Trainee/Intern Technical Support

BAKOTECH – міжнародна компанія, один із лідерів у сфері фокусної Value Added IT-дистрибуції, що представляє професійну «до» та «після» продажну, маркетингову та технічну підтримку для партнерів та кінцевих замовників.

Ми пропонуємо продукти та рішення з IT інфраструктури, безпеки систем, управління базами даних та якістю послуг, мережевої безпеки, моніторингу, управління доступом та користувачами, захисту даних, Saas, управління віртуалізацією та мережею, ризиків та відповідності стандартам.

Які переваги роботи з нами?
- Отримаєш надійний менторинг та професійне навчання, що допоможе тобі в щоденному розвитку;
- Оплачуване стажування з можливістю переходу на Junior позицію через півроку;
- Гібридний full-time, офіс недалеко від метро Берестейська;
- Офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
- Сучасне та зручне технічне забезпечення;
- Проект з психологічної підтримки співробітників;
- Медичне страхування та страхування життя після проходження стажування;
- Облаштоване для комфортної роботи бомбосховище;
- Розвинене корпоративне життя (цікаві івенти, тімбілдинги, BAKOмерч тощо).

Чим займатись:
- Надання першої лінії технічної підтримки колегам офлайн, електронною поштою чи в режимі чату;
- Діагностика та усунення технічних проблем, про які повідомляють колеги у формі тікетів(Service Desk);
- Передача за потреби складних проблем старшому персоналу технічної підтримки;
- Допомога колегам із встановленням, налаштуванням і оновленням програмного забезпечення;
- Документація взаємодії з колегами, технічних рішень та кроків з усунення несправностей;
- Співпраця з персоналом технічної підтримки, щоб виявити та вирішити помилки або проблеми в ПЗ;
- Постійне оновлення бази знань і допоміжної документації;
- Надання проактивної підтримки та вказівки колегам, щоб забезпечити оптимальне використання наших продуктів.

Наше бачення майбутнього тіммейта:
- Студент 3+ курсу технічної спеціальності або досвід на аналогічній позиції до 1 року;
- Рівень англійської на рівні розуміння технічної документації;
- Володієш знаннями про сучасні технології, на яких будується ІТ-інфраструктура (OSI, MS AD, DNS, HTTP(S) та ін.);
- Маєш базові навички адміністрування систем Windows та Linux;
- Командний гравець.

Роби кар'єру разом із нами!
З нашої сторони на тебе чекає робота з цікавими задачами в міжнародній компанії та потужною командою, яка звикла перемагати :)

About bakotech

BAKOTECH® — міжнародна компанія, яка лідирує у сфері фокусної Value Added IT-дистрибуції та поставляє рішення провідних світових IT-виробників. Позиціонуючи себе як True Value Added IT-дистриб'ютор, BAKOTECH надає професійну до- і пост-продажну, маркетингову, технічну підтримку для партнерів та кінцевих замовників. Територіально компанія працює в 26 країнах на ринках Центральної та Східної Європи, Балкан, Балтії, Кавказу, Центральної Азії з офісами у Празі, Кракові, Києві, Баку, Ташкенті, Алмати та Астані.

Company website:
https://bakotech.ua/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/bakotech/