Менеджер по роботі з клієнтами- німецька/АБО французька (offline)

Ми пропонуємо:
• Приваблива зарплата (база + бонуси за досягнення цілей)
• Робота лише в робочий час в Європі (без вечірніх та нічних змін)
• Робота в стабільному бізнес-середовищі, сприятлива робоча атмосфера в дружній міжнародній команді
• Гарний та зручний офіс
• Можливості для особистого зростання та професійного розвитку в обслуговуванні / підтримці клієнтів
• Унікальні тренінги щодо комунікативних та технічних навичок, які надаються нашими швейцарськими та українськими фахівцями із більш ніж десятирічним досвідом
• Корпоративні події та тімбілдінги, подорожі та культурні обміни з колективом у Швейцарії.

Обов'язки:
Забезпечити обслуговування клієнтів (фізичних осіб), які купують товари через платформу електронної комерції в різних європейських країнах
Допомога у платежах, логістиці, обробці скарг
Робота з CMS, різними месенджерами тощо.
Управління комунікаціями та своєчасне вирішення питань
Додатково:
Переклад специфікацій товарів

Вимоги:
Будь-який досвід роботи в обслуговування клієнтів - це перевага, але не є обов'язковим. Ми цінуємо добрі комунікативні навички та здатність швидко навчатись.
Поглиблений рівень німецької мови із доведеним успіхом у спілкуванні з носіями мови.
Сильна особистість з прекрасними навичками письмового спілкування німецькою мовою.
Здатність швидко навчатись, гнучкість і стресостійкість.
Досвід роботи в галузі обслуговування клієнтів є перевагою
Участь у програмах Work & Travel, стажування, виступи на конференціях та навчання за кордоном є великим плюсом.

Про проект
Робота з обслуговування клієнтів онлайн-платформи, що пропонує широкий спектр різних товарів із понад 500 000 клієнтів у країнах ЄС.
Весь асортимент товарів пропонується в категоріях: "Спорт і дозвілля", "Домашнє господарство і побут", "Сад", "Оздоблення будинку", "Дитина і малюк", "Товари для домашніх тварин", "Масаж і оздоровлення» та «Електроніка».
Молода, динамічна команда щодня зосереджено працює на задоволення потреб клієнтів. Клієнти виграють відмінним співвідношенням ціни та якості з гарантією найнижчої ціни, гарною якістю та послугами, а також дуже швидкою доставкою.

About Viventor

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/viventor-barcelona/