Technical Support Specialist with German to $650

Ми — ATAS ltd — латвійська продуктова IT-компанія, яка вже 14 років займається розробкою та продажем професійного програмного забезпечення для торгівлі на світових фінансових ринках. Ми працюємо з клієнтами зі 130 країн світу, зараз їх вже 250к+ і ми не стоїмо на місті, постійно розвиваючись та масштабуючись.

Наразі ми розширюємо команду і запрошуємо до співпраці Technical Support Specialist зі знанням німецької та англійської мови.

Наш ідеальний кандидат:

- Обов'язково володіє німецькою на рівні В1 та вище;
- Має досвід роботи у підтримці, досвід спілкування з клієнтами у тікетах, чатах (але якщо досвіду немає, а є велике бажання навчитися — теж норм);
- Зацікавлений темою трейдингу;
- Грамотно пишу і коректно спілкується з клієнтами,
- Відповідально ставиться до роботи, відкритий, вміє працювати в команді;
- Прагне розвитку і самовдосконалення, бо ATAS надає саме таку можливість;
- Знання англійської буде плюсом.


Що треба буде робити:

- Відповідати на письмові тікети, чати користувачів платформи;
- Консультувати клієнтів з питань, пов’язаних із використанням та роботою платформи ATAS;
- Урегульовувати конфліктні ситуацій в межах своєї компетенції.

Робота в ATAS — це багато переваг, бо ми:

- Працюємо віддалено;
- Гарантуємо стабільну конкурентну заробітну плату у євро з виплатами у євро;
- Маємо розумну прозору щомісячну систему kpi, яка починає діяти вже після проходження випробувального терміну (2−3-х міс.);
- Менторимо, навчаємо, просуваємо — починаєш з Level 1, потім маєш можливість рухатися на Level 2 і далі;
- Працюємо з 9.00 до 18.00, сб, нд — вихідні, а все, що понад оплачується окремо;
- Маємо круту систему відпусток/ вихідних — оплачуємо 31 робочий день на рік (дні нараховуються щомісяця, тобі не треба чекати півроку, щоб взяти відпустку);
- Оплачуємо 10 sick leaves на рік;
- Всіляко стимулюємо твій розвиток, залучаємо до проф навчання, у нас є курси англійської мови, курси трейдингу тощо.

About ATAS Ltd

ATAS — латвійська продуктова IT компанія. Завдяки нашій платформі для трейдингу atas.net трейдери у всьому світі вже 14 років можуть бачити, знати та заробляти більше, користуючись найсучаснішими інструментами аналізу ринку.

ATAS — перспективна компанія, яка зосереджена на розробці найкращих рішень для успішного аналізу та торгівлі. Маючи міжнародну швидко зростаючу команду, ми поєднуємо сучасні технології, кваліфікованих експертів та прогресивні бізнес-ідеї, щоб стати компанією світового рівня, лідером індустрії програмного забезпечення для трейдингу.

Наша місія:
Допомогти трейдерам бачити більше, знати більше и заробляти більше завдяки використанню просунутих інструментів для аналізу ринку.

Компанія в цифрах:
Понад 300 000 користувачів зі всього світу
Клієнти з понад 150 країн
Підключено 22+ біржі
Випущено 400+ оновлень
800+ партнерів — компаній, що є світовими лідерами у галузі інвестицій та фінансів.

Company website:
https://atas.net/