Billing manager (offline)

Responsibilities:

- Assist customers with billing issues via email.
- Analyze transactions in terms of conversion rate and fraud patterns.
- Work with transaction modifications in the acquirer admin panel.
- Conduct statistical reports upon request.
- Provide assistance with site and document compliance.
- Fraud alerts processing

Required Skills:

- Upper-intermediate proficiency in English.
- Medium to strong proficiency in Excel.
- Analytical skills; basic knowledge of statistics is a plus.
- Knowledge of card brand policies and how to work with chargeback
systems and fraud alerts.
- At least one of the following is a must: experience working with PSPs,
financial institutions, or working in anti-fraud.

Experience with site and legal compliance is a plus.

What we offer:
- Challenging tasks with significant potential for professional development.
- Opportunity to apply different strategies and approaches in an interesting domain.
- Professional development opportunities and support for personal growth.
- Competitive salary with potential for increases based on achievements.
- Social benefits including paid vacation, sick leave, health insurance, and tax reimbursements.
- Flexible work hours and remote work options.
- Comfortable office in Kyiv with perks including paid lunches.

About STRUKTURA

Ми — українська продуктова IT-компанія, що почала свій шлях в 2020 році лише з п’ятьма співробітниками, саме на межі пандемії COVID. Через два роки світ знову змінився, коли розпочалось повномасштабне вторгнення в Україну.

Попри все, за цей час ми перетворилися на згуртований колектив з понад 60 талановитих осіб і запустили декілька інноваційних продуктів.

Ми все ще невеликі та скромні, але амбіційні, та вже продемонстрували нашу витривалість і визначеність.


Що ми робимо?

Розробляємо, запускаємо, просуваємо та підтримуємо власні:

— веб SaaS-продукти

— мобільних додатки

— утиліти для соціальних медіа


Оскільки основний актив і запорука успіху — люди, ми прискіпливо відбираємо кожного спеціаліста в нашу команду, та намагаємося створити найкращі умови для приємної співпраці.


Наразі ми пропонуємо
:
— адаптивний графік роботи 

— 18 днів відпустки + 3 sick leave (без підтвердження)

— зимові канікули за рахунок компанії (1-й тиждень Нового року)
— лікарняні дні оплачувані в 100% в не обмеженій кількості (з підтвердженням)

— страхування здоровʼя для колег та діток, психологічна підтримка

— бюджет на навчання та розвиток

— корпоративні тренінги та навчання

— ведення на компенсація податків ФОП

— бонуси на Дні Народження та головні події в житті колеги
— компенсація в 50% вивчення Англійської або занять спортом.
— класні корпоративи , Pizzа day, та виходи на пізні обіди в заклади поряд з офісом, для зміни обстановки і неформального спілкування.

І найголовніше — це крута команда, яка щиро приймає нових колег!

Company website:
http://struktura.io/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/struktura/