Компанія «Антенор» спеціалізується на продажу та встановленні систем супутникового моніторингу транспорту (продаж GPS-обладнання та послуг, пов’язаних з відповідним обслуговуванням).
«Антенор» має понад 10 років досвіду у сфері розробки IT-рішень і обладнання.
У зв’язку з розширенням штату запрошуємо на роботу Account Manager.
Функціональні обов’язки:
- Надання підтримки користувачам сервісу щодо заповнення шаблонів звітів для подачі до відповідних органів.
- Консультація користувачів з питань заповнення таблиць Excel, надання рекомендацій щодо правильного заповнення та усунення основних помилок.
- Розробка та оновлення інструкцій, відповідей на часті питання (FAQ) та навчальних матеріалів для користувачів.
- Аналіз та обробка звернень користувачів для забезпечення високого рівня обслуговування.
- Вивчення та застосування правил заповнення таблиць, розуміння основних помилок та способів їх виправлення.
Співпраця з командою розробників для покращення функціоналу сервісу на основі зворотного зв'язку від користувачів.
Що для цього потрібно:
- Досвід роботи з Excel на високому рівні, включаючи використання формул, зведених таблиць та інших інструментів для аналізу даних.
- Знання основ фінансової сфери та бухгалтерського обліку.
- Навички спілкування та досвід роботи з клієнтами, вміння ефективно відповідати на запитання та вирішувати проблеми.
- Висока уважність до деталей, здатність аналізувати дані та знаходити помилки.
- Вміння швидко вивчати нову інформацію та застосовувати її на практиці.
Готовність працювати в команді та взаємодіяти з іншими підрозділами компанії.
Бажані якості:
- Високий рівень самостійності та відповідальності.
- Вміння працювати в умовах багатозадачності та визначати пріоритети.
- Здатність адаптуватися до змін та швидко реагувати на нові виклики.
Досвід роботи у сфері фінансових послуг або з бухгалтерськими програмами буде перевагою.
Що ми пропонуємо:
- Можливість професійного розвитку та навчання.
- Дружній та підтримуючий колектив.
Гнучкий графік роботи та можливість віддаленої роботи.
Приєднуйтесь до нашої команди та допоможіть користувачам досягати успіху у своїй роботі!
