Technical Support Manager (offline) $350-650

Almexoft — міжнародна компанія, що надає послуги з розробки та впровадження платформи Almexoft для різноманітних сфер бізнесу.
Основний продукт компанії – це low-code платформа для автоматизації бізнес-процесів та електронного документообігу, яка дозволяє організувати ефективну комунікацію, обмін документами, роботу в рамках корпоративних бізнес-процесів.
На існуючий продукт шукаємо досвідченого Junior Support Manager, котрий долучиться до команди та буде супроводжувати клієнтів на першій лінії технічної підтримки.

Професійні та особисті компетенції:
- Відповідальність, цілеспрямованість;
- Аналітичний склад розуму;
- Швидка навченість, кмітливість, активність, уважність;
- Досвід роботи як спеціаліста технічної підтримки від 6 місяців;
- Грамотна усна та письмова мова.

Буде плюсом:
- Знання SQL;
- Знання англійської мови рівня -Intermidiate


Основні задачі:
- Організація комунікацій з клієнтом;
- Прийом, аналіз та виконання заявок;
- Консультація користувачів;
- Управління заявками.

У співробітниках ми цінуємо:
- Інтерес до нових технологій;
- Завзятість у досягненні поставленої мети;
- Повну віддачу проєкту, відповідальність та акуратність;
- Здатність реально оцінювати свої навички та адекватно сприймати критику; - Прагнення постійно самовдосконалюватись.

Ми пропонуємо:
- Інноваційний продукт;
- Сильна та експертна команда з розвиненою культурою взаємодопомоги;
- Неформальна та дружня атмосфера, без тиску, стресу та іншого негативу;
- Відаленна форма роботи;
- Щорічна оплачувана відпустка 24 дні, компенсація за лікарняним.

About Almexoft

We are a product IT company with a full development cycle! Our product is the Almexoft low-code platform.
Almexoft is a no-code platform for automating business workflows. Almexoft allows you to organize effective communication, exchange of documents, work within the framework of corporate business processes. The platform offers ready-made tools for solving your business tasks, transition to electronic document flow and comprehensive automation of the company's business processes.
More than 60,000 users worldwide use the Almexoft platform daily to organize work with documents, contracts, applications and tasks.
Advantages of the platform:
- Setting up business processes in a matter of hours without programming knowledge
- The only platform for the organization of legally significant document flow with EDS
- Open API and ready-made integrations to achieve rapid automation effects
- Implementation of the platform from 2 weeks

Company website:
https://almexoft.com

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/almexoft/