Customer Success Manager

We’re an important part of ABM Cloud team, because we’re specifically those who makes our customers happy!
How to understand that you’re our candidate?

We offer:
Plenty: decent income, cool, active team, cozy office, flexible schedule, interesting, non-routine or repetitive tasks
Main: we’re looking for long term, therefore we provide growth and development opportunities, welcome initiatives!
Goodies: tennis, free English, corporate football team, bright corporate parties (always visiting), races, etc.

Responsibilities:
At the beginning of our mutual journey, you’ll study hard and learn a lot. Not only about the product. Then we’ll show almost limitless system possibility and you’ll have to understand all general software principles and learn how to save face in front of customers. Then you’ll need to plunge into customers industry to understand what are they guided by, what’s their “pain”.
As soon as you get ready, we’ll let you join an exciting Improvement Customer Company tour. You need to be assertive as a steam engine to collaborate with a customer on turnover amplification, vigilant like an eagle to notice issues for solution their effecting and also cute as teddy bear to be always in tune with customer.
Customer success manager is rare, smart and savvy bird not only in product features, but also in customers industry (Retail) .

Would be a plus:
Experience in client support
Experience in Retail

You’ll interact with:
— Customers;
— ABM Cloud implementation department;
— Product owner

Our team is waiting for YOU!

About ABM Cloud

ABMCloud — українська продуктова ІТ-компанія, інноватори у сфері SaaS-рішень. Ми не тільки знаємо, як виявити слабкі місця в бізнесі, а і як оптимізувати будь-який бізнес-процес завдяки правильним ІТ-технологіям.

Дякуючи 20 рокам досвіду у впровадженні ІТ-рішень у логістиці, рітейлі, дистрибуції, виробництві, управлінні складами та фінансах здобули не лише своє ім'я, а й великий перелік успішних кейсів у 16 країнах. Серед яких: Україна, Казахстан, Азербайджан, Грузія, Молдова, ОАЕ, країни Європи тощо. Понад 500 компаній-клієнтів вже провели комплексну оптимізацію бізнес-процесів та зробили прорив в ефективності управління бізнесом.

Наша місія - робити інновації доступними бізнесу.

Ми працюємо і відпочиваємо дотримуючись наших цінностей:
- довіра
- відкритість
- відповідальність
- проактивність
- розвиток
- чесність
- свобода
- почуття гумору
- драйв


Наші продукти:

ABM Inventory — автоматизована система управління запасами на підприємствах. Забезпечує високу точність замовлень, зростання продажів та зменшення списань за рахунок аналізу попиту.

ABM Shelf — система мерчендайзингу торгового залу. Мета системи — підвищення продажів, оптимізація витрат на зберігання товару, вивільнення заморожених засобів за допомогою рішення для управління поличним простором ABM Shelf.

ABM Loyalty – гнучкий маркетинговий інструмент для створення й управління програмою лояльності. Мета системи — збільшення доходу, прибутку та частки ринку. Хмарна система лояльності базується на бонусних та дисконтних механіках.

ABM Digital Distribution — хмарний сервіс для управління торговими агентами та дистрибуцією. Система дає торговому представнику зручний інструментарій для виконання процесу прийому та формування замовлення, а керівництву сучасний модуль контролю та управління дистрибуцією в реальному часі.

ABM MarketPlace — взаємовигідний інструмент для продавців та покупців, що дає змогу побудувати гібридну модель продажів офлайн+онлайн. Використовуючи спеціальну методологію торгові точки самостійно здійснюють регулярні замовлення 24/7.

Intuiflow — автоматизована система управління запасами виробництва та дистрибуції. Забезпечує постійну наявність запасів у необхідному місці ланцюга постачань, у потрібній кількості та у правильний час. А також зниження запасів та одночасне підвищення рівня сервісу.

ABM Finance — система управління фінансами та ефективністю бізнесу. Комплексно автоматизовує бюджетування, управлінський облік, платіжний календар, МСФЗ тощо. Допомагає будувати в режимі онлайн підсумкову звітність PnL, Balance, Cashflow для всіх сфер бізнесу. Консолідує грошові потоки із різних облікових систем та налаштовує зручні дашборды для оперативних рішень.

ABM WMS — система управління складом, що дозволяє скоротити час, необхідний на виконання основних операцій та зводить кількість помилок до мінімуму. ABM WMS організовує приймання, розміщення, зберігання, обробку, відвантаження товарів та управління персоналом в автоматичному режимі.

ABM Rinkai TMS — система управління транспортною логістикою, що оптимізує витрати на транспорт, сприяє підвищенню якості обслуговування клієнтів і контролю логістики "останньої" милі. Може використовуватись для планування маршрутів торгових представників або кур’єрів.


Для нас важливо аби наші клієнти досягали своїх цілей з відмінним результатом за допомогою наших програмних рішень. А виконання цих завдань — заслуга нашої команди, що налічує понад 200 талановитих та енергійних людей.

ABM Cloud для клієнтів — це досвід, експертність та гарантії якості, для працівників — це демократія, розвиток, абсолютна довіра та підтримка на будь-яких етапах.

Якщо ти бажаєш приєднатися до нашої команди, отримати новий досвід, якісний онбординг та навчання, розширити свої професійні можливості та експертність — надсилай своє резюме. Чекаємо саме на тебе!

Company website:
http://abmcloud.com

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/abm-cloud/