Head of Quality Department $1500-2000

Привіт! Давай знайомитись, мене звати Олександра, я HR-manager компанії INB. Протягом чотирьох років наша компанія успішно працює на трьох континентах і займає лідируючі позиції з продажу високоякісних вітамінно-мінеральних комплексів. У зв'язку зі стрімким зростанням ми знаходимось в пошуку Head of Quality Department.

Що ми пропонуємо:

- гідну заробітну плату;
- дистанційний формат роботи;
- графік роботи 10:00 - 19:00 (пн-пт);
- досвід роботи з міжнародною командою професіоналів;
- 15 днів оплачуваної відпустки на рік (додаткові вихідні дні завжди можна обговорити з керівництвом);
- 5 днів оплачуваного лікарняного на рік (додаткові лікарняні дні завжди можна обговорити з керівництвом);
- бонуси, премії та інші плюшки.

Що ми хочемо бачити в кандидаті:
- досвід роботи в сфері контролю якості не менше 2 років;
- знання стандартів якості та досвід їх впровадження;
- досвід роботи з міжнародними клієнтами та командами;
- досвід роботи із звітністю та аналітикою;
- вільне володіння англійською мовою.

Що треба буде робити:
- розробка та впровадження стратегій якості (стандартів обслуговування) відповідно до вимог компанії;
- розробка та впровадження процедури контролю якості на всіх площадках (КЦ);
- розробка/актуалізація форм звітності для проведення моніторингу дзвінків;
- впровадження систем звітності та зворотного зв’язку;
- організація роботи відділу контролю якості для відповідно до поставлених цілей;
- імплементація АІ в процес контролю якості обслуговування.

Процес підбору:

Співбесіда з HR - співбесіда з Head of Sales - співбесіда з COO

Хочеш стати частиною нашої команди?
Хутчіш відправляй своє CV і отримай можливість працювати в команді професіоналів.