Adwa

Adwa is a team of innovators with deep expertise in delivering customized business solutions in the IT sector. We are looking for an outgoing extrovert and a communication skills guru to join us for inspiring projects and unlimited opportunities. Our passion for teamwork and ability to create exceptional experiences for our clients is the key to a successful future.
So, let’s get ready to rewrite the rules of the IT world!

Requirements:

• English proficiency at B2 level or higher;
• Experience in the gambling industry;
• Client-oriented mindset, empathy;
• Previous language practice at work (both verbal and written);
• Understanding of sales.
   

Responsibilities:

• Communicating with clients via email, chat, and phone (in the future);
• Diligent management of the CRM system;
• Providing high-quality service and transferring potential clients to the retention team;
• Meeting assigned plans and targets;
• Constantly improving expertise (we have a coach who is always happy to help).
   

We offer:

• 24 paid vacation days and three weeks of sick leave;
• National holidays — on-call mode for queries, if any;
• 2 Day Offs per year;
• Remote work: Mon – Fri (9:00 AM – 6:00 PM Kyiv time);
• Corporate English lessons, 75% compensation for relevant courses;
• If needed, we provide equipment (after the probation period);
• We operate without micromanagement — we trust each of our specialists, and all team members are open for communication.

Компанія Adwa з 2019 року створює індивідуальні рішення на базі власної IT-платформи.
Основний принцип компанії — поєднання бачення клієнта з технічною експертизою для створення унікальних продуктів без зайвої бюрократії.

Вимоги:

*Досвід роботи в якості Email-маркетолога не менше 1 року у сфері iGaming
*Досвід роботи з customer.io

*Англійська мова не нижче Intermediate

*Досвід написання контенту (копірайт для листів), налаштування промо кампаній та тригерних ланцюжків в імейл сервісах Customer io / Sendgrid / Інші альтернативи;

*Розуміння HTML/CSS для e-mail верстки (базовий рівень)

Ваші завдання:

*Створення, підтримка та оптимізація існуючих електронних листів (HTML/CSS верстка), SMS і Push-повідомлень

*Створення контенту (копірайту) для всіх каналів комунікації

*Генерація та тестування гіпотез і підходів для загальної оптимізації CRM-комунікацій

*Робота з клієнтською базою: сегментація та аналіз

*Створення, розробка та оптимізація комунікаційних послідовностей (Email/SMS/Push), а також тригерних і промо-розсилок

*Проведення A/B-тестів

*Автоматизація промо кампаній в CRM системі 

*Взаємодія з командою дизайнерів, PM, CRM менеджерів та інших відділів

Ми пропонуємо:

*24 робочих дні оплачуваної відпустки та три тижні лікарняних

*2 Day Off на рік

*Дистанційна робота: Пн - Пт (09:00 - 18:00)

*Корпоративна англійська, компенсація профільних курсів на 75%

*За необхідності - забезпечуємо технікою (після випробувального терміну)

*Працюємо без мікроменеджменту - довіряємо кожному нашому фахівцеві, всі члени команди відкриті до спілкування (=