Customer Support (offline) $500-600

Що потрібно робити:
Комунікація з клієнтами за допомогою листування
Взаємодія з командою продукту
Робота з функціоналом адмін панелі на сайті
Обробка та пошук платежів користувача, контроль статусу платежу
Робота з таблицями: ведення таблиць з платіжною інформацією користувачів
Моніторинг і аналіз Fraud Activity
Вирішення проблем користувачів, пов'язаних безпосередньо з пошуком та роботою в базі даних
Робота з великими обсягами інформації (регулярне та детальне ознайомлення з інформацією, яка публікується в робочих чатах і каналах)

Що потрібно знати:
Англійська мова рівня Upper intermediate і вище
Геймерський досвід, особливо досвід та розуміння трендів - Counter-Strike
Бажання навчатися і розвиватися
Швидке засвоєння нової інформації в великій кількості

Що ми пропонуємо:
Досвід роботи в професійній команді однодумців, яка завжди готова поділитися своїми знаннями та навичками
Можливість працювати над міжнародними GameDev продуктами, які зібрали навколо себе мільйони гравців з усього світу!
Високий рівень заробітної плати з можливістю отримання бонусів та відсотків від прибутку команди
Оплачуваний відпустка та лікарняні
Гнучкий графік роботи - ми орієнтуємося лише на результ
Можливість працювати віддалено - наша команда успішно працює по всьому світу

About Frozeneon

Frozeneon — провідна компанія зі створення продуктів в індустрії GameDev шукає однодумців у свою дружню команду.
«Ну ось, чергова компанія, бла-бла-бла», — скажеш ти. «Покажи, чим ти краще — і я подумаю».
І дійсно, ти правий — на ринку багато «провідних компаній». Деякі навіть такі і є, деякі дуже близькі до цього статусу, а іншим ще дуже далеко.
Так чому ж ми? Ми не просто створюємо продукти в індустрії GameDev, ми цим живемо й активно розвиваємо індустрію! Кожен день робимо свій внесок!

Досягнення в нашому арсеналі:
— 8 років на ринку
— 10 власних продуктів
— 10 мільйонів користувачів всього світу і це не межа!
— 400 тис. щоденних відвідувачів на наших проєктах
— 100+ осіб у команді, які успішно працюють по всьому світу

І це лише вершина айсберга. Ми проводимо турніри по кіберспорту, спонсоруємо, залучаємо найкращі команди світових гравців для покращення наших продуктів, і консультуємо з розвитку продуктів під кіберспорт арену.
Ми не збираємося зупинятися на досягнутому, ми у вищій лізі! Для посилення нашої команди нам потрібні такі ж цілеспрямовані та одержимі своїм ділом професіонали.

У Frozeneon:
— Ми працюємо на WOW результат для наших користувачів
— Нас драйвять амбітні цілі та виклики на шляху до їх досягнення
— Ми не соромимось ставити питання і сумніватися у гіпотезах
— Ми вітаємо сміливі ідеї, ініціативи та їх ідеальне виконання
— Ми в першу чергу згуртована команда однодумців, ніж формальна організація
— Дух здорового спортивного суперництва присутній не тільки нашим продуктам, але і нашому прагненню бути краще — як професіонали, команда і як компанія
— Ми любим то, що ми робимо, а ще більше любимо показувати результат всьому Світу!
Впізнав себе в описі? Тоді ти саме той, кого ми шукаємо.

Раді вітати в команду, чемпіон!

Company website:
http://frozeneon.com

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/nethernite/