробниками.
• Планування, запуск і контроль digital-кампаній.
• Аналіз результатів рекламних кампаній, підготовка звітів і рекомендацій щодо покращення.
• Участь у розробці digital-стратегій для клієнтів агентства.
• Моніторинг конкурентів і трендів digital-маркетингу.

Вимоги до кандидата

• Досвід роботи у digital-маркетингу від 1 року.
• Розуміння принципів роботи рекламних платформ (Meta, Google, TikTok, LinkedIn).
• Вміння складати грамотні ТЗ для дизайнерів і PPC-команд.
• Базові знання аналітики (Google Analytics, Tag Manager, Looker Studio).
• Уміння працювати з CRM-системами та таск-менеджерами (ClickUp, Asana, Trello тощо).
• Високий рівень комунікабельності, відповідальності та організованості.

Буде перевагою

• Досвід у SEO або UX-дослідженнях.
• Досвід у веденні клієнтів агентського типу.
• Розуміння структури воронок продажів.

Ми пропонуємо

• Роботу з клієнтами з України, ЄС, ОАЕ та США.
• Команду професіоналів і прозорі процеси.
• Можливість кар'єрного росту до Digital Lead / Account Director.
• Гібридний формат роботи (офіс або віддалено).
• Конкурентну оплату, що залежить від досвіду та результатів.