Cпеціаліст з фінансових операцій/ FinOps Specialist (offline)

Що ви будете робити:

— Розробляти та підтримувати систему моніторингу шахрайства для дуже великої міжнародної бази користувачів.
— Обробляти та оцінювати вхідні і вихідні платежі та відшкодування.
— Обробляти та відстежувати повернення платежів, щоб зменшити ризик.
— Координувати вирішення проблем із продактами, маркетингом і технічними командами
— Підвищувати ефективність обслуговування топових клієнтів і в цілому
— Генерувати ідеї розвитку на основі відгуків

Вимоги:

— Від 1 року практичного досвіду роботи з поверненням платежів, шахрайством і вирішенням спорів.
— Принаймні 1 рік досвіду роботи в сфері підтримки, орієнтованої на споживача / відділу ризиків / фінансів
— Розуміння систем перевірки та попередження шахрайства, повернення платежів і моніторингу платежів.
— Вільна англійська
— Аналітичні здібності, здатність розставляти пріоритети та виконувати численні завдання у швидкоплинному середовищі, орієнтованому на результат.
— Висока кваліфікація в комп’ютерній сфері.
— Знання Microsoft Excel, Word, PowerPoint просунутий рівень.
— Знання SQL буде перевагою


Ми пропонуємо:

- Міжнародна компанія з кількома офісами в різних локаціях: Тель-Авів, Київ, Варшава, Лімасол, Дубай, Бухарест
- Надання опціонів;
- Професійне робоче середовище з чудовими людьми;
- Конкурентна заробітна плата, performance review;
- Гнучкий графік роботи; ніхто не відслідковує ваш час роботи, оскільки наша культура побудована на довірі та співробітництві;
- Соціальний пакет, що включає покриття спорту та медичне страхування елітного рівня для вас та сім’ї;
- Оплата обідів;
- 20 робочих днів оплачуваної відпустки та 100% покриття лікарняних;
- Корпоративне таксі в офіс та додому;
- Можливість привнести зміни, рости та розвиватися;
- Регулярні корпоративні свята, тімбілдінги та розваги;
- Комфортний офіс біля метро. Наш київський офіс відкритий цілодобово із дотриманням усіх заходів безпеки та охорони здоров’я.
_________________________________________________________


RESPONSIBILITIES:

— Develop and maintain a fraud monitoring system for a very large international user base.
— Process and evaluate incoming and outgoing payments and Refunds.
— Process and Monitor Chargeback to reduce risk.
— Coordinate issues resolution with the product, marketing & technical teams
— Increase the efficiency of service to top customers and in general
— Generate development ideas based on feedback

REQUIREMENTS:

— At least 1-year of hands-on experience with chargeback, fraud, and dispute resolution handling.
— At least 1-year experience in consumer-focused Support / Risk Department / Finance
— Understanding of fraud screening and mitigation, chargeback, and payments monitoring systems.
— Fluent English
— Analytical skills, ability to prioritize and handle multiple tasks in a fast-paced results-oriented environment.
— High proficiency in the computer field.
— Knowledge of Microsoft Excel, Word, and PowerPoint advanced level.
— Knowledge of SQL will be an advantage.


What we offer:

- International company with several offices in different locations : Tel-Aviv, Kyiv, Warsaw, Limassol, Dubai, Bucharest.
- Granting an Option;
- A professional environment with great people to work with;
- Competitive salary, performance review;
- Flexible working hours, no one here tracks your work time because our culture is built on trust and cooperation;
- Social package, including sports coverage and elite medical insurance for you and family;
- 20 working days paid vacation and 100% sick leaves coverage;
- Corporate taxi to the office and home;
- Opportunities to make a difference, to develop and grow;
- Regular corporate celebrations, team buildings and fun activities;
- Comfortable office close to the metro station. Our Kyiv office is open 24/7 with all safety and health measures in place.

About Tango Me/Танго Мі

Tango — успішний додаток для прямих трансляцій із мільйонами зареєстрованих користувачів. Компанія заснована в США і є одним із лідерів у сфері прямих трансляцій. Платформа B2C, базується на найкращій світовій відеотехнології, дозволяє мільйонам талановитих людей у ​​всьому світі створювати власний живий контент, спілкуватися зі своїми шанувальниками та монетизувати свої таланти.

Команда Tango — це міцний коктейль із працьовитих, креативних інтелектуалів, гіків, людей, які досягають успіху, спортсменів тощо. Ми розширюємо межі, щоб вивести наш доддаток з «одного з лідерів» до «лідера».

Найкращий спосіб описати стиль роботи Танго без слова «неможливо».
Ми дуже добре знаємо, що успіх – це тернистий шлях, який складається з безсонних ночей, корпоративних вечірок, важких релізів і, звичайно, посмішок наших користувачів (а оскільки ми ЖИВА програма, ми справді можемо бачити наших користувачів у всьому світі, які посміхаються прямо перед нами в режимі реального часу!).

Company website:
https://www.tango.me/about-us

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/tango-me/