Спеціаліст технічної підтримки (1 лінія), Junior QA (offline)

Вимоги:

- Досвід роботи в онлайн-чатах/ технічній підтримці/ базовому тестуванні від 6 міс.

- Базові технічні знання;

- Досвід роботи з Логами;

- Досвід в первинному тестуванні помилок буде плюсом;

- Бажано володіння англійською мовою (B2 письмова);

- Готовність працювати позмінно (через пів року мінімум);

- Грамотна письмова мова;

- Бажання розвиватися (технічний напрямок).

Обов’язки:

- Консультація клієнтів з питань, пов’язаних із використанням продуктів компанії (100% онлайн чати);

- Розв’язання спірних питань та урегулювання конфліктних ситуацій;

- Обробка базових запитів клієнтів;

- Первинне тестування помилок;

- Взаємодія з командою розробки;

- Виконання завдання відповідно до встановлених процедур, правил та інструкцій.

Що ми пропонуємо:

- Офіс в приватному будинку з генератором та сховищем біля м. Нивки;

- На випробувальному терміні у нового спеціаліста є наставник, який допомагає адаптуватися та успішно реалізувати персональні завдання;

- Оплачувані 24 днів відпустки та 2 дні sick leaves;

- Рівномірне навантаження;

- Участь у повному циклі розробки продукту (продуктова компанія);

- Кухар в офісі;

- Мінімум бюрократії;

- Медичне страхування після випробувального терміну;

- Оплачувані лікарняні;

- PlayStation 5 в офісі;

- Happy Friday щотижня;

- Заробітна плата залежно від вашої кваліфікації;

- ‼️Ми не пропонуємо remout варіант, тільки робота в офісі в Києві.