Business Analyst

IPLAND — міжнародна продуктова IT компанія. Ми відкриваємо нові нестандартні шляхи рішення бізнес-викликів, надаючи глобальні хмарні сервіси (SaaS), базуючись на економіці спільного користування та можливостях штучного інтелекту.

Окрім створення інноваційних програмних продуктів, надаємо повний цикл послуг з їх використання: запуск, навчання, адміністрування, розвиток і автоматизацію процесів замовника, технічну підтримку та консультації бізнес-аналітиків.

Наша основна спеціалізація — підвищення ефективності бізнес-процесів виробників, дистриб’юторів, агенцій мерчендайзингу та роздрібних мереж в галузях CPG (в т.ч. FMCG) і фармацевтики.

- 120+ співробітників в команді;

- 160+ клієнтів в 8 країнах, серед яких: PepsiCo, Coca-Cola, Nestle, Shell, Nemiroff, Philip Morris і інші;

- 15 000+ користувачів наших сервісів;

- Золотий партнер Microsoft.

Для нас важливо:

- Захопленість - робити клієнтів щасливими можливо тільки будучи закоханим у свою справу;

- Довіра - як фундамент побудови всіх відносин в компанії і за її межами;

- Почуття прекрасного - ставлення до якості у всіх його проявах;

- Простота - простота не вимагає пояснень.

Бізнес аналітик зосереджений на оптимізації бізнес-процесів клієнта в сервісі effie. Для цього він веде активне спілкування з клієнтами, вивчає їх потреби та збирає від них відгуки. На основі цієї інформації розробляє методи та підходи для поліпшення їх роботи. Співпрацює з розробниками та впроваджує нові процеси та інновації сервісу. Його робота також включає в себе навчання клієнтів, створення документації та систематичний аналіз результатів для постійного вдосконалення.

Професійні та особистісні компетенції:

Основні:

- Відмінні теоретичні та практичні знання методів та інструментів бізнес-аналізу;

- Вміння самостійно працювати над поставленими завданнями та виконувати їх від початку до кінця;

- Відмінні навички письмового та усного спілкування;

- Вміння пояснювати складні поняття чітко та лаконічно;

Важливі:

- Знання методик графічного опису та зображення бізнес-процесів;

Бажані:

- Вміння побудови звітів та дашбордів (MS Power BI)

- Знання англійської на рівні ведення ділових перемовин.

Основні завдання:

1. Аналіз потреб клієнтів та перетворення на user stories:

- Проводити аналіз потреб клієнтів;

- Збір інформації зі зворотного зв'язку по роботі існуючого функціоналу;

- Вміння трансформувати потреби в user stories для розробки;

2. Оптимізація бізнес-процесів сервісу:

- Робота над оптимізацією існуючих бізнес-процесів;

- Розробка нових процесів разом із Solution Owner;

3. Документація та презентації:

- Підготовка документації по клієнтах в Confluence;

- Підготовка та проведення зустрічей для демонстрації нового функціоналу та бізнес-процесів;

- Проведення навчання та консультації щодо використання аналітичних звітів;

4. Взаємодія та супровід задач клієнтів:

- Супровід задач на етапах розробки та тестування;

- Ведення тісної комунікації з клієнтом;

- Участь у запуску нових процесів у клієнтів;

5. Стратегічне планування та консультування:

- Участь у складанні та реалізації стратегій розвитку клієнта;

- Консультування ключових користувачів з аналітики, вирішення проблем.

Умови роботи:

- Віддалений або гібридний режим роботи, є можливість постійно працювати в офісі при бажанні;

- Офіс в Києві, 15 хвилин пішки від метро Святошин;

- Офіс забезпечений укриттям та всім необхідним для автономної роботи під час відключень електрики та блекаутів;

- Безкоштовна парковка для авто, мотоцикла і велосипеда;

- Часткова компенсація медичної страховки після проходження випробувального терміну;

- Оплачувана відпустка 21 робочий день і лікарняні;

- Привілейована дисконтна карта мережі магазинів WineTime.

______________________________________________________________________