Payment/Billing Manager

Ми шукаємо висококваліфікованого спеціаліста на позицію Payment/Billing Manager, який має глибокі знання та досвід роботи з високоризиковими платежами, а також готовий взяти на себе ключову роль в оптимізації та управлінні платіжними процесами.

Основні компетенції та навички:

1. Платіжні системи та еквайринг:

• Відкриття рахунків та інтеграція з платіжними системами/еквайерами.
• Досвід роботи з різними платіжними шлюзами та платформами.
• Оптимізація merchant IDs, балансування та управління BINs, включаючи роботу з blacklist BINs.
• Досвід роботи з рекурентними платежами.

2. Управління ризиками та запобігання шахрайству:

• Глибоке розуміння механізмів chargeback та fraud prevention.
• Інтеграція систем антифроду, таких як Sift, Cybersource.
• Вміння аналізувати користувацькі транзакції та мінімізувати ризики відтоку клієнтів.

3. Аналітика та оптимізація:

• Досвід роботи з аналітичними інструментами (Google Analytics, Tableau).
• Проведення конкурентного аналізу ринку та виявлення трендів.
• Створення звітів про продуктивність та інтерпретація даних для стратегічних рішень.

4. Комунікації та клієнтський сервіс:

• Взаємодія з клієнтами за запитами на рефанди та чарджбеки.
• Вміння ефективно спілкуватися з внутрішніми та зовнішніми зацікавленими сторонами.
• Пошук нових платіжних провайдерів (PSP) та їх інтеграція.

5. Навички продажів та маркетингу:

• Розробка та впровадження стратегій продажів для високоризикових продуктів.
• Проведення переговорів із партнерами та постачальниками послуг.

6. Технічні знання:

• Базове розуміння технологій електронних платежів.
• Досвід роботи з API платіжних систем та інтеграції рішень.
• Знання принципів роботи платіжних CRM-систем.

7. Гнучкість та адаптивність:

• Здатність швидко адаптуватися до змін на ринку та в технологіях.
• Вміння знаходити нестандартні рішення в умовах невизначеності.